Sous la direction de Nayra Vacaflor - Infothèque de l'ISIC

Licencies
brutale arrivée en ville des migrants venus des campagnes chinoises et la solitude
et le déracinement, ce qui génère de fortes quêtes de socialisation en ligne. Enfin,
Internet est perçu comme un garant de l’anonymat et donc d’une certaine liberté
d’expression.
« Les Chinois se modernisent mais ne s’occidentalisent pas » et les entreprises
étrangères qui s’implantent en Chine doivent évoluer en conformité avec
le marché chinois ce que «négligent parfois, par méconnaissance de la société
chinoise, les agences de communication étrangères présentes en Chine » 14 . Il
faut noter l’existence de nombreux succès des entreprises étrangères en Chine,
leur réussite est principalement due au fait qu’elles ont réussi à s’acculturer au
marché chinois. L’exemple de Carrefour 15 est un bon exemple, devenu Jia Le Fu,
non pas choisi au hasard car il signifie ni plus ni moins « La maison du bonheur »
en chinois. Ainsi on ne peut mesurer si le choix du nom a été la cause principale
du succès retentissant de la firme française, aujourd’hui leader du marché chinois
de la grande distribution. Il faudra aussi noter la publicité que les événements
de 2008 ont causé à la multinationale 16 : les émeutes de Paris pour le Tibet libre
lors du passage de la flamme des Jeux olympiques chinois et le lien supposé de
Carrefour avec le Dalaï-Lama à créé un véritable buzz, vécu comme une attaque
virale, une chaîne de SMS « anti-Jia le Fu » s’est spontanément propagée, donnant
à cette entreprise une exposition médiatique comme « jamais aucune autre
n’avait connue précédemment » 17 . Carrefour a établi une communication de crise
en mesure avec l’imbroglio provoqué par cette affaire, mettant en avant qu’elle
employait des millions de Chinois et que boycotter son enseigne c’était promouvoir
le « chaos » 18 .
Mon point de vue
La société chinoise est en changement constant, d’un mois à l’autre, les relations
qu’ont les Chinois avec la représentation de la communication, leurs appareils
et les NTIC semblent à mon sens évoluer. Il est donc logiquement difficile
d’établir un constat proche de la situation actuelle et de la réalité, ou de deviner
de quoi sera fait demain avec les expressions et les usages que fera la société.
14. DELCAYRE A. En chine, les relations médias plus efficaces que la publicité, Stratégies 2011
n° 1634, p. 7
15. Business Times, Lessons on corporate communication in China
16. Blog « Artatem », Au Carrefour du “buzz chinois”
17. MEYER E. Le contrôle de l’information en Chine, Cérium, 2006
18. Blog « Artatem », Au Carrefour du “buzz chinois”
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