Quality Control, - The United Basalt Products Ltd

Le contrôle de la qualité peut être défini
comme une opération destinée à déterminer
avec les moyens appropriés si un
produit – ou des services – est conforme
ou non à des spécifications ou exigences
préétablies… Le laboratoire de Génie
civil de la UBP a été mis en place dans
cette optique : sa création, qui remonte au
6 février 2001, à Geoffroy Road, Bambous,
répondait à un besoin à la fois
de contrôle et d’analyse des différents
matériaux de construction et autres accessoires
pour le bâtiment produits par
l’entreprise.
« Produire et vendre c’est bien, mais
produire et vendre de la qualité c’est
mieux », fait remarquer Norbert Jean-
Pierre, responsable du Laboratoire.
Il explique que c’est justement dans un
effort d’améliorer les ventes que la UBP
avait décidé de faire un investissement de
l’ordre de Rs 3 millions pour lancer son
propre laboratoire, car, « même s’il n’a pas
de rendement économique, le laboratoire
participe indirectement à la profitabilité
de la UBP. Etant donné la conjoncture
économique actuelle et la compétition
Les services audités
SGS-Maurice réalise des audits qualité pour le compte du
groupe United Basalt Products, s’assurant que le logo ISO
9001 : 2008 est utilisé à bon escient. Daniel Julie explique
quels sont les services qui font l’objet de contrôles :
n Processus de production des blocs, production de pavés
incluant les conditions de stockage, la livraison et la maintenance
de l’infrastructure de l’usine et les équipements
de production.
n Le laboratoire : les analyses requises par les normes internationales
pour attester la qualité des briques produites,
les protocoles d’analyses et l’étalonnage des équipements
de laboratoire.
n Les stratégies de vente et l’aspect commercial : liste de
prix définie et validée, devis émis.
n L’évaluation et la réévaluation des fournisseurs en ce qui
Dossier
féroce qui prévaut, le besoin de s’assurer la validité. Mettre en place un Système
de la bonne qualité de ses produits est de Qualité de management demande en
primordial, d’où l’importance d’un labora- amont l’engagement de la direction entoire
fiable et efficient ».
vers ces normes internationales et les exi-
Il est un fait qu’on touche là à un dogences légales », ajoute Daniel Julie.
maine où le client a intérêt à être rassuré Il précise que si la législation en vigueur
psychologiquement. La qualité, explique prévoit qu’un Health and Safety Officer
Daniel Julie, Systems & Services Certifi- soit employé par l’entreprise pour établir
cation Manager chez SGS, « est en effet des procédures et les instructions de tra-
inextricablement liée à la sécurité en ce vail tout en faisant respecter les consignes
qui concerne les matériaux destinés à la de sécurité aux employés, c’est aussi pour
construction. » Et c’est là un argument que aider à maintenir un environnement de sé-
la compagnie a intérêt à mettre en avant, curité au travail et réduire dans la foulée
car le chef de famille ou l’entrepreneur le nombre d’accidents de travail. L’audit
qui engage ses économies sur un projet permet d’assurer le contrôle des moyens
de maison ou autre habitation veut non de production pour la bonne marche des
seulement « en avoir pour son argent » opérations. C’est là le point de vue d’Aktar
mais aussi obtenir la garantie que ceux qui Emrith, Operations Manager de SGSvivront
là, soit des personnes envers qui il Maurice, qui effectue aussi le contrôle
a des responsabilités, seront bien à l’abri qualité sur l’huile lourde des machines de
– à l’abri des intempéries ou de l’usure, la UBP. « Ces contrôles servent pour la
comme d’éventuels défauts de construc- maintenance préventive, conditionnelle ou
tion. Le « système Les normes de management internationales, de qualité les prévoit prédictive aussi et que aident tous à allonger les employées le plus aient pos-
exigences avoir les légales compétences établissent requises les critères pour le sible service la durée qu’ils de offrent. vie des La machines performance et à ré- du
pour personnel assurer que est régulièrement les matériaux évaluée de conafin
duire de déterminer leurs périodes les besoins d’immobilisation. de formations. » Le
struction Les formations soient faites nécessaires aux normes sont requis- alors offertes contrôle aux de employés la qualité, afin en que effet, ces peut derniers aussi
es afin soient d’assurer aptes à la remplir qualité leurs aussi tâches bien que en fonction bien rimer des exigences avec contrôle de qualité des coûts. définis par
l’établissement.
concernent les matières premières requises pour assurer
la qualité du produit fini (blocs).
n Le processus de facturation.
n L’audit de la direction pour confirmer son engagement
envers la production de produit de qualité, et aussi
l’adhérence aux exigences légales et autres normes internationales.
Il s’agit de s’assurer que les ressources nécessaires
soient mises en place pour un système de management
de qualité performant résultant en la production des
produits finis de qualité.
n L’évaluation de la performance des différents processus
de production et autres processus support comme la
maintenance, les services informatiques, l’achat à travers
les indicateurs de performance définis par le Système de
Management de Qualité.
UBP Info - juin 2011
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