Voyager avec le meilleur abonnement. - CFF
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<strong>Voyager</strong> <strong>avec</strong><br />
<strong>le</strong> meil<strong>le</strong>ur<br />
<strong>abonnement</strong>.<br />
Des <strong>abonnement</strong>s qui va<strong>le</strong>nt <strong>le</strong> coup.
L’essentiel en bref.<br />
Sommaire.<br />
4 Actualités.<br />
7 Le trouveur d’<strong>abonnement</strong>s.<br />
Trouvez l’<strong>abonnement</strong> qui convient <strong>le</strong> mieux.<br />
11 Abonnement général.<br />
Mobilité illimitée pour un an: l’AG pour<br />
voyageurs individuels, l’AG pour famil<strong>le</strong>s et<br />
coup<strong>le</strong>s ou au mois <strong>le</strong> mois, en <strong>abonnement</strong>.<br />
22 Abonnement demi-tarif.<br />
Ne payer que la moitié <strong>avec</strong> l’<strong>abonnement</strong><br />
demi-tarif, éga<strong>le</strong>ment en combinaison <strong>avec</strong><br />
une carte Visa.<br />
30 Voie 7.<br />
Libre parcours pour <strong>le</strong>s jeunes après<br />
19 heures.<br />
32 Abonnement de parcours.<br />
Un tarif avantageux pour vos trajets réguliers.<br />
33 Abonnement communautaire.<br />
<strong>Voyager</strong> en toute simplicité dans votre région.<br />
35 Abonnement Inter.<br />
Faciliter la vie aux pendulaires.<br />
38 Contact.<br />
39 Bon de commande d’<strong>abonnement</strong>s.<br />
Commander immédiatement l’<strong>abonnement</strong><br />
qui vous convient.<br />
3
Actualités.<br />
Bienvenue.<br />
4<br />
Tout sur <strong>le</strong>s transports publics.<br />
Si vous utilisez régulièrement <strong>le</strong> train ou d’autres<br />
transports publics, nous sommes en mesure<br />
de vous proposer différents <strong>abonnement</strong>s. Le<br />
trouveur d’<strong>abonnement</strong>s sur <strong>le</strong>s pages ci-après<br />
vous aidera à choisir l’<strong>abonnement</strong> qui convient<br />
<strong>le</strong> mieux à vos besoins de mobilité individuels.<br />
Si vous souhaitez commander un <strong>abonnement</strong><br />
tout de suite, remplissez <strong>le</strong> bon de commande<br />
dans <strong>le</strong> rabat au dos et postez-<strong>le</strong>. Vous trouverez<br />
par ail<strong>le</strong>urs, dans des brochures séparées, des<br />
informations généra<strong>le</strong>s sur <strong>le</strong>s voyages en train et<br />
<strong>avec</strong> <strong>le</strong>s transports publics, ainsi que des informations<br />
complètes sur <strong>le</strong>s offres pour <strong>le</strong>s loisirs,<br />
<strong>le</strong>s famil<strong>le</strong>s, <strong>le</strong>s groupes ou <strong>le</strong>s associations, ou<br />
encore sur <strong>le</strong>s possibilités de mobilité combinée.<br />
Les titres des autres brochures sont indiqués sur<br />
la page ci-contre.<br />
Informations détaillées grâce aux webcodes.<br />
Pour en savoir plus sur un sujet quelconque, utilisez<br />
<strong>le</strong>s webcodes.<br />
Exemp<strong>le</strong>:<br />
20354<br />
Entrez <strong>le</strong> webcode sur <strong>le</strong> site cff.ch, dans<br />
<strong>le</strong> champ de recherche. Vous serez auto matiquement<br />
redirigé vers <strong>le</strong> contenu détaillé.
<strong>Voyager</strong> <strong>avec</strong> <strong>le</strong>s transports publics.<br />
Les brochures.<br />
Un aperçu des thèmes.<br />
Ces brochures vous offrent un premier aperçu<br />
des offres, des produits et des services proposés<br />
par <strong>le</strong>s transports publics. D’autres informations<br />
sont disponib<strong>le</strong>s sur internet, sous <strong>le</strong>s webcodes<br />
correspondants.<br />
<strong>Voyager</strong> <strong>avec</strong> <strong>le</strong>s transports publics.<br />
Informations généra<strong>le</strong>s sur <strong>le</strong>s transports publics<br />
en Suisse.<br />
<strong>Voyager</strong> pendant <strong>le</strong>s loisirs.<br />
Suggestions pour excursions journalières,<br />
voyages et vacances.<br />
<strong>Voyager</strong> seul, en famil<strong>le</strong> ou en groupe.<br />
Idées d’excursions pour jeunes et seniors, voyageurs<br />
individuels, famil<strong>le</strong>s et groupes.<br />
<strong>Voyager</strong> à vélo, en voiture et en train.<br />
De porte à porte, <strong>avec</strong> <strong>le</strong>s moyens de transport<br />
individuels et publics.<br />
5
Le trouveur d’<strong>abonnement</strong>s.<br />
Trouvez l’<strong>abonnement</strong> qui convient<br />
<strong>le</strong> mieux.<br />
20200<br />
Pour <strong>le</strong>s pendulaires.<br />
Vous faites presque quotidiennement la navette<br />
entre votre domici<strong>le</strong> et votre lieu de travail <strong>avec</strong><br />
des transports publics. Pour vos trajets, vous utilisez<br />
<strong>le</strong> train, <strong>le</strong> car postal ou <strong>le</strong>s transports de<br />
proximité tels que <strong>le</strong> tram ou <strong>le</strong> bus dans <strong>le</strong>s vil<strong>le</strong>s<br />
et agglomérations suisses.<br />
Vos trajets Abonnement approprié<br />
Toujours <strong>le</strong> même trajet (plus de Abonnement général (AG)<br />
121 km env.) p. ex. Genève–Fribourg,<br />
Zurich–So<strong>le</strong>ure, Lugano–Zurich<br />
1 mois dans toute la Suisse Carte mensuel<strong>le</strong> <strong>avec</strong><br />
<strong>abonnement</strong> demi-tarif<br />
Trajets longs et toujours différents Abonnement général (AG)<br />
Toujours <strong>le</strong> même trajet Abonnement de parcours ou<br />
(moins de 120 km env.) <strong>abonnement</strong> communautaire<br />
Toujours <strong>le</strong> même trajet au Abonnement communautaire<br />
sein d’une communauté tarifaire<br />
20301<br />
Acheter un <strong>abonnement</strong>.<br />
Pour acheter un <strong>abonnement</strong>, veuil<strong>le</strong>z noter qu’il<br />
vous faut une photo passeport et une pièce<br />
d’identité officiel<strong>le</strong> ainsi que d’autres documents,<br />
<strong>le</strong> cas échéant. Informations correspondantes sur<br />
<strong>le</strong> bon de commande ou sur internet.<br />
Entrez <strong>le</strong> webcode sur <strong>le</strong> site cff.ch, dans <strong>le</strong> champ<br />
de recherche. Vous serez automatiquement redirigé vers<br />
<strong>le</strong> contenu détaillé.<br />
7
Le trouveur d’<strong>abonnement</strong>s.<br />
Que ce soit pour <strong>le</strong>s loisirs ou <strong>avec</strong><br />
la famil<strong>le</strong>.<br />
8<br />
20201<br />
Pour <strong>le</strong>s loisirs.<br />
Vous utilisez occasionnel<strong>le</strong>ment <strong>le</strong> train ou <strong>le</strong> car<br />
postal pour des excursions ou des visites.<br />
Vos trajets Abonnement approprié<br />
Divers trajets à titre occasionnel Abonnement demi-tarif<br />
<strong>Voyager</strong> occasionnel<strong>le</strong>ment Abonnement demi-tarif + carte<br />
pendant une journée journalière ou + carte 9 heures<br />
20202<br />
Pour la famil<strong>le</strong>.<br />
Vous voyagez <strong>avec</strong> votre famil<strong>le</strong> en train, en car<br />
postal ou <strong>avec</strong> <strong>le</strong>s transports publics urbains.<br />
Vous avez Abonnement approprié<br />
Une famil<strong>le</strong> qui aime voyager Combinaison AG Plus Familia<br />
Des enfants de 6 à 16 ans Carte Junior1 Carte Petits-enfants2 Carte journalière enfant3 Des enfants de 16 à 25 ans Abonnement demi-tarif/<br />
Abonnement demi-tarif + Voie 7<br />
1 uniquement accompagné d’un des deux parents <strong>avec</strong> bil<strong>le</strong>t valab<strong>le</strong><br />
2 uniquement accompagné d’un des deux grands-parents <strong>avec</strong><br />
bil<strong>le</strong>t valab<strong>le</strong><br />
3 uniquement accompagné d’un adulte <strong>avec</strong> un AG ou un demi-tarif<br />
plus bil<strong>le</strong>t valab<strong>le</strong>
Le trouveur d’<strong>abonnement</strong>s.<br />
Découvrez notre offre.<br />
20203<br />
Pour une utilisation à durée limitée.<br />
Même si vous n’utilisez régulièrement <strong>le</strong> train, <strong>le</strong><br />
car postal, <strong>le</strong> bateau ou <strong>le</strong> tram et <strong>le</strong> bus que pour<br />
une durée limitée, profitez de conditions avantageuses.<br />
Vos trajets Abonnement approprié<br />
Au moins 4 mois dans toute Abonnement général (AG)<br />
la Suisse<br />
1 mois dans toute la Suisse Carte mensuel<strong>le</strong> <strong>avec</strong><br />
<strong>abonnement</strong> demi-tarif<br />
7 jours 1 ou 1 mois <strong>le</strong> même trajet Abonnement de parcours ou<br />
<strong>abonnement</strong> communautaire<br />
Pendant 1 mois 1 entre Abonnement Inter<br />
communautés de trafic<br />
20301<br />
1 non disponib<strong>le</strong> pour toutes <strong>le</strong>s communautés<br />
Important pour l’achat d’un <strong>abonnement</strong>.<br />
Pour acheter un <strong>abonnement</strong>, veuil<strong>le</strong>z noter qu’il<br />
vous faut une photo passeport et une pièce<br />
d’identité officiel<strong>le</strong> ainsi que d’autres documents,<br />
<strong>le</strong> cas échéant. Informations correspondantes sur<br />
<strong>le</strong> bon de commande ou sur internet.<br />
Entrez <strong>le</strong> webcode sur <strong>le</strong> site cff.ch, dans <strong>le</strong> champ<br />
de recherche. Vous serez automatiquement redirigé vers<br />
<strong>le</strong> contenu détaillé.<br />
9
Abonnement général.<br />
Monter à bord n’importe où et partir.<br />
20300<br />
20335<br />
20301<br />
20305<br />
L’<strong>abonnement</strong> général (AG).<br />
F<strong>le</strong>xibilité dans toute la Suisse: <strong>avec</strong> l’AG, vous<br />
bénéficiez, pendant sa durée de validité, du libre<br />
parcours sur <strong>le</strong>s lignes des <strong>CFF</strong> et de la plupart<br />
des chemins de fer privés. L’AG est éga<strong>le</strong>ment<br />
valab<strong>le</strong> pour <strong>le</strong>s cars postaux et <strong>le</strong>s bateaux, ainsi<br />
que pour <strong>le</strong>s trams et bus dans la plupart des<br />
vil<strong>le</strong>s et agglomérations. Vous pouvez par ail<strong>le</strong>urs<br />
bénéficier de conditions avantageuses auprès de<br />
nombreux chemins de fer de montagne.<br />
AG en <strong>abonnement</strong>.<br />
Si vous souhaitez payer mensuel<strong>le</strong>ment, il y a<br />
l’AG en <strong>abonnement</strong> au prix mensuel. Vous devez<br />
vous abonner pour au moins quatre mois.<br />
Acheter un AG.<br />
Vous pouvez vous procurer votre AG <strong>avec</strong> <strong>le</strong> bon<br />
de commande ci-joint. Vous pouvez aussi <strong>le</strong><br />
commander en ligne ou l’acheter à un guichet des<br />
transports publics <strong>avec</strong> personnel. Veuil<strong>le</strong>z noter<br />
qu’il vous faut une photo passeport et une pièce<br />
d’identité officiel<strong>le</strong> ainsi que d’autres documents,<br />
<strong>le</strong> cas échéant. Informations corres pondantes sur<br />
<strong>le</strong> bon de commande ou sur internet.<br />
Rayon de validité de l’AG.<br />
L’AG est valab<strong>le</strong> sur <strong>le</strong>s 24 500 kilomètres du<br />
réseau des transports publics de la Suisse. Vous<br />
trouverez une carte synoptique sur internet.<br />
Entrez <strong>le</strong> webcode sur <strong>le</strong> site cff.ch, dans <strong>le</strong> champ<br />
de recherche. Vous serez automatiquement redirigé vers<br />
<strong>le</strong> contenu détaillé.<br />
11
Abonnement général.<br />
Pour <strong>le</strong>s adultes et <strong>le</strong>s jeunes.<br />
12<br />
20310<br />
L’AG adultes constitue la base de l’assortiment<br />
des AG. Les jeunes, jeunes adultes et étudiants<br />
peuvent bénéficier de tarifs préférentiels intéressants,<br />
sur la base du prix de base.<br />
AG adultes.<br />
Pour <strong>le</strong>s adultes de 25 à 64/65 ans, l’AG adultes<br />
de 1 re ou 2 e classe.<br />
AG adultes 25–64/65 ans 2 e classe 1 re classe<br />
Abonnement annuel CHF 3550.– CHF 5800.–<br />
AG en <strong>abonnement</strong> (prix mensuel) CHF 330.– CHF 515.–<br />
20311<br />
AG jeune.<br />
Pour <strong>le</strong>s jeunes et <strong>le</strong>s jeunes adultes de 16 à<br />
25 ans, l’AG jeune de 1 re ou 2 e classe.<br />
AG jeune 16–25 ans 2 e classe 1 re classe<br />
Abonnement annuel CHF 2530.– CHF 4310.–<br />
AG en <strong>abonnement</strong> (prix mensuel) CHF 235.– CHF 395.–<br />
20301<br />
Acheter un AG.<br />
Pour acheter un <strong>abonnement</strong> général, veuil<strong>le</strong>z<br />
noter qu’il vous faut une photo passeport et une<br />
pièce d’identité officiel<strong>le</strong> ainsi que d’autres documents,<br />
<strong>le</strong> cas échéant. Informations correspondantes<br />
sur <strong>le</strong> bon de commande ou sur internet.
Abonnement général.<br />
Pour étudiants et voyageurs <strong>avec</strong><br />
un handicap.<br />
20312<br />
AG jeune pour étudiants.<br />
L’AG jeune pour étudiants de 25 à 30 ans est<br />
disponib<strong>le</strong> pour la 1 re ou la 2 e classe. Pour <strong>le</strong>s<br />
étudiants d’une université suisse <strong>avec</strong> carte<br />
d’étudiant, d’une HES ou d’une éco<strong>le</strong> supérieure<br />
<strong>avec</strong> carte d’étudiant et attestation d’études du<br />
secrétariat de l’éco<strong>le</strong>.<br />
AG jeune pour étudiants 25–30 ans 2 e classe 1 re classe<br />
Abonnement annuel CHF 2530.– CHF 4310.–<br />
AG en <strong>abonnement</strong> (prix mensuel) CHF 235.– CHF 395.–<br />
20313<br />
AG pour voyageurs <strong>avec</strong> un handicap.<br />
Pour <strong>le</strong>s voyageurs handicapés, il y a l’AG pour<br />
voyageurs souffrant d’un handicap en 1 re ou 2 e<br />
classe (<strong>avec</strong> «légitimation pour <strong>le</strong> retrait d’un<br />
<strong>abonnement</strong> général pour handicapé» de l’assurance<br />
invalidité fédéra<strong>le</strong> ou carte de légitimation pour<br />
rentier AI. (Personnes en fauteuil roulant <strong>avec</strong><br />
certificat médical.)<br />
AG pour voyageurs souffrant d’un handicap 2 e classe 1 re classe<br />
Abonnement annuel CHF 2300.– CHF 3760.–<br />
AG en <strong>abonnement</strong> (prix mensuel) CHF 215.– CHF 340.–<br />
Entrez <strong>le</strong> webcode sur <strong>le</strong> site cff.ch, dans <strong>le</strong> champ<br />
de recherche. Vous serez automatiquement redirigé vers<br />
<strong>le</strong> contenu détaillé.<br />
13
Abonnement général.<br />
Pour enfants et seniors.<br />
14<br />
20314<br />
Les enfants et jeunes de moins de 16 ans ainsi<br />
que <strong>le</strong>s seniors à partir de 64 ou 65 ans révolus<br />
peuvent éga<strong>le</strong>ment profiter de tarifs réduits.<br />
AG enfant.<br />
Pour <strong>le</strong>s enfants de 6 à 16 ans, l’AG enfant de<br />
1 re ou 2 e classe.<br />
AG enfant 6–16 ans 2 e classe 1 re classe<br />
Abonnement annuel CHF 1570.– CHF 2630.–<br />
AG en <strong>abonnement</strong> (prix mensuel) CHF 150.– CHF 240.–<br />
20315<br />
AG senior.<br />
Pour <strong>le</strong>s seniors à partir de 64 ou 65 ans révolus,<br />
l’AG senior de 1 re ou 2 e classe.<br />
AG senior dès 64/65 ans 2 e classe 1 re classe<br />
Abonnement annuel CHF 2680.– CHF 4500.–<br />
AG en <strong>abonnement</strong> (prix mensuel) CHF 250.– CHF 405.–
Abonnement général.<br />
La mobilité pour toute la famil<strong>le</strong>.<br />
20320<br />
20301<br />
Dans un même foyer, <strong>le</strong>s enfants et <strong>le</strong>s jeunes<br />
célibataires dont la mère ou <strong>le</strong> père au moins dispose<br />
d’un AG de base (AG adultes, AG jeune,<br />
AG jeune pour étudiants 25–30 ans, AG senior,<br />
AG pour voyageurs souffrant d’un handicap),<br />
bénéficient de réductions attractives sur des <strong>abonnement</strong>s<br />
généraux supplémentaires. En outre,<br />
la mère ou <strong>le</strong> père bénéficie d’une réduction si <strong>le</strong><br />
foyer comprend éga<strong>le</strong>ment un AG Plus Familia<br />
enfant ou jeune, en plus d’un AG de base pour<br />
mère ou père.<br />
Pour acheter ces offres d’AG, vous devrez présenter<br />
des documents spéciaux.<br />
AG Plus Familia enfant, AG Plus Familia jeune,<br />
AG plus Familia partenaire.<br />
Abonnement annuel 2 e classe 1 re classe<br />
AG Plus Familia enfant 6–16 ans CHF 650.– CHF 2630.–<br />
AG Plus Familia jeune 16–25 ans CHF 880.– CHF 2660.–<br />
AG Plus Familia partenaire CHF 2000.– CHF 3240.–<br />
AG en <strong>abonnement</strong> (prix mensuel) 2 e classe 1 re classe<br />
AG Plus Familia enfant 6–16 ans CHF 70.– CHF 240.–<br />
AG Plus Familia jeune 16–25 ans CHF 95.– CHF 245.–<br />
AG Plus Familia partenaire CHF 195.– CHF 305.–<br />
AG de base<br />
(mère/père)<br />
AG Plus<br />
Familia enfant/jeune<br />
AG Plus<br />
Familia partenaire<br />
15
Abonnement général.<br />
La mobilité pour <strong>le</strong>s coup<strong>le</strong>s et <strong>le</strong>s chiens.<br />
16<br />
20325<br />
20301<br />
Les communautés de vie bénéficient éga<strong>le</strong>ment<br />
de prix préférentiels. Et vous pouvez même acheter<br />
un AG pour votre chien.<br />
AG Plus Duo partenaire.<br />
Votre partenaire partageant <strong>le</strong> même foyer bénéficie<br />
de l’AG Plus Duo partenaire si vous disposez<br />
déjà vous-même d’un AG de base.<br />
Pour acheter une de ces offres d’AG, il vous faut<br />
certains documents spéciaux et notamment une<br />
attestation de domici<strong>le</strong>.<br />
AG Plus Duo partenaire 2 e classe 1 re classe<br />
Abonnement annuel CHF 2490.– CHF 4000.–<br />
AG en <strong>abonnement</strong> (prix mensuel) CHF 235.– CHF 360.–<br />
20330<br />
AG de base AG Plus Duo partenaire<br />
AG chien.<br />
Pour <strong>le</strong>s chiens de grande tail<strong>le</strong>, nous proposons<br />
l’AG chien. (Les chiens de petite tail<strong>le</strong> dont la hauteur<br />
au garrot n’excède pas 30 centimètres<br />
peuvent voyager gratuitement dans un contenant,<br />
par exemp<strong>le</strong> panier ou sac). L’AG chien n’existe<br />
qu’en <strong>abonnement</strong> annuel. L’AG ne mentionne aucune<br />
classe et peut être utilisé aussi bien en<br />
1 re qu’en 2 e classe.<br />
AG chien CHF 760.–
Abonnement général.<br />
Des prestations de service pour tous<br />
<strong>le</strong>s cas.<br />
20345<br />
20345<br />
20345<br />
Déposer l’AG.<br />
Si vous n’avez pas besoin de votre AG pendant<br />
un certain temps, vous pouvez <strong>le</strong> déposer au<br />
guichet pour un minimum de sept jours consécutifs.<br />
Pendant sa durée de validité, votre AG ne peut<br />
être déposé que pour trente jours maximum. Vous<br />
recevrez un bon de voyage <strong>CFF</strong> en échange<br />
des jours de dépôt de votre AG. Chaque dépôt<br />
coûte 10 francs. Les <strong>abonnement</strong>s suivants<br />
ne peuvent pas être déposés: AG Plus Familia<br />
enfant, AG Plus Familia jeune et AG chien.<br />
Remplacer l’AG.<br />
Si vous perdez votre AG ou s’il est endommagé,<br />
vous pouvez demander un AG de remplacement<br />
au guichet <strong>le</strong> plus proche, au prix de 30 francs,<br />
sur présentation d’une pièce d’identité en cours<br />
de validité et de la quittance d’achat. Cet AG<br />
de remplacement ne peut être déposé ni résilié de<br />
façon anticipée, <strong>le</strong> solde n’est pas remboursab<strong>le</strong>.<br />
AG oublié.<br />
Si vous avez oublié votre AG chez vous ou au bureau,<br />
nous vous établissons, dans n’importe quel<strong>le</strong><br />
gare <strong>avec</strong> personnel, un AG de remplacement<br />
temporaire pour une journée, au prix de 5 francs.<br />
N’oubliez pas de vous munir d’une pièce d’identité<br />
en cours de validité.<br />
17
Abonnement général.<br />
Un peu de luxe dans votre quotidien.<br />
18<br />
20350<br />
30820<br />
Avec l’AG en 1 re classe.<br />
Si vous avez un AG de 2 e classe et que vous<br />
souhaitez voyager en 1 re classe, vous pouvez<br />
changer de classe à un tarif préférentiel. Le<br />
surclassement est accordé pour des trajets<br />
individuels, pour une journée, pour un mois, ou<br />
encore pour des trajets à partir de 9 heures en<br />
semaine. Vous pouvez éga<strong>le</strong>ment transformer à<br />
tout moment votre AG de 2 e classe en AG de<br />
1 re classe, pendant sa durée de validité et contre<br />
un supplément de prix.<br />
Profiter gratuitement du salon.<br />
Lorsque vous voyagez <strong>avec</strong> <strong>le</strong>s trains de l’alliance<br />
Railteam, sur <strong>le</strong> réseau à grande vitesse européen,<br />
l’AG de 1 re classe rend votre voyage encore plus<br />
agréab<strong>le</strong>: vous avez en effet accès, dans 40 vil<strong>le</strong>s<br />
européennes, aux salons réservés aux grands<br />
voyageurs.
Abonnement général.<br />
Encore plus d’avantages.<br />
20360<br />
20361<br />
20362<br />
<strong>Voyager</strong> 25 % moins cher à l’étranger.<br />
Avec l’AG, vous bénéficiez automatiquement d’une<br />
réduction de 25 % sur <strong>le</strong>s tronçons al<strong>le</strong>mand et<br />
autrichien des voyages transfrontaliers de et vers<br />
l’Al<strong>le</strong>magne et l’Autriche. Certaines autres entreprises<br />
ferroviaires européennes vous accordent<br />
éga<strong>le</strong>ment 25 % sur <strong>le</strong>s voyages en train à l’étranger<br />
si vous disposez, en plus de l’AG, d’une carte<br />
Rail Plus (25 francs par an).<br />
Rabais pour <strong>le</strong>s loisirs.<br />
Faites une pause: que vous soyez fan de wellness,<br />
de sport, de montagne, de musées, sensib<strong>le</strong> aux<br />
prix ou en famil<strong>le</strong> – <strong>avec</strong> l’AG vous pouvez acheter<br />
<strong>le</strong>s bil<strong>le</strong>ts combinés RailAway à des conditions<br />
particulièrement intéressantes. Vous pouvez aussi<br />
acheter de nombreuses excursions journalières<br />
en ligne. Plus d’informations sur cff.ch/excursions.<br />
MobilBonus.<br />
Grâce à votre AG ou demi-tarif, vous profitez<br />
de MobilBonus, un plus dans votre <strong>abonnement</strong>.<br />
Vous trouverez des avantages, des offres spécia<strong>le</strong>s<br />
et des prestations sur mobilbonus.ch. Enregistrez-vous<br />
gratuitement dès aujourd’hui<br />
et renouve<strong>le</strong>z tranquil<strong>le</strong>ment et faci<strong>le</strong>ment votre<br />
<strong>abonnement</strong> en ligne.<br />
19
20<br />
20364<br />
20365<br />
Changer de l’argent en toute sécurité<br />
et sans frais.<br />
Au Change <strong>CFF</strong>, vous pouvez changer des francs<br />
suisses sans taxes en plus de 90 monnaies<br />
étrangères – et inversement. De plus, vous pouvez<br />
vous procurer la carte Travel Cash, <strong>le</strong>s Trave<strong>le</strong>rs<br />
Cheques aussi sûrs et la carte Internet Cash.<br />
Carte Visa gratuite.<br />
Si vous aimez payer vos achats sans espèces,<br />
vous pouvez bénéficier <strong>avec</strong> votre AG d’une carte<br />
de crédit Visa gratuite ou d’une carte à prépaiement<br />
sans cotisation annuel<strong>le</strong>.<br />
Entrez <strong>le</strong> webcode sur <strong>le</strong> site cff.ch, dans <strong>le</strong> champ<br />
de recherche. Vous serez automatiquement redirigé vers<br />
<strong>le</strong> contenu détaillé.
Abonnement demi-tarif.<br />
Payer la moitié pour profiter davantage.<br />
22<br />
20400<br />
20401<br />
20405<br />
Sillonner la Suisse à moitié prix.<br />
Avec l’<strong>abonnement</strong> demi-tarif, vous voyagez en<br />
1 re et 2 e classe à moitié prix: sur <strong>le</strong>s lignes des<br />
<strong>CFF</strong>, de la plupart des chemins de fer privés et<br />
de nombreux chemins de fer de montagne, ainsi<br />
qu’<strong>avec</strong> <strong>le</strong>s cars postaux et de nombreuses lignes<br />
de navigation. Vous pouvez par ail<strong>le</strong>urs bénéficier<br />
de bil<strong>le</strong>ts réduits pour <strong>le</strong>s trams et <strong>le</strong>s bus dans<br />
la plupart des vil<strong>le</strong>s et agglomérations. (Pour <strong>le</strong>s<br />
courtes distances, pour <strong>le</strong>s titres de transport<br />
à prix réduit ou pour <strong>le</strong>s offres combinées <strong>avec</strong><br />
prestations supplémentaires, la remise peut être<br />
inférieure à 50 %.) L’<strong>abonnement</strong> demi-tarif est<br />
disponib<strong>le</strong> pour un, deux ou trois ans ou en combinaison<br />
<strong>avec</strong> une carte Visa gratuite. En outre,<br />
vous profitez d’avantages sur <strong>le</strong>s voyages de<br />
loisirs de RailAway. Vous pouvez aussi acheter de<br />
nombreux bil<strong>le</strong>ts combinés RailAway en ligne.<br />
Acheter un <strong>abonnement</strong> demi-tarif.<br />
Vous pouvez acheter <strong>le</strong> demi-tarif en ligne ou à<br />
n’importe quel point de vente <strong>avec</strong> personnel<br />
des transports publics. Vous pouvez aussi <strong>le</strong><br />
commander <strong>avec</strong> <strong>le</strong> bon de commande ci-joint.<br />
Veuil<strong>le</strong>z noter qu’il vous faut une photo passeport<br />
et une pièce d’identité officiel<strong>le</strong> ainsi que<br />
d’autres documents, <strong>le</strong> cas échéant. Informations<br />
correspondantes sur <strong>le</strong> bon de commande ou sur<br />
internet.<br />
Rayon de validité de l’<strong>abonnement</strong> demi-tarif.<br />
Vous trouverez <strong>le</strong>s lignes et <strong>le</strong>s transports publics<br />
pour <strong>le</strong>squels votre demi-tarif est valab<strong>le</strong> sur la<br />
carte synoptique sur internet.
Abonnement demi-tarif.<br />
Payer la moitié jusqu’à trois ans.<br />
20410<br />
20415<br />
C’est vous qui déterminez la durée de validité de<br />
votre <strong>abonnement</strong> demi-tarif.<br />
Les <strong>abonnement</strong>s demi-tarif.<br />
Abonnement Prix<br />
Demi-tarif <strong>avec</strong> carte Visa par an CHF 150.–<br />
Demi-tarif pour 1 an CHF 175.–<br />
Demi-tarif pour 2 ans CHF 330.–<br />
Demi-tarif pour 3 ans CHF 450.–<br />
Le demi-tarif pour <strong>le</strong>s 16 ans.<br />
L’<strong>abonnement</strong> demi-tarif que vous achetez l’année<br />
de votre 16 e anniversaire est proposé à un prix<br />
particulièrement avantageux.<br />
Exemp<strong>le</strong>:<br />
si vous êtes né(e) en 1997 et que vous fêtez votre<br />
16 e anniversaire en 2013, vous ne paierez que<br />
96 francs pour <strong>le</strong> demi-tarif pour <strong>le</strong>s 16 ans si<br />
vous l’achetez en 2013.<br />
23
Abonnement demi-tarif.<br />
Payer sans espèces <strong>avec</strong> <strong>le</strong> demi-tarif.<br />
24<br />
20420<br />
20420<br />
20426<br />
Demi-tarif et carte Visa.<br />
L’<strong>abonnement</strong> demi-tarif est éga<strong>le</strong>ment disponib<strong>le</strong><br />
en combinaison <strong>avec</strong> une carte Visa gratuite<br />
(carte de crédit ou à prépaiement). Vous pouvez<br />
donc non seu<strong>le</strong>ment presque toujours voyager<br />
dans toute la Suisse à moitié prix, mais aussi payer<br />
sans espèces dans <strong>le</strong> monde entier.<br />
Vos avantages en bref:<br />
• Vous payez 150 francs par an pour <strong>le</strong> demi-tarif<br />
<strong>avec</strong> carte Visa. Vous économisez ainsi<br />
25 francs par rapport au demi-tarif pour 1 an.<br />
• Vous ne versez pas de cotisation annuel<strong>le</strong> pour<br />
la carte Visa.<br />
• Votre <strong>abonnement</strong> demi-tarif est renouvelé<br />
automatiquement.<br />
• Grâce à cette carte combinée pratique, vous avez<br />
une carte de moins dans votre portemonnaie.<br />
Extrait des prestations.<br />
Taux d’intérêt crédit 14,9 % par an<br />
Transactions en devises 2 %<br />
Retrait d’espèces en Suisse 2,9 %,<br />
et à l’étranger min. CHF 5.–<br />
cashback CHF 3.50<br />
Carte de remplacement CHF 30.–<br />
Remplacement code NIP CHF 10.–
Abonnement demi-tarif.<br />
Encore plus attractif <strong>avec</strong><br />
des suppléments.<br />
20430<br />
Carte journalière pour demi-tarif.<br />
Avec votre <strong>abonnement</strong> demi-tarif, vous pouvez<br />
acheter des cartes journalières et des cartes<br />
9 heures. Vous pouvez donc vous déplacer toute<br />
une journée sans restriction.<br />
Carte 2 e classe 1 re classe<br />
Carte journalière CHF 71.– CHF 121.–<br />
Carte journalière en multipack «6 pour 5» CHF 355.– CHF 605.–<br />
Carte 9 heures 1 CHF 58.– CHF 96.–<br />
Carte 9 heures 1 en multipack «6 pour 5» CHF 290.– CHF 480.–<br />
20430<br />
Surclassement sur carte journalière.<br />
Avec la carte journalière 2 e classe, vous pouvez<br />
éga<strong>le</strong>ment bénéficier d’un surclassement journalier<br />
à tarif réduit. Il vous permet de voyager toute<br />
une journée en 1 re classe.<br />
Surclassement Prix<br />
Surclassement journalier CHF 50.–<br />
Surclassement journalier en multipack «6 pour 5» CHF 250.–<br />
Surclassement journalier dès 9 heures 1 CHF 38.–<br />
Surclassement journalier dès 9 heures 1 CHF 190.–<br />
en multipack «6 pour 5»<br />
1 Valab<strong>le</strong> du lundi au vendredi dès 9 heures. Pas valab<strong>le</strong> <strong>le</strong>s samedis,<br />
dimanches et jours fériés officiels.<br />
25
Carte 2 e classe 1 re classe<br />
Carte mensuel<strong>le</strong> pour demi-tarif CHF 400.– CHF 655.–<br />
Carte 2 e classe 1 re classe<br />
Carte journalière enfant CHF 16.– CHF 32.–<br />
Abonnement annuel Prix<br />
Carte supplémentaire Voie 7 pour CHF 129.–<br />
l’<strong>abonnement</strong> demi-tarif<br />
Voie 7 combinée <strong>avec</strong> un demi-tarif pour 1 an CHF 304.–<br />
26<br />
20430<br />
20430<br />
20430<br />
Carte mensuel<strong>le</strong> pour demi-tarif.<br />
En combinant une carte mensuel<strong>le</strong> <strong>avec</strong> <strong>le</strong> demitarif,<br />
vous pouvez voyager pendant un mois en<br />
2 e classe ou en 1 re classe comme <strong>avec</strong> un AG.<br />
Carte journalière enfant.<br />
Les enfants de 6 à 16 ans bénéficient de cartes<br />
journalières enfant à tarif réduit pour la 2 e classe<br />
ou la 1 re classe, lorsqu’ils sont accompagnés d’un<br />
adulte titulaire d’un demi-tarif plus bil<strong>le</strong>t ou d’un AG.<br />
Voie 7.<br />
Pour <strong>le</strong>s jeunes de moins de 25 ans, il existe la<br />
Voie 7 en combinaison <strong>avec</strong> <strong>le</strong> demi-tarif. El<strong>le</strong> <strong>le</strong>ur<br />
permet de voyager gratuitement en 2 e classe,<br />
pendant un an et tous <strong>le</strong>s jours de 19 heures à<br />
5 heures (fin du service) pour seu<strong>le</strong>ment<br />
129 francs.
Abonnement demi-tarif.<br />
Nous vous aidons toujours à trouver<br />
la bonne solution.<br />
20435<br />
20435<br />
Remplacer <strong>le</strong> demi-tarif.<br />
Si vous perdez votre <strong>abonnement</strong> demi-tarif ou<br />
s’il est endommagé, il vous suffit de vous présenter<br />
au guichet <strong>avec</strong> votre quittance d’achat et une<br />
pièce d’identité en cours de validité pour vous faire<br />
remettre un demi-tarif de remplacement provisoire<br />
au prix de 30 francs. Votre nouvel<strong>le</strong> carte<br />
vous parviendra sous quelques jours par courrier.<br />
Si vous perdez votre demi-tarif <strong>avec</strong> carte Visa en<br />
Suisse, nous vous aidons à toute heure: appe<strong>le</strong>z<br />
simp<strong>le</strong>ment <strong>le</strong> 0848 44 11 22. Depuis l’étranger,<br />
appe<strong>le</strong>z <strong>le</strong> +41 44 220 49 00.<br />
Demi-tarif oublié.<br />
Si vous avez oublié votre demi-tarif chez vous ou<br />
au bureau, nous vous établissons, dans n’importe<br />
quel<strong>le</strong> gare <strong>avec</strong> personnel, un demi-tarif temporaire,<br />
au prix de 5 francs. N’oubliez pas de vous<br />
munir d’une pièce d’identité en cours de validité.<br />
Entrez <strong>le</strong> webcode sur <strong>le</strong> site cff.ch, dans <strong>le</strong> champ<br />
de recherche. Vous serez automatiquement redirigé vers<br />
<strong>le</strong> contenu détaillé.<br />
27
Abonnement demi-tarif.<br />
Encore plus d’avantages.<br />
28<br />
20440<br />
20441<br />
20443<br />
<strong>Voyager</strong> 25 % moins cher à l’étranger.<br />
Avec <strong>le</strong> demi-tarif, vous bénéficiez automatiquement<br />
d’une réduction de 25 % sur <strong>le</strong>s tronçons<br />
al<strong>le</strong>mand et autrichien des voyages transfrontaliers<br />
de et vers l’Al<strong>le</strong>magne et l’Autriche. Certaines<br />
autres entreprises ferroviaires européennes vous<br />
accordent éga<strong>le</strong>ment 25 % sur <strong>le</strong>s voyages en<br />
train à l’étranger si vous disposez, en plus du<br />
demi-tarif, d’une carte Rail Plus (25 francs par an).<br />
MobilBonus.<br />
Sur <strong>le</strong> site mobilbonus.ch, vous trouverez toute<br />
l’année des offres et des avantages intéressants<br />
ainsi que d’autres prestations. Enregistrezvous<br />
gratuitement dès aujourd’hui et renouve<strong>le</strong>z<br />
tranquil<strong>le</strong>ment et faci<strong>le</strong>ment votre <strong>abonnement</strong><br />
en ligne.<br />
Rabais chez RailAway.<br />
Avec votre demi-tarif, vous pouvez bénéficier d’un<br />
rabais sur <strong>le</strong>s offres combinées RailAway.<br />
Entrez <strong>le</strong> webcode sur <strong>le</strong> site cff.ch, dans <strong>le</strong> champ<br />
de recherche. Vous serez automatiquement redirigé vers<br />
<strong>le</strong> contenu détaillé.
Voie 7.<br />
Libre parcours dans toute la Suisse<br />
<strong>le</strong> soir.<br />
30<br />
20500<br />
La Voie 7.<br />
Si vous avez moins de 25 ans, vous pouvez<br />
voyager gratuitement <strong>avec</strong> la Voie 7 de 19 heures<br />
à 5 heures (fin du service) <strong>avec</strong> <strong>le</strong>s trains des<br />
<strong>CFF</strong> et de nombreux moyens de transport privés.<br />
La Voie 7 n’existe que pour la 2 e classe et uniquement<br />
<strong>avec</strong> <strong>le</strong> demi-tarif.<br />
Abonnement annuel Prix<br />
Carte supplémentaire Voie 7 CHF 129.–<br />
pour l’<strong>abonnement</strong> demi-tarif<br />
Voie 7 combinée <strong>avec</strong> un demi-tarif pour 1 an CHF 304.–<br />
20505<br />
20510<br />
Renseignez-vous avant <strong>le</strong> départ pour vous<br />
assurer que la Voie 7 est bien valab<strong>le</strong> pour votre<br />
destination.<br />
Rayon de validité de la Voie 7.<br />
La carte synoptique pratique relative à la Voie 7<br />
vous montre sur quels trajets la Voie 7 est valab<strong>le</strong>.<br />
Acheter la Voie 7.<br />
Commandez votre Voie 7 de préférence en ligne.<br />
Entrez <strong>le</strong> webcode sur <strong>le</strong> site cff.ch, dans <strong>le</strong> champ<br />
de recherche. Vous serez automatiquement redirigé vers<br />
<strong>le</strong> contenu détaillé.
Abonnement de parcours.<br />
Parcourez votre trajet principal<br />
à moindre frais.<br />
32<br />
20600<br />
L’<strong>abonnement</strong> de parcours.<br />
Si vous parcourez régulièrement <strong>le</strong> même trajet<br />
en train et/ou en bus, l’<strong>abonnement</strong> de parcours<br />
est une offre avantageuse. Les <strong>abonnement</strong>s<br />
de parcours sont disponib<strong>le</strong>s pour <strong>le</strong>s enfants et<br />
<strong>le</strong>s jeunes de 6 à 25 ans en 2 e classe (et sont<br />
au prix adulte en 1 re classe). Ils sont disponib<strong>le</strong>s<br />
pour <strong>le</strong>s adulte (à partir de 25 ans) pour la<br />
1 re et la 2 e classe. En ce qui concerne la durée de<br />
validité, vous avez <strong>le</strong> choix entre sept jours, un<br />
mois ou douze mois.<br />
Vous pouvez commander votre <strong>abonnement</strong><br />
de parcours en ligne, au Ticket Shop <strong>CFF</strong>, ou<br />
par téléphone au Rail Service 0900 300 300<br />
(CHF 1.19/min depuis <strong>le</strong> réseau fixe suisse),<br />
l’acheter à n’importe quel guichet, ou <strong>le</strong> renouve<strong>le</strong>r<br />
aux distributeurs de bil<strong>le</strong>ts <strong>avec</strong> écran tacti<strong>le</strong><br />
(uniquement pour sept jours ou un mois, mais pas<br />
pour douze mois).<br />
Les <strong>abonnement</strong>s de parcours pour douze mois<br />
sont avantageux, et de plus, <strong>le</strong>s jeunes de moins<br />
de 25 ans bénéficient de rabais intéressants.<br />
Entrez <strong>le</strong> webcode sur <strong>le</strong> site cff.ch, dans <strong>le</strong> champ<br />
de recherche. Vous serez automatiquement redirigé vers<br />
<strong>le</strong> contenu détaillé.
Abonnement communautaire.<br />
<strong>Voyager</strong> en toute simplicité dans votre<br />
région.<br />
20700<br />
Communautés tarifaires et de transport.<br />
En Suisse, il existe plus de 20 communautés<br />
tarifaires et de transport régiona<strong>le</strong>s. Pour <strong>le</strong>s trajets<br />
réguliers <strong>avec</strong> <strong>le</strong>s transports publics dans<br />
une région précise, l’<strong>abonnement</strong> communautaire<br />
est <strong>le</strong> plus approprié. Il existe des <strong>abonnement</strong>s<br />
communautaires pour un ou douze mois. Dans<br />
certaines régions éga<strong>le</strong>ment pour sept jours.<br />
Au sein des communautés tarifaires et de transport,<br />
vous avez <strong>le</strong> choix entre différents <strong>abonnement</strong>s<br />
à des prix avantageux. Vous trouverez<br />
toutes <strong>le</strong>s informations relatives aux offres,<br />
aux réductions et aux prestations auprès des différentes<br />
communautés.<br />
33
Abonnement communautaire.<br />
Communautés tarifaires et de transport.<br />
34<br />
20705<br />
La Suisse compte plus de 20 communautés<br />
tarifaires et de transport. El<strong>le</strong>s proposent des<br />
<strong>abonnement</strong>s à des conditions diverses.<br />
Communauté de transports publics zurichoise<br />
ZVV-NetzPass<br />
Suisse nord-occidenta<strong>le</strong> TNW/U-Abo<br />
Suisse orienta<strong>le</strong> Ostwind<br />
Argovie-Olten-Gösgen-Gäu A-Wel<strong>le</strong><br />
Berne-So<strong>le</strong>ure Libero<br />
Lucerne-Obwald-Nidwald Passepartout<br />
Zone économique de Zurich Z-Pass<br />
Bienne-Granges-Seeland-Jura bernois<br />
ABO zigzag<br />
Tessin-Moesano Arcoba<strong>le</strong>no<br />
Oberland bernois BeoAbo<br />
Haute-Engadine Communauté tarifaire Engadine<br />
(sans participation des <strong>CFF</strong>)<br />
Schaffhouse F<strong>le</strong>xtax<br />
Fribourg Frimobil<br />
Argovie Hochrhein HochRhein Ticket<br />
Vaud Mobilis<br />
Neuchâtel Onde Verte<br />
Lac de Constance Carte journalière Euregio<br />
Bodensee<br />
Davos-Prättigau Communauté tarifaire Davos<br />
Klosters (sans participation des <strong>CFF</strong>)<br />
Schwyz Communauté tarifaire Schwyz<br />
Zoug Communauté tarifaire de Zoug<br />
Carrefour des trois pays D/F/CH<br />
Triregio – mobi<strong>le</strong> sans frontières<br />
Jura Vagabond<br />
Genève unireso
Abonnement Inter.<br />
Faciliter la vie aux pendulaires.<br />
20800<br />
Si vous faites souvent <strong>le</strong> même trajet en train et<br />
utilisez en plus <strong>le</strong> tram ou <strong>le</strong> bus au lieu de départ<br />
et/ou d’arrivée, l’<strong>abonnement</strong> Inter est <strong>le</strong> plus<br />
approprié. Non seu<strong>le</strong>ment il est valab<strong>le</strong> sur <strong>le</strong> trajet<br />
ferroviaire, mais aussi dans <strong>le</strong>s transports publics<br />
de proximité du lieu de départ et/ou d’arrivée. Les<br />
<strong>abonnement</strong>s Inter sont dis ponib<strong>le</strong>s en 1 re et en<br />
2 e classe pour <strong>le</strong>s adultes de plus de 25 ans ainsi<br />
que pour <strong>le</strong>s jeunes de moins de 25 ans, en<br />
2 e classe. La durée de validité est de un ou de<br />
douze mois.<br />
Conseil: <strong>avec</strong> <strong>le</strong>s <strong>abonnement</strong>s Inter pour douze<br />
mois, on paie généra<strong>le</strong>ment neuf mois seu<strong>le</strong>ment<br />
(attention: dix mois pour certaines communautés<br />
tarifaires et de transport).<br />
35
Abonnement Inter.<br />
Combiner presque à souhait.<br />
36<br />
20805<br />
Les combinaisons possib<strong>le</strong>s.<br />
Selon la communauté tarifaire ou de transport<br />
dans laquel<strong>le</strong> se situent vos localités de départ et<br />
d’arrivée, vous bénéficiez d’une grande f<strong>le</strong>xibilité<br />
pour combiner votre <strong>abonnement</strong> Inter.<br />
La combinaison zone-parcours-zone.<br />
Outre <strong>le</strong> trajet en train, certaines zones des communautés<br />
tarifaires du lieu de départ et du lieu<br />
d’arrivée sont incluses. Vous pouvez ainsi utiliser<br />
éga<strong>le</strong>ment <strong>le</strong>s moyens de transport de proximité<br />
de ces deux lieux.<br />
A<br />
Parcours<br />
Zone Zone<br />
La combinaison parcours-zone.<br />
Avec cette combinaison, vous pouvez intégrer<br />
dans votre <strong>abonnement</strong>, outre <strong>le</strong>s trajets en train,<br />
certaines zones au lieu de départ ou d’arrivée.<br />
Vous pouvez ainsi utiliser <strong>le</strong>s moyens de transport<br />
de proximité de l’un de ces deux lieux.<br />
A<br />
Parcours<br />
B<br />
B<br />
Zone
Départ Destination<br />
Région Léman Genève unireso<br />
Région Léman Vaud Mobilis<br />
Région Léman unireso Vaud Mobilis<br />
Jura Vagabond Communauté tarifaire de la<br />
Suisse nord-occidenta<strong>le</strong> TNW<br />
Argovie-Olten-Gösgen-Gäu Communauté tarifaire de la<br />
A-Wel<strong>le</strong> Suisse nord-occidenta<strong>le</strong> TNW<br />
Berne-So<strong>le</strong>ure Libero Bienne-Granges-Seeland-Jura<br />
bernois ABO zigzag<br />
Berne-So<strong>le</strong>ure Libero Oberland bernois BeoAbo<br />
Berne-So<strong>le</strong>ure Libero Fribourg Frimobil<br />
Région Alterswil, Bösingen, Berne-So<strong>le</strong>ure Libero<br />
Guin, Galmiz, Gempenach,<br />
K<strong>le</strong>ingurmels, K<strong>le</strong>inbösingen,<br />
Muntelier, Morat, Plaffeien,<br />
Schmitten et Sugiez<br />
Neuchâtel Onde Verte Bienne-Granges-Seeland-Jura<br />
bernois ABO zigzag<br />
Zoug Communauté tarifaire Lucerne Passepartout<br />
de Zoug<br />
Rotkreuz Communauté tarifaire Lucerne Passepartout<br />
de Zoug<br />
Suisse orienta<strong>le</strong> Ostwind Communauté de transports<br />
publics zurichoise ZVV<br />
Suisse orienta<strong>le</strong> Ostwind Coire<br />
37
Contact.<br />
Adresses et informations importantes.<br />
38<br />
Informations actuel<strong>le</strong>s sur <strong>le</strong> trafic ferroviaire.<br />
• Téléphone 166<br />
Information automatique sur <strong>le</strong> trafic ferroviaire<br />
(CHF 0.50 par appel et par minute depuis <strong>le</strong><br />
réseau fixe suisse)<br />
• Télévision télétext RTS Un<br />
pages 486 et 487<br />
• Situation actuel<strong>le</strong> de l’exploitation<br />
cff.ch/166<br />
• Horaire en ligne pour toutes <strong>le</strong>s relations<br />
cff.ch/horaire<br />
Rail Service.<br />
(renseignements et réservations)<br />
Téléphone: 0900 300 300 (1.19/min depuis<br />
<strong>le</strong> réseau fixe suisse)<br />
Service Center de l’AG.<br />
(uniquement renseignements et commandes<br />
en lien <strong>avec</strong> l’AG)<br />
Téléphone: 0848 44 66 88<br />
Call Center Handicap <strong>CFF</strong>.<br />
(pour voyageurs <strong>avec</strong> un handicap)<br />
Téléphone: 0800 007 102 (Suisse)<br />
+41 51 225 78 44 (étranger)<br />
E-mail: mobil@cff.ch<br />
cff.ch/handicap<br />
Service clientè<strong>le</strong> <strong>CFF</strong>.<br />
(uniquement suggestions ou réclamations)<br />
Case posta<strong>le</strong><br />
3000 Berne 65<br />
Téléphone: 0800 401 401<br />
(lu–ve de 8 h à 17 h)<br />
cff.ch/servicecliente<strong>le</strong>
<strong>CFF</strong> SA<br />
Voyageurs<br />
Wy<strong>le</strong>rPark<br />
Wy<strong>le</strong>rstrasse 123/125<br />
3000 Berne 65<br />
cff.ch<br />
Sous réserve de modifications des prix et des<br />
produits. Valab<strong>le</strong> dès <strong>le</strong> 9.12.2012.<br />
11.102.f XII.12 P-FV-MKO
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