AS-478 - Source

STATUT 

Indiquer une des possibilités suivantes : 

Public ou privé conventionné 

AS-478 [2009-2010] 

PAGE TITRE 

CODE 

Inscrire le numéro de code de l'établissement (il comprend huit chiffres). 

CODE DE LA RÉGION SOCIOSANITAIRE 

Indiquer le code de la région selon la numérotation suivante : 

01 - Bas-Saint-Laurent 

02 - Saguenay-Lac-Saint-Jean 

03 - Capitale-Nationale 

04 - Mauricie et Centre-du-Québec 

05 - Estrie 

06 - Montréal 

07 - Outaouais 

08 - Abitibi-Témiscamingue 

09 - Côte-Nord 

10 - Nord-du-Québec 

11 - Gaspésie-Iles-de-la-Madeleine 

12 - Chaudière-Appalaches 

13 - Laval 

14 - Lanaudière 

15 - Laurentides 

16 - Montérégie 

17 - Nunavik 

18 - Terres-Cries-de-la-Baie-James


AVANT-PROPOS 

AVANT DE REMPLIR ET DE TRANSMETTRE CE RAPPORT, nous vous recommandons : 

de lire attentivement les définitions et explications qui se retrouvent généralement sur les pages de gauche 

(le fichier Word); 

de transmettre les pages de droite (le fichier Excel), c’est-à-dire avec une impression sous la forme 

recto seulement et la déclaration de l’établissement de la page IX ainsi que son annexe s’il y a lieu; 

de ne rien inscrire aux lignes et colonnes concernées, lorsqu’une information demandée n'existe pas. 

Pour toute information additionnelle, vous pouvez communiquer avec votre agence ou le Service des 

normes et pratiques de gestion au numéro de téléphone suivant : 418 266-5940.


TABLE DES MATIÈRES 

PAGES 

Avant-propos........................................................................................................................................... I 

Généralités.............................................................................................................................................IV 

Liste des principaux changements......................................................................................................... V 

Pages ou lignes à compléter selon les missions.....................................................................................VI 

Liste des concordances à l’intérieur du rapport statistique AS-478 .....................................................VII 

Liste des concordances entre le AS-478 et le AS-471.........................................................................VIII 

Déclaration de l’établissement .............................................................................................................IX 

SECTION CLSC - CH - CHSLD 

Identification de l’établissement ................................................................................................................... 1 

Lits dressés.................................................................................................... 2 T, 2A, 2B, 2C, 2D, 2E, 3 et 7 

Organismes responsables du paiement.......................................................................................................... 3 

Mouvement des usagers..................................................................................................................... 4, 5 et 6 

Données sur des centres d’activités : .................................................................................................... 7 à 30 

Alimentation ...........................................................................7554................................................30 

Audiologie...........................................................................6861 .............................. 12, 23 et 25 

Bibliothèque........................................................................7203 ............................................. 30 

Bloc opératoire....................................................................6260 ............................................. 13 

Buanderie ............................................................................7604 ............................................. 30 

Chambre hyperbare.............................................................6650 ............................................. 12 

Consultations externes ........................................................6300 ............................................. 12 

Consultations externes spécialisées.....................................6302 ............................................. 14 

Dialyse ................................................................................6790 .................................... 19 et 20 

Dialyse péritonéale..............................................................6795 .................................... 21 et 22 

Électrophysiologie ..............................................................6710 ............................................... 8 

Endoscopie..........................................................................6770 .................................... 12 et 13 

Ergothérapie........................................................................6880 .............................. 12, 27 et 28 

Hémato-oncologie et infirmière pivot en oncologie ...........7060 ............................................. 12 

Hémodynamie et électrophysiologie interventionnelle.......6750 ............................................... 9 

Imagerie médicale ...............................................................6830 .................................... 10 et 11 

Inhalothérapie autre qu’à domicile .....................................6352 .................................... 12 et 16 

Médecine de jour.................................................................7090 ............................................. 29 

Médecine nucléaire et TEP .................................................6780 ............................................... 8 

Natalité et néonatalogie..........................................6360 et 6200 ............................................... 7 

Nutrition clinique................................................................7553 ............................................. 12 

Nutrition parentale totale à domicile...................................6250 ............................................. 12 

Orthophonie ........................................................................6862 .............................. 12, 24 et 25 

Psychologie.........................................................................6564 ............................................. 17 

Physiologie respiratoire ......................................................6610 ............................................... 8 

Physiothérapie.....................................................................6870 .............................. 12, 26 et 28 

Radio-oncologie..................................................................6840 ............................................... 9 

Services dentaires curatifs...................................................6550 ............................................. 12


Service de pastorale ............................................................6390 ............................................. 18 

Services d’évaluation et de traitement de 

2 e et 3 e ligne en santé mentale.............................................6330 .................................... 12 et 15 

Services sociaux..................................................................6565 ............................................. 18 

Stationnement .....................................................................0500 ............................................. 30 

Urgence...............................................................................6240 ............................................... 7 

SECTION CHSLD et Centre de jour en CLSC ................................................................................. 31 à 40 

Usagers admis en CHSLD : 

Catégorie d’âge ......................................................................................................................... 31 

Congés temporaires................................................................................................................... 32 

Durée de séjour ......................................................................................................................... 32 

Jours-présence........................................................................................................................... 31 

Provenance et destination.......................................................................................................... 31 

Classement des usagers selon l’âge : 

Réadaptation fonctionnelle intensive ..................................6080 ............................................. 32 

Soins infirmiers...................................................................6060 ............................................. 32 

Soins psychiatriques............................................................6270 ............................................. 32 

Jours-présence : 

Lits d’hébergement permanent et transitoire............................................................................. 33 

Lits d’hébergement temporaire ................................................................................................. 33 

Durée de séjour : 

Hébergement temporaire........................................................................................................... 33 

Réadaptation fonctionnelle intensive ..................................6080 ............................................. 33 

Soins infirmiers...................................................................6060 ............................................. 33 

Soins psychiatriques............................................................6270 ............................................ .33 

Centre de jour........................................................................................6960 ..................................... 35 à 37 

Hôpital de jour ......................................................................................6290 ..................................... 38 à 40 

Soins infirmiers (6060) : 

Distribution des jours-présence entre les programmes-services ............................................... 34 

RESSOURCES NON INSTITUTIONNELLES......................................................................................... 41 

Distribution des jours-présence et des usagers entre les programmes-services ....................... 41 

Type d’organisation résidentielle ............................................................................................. 41 

TABLEAU 1 : ILLUSTRATION DU CALCUL DE LA DURÉE DE SÉJOUR DES USAGERS 

AYANT QUITTÉ L’ÉTABLISSEMENT DURANT L’ANNÉE DU RAPPORT 

TABLEAU 2 : ILLUSTRATION DU CALCUL DE LA DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR DES 

USAGERS PRÉSENTS


GÉNÉRALITÉS 

Le rapport statistique annuel (Formulaire AS-478) doit être complété par tous les établissements qui 

exploitent une mission CH et CHSLD et les CLSC ayant un centre de jour pour personnes en perte 

d’autonomie et transmis au plus tard le 30 juin. Le rapport couvre les activités des installations exploitées par 

l'établissement (corporation ou propriétaire) pour ces missions et les centres de jour. 

Par ce rapport annuel, le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) et les agences de la santé et 

des services sociaux visent à obtenir, sur une base uniforme, des données opérationnelles relatives aux 

différentes activités des CH, des CHSLD et des centres de jour rattachés aux CLSC. 

La liste des changements pour l’exercice en cours est présentée sur la page suivante. S’il arrivait que vous ne 

soyez pas en mesure de produire une information demandée, il est de votre responsabilité de la recueillir afin 

de la présenter lors de l’exercice suivant. 

CLSC AVEC MISSION CH OU CHSLD 

Afin de s’assurer que les données statistiques soient transmises au ministère de la Santé et des Services 

sociaux, il y a lieu d’inclure les données de la mission CLSC avec celles de la mission CH ou CHSLD, 

lorsqu’un centre d’activités est commun à toutes ces missions et non admissible à la banque de données 

commune intégration CLSC. 

Dans le cas où les données sont admissibles au Système d’information sur la clientèle et les services des 

CLSC (I-CLSC), la concordance devient inapplicable (exemple : vous dispensez des services de santé 

courants en CH et CLSC, vous aurez donc le détail des interventions en CLSC au I-CLSC et votre 

déclaration à la page 12 ne pourra comprendre que les données CH). 

Dans le cas où les données sont non admissibles au I-CLSC, la concordance reste applicable (exemple : 

vous déclarez des services d’inhalothérapie autres qu’à domicile, au s-c/a 6352, vous déclarez donc le 

total des unités techniques à la page 16 de ce rapport puisque le I-CLSC ne peut recevoir ces unités). 

ACHAT OU VENTE DE SERVICES D’HÉBERGEMENT APPELÉ « ACHAT OU VENTE DE 

PLACES » 

L’établissement se réfère à la note 16 des instructions générales de comptabilisation au chapitre 4 du 

Manuel de gestion financière. 

Le vocable « agence » désigne « agence de la santé et des services sociaux ». 

Le terme « centre d’activités » utilisé dans ce document peut aussi désigner les sous-centres d’activités.

1) Table des matières 

Liste des concordances 

Pages ou lignes à compléter 


LISTE DES PRINCIPAUX CHANGEMENTS 

─ VERSION RÉVISÉE 2009-2010 ─ 

Références Modifications 

Ajustements impliquant la page 2, désormais la 

page 2 T - Somme des lits dressés et jours-présence 

selon les centres de soins. 

La déclaration du nombre de lits dressés des 

établissements exploitant plusieurs installations 

dont le permis comprend la mission de centre 

hospitalier se fera aussi pour chacune de ces 

installations. 

2) Page : 03 : Lits autorisés au permis Ajouter, au détail du nombre de lits au permis, le 

nombre de lits fermés définitivement. Il est 

question de fermeture définitive de lits faisant 

varier cette capacité lorsque des locaux ont été 

modifiés sans que le permis soit modifié. 

3) Pages 04 et 05 : Mouvement des usagers Préciser davantage ce que l’on entend par 

déplacement interne (dans la même mission) 

4) Page 07 : Note Inclure le renvoi au s-c/a pour le statut. 

5) Page 08 : Médecine nucléaire et TEP Suppression du nombre d’heures travaillées par le 

personnel producteur d’unités puisque le souscentre 

d’activités 6781 permet déjà de récupérer 

cette information. 

À la demande des représentants du groupe de 

travail sur les unités techniques, des lignes sont 

ajoutées pour présenter la répartition du nombre de 

procédures (équivalent au nombre de codes de 

valeur unitaire compilé dans l’exercice) par 

système sur le modèle de l’annexe F de la circulaire 

sur les valeurs unitaires. 

6) Page 09 : Hémodynamie et électrophysiologie 

interventionnelle 

Comme convenu avec les représentants du groupe 

de travail en hémodynamie et électrophysiologie 

interventionnelle, des lignes sont ajoutées pour 

présenter la répartition des unités techniques 

provinciales entre les examens et les interventions 

sur le modèle de l’annexe E de la circulaire sur les 

valeurs unitaires.

7) Page 11 : Imagerie médicale Comme prévu dans la lettre de mise à jour 

MGF-039 et rappelé dans le message aux abonnés 

du 11 juin 2009, une colonne est ajoutée pour 

diviser le nombre d’unités techniques des usagers 

inscrits entre les usagers provenant de l’urgence et 

ceux des autres secteurs. 

8) Page 13 : Salles utilisées au bloc opératoire Préciser davantage cette séparation des salles 

utilisées dans le cas où le bloc est scindé en deux 

structures. 

9) Page 14 : Visites selon les spécialités 

médicales 


Préciser que les visites d’une spécialité comprend 

toutes les clientèles confondues (ex : enfants et 

adultes). 

10) Page 15 : Usagers différents en santé mentale Préciser davantage cette collecte du nombre 

d’usagers différents, pour les jeunes ou les adultes 

ayant reçu des services dans au moins un des centres 

d’activités suivants : 

6330 – Services externes de psychiatrie ou 6280 – 

Hôpital de jour en santé mentale ou 6970 – Centre 

de jour en santé mentale. Cette donnée est 

différente de celle demandée dans les c/a, 

autrement dit, elle diffère du fait que l’usager 

reçoit, par exemple, deux services et qu’il 

comptera pour un. 

11) Page 41 : Places reconnues Préciser que la place est occupée ou non.


PAGES OU LIGNES À COMPLÉTER SELON LES MISSIONS 

PAGE CLSC CH CHSLD 

01 Toute la page Toute la page Toute la page 

02 T L.01 à 17 et L.21 L.18 à 20 

02A à 

Page distincte si plus d’une installation 

02E 

où s’exerce la mission CH 

03 L.01 à 13 et L.16 L. 01 à 10, L.14 et L.15 

04 L.01 à 30 

05 L.01 à 30 applicables aux c/a ou s-c/a L.01 à 30 applicables aux c/a 

6050 6060 

6080 6080 

6180 6270 

6200 

6340 

6670 

6985 et 6986 

6988 

06 Toute la page 


08 L.04 à 08 Toute la page 


10 L.01 à 10, L.26 à 28 Toute la page L.01 à 10, L.26 à 28 

11 L.01 et L.18 Toute la page L.01 et L.18 

12 L.09, L.12 et L.13 Toute la page L.09 à 14 




16 Toute la page Toute la page Toute la page 

17 Toute la page Toute la page 

18 L.18 à 24 Toute la page Toute la page 























41 L.04, L.14 et L.16 Toute la page Toute la page


LISTE DES CONCORDANCES DU RAPPORT STATISTIQUE ANNUEL (AS-478) 

01. P.02 T, L.15, C.02 - P.02 T, L.14, C.02 (1) = P.03, L.09, C.01 

02. P.02 T, L.05, C.02 = P.03, L.09, C.02 

03. P.02 T, L.13, C.02 = P.07, L.05, C.02 

04. P.02 T, L.18, C.02 = P.34, L.24, C.03 

05. P.02 T, L.20, C.02 + P.02 T, L.14, C.02 (1) = P.03, L.09, C.03 

06. P.02 T, L.20, C.02 + L.14, C.02 (1) = P.31, L.12, C.07 

07. P.02 T, L.20, C.03 + L.14, C.03 (1) = P.32, L.07, C.01 

08. P.02 T, L.21, C.02 = P.03, L.09, C.04 

09. P.03, L.11, C.01 = Lits au permis en santé physique et en gériatrie 

10. P.03, L.12, C.01 = Lits au permis en psychiatrie 

11. P.03, L.13, C.01 = Lits au permis en néonatalogie 

12. P.03, L.14, C.01 = Lits au permis en hébergement permanent, transitoire 

et temporaire, excepté en santé mentale 

13. P.03, L.15, C.01 = Lits au permis en hébergement permanent et 

temporaire en santé mentale 

14. P.03, L.16, C.01 = Lits au permis en hôtellerie 

15. P.03, L.10, C.01 à C.03 = P.02 T, L.05 + L.15 + L.20 + L.21, C.01 

16. P.05, L.01, C.02 + C.03 (1) + L.11, C.02 + C.03 = P.31, L.12, C.01 

17. P.05, L.02, C.02 + C.03 (1) + L.12, C.02 + C.03 = P.31, L.12, C.02 

18. P.05, L.05, C.02 + C.03 (1) + L.15, C.02 + C.03 = P.31, L.12, C.04 

19. P.05, L.06, C.02 + C.03 (1) + L.16, C.02 + C.03 = P.31, L.12, C.05 

20. P.05, L.09, C.02 + C.03 (1) + L.19, C.02 + C.03 = P.31, L.12, C.06 

21. P.05, L.09, C.02 = P.32, L.20, C.02 

22. P.05, L.09, C.03 (1) = P.32, L.20, C.01 

23. P.05, L.09, C.03 (1) = P.33, L.25, C.05 

24. P.05, L.19, C.02 + C.03 = P.32, L.20, C.03 

25. P.05, L.19, C.02 + C.03 = P.33, L.05, C.03 

26. P.09, L.10, C.06 = P.09, L.13, C.06 

27. P.09, L.16, C.06 = P.09, L.19, C.06 

28. P.10, L.26, C.02 = P.10, L.28, C.01 + C.02 

29. P.10, L.26, C.06 + L.27, C.06 = P.11, L.17, C.07 

30. P.12, L.01, C.05 = P.07, L.12, C.01 à C.03 

31. P.12, L.10, C.06 = P.23, L.17, C.02 

32. P.12, L.11, C.06 = P.24, L.20, C.02 

33. P.12, L.12, C.06 = P.26, L.29, C.02 

34. P.12, L.13, C.06 = P.27, L.29, C.02 

35. P.19, L.21, C.05 = P.21, L.21, C.03 

36. P.20, L.21, C.05 = P.22, L.21, C.03 

37. P.23, L.17, C.03 = P.25, L.07, C.01 

(1) Si l’unité de réadaptation fonctionnelle intensive (URFI) est en CHSLD.

LISTE DES CONCORDANCES DU RAPPORT STATISTIQUE ANNUEL (AS-478) (SUITE) 

38. P.24, L.20, C.03 = P.25, L.07, C.02 

39. P.26, L.29, C.03 = P.28, L.07, C.01 

40. P.27, L.29, C.03 = P.28, L.07, C.02 

41. P.31, L.12, C.02 = P.31, L.26, C.01 

42. P.31, L.12, C.04 = P.31, L.26, C.02 

43. P.32, L.09, C.04 = P.31, L.01, C.06 

44. P.32, L.10, C.04 = P.31, L.02, C.06 

45. P.32, L.11, C.04 = P.31, L.03, C.06 

46. P.32, L.12, C.04 = P.31, L.04, C.06 

47. P.32, L.13, C.04 = P.31, L.05, C.06 

48. P.32, L.14, C.04 = P.31, L.06, C.06 

49. P.32, L.15, C.04 = P.31, L.07, C.06 

50. P.32, L.16, C.04 = P.31, L.08, C.06 

51. P.32, L.17, C.04 = P.31, L.09, C.06 

52. P.32, L.18, C.04 = P.31, L.10, C.06 

53. P.32, L.19, C.04 = P.31, L.11, C.06 

54. P.33, L.01, C.05 = P.32, L.01, C.01 

55. P.33, L.02, C.01 = P.33, L.20, C.01 + C.02 moins C.05 

56. P.33, L.02, C.02 = P.33, L.25, C.01 + C.02 moins C.05 

57. P.33, L.02, C.05 = P.31, L.12, C.04 + C.05 

58. P.33, L.03, C.05 = P.32, L.02, C.01 

59. P.33, L.04, C.05 = P.32, L.03, C.01 

60. P.33, L.05, C.01 = P.33, L.20, C.05 

61. P.33, L.05, C.02 = P.33, L.25, C.05 

62. P.33, L.05, C.05 = P.31, L.12, C.06 

63. P.33, L.06, C.05 = P.32, L.04, C.01 

64. P.33, L.08 et L.09, C.01 = P.33, L.20, C.03 

65. P.33, L.10, C.01 = P.02 T, L.14 (1) + L.20, C.02 

66. P.33, L.25, C.03 = P.02 T, L.14, C.02 (1) 

67 P.35, L.12, C.02 = P.35, L.26, C.01 

68. P.35, L.12, C.04 = P.35, L.26, C.02 

69. P.35, L.12, C.05 = P.35, L.27, C.05 

70. P.36, L.05, C.01 = P.35, L.12, C.05 

71. P.38, L.12, C.02 = P.38, L.26, C.01 

72. P.38, L.12, C.04 = P.38, L.26, C.02 

73. P.38, L.12, C.05 = P.38, L.27, C.05 

74. P.38, L.12, C.05 = P.39, L.05, C.01 

(1) Si URFI est en CHSLD. 

AS-478 [2009-2010]

LISTE DES CONCORDANCES ENTRE LE RAPPORT STATISTIQUE ANNUEL (AS-478) 

ET LE RAPPORT FINANCIER (AS-471) 


AS-478 AS-471 

01. P.02 T, L.01, C.02 si le centre 6010 existe = P.650, L.28, C.03 du centre 

d’activités 6010 


d'activités 6020 





05. P.02 T, L.06, C.02 si les sous-centres 6051, 6340 = P.650, L.28, C.03 du sous-centre 

et 6670 existent d'activités 6051 + 6340 + 6670 

06. P.02 T, L.07, C.02 si le sous-centre 6052 existe = P.650, L.28, C.03 du sous-centre 




















16. P.07, L.01, C.02 = P.650, L.28, C.03 du sous-centre 


17. P.07, L.06, C.02 = P.650, L.28, C.03 du centre 




19. P.07, L.02, C.02 + L.08, C.02 = P.650, L.28, C.03 du sous-centre 






22. P.08, L.02, C.07 + L.03, C.07 = P.650, L.28, C.03 du centre 

d'activités 6610


ET LE RAPPORT FINANCIER (AS-471) (SUITE) 













29. P.10, L.26, C.06 + L.27, C.06 = P.650, L.28, C.03 du centre 
























41. P.13, L.07, C01 - L.06, C.01 = P.650, L.30, C.03 du centre 






44. P.14, L.28, C.01 + C.02 = P.650, L.28, C.03 du sous-centre 








d’activités 6564 moins celles attribuables au CLSC 

























59. P.30, L.10 à 13, C.01 et C.02 = P.650, L.28, C.03 du sous-centre 


60. P.30, L.14 à 17, C.01 = P.650, L.30, C.03 du sous-centre 




62. P.37, L.12, C.01 = P.650, L.07, C.03- L.05 C.03 du centre 





Afin de compléter l’information concernant la pharmacie, demandée au rapport financier annuel, vous utilisez les 

données suivantes : 


AS-471 AS-478 

1. P.335, L.01, C.03 = P.04, L.01 + L.02, C.01+ C.02 + C.03 

2. P.335, L.02, C.03 = P.04, L.11 + L.12, C.01 à C.05 + L.21 + L.22, C.01 

3. P.335, L.03, C.03 = P.04, L.21 + L.22, C.02 + C.03 

4. P.335, L.04 + L.05 + L.06, C.03 = P.05, L.01 + L.02, C.01 

5. P.335, L.07, C.03 = P.05, L.01 + L.02, C.03 

6. P.335, L.08, C.03 = P.04, L.21 + L.22, C.04 

7. P.335, L.09, C.03 = P.05, L.11 + L.12, C.01 

8. P.335, L.10, C.03 = P.13, L.01, C.02 

9. P.335, L.11, C.03 = P.05, L.11 + L.12, C.04 

10. P.335, L.13, C.03 = P.06, L.01 + L.02, C.01 à C.04 + L.11 et L.12, C.01 à C.03 

11. P.335, L.15, C.03 = P.12, L.06, C.01 

12. P.335, L.16, C.03 = P.20, L.22, C.07 

13. P.335, L.19, C.03 = P.05, L.21 + L.22, C.02 + C.03 + C.04 

14. P.336, L.01, C.03 = P.05, L.01 + L.02, C.02 

15. P.336, L.02, C.03 = P.05, L.01 + L.02, C.03 

16. P.336, L.03, C.03 = P.05, L.11 + L.12, C.02 + C.03


DÉCLARATION DE L'ÉTABLISSEMENT 

La signature du directeur général ou du propriétaire de l'établissement public ou privé est requise.


NOTES EXPLICATIVES 

PAGE 01 ANNÉE 

Le rapport statistique annuel (formulaire AS-478) couvre la période du 1 er avril au 31 mars 

de l'exercice financier écoulé. Un établissement dont les activités n'ont couvert qu'une partie 

de la période concernée doit faire rapport pour cette période. 

NOM DE L'ÉTABLISSEMENT 

C'est le nom d'incorporation ou d'enregistrement qui apparaît au permis émis par le ministère 

de la Santé et des Services sociaux autorisant l'exploitation d'une ou de plusieurs installations. 

CODE DE L'ÉTABLISSEMENT 

Pour fins d'identification, le code à huit chiffres doit être inscrit. 

RÉGION SOCIOSANITAIRE ET CODE 

Inscrire le nom de la région sociosanitaire dans laquelle se situe l'établissement ainsi que le 

numéro de la région (voir verso de la page titre). 

Exemples : Bas-Saint-Laurent - 01 

Capitale-Nationale - 03 

INSTALLATIONS DE L'ÉTABLISSEMENT 

Inscrire le nom et le code des installations des missions CH et CHSLD exploitées par l'établissement 

(la corporation ou le propriétaire). 

À la section « Lits autorisés au permis en vigueur », on indique le nombre de lits inscrit au 

permis pour chacune des installations selon la codification numérique établie. 

RENSEIGNEMENTS 

Le nom du signataire, dactylographié ou en lettres moulées, doit être complet (nom et prénom) 

et lisible.

PAGE 02T LE NOMBRE DE LITS DRESSÉS DOIT EXCLURE : 

1) les lits des salles de travail et d'accouchement; 

2) les lits destinés au repos des malades dans les salles de traitement; 

3) les lits des services de consultation externe et d'urgence; 

4) les lits situés dans les salles utilisées par le personnel; 

5) les lits des salles de réveil; 

6) les lits des salles des unités de soins de jour ou de soir. 


Colonne 01 – Lits dressés 

Lignes 01 à 21 

Faire la répartition des lits réellement à la disposition des usagers (qu'ils aient été occupés 

ou non au 31 mars), selon leur affectation par unité de soins même si le total des lits dressés 

excède ou est inférieur au total des lits apparaissant au permis. 

Lignes 01 à 17 : Dans le cas où l’établissement exploite plusieurs installations dont le permis 

comprend la mission de CH, la sommation des lignes 01 à 17 des pages 02A à 02E 

donne les lignes 01 à 17, C.01 de la page 02 T. 

Ligne 16 – Lits de courte durée occupés pour un hébergement 

Inscrire les lits normalement affectés aux soins généraux et spécialisés qui sont occupés par 

des usagers requérant un hébergement et des soins de longue durée déjà inclus aux lignes 

06 à 14. 

Ce type de séjour débute lorsque l’usager a reçu son congé du CHSGS ou qu’il s’y trouve 

depuis plus de 45 jours excepté lorsque le médecin traitant certifie au dossier médical de 

l’usager que des soins actifs sont toujours requis en raison d’une pathologie particulière et 

qu’au plus, à tous les 30 jours par la suite, pareille certification est donnée. 

Colonne 02 – Jours-présence 

Ils doivent être cumulés selon les règles établies au Manuel de gestion financière, exception 

pour la ligne 13 (mères seulement). 

Colonne 03, Lignes 01 à 20 – Jours d’absence 

Reporter le nombre de jours d'absence inclus dans les jours-présence selon des règles établies 

au Manuel de gestion financière. 

Ligne 17 – Lits en soins palliatifs 

Inscrire les lits affectés aux soins palliatifs qui répondent à la définition suivante : 

Lits où sont dispensés des soins aux mourants et visant à apaiser la souffrance globale par le 

soulagement des symptômes et par des soins de base dispensés avec assiduité et à accompagner 

le mourant dans un cheminement vers la mort. 

Une équipe assure aux mourants des soins individualisés et personnalisés en : 

- identifiant de façon très précise les besoins individuels; 

- planifiant quotidiennement les soins à donner; 

- respectant l'apport de chaque partenaire, avec la discrétion que les circonstances requièrent; 

- et en procédant régulièrement à l’évaluation de la qualité des soins dispensés. 

L’équipe soignante a reçu des programmes de formation et de perfectionnement dans 

l’approche et les soins aux mourants, à leurs proches et à leur entourage.

PAGES 02A CODE DE L’INSTALLATION 

à 02E Le numéro de l’installation est un code de huit (8) chiffres pour identifier chaque 

installation (commençant généralement par 5). 


LITS DRESSÉS D’UNE INSTALLATION AYANT UNE MISSION CH SANS 

L’HÔTELLERIE. 

L’établissement ayant plus d’une installation où s’exerce la mission CH doit compléter une 

page distincte reflétant les lits dressés à l’intérieur de chacune des installations.

PAGE 03 JOURS-PRÉSENCE (1) DURANT L'ANNÉE SELON L'ORGANISME RESPONSA- 

BLE DU PAIEMENT 


L.01 - Jours-présence imputés à l’agence. 

L.02 - Jours-présence imputés à Santé Canada, au ministère des Anciens Combattants, au 

ministère de la Défense nationale ou à tout autre ministère ou organisme du gouvernement 

fédéral, que le malade soit ou non résident du Québec. 

L.03 - Jours-présence imputés à la Commission de la santé et de la sécurité du travail. 

L.04 - Jours-présence imputés à la Société de l'assurance automobile du Québec. 

L.05 - Jours-présence imputés au ministère de la Sécurité publique. 

L.06 - Jours-présence imputés à un touriste ou un nouveau résident venant d'une autre 

province et qui a droit aux services assurés dans cette autre province. 

L.07 - Jours-présence imputés à une personne qui n'a pas légalement le droit de demeurer 

au Canada, ni le statut d'immigrant reçu, et qui n'a pas résidé au Canada pendant 

une période continue suffisante pour avoir droit, en vertu du régime provincial, aux 

services assurés. 

L.08 - Jours-présence imputés à un résident pour les soins qui ne sont pas assurés par le 

régime provincial. 

LITS AUTORISÉS AU PERMIS 

Détailler le nombre de lits apparaissant au permis. 

LITS FERMÉS DÉFINITIVEMENT 

Détailler le nombre de lits compris dans le nombre figurant au permis et fermés définitivement 

parce que les locaux ont été modifiés sans que le permis soit modifié. 

(1) Pour les jours-présence il s’agit d’inscrire le genre d’hébergement qui a été facturé aux usagers et non pas celui fourni.

PAGES 04 

ET 05 


MOUVEMENT DES USAGERS 

L.01, L.11 et L.21 

Admis au 1 er avril : 

L.02, L.12 et L.22 

Admis durant l'année : 

L.03, L.07, L.13, L.17, 

L.23 et L.27 

Déplacements internes : 

(dans la même mission) 

L.05, L.15 et L.25 

Sorties durant l'année : 

L.06, L.16 et L.26 

Décédés durant l'année : 

Le nombre d’usagers admis au 1 er avril doit être reporté 

selon l’occupation par ces usagers, de lits dans les centres 

de soins identifiés par les numéros de centres d’activités. 

Le nombre devrait correspondre au nombre d’usagers au 

31 mars du rapport précédent. Si certains usagers sont en 

congé temporaire selon les règles prévues au Manuel de 

gestion financière, ils doivent être dénombrés. 

On doit considérer comme admis, durant l'année, un 

usager en provenance de l'extérieur ou d’une autre 

mission de l'établissement et à qui on a attribué un lit dans 

l'un ou l'autre des centres d'activités de soins identifiés par 

leur numéro respectif. 

Lorsqu’un usager admis en longue durée doit temporairement 

être hospitalisé dans le même établissement, une 

absence doit être enregistrée en longue durée avec le 

motif « hospitalisation ». Le calcul des jours-présence en 

longue durée se fait selon la règle du congé temporaire. 

Les déplacements reflètent le mouvement interne des 

usagers entre les différents centres * d'activités d'une 

même mission identifiés par leur numéro respectif en titre 

à chacune des colonnes. Il ne s’agit pas d’un changement 

de lits dans un même centre d’activités identifié ou d’un 

mouvement d’usagers entre des sous-centres non 

identifiés en tête de colonne (ex. entre le s-c/a 6053 et le 

s-c/a 6056). Le déplacement d'un usager d'un centre 

d'activités identifié à un autre centre d'activités identifié 

doit être considéré comme un départ dans le premier 

centre et une arrivée dans le second centre d'activités. 

La sortie est le départ officiel de l'établissement, le 

déplacement physique d’une autre mission d'un usager 

vivant ou le décès dans un autre établissement alors qu’il 

est toujours considéré admis dans l'établissement. Dans 

un établissement à missions multiples, le décès est 

considéré comme décès dans la mission où il décède et s'il 

y a lieu comme « sorties » dans la mission où il était 

précédemment. 

Le décès signifie qu'un usager est décédé pendant son 

séjour dans l'établissement ou durant son transfert vers un 

centre hospitalier (excluant les cas indiqués aux lignes 05, 

15 et 25). 

Note : Aux lignes 10, 20 et 30, la durée totale de séjour pour chaque centre d'activités de soins est le 

nombre total de jours-présence (selon les règles établies au Manuel de gestion financière), depuis l'arrivée 

(par admission ou déplacement interne) des usagers radiés (par sorties, décès ou déplacements) 

durant l'année et non pas une moyenne par usager. C'est ainsi que cette durée de séjour ne concorde 

généralement pas avec les jours-présence rapportés en page 02. 

* Le terme « centre » utilisé dans ce document peut aussi désigner un sous-centre.

PAGE 06 


MOUVEMENT DES USAGERS 

L.01 et L.11 

Admis au 1 er avril : 

L.02 et L.12 

Admis durant l'année : 

L.03, L.07, L.13 et L.17 

Déplacements internes : 

(dans une même mission) 

L.05 et L.15 

Sorties durant l'année : 

L.06 et L.16 

Décédés durant l'année : 

Le nombre d'usagers admis au 1 er avril doit être reporté 

selon l'occupation par ces usagers, de lits dans les centres 

de soins identifiés par les numéros de centres d'activités. 

Si certains usagers sont en congé temporaire selon les 

règles prévues au Manuel de gestion financière, ils 

doivent être dénombrés. 

On doit considérer comme admis, durant l'année, un 

usager en provenance de l'extérieur ou d’une autre 

mission de l'établissement et à qui on a attribué un lit 

dans l'un ou l'autre des centres d’activités de soins 

identifiés par leur numéro respectif. On doit considérer 

que l'admission d'un nouveau-né se fait dès sa naissance 

ou subséquemment au moment de l'admission avec ou 

sans la mère. 

Les déplacements reflètent le mouvement interne des 

usagers entre les différents centres * d'activités identifiés 

par leur numéro respectif en titre à chacune des colonnes. 

Le déplacement d'un usager d'un centre d'activités à un 

autre centre d'activités doit être considéré comme un 

départ dans le premier centre et une arrivée dans le 

second centre d'activités. 

La sortie est le départ officiel de l'établissement, le 

déplacement physique d’une autre mission d'un usager 

vivant ou le décès dans un autre établissement alors qu'il 

est toujours considéré admis dans l'établissement. Dans 

un établissement à missions multiples, le décès est 

considéré comme décès dans la mission où il décède et 

s'il y a lieu comme « sorties » dans la mission où il était 

précédemment. 

Le décès signifie qu'un usager est décédé pendant son 

séjour dans l'établissement (excluant les cas indiqués aux 

lignes 05 et 15). 

N. B. : Cette définition exclut les mort-nés. 

Note : Aux lignes 10 et 20, la durée totale de séjour pour chaque centre d'activités de soins est le nombre 

total de jours-présence (selon les règles établies au Manuel de gestion financière), depuis l'arrivée (par admission 

ou déplacement interne) des usagers radiés (par sorties, décès ou déplacements) durant l'année et 

non pas une moyenne par usager. C'est ainsi que cette durée de séjour ne concorde généralement pas avec 

les jours-présence rapportés en page 02. 

* Le terme « centre » utilisé dans ce document peut aussi désigner un sous-centre.

PAGE 07 Ligne 11, Colonne 03 


CDJ est l’abréviation de chirurgie d’un jour. 

Ligne 12 – Répartition des usagers réorientés, ambulants ou sur civière à l’urgence 

Usagers réorientés (1) 

Usager qui, lors d’une visite à l’urgence, est réorienté vers une ressource autre que 

l’urgence (interne ou externe) après le triage. 

Usagers ambulants 

Usager qui, lors d’une visite à l’urgence, bénéficie de la consultation ou reçoit le traitement 

requis sans que son état nécessite la mise sur civière. (2) 

Usagers sur civière 

Toute personne inscrite à l’urgence qui requiert une civière, à cause de sa condition médicale 

ou psychosociale (3) , pour des fins de traitement ou d’évaluation ainsi que toute personne 

occupant une civière à l’urgence et qui se trouve en attente d’hospitalisation, de retour 

à domicile ou de transfert vers une autre ressource du système de soins. 

___________________________ 

(1) Ce nombre peut comprendre des usagers inscrits qui quittent sans être vus. 

(2) Le guide de gestion de l’unité d’urgence de septembre 2006 nous donne les exemples suivants pour lesquels un 

usager est considéré ambulant, qu’il soit placé sur une civière ou assis dans un fauteuil : 

« 1. les patients sur civière seulement pour être soumis à un examen; 

2. les patients dans un fauteuil roulant; 

3. les patients sur civière pour des raisons non liées à leur état de santé. » 

Les patients arrivant par ambulance ne doivent pas être considérés automatiquement comme des cas sur civière. 

L’infirmière du triage, après évaluation, dirigera ces patients vers l’aire de traitement appropriée. 

(3) Le guide de gestion de l’unité d’urgence de septembre 2006 recommande de coucher sur civière les usagers 

présentant l’une ou l’autre des conditions suivantes : 

« 1. le patient présente une pathologie comportant un risque de morbidité ou de mortalité et nécessitant une prise 

en charge immédiate dans l’aire de choc ou dans un autre secteur de l’urgence; 

2. le patient présente des signes vitaux instables; 

3. le patient présente des symptômes nouveaux ou une exacerbation de symptômes comportant un risque de 

morbidité ou de mortalité et que l’on doit examiner, surveiller et traiter; 

4. le patient a des symptômes non spécifiques incapacitants : confusion, vertiges importants, faiblesse marquée, 

incapacité de marcher, etc.; 

5. le patient présente une douleur importante nécessitant l’administration d’un analgésique par voie parentérale; 

6. le patient présente une condition psychiatrique qui demande une protection : patients agités, suicidaires, 

dont l’état nécessite une surveillance constante ou qui risquent d’être dangereux pour eux-mêmes ou pour 

les autres; 

7. Le patient est un enfant qui demande l’attention d’une infirmière ou dont les paramètres nécessitent une 

surveillance constante ou sous sédation consciente. »

PAGE 08 Ligne 01 

L’établissement doit reporter les heures travaillées productrices d’unités techniques provinciales 

pour le c/a 6610 – Physiologie. 



Les statistiques que l'établissement doit fournir dans ces lignes se compilent selon la manière 

prescrite par la méthode de la compilation des unités de mesure contenue au Manuel 

de gestion financière des CLSC, CH et des CHSLD pour les c/a et s-c/a suivants : 

Physiologie respiratoire 6610 

Électrophysiologie 6710 

Médecine nucléaire et TEP 6780 (s-c/a 6785 et 6786) 


L’établissement doit fournir dans ces lignes le nombre de procédures (ou nombre de codes 

de procédure) exécutées devant l’année pour les usages admis, les usagers inscrits, les usagers 

enregistrés, les services vendus et autres dans les s-c/a 6785 et 6786. 

On doit noter que la procédure est une statistique différente de l’unité technique provinciale 

décrite comme unité de mesure au c/a 6780.

PAGE 09 Lignes 01 à 19 

Les statistiques que l'établissement doit fournir dans ces lignes se compilent selon la manière 

prescrite par la méthode de la compilation des unités de mesure contenue au Manuel 

de gestion financière des CH. 


Lignes 08 à 10 et 14 à 16 

L’établissement doit présenter le nombre d’unités techniques provinciales compilées durant 

l’année pour les examens et pour les interventions en fonction du statut des usagers (voir 

l’annexe E de la circulaire 03.04.01.01 sur les valeurs unitaires).

PAGE 10 IMAGERIE MÉDICALE 



Les CH doivent fournir le nombre de fois où les procédures ont été exécutées durant l'année, 

soit à l’intérieur ou à l’extérieur de l’établissement, pour les usagers admis, les usagers inscrits, 

les usagers enregistrés, les services vendus et autres. On doit noter que la procédure est 

une statistique différente de l'unité technique provinciale décrite comme unité de mesure au 

c/a 6830. Les unités techniques provinciales doivent être rapportées aux lignes 26 à 28 et à 

la page suivante. 

Dans un établissement à missions multiples, les examens sur les usagers de la mission 

CHSLD doivent être rapportés avec les usagers admis. 

Les procédures effectuées sur les usagers d'un autre établissement qui n'ont pas été facturées 

doivent être rapportées sous usagers inscrits ou enregistrés selon le cas. 

Lignes 26 et 27 

Répartition des unités techniques provinciales selon le statut des usagers et en fonction des 

services rendus en établissement ou des services achetés. 

Ligne 28 

Répartition des unités techniques pour les usagers externes selon les responsabilités de 

paiement.

PAGE 11 IMAGERIE MÉDICALE 



Les CH doivent fournir le nombre d’unités techniques provinciales compilées durant l'année, 

soit à l’intérieur ou à l’extérieur de l’établissement, pour les usagers admis, les usagers 

inscrits provenant de l’urgence, les usagers inscrits autres, les usagers enregistrés, les services 

vendus et autres. 

Dans un établissement à missions multiples, les examens sur les usagers de la mission 

CHSLD doivent être rapportés avec les usagers admis. 

Les procédures effectuées sur les usagers d'un autre établissement qui n'ont pas à être facturées 

doivent être rapportées sous usagers inscrits ou enregistrés selon le cas. 


Les hôpitaux doivent inscrire le nombre d’unités techniques se rapportant aux services achetés 

à l’extérieur de l’établissement.

PAGE 12 Lignes 01 à 14 – Répartition des unités de mesure selon le statut de l’usager 

Se référer aux généralités pour les établissements exploitant une mission CLSC combinée à 

une mission CH ou CHSLD. 


Lignes 09 à 14, Colonne 01 – Personne hospitalisée 

Une personne est hospitalisée dans un établissement lorsque son état le nécessite, que les 

formalités applicables sont remplies et qu’elle occupe un lit de soins généraux et spécialisés 

compris dans le nombre figurant au permis de l’établissement. 

Lignes 09 à 14, Colonne 02 – Personne hébergée 

Une personne est hébergée dans un établissement lorsque son état le nécessite, que les formalités 

applicables sont remplies et qu’elle occupe un lit compris dans le nombre figurant 

au permis de l’établissement. 

Ligne 15 – Statistiques de l’infirmière pivot en oncologie en lien avec le c/a Hématooncologie 

Colonne 01 – Nombre d’usagers 

Indiquer le nombre d’usagers différents qui ont été soit vus, soit appelés par téléphone 

par l’infirmière pivot ou encore ceux qui lui ont téléphoné durant l’année financière. 

Colonne 02 – Nombre d’appels téléphoniques 

Indiquer le nombre d’appels téléphoniques provenant des usagers, de leurs proches, 

d’autres professionnels ou ceux faits par l’infirmière pivot pour les usagers durant 

l’année financière. 

L’appel téléphonique est compté lorsqu’il s’agit non pas d’une simple prise de rendezvous, 

ni un renseignement, ni une référence par téléphone, mais bien d’une intervention 

clinique devant être documentée au dossier du client, tel qu’exigé par le code de déontologie. 

Colonne 03 – Nombre de rencontres 

Indiquer le nombre de visites de l’usager afin de rencontrer l’infirmière pivot durant 

l’année financière. Ce nombre est compris dans celui déclaré dans le relevé de l’unité A 

qui ne peut être influencé par le nombre de professionnels rencontrés (les visités). Vous 

devez avoir relevé une visite à l’unité A pour pouvoir un déclaré une à l’infirmière pivot. 

Cependant, lors de cette visite de l’usager, les services reçus peuvent ne pas avoir été dispensés 

uniquement par l’infirmière pivot. 

Colonne 04 – Nombre annuel de nouveaux cas 

Indiquer le nombre d’usagers pour lesquels il y a eu une évaluation initiale complétée par 

l’infirmière pivot durant l’année financière. Le client ne peut recevoir plus d’une évaluation 

initiale par année. 

Ligne 16 – Répartition des visites de traitement 

Voir les définitions des différentes visites de traitement dans le MGF au c/a 7060. 

Ligne 17 – Usagers différents (7060) 

Nous voulons connaître les usagers différents pour qui vous avez relevé au moins une visite 

en A. Il s’agit d’un usager vu.


Veuillez porter une attention particulière aux lignes 02 et 03 où sont reportés les cas de 

chirurgie d’un jour, pour lesquels un abrégé admission/sortie est transmis à Med-Écho, et 

les autres chirurgies (Lignes 04 et 05). 


Ligne 09 – Salles d’endoscopie 

Inscrire les salles où l’activité d’endoscopie est concentrée. 


L’approche endoscopique par voie naturelle, à la base de la déclaration des examens dans ce 

c/a, se distingue de l’approche endoscopique par laparoscopie à cause de l’incision. En effet, 

lorsqu’il y a incision, la procédure se retrouvera alors dans la déclaration des chirurgies 

d’un jour et sera exécutée ailleurs qu’en salle d’endoscopie. 

Il est possible d’y retrouver également des interventions à l’aide de sonde du moment 

qu’elles soient exécutées en salle d’endoscopie. 

Le nombre d’examens endoscopiques (avec ou sans biopsies) doit être reporté selon le lieu 

où ils sont réalisés, soit : 

dans les salles dédiées : l’endroit où sont regroupées les procédures endoscopiques sur 

une base récurrente; 

ailleurs que dans des salles dédiées mais à l’intérieur de l’établissement.

PAGE 14 CONSULTATIONS EXTERNES SPÉCIALISÉES 


Cette section permet d'indiquer le nombre de visites dans les cliniques externes selon la liste 

des spécialités médicales reconnues (toutes clientèles confondues « ex. enfants et adultes ») 

par le Collège des médecins du Québec. Certaines spécialités n’apparaissent pas car 

l’imputation comptable de ces coûts ne se fait pas à ce c/a. 

Les visites aux cliniques spécialisées ne peuvent avoir lieu sur les unités de soins. 

Dans le cas des établissements à missions multiples, les visites aux cliniques spécialisées 

par les usagers admis d'une autre mission doivent être rapportées à la colonne usagers admis.


Services organisés selon le plan de services médicaux surspécialisés. 



Inscrire le nombre d’heures travaillées par des professionnels en santé mentale pour des 

activités de professionnels-répondants aux jeunes ou aux adultes. Ils sont rémunérés par 

l’établissement et compris dans le nombre d’heures à la page 650 (AS-471), ligne 02, colonne 

03 des centres d’activités 5930 ou 6330, selon le cas. Par le biais d’entente de services, 

les compétences et les connaissances des professionnels-répondants, en provenance, 

soit des services spécialisés, soit des équipes de première ligne spécifiques en santé mentale, 

sont mises à la disposition des demandeurs de services de première ligne en santé mentale. 


On entend par usager différent, toute personne à qui le centre hospitalier a dispensé l’un ou 

l’autre de ces services ou deux ou les trois au cours de l’exercice financier. 

Cet usager n’est compté qu’une seule fois même s’il a reçu un ou plusieurs services. Un 

usager cessant de recevoir des services à un certain moment au cours de l’exercice et réinscrit 

par la suite est compté une seule fois.

PAGE 16 INHALOTHÉRAPIE 


Ligne 14 – Autres 

Les unités techniques compilées lors d’une visite à domicile ne peuvent être déclarées à 

cette ligne puisqu’il s’agit d’inhalothérapie à domicile (s-c/a 6351). 

Lignes 15 et 16 – Procédures importées des annexes C et D 

Les valeurs unitaires et les codes d’examens, pour les examens de physiologie respiratoire 

et d’électrophysiologie, qui se retrouvent respectivement aux annexes « C » et « D » de la 

circulaire sur les valeurs unitaires peuvent être utilisés en inhalothérapie lors d’activités exceptionnelles 

(non planifiées et non matérielles) réalisées par l'inhalothérapeute dans ces 

secteurs précis. Si, toutefois, ces activités sont réalisées sur une base régulière, elles ne peuvent 

faire l'objet d’une déclaration au c/a Inhalothérapie, mais bien au c/a concerné.

PAGE 17 PSYCHOLOGIE 


Lignes 01 à 14 – Répartition des usagers et des interventions selon les statuts et les 

domaines conformément aux définitions suivantes : 

Neuropsychologie 

La neuropsychologie est l’étude du comportement et des phénomènes psychiques, cognitifs 

et émotionnels en relation avec l’anatomophysiologie du cerveau qui les sous-tend. 

Elle procède par l’analyse systématique des perturbations du comportement relevant de 

l’altération de l’activité cérébrale normale à la suite d’une maladie ou d’un dommage cérébral 

à des personnes pouvant tout aussi bien être des enfants, des adultes que des personnes 

âgées. 

Ce domaine est exclusif au psychologue ayant un profil particulier de formation à 

l’intérieur d’un programme en psychologie et qui exerce cette fonction. L’usage de tests 

neuropsychologiques n’est pas suffisant pour répertorier des activités dans ce domaine. 

Psychologie en milieu médical 

La psychologie médicale s’intéresse particulièrement aux connaissances psychologiques 

susceptibles d’être appliquées en médecine et des apports de la médecine à la psychologie 

en ce qui a trait notamment aux réactions émotionnelles des usagers face à la maladie, aux 

interactions des malades avec leur entourage et le personnel soignant, à la préparation 

psychologique des usagers devant subir des interventions et au comportement des gens 

bien portants et malades face aux recommandations et interventions médicales. Ce domaine 

s’intéresse à toute personne ayant un problème de santé physique (ex. : oncologie, 

traumatologie, soins palliatifs, etc.). 

Psychologie en santé mentale 

La psychologie en santé mentale se réalise auprès des personnes ayant un trouble mental. 

Ce domaine s’adresse à l’ensemble des adultes quel que soit leur âge. 

Depuis le 1 er avril 2006, les données sur les coûts et les unités de mesure des services externes 

en psychiatrie déclarées au c/a 6330 par les établissements exploitant une mission 

CHSGS comprennent le coût du personnel de toute spécialité. Ce rattachement rend la 

déclaration des CHSGS identique à celle des CHPSY. De ce fait, des interventions liées à 

la santé mentale ne se retrouveront plus au s-c/a Psychologie (6564).

PAGE 17 PSYCHOLOGIE (suite) 


Pédopsychologie 

La pédopsychologie est la psychologie du développement de l’enfant et de l’adolescent 

qui participe aux soins des jeunes ayant un problème de santé mentale. 

Depuis le 1 er avril 2006, les données sur les coûts et les unités de mesure des services externes 

en psychiatrie déclarées au c/a 6330 par les établissements exploitant une mission 

CHSGS comprennent le coût du personnel de toute spécialité. Ce rattachement rend la 

déclaration des CHSGS identique à celle des CHPSY. De ce fait, des interventions liées à 

la santé mentale ne se retrouveront plus au s-c/a Psychologie (6564). 

Géronto-psychologie 

La géronto-psychologie est l’étude du vieillissement sous l’aspect psychologique qui cible 

certains axes d’intervention spécifiques pour des personnes âgées. 

Autres domaines 

Il est peu probable que vous ayez à faire usage de ces lignes. 

Parce que les statistiques sur les usagers recueillies au rapport statistique annuel tiennent 

compte des statuts et des domaines, elles peuvent différer des données déclarées au rapport 

financier. Au rapport financier, nous présentons les usagers différents pour 

l’ensemble du service. 

Au rapport statistique, pour ce qui concerne les statuts, nous les recueillons tous. De cette 

façon, nous pouvons, par différence, connaître le nombre de ces usagers ayant consulté 

sous plus d’un statut. 

Au rapport statistique, nous trouvons également l’information par domaine. Dans 

l’éventualité où un client a été traité dans plus d’un domaine, le nombre d’usagers différents 

par domaine, déclaré au AS-478, pourrait être plus élevé que le nombre d’usagers 

différents du service de psychologie déclaré au AS-471. Cette distinction permet de 

connaître, par différence, le nombre d’usagers ayant consommé dans plus d’un domaine. 

Quant aux interventions, elles ne peuvent faire l’objet d’une déclaration à plus d’un statut 

ou d’un domaine. C’est pourquoi le nombre déclaré au AS-471 est identique au AS-471.

PAGE 18 Pour être conforme au Manuel de gestion financière, on doit tenir compte des usagers 

hospitalisés, hébergés ou inscrits différents. 



La classification des usagers est fonction du diagnostic principal du médecin. En 

l’absence de cette information, il devient nécessaire de faire usage de la ligne « Autres ». 

Les usagers de la planification des naissances sont en fonction du service rendu. 


Les définitions des programmes-services accompagnent la grille de saisie prévue pour 

collecter les usagers différents. Elles peuvent être consultées sur le site Internet avec le 

c/a ou encore à la Section E – Programme de services et de soutien du chapitre 3 du Manuel 

de gestion financière. Vous trouvez également, aux explications de la page 33, une 

partie de ces définitions.

PAGES 19 RÉGION DE RÉSIDENCE 

À 22 


L’établissement doit indiquer le nombre d’usagers admis ou inscrits au 31 mars de 

l’exercice en cours selon leur région de résidence (1) . Il doit aussi présenter le nombre de 

traitements effectués durant l’exercice en cours pour les usagers selon la région de résidence 

et les répartir ensuite selon le statut de l’usager. 

PAGE 19 NOMBRE D’USAGERS 


Lignes 22 et 23 – Nombre d’usagers selon la voie d’accès vasculaire utilisée 

Indiquer le nombre d’usagers selon la voie d’accès vasculaire utilisée au 31 décembre, tel 

que transmis au Registre canadien des insuffisances et des transplantations d’organes. 

NOMBRE DE GÉNÉRATEURS AU 31 MARS 

Ligne 25 

Indiquer le nombre de générateurs disponibles aux traitements en hémodialyse selon les 

modalités concernées en y excluant ceux en isolement présentés à la ligne 26. 

Ligne 27 

Indiquer le nombre de générateurs utilisables en cas de besoin selon les modalités 

concernées. Les générateurs sans désignation à une modalité seront rapportés à la colonne 

hémodialyse traditionnelle. 

(1) La région de résidence correspond à l’adresse de la personne au 31 mars.

PAGE 20 USAGERS PLACÉS EN ISOLEMENT 


Lignes 25 à 27 – Nombre de traitements en isolement 

Nombre de traitements pour les usagers selon le statut admis ou inscrit placés en isolement 

afin de réduire les risques de contamination (ex. : C.difficile, SARM, etc.). 

Le décompte n’est pas en lien avec le ratio de soignants/usagers puisque l’isolement peut 

impliquer un regroupement des usagers et du personnel. 

Pour les colonnes 03, 04, 05 et 06, les xxx indiquent que l’information sur les traitements 

en isolement n’est pas requise pour les sous-centres d’activités 6793, 6794, 6795 et 6796, 

même si l’usager pouvait y avoir été placé.

PAGES 23, AUDIOLOGIE ET ORTHOPHONIE 

24 ET 25 

Se référer à la note d’orientation NOCC-18 pour compléter cette section. Vous y trouvez les 

regroupements d’affections pour chacun des diagnostics mentionnés. Nous en reprenons, 

ici, quelques extraits sans la pagination originale. 


1. DÉFINITION DES TERMES UTILISÉS 

1.1 SOINS DE GROUPE 

Les soins offerts à un groupe de personnes sont considérés comme soins de 

groupe lorsqu'une même intervention professionnelle s'adresse à l'ensemble des 

membres du groupe. 

1.2 DIAGNOSTIC 

Pour les fins des présentes, le diagnostic correspond à une « clientèle », un « type 

de clientèle », un « genre d'affection » pour lequel l'usager est traité. 

1.3 L'USAGER 

C'est l'usager ayant fait l'objet d'une intervention durant l'exercice. Il ne peut 

s’agir de tests de dépistage systématique, administrés en quelques minutes aux 

nouveau-nés, permettant d’identifier les bébés à risque de souffrir de problèmes 

d’audition. Il s'agit de compter les usagers différents ayant fait l'objet d'au moins 

une intervention. Chaque usager ne doit être compté qu'une seule fois durant 

l'exercice. L'usager qui est l'objet d'une intervention à la suite d’un diagnostic différent 

n'est pas considéré comme un nouvel usager. Le nombre total des usagers 

est établi pour l'exercice allant du 1 er avril au 31 mars. L'usager qui passe du statut 

d'admis à inscrit ou d'inscrit à admis n'est pas considéré comme un nouvel 

usager. 

Pour les fins de la classification des heures de prestation de services et des jourstraitements 

par diagnostic, les heures de prestation de service et les jourstraitements 

offerts à un usager qui revient pour un diagnostic différent (non 

considéré comme un nouvel usager) seront classifiées sous le nouveau diagnostic. 

1.4 JOUR-TRAITEMENT 

Le jour-traitement a été défini dans chacun des centres d'activités concernés.


24 ET 25 

(suite) 

2. USAGERS / JOURS-TRAITEMENTS / DIAGNOSTIC 


Les usagers, les jours-traitements et les heures de prestation de services seront classifiés 

en fonction du diagnostic pour lequel ils sont référés. 

3. ENREGISTREMENT DES HEURES DE PRESTATION DE SERVICE 

Les heures de prestation de services ont été définies dans les centres d’activités 

concernés. 

Toutes les heures de prestation de services (heures travaillées payées) devront être 

classifiées en fonction des catégories, des usagers, des jours-traitements et des diagnostics 

à l’exception de : 

1) Les heures travaillées auprès des groupes de 16 et plus seront mesurées globalement 

et ne seront pas classifiées en fonction des paramètres mentionnés précédemment. 

2) Les heures travaillées en équipe multidisciplinaire pour des usagers autres que ceux 

traités par le thérapeute seront mesurées globalement et ne seront pas classifiées en 

fonction des paramètres mentionnés précédemment. 

3) Le temps consacré par un thérapeute à l’un de ses usagers en équipe 

multidisciplinaire est relevé au nom du usager. 

4) Les heures consacrées à la consultation clinique pour des usagers autres que ceux 

traités par le thérapeute seront mesurées globalement et ne seront pas classifiées en 

fonction des paramètres mentionnés précédemment.


24 ET 25 

(suite) 

4. LES PHASES DE RÉADAPTATION SONT LES SUIVANTES 


Les phases de réadaptation ont, de façon générale, un rapport direct avec la mission de 

l'établissement. 

4.1 DIAGNOSTIC / TRAITEMENT 

. pour les personnes ayant des incapacités temporaires, OU sur la voie de la 

chronicité n'entraînant pas de perturbation dans la réalisation des habitudes 

de vie 

. réadaptation précoce et en Unité de Courte Durée Gériatrique (UCDG) 

. services courants de réadaptation (hospitalisé et externe) 

Réadaptation offerte, de façon générale, dans les centres hospitaliers de courte 

durée. 

4.2 RÉADAPTATION FONCTIONNELLE INTENSIVE (RFI) 

. pour les personnes ayant des incapacités temporaires OU dont le pronostic 

laisse entrevoir la possibilité d'incapacités significatives et persistantes 

. RFI (hospitalisé) 

Réadaptation offerte, de façon générale, par les établissements ayant un mandat 

d'URFI (centre d’activités 6080). 

4.3 ADAPTATION / RÉADAPTATION 

. pour les personnes ayant des incapacités significatives et persistantes 

découlant d'une déficience congénitale ou acquise 

. pour les personnes ayant des incapacités temporaires sur la voie de la 

chronicité et entraînant une perturbation dans la réalisation des habitudes de 

vie 

. adaptation et réadaptation pour le développement de l'autonomie 

fonctionnelle, sociorésidentielle, sociale et professionnelle 

Réadaptation offerte, de façon générale, dans les hôpitaux de réadaptation, de 

même que dans certains hôpitaux de jour. 

4.4 SOUTIEN À L'INTÉGRATION SOCIALE 

. pour les personnes ayant des incapacités significatives et persistantes 

. services de maintien dans le milieu de vie naturel ou visant le maintien des 

acquis. 

Réadaptation offerte, de façon générale, en CHSLD ou en centre hospitalier de 

soins généraux et spécialisés pour les usagers en attente d'hébergement.

PAGES 26, PHYSIOTHÉRAPIE ET ERGOTHÉRAPIE 

27 ET 28 

Se référer à la note d’orientation NOCC-17 pour compléter cette section. Vous y trouvez les 

regroupements d’affections pour chacun des diagnostics mentionnés. Les extraits repris en 

audiologie et orthophonie s’appliquent aussi en physiothérapie et ergothérapie. 


PAGE 29 L’UNITÉ DE MÉDECINE DE JOUR 


Nous vous présentons les activités les plus significatives réalisées à l’unité de médecine 

de jour. Le jour-soins inclut les instructions et les relances faites aux usagers inscrits. Ce 

statut pouvant être attribué après un statut d’admis dans une même journée. L’usager est 

un adulte ou un enfant. 

Nous relevons les activités principales seulement, les soins secondaires ne sont pas communiqués, 

ni les complications. 

La ligne « Autres » est utilisée afin de déclarer les soins pour l’ensemble des cas non typiques 

(en petit nombre). Elle est inappropriée pour y déclarer des activités déjà listées ou 

offertes à des enfants. 

Pour chacune des activités, veuillez inscrire le nombre de jours/soins à la colonne 1 et le 

nombre d’usagers différents à la colonne 2. 

Bien que pouvant avoir été pratiquées à l’unité par accommodement, les interventions 

suivantes ne répondent pas à la définition de la médecine de jour et ne peuvent figurer 

dans le relevé des unités de mesure : 

Prélèvements ou T-Quick ou autres activités de laboratoires 

Vaccins ou P.P.D. 

Évaluation, plâtre ou autres visites en consultations spécialisées 

Photothérapie 

Ligne 01 – Examens multiples coordonnés le même jour 

Organisation des divers services, d’une manière ordonnée et efficace, pour chacun des 

clients vulnérables ou du guichet clinique. 

Ligne 02 – Bilan préopératoire pour préadmission 

Utilisé seulement pour les clients qui seront hospitalisés à la suite de l’opération. Comprend 

les bilans faits en présence de l’usager et exceptionnellement ceux faits par téléphone 

(voir définition du jour-soins au c/a 7090). Il y aura autant de jours-soins que de 

visites ou d’appels téléphoniques. 

Ligne 03 – Préparation à une chirurgie avec hospitalisation 

Utilisé pour la préparation physique des usagers arrivant le jour même de la chirurgie et 

qui ensuite seront hospitalisés. 

Lignes 04 à 12 — Coordination ou préparation et/ou surveillance 

Comprend les différentes actions avant ou après une intervention pratiquée ailleurs qu’à 

l’unité de médecine de jour. 

Lignes 04 et 05 – Biopsies 

Biopsies percutanées à l’aiguille : prélèvement, in vivo, d’un fragment d’organe, de tissu 

ou de néoplasme, dans le but de le soumettre à un examen histologique, microbiologique 

ou immunologique, pour établir un diagnostic.

PAGE 29 L’UNITÉ DE MÉDECINE DE JOUR 

(suite) 

Lignes 06, 13 et 14 – Ponctions 

Ouverture ponctiforme ou très étroite pratiquée avec un bistouri, un trocart, une aiguille, 

un cautère dans un organe cavitaire ou une collection purulente pour en évacuer le contenu 

(ponction évacuatrice) ou, simplement, pour asseoir un diagnostic (ponction exploratrice). 


Lignes 07 et 08 – Techniques endoscopiques 

Le temps donné est un temps moyen qui ne tient pas compte des complications qui peuvent 

survenir. Cette valeur englobe la période passée par l’usager sur l’unité sachant 

qu’elle peut inclure du temps d’attente. 

Lignes 13 à 23 – Interventions diagnostiques et thérapeutiques 

Comprend les interventions pratiquées à l’unité de médecine de jour. 

Ligne 18 – Chimiothérapie 

Réalisation de séances de chimiothérapie en l’absence d’un service d’hémato-oncologie 

seulement. Lors d’un débordement, le coût et les unités de mesure doivent être retournés 

au centre d’activités prévu. 

Lignes 24 à 34 – Enseignement et suivi 

L’enseignement, par opposition au terme « instruction » qui est une information fournie 

pour un besoin ponctuel (ex. : donner l’indication à l’usager d’être à jeun avant un examen), 

englobe toutes les activités qui visent à transmettre à l’usager des connaissances 

théoriques et pratiques, à développer ou à faire acquérir des capacités ou habiletés 

concernant une maladie chronique, ou encore sur la prévention de maladie. 

Même si ici, l’activité principale est l’enseignement, elle comprend également la prise en 

charge des cas les plus sévères et complexes, ainsi que certains actes cliniques tels que 

des prélèvements, soins de plaies, irrigation de cathéters, vaccination, etc. 

Ligne 27 – Insuffisance rénale chronique (prédialyse) 

Suivi systématique et interdisciplinaire des usagers qui ont une insuffisance rénale 

chronique, progressive ou non progressive, incluant la préparation à la suppléance rénale 

(dialyse). Ce suivi s’obtient par une évaluation clinique, biologique, sociale et nutritionnelle 

ainsi que par les interventions appropriées qui découlent des évaluations précédentes. 

L’objectif global est de préserver la fonction rénale le plus longtemps possible et maintenir 

l’autonomie de la personne atteinte d’insuffisance rénale chronique. 

Ligne 26 – Maladies cardiovasculaires 

Comprend entre autres l’insuffisance cardiaque, la réadaptation coronarienne, les troubles 

vasculaires, … 

Ligne 28 – Greffe 

Rénale, cardiaque, pulmonaire ou hépatique. En cas de préparation à la chirurgie, 

compiler le jour-soins à la ligne 02 (Bilan préopératoire). 

Colonne 3 - Appels téléphoniques 

Il s’agit seulement des conversations amenant une révision de la médication, un ajustement 

au plan de soins ou un enseignement et celles relevées dans le jour-soins à la 

ligne 02 – Bilan préopératoire pour préadmission.

PAGE 30 Lignes 04 à 06 – Définition des termes utilisés 


Prêt de documentation 

Tout document prêté (monographies, périodiques, documents audiovisuels, logiciels) et enregistré 

comme tel; 

La diffusion de périodiques à une installation satellite est considérée comme un prêt; 

Le prêt entre bibliothèques n’est pas considéré comme prêt de documentation; 

Une unité de mesure doit être comptée pour chaque prêt de documentation; 

1 document prêté à un usager = 1 prêt; 

2 documents prêtés au même usager = 2 prêts. 

Prêt entre bibliothèques 

C’est le nombre total de demandes de prêt de documentation entre bibliothèques, reçues de 

l’extérieur ou transmises à l’extérieur. 

Une unité de mesure doit être comptée pour chaque document demandé à l’extérieur ou 

pour toute demande de document reçue de l’extérieur. 

1 document demandé à l’extérieur ou la demande d’un document reçue de 

l’extérieur = 1 prêt. 

2 documents demandés à l’extérieur ou la demande de deux documents reçue de 

l’extérieur = 2 prêts. 

Recherche documentaire 

C’est le nombre de recherches documentaires effectuées par le personnel de la bibliothèque 

par des moyens informatiques, manuels ou autres pour répondre aux demandes d’un usager 

de même que les recherches effectuées par les usagers eux-mêmes sur des serveurs informatiques. 

Une unité de mesure doit être comptée pour chacune des recherches documentaires effectuées 

par le personnel de la bibliothèque. 

Une unité de mesure doit être comptée pour chacune des recherches documentaires effectuées 

par les usagers eux-mêmes sur des serveurs informatiques dans la mesure où cette recherche 

est déjà comptée de façon automatisée par le serveur informatique, lequel doit mesurer, 

soit l'accès à une banque de données (1 unité de mesure par personne), soit 

l’impression de résultats de recherche. 

Lignes 08 et 09, Colonne 02 – Alimentation 

Le nombre de repas comprend ceux servis aux usagers inscrits, aux usagers enregistrés 

(ex. : urgence), aux bénévoles, à certains employés dans le cadre de leur fonction et autres.

PAGE 31 USAGERS ADMIS EN CHSLD 


SONT EXCLUES DE CETTE PAGE, LES DONNÉES CONCERNANT LES USAGERS 

DES CENTRES DE JOUR POUR PERSONNES EN PERTE D’AUTONOMIE (6960) ET 

DES HÔPITAUX DE JOUR (6290). 

Lignes 01 à 26 : Tous les usagers admis en CHSLD incluant l’hébergement temporaire et 

l’URFI lorsque cette dernière n’apparaît pas au permis en soins généraux et spécialisés. 

Lignes 01 à 12 – DISTRIBUTION PAR GROUPE D'ÂGE 

L'âge de l'usager admis (ou inscrit) au 1 er avril de l'exercice concerné, et l'âge à l'admission 

ou à l'inscription pour les nouveaux usagers servent pour la distribution par groupe d'âge. 

L'âge n'est pas changé à la date d'anniversaire, durant l'exercice concerné. 

Colonne 01 – Nombre au début de l'année (1 er avril) 

Nombre d'usagers qui, au début de la période couverte par le rapport, reçoivent des services 

d'un établissement. Tout usager en congé temporaire (voir « Congés temporaires » à la fin 

des notes explicatives de la page 31) à cette date doit être inclus dans le calcul. 

Colonne 02 – Admissions (excluant les déplacements internes (arrivées)) 

Une personne est admise dans un établissement lorsque son état nécessite un hébergement et 

des soins de longue durée, que les formalités applicables sont remplies et qu'elle occupe un 

lit compris dans le nombre figurant au permis de l'établissement (art. 440 de la Loi sur les 

services de santé et les services sociaux), (L.R.Q., chapitre S-4.2). 

Les admissions dont il s'agit représentent le nombre de personnes effectivement hébergées 

excluant celles dont la demande est acceptée mais dont l'admission à l'établissement dépend 

des disponibilités ou des lits disponibles. 

Colonne 04 – Sorties (excluant les déplacements internes (départs)) 

C'est le nombre d'usagers qui ont quitté l'établissement en raison d'un congé définitif ou d'un 

transfert à un autre CHSLD, incluant les décès qui ont lieu dans un autre établissement où 

ils sont admis (ex. : CH), tout en demeurant admis dans votre établissement. 

Colonne 05 – Décès 

C'est le nombre d'usagers décédés durant l'année du rapport, excluant les cas indiqués à la 

colonne 04. 

Colonne 06 – Nombre à la fin de l'année 

Nombre d'usagers hébergés présents à la fin de l'année. Tout usager admis en congé temporaire 

à cette date doit être inclus dans le calcul. 

Colonne 07 – Nombre de jours-présence 

Inscrire le nombre de jours-présence pour chaque groupe d’âge pour l’exercice en cours.

PAGE 31 Lignes 13 à 26 – PROVENANCE DES USAGERS ADMIS ET DESTINATION DES 

(suite) USAGERS SORTIS DURANT L'ANNÉE 

ou soins médicaux. 


Indiquer à la ligne appropriée le nombre d’usagers qui ont été admis ou qui sont sortis (soit ceux 

indiqués aux colonnes 01 et 02) selon leur lieu de provenance ou leur lieu de sortie. 

Ligne 13 – Domicile sans service 

A. Domicile privé : Maison privée, appartement privé ou résidence d'hébergement privée 

sans service. (Si avec services, inscrire à la ligne 14). 

B. Habitation à loyer modique (HLM) sans service : 

Immeubles à caractère résidentiel offrant des unités de logement à des personnes à faibles 

revenus. Le choix des locataires est de la responsabilité de l’Office municipal d'habitation 

(OMH) de chaque municipalité suivant plusieurs critères notamment, celui du revenu des 

requérants. 

Ligne 14 – Domicile avec services 

A. Chambre et pension : Immeuble à caractère résidentiel offrant des chambres privées ou 

semi-privées louées à la semaine, au mois ou avec bail. Certaines ressources offrent, outre 

le gîte et le couvert, des services d'appoint (1) . 

B. Habitation à loyer modique (HLM) avec services : Définition identique à celle décrite 

ci-dessus au point B, mais en plus, la personne âgée en perte d'autonomie bénéficie des 

services offerts par un CLSC qui a signé une entente avec l'OMH dans le cadre d'une collaboration 

intervenue entre la Société d'habitation du Québec (SHQ) et le ministère de la 

Santé et des Services sociaux. 

C. Résidence privée d'hébergement avec services : Immeuble à caractère résidentiel offrant 

des appartements complets (1 1/2, 2 1/2, 3 1/2, 4 1/2) loués avec bail qui offre un encadrement 

à une clientèle autonome ou semi-autonome de même qu'une variété de services 

d'appoint influençant le coût du loyer. 

D. Résidence privée d'hébergement agréée : Même définition qu'au point C, cependant, la 

résidence est de plus titulaire d'un agrément délivré en vertu de l'article 454 de la Loi sur 

les services de santé et les services sociaux de sorte qu'elle reçoit, de la part de l’agence, 

une allocation financière suivant la nature des services offerts à une clientèle en perte d'autonomie. 

E. Programme de logement sans but lucratif privé (SHQ) : Logements réalisés par une 

coopérative d'habitation ou un organisme sans but lucratif grâce à une aide financière dans 

le cadre du programme de logement sans but lucratif privé de la Société d'habitation du 

Québec (SHQ). Ces logements s'adressent à des personnes à faibles revenus ayant des besoins 

spéciaux. Ils offrent différents services en fonction des besoins de la clientèle en privilégiant 

le recours aux ressources existantes. 

Lignes 17 à 20 – CHSLD privé 

Ligne 17 – CHSLD privé conventionné - général incluant celui à taux forfaitaire 

CHSLD privé conventionné - général : 

Établissement appartenant à un groupe particulier qui a signé une convention générale avec le 

ministère de la Santé et des Services sociaux par le biais de l'article 475 de la Loi sur les services 

de santé et les services sociaux (L.R.Q., chapitre S-4.2). Il admet des personnes âgées orientées 

par le comité d'orientation/admission de la région. 

CHSLD privé conventionné - général à taux forfaitaire : 

Même définition que ci-dessus mais cet établissement est rémunéré selon un taux forfaitaire fixé 

par le gouvernement. 

(1) Les services d'appoint peuvent être les suivants : animation, loisir, pastorale, buanderie, entretien ménager, services infirmiers

PAGE 31 Ligne 18 – CHSLD privé non conventionné 

(suite) Un établissement privé non conventionné, ou mieux connu sous l'ancienne appellation de 

« Centre d'accueil privé autofinancé (CAPA) », détient un permis du ministère de la Santé et 

des Services sociaux pour exploiter un centre d'hébergement et de soins de longue durée 

sans avoir recours au fonds consolidé du revenu. 

conventionné. 


Ligne 19 – CHSLD privé non conventionné agréé * 

Même définition qu'à la ligne 18; cependant, l'établissement est de plus titulaire d'un agrément 

délivré en vertu de l'article 454 de la Loi sur les services de santé et les services sociaux 

et modifiant diverses dispositions législatives (L.R.Q., chapitre S-4.2) de sorte qu'il 

reçoit, de la part de l’agence, une allocation financière suivant la nature des services offerts 

à une clientèle en perte d'autonomie. 

Ligne 20 – CHSLD privé conventionné - spécifique* 

Même définition qu'à la ligne 17; cependant, l'établissement a signé une convention dans le 

cadre du programme « d'achat de places », de sorte qu'il reçoit une aide financière afin 

d'admettre des personnes âgées orientées par le comité d'orientation/admission de la région. 

Ligne 26, Colonne 01 – Total des admissions 

Le total de la ligne 26 colonne 01 doit correspondre à la ligne 12 colonne 02. 

Ligne 26, Colonne 02 – Total des sorties 

Le total de la ligne 26 colonne 02 doit correspondre à la ligne 12 colonne 04. 

* Inscrire les données des lignes 19 et 20 avec celles des lignes 17 ou 18 selon qu’il s’agit de CHSLD privé conventionné ou non

PAGE 32 Ligne 01 – Durée de séjour 

C'est le nombre de jours du séjour des usagers admis qui ont quitté durant l'année du rapport 

en raison d'un départ définitif (sortie et décès). 


Le nombre de jours de séjour est cumulatif c'est-à-dire qu'il se calcule à partir de la date 

d'admission d'un usager jusqu'à celle de son départ (sortie ou décès). Voir les règles à suivre 

et les exemples de ce calcul au Tableau I à la fin du rapport. 

Ligne 02 – Durée moyenne de séjour 

Moyenne de séjour en jours des usagers qui ont quitté définitivement (sortie et décès) durant 

l'année du rapport. 

Compléter à l'unité le chiffre obtenu après le point. 

Ex. : 278.8 jours. Inscrire 279 jours. 

Ligne 03 – Durée de séjour 

C'est le nombre de jours du séjour des usagers admis qui sont présents au 31 mars. 

Le nombre de jours de séjour est cumulatif c'est-à-dire qu'il se calcule à partir de la date 

d'admission d'un usager jusqu'au 31 mars. Voir la règle à suivre et les exemples de ce calcul 

au tableau II à la fin du rapport. 


Moyenne de séjour en jours des usagers qui sont présents au 31 mars. 

Compléter à l'unité le chiffre obtenu après le point. 

Ex. : 278.8 jours. Inscrire 279 jours.

PAGE 32 CONGÉS TEMPORAIRES 

(suite) 

Un congé temporaire est une période d'absence d'une journée et plus autorisée par l'établissement 

à un usager pour s'absenter de son lieu d'hébergement et de soins de longue durée 

pour les raisons suivantes : 

a) pour vacances, sorties, etc. 

b) pour traitements médicaux et hospitalisation 

c) sont également inclus dans un congé temporaire les jours d'absence sans autorisation 

tels que les fugues. 


Selon les modalités suivantes : 

1. Dans le cas des usagers admis recevant des services d'hébergement et des soins de longue 

durée, ces jours d'absence sont ceux qui constituent des périodes de 15 jours consécutifs 

ou moins. Cette particularité s’applique aussi à l’intérieur d’un même établissement. 

2. Dans le cas des usagers admis recevant des soins généraux et spécialisés, ces jours d'absence 

sont ceux qui constituent des périodes de 7 jours consécutifs ou moins. 

(Réf. : Manuel de gestion financière, vol. 01, chap. 03, p. 04 à 4.2.1.1 et .2.) 

Ligne 05 

Inscrire le nombre d'usagers hébergés qui ont été absents pour congés temporaires durant 


Ligne 06 

Inscrire le nombre de congés temporaires pris par les usagers hébergés durant l'année du 

rapport. 

Ligne 07 

Inscrire le nombre de jours pendant lesquels les usagers hébergés ont été absents pour 

congés temporaires. 

Exemple : 

Trois usagers hébergés ont pris respectivement quatre congés temporaires de 5, 6, 7 et 

10 jours chacun : 

3 usagers x 5 jours = 5 jours-absence 




3 usagers totalisant 84 jours-absence 

Ligne 05 (col. 1) : 3 usagers 

Ligne 06 (col. 1) : 12 congés 

Ligne 07 (col. 1) : 84 jours-absence, parce que tous ces congés ont été pris sur des périodes 

de 15 jours consécutifs ou moins 

Lorsque la durée d'un congé temporaire dépasse les limites prévues, ce dépassement ne peut 

être inscrit à la ligne 07 mais plutôt à la ligne 08.

PAGE 33 Lignes 01 à 06 – Durée de séjour des usagers hébergés en CHSLD 


C'est le nombre de jours des usagers hébergés depuis leur arrivée dans l’établissement. Voir 

les règles à suivre et les exemples aux tableaux à la fin du rapport. 


L.01 divisée par L.02 


L.04 divisée par L.05 

Ligne 07 – Lits d'hébergement permanent et transitoire 

Ce sont les lits occupés de façon permanente ou transitoire au cours de l'exercice et inscrits 

au permis émis par le ministère de la Santé et des Services sociaux. 

Lignes 08 et 09 – Lits d'hébergement temporaire 

Ce sont les lits occupés de façon temporaire au cours de l'exercice, inscrits ou non au permis 

émis par le ministère de la Santé et des Services sociaux. 

Doivent être inclus dans le calcul des jours-présence réels : 

a) les jours-présence des usagers hébergés durant l'année du rapport; 

b) les jours pendant lesquels des lits temporaires (Voir L.08, Col. 01) ont été utilisés. 

Lignes 11 à 16 – Hébergement temporaire 

Programme qui consiste à rendre disponible, pour un court séjour, (ne dépassant pas 

30 jours), un lit en établissement à une personne présentant une ou des incapacités, en vue 

d'un retour à domicile. Il existe cinq motifs qui justifient le recours à l'hébergement temporaire 

dans le cadre du maintien à domicile. 

Ce programme peut être utilisé dans les situations suivantes : 

Répit aux aidants : Permet des vacances à la personne qui assume la garde de la personne 

en perte d'autonomie, à domicile. 

Dépannage familial : Répond à une situation subite, imprévue telle que la maladie, l'hospitalisation 

ou la mortalité de la personne qui assume la garde de l'adulte ou de la personne 

âgée en perte d'autonomie. 

Désengorgement des urgences : Libère de la salle d'urgence d'un centre hospitalier une 

personne dont l'état ne requiert pas des soins justifiant une hospitalisation mais qui ne peut 

être retournée immédiatement à son domicile. 

Protection sociale : Assure, le plus rapidement possible, le refuge et la protection dans un 

milieu sécuritaire à l'adulte ou la personne âgée à domicile identifié comme victime de violence, 

mauvais traitements ou abus de toutes sortes. 

Convalescence : Hébergement offert à une personne afin de lui permettre de poursuivre sa 

convalescence entreprise dans un centre hospitalier si, dans son milieu, elle ne dispose pas 

de ressources humaines et matérielles appropriées. 

Note : Lorsque l'hébergement temporaire est offert plus d'une fois au même usager, le centre 

d'hébergement et de soins de longue durée ouvre un seul dossier, calcule une nouvelle 

admission à chaque séjour et complète les formulaires appropriés. Les hébergements temporaires 

sont identifiés suivant les définitions précitées et compilées adéquatement.

PAGE 33 Ligne 17 – Hébergement de crise 

(suite) 

Hébergement adapté aux nécessités particulières de l’intervention de crise, y compris les 

crises suicidaires. L’hébergement de crise permet d’accompagner les personnes aux prises 

généralement avec un trouble mental avéré ou présumé. 


Ligne 18 – Services posthospitaliers 

Prestation de services visée par un accord portant sur des services posthospitaliers afin 

que des personnes âgées en perte d’autonomie puissent se rétablir après un séjour hospitalier. 

Lignes 21 à 24 - Hébergement temporaire vendu ou acheté 

L’établissement se réfère à la note 16 des instructions générales de comptabilisation au 

chapitre 4 du Manuel de gestion financière portant sur les services posthospitaliers. 

Lignes 21 et 22 - Services d’hébergement et de soins vendus appelés « Vente de 

places » 

Parmi les informations figurant aux lignes 11 à 19 et présentant les durées de séjour selon 

les catégories de besoins, indiquer celles attribuables à des ventes de services selon qu’il 

s’agisse de services posthospitaliers ou autres ventes. Il ne peut s’agir de services pour le 

compte de l’établissement. 

Lignes 23 et 24 - Services d’hébergement et de soins achetés appelés « Achat de 

places » 

Achat de services d’hébergement et de soins en CHSLD privé non conventionné appelé 

« Achat de places » selon qu’il s’agisse de services posthospitaliers ou autres achats. 

Col. 01, 02 et 05 : indiquer le nombre d’usagers 

Col. 03 : indiquer le nombre total de jours-présence compilés suivant le 

MGF

PAGE 34 DISTRIBUTION DES JOURS-PRÉSENCE DU C/A 6060 – SOINS INFIRMIERS 

AUX PERSONNES EN PERTE D’AUTONOMIE ENTRE LES PROGRAMMES- 

SERVICES 


Les établissements exploitant aussi la mission d’un centre de réadaptation ne doivent pas 

confondre ces activités avec celle d’hébergement de la mission CHSLD. 

Ces informations ne tiennent pas compte de l’hébergement déclaré au centre d’activités 6270 - 

Soins aux personnes en perte d’autonomie avec diagnostic psychiatrique et au centre 

d’activités 6080 – URFI 


Les données visées ici se rapportent aux jours-présence compilés du 1 er avril au 31 mars au 

c/a 6060 (selon les règles du MGF – Section B, chapitre 3, page 3). L’établissement ventile 

les jours-présence en fonction de l’âge des usagers. L’âge de l’usager au 1 er avril de l’année 

ou l’âge à l’inscription pour les nouveaux usagers servent pour la distribution par groupe 

d’âge. L’âge n’est pas changé à la date d’anniversaire durant l’année. Un programmeservices 

désigne ici un ensemble de services et d’activités organisé dans le but de répondre 

aux besoins d’un groupe de personnes qui partagent une problématique commune. 

LES SERVICES ET LA CLIENTÈLE 

1. Perte d’autonomie liée au vieillissement 

Les services viennent compenser des incapacités acquises avec l’âge, des maladies assez 

souvent chroniques et des troubles mentaux survenant au cours du vieillissement et 

entraînant une perte d’autonomie qui peut causer une situation de dépendance 

(ex. : Alzheimer, démence). 

Les services sont offerts aux personnes qui ont des problèmes à maintenir leur intégration 

sociale et leur autonomie à cause de divers problèmes associés au vieillissement. 

L’âge seul n’est pas un critère pour recevoir ou non les services de ce programme. Une 

personne de moins de 65 ans peut avoir les mêmes besoins qu’une personne de plus de 

65 ans aux prises avec le même problème. 

2. Déficience physique 

Les services s’adressent aux personnes dont la déficience motrice, visuelle, auditive ou 

du langage et de la parole entraîne des incapacités significatives et persistantes. Cette 

définition fait référence à des personnes appartenant à tous les groupes d’âge. 

Par ailleurs, un changement dans la condition de la personne ayant une déficience physique 

telle que l’aggravation des troubles fonctionnels ou des problèmes de santé peut 

l’amener vers le programme Perte d’autonomie liée au vieillissement, parce qu’elle 

présente les caractéristiques de cette clientèle et que les services ne répondront plus 

seulement aux besoins liés précisément à la déficience physique. 

Les services prévus pour les personnes qui ont une maladie dégénérative et dont le 

profil de besoins correspond à celui de la déficience physique (ex. : sclérose en plaques) 

font partie de ce programme.

PAGE 34 DISTRIBUTION DES JOURS-PRÉSENCE DU C/A 6060 – SOINS INFIRMIERS 

(suite) AUX PERSONNES EN PERTE D’AUTONOMIE ENTRE LES PROGRAMMES- 

SERVICES 


3. Déficience intellectuelle 

Les services s’adressent aux personnes présentant une déficience intellectuelle. La déficience 

intellectuelle se manifeste par un fonctionnement cognitif général significativement 

inférieur à la moyenne, accompagné de difficultés d’adaptation apparaissant 

dans l’enfance. 

4. Troubles envahissants du développement 

Les services s’adressent aux personnes souffrant de troubles envahissants du développement 

(TED). Les troubles envahissants du développement se traduisent par des difficultés 

sur le plan des interactions avec l’entourage, de la communication verbale et 

non verbale, des intérêts et des comportements (restreints, stéréotypés et répétitifs). 

5. Dépendances 

Les services s’adressent aux personnes qui font un usage inapproprié de substances 

psychotropes (alcool, substances illégales et médicaments toxicomanogènes, etc.) ou 

présentant une dépendance aux jeux de hasard et d’argent. L’usage inapproprié fait référence 

à un usage susceptible d’entraîner des problèmes d’ordre physique, psychologique, 

économique et social, bref un usage qui constitue une menace pour la santé, 

pour la sécurité ou pour le bien-être des individus, de leur entourage ou de la collectivité. 

6. Santé mentale 

Les services visent à permettre à toutes les personnes présentant des troubles mentaux 

d’obtenir une réponse adaptée à ses besoins et une attention appropriée à sa situation. 

7. Santé physique 

Les services comprennent ceux offerts : 

aux urgences; 

lors d’épisodes de soins aigus spécialisés et ultraspécialisés, les visites 

spécialisées en ambulatoire et à domicile; 

en soins palliatifs; 

et destinés aux malades chroniques qui ont besoin d’un suivi systématique et qui 

doivent recevoir des services en continu.

PAGE 35 CENTRE DE JOUR POUR PERSONNES EN PERTE D’AUTONOMIE 


Compléter les tableaux pour les usagers en centre de jour de la même façon que pour les 

usagers hébergés à la page 31 du rapport en les répartissant par groupe d'âge. 

Colonne 02 – Inscriptions durant l'année 

Désigne les usagers qui ont été inscrits durant l'année et qui, après avoir été évalués, reçoivent 

des services selon un plan d'intervention. 

Colonne 04 – Départs durant l'année 

Indiquer les usagers qui ont quitté le centre de jour pour décès, pour cause de récupération 

d'autonomie, d'admission en établissement, etc. 

DURÉE DE FRÉQUENTATION 

Ligne 27 – Durée de fréquentation (et non de séjour) 

C'est le nombre de mois durant lesquels les usagers présents au 31 mars ont fréquenté le 

centre de jour. Le total de la ligne 27, colonne 05 doit correspondre à celui de la ligne 12, 

colonne 05 de cette même page.

PAGE 36 CENTRE DE JOUR POUR PERSONNES EN PERTE D’AUTONOMIE 


FRÉQUENCE DES PRÉSENCES 

La fréquence des présences indique le niveau d'intensité des services dispensés. Elle se détermine 

en indiquant pour chacun des usagers inscrits son rythme de participation. 

PRÉSENCE DES USAGERS 

Une présence est une visite faite dans un centre de jour pour y recevoir un service. 

On doit compter une seule visite par jour sans égard à la durée de cette visite ni au nombre 

de services obtenus. 

Indiquer le nombre d'usagers selon la période soit : une présence par deux semaines et plus, 

une présence par semaine, etc. 

AUTRES INFORMATIONS SUR LES USAGERS DU CENTRE DE JOUR (6960) 

Indiquer le nombre d'usagers inscrits le 31 mars qui reçoivent des services d'une autre ressource, 

des services à domicile, des popotes roulantes ou qui sont en attente d'hébergement 

du CHSLD ou de tout autre CHSLD. Ces usagers sont ceux qui ont déjà été acceptés par le 

comité d'admission de la région.

PAGE 37 ACTIVITÉS DU CENTRE DE JOUR POUR PERSONNES EN PERTE 

D’AUTONOMIE 


Ligne 15 – Nombre de plans d'intervention 

Inscrire le nombre d'usagers pour lesquels un plan d'intervention a été élaboré. 

Un plan d'intervention est établi pour chaque usager du centre de jour et comprend : l'identification 

des besoins de l'usager, les objectifs à poursuivre, les moyens à utiliser et la durée 

prévisible pour atteindre ces objectifs. Le plan d'intervention assure donc la coordination 

des activités de l'ensemble des intervenants du centre de jour en concertation avec l'usager. 

Ligne 16 – Nombre de plans de services 

Inscrire le nombre d'usagers pour lesquels un plan de services a été élaboré. 

Le plan de services est l'outil de coordination des plans d'interventions. 

Lignes 17 à 23 – Références des usagers inscrits durant l'année 

On entend par référence, l'identification de l'instance qui a dirigé l'usager vers le centre de 

jour pour l'obtention d'un ou de plusieurs services. 

Indiquer par qui les usagers inscrits durant l'année ont été référés au centre de jour. 

Indiquer dans « autres » les diverses sources de référence : les établissements du réseau, 

club de l'âge d'or, famille, etc. 

Lignes 24 à 26 – Transport des usagers 

Indiquer le nombre de transports d'usagers qui ont été réalisés par le centre de jour 

annuellement. 

Chaque transport aller-retour pour un usager compte pour deux transports d’usagers. 

Un usager qui a ainsi été transporté 25 fois aller-retour durant l’année compte pour 

50 transports d’usagers. 

Dans le cas d’un transport comprenant plus d’un usager, on doit compter autant de 

transports que d’usagers transportés.

PAGE 38 HÔPITAL DE JOUR GÉRIATRIQUE 


Compléter cette page de la même façon que la page 35.

PAGE 40 HÔPITAL DE JOUR GÉRIATRIQUE 


Compléter les lignes 01 à 14, en inscrivant le nombre d’heures travaillées par les employé(e)s 

qui travaillent pour l’hôpital de jour.

PAGE 41 Jours-présence et usagers en ressources non institutionnelles : ressources de type 

familial – famille d’accueil, résidence d’accueil, autres ressources et ressources intermédiaires. 


Les données visées ici se rapportent aux usagers différents qui ont occupé une place dans 

les ressources de l’établissement durant l’année. Cette page doit refléter les mouvements 

totaux à l’intérieur de chacune des ressources énumérées aux lignes 01 à 20. 

Lignes 01 à 08 – Ressources de type familial (RTF) 

Les ressources de type familial se composent des familles d’accueil et des résidences 

d’accueil. 

Peuvent être reconnues par l’agence à titre de famille d’accueil, une ou deux personnes 

qui accueillent chez elles au maximum neuf enfants en difficultés qui leur sont confiés 

par un établissement public afin de répondre à leurs besoins et leur offrir des conditions 

de vie favorisant une relation de type parental dans un contexte familial. 

Peuvent être reconnues à titre de résidence d’accueil, une ou deux personnes qui accueillent 

chez elles au maximum neuf adultes ou personnes âgées qui leur sont confiés par un 

établissement public afin de répondre à leurs besoins et leur offrir des conditions de vie 

se rapprochant le plus possible de celles d’un milieu naturel. 

De plus, la ressource de type familial peut également dispenser les services suivants : 

les services de réadaptation : la ressource est alors tenue de collaborer à la réalisation 

d’un programme de réadaptation supervisé par un établissement qui offre ce type de 

services; 

les services de dépannage : la ressource accepte d’accueillir un usager sans préavis ou 

avec peu d’avis. 

Ces ressources correspondent à celles dont les coûts sont imputés aux centres d’activités 

5520 « Ressources de type familial – Familles d’accueil » et 5530 « Ressources de type 

familial – Résidences d’accueil ». 

Lignes 09 à 13 – Autres ressources non institutionnelles 

Ces ressources correspondent à celles dont les coûts sont imputés au centre d’activités 

5540 « Autres ressources non institutionnelles d’hébergement ». Elles comprennent seulement 

les ressources non institutionnelles non reconnues RTF ou RI. 

Lignes 14 à 18 – Ressources intermédiaires (RI) 

Est une ressource intermédiaire, toute ressource reconnue par l’agence de la santé et des 

services sociaux (agence) et rattachée à un établissement public qui, afin de maintenir ou 

d’intégrer à la communauté un usager inscrit à ses services, lui procure, par l’entremise 

de cette ressource, un milieu de vie adapté à ses besoins et lui dispense des services de 

soutien ou d’assistance requis par sa condition. 

L’immeuble ou le local d’habitation où sont offerts les services d’une ressource intermédiaire 

n’est pas réputé être une installation maintenue par l’établissement public auquel la 

ressource est rattachée, sauf pour l’application de la Loi sur la protection de la jeunesse 

(L.R.Q., chapitre P-34.1) où il est alors considéré comme lieu d’hébergement d’un établissement 

qui exploite un centre de réadaptation. 

Ces ressources correspondent à celles dont les coûts sont imputés au centre d’activités 

5510 « Ressources intermédiaires ».


(suite) familial – famille d’accueil, résidence d’accueil, autres ressources et ressources 

intermédiaires 


Lignes 01 à 18 – Programmes-services (excluant les colonnes 06 et 07) 

Les programmes-services répondant à des problématiques particulières désignent un ensemble 

de services et d’activités organisés dans le but de répondre aux besoins de la population 

en matière de santé et de services sociaux ou, encore, aux besoins d’un groupe 

de personnes qui partagent une problématique commune. Un programme-services correspond, 

en fait, à une trajectoire de services. 

Les programmes-services répondant à des problématiques particulières sont les suivants 

(voir explications de la page 34) : 

Perte d’autonomie liée au vieillissement 

Déficience physique 

Déficience intellectuelle et troubles envahissants du développement (TED) 

Jeunes en difficulté 

Dépendances 

Santé mentale 

Santé physique 

Colonnes 01 et 04 – Usagers au début ou à la fin de l’année 

Si certains usagers sont en congé temporaire, selon les règles prévues au Manuel de gestion 

financière, ils doivent être comptés. De plus, si un usager reçoit des services dans 

plus d’un programme-services, il doit être compté dans chacun des programmes et dans 

chacune des ressources. 

Colonne 02 – Nouveaux usagers durant l’année 

L’usager est considéré comme nouveau si son hébergement n’a pas débuté avant le 1 er avril 

de l’année. De plus, il ne peut être compté plus d’une fois durant l’année dans le même type 

de programme-services. L’usager qui connaît un départ et qui, à nouveau, requiert des services 

d’hébergement dans le même type de programme-services, il ne sera pas recompté. 

Colonne 03 – Départs d’usagers durant l’année 

L’établissement indique le nombre d’usagers qui quittent un programme-services sans être 

hébergés à nouveau dans un même programme-services ou ressource durant l’année. 

Colonne 05 – Jours-présence 

Le jour-présence correspond à la somme des jours rétribués à la ressource à l’égard des rétributions 

selon l’échelle et la rétribution spéciale intitulée « Placement de dépannage, de 

répit ou de convalescence ». 

Colonnes 06 et 07 – Places disponibles et ressources reconnues 

L’établissement indique aux lignes 03, 08, 13 et 18, pour chacun des types de ressources, 

le nombre de places disponibles (qu’elles aient été occupées ou non au 31 mars) et de ressources 

reconnues par l’agence au 31 mars. Le détail par programme ne peut s’appliquer.





Lignes 19 et 20 - services posthospitaliers achetés d’une ressource 

L’établissement se réfère à la note 16 des instructions générales de comptabilisation au 

chapitre 4 du Manuel de gestion financière portant sur les services posthospitaliers. 

Parmi les informations déclarées au s-c/a 5514 – Ressources intermédiaires – Perte 

d’autonomie liée au vieillissement ou au s-c/a 5544 – Autres ressources - Perte 

d’autonomie liée au vieillissement, indiquer celles pour avoir eu recours à ces ressources 

pour des services posthospitaliers. 

Lignes 21 à 25 – Usagers par type d’organisation résidentielle en RI au 31 mars 

Les données visées ici se rapportent aux usagers compilés au centre d’activités 5510 - 

Ressources intermédiaires (RI) décrit au Manuel de gestion financière, chapitre 4, durant 

l’année. Toutefois, l’établissement doit exclure les données se rapportant aux usagers qui 

n’ont pas occupé une place dans les ressources intermédiaires rattachées à l’établissement 

durant l’année. 

Usagers à la fin de l’année 

L’établissement indique le nombre d’usagers au 31 mars inscrits à ses services dispensés 

dans les types d’organisation identifiés aux lignes 21 à 25. Si un usager reçoit des services 

d’une RI dans plus d’une ressource, il doit être compté dans chacune des ressources. 

TYPE D’ORGANISATION RÉSIDENTIELLE 

Les caractéristiques propres à chaque type d’organisation résidentielle constituent l’assise 

principale permettant à la ressource d’assurer à l’usager les services que sa situation requiert. 

Leur nomenclature vise à en circonscrire les principaux modèles. 

Appartement supervisé 

L’appartement est un lieu où résident un ou plusieurs usagers. L’usager n’est pas locataire 

de ce lieu dont la ressource intermédiaire est soit propriétaire, soit locataire ellemême. 

L’usager ne détient pas de bail ou ne paye pas de loyer. Sa contribution en tant qu’usager 

dans ce type de RI inclut habituellement des services d’hébergement, de soutien et 

d’assistance. 

La lourdeur ne constitue pas un facteur limitatif en ce sens qu’un usager peut présenter 

dans certains cas un requis d’encadrement très important le situant même jusqu’à un niveau 

5. À titre indicatif, on y retrouve des usagers lourdement handicapés avec des problèmes 

de comportement ou encore une clientèle judiciarisée avec des problèmes de santé 

mentale.





En principe, dans la plupart des régions qui ont ce type de RI, on y retrouve une clientèle 

ayant un potentiel d’autonomie qui peut varier mais qui doit toujours être présent. 

L’usager habite un appartement comprenant au moins une chambre, une cuisine et une 

salle de bain; 

Il possède sa propre clef; 

L’appartement peut être ou non partagé (ex. : conjoint ou conjointe), mais le fait qu’il 

le soit suppose un droit de regard de l’usager vis-à-vis la ou les autres personnes appelées 

à partager l’appartement; 

La contribution de l’usager ne correspond pas à un loyer et est établie en fonction d’un 

règlement. 

Maison de chambre 

L’usager occupe une chambre à l’intérieur d’une installation appartenant à la ressource 

intermédiaire, avec ou sans pièce commune ou activités de groupe. 

Les repas se prennent habituellement à l’extérieur de la chambre et l’occupation de celleci 

est exclusive à l’usager. 

Maison d’accueil 

La maison d’accueil est un milieu où résident les usagers et la ou les personnes qui offrent, 

en tout ou en partie, les services de soutien ou d’assistance. 

La ou les personnes responsables qui vivent dans la maison d’accueil peuvent en être 

propriétaires ou locataires. Elles peuvent aussi y être logées par la ressource aux fins de 

dispenser des services aux usagers. 

Ce type d’installation s’apparente aux résidences ou familles d’accueil, telles que définies à 

l’article 312 de la loi. 

La maison d’accueil se distingue toutefois des résidences ou familles d’accueil par ses 

ressources humaines, matérielles ou financières, qui doivent être employées de manière à 

offrir les services nécessaires pour satisfaire les besoins des usagers qui y sont orientés 

par un établissement. Par comparaison avec la maison d’accueil, la ressource de type familial 

offre hébergement et services dans le cadre du milieu familial d’accueil déjà organisé 

et structuré et selon les capacités de ce milieu. 

Actuellement, la définition du Cadre de référence RI ne fixe pas de limite quant au 

nombre d’usagers que l’on peut retrouver dans ce type d’organisation résidentielle. 

Toutefois, les agences conviennent qu’une RI de type « maison d’accueil » ne doit pas, 

dans l’avenir, accueillir plus de neuf usagers. La RI constitue le lieu de résidence principale 

de la ou des personnes qui y offrent les services de soutien et d’assistance. 

D’autres employés peuvent, bien entendu, graviter autour des usagers.





Résidence de groupe 

Les usagers vivent dans une installation louée ou achetée par la ressource intermédiaire, 

où des personnes différentes se relaient afin d’assurer, en tout ou en partie, les services de 

soutien ou d’assistance aux usagers. 

Autres types d’organisations résidentielles 

Cette catégorie vise à permettre le développement de nouveaux modèles organisationnels 

de manière à pouvoir assurer une réponse adaptée à l’évolution de la pratique et des besoins 

des usagers. 

Présentement, la clientèle prise en charge dans ce type de ressource y réside pour un temps 

relativement court (quelques jours à quelques semaines) et les services qui y sont offerts 

sont du type répit/dépannage ou soins palliatifs. L’hébergement y a donc souvent un caractère 

temporaire.


TABLEAU I 

Règles à suivre pour le calcul du nombre de jours de séjour d'un usager ayant quitté l'établissement 


a) Lorsqu'un usager a été admis durant une année précédant celle couverte par le rapport et que cet usager 

quitte l'établissement avant le début de l'année du rapport, il n'y a aucun jour à inscrire pour cet 

usager dans le rapport. 

Exemple : Usager A du tableau I. 

b) Lorsqu'un usager a été admis durant une année précédant l'année couverte par le rapport et que cet 

usager quitte l'établissement durant l'année du rapport, le nombre de jours de séjour de l'usager se calcule 

à partir de la date d'admission jusqu'à la date du départ. Le jour d'admission compte pour un 

jour de séjour mais non celui du départ. 

Exemple : Usager B du tableau I. 

c) Lorsqu'un usager a été admis dans une année précédant l'année couverte par le rapport et que cet usager 

n'a pas encore quitté l'établissement à la fin de l'année couverte par le rapport, aucun jour de séjour n'est 

compté pour l'année du rapport parce que l'usager n'a pas quitté l'établissement. 

Exemple : Usager C du tableau I. 

d) Lorsqu'un usager est admis durant l'année du rapport et qu'il quitte l'établissement durant l'année du 

rapport, le nombre de jours de séjour se calcule à partir de la date d'admission jusqu'à la date du 

départ de l'usager. Le jour d'admission compte pour un jour de séjour mais non celui du départ. 

Exemple : Usager D du tableau I. 

e) Lorsqu'un usager est admis durant l'année du rapport ou l'année qui suit l'année du rapport et que cet 

usager quitte l'établissement dans l'année qui suit celle couverte par le rapport, aucun jour de séjour 

n'est compté pour l'année du rapport. 

Exemple : Usager E et F du tableau I. 

____________________ 

NOTES : 

1) Les congés temporaires doivent être inclus dans le calcul des jours de séjour des usagers. 

2) Dans le calcul de la durée de séjour des usagers, les locataires doivent être considérés.


ILLUSTRATION DU CALCUL DE LA DURÉE DE SÉJOUR DES USAGERS 

AYANT QUITTÉ L’ÉTABLISSEMENT DURANT L’ANNÉE DU RAPPORT 

A: Admission 

D: Départ 

Usager « A » 

Usager « B » 

Usager « C » 

Usager « D » 

Usager « E » 

Usager « F » 

Légende 

Année(s) précédant 

l’année du rapport 

A D 

Année du rapport 

(1 er avril 31 mars) 

A D 

A D 

A D 

Nombre de jours présence à inclure dans le calcul 

Nombre de jours présence à ne pas considérer dans le calcul 

Tableau I 

Année(s) suivant 


A D 

A D


Usager A : Aucun jours-présence 

TABLEAU II 

CALCUL DES JOURS-PRÉSENCE 

(Exemples de tableau II) 

Usager B : Le nombre de jours-présence entre l'admission et le 31 mars de l'exercice 

Usager C : Le nombre de jours-présence entre l'admission et le 31 mars de l'exercice 

Usager D : Aucun jours-présence

A: Admission 

D: Départ 

Usager « A » 

Usager « B » 

Usager « C » 

Usager « D » 

Légende 


ILLUSTRATION DU CALCUL DE LA DURÉE MOYENNE DE 

SÉJOUR DES USAGERS PRÉSENTS 

Année(s) précédant 


A D 

au 31 mars de l’exercice 

Année du rapport 

(1er avril 31 mars) 

A D 

Nombre de jours présence à inclure dans le calcul 

Nombre de jours présence à ne pas considérer dans le calcul 

Tableau II 

Année(s) suivant 


A D 

A D

AS-478 - Source

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