JOYEUX N ËL - European Lotteries

GAM-GaRD
meilleure connaissance des motivations
du joueur, pouvant être utile lors d’interventions
ultérieures.
Une approche caractéristique structurelle
du jeu est importante pour épingler plus
précisément quand/où la constitution
psychologique d’un individu influe sur
son comportement face au jeu. Cette approche
donne également des explications
sur des comportements de jeu dans un
contexte psychologique spécifique plutôt
que d’ordre général, telles que «personnalité
dépendantes». Elle permet également
l’usage de la recherche étendue
qui met en évidence les “déclencheurs”
structurels et de situation qui peuvent
avoir une influence négative sur le comportement
des joueurs vulnérables.
Bien que la plupart des caractéristiques
structurelles incitant au jeu (comme par
exemple la fréquence de l’événement
et son renfort consécutif) soient subordonnées
à des facteurs psychologiques
individuels, elles sont la conséquence directe
de caractéristiques structurelles qui
n’auraient, indépendamment, eu aucune
incidence sur le comportement du joueur.
C’est ce que nous appelons une interaction
“psycho-structurelle”. Succinctement, des
caractéristiques structurelles peuvent induire
des expériences psychologiquement
satisfaisantes, même lors de situations de
pertes financières (par exemple, la psychologie
du “near miss”).
Dans certains cas, diverses caractéristiques
structurelles technologiquement
plus avancées ont un potentiel encore
plus prononcé d’incitation au jeu. Des
jeux interactifs, exigeant davantage de
compétences, plus rapides et continus,
des interfaces au graphisme amélioré,
tous ces éléments confondus produisent
des jeux plus sophistiqués et psychologiquement
captivants. C’est pourquoi, toute
mesure efficace visant la diminution du
risque que les joueurs vulnérables développent
des problèmes doit s’intéresser
aux caractéristiques “dangereuses” des
jeux lors des étapes de développement.
GAM-GaRD est fondé sur la combinaison
d’études des caractéristiques structurelles
et en situation réalisées à ce jour dans le
monde d’une part et, l’engagement d’une
équipe des meilleurs experts mondiaux,
en matière de recherche sur le jeu responsable
et de traitement des joueurs à
problèmes d’autre part. Le groupe consultatif
se composait de l’équipe “IGRU” et
autres experts des Etats Unis (Dr Henry
Lesieur), du Canada (Dr Robert Ladouceur,
Dr Jeff Derevensky), d’Australie (Dr
Alex Blasczcynski), et d’Allemagne (Dr
Gerhard Meyer). Les tests finaux de la
mesure comparaient résultats et risques
associés connus à ce jour. GAM-GaRD
est maintenant sous licence à la disposition
de tout le secteur du jeu de hasard
(voir http://www.gamgard.com).
Diane Thompson, Chief Executive de
Camelot et Membre du Comité Exécutif
de l’Association Européenne des
Loteries et Totos d’Etat et de l’Association
mondiale des Loteries a déclaré:
“Le mariage de la responsabilité et de
l’innovation peut être heureux – les
résultats de la Loterie Nationale britannique
ainsi que sa solide réputation
d’entreprise responsable en sont
la preuve. Je suis très heureuse de
constater que les autres Loteries dans
le monde progressent en termes de pratiques
responsables – y compris celles
de jeu responsable – tout en collectant
des fonds pour les Bonnes Causes”.
GAM-GaRD peut être utilisé pour identifier
les caractéristiques structurelles et
en situation de jeux présentant les plus
hauts risques de jeu excessif. GAM-GaRD
fournit pour chaque jeu testé un total de
points, une notation sous forme de “feu
de signalisation” (vert = risque moindre
pour les joueurs vulnérables; jaune
= taux de risque moyen pour joueurs
vulnérables ; rouge = risque élevé pour
joueurs vulnérables). GAM-GaRD identifie,
le cas échéant, les éléments problématiques
du jeu, afin qu’ils puissent être
“ajustés” pour rendre le jeu plus sûr ou
combinés à d’autres mesures de responsabilité
sociale dans le but d’en réduire
globalement les méfaits. GAM-GaRD a
été conçu de telle sorte qu’il puisse être
utilisé pour évaluer toutes les formes de
jeu, par quiconque ayant une connaissance
élémentaire des caractéristiques
de jeu. Par exemple, la mesure peut être
utilisée par les concepteurs de jeux, le
personnel de RSE et les régulateurs du
jeu. Le cas échéant, les personnes qui
souhaitent utiliser l’instrument peuvent
bénéficier d’une formation dans le cadre
des programmes de formation continue
du personnel en responsabilité sociale
et/ou en conception du jeu.
17
P AN RAMA
Il est important de savoir qu’une annotation
“rouge” n’implique ni ne signifie
forcément qu’un jeu ne devrait pas être
lancé sur le marché. Si un jeu semble présenter
des caractéristiques problématiques,
certaines options et stratégies peuvent
être envisagées et mises en œuvre:
• Modifier l’une ou l’autre des caractéristiques
du jeu pour réduire le total général
des points: Il est possible d’utiliser la mesure
pour identifier les caractéristiques
problématiques spécifiques du jeu afin de
l’adapter en conséquence. Par exemple, si
le jeu compte un nombre élevé de points
sur “fréquence de l’événement”, des mesures
peuvent être prises pour ralentir
le jeu, et abaisser le total des points. Si
un jeu affiche beaucoup de points sur la
“continuité du jeu”, des pauses peuvent
être introduites entre la fin d’un jeu et le
début d’un autre.
• Mieux protéger le marché et introduire
des stratégies de prévention: Si un jeu cumule
les points, d’autres initiatives de jeu
responsable de protection et de prévention
peuvent être mises en œuvre afin de
limiter, contrôler et minimiser les effets du
jeu. Par exemple, les heures d’accessibilité
d’un jeu en ligne peuvent être restreintes,
ou les dépenses hebdomadaires limitées.
Les joueurs qui perdent un certain
montant pourraient être interrogés pour
savoir s’ils veulent vraiment continuer à
jouer. D’autres stratégies socialement responsables
pourraient être d’éviter de placer
des machines de jeux dans des lieux
socialement défavorisés, où se réunissent
les jeunes, où l’alcool est omniprésent.
• Abandonner le jeu: dans certains cas,
le jeu peut devoir être abandonné ou
exiger de telles modifications qu’il en devient
irréalisable, peu rentable et/ou peu
attrayant pour les joueurs.
La première version de GAM-GaRD
réunit les résultats les plus récents
et les plus avancés d’études internationales
sur le jeu, et l’expérience
clinique directe de ceux qui s’occupent
des joueurs à problèmes et “en
danger”. Au fil du temps, d’autres
recherches seront publiées sur les
caractéristiques structurelles existantes.
Par ailleurs, de nouvelles
caractéristiques structurelles et de
situation sont susceptibles d’apparaître.
Par conséquent, notre mesure
sera révisée annuellement afin
de garantir qu’elle peut prendre en
compte toute nouvelle modification
technologique ou étude empirique
récemment publiée.