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l’ACTUAliTé à vOs AgENdAs Les journées Partenariales d’automne d’ATOUT FRANCE, l’Agence française de développement touristique, auront lieu à Clermont- Ferrand, en Auvergne, les 29 et 30 septembre. 75 E ANNivERsAiRE dE skål iNTERNATiONAl Fondée le 28 Avril 1934, à Paris, sous l’impulsion de Florimond Volckaert, son premier Président, « l’Association Internationale des Skål Clubs », fêtait les 27 et 28 avril, à l’hôtel Scribe, endroit même de sa création, son 75 e anniversaire. Avec plus de 20 000 membres répartis dans plus de 480 Clubs présents dans 89 pays, le groupe international englobe tous les secteurs de l’industrie du tourisme. Il était donc tout naturel pour ATOUT FRANCE qui réunit plus de 1 300 acteurs du Tourisme français d’être partenaire de cet événement. sUCCès dE lA FORmATiON EN ligNE AUpRès dEs pROFEssiONNEls FRANçAis Le programme de formation en ligne des agents de voyages a été officiellement lancé auprès de la presse lors d’un déjeuner le 21 avril dernier. Deux jours seulement après l’annonce de son existence, 140 professionnels du tourisme français ont souhaité s’inscrire à la formation. Le programme, légèrement adapté, est donc désormais accessible aux agents de voyages français, certains d’entre eux ont d’ailleurs déjà obtenu leur « certification France ». spECTAClEs dE misE EN lUmièRE dEs COllECTiviTés ATOUT FRANCE a été partenaire d’Inéo GDF Suez et de Cap’Com pour la réalisation d’une étude sur les spectacles de mise en image des édifices. Cette étude vise à connaître l’impact de ces événements qui illuminent les édifices de nombreuses villes de notre territoire. 2 dEsTiNATiON FRANCE iNTERNET Espadrilles & Champagne Un webmagazine pour la promotion des villes françaises au Québec Chaque année, sur un million de touristes canadiens visitant la France, plus de 600 000 sont originaires du Québec. les voyageurs québécois, connaisseurs et amoureux de la France, représentent une clientèle exigeante, qui a besoin de nouveauté et d’information pointue. En 2009, ATOUT FRANCE explore la voie du « webmagazine » pour promouvoir notre destination auprès des habitants de la « belle province ». « EspAdRillEs & ChAmpAgNE », lE CONCEpT Pour cette nouvelle campagne de promotion, ATOUT FRANCE répond à une tendance du tourisme mondial de plus en plus prononcée : l’escapade urbaine. L’objectif étant de valoriser l’image d’une France urbaine, actuelle et accessible, mêlant l’art de vivre « à la française » au rythme trépidant des villes. Pour y parvenir, le choix a été fait de privilégier le format web et de surfer sur la vague des médias sociaux. L’axe de communication retenu ? Le confort et l’aventure – symbolisés par les espadrilles, chaussures de sport en bon québécois – alliés au festif, au pétillant et au plaisir, exprimés à travers le Champagne. Ce projet a été mené en partenariat avec le Club Tourisme en Ville, Vacances Transat, Europ Auto Vacances, Citéa, les Guides Ulysse, les offices de tourisme de Mulhouse, Dijon, Lyon, Marseille, Aix-en-Provence, Nice, Avignon, Montpellier, Toulouse, Bordeaux, Nantes et Rouen, et le CRT Rhône-Alpes. NANTES BORDEAUX ROUEN TOULOUSE PARIS le tour de France d’isa et Nico LYON AVIGNON MONTPELLIER AIX-EN- PROVENCE 12 villEs, 6 sEmAiNEs, 2 QUébéCOis, 1 CAméRA Le co n ce pt d u we b m a g a z i n e Espadrilles & Champagne mise sur l’originalité d’une approche « télé » transposée sur le web : brèves capsules vidéo, blog alimenté de photos et de bonnes adresses, page facebook pour les fans, formulaire d’inscription pour s’abonner et suivre les aventures d’« Isa et Nico ». Ce webmagazine s’articule en effet autour des aventures en vidéo d’un couple québécois parti sur les routes de France pendant six semaines. Séquencée en douze étapes distinctes, la série « Espadrilles & Champagne » propose une tournée des grandes villes françaises. Outre Paris, le couple visite et présente notamment les sept destinations de province desservies cet été par vol direct depuis Montréal grâce à Air Transat : Mulhouse, Lyon, Marseille, MULHOUSE Nice, Toulouse, Bordeaux et Nantes. Un concours sera également organisé. CRéER l’ENgOUEmENT ET ATTiRER 500 000 QUébéCOis L a n c é l e 2 2 a v r i l dernier à Montréal, en présence du Consul général de France à Montréal, des représentants ZOOm En coulisses Grâce à la collaboration des douze Offices de Tourisme partenaires et du Comité Régional du Tourisme de Rhône-Alpes, l’équipe s’est déplacée pendant un mois en France, en voiture, au rythme effréné d’une ville visitée tous les deux jours. Douze itinéraires distincts, une contrainte de temps très forte, des objectifs multiples de la part des différents partenaires et un travail éditorial conséquent, « Espadrilles & Champagne » était un réel défi, que les équipes ont su relever avec brio ! DIJON MARSEILLE NICE des médias (presse écrite, blogs, médias online) et des partenaires de l’opération, le microsite « www.espadrillesetchampagne.com » devrait rassembler pas moins de 500 000 Québécois pendant six semaines de diffusion. Chaque semaine, le webmagazine permet de découvrir deux nouvelles villes et une e-news de rappel informe les inscrits des nouveautés à venir. Cette campagne de communication bénéficie d’un plan média important : campagne d’e-mailing, de bannering et de référencement payant et s’appuyant sur les réseaux sociaux (ex : Facebook). dEs pROFEssiONNEls dU pETiT éCRAN Ce projet a nécessité la collaboration de trois professionnels de la communication, du journalisme et de la réalisation : Isabelle-Marjorie Tremblay, comédienne de formation et animatrice télé, Nicolas Saint-Cyr, comédien de formation et spécialiste du développement multimédia et Stéphane Moukarzel, jeune réalisateur deux fois nominé aux Gémeaux (récompenses québécoises), dans la catégorie « meilleure réalisation magazine social et culturel ». dès 2010, UNE NOUvEllE séRiE ? ATOUT FRANCE au Canada souhaite reconduire cette campagne l’an prochain. Voyage entre amis ou en famille, nouvelles villes, voyage vert, haltes festives, autant de pistes à explorer qui permettront à nouveau de mettre l’accent sur la diversité de l’offre française et l’insatiable demande des Québécois et des Canadiens pour la destination France.
pUbliCATiONs investissements touristiques : un avenir pas si sombre Outil de référence incontournable pour les acteurs publics et privés du tourisme depuis sa première publication en 2006, le « tableau de bord de l’investissement touristique », réalisé annuellement, vient d’être publié*. les conclusions confirment une bonne tenue de l’investissement en 2008 et des perspectives encourageantes. Comme en 2006, cette troisième édition comporte une analyse géographique de l’investissement, actualisée et affinée grâce à la coopération de trois partenaires régionaux, qui ont mis en place des tableaux de bords propres à leur territoire : la Normandie, Provence- Alpes-Côte d’Azur et le Languedoc- Roussillon. Elle comprend en outre un focus sur le « Bilan des investissements réalisés en 2008 dans les domaines français de ski alpin et nordique ». 2008 : dEs iNvEsTissEmENTs AssEZ sOUTENUs Après une pointe haute du cycle de l’investissement en 2007 pour la plupart des secteurs, malgré le retournement de conjoncture, la consommation touristique s’est bien tenue en 2008 et l’évolution de la demande touristique n’aura pas été défavorable aux investissements, qui se sont maintenus à un niveau assez élevé en 2008. C’est ce que révèle l’étude de plusieurs indicateurs tels le nombre de permis de construire dans le domaine des résidences de tourisme et des hôtels – secteurs qui présentent sur la période 1998- 2007 la plus importante croissance d’investissements –, l’examen des financement d’OSEO aux investissements des entreprises du tourisme et les informations fournies par les entreprises elles-mêmes. 2009 : dEs iNvEsTissEmENTs pROFEssiONNEls QUi RésisTENT plUTôT biEN Certes, l’investissement total du pays subirait en 2009 un recul d’environ 6 % en volume par rapport à 2008, à rapporter au recul attendu de 2 % du PIB. L’indice de l’investissement touristique, lui, passerait pour la première fois depuis 2004 en dessous de l’indice de la Formation Brute de Capital Fixe (FBCF : investissement total du pays), ce qui permet de souligner la sensibilité accrue de l’investissement touristique aux aléas économiques et financiers. Toutefois, bonne nouvelle : les perspectives restent encourageantes pour l’investissement professionnel. En effet, alors que les résidences secondaires devraient connaître une chute des investissements, les grandes entreprises du tourisme continueront à investir, malgré des décalages de projets annoncés. L’investissement résiste également dans certains secteurs de PME : c’est notamment le cas des mobil homes dont les achats à l’automne par les hébergements de plein air se maintenaient, alors que le recul était manifeste sur le segment grand public. Enfin, l’impact positif du dispositif financier mis en place par ZOOm Trois secteurs prometteurs pour 2009 Trois segments devraient bénéficier d’une accélération de leurs investissements de 2007 à 2009 par rapport à la période 1998-2007 : – Les Parcs d’exposition et Centres de congrès : ce segment, dont le rôle stratégique est désormais mieux reconnu, affiche de nombreux projets en cours ou prévus ; – Le tourisme de santé : grâce à la dynamique qui se fait jour dans le thermalisme et, de façon plus ponctuelle, à la création envisagée de centres de thalassothérapie ; – Le domaine culturel : le plan de relance devrait redynamiser les investissements « Musées » (MUCEM à Marseille par exemple) et « Monuments historiques » (cathédrales, patrimoine des petites communes…). Oséo et la CDC pour les hôtels est déjà perceptible. dEs REbONds ATTENdUs Trois segments devraient afficher une augmentation à court terme : les parcs d’exposition et centres de congrès, le thermalisme et le tourisme de santé ainsi que le secteur culturel avec les musées et les monuments historiques. A moyen terme, les perspectives sont également prometteuses pour les investissements dans les résidences de tourisme, les hôtels et les hébergements de plein air ainsi que les parcs de loisirs. Reste une inconnue : l’attitude des banques et la disponibilité du crédit y compris dans un contexte de baisse des taux d’intérêt (– 40 % depuis le début de l’année). Mais aussi la nécessité d’accompagner ces efforts d’investissements par la remise à niveau progressive des infrastructures de transport. * ATOUT FRANCE – Coll. Observation Touristique – Avril 2009 – 40 € TTC « jOURNéEs TEChNiQUEs », à vOs AgENdAs : – Mardi 23 juin : « Les données électroniques en complément des autres sources d’information sur la provenance des clientèles touristiques » Maison du Tourisme 23 place de Catalogne 75014 Paris – Vendredi 26 juin : « Vélos et voies vertes : les retombées économiques » IUC – 16 rue Jean Rey 75015 Paris – Jeudi 2 juillet : « Expertise sur les domaines skiables et productions des principaux ratios pour les représentants de stations participantes » 05000 Gap CARNET dE ROUTE dEs sENiORs Les plus de 55 ans, dits « baby-boomers », constituent un marché complexe et trop méconnu, souvent considéré à tort comme un groupe homogène. C’est également le marché qui va augmenter le plus au cours des quinze prochaines années, et qui suscite naturellement la convoitise d’acteurs et territoires du tourisme, qui sont amenés à repenser leurs approches stratégiques. C’est pour répondre à ces interrogations et déterminer des leviers pour mieux vendre et communiquer qu’ATOUT FRANCE et ses partenaires, Bourgogne Tourisme et la Chambre de Commerce et d’Industrie de Marseille Provence (CCIMP), ont réalisé un travail approfondi sur la cible visant à : – obtenir une meilleure connaissance de ces cibles et mieux comprendre les comportements et mécanismes de décision de cette génération quand elle consomme de la valeur tourisme. – identifier les offres produit/ destination particulièrement réussies sur ce segment en France et en Europe mais aussi dans le monde. Au final, une étude pour proposer aux collectivités, hébergeurs, sociétés de transport et prestataires culturels et de loisirs, des pistes opérationnelles pour optimiser leur offre. Coll. Développement Touristique – Série « Analyse marketing » - CD-Rom 30 € TTC lE jOURNAl d’iNFORmATiON d’ATOUT FRANCE 3
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