ATOUT FRANCE, - Maison de la France

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l’ACTUAliTé iNTERNET grands sites du val de loire : un dispositif web dédié le Comité Régional de Tourisme Centre-val de loire, la sEm Régionale des pays de la loire et la mission val de loire, ont décidé d’unir leurs forces pour valoriser et promouvoir les dix-huit principaux sites et monuments du val de loire. principal objectif de cette opération : augmenter la fréquentation (notamment étrangère) de ces lieux, pour la plupart situés dans un périmètre inscrit au patrimoine mondial par l’Unesco. Le projet stratégique des « Grands Sites du Val de Loire » s’inscrit dans une démarche globale de valorisation des monuments et du territoire en lui-même, intitulée « Démarche d’Excellence des Grands Sites du Val de Loire ». Il en découle des projets d’actions de promotion communs, avec notamment un important volet presse. ATOUT FRANCE, du fait de son expertise en termes de marketing et de communication en France et sur les marchés étrangers, a naturellement été associé à ce projet. sTRATégiE stratégie 2010 : cibler les actions Dès le milieu de l’année 2008, et les prémices de la crise économique, les actions d’ATOUT FRANCE ont été réorientées pour s’adapter à l’évolution des habitudes de consommation des voyageurs : une optimisation accrue du budget voyage, des séjours plus proches, moins fréquents, plus courts. Les touristes voyagent toujours certes, mais ils n’hésitent pas attendre la dernière minute pour réserver, sont à l’affût des promotions et entament parfois de réelles négociations avec leur agent de voyage. Le choix des actions à mettre en œuvre doit également tenir compte de la diversité des enjeux et des opportunités sur les différents marchés. 6 dEsTiNATiON FRANCE L’action principale et la plus visible est le développement de www.loirechateaux.org, un dispositif Internet dédié à la promotion des Grands Sites du Val de Loire auprès des clientèles CSP +. L’agence Interakting-Business et Décision a été sélectionnée en janvier 2009 pour habiller et développer ce site, en adéquation avec la stratégie marketing retenue : positionner les fameux « Jardins de France » comme une destination prestigieuse et incontournable en France, à une heure de Paris. Accessible depuis le mois de juin sur mARChés pROChEs Sur les marchés européens, les opérations de promotion miseront sur deux atouts de la destination France : d’une part, sa situation idéale au cœur de l’Europe, qui la place à portée des principaux bassins émetteurs ; d’autre part, du fait justement de cette proximité, des tarifs compétitifs, qui méritent d’être affichés le plus possible pour favoriser l’achat immédiat. L’autre clé du succès en 2010, c’est d’obtenir un meilleur retour sur investissement en privilégiant de petites actions très ciblées (sur des bases de données très qualifiées) plutôt que de grandes campagnes d’image. le marché français, ce site web sera traduit en quatre langues et adapté à dix marchés d’ici la fin de l’année : France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Grande-Bretagne, Etats-Unis, Canada, Chine, Taipei et Hong Kong. Il s’agit en fait d’une porte d’entrée aux dix-huit sites et monuments prestigieux des bords de la Loire, treize appartenant à la région Centre- Val de Loire et cinq aux Pays de la Loire, parmi lesquels le Château Royal de Chambord, le Château Royal de Blois, l’Abbaye Royale de Fontevraud, le Domaine de Villandry, le Château des ducs de Bretagne ou encore le dans le cadre de sa stratégie marketing 2005-2010, ATOUT FRANCE a défini ses orientations pour l’année à venir. les plans d’actions sur les différents marchés ont été élaborés en fonction des nouvelles tendances de consommation, fortement liées à la nouvelle donne économique. mARChés lOiNTAiNs Malgré le contexte actuel, il reste crucial de ne pas négliger ces marchés extraeuropéens. La France bénéficie toujours d’un capital image très favora ble auprès des clientèles de ces marchés lointains et la poursuite d’actions d’image à forte visibilité est essentielle afin de préparer la sortie de crise. En menant entre autres des collaborations avec les offices de tourisme étrangers (l’ENIT ou TurEspaña par exemple), qui permettent de promouvoir plusieurs destinations européennes autour de différentes thématiques : villes, shopping, art de vivre, etc. A noter que la clientèle haut de gamme restera prioritaire, mais en pri vi lé giant une communication où le luxe est moins ostentatoire. Château du Clos Lucé. Au programme, des informations fournies, illustrées et souvent réactualisées : découverte des patrimoines culturel, naturel, gastronomique à travers les régions et leurs châteaux, mais également événements, fêtes et manifestations. ZOOm dynamiser le tourisme d’affaires Le tourisme d’affaires est naturellement un des secteurs les plus touchés par le ralentissement économique, qui affecte de façon directe les entreprises, prudentes dans leurs dépenses. En 2010, les bureaux du CFTAR des différents marchés se mobiliseront afin de prospecter de nouveaux clients et tenter de maintenir le nombre de voyageurs d’affaires potentiels. Les actions auprès de la presse seront intensifiées, tandis que d’autres actions de communication mettront en avant des produits novateurs, hauts de gamme mais là encore au luxe sans ostentation. Enfin, le CFTAR pense à déve lop per la venue de congrès associatifs en France, un secteur relativement épargné par la crise jusqu’à présent. Il s’agirait d’inciter les associations internationales, souvent du corps médical, à choisir la destination France, en valorisant ses pôles de compétitivité ainsi que la qualité de ses centres de congrès, des équipements adaptés à l’accueil de ce type de manifestations.
TERRiTOiREs préserver les îles de manière durable Espaces naturels souvent riches, parfois mystérieux et toujours fragiles du fait de leur isolement du continent, les îles doivent trouver un équilibre entre protection et valorisation touristique. sensible aux questions de développement durable des territoires insulaires, ATOUT FRANCE, en partenariat avec le mEEddAT*, vient de publier un guide de savoir-faire intitulé « Tourisme durable dans les îles : protéger, développer, valoriser ». Pour nombre d’îles, le tourisme constitue la première ressource économique. Cette activité, qui s’est progressivement imposée depuis les années 1960, représente une manne économique, qui permet de palier à la décroissance des activités primaires traditionnelles (pêche, agriculture). Le tourisme insulaire doit désormais s’inscrire dans une démarche de développement durable, afin de préserver ces territoires aux ressources limitées. Le développement d’un tourisme durable dans les territoires insulaires répond à plusieurs objectifs : valoriser les spécificités des îles, préserver leur environnement, gérer les flux de populations et notamment les flux de visiteurs estivaux, aménager durablement les espaces et favoriser l’émergence d’une vision globale et partagée des territoires. La démarche globale de développement durable appliquée au tourisme se révèle nécessaire pour maintenir l’harmonie entre la préser vation de l’environnement, le développement économique et l’épanouissement des populations locales. Par ailleurs, les îles, en tant qu’espaces « finis », constituent des labo ratoires d’expérimentation propices pour le développement de nouveaux produits touristiques, permettant de renouveler l’offre existante : le Parc National de Port- Cros a développé une stratégie volontariste pour une meilleure sensibilisation du public ; les îles d’Aix, de Groix et de Porquerolles mènent une politique active en faveur des modes de circulation doux ; les sports de nature se développent à La Réunion ; enfin, Tatihou (nord-est du Cotentin) mise sur l’événementiel culturel en organisant un festival musical annuel. Le guide publié par ATOUT FRANCE permet de découvrir les enjeux actuels dévElOppEmENT le 7 e art, moteur du développement touristique Quand un film se déroule dans une destination emblématique, cela a-t-il un impact en termes de fréquentation touristique ? De façon générale, comment capitaliser sur l’œuvre pour promouvoir la destination ? Pour l’instant, les interactions entre les secteurs de la production audiovisuelle et du tourisme sont restées limitées. Elles tendent néanmoins à se développer, notamment dans les pays anglo-saxons. A leur tour, ATOUT FRANCE et Film France ont pris des initiatives pour faciliter le travail en commun des acteurs des industries touristique et audiovisuelle : – publication d’un guide en mars dernier. Intitulé « Tourisme et tournage de films : comment dynamiser son territoire par l’audiovisuel », il présente les acteurs en présence et les leviers d’action possibles : attirer des tournages sur un territoire, accueil des équipes, outils à mettre en place pour faire venir des touristes sur les lieux de tournage après la diffusion des œuvres, movies maps, circuits thématiques, etc. des espaces insulaires et recense les bonnes pratiques illustrées par des exemples de terrain. * Ministère de l’Ecologie, de l’Energie, du Développement Durable et de l’Aménagement du Territoire. Et si l’industrie du film (cinéma et télévision) devenait un levier du développement touristique ? C’est l’objet d’une réflexion commune engagée par ATOUT FRANCE et la Commission Nationale du Film « Film France », qui vise à favoriser les synergies entre les secteurs du tourisme et du film, dans les villes et régions de tournage. – Organisation d’une journée technique à Marseille le 5 juin dernier. A cette occasion, des experts internationaux ont partagé leur expérience devant un public composé de représentants institutionnels du tourisme et de commissions de films. – Une nouvelle étude à paraître sur les retombées économiques et touristiques des tournages audiovisuels (films et téléfilms) pour les territoires. Destinée aux décideurs territoriaux, après un état des lieux, elle recensera les mécanismes d’accueil d’un tournage et évaluera leurs retombées potentielles pour un territoire. Elle s’inscrit dans la suite d’une étude réalisée par Film France en 2004 sur les retombées économiques des tournages en régions. lE jOURNAl d’iNFORmATiON d’ATOUT FRANCE 7
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