Geschäftsbericht Rapport d'exploitation 2008 - Schweizer ...

Geschäftsbericht
Rapport
d’exploitation
2008
Die Schweizer Jugendherbergen.
Die exclusivste Hotelkette
der Welt. Les Auberges de Jeunesse Suisses.
La chaîne d’hôtels unique au monde.

Inhaltsverzeichnis
Sommaire
03 Inhalt
04 Portrait
06 Vorwort des Präsidenten
08 Jahresbericht des
Geschäftsleiters
13 Bilanz
14 Betriebsrechnung
15 Mittelflussrechnung
15 Rechnung über die
Veränderung des Kapitals
16 Anhang zur Jahresrechnung
22 Bericht der Revisionsstelle
23 Leistungsbericht
23 Vereinsorgane
24 Vorstand & Geschäftsleitung
25 Organigramm
25 Geschäftsstelle Zürich
26 Betriebsleitung/Stellvertretung
26 Netzwerk
27 Gästestatistik
28 Internetstatistik
29 Gönner
30 Les Auberges de Jeunesse
Suisses
35 Portrait
37 Préambule du président
39 Rapport annuel du directeur
45 Bilan
46 Compte de profits et pertes
47 Tableau de financement
47 Décompte relatif à
la variation du capital
48 Annexe aux comptes annuels
54 Rapport de l’organe de révision
55 Compte rendu des prestations
55 Organes de l’association
56 Comité & Directeurs
57 Organigramme
57 Secrétariat de Zurich
58 Gérants/Remplaçants
58 Réseau
59 Statistique des hôtes
60 Statistique Internet
61 Donateurs
30 Die Schweizer
Jugendherbergen
Zugunsten der Lesbarkeit wird im Geschäftsbericht die männliche Form benützt. Selbstverständlich
ist die weibliche Form damit eingeschlossen.
En vue d’une meilleure lisibilité, nous n’emploierons dans le rapport annuel que la forme masculine.
Il va sans dire que la forme féminine est ainsi incluse.
Impressum Geschäftsbericht 2008 | Rapport d’exploitation 2008
Redaktion | Rédaction: Fredi Gmür, Janine Bunte, Tobias Thut
Gestaltung | Mise en page: Cristina Hurni
Auflage | Tirage: 1000
Druck | Impression: Fotosatz Henle, Niederhasli
Herausgeber: Schweizer Jugendherbergen | Editeur: Auberges de Jeunesse Suisses
Schaffhauserstrasse 14 | 8042 Zürich | Tel. 044 360 14 14 | Fax 044 360 14 38
geschaeftsleitung@youthhostel.ch | www.youthhostel.ch
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Portrait
Die Schweizer Jugendherbergen
Der Verein Schweizer Jugendherbergen ist verantwortlich für den
Betrieb der Jugendherbergen. Als Partnerorganisation ist die
Schweizerische Stiftung für Sozialtourismus Eigentümerin der 25
eigenen Häuser. Weitere 21 Jugendherbergen werden als Pacht-/
Mietbetriebe und 12 als Franchisebetriebe geführt. Insgesamt
steht in der Schweiz ein Netz von 58 Jugendherbergen mit total
6'396 Betten zur Verfügung.
Leitbild der Schweizer Jugendherbergen
Leitsatz 1: Unsere Ethik
Wir wollen
• qualitätsbewussten, sozialverantwortlichen und umweltverträglichen
Jugend- und Familientourismus fördern,
• die menschliche Begegnung in den Mittelpunkt stellen,
• dem partnerschaftlichen Gedanken auf allen Ebenen nachleben,
• unsere Stellung und unser Image als wichtigste jugend- und
familientouristische Organisation stärken,
• angemessene wirtschaftliche Ergebnisse erzielen, die den
Fortbestand unserer Organisation sichern.
Leitsatz 2: Unsere Gäste
Wir tragen für unsere Gäste eine besondere Verantwortung, weil
Reisen für sie in emotionaler und materieller Hinsicht ausserordentlich
wichtig ist und sie dabei ein besonderes Bedürfnis nach
Vertrauen, Sicherheit und Geborgenheit verspüren.
Wir wollen den vielfältigen Gästeerwartungen in kreativer Weise
entsprechen. Wir sehen unseren Gast als lebensfrohen, begeisterungsfähigen,
interessierten, kontaktfreudigen Menschen, der
bereit ist, Rücksicht auf die natürlichen Gegebenheiten und die
Mitreisenden zu nehmen. Wir wollen solche Eigenschaften und
Haltungen ansprechen und fördern.
Leitsatz 3: Unsere Mitarbeiter
Wir wissen, dass alle Mitarbeiter in unserer stark auf persönliche
Leistung und Beziehung ausgerichteten Organisation die entscheidende
Rolle spielen. Ihrer Wichtigkeit entsprechend stellen wir
hohe Anforderungen an sie. Wir setzen uns für eine fortschrittliche
Mitarbeiter-Politik ein, insbesondere bezüglich Führungsstil, Arbeitsbedingungen,
sozialer Sicherheit, Chancengleichheit, Eigenverantwortung
und beruflicher Förderung.
Leitsatz 4: Unsere Partner und Mitglieder
Wir wollen zu allen für uns wichtigen Personen, Unternehmungen
und Institutionen Beziehungen pflegen, die auf echter Partnerschaft
beruhen. Wir erachten die Pflege enger persönlicher Beziehungen
und die gemeinsame Festlegung fairer Bedingungen als
besonders bedeutungsvoll. Wir suchen eine aktive Zusammenarbeit
mit allen für uns wichtigen touristischen Organisationen im
In- und Ausland. Wir fördern zwischen- und überbetriebliche Kooperationen.
Leitsatz 5: Unser Verhältnis zur Bevölkerung und zur Umwelt
Wir sind eine politisch und konfessionell neutrale Organisation
und als solche in allen Landesteilen tätig. Wir sind uns bewusst,
dass die einheimische Bevölkerung und die natürliche Umwelt in
den Zielgebieten für uns und unsere Gäste von ausschlaggebender
Bedeutung sind. Wir wollen auf die Interessen der einheimischen
Bevölkerung grösstmögliche Rücksicht nehmen, ihre Eigenständigkeit
und ihre Kultur achten und alles daran setzen, Umweltbelastungen
so gering wie möglich zu halten. Wir setzen uns für umweltfreundliche
und landschaftsschonende Jugendherbergen und
Freizeitprogramme ein.
Leitsatz 6: Unsere Leistungen
Unser erstes Ziel ist die Beibehaltung von preiswerten Leistungen.
Trotzdem wollen wir auch den steigenden Qualitätsanforderungen
entsprechen. Wir wollen durch eine bedürfnisgerechte, innovative
Leistungsgestaltung unserem Gast ein Angebot machen, das attraktiv
ist und ihm im Vergleich zu anderen Beherbergungsformen
echte Alternativen bietet, d.h. das Einfache kultivieren. Besondere
Aufmerksamkeit schenken wir überblickbaren Strukturen, der persönlichen
Führung der Betriebe und einer angenehmen Atmosphäre.
Leitsatz 7: Unsere Information, unsere Werbung und
unser Verkauf
Wir wollen uns streng an den Grundsatz «Leistung kommt vor Werbung»
halten. Dennoch wollen wir eine aktive Marktbearbeitung
betreiben, nicht marktschreierisch-aggressiv, sondern mit Stil und
Herz auftreten. Dabei sollen die Informationen stets grundehrlich,
glaubwürdig und klar sein.
Leitsatz 8: Unsere Öffentlichkeitsarbeit
Wir wollen unsere Überzeugungen und Ziele jederzeit offen legen
und eine weite Öffentlichkeit laufend über die Entwicklungen in
unserem Tätigkeitsbereich informieren. Wir wollen enge persönliche
Beziehungen zu Behörden, zu öffentlichen und privaten Institutionen
und zu den Medien pflegen, für eine Verbesserung der
wichtigsten Rahmenbedingungen eintreten und uns für sinnvolle
Gestaltungsmöglichkeiten der Freizeit einsetzen.
Leitsatz 9: Unser Verhältnis zu Innovation und Forschung
Wir wollen auf allen Ebenen unserer Organisation innovatives Denken
und Handeln bewusst fördern, weil die Zukunftschancen in
unserer schnelllebigen Zeit nur mit neuen Ideen wahrzunehmen
sind. Wir unterstützen eine praxisbezogene, kritische Tourismusforschung
und betrachten sie als wichtigen Informationslieferanten
unserer ganzheitlichen und vorausschauenden Vereinspolitik.
Leitsatz 10: Unsere Wirtschaftlichkeit
Trotz idealistischen Zielsetzungen wollen wir unsere unternehmerischen
Leistungen nach dem Grundsatz einer grösstmöglichen
Wirtschaftlichkeit ausgestalten und damit den Fortbestand unseres
Unternehmens sichern. Wir streben deshalb das Erwirtschaften
genügender Erträge an, wie auch eine ausreichende Liquidität,
das Schaffen von Reserven sowie eine gesunde Kapitalstruktur.
Bei grösseren Investitionen wie Neu- und Umbauten sind wir indessen
auf die finanzielle Unterstützung der öffentlichen Hand
angewiesen.
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Die Schweizer Jugendherbergen sind eine Non-Profit-Organisation
und Mitglied der Stiftung ZEWO, Schweizerische Zertifizierungsstelle
für gemeinnützige, Spenden sammelnde Organisationen,
von der International Youth Hostel Federation (IYHF), der European
Union Federation of Youth Hostel Associations (EUFED), der World
Youth Student & Educational (WYSE) Travel Confederation, von
Schweiz Tourismus, Hotellerie Suisse, GastroSuisse, vom Schweizer
Tourismus-Verband und von Öbu (Netzwerk für nachhaltiges
Wirtschaften).
Schweizer Jugendherbergen in Zahlen
Betriebe 1) Betten 1) Logiernächte 1) Logiernächte 2) Betriebsertrag
in Mio. 2)
Cash-Flow Bettenertrag 2) Ertrag pro Mitarbeiterin
Mio. 3) Logiernacht 2) Produktivität 2)
1992 79 7'272 920'524 – 17 .51 1 .78 2'319 – 81'455
1993 79 7'239 867'949 – 17 .70 2 .22 2'459 – 79'395
1994 80 7'219 821'178 – 18 .67 2 .33 2'784 – 88'048
1995 79 7'070 765'157 565'451 17 .18 1 .83 2'522 30 .39 85'071
1996 73 6'813 744'777 562'543 20 .45 2 .00 2'560 36 .44 88'470
1997 70 6'894 790'111 564'145 23 .92 2 .31 4'024 37 .76 129'246
1998 70 6'792 836'298 589'884 23 .91 3 .61 4'294 37 .87 129'229
1999 67 6'686 840'139 589'146 24 .18 3 .82 4'620 41 .04 127'090
2000 63 6'359 814'075 573'248 23 .89 4 .28 4'709 41 .68 125'926
2001 62 6'295 868'836 612'616 25 .95 5 .17 5'105 42 .36 134'066
2002 62 6'413 878'002 600'246 26 .92 5 .31 5'277 44 .85 137'344
2003 61 6'146 834'017 554'051 25 .92 5 .23 6'057 47 .09 132'144
2004 60 6'366 838'900 577'274 27 .64 5 .89 6'094 47 .38 139'801
2005 61 6'501 866'790 590'386 28 .69 6 .53 6'160 48 .60 143'090
2006 59 6'220 881'408 657'292 32 .16 7 .16 6'612 48 .93 149'629
2007 59 6'455 919'052 727'236 36 .29 8 .95 6'865 49 .90 154'557
2008 58 6'396 986'471 785'209 40 .68 10.45 7'843 51.81 165'588
1) mit Franchisebetrieben 2) eigene Betriebe 3) vor Zuweisung der Mietzinsen und Abschreibungen
Die Liquiditätslage der Schweizer Jugendherbergen darf als komfortabel
und solide bezeichnet werden. So liegt der Liquiditätsgrad
III (Current Ratio) bei 112%.
Das Organisationskapital betrug per 31. Dezember 2008 24.6% der
Bilanzsumme.
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Vorwort des Präsidenten
Seit 10 Jahren darf ich den Verein Schweizer Jugendherbergen
(SJH) präsidieren. Kontinuierlich konnte ich in dieser Zeit von
der guten Entwicklung unserer Organisation berichten. Wenn wir
anfänglich noch skeptisch den positiven Resultaten gegenüber
standen, haben wir inzwischen die Sicherheit, dass unsere strategische
Planung das hält, was wir von ihr erwartet haben. Mit dem vorliegenden
Jahresabschluss dürfen wir ein Resultat präsentieren,
das alle Rekorde unserer 85-jährigen Vereinsgeschichte übertrifft.
Ein Umsatz von über 40 Mio. Franken, fast 1 Mio. Logiernächte
und gegen 100'000 Mitglieder zeigen, dass wir auf dem richtigen
Weg sind.
Unsere Statuten und unser Leitbild verpflichten uns, Strategien zu
entwickeln, die das langfristige Überleben unserer Organisation
sicherstellen. So galt es für den Vorstand auch im Berichtsjahr
die Netzwerk- und Nachhaltigkeitsstrategie zu überprüfen und
die Entscheide für Investitionen und Neuentwicklungen danach
zu richten. Enorme Investitionen wurden seitens unserer Vermieterin,
der Schweizerischen Stiftung für Sozialtourismus (SSST), in
den letzten Jahren getätigt. Dies wurde nur durch das in den 90er
Jahren eingeführte Mietzinsmodell zwischen SJH und der SSST
möglich. Die jährlich zu entrichtende Kostenmiete an SSST beinhaltet
neben den laufenden Betriebs- und Verwaltungskosten
auch Anteile für Unterhalt/Ersatz, Abschreibungen und die Fremdkapitalverzinsung.
Zusätzlich konnten wir durch die sehr guten
Geschäftsergebnisse in den vergangenen drei Jahren das von
SSST für Bauten eingesetzte Eigenkapital verzinsen; aufgrund des
hervorragenden Geschäftsganges im Berichtsjahr war eine Eigenkapitalverzinsung
von 3% möglich.
Das Spektrum des Angebotes der 58 Schweizer Jugendherbergen
in der Schweiz ist sehr breit. Es reicht von einfach und funktional
eingerichteten Unterkünften bis hin zu komfortablen, fast schon
Hotel ähnlichen Betrieben. Dies bringt Vor- und Nachteile: Vorteilhaft
ist sicherlich, dass verschiedenste Nachfrager das für sie passende
Angebot bei uns finden können. Kaum ein Bett ist wie das
andere; jedes Haus hat seinen eigenen Charme und seine spezielle
Umgebung. So haben wir uns entschlossen, alle Schweizer Jugendherbergen
in die Kategorien Simple, Classic und Top einzuteilen.
Mit der Inkraftsetzung des revidierten Obligationenrechtes auf
den 1. Januar 2008 hin, gelten einige neue gesetzliche Bestimmungen,
die auch von uns zu erfüllen sind. Dies betrifft vor allem
die Führungsorgane, das Rechnungswesen und die gesetzliche
Rechnungsrevision. Das Gesetz verpflichtet Unternehmen ab einer
gewissen Grösse, ein internes Kontrollsystem zu haben, das
grobe Fehlmanipulationen in den einzelnen Abläufen verhindert.
Damit den gesetzlichen Anforderungen entsprochen werden kann,
wurde ein Internes Qualitäts Management System eingeführt, das
die Teilbereiche des Hostelling International Quality Program mit
weiteren vom Gesetz vorgeschriebenen Prozessen ergänzt.
Seit Jahren befassen sich Vorstand SJH und Stiftungsrat SSST
zusammen mit der Geschäftsleitung intensiv mit allfälligen Risiken.
Im Rahmen der Klausurtagung vom vergangenen September
wurde die Risikoanalyse wieder neu überprüft. Dabei wurde ein
Risikoinventar über alle Geschäftsbereiche/-beziehungen erstellt,
die Risiken beurteilt, Massnahmen zur Risikominimierung resp.
Risikoabdeckung definiert, Verantwortlichkeiten festgelegt und
Kontrollmechanismen auf Wirksamkeit überprüft.
Im internationalen Jugendherbergs-Vergleich stellen wir fest,
dass sich unsere Organisation in den letzten Jahren vorbildlich
entwickelt hat. Entsprechend hoch sind unsere Erwartungen an
die internationalen Organisationen International Youth Hostel
Federation (IYHF) und European Union Federation of Youth Hostel
Associations (EUFED). Wir müssen aber auch zugestehen, dass
sich internationale Gemeinschaften nicht nur nach den Besten
richten können. Vielmehr gilt es zur Stärkung der weltweiten
Jugendherbergs-Organisation, auch Unterstützung zu geben und
Zugeständnisse zu machen. So ist es für uns eine grosse Ehre,
dass wir mit unserem Vorstandsmitglied Heinz Lüdi seit Sommer
2008 den Vizepräsidenten von IYHF stellen dürfen.
Die europäische Jugendherbergs-Organisation EUFED steckt zurzeit
in der Phase der Neuorientierung. Als Mitglied mit Beobachterstatus
haben wir wenige Möglichkeiten, uns direkt am Entscheidungsprozess
zu beteiligen. Doch steht für uns fest, dass wir auch
da eine aktive Rolle übernehmen wollen.
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All die vielfältigen Aufgaben, die von unserem obersten Führungsorgan
– dem Vorstand SJH – zu bewältigen sind, führen dazu, dass
dieses Organ in seiner Ehrenamtlichkeit immer wieder an Grenzen
stösst. Und trotzdem kann ich mit Genugtuung und Stolz feststellen,
dass unsere Vorstandsmitglieder uneingeschränkt ihre grosse
Verantwortung wahrnehmen und Enormes leisten. Dafür danke ich
meinen Kolleginnen und Kollegen ganz herzlich! Ein ganz grosses
Dankeschön geht an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowohl
des Vereins SJH wie auch der SSST, und an die Geschäftsleiter
Fredi Gmür und René Dobler, die tagtäglich ihre Aufgaben mit
Bravour lösen.
Tourismus ist zu einem grossen Teil eine Exportbranche. Die globale
Finanzkrise wird daher nicht spurlos an uns vorbeiziehen.
So erwarte ich im schwierigen Wirtschaftsjahr 2009 eine Konsolidierung.
Der Gesamtumsatz sowie auch die Logiernächte sollen
jedoch auf letztjährigem Niveau gehalten werden können. Unsere
Bemühungen bezüglich der Umsetzung unserer Netzwerk- und
Nachhaltigkeitsstrategie werden konsequent weitergeführt. Dies
garantiert das langfristige Überleben für unsere Organisation und
leistet gleichzeitig einen Beitrag zur Erhaltung unserer Umwelt.
Stephan Kurmann
Präsident Schweizer Jugendherbergen
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Jahresbericht des Geschäftsleiters
NACHFRAGE BEEINFLUSST ERGEBNIS POSITIV
Die Welt erfährt zurzeit eine Finanzkrise, wie sie dies seit den 20er
Jahren nicht mehr erlebte. Und trotzdem… die Schweizer Tourismusbranche
kann für das Jahr 2008 von Rekorden berichten!
Die Schweizer Hotellerie verbuchte das beste Tourismusjahr seit
1990. Die Zahl der Übernachtungen nahm gegenüber dem Vorjahr
um 2.7% auf insgesamt 37.3 Millionen zu. Davon fielen 21.5 Millionen
auf ausländische (plus 2.8%) und 15.8 Millionen auf Schweizer
Gäste (plus 2.4%).
Die Schweizer Jugendherbergen (SJH) verzeichneten das bisher
erfolgreichste Jahr in der 85-jährigen Geschichte: Die Logiernächte
konnten auf 986'471 gesteigert werden. Sowohl in den 46 von SJH
betriebenen Jugendherbergen wie auch in den Franchisebetrieben
nahmen die Logiernächte um 7.3% gegenüber dem Vorjahr zu. Der
Anteil an Schweizer Gästen lag dabei bei 55.2%. Der Gesamtumsatz
mit 40.68 Millionen Franken erhöhte sich um 12.1% gegenüber
dem Vorjahr. Mit CHF 7'843 liegt der Bettenertrag 14.2% über Vorjahresniveau
und auch der durchschnittliche Betriebsertrag pro
Logiernacht konnte um CHF 1.91 auf CHF 51.81 optimiert werden.
Der erwirtschaftete Cash-Flow liegt mit 10.45 Mio. Franken 16.8%
höher als im Vorjahr.
Kontinuierlich konnten wir in den vergangenen 10 Jahren auch
unsere Eigenkapitalbasis auf 3.46 Mio. Franken aufbauen. Dies
garantiert, dass wir auch bei Mindereinnahmen eine gewisse Zeit
überbrücken und somit unsere soziale Verantwortung wahrnehmen
können.
Der Mitgliederbestand per 31.12.2008 beträgt 95'236 Mitglieder.
Dies entspricht einer Zunahme gegenüber Vorjahr um 4.1%.
INVESTITIONEN IN EIN ZEITGEMÄSSES ANGEBOT
Konsequent wurde an der Weiterentwicklung unseres Netzwerkes
gearbeitet. Standortanalysen, Projektentwicklungen und daraus
resultierende Investitionen wurden getätigt. Intensiv befassten wir
uns mit dem Projekt „Jugendherberge Twannberg“. Dies nachdem
uns die Stiftung Feriendorf Twannberg ein Übernahmeangebot unterbreitet
hatte. Die Analysen haben uns jedoch gezeigt, dass es
nicht möglich ist, das Gebäude als Jugendherberge zu betreiben
und langfristig zu unterhalten.
Mit der Eröffnung der neu erbauten MinergieEco-Jugendherberge
in Scuol im Dezember 2007 konnte ein Meilenstein gesetzt werden.
Die moderne Architektur kombiniert mit der lokalen Baukunst
bescherte dem Haus eine sehr gute Nachfrage. Das erste Jahr
schloss denn auch mit 25'831 Logiernächten und einer Bettenauslastung
von 66% weit über den Erwartungen ab. Zu diesem Starterfolg
haben die Bergbahnen, die Gemeinde, der Bauernverband
Unterengadin sowie Scuol Tourismus beigetragen.
Im Palagiovani Locarno konnte dank der Zusammenlegung der
dritten und der vierten Bauetappe ein Jahr mit Bauen ausgesetzt
werden. Im November 2008 wurde mit der Betriebsschliessung
diese letzte Etappe in Angriff genommen. In der wiederum nur rund
viermonatigen Umbauzeit wurde der ganze Südtrakt vollständig
erneuert, das Erdgeschoss in vielen Bereichen umgestaltet und die
Umgebung aufgewertet. Im März 2009 fanden die Umbauten dann
ihren definitiven Abschluss.
Als weiterer Meilenstein konnte unsere Vermieterin, die Schweizerische
Stiftung für Sozialtourismus (SSST), für die Jugendherberge
Youthpalace Davos früher als geplant das Kaufrecht einlösen. Somit
ist für uns die langfristige Erhaltung dieses einzigartigen Betriebes
und der A-Destination Davos gesichert.
Wiederum wurde eine grosse Summe in den ordentlichen Unterhalt
der Jugendherbergen investiert. Die wesentlichsten baulichen
Massnahmen erfolgten in Luzern mit den Sanierungen der beiden
Wohnungen und des Studios, sowie in Leissigen und Brienz mit
der Sanierung der Duschen. In der Jugendherberge Sion wurde der
Dachstock für Seminarräumlichkeiten umgebaut.
NACHFRAGEBEDINGTE SCHLIESSUNGEN
Aufgrund des grossen langjährigen Betriebsdefizits wurde die Jugendherberge
Ste-Croix geschlossen und durch die Eigentümerin
SSST verkauft.
Nachdem die Jugendherberge Maloja nicht mehr die international
geltenden Minimalstandards erfüllte, wurde der Franchisevertrag
auf Ende Oktober 2008 hin aufgelöst.
PROJEKTE DER ZUKUNFT
Mitte November erfolgte der Spatenstich für den Um-/Neubau
der Jugendherberge in Basel St. Alban. Somit steht in Basel ab
Frühling 2010 den Gästen eine moderne Jugendherberge mit 237
Betten zur Verfügung. Bis es soweit ist, können die Gäste auf die
Jugendherberge Basel City ausweichen, wo das Bettenangebot
zwischenzeitlich von 124 auf 158 Betten erhöht wurde. Nach Wiedereröffnung
von Basel St. Alban wird dann die Jugendherberge
Basel City definitiv geschlossen.
Bereits seit einigen Jahren besteht in der Jugendherberge St. Moritz
der dringende Bedarf zur Sanierung von Gebäudehülle und
Heizung. Das Vorprojekt hat gezeigt, dass gleichzeitig eine Aufstockung
des Gebäudes sinnvoll ist. Für die im Jahre 2010 geplante
Realisation ist noch eine Zonenänderung erforderlich, über die voraussichtlich
Mitte 2009 das St. Moritzer Stimmvolk entscheidet.
Die Jugendherberge St.Moritz wird dann künftig im neueingeführten
Klassifizierungssystem in die Top-Klasse aufsteigen und 286
Betten anbieten.
Zusammen mit der Fondation „Au Suchiez“ und der Stadt Neuchâtel
konnten wir für die Realisierung einer neuen Jugendherberge in
Neuchâtel ein Projekt erarbeiten: An idealem Standort am Fusse
des Schlosses und in Bahnhofsnähe soll bis 2011 eine neue Jugendherberge
mit 84 Betten entstehen. Damit könnte die bestehende
Angebotslücke am Jura-Südfuss zwischen Solothurn und
Lausanne optimal geschlossen werden.
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Im Jahr 2007 konnten die Schweizer Jugendherbergen die Jugendherberge
Bern vom Verein Ferien und Freizeit Bern übernehmen.
Durch intensive Verhandlungen mit der Stadt Bern ist man zum
Schluss gekommen, dass eine Gesamtsanierung mit Erweiterungsbau
realisiert werden soll, damit künftig die Bundeshauptstadt
über eine zeitgemässe Jugendherberge verfügt. Bis Mitte
2009 sollen nun die vertraglichen Rahmenbedingungen mit der
Stadt Bern als Eigentümerin ausgehandelt werden.
haben wir uns entschieden einerseits das Schweizer Qualitäts-
Gütesiegel und andererseits das Hostelling International Qualitätsprogramm
in all unseren Betrieben einzuführen. Diese Zielsetzung
wurde mit der Auditierung und Zertifizierung sämtlicher
Jugendherbergen bis Ende 2008 erreicht.
Die Erfahrung zeigt, dass die zwei angewendeten Qualitätsprogramme
praktische Instrumente für den Alltag sind, und somit die
vorhersehbaren und unvorhersehbaren Aufgaben und Ereignisse
klarer strukturieren und letztendlich merklich vereinfachen werden.
GESCHICHTSTRÄCHTIGE ZEITZEUGEN
Die Schweizer Jugendherbergen haben einen unvergleichlichen
Fundus an historischen Bauten: Burgen, Schlösser, ehemalige Fabrikgebäude,
historische Villen und Chalets, ein Sanatorium, einen
Gaden, ein Zollhaus auf römischen Grundmauern und wichtige architektonische
Zeitzeugen der Moderne. Um diesen grossen historischen
Wert der breiten Öffentlichkeit weiterzugeben, hat Thomas
Pfluger, Dipl. Architekt ETH/SIA, das umfassende Archivmaterial
gesichtet, zu Kurztexten zusammengefasst und mit Bildmaterial
ergänzt. Auf Plexiglastafeln aufgedruckt werden diese Bilder und
Texte im Eingangsbereich der jeweiligen Jugendherberge publiziert.
Anstoss zur definitiven Umsetzung des Projektes gab der
Preis „Das historische Hotel des Jahres 2008“, der von der ICOMOS
(International Council on Monuments and Sites) verliehen wurde.
Die Jugendherberge Zürich erhielt die besondere Auszeichnung
„für einen bewussten und gelungenen Umbau eines Baus aus den
1960er Jahren und für eine hervorragende Unternehmensphilosophie
im Bereich Sozialtourismus“.
HINDERNISEFREIE JUGENDHERBERGEN
Der qualitätsbewusste, sozialverantwortliche und umweltverträgliche
Tourismus wird bei den Schweizer Jugendherbergen gefördert.
So haben wir ein Konzept erstellt, das den künftigen Weg
im Bereich hindernisfreie, behindertengerechte Jugendherbergen
aufzeigt. Die Ziele richten sich auf realistische Massnahmen, welche
wir in baulicher sowie kommunikativer Art mit einem vernünftigen
finanziellen und personellen Einsatz umsetzen können. Wir
wollen damit das Mögliche erkennen und umsetzen, um mit hindernisfreien
Bauten und mit guter Information Behinderten das
Reisen zu ermöglichen oder zu erleichtern. Eine transparente Information
auf unserer Website und anderen Informations-Kanälen
sollen in einer ersten Phase realisiert werden. Das bauliche Konzept
hat eine mittelfristige Umsetzungsperspektive, da es sich
sehr kosten- und zeitintensiv gestaltet.
MITGLIEDERSERVICE OPTIMIERT
Integration und Umsetzung des MemberAddressExchange Projektes
dauerten länger als ursprünglich geplant. Die Koordination der
verschiedenen involvierten Partner war aufwändig, führte aber am
Schluss zum Erfolg. Jede Jugendherberge kann nun die gesamten
Adressdaten der Mitglieder abrufen, verwalten und mutieren. Diese
Anpassungen gehen direkt an die Geschäftsstelle und können vom
Gästeservice überprüft werden, bevor sie definitiv ins System eingespielt
werden. Neu werden dadurch die Mitgliederdaten intern
verwaltet, so dass wir künftig Kosteneinsparungen haben.
Im vergangenen Jahr wurde das Contact Center weiter ausgebaut.
So ist es nun möglich die eingehenden Anrufe der Umleitungen von
den Jugendherbergen im gesamten Gästeservice zu beantworten.
Buchungen können somit speditiver getätigt und Auskünfte gleichzeitig
an mehrere Personen erteilt werden. Ebenso ist so die Erreichbarkeit
der Jugendherbergen an den Wochentagen während
den Receptionschliessungszeiten sichergestellt.
Seit 1994 befindet sich die Geschäftsstelle der Schweizer Jugendherbergen
in den Räumlichkeiten an der Schaffhauserstrasse 14
in Zürich. Mit 390 m 2 Büro- und 132 m 2 Lagerfläche war zu Beginn
des Mietverhältnisses genügend Platz für die damals 18 Mitarbeiter.
Der enorme Wachstum der letzten Jahre hatte auch zur
Folge, dass die Geschäftsstelle mit ihren Dienstleistungen ausgebaut
wurde. So sind heute 44 Mitarbeiter tätig. Die äusserst engen
Platzverhältnisse beeinträchtigten dementsprechend die Arbeit
und es fehlte auch an Präsentations- und Verkaufsflächen. Durch
einen Wechsel der Eigentümerschaft und dadurch freiwerdende
Räumlichkeiten, konnten wir zusätzliche Büro- und Ladenlokalitäten
mieten, sodass nun auch ein attraktives Contact Center für
„Laufkundschaft“ realisiert werden konnte.
KOOPERATIONSPARTNER MIT GROSSEM POTENZIAL
QUALITÄT ALS SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG
Qualität ist das wichtigste Wettbewerbsinstrument im Tourismus.
Dies haben wir schon vor Jahren erkannt, sodass Qualitätsförderung
und –sicherung für uns oberste Priorität haben. Die neu eingeführte
Stabsstelle „Qualitätssicherung & Ökologie“ ist dabei die
Drehscheibe für alle Prozesse, die mit der Sicherung der Qualität
und der kontinuierlichen Verbesserung zusammenhängen. Um
Betriebsabläufe zu optimieren und Schwachstellen zu beseitigen,
Mit IKEA startete 2008 eine neue Partnerschaft. Lanciert wurde die
Zusammenarbeit mit einem Wettbewerb, an dem rund 5’000 Personen
teilnahmen. Gefolgt von verschiedenen Spezial-Angeboten
für IKEA Family Mitglieder und der Erwähnung in diversen Kommunikationsmitteln
der IKEA.
Die Partnerschaft mit der CSS-Versicherung geht ins fünfte Jahr.
Wiederum wurden verschiedene kommunikative Aktivitäten durchgeführt,
wobei die Wasserperlen Jugendherbergen immer noch die
Grundlage der Zusammenarbeit bilden.
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Die Zusammenarbeit mit dem Alpinen Museum in Bern für die
Ausstellung „Zimmer frei – Alpenhotels zwischen Abbruch und
Aufbruch“, die noch bis im Sommer 2009 zu bestaunen ist, ist auf
grosses Interesse gestossen. In der Ausstellung ist die Jugendherberge
Scuol integriert neben vielen anderen Pionierprojekten in
der alpinen Hotellerie.
AN MESSEN UND EVENTS STARK VERTRETEN
Die internationalen Verkaufsaktivitäten konzentrierten sich im
Berichtsjahr auf die WYSTC in New York, die Holiday World in Prag
sowie die TNT Travel Show in London. Dabei stellten wir fest, dass
die Schweiz als Feriendestination konstant beliebt ist. Immer mehr
junge Leute entdecken unser Land auch als Budget-Destination.
Auf dem internationalen Parkett ist für uns die Zusammenarbeit
mit Schweiz Tourismus, Hostelling International und punktuell
auch mit Tourismusdestinationen – wie beispielsweise Zürich Tourismus
– sehr wichtig.
In der Schweiz treten wir an Messen/Events wenn immer möglich
mit Partnern auf. An allen Schweizer Ferienmessen waren wir gemeinsam
mit Schweiz Mobil vertreten. Das Swiss-Quiz lockte viele
interessierte Besucher an und die Jugendherbergen konnten als
günstige Ferienmöglichkeit für Velofahrer, Mountainbiker und Wanderer
positioniert werden. Die FamExpo wurde zusammen mit TDS
Velos und Rent a Bike zu einem gelungenen Anlass. Vor allem Familien
mit kleinen Kindern machten aktiv am Wettbewerb mit, testeten
das Jugendherbergsbett oder den Chariot-Fahrradanhänger.
Am Gurtenfestival hat sich unsere Zeltstadt – die grösste Jugendherberge
der Welt – nach vier Jahren sehr gut etabliert. Der Auftritt
wird stetig optimiert und geht auch im Jahr 2009 in die nächste Runde.
Der Ferienplausch der Stadt Zürich konnte nach dem grossen
Erfolg des Vorjahres an zwei Standorten parallel durchgeführt werden.
Hier haben wir einen sympathischen, familienfreundlichen
Auftritt, der für positive Rückmeldungen sorgt. Die Family Sport
Games gingen am letzten Sommer-Ferienwochenende über die
Bühne, wo sich Familien im „Jugendherbergsbett anziehen“ massen.
Die beiden Veranstaltungen Schweizerisches Jugendmusical
sowie die Schweizer Jugendfilmtage boten die Möglichkeit an
eine Zielgruppe zu gelangen, die ihre Freizeit aktiv gestaltet. Die
Jugendherbergs-Energy-Bar verwöhnte die Besucher und Teilnehmer
mit frischen Fruchtgetränken.
ELEKTRONISCHE VERKAUFSKANÄLE IMMER WICHTIGER
Die Verkaufszahlen über die Online-Kanäle sind stark gestiegen.
Rund 7.2 Mio. Franken Umsatz konnten generiert werden, was
einer Zunahme gegenüber Vorjahr von 26.8% entspricht. Dazu
beigetragen haben vor allem unsere eigene Verkaufsplattform
www.youthhostel.ch sowie www.hihostels.com, www.hostelworld.
com, www.hostelbookers.com und www.gruppenhaus.ch.
Unsere Homepage wurde 1'088’679 mal besucht und 10'391'264
Seiten angeklickt; die durchschnittliche Aufenthaltsdauer war
5'10''.
SOZIALE VERANTWORTUNG GEGENÜBER MITARBEITEr
WAHRNEHMEN
2008 beschäftigten wir 380 Personen in einer Festanstellung
und 75 Personen als sporadische Aushilfen. Dies entspricht 253
Jahres-Vollstellen. Die niedrige Fluktuationsrate von 9.1% (35 Austritte)
bestätigt das durchaus positive Ergebnis aus der bei allen
Mitarbeiter durchgeführten Befragung betreffend Zufriedenheit.
Demzufolge beurteilten 84% (Vorjahr 80%) aller Mitarbeiter die
persönliche Zufriedenheit als ausgezeichnet, sehr gut oder gut.
Die in der Bundesverfassung verankerte Gleichstellung von Frau
und Mann wird in unserer Organisation konsequent eingehalten.
Die Entlöhnung richtet sich geschlechtsunabhängig nach den
Empfehlungen der Branchenverbände und nach dem organisationsinternen
Lohnsystem.
Statistik Mitarbeiter Frauen Männer Total
in Festanstellung
Jugendherbergen 336
Mitarbeiter 186 87 273
Betriebsleiter/Stellvertreter 33 30 63
Geschäftsstelle 44
Lehrlinge/Praktikanten 2 2 4
Mitarbeiter 16 8 24
Kadermitarbeiter 5 5 10
Stabsstelle 4 4
Geschäftsleitung 2 2
GROSSE MEDIENPRÄSENZ
Mit einer aktiven Medienberichterstattung durch monatliche Bulletins
konnten wir unzählige Medienbeiträge erwirken. Dabei sorgten
die Reportagen in der Migros-Zeitung, der Coop-Zeitung sowie in der
Schweizer Familie für grosse Aufmerksamkeit. Die Neueröffnung der
Jugendherberge Scuol ergab sehr viele positive Medienreaktionen,
so auch der Bericht in Schweiz Aktuell zur besten Sendezeit über
die Jugendherberge Scuol sowie die Jugendherbergen allgemein.
Total 246 134 380
In unserer stark auf persönliche Leistung und Beziehung ausgerichteten
Organisation spielen all unsere Mitarbeiter eine entscheidende
Rolle. Ihrer Wichtigkeit entsprechend stellen wir sehr
hohe Anforderungen an jeden Einzelnen. Dazu bieten wir Entwicklungsmöglichkeiten,
die mit speziellen Aus- und Weiterbildungskursen
unterstützt werden. So haben im Berichtsjahr 176 Personen
unser Weiterbildungsprogramm aktiv genutzt.
10

Die unseren Mitarbeiter kostenlos zur Verfügung stehende externe
Sozial-Beratungsstelle wurde von sechs Mitarbeiter in Anspruch
genommen. Fragestellungen in den Beratungen waren persönlicher,
gesundheitlicher und finanzieller, nicht aber betrieblicher
Natur.
GESUNDE PENSIONSKASSE
Seit anfangs der 90er Jahre verfügen die Schweizer Jugendherbergen
über eine eigene Altersvorsorge-Stiftung. Die Stiftungsräte,
zusammengesetzt aus Arbeitnehmer- und Arbeitgebervertretern,
haben es über all die Jahre sehr gut verstanden, das Alterskapital
der Mitarbeiter sicher zu verwalten. So verfügt unsere Pensionskasse
heute über einen Deckungsgrad von 106.4% (Vorjahr
105.7%), was als ausserordentlich gut zu bezeichnen ist. Aufgrund
dieser komfortablen Lage hat der Stiftungsrat beschlossen, dass
das Altersguthaben der Mitarbeiter im kommenden Jahr um 1%
höher verzinst wird, als dem vom Bundesrat festgelegten BVG-
Mindestzinssatz. Den Rentenbezügern wurde zudem erstmals ein
„Weihnachtsgeld“ in Form einer zusätzlichen Monatsrente ausbezahlt.
UMWELTSCHUTZ KEIN LIPPENBEKENNTNIS
Wir haben uns zum Ziel gesetzt, dass bis 2011 alle Jugendherbergen
in der Schweiz mit den EU-Umweltzeichen für Beherbergungsbetriebe
und mit dem Steinbocklabel zertifiziert sind. Das
EU-Umweltzeichen bescheinigt, dass der ausgezeichnete Betrieb
Energie, Wasser und Abfallverbrauch reduziert und umweltfreundliche
Stoffe verwendet sowie umweltgerechte Waren einkauft.
Mit dem Steinbock-Label zertifizierte Unternehmen überzeugen
durch überdurchschnittliche Leistungen im Bereich Wirtschaftlichkeit,
Umweltmanagement, regionale Wertschöpfung und Kultur
sowie soziale Qualität.
EU-Umwelt- und Steinbocklabel ergänzen sich für die Schweizer
Jugendherbergen ideal. Während das Eine mehr auf den nachhaltigen
Umgang mit der Umwelt fokussiert, beinhaltet das Andere
eine gesamtunternehmerische Philosophie, die Nachhaltigkeit in
die Organisationsstrategie integriert.
So konnten bis dato (Stand März 2009) bereits die Jugendherbergen
Baden, Beinwil, Brienz, Brugg, Davos, Lausanne, Le Bémont,
Locarno, Montreux, Pontresina, Saanen, Schaan, Solothurn, Stein
am Rhein, Zermatt, Zofingen und Zürich zertifiziert werden.
Die Nachhaltigkeitsfrage ist für den Schweizer Tourismus zentral,
zumal die Branche auf eine intakte Umwelt angewiesen ist.
Massnahmen zur Sicherung des touristischen Erbes werden somit
auch vom Bund prioritär unterstützt. So erhielten wir vom
Staatssekretariat für Wirtschaft seco einen Innotour-Beitrag von
CHF 300'000 für das Erlangen des EU-Umwelt- und Steinbocklabels,
da die Schweizer Jugendherbergen dadurch eine Vorreiterrolle
einnehmen und auch eine wichtige Imagekomponente für die
ganze Branche schaffen.
Das Ziel der nachhaltigen Unternehmensführung ist seit 15 Jahren
im Leitbild verankert und wird seither kontinuierlich umgesetzt:
Seit 1996 wird mit dem Programm energie2000 systematisch ein
umweltfreundliches Angebot geschaffen. Durch eine freiwillige
Zielvereinbarung mit der EnAW (Energie-Agentur der Wirtschaft)
konnte 2008 die Befreiung von der CO 2
-Abgabe erwirkt werden. Die
langjährigen Vorinvestitionen für die CO 2
-Abgabebefreiung führen
nun zu den ersten Erträgen, welche über das reine Energiesparen
hinausgehen. So konnten wir bereits für das Jahr 2007 eine Übererfüllung
von 195 Tonnen CO 2
für CHF 13'560 der Stiftung Klimarappen
verkaufen und für 2008 resultiert eine CO 2
-Abgabefreiung
von CHF 26'870. Die Energieziele konnten auch im Berichtsjahr
wieder wesentlich übertroffen werden. Mit dem Verkauf der Übererfüllung
von voraussichtlich 527 Tonnen CO 2
resultieren zusätzlich
CHF 36'890.
Seit zwei Jahren deckt die Jugendherberge Zürich den gesamten
Strombedarf von rund 360'000 kWh/a mit ökologisch produziertem
Strom des EWZ. Da ab 1. Januar 2009 für alle Jugendherbergen der
gesamte Stromverbrauch dank Wasserkraftzertifikaten der Axpo
CO 2
-neutral eingekauft wird, scheint es bereits für 2009 realistisch,
dass die Schweizer Jugendherbergen den internen Verbrauch (Produktionsenergie
und Raumwärme) CO 2
-neutral gestalten werden.
Aus den getroffenen Energiesparmassnahmen im Bereich des Unterhalts
resultiert eine jährliche Ersparnis von zirka 97’000 kWh.
Die wichtigsten Verbesserungen betreffen den Anschluss an die
mit Holzschnitzel gespiesene Quartierheizung in Avenches und die
Solaranlage in Scuol. In der Jugendherberge Zürich wurde die erste
Photovoltaikanlage installiert. Dabei wird das Dach einem externen
Investor zur Verfügung gestellt, der mit einer Fläche von 88 m 2
eine Leistung von 12 kW und eine jährliche Energieerzeugung von
11'500 kWh erreichen wird.
Bereits 57% aller Gäste (Stand März 2009) sind bereit, die 60 Rappen
pro Logiernacht für die CO 2
-Kompensation zu bezahlen. Mit der
resultierenden Kompensation von 1'650 Tonnen CO 2
bis Ende 2008
wurde praktisch der ganze CO 2
-Ausstoss für Raumwärme kompensiert.Von
den 60 Rappen werden mit 30 Rappen in myclimate Projekten
sämtliche CO 2
Emissionen kompensiert. Mit den restlichen
30 Rappen setzen wir eigene Energie-Sparmassnahmen um. Bis
Ende 2008 konnte das Projekt „Windenergie in Indien“ bei myclimate
erfolgreich realisiert werden. Ab 2009 kommt das Geld einem Projekt
zugute, welches die lokale Produktion und Anwendung von
Solarkochern in Madagaskar fördert. Der Verbrauch von Holz und
Holzkohle für Kochzwecke kann somit erheblich reduziert werden.
Als eigenes Projekt realisierten wir in der Jugendherberge Scuol
dank den Kompensationsbeiträgen und dem 2008 erhaltenen
Hans E. Moppert Preis eine Sonnenkollektoranlage mit einer Fläche
von 27.5 m 2 . Damit werden jährlich rund 25'000 kWh Energie
gespart. Dadurch wird der ohnehin schon geringe CO 2
-Ausstoss der
Minergie-Jugendherberge Scuol nochmals wesentlich verringert.
Neben der CO 2
-Kompensation der Gäste haben wir auch für sämtliche
betrieblichen Fahrten (116'638 km) und Flüge (140'738 km)
bei myclimate eine Kompensationszahlung getätigt.
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FAIRTRADE PRODUKTE IN JUGENDHERBERGEN
Als weiterer Meilenstein in der Umsetzung der Nachhaltigkeitsstrategie
verwenden alle Jugendherbergen seit der Wintersaison
2008/09 Max Havelaar fairtrade Kaffee (Jahresverbrauch 5'300
kg), Orangensaft (Jahresverbrauch 105'000 Liter), Tee (Jahres- verbrauch
104'000 Beutel), Zucker (Jahresverbrauch 4'000 Kilo) und
Reis (Jahresverbrauch 4'400 Kilo). Zudem werden vermehrt regionale
Produkte in die Menüplanung einbezogen.
INTERNATIONALE TÄTIGKEIT
Als Mitglied der International Youth Hostel Ferderation (IYHF)
nahm die Schweizer Delegation Ende Mai an der 47. Weltkonferenz
in Kairo teil. Grundsätzlich können wir mit Genugtuung feststellen,
dass sich die finanziell angespannte Lage des internationalen
Verbandes sehr beruhigt hat. Dazu hat vor allem das sehr gut
funktionierende Buchungssystem www.hihostels.com beigetragen.
Aber auch die personellen Neubesetzungen auf operativer
wie strategischer Ebene haben sich positiv ausgewirkt. Zu unserer
grossen Freude wurde anlässlich der 47. IYHF Weltkonferenz unser
Vorstandsmitglied Heinz Lüdi als Vizepräsident in das weltweit
höchste Gremium der Jugendherbergen gewählt.
Nach langen zähen Verhandlungen konnte das Projekt HI-Quality
Program mit dem IYHF und dem Deutschen Jugendherbergswerk
DJH endlich gestartet werden. Die HI Marketing GmbH – zu 50%
im Besitz der Schweizer Jugendherbergen - hat dabei die Rolle der
Ausführenden übernommen. Der Start fiel sehr vielversprechend
aus. Bereits konnten 17 Verbände mit 57 Hostels für die Einführung
von HI-Q vertraglich verpflichtet werden und 80 Personen
wurden zum Qualitäts-Coach ausgebildet.
achten. Unsere bedürfnisgerechten Investitionen in ein qualitativ
hoch stehendes Dienstleistungsangebot und unsere klare Positionierung
werden uns dabei helfen.
Damit die Tourismusbranche aus der weltweiten Krise und aus
ihren Folgen mit einem blauen Auge davonkommt, setzt Schweiz
Tourismus auf eine klare Vorwärtsstrategie mit bedürfnisgerechten
Angeboten und azyklischem Marketingverhalten. Dazu erhält
Schweiz Tourismus 2009 Fördermittel aus dem Konjunkturprogramm
des Bundes in der Höhe von 12 Millionen Franken. Zusätzliche
3 Millionen Franken sollen von der Branche zur Verfügung
gestellt werden. Auch die Schweizer Jugendherbergen werden zusätzliche
Mittel investieren.
IDENTIFIKATION, MOTIVATION, FACHLICHE UND SOZIALE
KOMPETENZEN
Die Erfolgsgeschichte Jugendherberge ist primär all unseren Mitarbeitern
zuzuschreiben. Ohne das grosse Know-How, die nicht
selbstverständliche Identifikation mit unserer Organisation und die
täglich aufs Neue an den Tag gelegte Motivation, wäre dies nicht
möglich. Dies verpflichtet mich zu grossem Dank und Anerkennung!
Für die Unterstützung und die vertrauensvolle Zusammenarbeit
danke ich aber auch unserem Präsidenten Stephan Kurmann,
dem Vorstand SJH, dem Stiftungsrat SSST, Heinz Lüdi, Präsident
Finanzkommission, sowie meinem Geschäftspartner René Dobler!
Daten und Fakten Hostelling International
Hostelling International ist eine Non-Profit-Organisation und eine
der grössten Mitgliederoganisationen weltweit.
Die wichtigsten Zahlen:
- 68 Mitgliederländer
- 12 angeschlossene Organisationen
- 16 akkreditierte Vertretungen
- rund 4'000 Jugendherbergen
- ca. 35 Mio. Übernachtungen jährlich
- über 400'000 Betten
- tätig in weltweit 89 Ländern
- mehr als 3.7 Mio. Mitglieder und 1 Mio. Gast-Mitglieder
Fredi Gmür
Geschäftsleiter Schweizer Jugendherbergen
gerüstet für die zukunft
Was uns die Zukunft bringen wird, ist zurzeit sehr schwer abschätzbar.
Sicher werden künftig finanzielle Einschränkungen den Privathaushalt
stark beeinflussen. Wir hoffen, dass Freizeit und Ferien
davon nur beschränkt betroffen sind, denn in unserer Gesellschaft
gilt dies ja bereits als Grundbedürfnis. Sicher werden künftig Reisende
vermehrt auf ein ausgewogenes Preis-/Leistungsverhältnis
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Bilanz
per 31. Dezember Erläuterungen 2008 2007
im Anhang in CHF in % in CHF in %
Flüssige Mittel 9'835'247.34 70.1 6'952'381.13 73.6
Forderungen aus Lieferungen und Leistungen 1 646'035.73 4.6 529'341.06 5.6
Übrige Forderungen 228'856.08 1.6 135'458.19 1.4
Vorräte 2 728'534.28 5.2 572'366.70 6.1
Aktive Rechnungsabgrenzungen 140'248.65 1.0 106'692.85 1.1
Umlaufvermögen 11'578'922.08 82.5 8'296'239.93 87.8
Sachanlagen 3 1'127'128.80 8.0 893'449.32 9.5
Anlagevermögen 1'127'128.80 8.0 893'449.32 9.5
Zweckgebundene Finanzanlagen 4 1'332'564.00 9.5 261'633.00 2.8
Zweckgebundenes Anlagevermögen 1'332'564.00 9.5 261'633.00 2.8
Aktiven 14'038'614.88 100.0 9'451'322.25 100.0
Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen 5 5'377'754.54 38.3 2'558'386.75 27.1
Übrige Verbindlichkeiten 6 2'673'987.80 19.0 1'977'640.52 20.9
Passive Rechnungsabgrenzungen 7 2'282'368.96 16.3 1'769'594.94 18.7
Kurzfristiges Fremdkapital 10'334'111.30 73.6 6'305'622.21 66.7
Rückstellungen 8 215'500.00 1.5 255'500.00 2.7
Langfristiges Fremdkapital 215'500.00 1.5 255'500.00 2.7
Fremdkapital 10'549'611.30 75.1 6'561'122.21 69.4
Zweckgebundene Fonds 32'743.05 0.2 623.40 0.0
Fondskapital 9 32'743.05 0.2 623.40 0.0
Kapital per 1. Januar 2003 1'465'631.02 10.4 1'465'631.02 15.5
Erarbeitetes freies Kapital 1'423'945.62 10.1 1'084'467.15 11.5
Freie Fonds 0.00 0.0 0.00 0.0
Jahresergebnis 566'683.89 4.0 339'478.47 3.6
Organisationskapital 9 3'456'260.53 24.6 2'889'576.64 30.6
Passiven 14'038'614.88 100.0 9'451'322.25 100.0
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Betriebsrechnung
vom 1. Januar bis 31. Dezember Erläuterungen 2008 2007
im Anhang in CHF in % in CHF in %
Restaurations- und Warenertrag 10 15'156'244.37 37.3 13'445'739.50 37.1
Dienstleistungs- und Beherbergungsertrag 11 22'913'440.40 56.3 20'452'868.77 56.4
Mitgliederbeiträge 12 2'833'945.43 7.0 2'741'514.58 7.6
Gönnerbeiträge 13 247'744.55 0.6 31'187.00 0.1
Übriger Betriebsertrag 14 284'220.42 0.7 321'991.56 0.9
Ertragsminderungen 15 -755'382.76 -1.9 -703'992.70 -1.9
Betriebsertrag 40'680'212.41 100.0 36'289'308.71 100.0
Aufwand für Material, Waren und Drittleistungen 16 -6'182'820.35 -15.2 –5'588'212.93 –15.4
Personalaufwand 17 -16'140'127.60 -39.7 –15'189'628.28 –41.9
Übriger Betriebsaufwand 18 -14'132'386.61 -34.7 –11'803'842.88 –32.5
Abschreibungen 3 -375'676.37 -0.9 –370'168.95 –1.0
Betriebsaufwand -36'831'010.93 -90.5 –32'951'853.04 –90.8
Personalaufwand Verwaltung 19 -1'972'802.69 -4.8 –1'797'876.15 –5.0
Übriger Verwaltungsaufwand 20 -1'286'689.02 -3.2 –1'136'205.97 –3.1
Abschreibungen 3 -113'569.85 -0.3 –149'221.10 –0.4
Verwaltungsaufwand -3'373'061.56 -8.3 –3'083'303.22 –8.5
Betriebsergebnis 476'139.92 1.2 254'152.45 0.7
Finanzaufwand -59'246.51 -0.1 –41'807.88 –0.1
Finanzertrag 149'790.48 0.4 127'133.90 0.4
Jahresergebnis 566'683.89 1.4 339'478.47 0.9
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Mittelflussrechnung
vom 1. Januar bis 31. Dezember 2008 2007
in CHF in CHF
Jahresergebnis 566'683.89 339'478.47
Abschreibungen 489'246.22 519'390.05
Wertberichtigung von Finanzanlagen 29'070.00 0.00
Bildung/Auflösung von Rückstellungen -40'000.00 255'500.00
Zweckgebundene Spenden für Klimaprojekte 130'813.25 623.40
Zweckgebundene Beiträge für Klimaprojekte -98'693.60 0.00
Zu-/Abnahme von Forderungen aus Lieferungen und Leistungen -116'694.67 –130'372.51
Zu-/Abnahme von übrigen Forderungen -93'397.89 –1'872.76
Zu-/Abnahme von Vorräten -156'167.58 95'826.49
Zu-/Abnahme von aktiven Rechnungsabgrenzungen -33'555.80 109'583.54
Zu-/Abnahme von Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen 2'819'367.79 635'246.70
Zu-/Abnahme von übrigen Verbindlichkeiten 696'347.28 587'243.00
Zu-/Abnahme von passiven Rechnungsabgrenzungen 512'774.02 87'012.09
Mittelfluss aus Betriebstätigkeit 4'705'792.91 2'497'658.47
Investitionen in Sachanlagen -722'925.70 –337'080.48
Devestitionen von Sachanlagen 0.00 0.00
Investitionen in zweckgebundene Finanzanlagen -1'100'001.00 –261'632.00
Mittelfluss aus Investitionstätigkeit -1'822'926.70 –598'712.48
Zu-/Abnahme von Darlehen 0.00 0.00
Mittelfluss aus Finanzierungstätigkeit 0.00 0.00
Veränderung flüssige Mittel 2'882'866.21 1'898'945.99
Bestand flüssige Mittel per 1. Januar 6'952'381.13 5'053'435.14
Bestand flüssige Mittel per 31. Dezember 9'835'247.34 6'952'381.13
Veränderung flüssige Mittel 2'882'866.21 1'898'945.99
Rechnung über die
Veränderung des Kapitals
Anfangsbestand
in CHF
Zuweisung
in CHF
Interne Fondstransfers
in CHF
Verwendung
in CHF
Endbestand
in CHF
Mittel aus Eigenfinanzierung
Kapital per 1. Januar 2003 1'465'631.02 0.00 0.00 0.00 1'465'631.02
Erarbeitetes freies Kapital 1'084'467.15 0.00 339'478.47 0.00 1'423'945.62
Freie Fonds 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Jahresergebnis 339'478.47 566'683.89 -339'478.47 0.00 566'683.89
Organisationskapital 2'889'576.64 566'683.89 0.00 0.00 3'456'260.53
Mittel aus Fondskapital
Fonds für Klimaprojekte 623.40 130'813.25 0.00 -98'693.60 32'743.05
Fondskapital mit einschränkender Zweckbindung 623.40 130'813.25 0.00 -98'693.60 32'743.05
Antrag zur Ergebnisverwendung zuhanden der Delegiertenversammlung 2009
Erarbeitetes freies Kapital 1'423'945.62 0.00 566'683.89 0.00 1'990'629.51
Jahresergebnis 0.00 566'683.89 -566'683.89 0.00 0.00
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Anhang zur Jahresrechnung
Allgemeines
Die Rechnungslegung der Schweizer Jugendherbergen erfolgt in Übereinstimmung mit den Fachempfehlungen zur Rechnungslegung
(Swiss GAAP FER) und vermittelt ein den tatsächlichen Verhältnissen entsprechendes Bild der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage.
Die Jahresrechnung 2008 wurde gemäss der Fachempfehlung Swiss GAAP FER 21 für gemeinnützige, soziale Nonprofit-Organisationen
erstellt.
Nahestehende Personen
Als nahestehende Personen gelten die Schweizerische Stiftung für Sozialtourismus, die Franchisenehmer der Schweizer Jugendherbergen
und die Hostelling International Marketing GmbH. Alle wesentlichen Transaktionen werden im Anhang zur Jahresrechnung offen gelegt.
Mit Mitgliedern des Vorstandes der Schweizer Jugendherbergen, den Stiftungsräten der Schweizerischen Stiftung für Sozialtourismus
und der Hostelling International Marketing GmbH bestehen keinerlei Auftragsverhältnisse.
Bewertungsgrundsätze
Flüssige Mittel
Die flüssigen Mittel umfassen Kassabestände, Postcheck- und Bankguthaben sowie Checks, bewertet zu Nominalwerten. Die Fremdwährungsbestände
werden zum Jahresendkurs der Eidgenössischen Steuerverwaltung umgerechnet.
Forderungen
Die Forderungen aus Leistungen gegenüber Dritten verstehen sich nach Abzug der notwendigen Wertberichtigungen für das Delkredere-
Risiko.
Vorräte
Die Vorräte werden zu Einstandspreisen oder niedrigeren Marktpreisen bewertet.
Sachanlagen
Die Bewertung erfolgt zu Anschaffungskosten abzüglich betriebswirtschaftlich notwendiger Abschreibungen. Die Abschreibungen werden
linear über folgende Nutzungsdauer vorgenommen:
Maschinen und Apparate
Mobiliar
Kleininventar
EDV
Fahrzeuge
8 Jahre
8 Jahre
3 Jahre
3 Jahre
5 Jahre
Erläuterungen zur Bilanz
1. Forderungen aus Lieferungen und Leistungen 2008 2007
Forderungen aus Lieferungen und Leistungen gegenüber Dritten 469'584.52 432'061.21
Forderungen aus Lieferungen und Leistungen gegenüber Nahestehenden 176'451.21 97'279.85
Total 646'035.73 529'341.06
Die Forderungen aus Lieferungen und Leistungen gegenüber Dritten wurden im Umfang von CHF 43'299 (Vorjahr CHF 78'383) als Delkredere
zurückgestellt. Forderungen, welche per Bilanzstichtag älter als 60 Tage waren, wurden vollumfänglich wertberichtigt. Für die restlichen
Forderungen wurde eine pauschale Wertberichtigung von 5% vorgenommen.
Die Forderungen aus Lieferungen und Leistungen gegenüber Nahestehenden beinhalten Forderungen gegenüber Franchisenehmern, der
Hostelling International Marketing GmbH und Mitarbeiter.
16

2. Vorräte
Dank eines elektronischen Messsystems können die Heizölbestände exakt per Stichtag gemessen werden. Die Bewertung erfolgt aufgrund
des tatsächlichen Einkaufspreises. Der Bestand per 31.12.2008 beträgt CHF 355'312 (Vorjahr CHF 140'995). Aufgrund sinkender
Preise wurden die Heizölbestände per Jahresende aufgefüllt. Die übrigen Vorräte (CHF 373’222) haben gegenüber Vorjahr um CHF 58'149
(13.5%) abgenommen.
EDV, Mobiliar, Maschinen,
Total Sachan-
3. Sachanlagen Apparate und Kleininventar Fahrzeuge lagevermögen
Anschaffungswert per 31.12.2007 4'271'587.81 244'104.35 4'515'692.16
Zugänge 570'355.05 152'570.65 722'925.70
Abgänge -27'078.60 0.00 -27'078.60
Anschaffungswert per 31.12.2008 4'869'021.46 396'675.00 5'265'696.46
Kumulierte Abschreibungen per 31.12.2007 -3'426'172.29 -196'070.55 -3'622'242.84
Zugänge (Abschreibungen 2008) -447'904.47 -41'341.75 -489'246.22
Abgänge 27'078.60 0.00 27'078.60
Kumulierte Abschreibungen per 31.12.2008 -3'901'155.36 -237'412.30 -4'138'567.66
Nettowert Sachanlagen per 31.12.2008 967'866.10 159'262.70 1'127'128.80
Die Zugänge im Geschäftsjahr betreffen EDV (CHF 249'388), Kleininventar (CHF 76'605), Mobiliar (CHF 180'241), Maschinen und Apparate
(CHF 64'121) sowie Fahrzeuge (CHF 152'571). Insgesamt nahm das Sachanlagevermögen gegenüber dem Vorjahr um CHF 233'679 zu. Darin
enthalten ist die Investition in eine zentrale Mitgliederdatenbank in der Höhe von CHF 78'062, welche im Jahr 2008 eingeführt wurde.
Diese ermöglicht den Jugendherbergen den direkten Zugriff auf die Adressdatenbank der Mitgliederverwaltung und gewährleistet eine
effizientere Erfassung der Mitgliederdaten.
4. Zweckgebundene Finanzanlagen
Im 2007 wurde ein für die Jugendherberge Valbella zweckgebundenes Darlehen in der Höhe von CHF 290'700 an die Schweizerische Stiftung
für Sozialtourismus gewährt. Dieses amortisiert sich jährlich um CHF 29'070. Der Saldo per 31.12.2008 beträgt CHF 232'560.
Im 2008 wurde ein für den Kauf der Jugendherberge Davos zweckgebundenes Darlehen in der Höhe von CHF 1'100'000 an die Schweizerische
Stiftung für Sozialtourismus gewährt. Dieses Darlehen wird ordentlich verzinst und mit jährlichen Raten zu CHF 60'000 amortisiert.
5. Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen 2008 2007
Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen gegenüber Dritten 2'904'807.40 1'904'420.76
Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen gegenüber Nahestehenden 2'472'947.14 653'965.99
Total 5'377'754.54 2'558'386.75
Die Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen gegenüber Nahestehenden betreffen die Verbindlichkeiten gegenüber der Schweizerischen
Stiftung für Sozialtourismus.
6. Übrige Verbindlichkeiten
Bei den übrigen Verbindlichkeiten handelt es sich vorwiegend um Vorauszahlungen von Kunden. Reservierungen, welche über E-Commerce
gebucht werden, werden im Voraus bezahlt. Aufgrund der Buchungslage haben die Vorauszahlungen gegenüber dem Vorjahr um 37.1%
zugenommen.
7. Passive Rechnungsabgrenzungen 2008 2007
Mitgliederbeitragsabgrenzungen 1'056'661.10 997'917.24
Übrige passive Rechnungsabgrenzungen 1'225'707.86 771'677.70
Total 2'282'368.96 1'769'594.94
Die Abgrenzungen der Mitgliederbeiträge für das Folgejahr entstehen aufgrund des rollenden Mitgliederjahres.
17

8. Rückstellungen 2008 2007
EDV-Entwicklungen 40'000.00 80'000.00
Sicherstellung Garantierisiken 175'500.00 175'500.00
Total Rückstellungen 215'500.00 255'500.00
Die Rückstellung für künftige EDV-Entwicklungen beträgt per 31.12.2008 CHF 40'000. Diese wurde für die Weiterentwicklung der diversen
EDV-Applikationen gebildet, welche im 2009 abgeschlossen und eingeführt werden sollen.
Die Sicherstellung Garantierisiken bleibt weiterhin für die Sicherstellung von Vertragsverhältnissen bestehen.
9. Fonds- und Organisationskapital
Bezüglich des Bestandes und der Veränderung des Fonds- und Organisationskapitals wird auf die Rechnung über die Veränderung des
Kapitals verwiesen.
Die Schweizer Jugendherbergen engagieren sich zusammen mit der Umweltorganisation myclimate für ein ausgeglichenes Klima – auch
in Zukunft. Die Gäste haben die Möglichkeit mit einem freiwilligen Beitrag in der Höhe von CHF 0.60 pro Übernachtung, die während
des Aufenthalts produzierten CO 2
-Emmissionen zu kompensieren. Die Hälfte dieser Beiträge werden an die Stiftung myclimate für die
Finanzierung von Klimaschutzprojekten weltweit überwiesen. Die andere Hälfte wird dem Fonds für Klimaprojekte zugewiesen. Dieser
finanziert Klimaprojekte der Schweizer Jugendherbergen und der Schweizerischen Stiftung für Sozialtourismus. Im Jahr 2008 wurden
CHF 65'406 an die Stiftung myclimate überwiesen. Der Schweizerischen Stiftung für Sozialtourismus wurde der Betrag von CHF 33'287
als Finanzierungsbeitrag für eine Solaranlage für die Jugendherberge Scuol überwiesen.
Erläuterungen zur Betriebsrechnung
10. Restaurations- und Warenertrag
Vom Restaurations- und Warenertrag entfallen CHF 13'597'333 auf den Restaurationsertrag (Küche und Getränke). Der Restaurationsertrag
konnte gegenüber dem Vorjahr um 9.7% gesteigert werden.
11. Dienstleistungs- und Beherbergungsertrag 2008 2007
Beherbergungsertrag 22'385'341.77 19'986'437.69
Übriger Dienstleistungsertrag 528'098.63 466'431.08
Total 22'913'440.40 20'452'868.77
Der Beherbergungsertrag ist gegenüber dem Vorjahr um 12.0% gestiegen.
Die Logiernächte der Eigenbetriebe verzeichnen einen Zuwachs von 8.0%. Die Jugendherberge Ste-Croix wurde im Jahr 2008 nach der
Winterschliessung nicht wieder eröffnet (-0.4%). Die Jugendherberge Scuol, welche per 15. Dezember 2007 eröffnet wurde, ist mit dem
ersten vollen Betriebsjahr enthalten (+3.4%). Die Jugendherbergen profitierten von einer sehr guten Nachfrage.
12. Mitgliederbeiträge
Die Mitgliederbeiträge beinhalten im Wesentlichen Jahresmitgliederbeiträge von CHF 1'899'290. Die Mitgliederzahl per 31.12.2008 (Stichtag)
betrug 95'236. Darin sind 42'727 Mitglieder im Zusammenhang mit Familienkarten und 5'510 Mitglieder aus speziellen Kooperationen
enthalten. Der Mitgliederbestand per 31.12.2008 hat gegenüber dem Vorjahr um 4.1% zugenommen.
Der Verkauf von Eintages-Mitgliederkarten hat aufgrund der höheren Nachfrage um 13.1% (CHF 108'041) zugenommen.
13. Gönnerbeiträge
Die Gönnerbeiträge von CHF 247'745 setzen sich aus CHF 39'150 von Gemeinden und CHF 8'595 von Privatpersonen und Lieferanten
zusammen. Darin enthalten ist ein Beitrag des Staatssekretariates für Wirtschaft SECO (Innotour) in der Höhe von CHF 200'000 für die
Finanzierung der Zertifizierung mit dem EU-Umwelt- und Steinbocklabel, welche zur konsequenten Umsetzung der Nachhaltigkeitsstrategie
der Schweizer Jugendherbergen gehört. Ein weiterer Beitrag in der Höhe von CHF 100'000 wird im Jahr 2009 ausbezahlt.
14. Übriger Betriebsertrag
Im übrigen Betriebsertrag sind Erträge nahestehender Personen in der Höhe von CHF 250'954 enthalten. Davon entfallen CHF 180'954 auf
Franchiseabgaben und CHF 70'000 auf den Verwaltungsbeitrag der Schweizerischen Stiftung für Sozialtourismus.
18

15. Ertragsminderungen
Die Ertragsminderungen enthalten gewährte Rabatte (CHF 410'221), Kommissionen an Kreditkarteninstitutionen und REKA (CHF 261'852),
Reservationsprovisionen (CHF 71'598) und Verluste aus Forderungen (CHF 11'712).
16. Aufwand für Material, Waren und Drittleistungen 2008 2007
Materialaufwand 3'985'935.13 3'541'773.98
Warenaufwand 1'456'393.86 1'305'763.76
Drittleistungen 740'491.36 740'675.19
Total 6'182'820.35 5'588'212.93
Der Aufwand für Material, Waren und Drittleistungen hat sich gegenüber dem Vorjahr um CHF 594'607 erhöht. Aufgrund der Zunahme des
Umsatzvolumens ist der Anteil am Betriebsertrag um 0.2 Prozentpunkte gesunken.
17. Personalaufwand 2008 2007
Löhne 13'522'931.51 12'654'841.25
Sozialleistungen 2'095'022.60 2'032'066.73
Übriger Personalaufwand 299'863.99 301'254.20
Arbeitsleistungen Dritter 222'309.50 201'466.10
Total 16'140'127.60 15'189'628.28
Im Jahr 2008 verteilten sich 239 Vollzeitpensen auf 362 Stellen. Der Personalaufwand erhöhte sich gegenüber dem Vorjahr um 6.3%.
Davon entfielen 2.4% auf die Neueröffnung der Jugendherberge Scuol per 15.12.2007. Aufgrund der guten Auslastung wurde ein erhöhter
Personaleinsatz (+ 4 Vollzeitpensen) notwendig. Im Personalaufwand sind Erfolgsbeteiligungen für die Betriebsleiter und Betriebsleiter
Stellvertreter in der Höhe von CHF 371'500 (Vorjahr CHF 240'000) vollumfänglich zurück gestellt. Aufgrund der Umsatzzunahme hat der
prozentuale Anteil des Personalaufwandes am Betriebsertrag um 2.2 Prozentpunkte abgenommen.
18. Übriger Betriebsaufwand 2008 2007
Raumaufwand (netto) 9'312'841.08 7'792'419.98
Unterhalt, Reparaturen, Ersatz und Leasing 570'271.90 472'499.52
Fahrzeug- und Transportaufwand 110'622.96 106'964.37
Sachversicherungen und Abgaben 230'354.53 181'299.47
Energie- und Entsorgungsaufwand 1'891'421.08 1'608'601.65
Verwaltungsaufwand 797'266.46 769'793.21
Werbeaufwand 1'084'651.20 857'562.35
Diverser Betriebsaufwand 134'957.40 14'702.33
Total 14'132'386.61 11'803'842.88
Im Raumaufwand sind Mietzinsen an die Schweizerische Stiftung für Sozialtourismus in der Höhe von CHF 9'138'263 enthalten. Im Jahr
2008 wurde im Mietzins eine Verzinsung des investierten Eigenkapitals von 3% (CHF 2'327'983) eingerechnet. Ein Anstieg des Raumaufwandes
ist weiter durch die Eröffnung der Jugendherberge Scuol per 15.12.2007 begründet.
Der positive Geschäftsverlauf wurde genutzt, um aufgeschobenen Unterhalt nachzuholen. Daraus resultierte ein Mehraufwand in der
Höhe von CHF 97'772.
Die Zunahme der Sachversicherungen und Abgaben ist durch den Mehraufwand für Beherbergungsabgaben begründet.
Im Jahr 2008 waren die Preise für Energiebezüge auf einem Höchststand. Die Zunahme des Energie- und Entsorgungsaufwandes um
CHF 282'819 ist einerseits auf die hohen Preise und anderseits auf höhere Verbräuche infolge längerer Kaltperioden zurück zu führen.
Im Werbeaufwand ist der Aufwand für Fundraising enthalten. Die Beträge sind unwesentlich. Weiter ist eine Rückstellung für die Beteiligung
an einer Werbekampagne von Schweiz Tourismus und eine Sonderaktion im Jahr 2009 in der Höhe von CHF 100'000 enthalten.
Der Aufwand für die Bewachung der Jugendherbergen durch die Firma Securitas AG während der EURO08 ist im diversen Betriebsaufwand
enthalten.
19

19. Personalaufwand Verwaltung 2008 2007
Löhne 1'268'856.05 1'102'805.05
Sozialleistungen 203'115.05 77'909.15
Übriger Personalaufwand 148'227.14 326'803.75
Arbeitsleistungen Dritter 352'604.45 290'358.20
Total 1'972'802.69 1'797'876.15
Im Jahr 2008 verteilten sich 14 Vollzeitpensen auf 18 Stellen mit eigentlicher Verwaltungstätigkeit. Der Lohnaufwand ist gegenüber Vorjahr
um CHF 166'051 gestiegen. Darin enthalten sind die Erfolgsbeteiligungen des mittleren und oberen Kaders, welche aufgrund des guten
Geschäftsverlaufes höher ausgefallen sind als im Vorjahr. Im Bereich Human Resources wurde eine neue Stelle mit dem Pensum von
40% geschaffen. Im Jahr 2007 wurde die Stelle der Beauftragten für Qualität und Ökologie neu geschaffen, welche im Jahr 2008 erstmal
ganzjährig enthalten ist.
In den Sozialleistungen des Vorjahres war eine Überschussbeteiligung der Versicherung betreffend die Vorjahre in der Höhe von
CHF 93'385 enthalten. Die Zunahme der Sozialversicherungsbeiträge entspricht der Lohnentwicklung.
Im übrigen Personalaufwand des Vorjahres war die Rückstellung für Sicherstellung Garantierisiken in der Höhe von CHF 175'500 enthalten.
Die Pauschalspesen, welche dem Präsidenten der Schweizer Jugendherbergen ausbezahlt wurden, betrugen CHF 12'000.
Aufgrund des Volumenwachstums durch den positiven Geschäftsverlauf waren vermehrte Einsätze Dritter notwendig. Die Zunahme gegenüber
Vorjahr beträgt CHF 62'246.
Gestützt auf die Corporate Governance-Richtlinien für Nonprofit-Organisationen in der Schweiz, Swiss NPO-Code, sowie auf das Reglement
über das ZEWO-Gütesiegel für gemeinnützige Organisationen erbringen die Mitglieder des obersten Leitungsorgans ihre Leistungen
grundsätzlich unentgeltlich. Werden durch das oberste Leitungsorgan besonders zeitintensive Aufgaben im Sinne von Projektaufträgen
an eines oder mehrere Mitglieder übertragen, können unter Berücksichtigung des Nonprofit Charakters der Organisation und im Rahmen
der dafür im Swiss NPO-Code vorgesehenen Richtlinien Entschädigungen ausgerichtet werden. Leistungen dürfen erst entschädigt werden,
wenn das persönliche ehrenamtliche Engagement 150 Stunden pro Kalenderjahr übersteigt. 2008 wurden Entschädigungen an Vorstandsmitglieder
in der Höhe von CHF 79'421 bezahlt und in den Arbeitsleistungen Dritter verbucht. Davon entfallen auf den Präsidenten
der Schweizer Jugendherbergen CHF 48'146.
20. Übriger Verwaltungsaufwand 2008 2007
Raumaufwand 491'259.25 178'102.25
Unterhalt, Reparaturen, Ersatz und Leasing 145'079.68 167'870.64
Fahrzeug- und Transportaufwand 41'118.15 42'747.40
Sachversicherungen und Abgaben 38'547.40 43'677.00
Energie- und Entsorgungsaufwand 13'425.00 13'205.75
Verwaltungsaufwand 404'435.46 526'167.25
Werbeaufwand 46'484.68 71'710.64
Diverser Betriebsaufwand 106'339.40 92'725.04
Total 1'286'689.02 1'136'205.97
Mit dem Wachstum der Schweizer Jugendherbergen in den vergangenen Jahren, war auch die Verwaltung an der Schaffhauserstrasse in
Zürich gewachsen. Durch den Eigentümerwechsel der Liegenschaft bot sich die Chance, zusätzliche Bürofläche zu mieten. Die Umbauund
Renovationsarbeiten der Büroräumlichkeiten beliefen sich auf CHF 382'856, wovon CHF 275'179 im Raumaufwand direkt abgeschrieben
wurden. Der Mehraufwand für die Miete des letzten Quartals 2008 belief sich auf CHF 32'294.
Im Unterhalt, Reparaturen, Ersatz und Leasing sind CHF 20'495 im Zusammenhang mit den Umbauarbeiten an der Geschäftsstelle verbucht.
Für die Weiterentwicklung der diversen EDV-Applikationen, welche im 2009 abgeschlossen und eingeführt werden, wurde im 2008
eine Rückstellung in der Höhe von CHF 40'000 gebildet.
Im Verwaltungsaufwand sind Spesenentschädigungen in der Höhe der tatsächlichen Auslagen von CHF 12'262 an die Vorstandsmitglieder
der Schweizer Jugendherbergen enthalten. Davon entfallen CHF 3'024 auf den Präsidenten der Schweizer Jugendherbergen. Der internationale
Verband, Hostelling International, hat aufgrund des guten Geschäftsganges auf 75% des Jahresbeitrages verzichtet, woraus eine
Beitragsminderung gegenüber Vorjahr um CHF 78'148 resultierte.
20

Beim diversen Betriebsaufwand handelt es sich mehrheitlich um Vorsteuerkürzungen, welche gemäss Mehrwertsteuergesetz jährlich
vorgenommen werden müssen.
Weitere Angaben
Brandversicherungswerte der Sachanlagen 2008 2007
Einrichtungen der Geschäftsstelle 500'000 500'000
Informatik, Bürotechnik, Kommunikationstechnik 830'000 830'000
Die übrigen Sachanlagen sind im Rahmen einer Gemeinschaftspolice mit der
Schweizerischen Stiftung für Sozialtourismus mitversichert. 16'491'000 16'071'000
Verbindlichkeiten gegenüber Vorsorgeeinrichtungen 2008 2007
Berufliche Vorsorge 487'227 0
Risikobeurteilung
Um die Übereinstimmung des Jahresabschlusses der Organisation mit den anzuwendenden Rechnungslegungsregeln und die Ordnungsmässigkeit
der Berichterstattung zu gewährleisten, haben Vorstand und Geschäftsleitung interne Vorkehrungen getroffen. Diese beziehen
sich auf zeitgemässe Buchhaltungssysteme und –abläufe ebenso wie auf die Erstellung des Jahresabschlusses. Im abgelaufenen
Geschäftsjahr haben Vorstand und Geschäftsleitung keine Risiken identifiziert, die zu einer dauerhaften oder wesentlichen Beeinträchtigung
der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage der Organisation führen könnten.
21

Bericht der Revisionsstelle
Als Revisionsstelle haben wir die beiliegende Jahresrechnung der Schweizer Jugendherbergen, bestehend aus Bilanz, Betriebsrechnung,
Geldflussrechnung, Rechnung über die Veränderung des Kapitals und Anhang für das am 31. Dezember 2008 abgeschlossene Geschäftsjahr
geprüft. In Übereinstimmung mit den Swiss GAAP FER unterliegen die Angaben im Leistungsbericht nicht der ordentlichen Prüfpflicht
der Revisionsstelle.
Verantwortung des Vorstandes
Der Vorstand ist für die Aufstellung der Jahresrechnung in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften und den Statuten verantwortlich.
Diese Verantwortung beinhaltet die Ausgestaltung, Implementierung und Aufrechterhaltung eines internen Kontrollsystems mit
Bezug auf die Aufstellung einer Jahresrechnung, die frei von wesentlichen falschen Angaben als Folge von Verstössen oder Irrtümern ist.
Darüber hinaus ist der Vorstand für die Auswahl und die Anwendung sachgemässer Rechnungslegungsmethoden sowie die Vornahme
angemessener Schätzungen verantwortlich.
Verantwortung der Revisionsstelle
Unsere Verantwortung ist es, aufgrund unserer Prüfung ein Prüfungsurteil über die Jahresrechnung abzugeben. Wir haben unsere Prüfung
in Übereinstimmung mit dem schweizerischen Gesetz und den Schweizer Prüfungsstandards vorgenommen. Nach diesen Standards
haben wir die Prüfung so zu planen und durchzuführen, dass wir hinreichende Sicherheit gewinnen, ob die Jahresrechnung frei von wesentlichen
falschen Angaben ist.
Eine Prüfung beinhaltet die Durchführung von Prüfungshandlungen zur Erlangung von Prüfungsnachweisen für die in der Jahresrechnung
enthaltenen Wertansätze und sonstigen Angaben. Die Auswahl der Prüfungshandlungen liegt im pflichtgemässen Ermessen des Prüfers.
Dies schliesst eine Beurteilung der Risiken wesentlicher falscher Angaben in der Jahresrechnung als Folge von Verstössen oder Irrtümern
ein. Bei der Beurteilung dieser Risiken berücksichtigt der Prüfer das interne Kontrollsystem, soweit es für die Aufstellung der Jahresrechnung
von Bedeutung ist, um die den Umständen entsprechenden Prüfungshandlungen festzulegen, nicht aber um ein Prüfungsurteil
über die Wirksamkeit des internen Kontrollsystems abzugeben. Die Prüfung umfasst zudem die Beurteilung der Angemessenheit der angewandten
Rechnungslegungsmethoden, der Plausibilität der vorgenommenen Schätzungen sowie eine Würdigung der Gesamtdarstellung
der Jahresrechnung. Wir sind der Auffassung, dass die von uns erlangten Prüfungsnachweise eine ausreichende und angemessene
Grundlage für unser Prüfungsurteil bilden.
Prüfungsurteil
Nach unserer Beurteilung vermittelt die Jahresrechnung für das am 31. Dezember 2008 abgeschlossene Geschäftsjahr ein den tatsächlichen
Verhältnissen entsprechendes Bild der Vermögens-, Finanz- und Ertragslage in Übereinstimmung mit Swiss GAAP FER. Ferner
entsprechen die Buchführung und die Jahresrechnung dem schweizerischen Gesetz und den Statuten.
Berichterstattung aufgrund weiterer gesetzlicher Vorschriften
Wir bestätigen, dass wir die gesetzlichen Anforderungen an die Zulassung gemäss Revisionsaufsichtsgesetz (RAG) und die Unabhängigkeit
(Art. 728 OR) erfüllen und keine mit unserer Unabhängigkeit nicht vereinbare Sachverhalte vorliegen.
In Übereinstimmung mit Art. 728a Abs. 1 Ziff. 3 OR und dem Schweizer Prüfungsstandard 890 bestätigen wir, dass ein gemäss den Vorgaben
des Vorstandes ausgestaltetes internes Kontrollsystem für die Aufstellung der Jahresrechnung existiert.
Wir empfehlen, die vorliegende Jahresrechnung zu genehmigen.
Ferner bestätigen wir, dass die durch uns zu prüfenden Bestimmungen der Stiftung ZEWO eingehalten sind.
BOMMER + PARTNER
Treuhandgesellschaft
Hugo Schmid
Annemarie Wüthrich
Zugelassener Revisionsexperte
Leitender Revisor
Zugelassene Revisionsexpertin
Bern, 27. März 2009
22

Leistungsbericht
Vereinsorgane
Delegierte
Amtsperiode 2008 –2011
• Aebischer Andreas, Betriebsleiter, Baden
• Avesani Guerino, Rentner, Melano
• Büschlen Ruth, Primarlehrerin, Bonstetten
• Buschor Trudi, Lehrerin, Moosseedorf
• Délèze Emmanuel, Betriebsleiter, Genève
• Dolanc Oswald Marusa, Psychologin, Hondrich
• Eberhard Rudolf, Rentner, Zuchwil
• Frei Silvia, Detailhändlerin, Interlaken
• Fuchs Edwin, Elektro-Ingenieur FH, Zollikon
• Furger Christine, Pfarreisekretärin, Arlesheim
• Giacomazzi Fabio, Architekt, Manno
• Gisler Alfred, Geschäftsleiter, Luzern
• Granacher Bernhard, Betriebsleiter, Kreuzlingen
• Haag Helen, Hausfrau, Hirzel
• Haug-Kern Esther, Pflegefachfrau, Zürich
• Kasser Rosmarie, Sekundarlehrerin, Küsnacht
• Kaufmann Nic, Leiter Kommunikation, Allschwil
• Keller-Giovanon Helene, Köchin, Ossingen
• Lemberg Susanne, Dipl. Ing. Gestaltung, Zofingen
• Lutz Béatrice, Pfarrerin, Birsfelden
• Mathies Andreas, Sourcer, Ettingen
• Meier Nicole, Tourismusfachfrau, Niederhasli
• Meyer Stefan, SBB Sekretär, St. Gallen
• Mottier André, Rentner, Ste-Croix
• Müller Karin, Bewegungspädagogin, Bonstetten
• Otz-Büchner Maria, Werklehrerin, Ringgenberg (bis 21.11.08)
• Paliaga Luciano, Unternehmensberater, Contra
• Paliaga Marco, Rentner, Chur
• Ramsperger Rolf, Sekundarlehrer/Schulleiter,
Neuhausen am Rhein
• Rettenmund Anne-Marie, Kaufm. Angestellte, Langnau i.E.
• Sager Adrian, Betriebsleiter, Interlaken-Unterseen
• Scherler Jolanda, Pflegefachfrau, Schmitten
• Schmid Theres, Ergotherapeutin, Münsingen
• Schwyter Faist Yolanda, Hausfrau/Pflegefachfrau, Zezikon TG
• Städler-Bischof Esther, Rechnungsführerin, Wattwil
• Steinmann Rolf, Zivilstandsbeamter, Cham
• Stiner Susanna, Kauffrau, Zürich
• Toedtli Marc, Kaufmann, Boppelsen
• Troendle Markus, Versicherungsmakler, Basel
• Uhlemann Luzia, Hausfrau, Untervaz
• Vogel Manon, Rechtsanwältin, Hinwil
• Zulliger-Senn Annemarie, Hauswirtsch.
Betriebsleiterin HF/Hausfrau, Volketswil
Vorstand
Amtsperiode 2008 –2011
• Egloff Markus, Direktor, Zürich
• Feurer Agnes, Hauswirtschaftslehrerin, Zuzwil
• Furrer Daniel, Tourismusfachmann HF, Luzern
• Gendre Stéphane, Vorstandsmitglied Kreis Genf, Genève
• Hitz Ursula, Hausfrau, Stein am Rhein
• Jordan Amaury, Vermögensverwalter, Thalwil
• Kurmann Stephan, Unternehmensberater, Hirzel
• Lüdi Heinz, dipl. Bankfachexperte, Effretikon
• Martin Pierre, Oberrichter, Zürich
• Müller Christoph, Jurist, Fällanden
• Roffler Erwin, Bankrat, Davos-Platz (seit 14.03.09)
PRÄSIDIUM
• Stephan Kurmann, Präsident
• Ursula Hitz, Vizepräsidentin
Steuerungsausschuss
• Hitz Ursula, Stein am Rhein
• Kurmann Stephan, Hirzel
• Lüdi Heinz, Effretikon
• Martin Pierre, Zürich
• Müller Christoph, Fällanden
Finanzkommission
• Egloff Markus, Zürich
• Jordan Amaury, Thalwil
• Lüdi Heinz, Effretikon
Juristischer Ausschuss
• Martin Pierre, Zürich
• Müller Christoph, Fällanden
Geschäftsleitung
• Gmür Fredi, Geschäftsleiter SJH
• Dobler René, Geschäftsleiter SSST
Mitarbeiterkommission
• Di Gallo Antonella
• Lang Andrea
• Mätzler Martin, Präsident
• Raimann Angela
revisionsstelle
• Bommer + Partner Treuhandgesellschaft, Bern
Ehrenmitglieder
• Kern Jack, Zürich
• Lüdi Heinz, Effretikon
• Wälle Robert, Luzern
23

Vorstand
Egloff Markus
Im Vorstand seit
8.3.2003
Feurer Agnes
Im Vorstand seit
1.1.1992
Furrer Daniel
Im Vorstand seit
3.12.2004
Gendre Stéphane
Im Vorstand seit
1.10.2005
Hitz Ursula
Im Vorstand seit
12.6.1999
Jordan Amaury
Im Vorstand seit
29.1.2003
Kurmann Stephan
Im Vorstand seit
17.6.1995
Lüdi Heinz
Im Vorstand seit
17.6.2000
Martin Pierre
Im Vorstand seit
16.3.1996
Müller Christoph
Im Vorstand seit
17.6.1995
Roffler Erwin
Im Vorstand seit
14.3.2009
Geschäftsleitung
Gmür Fredi
Geschäftsleiter
SJH
seit 1.4.1996
Dobler René
Geschäftsleiter
SSST
seit 1.5.1999
24

Organigramm
Stand 1. Juni 2009
Revisionsstelle
Delegiertenversammlung SJH
Ehrenamtlichkeit
Geschäftsleiter
Vorstand SJH
Stabsstelle
Steuerungsausschuss
Finanzkommission
BereichsleiterIn
Juristischer Ausschuss
Assistentinnen
Geschäftsleiter
Geschäftsleiter
Beauftragte für Qualitätssicherung
und Ökologie
AbteilungsleiterIn
Externe Partner
Services New Technology Finanzen & Controlling
Human Resources
Betriebe
Member Service Communication Technik und Support Beratungsstellen Personaladministration Eigene Betriebe
Information Marketing Zulieferer
Finanz- und
Rechnungswesen
Bereich Ost
Sales PR Software • Buchführung
Bereich Mitte
• Kreditoren
Memberships My Hostel News Zulieferer • Debitoren
Bereich West/Süd
• Statistiken
Incoming Internet Franchise-Betriebe
Internationales
Buchungssystem
Zulieferer
Projekte
Postdienst
E-Commerce
Mailinghouse
Zulieferer
ASSD
Zulieferer
Geschäftsstelle Zürich
• Akermann Corinne Marketing
• Amacher Beatrice Marketing
• Bunte Janine
Bereichsleiterin Finanzen & Controlling
• Cardia-Betti Yvette Human Resources
• Dobler René
Geschäftsleiter SSST
• Friedrich Esther Human Resources
• Fuchs Claudio
Auszubildender
• Gege Matthias Finanz- und Rechnungswesen
• Gmür Fredi
Geschäftsleiter SJH
• Grossenbacher Yvonne Finanz- und Rechnungswesen
• Güller Luzia
Praktikantin
• Frei Léa
Praktikantin
• Häfeli Hans-Urs SSST
• Hedinger Sylvia Member Service
• Hollenstein Christine Abteilungsleiterin Human Resources
• Höneisen Maya Redaktion MyHostelNews
• Hurni Cristina
Marketing
• Imboden Ariana Marketing
• Koblet Pitt
Auszubildender
• Kulcsár Thomas Bereichsleiter Betriebe Mitte
• Lang Andrea
Qualitätssicherung und Ökologie
• Lips Barbara
Member Service
• Lutz Walter
Bereichsleiter Projekte
• Meier Nicole
Marketing
• Mettauer Verena Finanz- und Rechnungswesen
• Münger Laura
Assistentin Geschäftsleiter
• Neuhaus Matthias Finanz- und Rechnungswesen
• Nicotera Ralph SSST
• Raimann Angela Abteilungsleiterin Member Service
• Roscic Katarina SSST
• Ryser Brigitta
Qualitätssicherung und Ökologie
• Salzmann Patricia Sales
• Schenk Jorn
Postdienst, Marketing
• Schib Emma
Bereichsleiterin Betriebe West/Süd
• Schober Martin Abteilungsleiter New Technology
• Schoch-Sutter Carmen Assistentin Geschäftsleiter
• Spörri Matthias SSST
• Steiner Mike
New Technology
• Sturm Sandra
Member Service
• Tasidis Georgia New Technology
• Thut Tobias
Bereichsleiter Services/Mediensprecher
• Weber Kathrin
Bereichsleiterin Betriebe Ost
• Witzig Emilienne Noëlle Finanz- und Rechnungswesen
25

Betriebsleitung/Stellvertretung
Stand 1. Juni 2009
Avenches
Baden
Basel City
Basel St. Alban
Beinwil am See
Bellinzona
Bern
Bönigen
Brienz
Brugg
Château-d’Oex
Dachsen
Davos
Delémont
Engelberg
Fällanden
Fiesch
Figino
Filzbach
Fribourg
Genève
Gersau
Grindelwald
Hospental
Klosters
Kreuzlingen
Langnau
Lausanne
Le Bémont
Edith & Mohamed Dhyaf
Andreas & Adina Aebischer
Antonella Di Gallo & Raphael Feldmeier
Geschlossen wegen Umbau
Christine Güttinger
Chiara Sassi
Daniel Fahrni & Adrian Sager
Thomas Rosenthal & Heddy Gretener
Andrea Jenni
Saba Krezdorn & Jara Guldimann
Esther Hunziker
Christoph Küng & Fabian Herzog
Markus Zollinger & Christina Pedemonte
Tina Müller & Hélène Buttet
Petra Stillhart & Fredy Liem
Martin Käser
Herbert Volken
Margarete Lenhardt & Rita Sgroi
Hannes & Christina Hochuli
Evie Sprecher & Yves Senn
Emmanuel Délèze
Dani & Ebi Angst
Andrea Lehmann Sandmeyer
& Marlène Michel
Katharina Boger & Michael Dunst
Myriam Niggl & David Busch
Bernhard Granacher
Liliane Sommer
Gaudenz Dorta & Jean-Marc Pochon
Susanna Nisple
Leissigen
Locarno
Lugano-Savosa
Luzern
Mariastein-Rotberg
Montreux
Pontresina
Rapperswil-Jona
Richterswil
Romanshorn
Rorschach-See
Saanen-Gstaad
Schaan-Vaduz
Schaffhausen
Scuol
Seelisberg
Sils i. D.
Sion
Solothurn
St. Gallen
St. Moritz
Sta. Maria i. M.
Stein am Rhein
Valbella-Lenzerheide
Zermatt
Zofingen
Zug
Zürich
Springerin
Jos Jägers
Rosemarie Weyer & Carmen Gambetta
Lotti & Roland Majek
Evelyn Gomer & Ursula Angele
Thomas & Corina Krämer-Winzeler
Walter & Christine Pfister
Stephan Weyrich
Peter & Brigitte Keller
Simon Scheu
Josef & Doris Eichmann
Claudio Filli
Ursula Eichenberger
Ute Möller
Letizia Müller & Doris Germann
Tamara & Retus Schmid
Daniela Truttmann-Burckhardt
Erika Salzgeber
Francesco Romero
Silvia Stadelmann & Pablo Bobrik
Milena Jung
Martin Mätzler & Rita Schmid
Rosmarie Tinner
Daniel & Susanna Meier
Sandra Gehrig
Ueli & Julia Zürcher
Heinz Gerber
Monika Krezdorn
Andrea Specht & Lukas Bossard
Brigit Gujan
Netzwerk
26

Gästestatistik
Top 15 – Woher kommen unsere Gäste?
Ankünfte Anteil in % Vergleich mit
2007 (%)
Schweiz 271'366 54.77 1.53
Deutschland 68'817 13.89 11.34
Frankreich 14'021 2.83 23.07
Grossbritannien 13'212 2.67 26.10
USA 12'191 2.46 3.38
Spanien 11'753 2.37 11.58
Italien 9'393 1.90 26.03
Holland 9'350 1.89 22.95
China Volksrep. 5'785 1.17 -7.16
Japan 5'424 1.09 13.26
Australien 5'338 1.08 -1.33
Kanada 5'027 1.01 2.17
Korea Süd 4'290 0.87 60.13
Österreich 3'888 0.78 7.46
Belgien 3'815 0.77 2.86
Übrige Länder 51'829 10.46 11.20
Total 495'499 100.00 6.26
MitgliedeR
Anzahl Mitglieder Mitglieder Vergleich mit
2008 2007 2007 (%)
Junior 30'124 28'715 4.91
Senior 41'888 40'041 4.61
Familien* 18'655 18'155 2.75
Gruppen 4'569 4'587 -0.39
Total * 95'236 91'498 4.09
* inkl. Zusatzkarten für Partner und Kinder
LogiernächtestatistIK
2008 Anteil % 2007 Anteil % Vergleich
mit 2007 (%)
Einzelgäste 475'782 48.23 459'561 50.00 3.53
Gruppen 173'498 17.59 156'189 16.99 11.08
Schulen 139'843 14.18 137'349 14.94 1.82
Familien 197'348 20.01 165'953 18.06 18.92
Durchschnittliche Aufenthaltsdauer
unserer Gäste in Tagen
Total 986'471 100.00 919'052 100.00 7.34
2008 2007
Grossbritannien 2.27 2.37
Deutschland 2.22 2.17
Italien 2.04 1.93
Schweiz 2.01 1.99
Österreich 1.99 1.91
Holland 1.96 1.85
Australien 1.88 1.87
Frankreich 1.88 1.89
Belgien 1.82 1.97
USA 1.76 1.71
Spanien 1.75 1.70
Kanada 1.71 1.74
Japan 1.66 1.74
Korea Süd 1.44 1.50
China Volksrep. 1.38 1.34
Durchschnitt 1.99 1.97
27

Internetstatistik
Übersicht Besuche
Wichtigste verweisende WebsiteS
Anzahl Besuche
1'088'679
Anzahl besuchte Seiten
10'391'264
Durchschnittlich besuchte Seiten pro Besucher 9.54
Durchschnittliche Besuchsdauer 00:05:10
Top 5 der meist besuchten Seiten
Quelle Zugriffe Anteil %
myswitzerland.com 25'342 13.36
zuerich.com 17'570 9.26
tourismus-schweiz.ch 16'969 8.95
zermatt.ch 9'685 5.11
booking.youthhostel.ch 8'196 4.32
Übrige Websites 111'887 59.00
Homepage Deutsch
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Kategorien
Top 5 der beliebtesten
jugendherbergs-seiten
Portrait Jugendherberge Zürich
Portrait Jugendherberge Locarno
Portrait Jugendherberge Lugano
Portrait Jugendherberge Scuol
Details Jugendherberge Lugano
Total 189'649 100.00
Wichtigste Länder nach Besuchen
Land Anzahl Besucher Anteil %
Schweiz 648'911 59.60
Deutschland 167'660 15.40
Grossbritannien 35'539 3.26
Frankreich 27'860 2.56
Italien 22'338 2.05
USA 21'794 2.00
Holland 18'356 1.69
Spanien 14'779 1.36
Österreich 11'494 1.06
Japan 7'960 0.73
Übrige Länder 111'988 10.29
Total 1'088'679 100.00
Weitere Informationen zum Leistungsbericht finden Sie im Portrait auf den Seite 4 und 5, im Vorwort des Präsidenten auf den Seiten 6 und 7,
sowie im Jahresbericht des Geschäftsleiters auf den Seiten 8 bis 12.
28

Gönner
Privatpersonen
Bachmann Martin, Hindelbank | Brunner Dr. Jürg, Flawil | Burkhard
Dr. Franz | Cartier Beat, Cham | Eugster Margrit, Lachen | Frey Dr.
Kurt, Schönenwerd | Gamper H.B., Zürich | Gempp Dr. Felix, Illnau
| Giger Titus, Murg | Goldi Heiner, Schattdorf | Karrer Dr. Max,
Zürich | Lehner Stephan & Doris, Adliswil | Lingenhag Domenic,
St. Moritz | Martin Dr. Conrad | Matter Ilse, Zofingen | Meier Emil,
Eglisau | Meier Martin, Winterthur | Merki Jean-Daniel, Aubonne
| Metzger Urs, Stein am Rhein | Meyer Ruth, Dietikon | Möhr Elisabeth,
Zürich | Mohr Ursula, Wädenswil | Muff Anton, Emmenbrücke
| Müntener Dr. Markus, Zürich | Neff Karliso, Rickenbach
| Panchard Dr. Marc-Alain, Vevey | Pfister Dr. Emil, Gommiswald |
Risti Miroslav, Dietikon | Rouvier Elie, Zürich | Schai Urs, Ostermundigen
| Schenkel Dr. Hans, Münchenstein | Schulz J. & K., Reinach
| Schwab-Hubler Marie, Ins | Tschannen Dr. Rolf, Will | Tschopp Dr.
H.R., Sissach | Ulrich Dr. Conrad Martin | Vollenweider Dr. Andreas,
Uerikon | Von der Aa Hedwig, Zürich | Wagner Hans K., Winterthur |
Weiss Karl, Dietikon | Widmer Hans, Liebefeld | Wildi Adolf, Ipsach |
Wolfer Robert, Zürich | Zweifel Paul, Zürich.
Firmen, Institutionen, Lieferanten
(Spenden ab CHF 100.–)
Bäckerei Rechsteiner, Dachsen | Beckmann H. + B. AG, Berschis |
Canon AG, Zürich | Clerici Hans AG, Herisau | DJH, Bayern | Elektro
Banzer AG, Thusis | Elektro Brunner, Interlaken | Elektro Seiler,
Bönigen | Fischer Haustechnik AG, Interlaken | Fries AG, Kloten |
Gamboni + Salmina Impresa, Gordola | Basler Kantonalbank u.
Raiffeisen | Gut Bau AG, Horw | Hansen AG, Interlaken | Herzog Bau
AG, Menziken | Koller Elektro AG, St. Moritz | Kunzli Frères SA, Villeneuve
| Lift AG, Regensdorf | Prowema GmbH, Pfäffikon | Rugenbräu,
Interlaken | Schmutz Söhne AG, Thun | SGG Waser, Schlieren
| Spescha Haustechnik AG, Lenzerheide | EBM, Münchenstein |
Techo Therm AG, Belp | Turrian + Kohli SA, Château d'Oex | Victorinox
AG, Ibach.
Gemeinden, Städte, Kantone
(Spenden ab CHF 100.–)
Amriswil TG | Arlesheim BL | Baar ZG | Bottmingen BL | Brugg AG |
Cham ZG | Effretikon ZH | Einsiedeln SZ | Erlenbach ZH | Erlinsbach
AG | Ettingen BL | Fällanden ZH | Gerzensee BE | Herrliberg ZH |
Hilterfingen BE | Horgen ZH | Küsnacht ZH | Magden AG | Maur ZH
| Meilen ZH | Mosnang SG | Nestal GL | Oberbözberg AG | Oberdorf
BL | Oberhofen BE | Oberrieden ZH | Porrentruy JU | Riehen BS |
Rüeggisberg AG | Schaffisheim AG | Schönenbuch BL | Seon AG |
Speicher AR | Unteriberg SZ | Veyrier GE | Weinfelden TG | Wenslingen
BL | Wollerau SZ | Stadt Zürich ZH.
29

Mitgliederdienst | Service des membres
Mitgliederdienst | Service des membres
30

Jugendherberge | Auberge de Jeunesse Youthpalace Davos
Jugendherberge | Auberge de Jeunesse Youthpalace Davos
31

Jugendherberge | Auberge de Jeunesse Locarno
Jugendherberge | Auberge de Jeunesse Locarno
32

Jugendherberge | Auberge de Jeunesse Sils i.D.
Jugendherberge | Auberge de Jeunesse Sils i.D.
33

Jugendherberge | Auberge de Jeunesse Leissigen
Jugendherberge | Auberge de Jeunesse Leissigen
34

Portrait
LES AUBERGES DE JEUNESSE SUISSES
L’Association des Auberges de Jeunesse Suisses est responsable
de l’exploitation des auberges de jeunesse. L’organisation partenaire,
la Fondation Suisse pour le Tourisme Social, est propriétaire
de 25 auberges. 21 autres auberges de jeunesse sont gérées en
tant qu’établissements affermés/loués et 12 en tant qu’établissements
en franchisage. Au total, un réseau de 58 auberges de jeunesse
avec un total de 6'396 lits est à disposition en Suisse.
Plan directeur des Auberges de Jeunesse Suisses
Principe 1: notre éthique
Nous souhaitons
• promouvoir un tourisme familial axé sur la qualité, socialement
responsable et conforme à l’écologie,
• placer les rencontres humaines au centre d’intérêt,
• vivre le principe de partenariat à tous les niveaux,
• renforcer notre position et notre image de principale organisation
de tourisme pour jeunes et familles,
• réaliser des résultats économiques raisonnables afin d’assurer
la pérennité de notre organisation.
Principe 2: nos hôtes
Nous assumons une responsabilité particulière envers nos hôtes,
parce que les voyages sont très importants pour eux sur les plans
émotionnel et matériel, et qu’ils ressentent à cet égard le besoin
d’être en confiance, en sécurité et en de bonnes mains.
Nous souhaitons répondre de façon créative aux nombreux souhaits
de nos clients. Nous voyons dans notre hôte un être humain
heureux de vivre, capable de faire preuve d’enthousiasme, intéressé,
qui aime les contacts, disposé à adopter une attitude respectueuse
de la nature, des gérants et des autres voyageurs. Nous
souhaitons répondre à ces qualités et attitudes positives et les
promouvoir.
Principe 3: nos collaborateurs
Nous savons que nos collaborateurs jouent un rôle déterminant
dans notre organisation fortement axée sur les performances et
relations personnelles. Aussi, nous sommes très exigeants à leur
égard. Nous nous engageons en faveur d’une politique des collaborateurs
moderne, notamment en ce qui concerne le style de direction,
les conditions de travail, la sécurité sociale, l’égalité des chances,
la responsabilité individuelle et la promotion professionnelle.
Principe 4: nos partenaires et nos membres
Nous voulons entretenir avec toutes les personnes, entreprises et
institutions importantes pour nous, des relations basées sur un
véritable esprit de partenariat. Nous considérons la promotion de
relations personnelles étroites et la détermination commune de
conditions équitables comme particulièrement importantes. Nous
recherchons une collaboration active avec toutes les organisations
importantes sur le plan touristique se trouvant en Suisse et
à l’étranger. Nous encourageons les coopérations entre les établissements
et au-delà de ceux-ci.
Principe 5: notre rapport à la population et à l’environnement
Nous sommes une organisation neutre du point de vue confessionnel
et politique, et active en tant que telle dans toutes les parties
du pays. Nous sommes conscients du fait que la population indigène
et l’environnement naturel dans les destinations cibles sont
d’une importance primordiale pour nos hôtes. Nous tenons à respecter
autant que faire se peut les intérêts de la population locale,
son autonomie et sa culture et il nous tient à cœur de tout mettre
en œuvre pour maintenir la pollution de l’environnement à un niveau
aussi faible que possible. Nous nous engageons en faveur
d’auberges de jeunesse et de programmes de loisirs respectueux
de l’environnement et ménageant le paysage.
Principe 6: nos prestations
Notre objectif premier est le maintien de prestations avantageuses.
Nous tenons cependant aussi à satisfaire les exigences
croissantes de qualité. Avec un concept de prestations innovateur
et adapté aux besoins, nous voulons proposer à nos hôtes une offre
attrayante et une véritable alternative aux autres formes d’hébergement;
en d’autres termes, nous souhaitons cultiver la simplicité.
Nous accordons une attention particulière à la mise en place de
structures transparentes, à une gestion personnalisée des auberges
et à une atmosphère agréable.
Principe 7: notre information, notre publicité et notre vente
Nous souhaitons respecter rigoureusement le principe «la performance
passe avant la publicité». Quand bien même, nous voulons
pratiquer une exploitation de marché active et nous profiler non
pas de façon agressive ou tapageuse, mais avec style et en suivant
notre cœur. Les informations que nous diffusons doivent toujours
être fondamentalement honnêtes, crédibles et claires.
Principe 8: nos relations publiques
Nous voulons en tout temps faire part de nos convictions et objectifs
et informer en permanence le public des développements
enregistrés dans notre domaine d’activité. Nous voulons entretenir
des relations personnelles avec les autorités, les institutions publiques
et privées et les médias et nous engager en faveur d’une
amélioration des principales conditions cadres et d’une conception
judicieuse des loisirs.
Principe 9: nos rapports avec l’innovation et la recherche
Nous voulons encourager systématiquement des modes de pensée
et d’action novateurs à tous les échelons de notre organisation,
puisque l’évolution rapide caractérisant notre époque ne permet
qu’aux seules idées nouvelles de tirer profit des opportunités futures.
Nous soutenons une recherche touristique critique et orientée
sur la pratique, et y voyons un moyen d’information important
pour la politique globale et prévoyante de notre association.
Principe 10: notre rentabilité
Malgré les objectifs idéalistes, nous voulons concevoir les prestations
de notre entreprise en fonction des principes d’une rentabilité
maximale et garantir ainsi la pérennité de notre organisation.
C’est pourquoi nous nous efforçons de réaliser suffisamment de
gains, d’avoir assez de liquidités et de réserves ainsi qu’une structure
de capital saine. Lorsqu’il s’agit d’investissements de plus
35

grande importance comme des nouvelles constructions ou des
transformations d’installations existantes, nous avons besoin du
soutien financier des pouvoirs publics.
Les Auberges de Jeunesse Suisses sont une organisation à but non
lucratif, membre de la Fondation ZEWO, le service suisse de certification
pour les organisations d’utilité publique qui récoltent des
dons, de l’International Youth Hostel Federation (IYHF), de l'European
Union Federation of Youth Hostel Associations (EUFED), de la
World Youth Student & Educational (WYSE) Travel Confederation,
de Suisse Tourisme, d’hotelleriesuisse, de GastroSuisse, de la Fédération
suisse du tourisme et d'Öbu (réseau pour une économie
durable).
Les Auberges de Jeunesse Suisses en chiffres
Etablissements
Lits 1) Nuitées 1) Nuitées 2) Produit
d’exploitation
Flux de
trésorerie
Produit
des lits 2)
Produit
par nuitée 2)
Productivité
des collaborateurs
en millions 2) en millions 3)
2)
1992 79 7'272 920'524 – 17 .51 1 .78 2'319 – 81'455
1993 79 7'239 867'949 – 17 .70 2 .22 2'459 – 79'395
1994 80 7'219 821'178 – 18 .67 2 .33 2'784 – 88'048
1995 79 7'070 765'157 565'451 17 .18 1 .83 2'522 30 .39 85'071
1996 73 6'813 744'777 562'543 20 .45 2 .00 2'560 36 .44 88'470
1997 70 6'894 790'111 564'145 23 .92 2 .31 4'024 37 .76 129'246
1998 70 6'792 836'298 589'884 23 .91 3 .61 4'294 37 .87 129'229
1999 67 6'686 840'139 589'146 24 .18 3 .82 4'620 41 .04 127'090
2000 63 6'359 814'075 573'248 23 .89 4 .28 4'709 41 .68 125'926
2001 62 6'295 868'836 612'616 25 .95 5 .17 5'105 42 .36 134'066
2002 62 6'413 878'002 600'246 26 .92 5 .31 5'277 44 .85 137'344
2003 61 6'146 834'017 554'051 25 .92 5 .23 6'057 47 .09 132'144
2004 60 6'366 838'900 577'274 27 .64 5 .89 6'094 47 .38 139'801
2005 61 6'501 866'790 590'386 28 .69 6 .53 6'160 48 .60 143'090
2006 59 6'220 881'408 657'292 32 .16 7 .16 6'612 48 .93 149'629
2007 59 6'455 919'052 727'236 36 .29 8 .95 6'865 49 .90 154'557
2008 58 6'396 986'471 785'209 40 .68 10.45 7'843 51.81 165'588
1) Avec établissements en franchisage 2) Propres auberges 3) Avant attribution des loyers et amortissements
En termes de liquidités, la situation des Auberges de Jeunesse
Suisses peut être qualifiée de confortable et solide. Ainsi le degré
de liquidité III (current ratio) se monte à 112%.
Au 31 décembre 2008, le capital de l’organisation s’élevait à 24,6%
du total du bilan.
36

Préambule du président
Je préside l’association des Auberges de Jeunesse Suisses (AJS)
depuis 10 ans. J’ai continuellement pu évoquer le développement
positif de notre organisation. Alors qu’au début, face aux résultats
positifs, nous faisions encore preuve de scepticisme, force est de
constater que notre planification stratégique tient entièrement ses
promesses. Le bouclement des comptes annuels se solde par un
résultat qui dépasse tous les records enregistrés dans l’histoire de
notre association qui remonte à 85 ans. Le chiffre d’affaires de plus
de CHF 40 millions, près d’un million de nuitées et quelque 100'000
membres, sont la preuve que nous sommes sur la bonne voie.
Nos statuts et notre plan directeur nous obligent à développer
des stratégies susceptibles de garantir la survie à long terme de
notre organisation. C’est ainsi qu’il s’est agi pour le comité de vérifier
au cours de l’année sous revue également la stratégie en
matière de réseau et de durabilité et d’orienter les décisions pour
les investissements et les nouveaux développements en fonction
de cela. D'énormes investissements ont été effectués au cours
de ces dernières années par notre loueuse, la Fondation Suisse
pour le Tourisme Social (FSTS). Cela a été rendu possible grâce
au modèle de loyer introduit durant les années 90 entre les AJS
et la FSTS. Le loyer à verser annuellement à la FSTS comporte,
outre les charges administratives et d’exploitation courantes, également
une quote-part aux frais d’entretien/remplacement, les
amortissements et la rémunération des capitaux étrangers. En
plus, grâce aux excellents résultats enregistrés au cours des trois
dernières années, nous avons pu rémunérer les fonds propres investis
par la FSTS dans les constructions; du fait de la très bonne
marche des affaires enregistrée au cours de l’exercice sous revue,
une rémunération des fonds propres de 3% a été possible.
L’offre des 58 auberges de jeunesse en Suisse est très diversifiée.
Les auberges de jeunesse peuvent être aménagées de manière
très simple et fonctionnelle, être beaucoup plus confortables, voire
ressembler à des hôtels. Cela apporte des avantages et des inconvénients:
l’avantage est certainement que chacun trouve chez nous
l’offre qui lui convient. La diversité est grande; chaque établissement
a son propre charme et un environnement particulier. C’est
la raison pour laquelle nous avons décidé de classer toutes les Auberges
de Jeunesse Suisses dans les catégories Simple, Classic et
Top.
La révision du Code des obligations au 1 er janvier 2008 s’est soldée
par la mise en vigueur d’un certain nombre de nouvelles prescriptions
légales que nous devons nous aussi respecter. Cela concerne
surtout les organes de direction, la comptabilité et la révision légale
des comptes. La loi oblige les entreprises à partir d’une certaine
taille à mettre en œuvre un système de contrôle interne
susceptible d’empêcher des erreurs graves dans les différentes
procédures. Pour pouvoir répondre aux exigences légales, un système
de gestion de la qualité interne a été introduit, système qui
complète les secteurs partiels du Hostelling International Quality
Program avec d’autres procédures prescrites par la loi.
Depuis des années, le comité AJS et le conseil de fondation FSTS
se penchent de manière intensive avec la direction sur les risques
éventuels. Dans le cadre de la journée de réflexion de septembre
dernier, l’analyse des risques a été soumise à un nouvel examen.
On a alors élaboré un inventaire des risques portant sur tous les
secteurs/rapports commerciaux, défini des mesures pour minimiser
ou couvrir les risques, délimité les responsabilités et vérifié les
mécanismes de contrôle quant à leur efficacité.
Dans une comparaison internationale des auberges de jeunesse
nous constatons que notre organisation s’est développée de manière
exemplaire au cours des dernières années. Les attentes que
nous avons des organisations International Youth Hostel Federation
(IYHF) et European Union Federation of Youth Hostel Associations
(EUFED) sont à la hauteur du résultat que nous avons
enregistré. Nous devons toutefois aussi admettre que les communautés
internationales ne peuvent pas seulement s’orienter
d’après les meilleurs. Il convient bien plutôt, dans le but de renforcer
l’organisation des auberges de jeunesse au niveau mondial, de
lui accorder le soutien nécessaire et de faire des concessions. C’est
ainsi un très grand honneur pour nous que Heinz Lüdi, membre de
notre comité, ait été élu vice-président de l'IYHF depuis l’été 2008.
L’organisation des auberges de jeunesse de l’Union Européenne
EUFED se trouve actuellement en pleine réorientation. En notre
qualité de membre avec statut d’observateur, nous avons peu de
moyens pour participer directement au processus de décision. Nous
sommes toutefois certains de pouvoir là aussi jouer un rôle actif.
Toutes les nombreuses tâches que notre organe de direction su-
37

prême, le comité des AJS, est appelé à assumer font que cet organe,
avec son caractère bénévole, se heurte régulièrement à des
limites. Quand bien même, c’est avec satisfaction et une fierté non
dissimulée que je peux constater que nos membres du comité assument
pleinement leurs grandes responsabilités et fournissent
des prestations extraordinaires. Je tiens à remercier très sincèrement
mes collègues! Un grand merci à nos collaborateurs tant des
AJS que de la FSTS, aux directeurs Fredi Gmür et René Dobler qui
remplissent jour après jour leurs tâches avec une efficacité exemplaire
et beaucoup de bravoure.
Le tourisme est une importante partie de la branche des exportations.
La crise financière mondiale ne va pas passer à côté de nous
sans laisser de traces. C’est ainsi que je m’attends à une consolidation
durant la difficile année économique 2009. Le total du chiffre
d’affaires ainsi que le nombre des nuitées doivent toujours pouvoir
être maintenus au niveau enregistré l’année dernière. Nos efforts
visant la mise en œuvre de notre stratégie en matière de réseau et
de durabilité vont être poursuivis de manière systématique. Cela
permet de garantir la survie à long terme de notre organisation et
fournit en même temps une contribution en faveur de la sauvegarde
de notre environnement.
Stephan Kurmann
Président des Auberges de Jeunesse Suisses
38

Rapport annuel du directeur
LA DEMANDE INFLUENCE POSITIVEMENT LE RESULTAT
Le monde entier traverse actuellement une crise financière d’une
ampleur incommensurable et jamais vue depuis les années 20.
Et pourtant … la branche touristique suisse peut parler de records
pour l’année 2008.
L’hôtellerie suisse a en effet enregistré la meilleure année touristique
depuis 1990. Par rapport à l’année précédente, le nombre des
nuitées a augmenté de 2.7% à 37.3 millions au total. 21.5 millions
étaient attribuables à des touristes étrangers (plus 2.8%) et 15.8
millions à des clients suisses (plus 2.4%).
Les Auberges de Jeunesse Suisses (AJS) ont enregistré la meilleure
année de toute leur histoire qui remonte à 85 ans: le nombre des
nuitées a pu être augmenté à 986'471. Tant dans les 46 AJS exploitées
par les Auberges de Jeunesse Suisses que dans les établissements
en franchisage, le nombre des nuitées a pu être augmenté
de 7.3% par rapport à l'année précédente. La quote-part de touristes
suisses s’est élevée à 55.2%.
Le total du chiffre d’affaires, avec CHF 40.68 millions, a augmenté
de 12.1% par rapport à l’exercice précédent. Avec CHF 7'843, le produit
des lits dépasse de 14.2% le niveau de l’année précédente, de
même, le produit d’exploitation moyen par nuitée a été optimisé de
CHF 1.91 à CHF 51.81. Le cash-flow réalisé, avec CHF 10.45 millions,
est de 16.8% supérieur à celui de l’année précédente.
et une utilisation de la capacité des lits de 66%, dépassant ainsi
toutes les attentes. Ce sont les remontées mécaniques, la commune,
l'Union des paysans de la Basse-Engadine ainsi que Scuol
Tourisme qui ont contribué à ce succès.
Grâce au regroupement de la troisième et quatrième étape de
construction, il a été possible de faire une parenthèse d’un an en
ce qui concerne les travaux de construction à l'Auberge de Jeunesse
Palagiovani. En novembre 2008, après la fermeture de l’établissement,
la dernière étape a été entamée. Durant cette période
de transformation de quelque quatre mois seulement, la totalité
de l’aile sud a été entièrement rénovée, de nombreux secteurs du
rez-de-chaussée transformés et les alentours revalorisés. En mars
2009, les travaux de transformation ont été définitivement terminés.
Une autre étape importante est que notre loueuse, la Fondation
Suisse pour le Tourisme Social (FSTS), a pu acquérir plus vite que
prévu le droit d’achat pour l’Auberge de Jeunesse Youthpalace Davos.
De ce fait, le maintien à long terme de cet établissement d’un
genre unique et de la destination «A» Davos sont assurés.
Une importante somme a une nouvelle fois été investie dans l’entretien
courant des auberges de jeunesse. Les principales mesures
au niveau des constructions ont eu lieu à Lucerne avec l'assainissement
des deux appartements et du studio, ainsi qu'à Leissigen et
Brienz avec l'assainissement des douches. A l’Auberge de Jeunesse
Sion, les combles ont été transformés en locaux de séminaire.
Nous avons réussi à améliorer continuellement au cours des
10 dernières années notre base de fonds propres et l'amener à
CHF 3.46 millions. Cela permet de garantir que même en cas de
recettes révisées à la baisse, nous serons en mesure de tenir nos
engagements durant un certain laps de temps et assumer ainsi
notre responsabilité sociale.
L’effectif des membres au 31 décembre 2008 s’élève à 95'236
membres. Cela correspond à une augmentation de 4.1% par rapport
à l’année précédente.
FERMETURES DUES À UNE DEMANDE INSUFFISANTE
En raison de l’important déficit d’exploitation enregistré pendant
de nombreuses années, l’Auberge de Jeunesse Ste-Croix a dû être
fermée et vendue par la propriétaire, la FSTS.
Etant donné que l’Auberge de Jeunesse Maloja ne remplissait plus
les normes minimales internationales, le contrat de franchisage a
été résilié pour la fin du mois d’octobre 2008.
INVESTISSEMENTS DANS UNE OFFRE CONFORME À NOTRE
ÉPOQUE
Nous avons continué à travailler de manière systématique au développement
de notre réseau. Des analyses de l’emplacement, des
développements du projet ainsi que les investissements qui en résultent
ont été effectués. Nous nous sommes occupés de manière
intensive du projet «Auberge de Jeunesse Twannberg», ceci après
que la Fondation du Village de vacances du Twannberg nous ait
soumis une offre de reprise. Les analyses nous ont toutefois montré
qu’il n’est pas possible d’exploiter ce bâtiment comme auberge
de jeunesse et de l’entretenir à long terme.
L’ouverture de la nouvelle Auberge de Jeunesse Minergie-Eco de
Scuol en décembre 2007 a marqué une nouvelle étape dans l’histoire
des AJS. L’architecture moderne combinée avec un type architectural
local a suscité une forte demande pour cet établissement.
La première année s’est du reste soldée par 25'831 nuitées
PROJETS D’AVENIR
C’est au milieu du mois de novembre qu’a été donné le premier
coup de pioche pour la transformation et la nouvelle construction
de l’Auberge de Jeunesse Bâle St-Alban. A partir du printemps
2010, les clients trouveront à Bâle une auberge de jeunesse moderne
avec 237 lits. Jusqu’à l’achèvement des travaux, les clients
pourront se rabattre sur l'Auberge de Jeunesse Bâle City, où le
contingent de lits a augmenté dans l'intervalle de 124 à 158. Après
la réouverture de Bâle St-Alban, l’Auberge de Jeunesse Bâle City va
être fermée définitivement.
Depuis un certain nombre d’années déjà, l’enveloppe du bâtiment
et le chauffage de l’Auberge de Jeunesse St-Moritz ont un besoin
urgent d’être assainis. L’avant-projet a montré qu’un rehaussement
du bâtiment serait opportun. En vue de la réalisation du projet prévue
pour 2010, il est nécessaire de procéder à un changement d’affectation
de zone, changement sur lequel la population va être pro-
39

ablement appelée à voter vers le milieu de l’année 2009. L’Auberge
de Jeunesse St-Moritz va alors pouvoir être classée dans la classe
Top du nouveau système de classification et proposera 286 lits.
En collaboration avec la Fondation «Au Suchiez» et la ville de Neuchâtel,
nous avons pu élaborer un nouveau projet pour la réalisation
d'une nouvelle auberge de jeunesse à Neuchâtel: dans un emplacement
idéal au pied du château et à proximité de la gare, une
nouvelle auberge de jeunesse de 84 lits va être construite d’ici à
2011. Cela permettra de combler de manière optimale les lacunes
en matière d’auberges de jeunesse dans la région du pied du Jura,
entre Soleure et Lausanne.
En 2007, les Auberges de Jeunesse Suisses ont pu reprendre l’Auberge
de Jeunesse Berne de la société «Ferien und Freizeit Bern».
Après les négociations intensives menées avec la ville de Berne, on
est arrivé à la conclusion qu’un assainissement global impliquant
un agrandissement devait être réalisé, pour qu’à l’avenir, la capitale
fédérale dispose d’une auberge de jeunesse moderne. D’ici au milieu
de l’année 2009, les conditions générales du contrat vont être
négociées avec la ville de Berne, propriétaire.
TEMOINS DE NOTRE HISTOIRE
Les Auberges de Jeunesse Suisses possèdent un immense trésor
de bâtiments historiques: châteaux, anciennes fabriques, villas et
chalets historiques, un sanatorium, une maison à dépendances,
une maison des douanes sur des fondations romaines et autres
nombreux témoins de notre histoire de l’architecture moderne.
Pour transmettre cette immense valeur historique à un large public,
Thomas Pfluger, architecte dipl. EPF/SIA a examiné le volumineux
matériel d’archive, l'a regroupé en textes succincts et l’a complété
avec des photos. Ces textes et ces images, imprimés sur des
plaques de plexiglas, seront affichés dans le hall d’entrée des auberges
de jeunesse concernées. L’impulsion pour la mise en œuvre
définitive du projet a été constituée par le prix «L’hôtel historique
de l’année 2008», attribué par l’ICOMOS (International Council on
Monuments and Sites). L’Auberge de Jeunesse Zurich et les Auberges
de Jeunesse Suisses se sont vues décerner la distinction
spéciale «pour une transformation consciencieuse et réussie d’un
bâtiment datant des années 60 et pour une philosophie d’entreprise
exemplaire dans le domaine du tourisme social».
AUBERGES DE JEUNESSE SANS BARRIÈRES
Un tourisme axé sur la qualité, responsable au niveau social et
écologique est encouragé dans les Auberges de Jeunesse Suisses.
C’est ainsi que nous avons élaboré un concept indiquant la voie à
suivre à l’avenir pour la construction d’auberges de jeunesse sans
barrières, donc adaptées aux personnes handicapées.
Les objectifs sont orientés sur des mesures réalistes que nous
pouvons mettre en œuvre tant en termes de construction que de
communication avec des ressources en matière de finances et de
personnel raisonnables. Nous voulons ainsi identifier et mettre en
œuvre ce qui est réalisable pour permettre ou faciliter les voyages
aux personnes handicapées avec des constructions exemptes de
barrières et une bonne information. Une information transparente
sur notre site Internet et d’autres canaux d’information doivent être
réalisés dans une première phase. Le concept architectural a des
perspectives de concrétisation à moyen terme étant donné qu’il
s’avère beaucoup plus dispendieux en termes de coûts et de temps.
LA QUALITÉ, CLÉ DU SUCCÈS
La qualité est l’instrument compétitif le plus important dans le
tourisme. Nous avons identifié cet état de fait il y a des années
déjà, de sorte que la promotion et la garantie de la qualité sont
pour nous une priorité absolue. Le nouvel état-major «Garantie
de la qualité & écologie» constitue à ce niveau-là la plaque tournante
de tous les processus ayant un rapport avec la garantie de
la qualité et l’amélioration continuelle. Dans le but d’optimiser les
processus d’exploitation et d’éliminer les faiblesses, nous avons
décidé d’introduire d’une part le label suisse de qualité et d’autre
part le programme de qualité Hostelling International dans toutes
nos auberges. Cet objectif a été atteint par l’audit et la certification
de toutes les auberges de jeunesse à la fin 2008.
Les expériences montrent que les deux programmes de qualité
utilisés sont des instruments pratiques pour le quotidien et structurent
par conséquent les tâches et événements prévisibles et imprévisibles
de manière plus claire et permettent en fin de compte
de les simplifier considérablement.
SERVICE DES MEMBRES OPTIMISÉ
L’intégration et la mise en œuvre du projet de MemberAddressExchange
a duré plus longtemps que prévu. La coordination des divers
partenaires concernés a été complexe, mais a finalement pu
être menée à bien. Chaque auberge de jeunesse peut désormais
appeler la totalité des adresses des membres, les gérer et les muter.
Ces adaptations vont directement au secrétariat et peuvent
être vérifiées par le service des membres avant d’être mémorisées
définitivement dans le système. Désormais, les données des
membres sont gérées sur le plan interne, de sorte que nous allons
à l’avenir économiser des frais.
Au cours de l’année dernière, le Contact Center a continué à être
développé. Il est dès lors possible de répondre aux appels des déviations
faites par les auberges de jeunesse dans l’ensemble du
service des membres. Les réservations peuvent être exécutées de
manière plus expéditive et des renseignements donnés simultanément
à plusieurs personnes. De même, la possibilité d’atteindre les
auberges de jeunesse pendant les jours de la semaine durant les
heures de fermeture de la réception est garantie.
Depuis 1994, le secrétariat des Auberges de Jeunesse Suisses est
installé dans les locaux à la Schaffhauserstrasse 14 à Zurich. Les
390 m 2 de surface de bureau et 132 m 2 de surface d’entreposage
étaient suffisants au début du bail à loyer pour les 18 collaborateurs
que l’on comptait à l’époque. L’énorme croissance enregistrée
40

au cours des dernières années a eu pour effet que le secrétariat a
dû être agrandi pour fournir efficacement ses prestations de service.
Aujourd’hui, l’effectif compte 44 collaborateurs. L’étroitesse
des locaux portait préjudice à la qualité du travail, on manquait par
ailleurs également de surfaces de présentation et de vente. Du fait
du changement de propriétaire et des locaux devenus ainsi libres,
nous avons pu louer des surfaces de bureau et de magasin supplémentaires,
de sorte qu’il a également été possible de réaliser un
Contact Center attrayant pour la clientèle de passage.
PARTENAIRE DE COOPÉRATION AVEC UN GRAND POTENTIEL
Un nouveau partenariat a été entamé en 2008 avec IKEA. La collaboration
a été lancée avec un concours, auquel quelque 5'000 personnes
ont participé. Ce concours a été suivi par différentes offres
spéciales pour les membres IKEA Family et une mention dans divers
moyens de communication d’IKEA.
Le partenariat avec l’assurance CSS va entamer sa cinquième année.
Différentes activités en matière de communication ont été
exécutées, la brochure «Au fil de l’eau» constituant en cela toujours
la base de la collaboration.
La collaboration avec le Musée alpin suisse à Berne dans le cadre
de l'exposition «Chambres libres – l'hôtellerie alpine entre déclin
et renouveau» qui peut être encore visitée jusqu'en été 2009 a
suscité un vif intérêt. A côté de nombreux autres projets pionniers
dans l’hôtellerie alpine, l’Auberge de Jeunesse Scuol est intégrée
dans l’exposition.
Au Festival du Gurten, notre cité de tentes, la plus grande auberge
de jeunesse du monde, s’est très bien établie après quatre ans.
La présence est constamment optimisée et sera réitérée en 2009
également. Après l’immense succès remporté l’année précédente,
le programme de vacances de la ville de Zurich a pu être organisé
simultanément dans deux endroits. Ici nous misons sur une présence
sympathique, propice aux familles, qui suscite des réactions
positives. Les Family Sport Games ont été organisés durant le dernier
week-end des vacances d’été, durant lequel les familles se
mesurent au jeu «Faire un lit de l’auberge de jeunesse».
Les deux manifestations Schweizerisches Jugendmusical ainsi
que le Festival Ciné Jeunesse ont permis d’accéder à des groupescibles
qui conçoivent leurs loisirs de manière active. Le Energy-Bar
des Auberges de Jeunesse Suisses a servi aux visiteurs et participants
des jus de fruits frais.
IMPORTANTE PRÉSENCE DANS LES MÉDIAS
Une couverture médiatique active avec des bulletins mensuels
nous a permis de générer d’innombrables reportages dans les
médias. Les reportages publiés dans Construire, le journal de la
coopérative Migros, dans le journal de la Coop ainsi que dans le
magazine Schweizer Familie ont suscité beaucoup d'attention. La
réouverture de l’Auberge de Jeunesse Scuol a suscité beaucoup
de réactions positives dans les médias, tout comme le reportage
dans le cadre de Schweiz Aktuell diffusé en prime time au sujet de
l’Auberge de Jeunesse Scuol et les Auberges de Jeunesse Suisses
en général.
FORTEMENT REPRÉSENTÉS DANS LES FOIRES ET MANI-
FESTATIONS ÉVÉNEMENTIELLES
Les activités de vente internationales se sont concentrées au cours
de l’exercice sous revue sur la WYSTC à New York, la Holiday World
à Prague ainsi que sur la TNT Travel Show à Londres. Nous avons
à chaque fois eu l’occasion de constater que la Suisse continue à
être une destination de vacances privilégiée. Un nombre toujours
plus important de personnes découvrent notre pays également en
tant que destination propre à ménager leur budget. Sur la scène
internationale, la collaboration avec Suisse Tourisme, Hostelling
International et ponctuellement aussi avec les destinations touristiques
– comme par exemple Zurich Tourisme – est très importante.
En Suisse, nous nous présentons dans les foires/manifestations
événementielles dans toute la mesure du possible toujours avec
des partenaires. Dans tous les salons de vacances suisses nous
avons été représentés avec Suisse Mobile. Le Swiss-Quiz a attiré
beaucoup de visiteurs intéressés et les auberges de jeunesse ont
pu se positionner comme étant un lieu d'hébergement de vacances
avantageux pour les cyclistes, vététistes et randonneurs. La Fam-
Expo a, avec TDS Velos et Rent a Bike, été un événement réussi.
Ce sont particulièrement les familles ayant des petits enfants qui
ont activement participé au concours, ont testé un lit à l’auberge de
jeunesse ou la remorque pour vélo Chariot.
LES CANAUX DE VENTES ÉLECTRONIQUES TOUJOURS PLUS
IMPORTANTS
Les chiffres de vente par les canaux en ligne ont fortement augmenté.
Il a été possible de générer quelque CHF 7.2 millions, ce
qui correspond à une augmentation de 26.8% par rapport à l’année
précédente. Ce sont surtout notre propre plateforme de vente
www.youthhostel.ch ainsi que les sites www.hihostels.com, www.
hostelworld.com, www.hostelbookers.com et www.gruppenhaus.ch
qui y ont contribué.
Notre site Internet a été visité 1'088'679 fois et 10'391'264 pages
ont été consultées ; la durée moyenne de visite a été de 5'10''.
ASSUMER LA RESPONSABILITÉ SOCIALE À L’ÉGARD DES
COLLABORATEURS
En 2008, nous occupions 380 personnes en postes à plein temps et
75 personnes comme auxiliaires. Cela a correspondu à 253 postes
plein temps annuels. Le taux de fluctuation bas de 9.1% (35 sorties)
confirme le résultat extrêmement positif en ce qui concerne
l’enquête effectuée auprès de tous les collaborateurs au sujet de
leur degré de satisfaction. Ainsi 84% (année précédente 80%) de
tous les collaborateurs ont qualifié leur satisfaction personnelle
d’excellente, très bonne ou bonne.
41

L’égalité entre hommes et femmes ancrée dans la Constitution fédérale
est respecté de manière systématique dans notre organisation.
La rémunération se fonde indépendamment du sexe selon les
recommandations des associations professionnelles et le système
de rémunération interne à l’organisation.
Statistique collaborateurs Femmes Hommes Total
employés à plein temps
Auberges de Jeunesse 336
Collaborateurs 186 87 273
Gérants/remplaçants 33 30 63
Secrétariat 44
Apprentis/stagiaires 2 2 4
Collaborateurs 16 8 24
Cadres 5 5 10
Etat-major 4 4
Direction 2 2
Total 246 134 380
Nous savons que tous les collaborateurs jouent un rôle déterminant
dans notre organisation fortement axée sur les performances
et les relations personnelles. Aussi, nous sommes très exigeants
avec chacun d’entre eux. En contrepartie, nous proposons des possibilités
d'épanouissement soutenues par des cours de formation
et de formation continue. C’est ainsi qu’au cours de l’exercice sous
revue, 176 personnes ont participé activement à notre programme
de formation continue.
Le service de conseil social externe gratuit a été sollicité par six collaborateurs.
Les questions posées lors des consultations étaient
plutôt d’ordre personnel, financier et axées sur la santé mais pas
de nature ayant trait à l’entreprise.
CAISSE DE PENSION SAINE
Depuis le début des années 90, les Auberges de Jeunesse Suisses
disposent d’une propre fondation de prévoyance vieillesse. Les
membres du conseil de fondation, composé de représentants des
salariés et des employeurs, ont su, tout au long de ces années, gérer
les capitaux de vieillesse des collaborateurs de manière sûre.
C’est ainsi que notre caisse de pension dispose aujourd’hui d’un
degré de couverture de 106.4% (année précédente 105.7%), ce qui
peut être considéré comme extrêmement positif. Compte tenu de
cette situation confortable, le conseil de fondation a décidé de rémunérer
durant l’année à venir les avoirs de vieillesse des collaborateurs
à raison de 1% de plus que le taux d’intérêt minimum
LPP fixé par le Conseil fédéral. Les bénéficiaires de rente ont par
ailleurs reçu pour la première fois une «gratification de Noël» sous
la forme d’une rente mensuelle supplémentaire.
La protection de l'environnement n'est pas une
formule vide de sens
Nous nous sommes fixés pour objectif de faire en sorte que d’ici
à 2011, toutes les auberges de jeunesse suisses soient certifiées
avec le label écologique UE pour les auberges de jeunesse et le label
«Steinbock». L’écolabel européen est décerné aux entreprises
qui ont réduit leur consommation d’énergie et d’eau, diminué le
volume de leurs déchets, utilisent des matériaux écologiques et
achètent des marchandises respectueuses de l’environnement.
Les entreprises certifiées par le label «Steinbock» fournissent des
prestations exceptionnelles dans les domaines de l’économie, de la
gestion écologique, de la création de valeur régionale, de la culture
et de la qualité sociale.
Le label écologique européen et le label «Steinbock» se complètent
idéalement pour les Auberges de Jeunesse Suisses. Tandis
que l’un des labels se concentre plutôt sur les produits qui engendrent
moins de pollution, l’autre porte sur une philosophie globale
de l'entreprise, qui intègre la durabilité dans la stratégie organisationnelle.
C’est ainsi que jusqu’à ce jour (situation mars 2009), les Auberges
de Jeunesse Baden, Beinwil, Brienz, Brugg, Davos, Lausanne, Le
Bémont, Locarno, Montreux, Pontresina, Saanen, Schaan, Soleure,
Stein am Rhein, Zermatt, Zofingue et Zurich ont pu être certifiées.
La question de durabilité est un élément central pour le tourisme
suisse, ceci d’autant plus que la branche a besoin d’un environnement
intact. C’est ainsi que les mesures visant la garantie de
l’héritage touristique sont soutenues en priorité par la Confédération.
Nous avons reçu du Secrétariat d’Etat à l’économie seco une
contribution Innotour de CHF 300'000 pour l’obtention du label
écologique européen et le label «Steinbock», étant donné que les
Auberges de Jeunesse Suisses acquièrent ainsi un rôle de précurseur
et créent des composantes d’image importantes pour toute
la branche.
L’objectif de la gestion d’entreprise durable est ancrée depuis 15
ans dans le plan directeur et est mis en œuvre depuis lors de manière
continuelle: depuis 1996, une offre écologique systématique
est créée au travers du programme energie2000. Par une définition
facultative des objectifs avec l'Agence de l'énergie pour l'économie
(AEnEC), il a été possible d'obtenir en 2008 l'exonération du
paiement de la redevance CO 2
. Les investissements préliminaires
effectués depuis de longues années en vue de l'exonération de la
taxe CO 2
produisent maintenant les premiers produits, qui vont audelà
des économies d’énergie pures. C’est ainsi que nous avons pu
vendre pour l’année 2007 déjà un surpassement de 195 tonnes de
CO 2
pour CHF 13'560 à la Fondation Centime Climatique et pour
2008, il en a résulté une exonération de la taxe CO 2
de CHF 26'870.
Les objectifs énergétiques ont de nouveau pu être dépassés de
manière considérable également au cours de l’exercice sous revue.
Avec la vente du surpassement de probablement 527 tonnes de
CO 2
, il en résultera CHF 36'890 supplémentaires.
42

Depuis deux ans, l’Auberge de Jeunesse Zurich couvre la totalité du
besoin énergétique de quelque 360'000 kWh/a au moyen du courant
de EWZ produit de manière écologique. Etant donné qu’à partir
du 1 er janvier 2009, la consommation de courant pour toutes les
auberges de jeunesse est achetée de manière neutre en CO 2
grâce
aux certificats hydrauliques d’Axpo, il apparaît réaliste, pour 2009
déjà, que les Auberges de Jeunesse Suisses conçoivent la consommation
interne (énergie pour la production et chaleur ambiante) de
manière neutre en CO 2
.
Les mesures prises permettent des économies annuelles de près
de 97'000 kWh dans le domaine de l’entretien. Les principales
améliorations concernent le raccordement au chauffage de quartier
d’Avenches alimenté avec des plaquettes de bois et l’installation
solaire à Scuol. A l’Auberge de Jeunesse Zurich, la première
installation photovoltaïque a été mise en place. Le toit est mis à
disposition d’un investisseur externe qui va obtenir avec une surface
de 88 m 2 une puissance de 12 kW et une production d’énergie
annuelle de 11'500 kWh.
57% de tous les hôtes (situation mars 2009) sont déjà prêts à payer
les 60 centimes par nuitée au titre de compensation du CO 2
. Avec la
compensation de 1'650 tonnes de CO 2
qui en résulte jusqu’à la fin
de l’année 2008, pratiquement toutes les émissions de CO 2
ont été
compensées pour le chauffage.
Sur les 60 centimes versés, toutes les émissions de CO 2
sont compensées
à hauteur de 30 centimes dans des projets myclimate.
Avec les 30 centimes restants, nous mettons en œuvre nos propres
mesures d’économie d’énergie. Jusqu’à la fin de l’année 2008, le
projet «Energie éolienne en Inde» peut être réalisé chez myclimate.
A partir de 2009, l’argent est attribué à un projet qui encourage la
production locale et l’utilisation de cuiseurs solaires à Madagascar.
La consommation de bois et de charbon pour la cuisson a ainsi pu
être considérablement réduite. Nous avons réalisé comme propre
projet dans l’Auberge de Jeunesse Scuol, grâce à des contributions
de compensation et le Prix Hans E. Moppert reçu en 2008, une installation
solaire d’une surface de 27.5 m 2 . Cela permet d’économiser
annuellement quelque 25'000 kWh d’énergie. Les émissions
de CO 2
, déjà faibles, de l’Auberge de Jeunesse Minergie Scuol sont
encore une fois fortement réduites.
A côté de la compensation de CO 2
des hôtes, nous avons également
effectué un paiement compensatoire pour tous les trajets effectués
à des fins professionnelles (116'638 km) et vols (140'738 km)
à myclimate.
PRODUITS FAIRTRADE DANS LES AUBERGES DE JEUNESSE
A titre de nouvelle étape franchie dans la mise en œuvre de la stratégie
de développement durable, toutes les auberges de jeunesse
utilisent depuis la saison d’hiver 2008/09 des produits Max Havelaar
fairtrade: café (consommation annuelle 5'300 kg), jus d'orange
(105'000 litres), thé (104'000 sachets), sucre (4'000 kilos) et riz
(4'400 kg). Par ailleurs, toujours plus de produits régionaux sont
intégrés dans le plan des menus.
ACTIVITÉ INTERNATIONALE
En qualité de membre de la International Youth Hostel Federation
(IYHF), la délégation suisse a participé fin mai à la 47 e conférence
mondiale au Caire. Nous pouvons constater avec satisfaction que
la situation financière tendue de la fédération internationale s’est
considérablement améliorée. C’est principalement le système de
réservation www.hihostels.com fonctionnant de manière efficace
qui y a contribué. De même, le nouveau personnel engagé tant au
niveau opérationnel que stratégique a eu des répercussions favorables.
A notre plus grande satisfaction, Heinz Lüdi, membre du
comité, a été élu vice-président de l’organe suprême des auberges
de jeunesse au niveau mondial lors de la 47 e conférence mondiale
de l’IYHF.
Après de longues et difficiles négociations, le projet HI-Quality
Program a enfin pu être lancé avec l’IYHF et le «Deutscher Jugendherbergswerk
DJH». La HI Marketing Gmbh – détenu à 50%
par les Auberges de Jeunesse Suisses – a en cela assumé le rôle
d’exécutante. Le démarrage a été très prometteur. 17 fédérations
comptant 57 hôtels se sont déjà engagées contractuellement pour
l’introduction du niveau HI-Q et 80 personnes ont suivi la formation
de quality-coach.
Données et faits Hostelling International
Hostelling International est une organisation non professionnelle et
l’une des plus grandes organisations membres au niveau mondial.
Les principaux chiffres:
- 68 pays membres
- 12 organisations affiliées
- 16 représentations accréditées
- environ 4’000 auberges de jeunesse
- environ 35 millions de nuitées par an
- plus de 400'000 lits
- active dans 89 au niveau mondial
- plus de 3.7 millions de membres et 1 million de membres hôtes
prêt pour l'avenir
Il est en l’état actuel des choses extrêmement difficile de faire des
pronostics quant à savoir ce que l’avenir nous réserve. Ce qui est
certain, c’est qu’à l’avenir, les restrictions financières vont fortement
influencer les ménages privés. Il ne reste plus qu’à espérer
que les loisirs et les vacances ne seront pas trop concernés par
ce phénomène; en effet, comme on le sait, loisirs et vacances sont
des besoins fondamentaux dans notre existence. Les voyageurs
vont à l’avenir très certainement se concentrer davantage sur un
rapport prix/prestation équilibré. Nos investissements conformes
aux besoins dans un éventail de services de qualité élevée et notre
positionnement clair vont nous aider à atteindre nos objectifs.
43

Pour que la branche touristique ne souffre pas trop de la crise
mondiale et de ses répercussions, le tourisme suisse mise sur une
stratégie claire, celle qui consiste à aller de l'avant, de proposer
des offres conformes et d’adopter un comportement acyclique en
matière de marketing. Pour ce faire, Suisse Tourisme va recevoir
en 2009 des fonds d’encouragement prélevés sur le programme
conjoncturel de la Confédération d’un montant de CHF 12 millions.
CHF 3 millions supplémentaires doivent être mis à disposition par
la branche. Les Auberges de Jeunesse Suisses vont également investir
des moyens supplémentaires.
Identification, motivation, compétences professionelles
et sociales
L’histoire à succès des auberges de jeunesse doit être en priorité
attribué à tous nos collaborateurs. Sans l’immense savoir-faire,
l’identification systématique avec notre organisation et la motivation
dont le personnel fait preuve jour après jour, toute cette réussite
serait impossible. Je tire mon chapeau aux collaborateurs et
leur exprime tous mes remerciements et ma reconnaissance!
Je tiens aussi à remercier très sincèrement notre président, Stephan
Kurmann, le comité des Auberges de Jeunesse Suisses, le
conseil de fondation de la FSTS, Heinz Lüdi, président de la commission
des finances ainsi que mon partenaire René Dobler pour le
soutien et la collaboration basée sur la confiance.
Fredi Gmür
Directeur des Auberges de Jeunesse Suisses
44

Bilan
au 31 décembre Commentaires 2008 2007
dans l’annexe en CHF en % en CHF en %
Liquidités 9'835'247.34 70.1 6'952'381.13 73.6
Créances résultant de ventes et de prestations 1 646'035.73 4.6 529'341.06 5.6
Autres créances 228'856.08 1.6 135'458.19 1.4
Stocks 2 728'534.28 5.2 572'366.70 6.1
Comptes de régularisation actifs 140'248.65 1.0 106'692.85 1.1
Actif circulant 11'578'922.08 82.5 8'296'239.93 87.8
Immobilisations corporelles 3 1'127'128.80 8.0 893'449.32 9.5
Actif immobilisé 1'127'128.80 8.0 893'449.32 9.5
Immobilisations financières affectées à un but précis 4 1'332'564.00 9.5 261'633.00 2.8
Actif immobilisé affecté à un but précis 1'332'564.00 9.5 261'633.00 2.8
Actifs 14'038'614.88 100.0 9'451'322.25 100.0
Dettes résultant d’achats et de prestations 5 5'377'754.54 38.3 2'558'386.75 27.1
Autres engagements 6 2'673'987.80 19.0 1'977'640.52 20.9
Comptes de régularisation passifs 7 2'282'368.96 16.3 1'769'594.94 18.7
Fonds étrangers à court terme 10'334'111.30 73.6 6'305'622.21 66.7
Provisions 8 215'500.00 1.5 255'500.00 2.7
Fonds étrangers à long terme 215'500.00 1.5 255'500.00 2.7
Fonds étrangers 10'549'611.30 75.1 6'561'122.21 69.4
Fonds affectés à un but précis 32'743.05 0.2 623.40 0.0
Capital du fonds 9 32'743.05 0.2 623.40 0.0
Capital au 1 er janvier 2003 1'465'631.02 10.4 1'465'631.02 15.5
Capital libre généré par l’activité 1'423'945.62 10.1 1'084'467.15 11.5
Fonds libres 0.00 0.0 0.00 0.0
Résultat annuel 566'683.89 4.0 339'478.47 3.6
Fortune de l’organisation 9 3'456'260.53 24.6 2'889'576.64 30.6
Passifs 14'038'614.88 100.0 9'451'322.25 100.0
45

Compte de profits et pertes
du 1 er janvier au 31 décembre Commentaires 2008 2007
dans l’annexe en CHF en % en CHF en %
Produit résultant de la restauration et des marchandises 10 15'156'244.37 37.3 13'445'739.50 37.1
Produit résultant des prestations de service et de l’hébergement 11 22'913'440.40 56.3 20'452'868.77 56.4
Produit provenant des membres 12 2'833'945.43 7.0 2'741'514.58 7.6
Produit provenant des donateurs 13 247'744.55 0.6 31'187.00 0.1
Autre produit d’exploitation 14 284'220.42 0.7 321'991.56 0.9
Diminutions du produit 15 -755'382.76 -1.9 -703'992.70 -1.9
Produit d’exploitation 40'680'212.41 100.0 36'289'308.71 100.0
Charges de matières, de marchandises et de prestations de tiers 16 -6'182'820.35 -15.2 –5'588'212.93 –15.4
Charges de personnel 17 -16'140'127.60 -39.7 –15'189'628.28 –41.9
Autres charges d’exploitation 18 -14'132'386.61 -34.7 –11'803'842.88 –32.5
Amortissements 3 -375'676.37 -0.9 –370'168.95 –1.0
Charges d’exploitation -36'831'010.93 -90.5 –32'951'853.04 –90.8
Charges de personnel d’administration 19 -1'972'802.69 -4.8 –1'797'876.15 –5.0
Autres charges d’administration 20 -1'286'689.02 -3.2 –1'136'205.97 –3.1
Amortissements 3 -113'569.85 -0.3 –149'221.10 –0.4
Charges d’administration -3'373'061.56 -8.3 –3'083'303.22 –8.5
Résultat d’exploitation 476'139.92 1.2 254'152.45 0.7
Charges financières -59'246.51 -0.1 –41'807.88 –0.1
Produit financier 149'790.48 0.4 127'133.90 0.4
Résultat annuel 566'683.89 1.4 339'478.47 0.9
46

Tableau de financement
du 1 er janvier au 31 décembre 2008 2007
en CHF en CHF
Résultat annuel 566'683.89 339'478.47
Amortissements 489'246.22 519'390.05
Correction de valeur immobilisations financières 29'070.00 0.00
Constitution/dissolution de provisions -40'000.00 255'500.00
Dons affectés à des projets climatiques 130'813.25 623.40
Contributions affectées à des projets climatiques -98'693.60 0.00
Augmentation/diminution des créances résultant de ventes et de prestations -116'694.67 –130'372.51
Augmentation/diminution des autres créances -93'397.89 –1'872.76
Augmentation/diminution des stocks -156'167.58 95'826.49
Augmentation/diminution des comptes de régularisation actifs -33'555.80 109'583.54
Augmentation/diminution des dettes résultant d’achats et de prestations 2'819'367.79 635'246.70
Augmentation/diminution des autres engagements 696'347.28 587'243.00
Augmentation/diminution des comptes de régularisation passifs 512'774.02 87'012.09
Flux de fonds découlant de l’exploitation 4'705'792.91 2'497'658.47
Investissements dans des immobilisations corporelles -722'925.70 –337'080.48
Désinvestissements en immobilisations corporelles 0.00 0.00
Investissements dans des immobilisations financières -1'100'001.00 –261'632.00
Flux de fonds découlant de l’activité au niveau des investissements -1'822'926.70 –598'712.48
Augmentation/diminution de prêts 0.00 0.00
Flux de fonds découlant de l’activité au niveau du financement 0.00 0.00
Variation des liquidités 2'882'866.21 1'898'945.99
Liquidités au 1 er janvier 6'952'381.13 5'053'435.14
Liquidités au 31 décembre 9'835'247.34 6'952'381.13
Variation des liquidités 2'882'866.21 1'898'945.99
Décompte relatif
à la variation du capital
Etat initial
en CHF
Attribution
en CHF
Transferts de fonds
internes en CHF
Utilisation
en CHF
Etat final
en CHF
Moyens provenant de financements propres
Capital au 1 er janvier 2003 1'465'631.02 0.00 0.00 0.00 1'465'631.02
Capital libre généré par l’activité 1'084'467.15 0.00 339'478.47 0.00 1'423'945.62
Fonds libres 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
Résultat annuel 339'478.47 566'683.89 -339'478.47 0.00 566'683.89
Fortune de l’organisation 2'889'576.64 566'683.89 0.00 0.00 3'456'260.53
Moyens provenant du capital du fonds
Fonds pour des projets climatiques 623.40 130'813.25 0.00 -98'693.60 32'743.05
Capital du fonds avec affectation restrictive 623.40 130'813.25 0.00 -98'693.60 32'743.05
Proposition d’utilisation du résultat à l’intention de l’assemblée des délégués 2009
Capital libre généré par l’activité 1'423'945.62 0.00 566'683.89 0.00 1'990'629.51
Résultat annuel 0.00 566'683.89 -566'683.89 0.00 0.00
47

Annexe aux comptes annuels
Généralités
Les comptes annuels des Auberges de Jeunesse Suisses ont été établis en conformité avec les Recommandations relatives à la présentation
des comptes (Swiss GAAP RPC) et présentent une image claire de la situation au niveau de la fortune, des finances et du résultat.
Les comptes annuels 2008 ont été établis selon la Recommandation Swiss GAAP RPC 21 – Etablissement des comptes des organisations
sociales d’utilité publique à but non lucratif.
Personnes proches
Sont réputées personnes proches la Fondation Suisse pour le Tourisme Social, les franchisés des Auberges de Jeunesse Suisses et la
Hostelling International Marketing GmbH. Toutes les transactions essentielles sont publiées dans l’annexe aux comptes annuels.
Aucune relation de mandat de travail n’existe avec les membres du comité des Auberges de Jeunesse Suisses et les membres de la Fondation
Suisse pour le Tourisme Social.
Principes d’évaluation
Liquidités
Les liquidités comprennent l’encaisse, les avoirs en comptes postaux et en banque et les chèques évalués à leur valeur nominale. Les
avoirs en monnaie étrangère sont convertis aux cours de fin d’année publiés par l’Administration fédérale des contributions.
Créances
Les créances provenant de prestations à l’égard de tiers sont présentées après déduction des corrections de valeur nécessaires pour le
risque ducroire.
Stocks
Les stocks sont évalués aux coûts d’acquisition ou à la valeur du marché la plus basse.
Immobilisations corporelles
L’évaluation a lieu au maximum aux coûts d’acquisition diminués des amortissements économiquement nécessaires. Les amortissements
sont en principe effectués de manière linéaire sur les durées d’utilisation suivantes :
Machines et appareils
8 ans
Mobilier
8 ans
Petit matériel
3 ans
Informatique
3 ans
Véhicules
5 ans
Commentaires concernant le bilan
1. Créances résultant de ventes et de prestations 2008 2007
Créances résultant de ventes et de prestations envers des tiers 469'584.52 432'061.21
Créances résultant de ventes et de prestations envers des proches 176'451.21 97'279.85
Total 646'035.73 529'341.06
Les créances résultant de ventes et de prestations envers des tiers d’un montant de CHF 43'299 (année précédente CHF 78'383) ont été
provisionnées sous ducroire. Les créances dont l’échéance dépassait les 60 jours à la date critère du bilan ont été intégralement régularisées.
Pour les autres créances, on a procédé à une correction de valeur forfaitaire de 5%.
Les créances résultant de ventes et de prestations envers des proches comprennent les créances envers des franchisés, la Hostelling
International Marketing GmbH et des collaborateurs.
48

2. Stocks
Grâce à l’introduction d’un système de mesure électronique, les stocks de mazout peuvent être mesurés de manière exacte à la date
critère. L’évaluation se fait sur la base du prix d’achat effectif. Les stocks au 31.12.2008 s’élèvent à CHF 355'312 (année précédente
CHF 140'995). En raison des prix à la baisse, il a été décidé de refaire les stocks de mazout à la fin de l’année. Les autres stocks
(CHF 373'222) ont diminué de CHF 58'149 (13.5%) par rapport à l’exercice précédent.
Informatique, mobilier, machines,
Total actif
3. Immobilisations corporelles appareils et petit matériel Véhicules immobilisé
Valeur d’acquisition au 31.12.2007 4'271'587.81 244'104.35 4'515'692.16
Acquisitions 570'355.05 152'570.65 722'925.70
Ventes -27'078.60 0.00 -27'078.60
Valeur d’acquisition au 31.12.2008 4'869'021.46 396'675.00 5'265'696.46
Amortissements cumulés au 31.12.2007 -3'426'172.29 -196'070.55 -3'622'242.84
Acquisitions (amortissements 2008) -447'904.47 -41'341.75 -489'246.22
Ventes 27'078.60 0.00 27'078.60
Amortissements cumulés au 31.12.2008 -3'901'155.36 -237'412.30 -4'138'567.66
Valeur nette des immobilisations corporelles au 31.12.2008 967'866.10 159'262.70 1'127'128.80
Les acquisitions effectuées durant l'exercice sous revue concernent l'informatique (CHF 249'388), le petit matériel (CHF 76'605), le mobilier
(CHF 180'241), les machines et appareils (CHF 64'121) ainsi que les véhicules (CHF 152'571). Au total, les actifs immobilisés ont augmenté
de CHF 233'679 par rapport à l’exercice précédent. Ceci englobe l’investissement dans une base de données centrale des membres
d'un montant de CHF 78'062 qui a été introduite en 2008. Elle permet aux auberges de jeunesse d’avoir un accès direct à la base de données
des adresses de gestion des membres et permet aussi de garantir une saisie efficace des données des membres.
4. Immobilisations financières affectées à un but précis
En 2007, un prêt affecté à un but précis pour l’Auberge de Jeunesse Valbella d’un montant de CHF 290'700 a été octroyé à la Fondation
Suisse pour le Tourisme Social. Celui-ci est amorti chaque année à concurrence de CHF 29'070. Le solde au 31.12.2008 s’élève à
CHF 232'560.
En 2008, un prêt affecté à un but précis pour l’achat de l’Auberge de Jeunesse Davos d’un montant de CHF 1'100'000 a été octroyé à la Fondation
Suisse pour le Tourisme Social. Ce prêt est rémunéré de manière ordinaire et amorti par le versement d’acomptes de CHF 60'000
par an.
5. Dettes résultant d’achats et de prestations 2008 2007
Dettes résultant d’achats et de prestations envers des tiers 2'904'807.40 1'904'420.76
Dettes résultant d’achats et de prestations envers des proches 2'472'947.14 653'965.99
Total 5'377'754.54 2'558'386.75
Les dettes résultant d’achats et de prestations envers des proches correspondent aux dettes à l’égard de la Fondation Suisse pour le
Tourisme Social.
6. Autres engagements
En ce qui concerne les autres engagements, il s’agit principalement d’acomptes versés par les clients. Les réservations faites par le biais
du e-commerce sont payées à l’avance. Etant donné la situation au niveau des réservations, les paiements faits à l’avance ont augmenté
de 37.1% par rapport à l’année précédente.
7. Comptes de régularisation passifs 2008 2007
Ajustement des cotisations de membres pour l’année suivante 1'056'661.10 997'917.24
Autres comptes de régularisation passifs 1'225'707.86 771'677.70
Total 2'282'368.96 1'769'594.94
Les régularisations au titre de cotisations de membres pour l’année suivante sont dues au système d’affiliation par douze mois.
49

8. Provisions 2008 2007
Développement de l’informatique 40'000.00 80'000.00
Garantie de risques 175'500.00 175'500.00
Total des provisions 215'500.00 255'500.00
La provision pour le développement futur de l’informatique s’élève au 31.12.2008 à CHF 40'000. Celle-ci a été constituée pour la poursuite
du développement de diverses applications informatiques, dont l’achèvement et la mise en exploitation sont prévus pour 2009.
La garantie contre les risques est maintenue pour garantir des rapports contractuels.
9. Capital du fonds et fortune de l'organisation
S’agissant de l’état et de la variation du capital du fonds et de la fortune de l’organisation, nous renvoyons au décompte relatif à la variation
du capital.
Les Auberges de Jeunesse Suisses s’engagent en collaboration avec l’organisation écologique myclimate en faveur d’un climat équilibré
– à l’avenir également. Les hôtes ont la possibilité, au moyen d’une contribution facultative d’un montant de CHF 0.60 par nuitée, de compenser
les émissions de CO 2
produites pendant le séjour. La moitié de ces contributions est utilisée par la fondation myclimate pour le
financement de projets de protection du climat à l’échelon mondial. L’autre moitié est attribuée au fonds en faveur de projets climatiques.
Celui-ci finance des projets climatiques des Auberges de Jeunesse Suisses et de la Fondation Suisse pour le Tourisme Social. En 2008,
CHF 65'406 ont été versés à la fondation myclimate. Un montant de CHF 33'287 a été versé à la Fondation Suisse pour le Tourisme Social
sous forme de contribution à la construction d’une installation solaire à l’Auberge de Jeunesse Scuol.
Commentaires concernant le compte de profits et pertes
10. Produit résultant de la restauration et des marchandises
Sur le produit résultant de la restauration et des marchandises, CHF 13'597'333 sont imputables au produit résultant de la restauration
(cuisine et boissons). Le produit de la restauration a augmenté de 9.7% par rapport à l’exercice précédent.
11. Produit résultant des prestations de service et de l’hébergement 2008 2007
Produit résultant de l’hébergement 22'385'341.77 19'986'437.69
Autre produit résultant des prestations de service 528'098.63 466'431.08
Total 22'913'440.40 20'452'868.77
Le produit résultant de l’hébergement a augmenté de 12.0% par rapport à l’exercice précédent.
Les auberges exploitées pour compte propre ont enregistré une croissance des nuitées de 8.0%. L’Auberge de Jeunesse Ste-Croix n’a pas
rouvert en 2008 après la fermeture hivernale (-0.4%). L’Auberge de Jeunesse Scuol, ouverte le 15 décembre 2007, est pour la première fois
prise en compte avec un exercice d’exploitation complet (+3.4%). Les auberges de jeunesse ont profité d’une très forte demande.
12. Produit provenant des membres
Le produit provenant des membres est constitué pour l’essentiel des cotisations de membres pour un montant de CHF 1'899'290.
Le nombre des membres à la date critère du 31.12.2008 s’élevait à 95'236. Ce nombre comprend 42'727 membres possédant des cartes
famille et 5'510 membres issus de coopérations spéciales. L’effectif des membres au 31.12.2008 a augmenté de 4.1% par rapport à l’exercice
précédent.
En raison de l’augmentation de la demande, la vente de cartes de membres journalières a augmenté de 13.1% (CHF 108'041).
13. Produit provenant des donateurs
Le produit de dons d’un montant de CHF 247'745 se compose à raison de CHF 39'150 de dons faits par des communes et de CHF 8'595
de contributions faites par des particuliers et des fournisseurs. Le produit comprend une contribution du Secrétariat d'Etat à l’économie
SECO (Innotour) d’un montant de CHF 200'000 pour le financement de la certification par l’éco-label européen et le label «Steinbock».
Une nouvelle contribution de CHF 100'000 sera versée en 2009.
14. Autre produit d’exploitation
L’autre produit d’exploitation est constitué de produits de personnes proches d’un montant de CHF 250'954. Sur ce montant, CHF 180'954
sont imputables aux redevances au titre de franchisage et CHF 70'000 à la contribution administrative de la Fondation Suisse pour le
Tourisme Social.
50

15. Diminutions du produit
Les diminutions du produit comprennent les rabais octroyés (CHF 410'221), les commissions aux émetteurs de cartes de crédit et à REKA
(CHF 261'852), les commissions de réservation (CHF 71'598) et les pertes sur créances (CHF 11'712).
16. Charges de matières, de marchandises et de prestations de tiers 2008 2007
Charges de matières 3'985'935.13 3'541'773.98
Charges de marchandises 1'456'393.86 1'305'763.76
Prestations de tiers 740'491.36 740'675.19
Total 6'182'820.35 5'588'212.93
Les charges de matières, de marchandises et de prestations de tiers ont augmenté de près de CHF 594'607 par rapport à l’exercice précédent.
Compte tenu de l’augmentation du volume du chiffre d’affaires, la quote-part au produit d’exploitation a diminué de 0.2 point de
pourcentage.
17. Charges de personnel 2008 2007
Salaires 13'522'931.51 12'654'841.25
Prestations sociales 2'095'022.60 2'032'066.73
Autres charges de personnel 299'863.99 301'254.20
Prestations de travail de tiers 222'309.50 201'466.10
Total 16'140'127.60 15'189'628.28
En 2008, 239 temps complets se répartissent sur 362 collaborateurs. Les charges de personnel ont augmenté de 6.3% par rapport à
l’exercice précédent. Sur ce pourcentage, 2.4% sont attribuables à l'ouverture de l’Auberge de Jeunesse Scuol le 15.12.2007. En raison du
taux d’occupation élevé, il a été nécessaire d'augmenter les effectifs (+4 emplois à plein temps). Les charges de personnel englobent des
provisions pour la participation au bénéfice des gérants et des gérants remplaçants d’un montant de CHF 371'500 (année précédente
CHF 240'000). Compte tenu de l’augmentation du chiffre d’affaires, la part des charges de personnel dans le produit d’exploitation a diminué
de 2.2 point de pourcentage.
18. Autres charges d’exploitation 2008 2007
Charges de locaux (net) 9'312'841.08 7'792'419.98
Entretien, réparations, remplacement et leasing 570'271.90 472'499.52
Charges de véhicules et de transport 110'622.96 106'964.37
Assurances choses, redevances 230'354.53 181'299.47
Charges d’électricité et d’enlèvement des déchets 1'891'421.08 1'608'601.65
Charges d’administration 797'266.46 769'793.21
Charges publicitaires 1'084'651.20 857'562.35
Autres charges d’exploitation 134'957.40 14'702.33
Total 14'132'386.61 11'803'842.88
Les charges de locaux comprennent les loyers versés à la Fondation Suisse pour le Tourisme Social d’un montant de CHF 9'138'263. En
2008, une rémunération des fonds propres investis de 3% (CHF 2'327'983) a été prise en compte dans le loyer. Par ailleurs, la hausse des
charges de locaux est justifiée par l’ouverture de l’Auberge de Jeunesse Scuol le 15.12.2007.
La marche positive des affaires a été mise à profit pour rattraper l’entretien ajourné jusqu’ici. Il en est résulté des frais supplémentaires
d’un montant de CHF 97'772.
L’augmentation des assurances choses et des redevances est justifiée par une augmentation des charges au titre de redevances d’hébergement.
En 2008, les prix de l’énergie ont atteint des sommes records. L’augmentation des charges d’électricité et d’enlèvement des déchets de
CHF 282'819 est d’une part due aux prix extrêmement élevés, d’autre part à une consommation accrue en raison de périodes de froid plus
longues.
Les charges au titre de la campagne de collecte de fonds sont contenues dans les charges publicitaires. Les montants sont insignifiants.
Par ailleurs, une provision au titre de participation à une campagne publicitaire de Suisse Tourisme et une campagne spéciale en 2009
d'un montant de CHF 100'000 en font partie.
Les autres charges d’exploitation incluent les charges de surveillance des auberges de jeunesse par la société Securitas SA pendant
l’EURO08.
51

19. Charges de personnel d’administration 2008 2007
Salaires 1'268'856.05 1'102'805.05
Prestations sociales 203'115.05 77'909.15
Autres charges de personnel 148'227.14 326'803.75
Prestations de travail de tiers 352'604.45 290'358.20
Total 1'972'802.69 1'797'876.15
En 2008, 14 temps complets se répartissent sur 18 collaborateurs assumant des tâches administratives à proprement parler. Les charges
de personnel ont augmenté de CHF 166'051 par rapport à l’exercice précédent. Ce montant comprend les participations aux bénéfices des
cadres moyens et supérieurs, qui sont plus élevées que l’année précédente en raison de la bonne marche des affaires. Dans le domaine
des ressources humaines, un nouveau poste à 40% a été créé. En 2007, un nouveau poste de responsable pour la qualité et l’écologie a été
créé; en 2008, ce poste est pour la première fois pris en compte sur l'année entière.
Les prestations sociales de l’exercice précédent comprenaient une participation aux excédents de l’assurance portant sur les années
précédente d’un montant de CHF 93'385. L’augmentation des cotisations aux assurances sociales correspond à l’évolution des salaires.
Les autres charges de personnel de l’année précédente comprenaient la provision pour la garantie contre les risques d’un montant de
CHF 175'500. Les frais forfaitaires qui ont été versés au président des Auberges de Jeunesse Suisses, se sont élevés à CHF 12'000.
En raison de l’augmentation du volume due à la marche positive des affaires, il a fallu davantage faire appel à l’intervention de tiers. L’augmentation
par rapport à l’année précédente s’élève à CHF 62'246.
Sur la base des directives de Corporate Governance pour les organisations à but non lucratif en Suisse, du Swiss NPO-Code, et du règlement
relatif au label de qualité ZEWO pour les organisations sociales d’utilité publique à but non lucratif, les membres de l’organe de
direction supérieur fournissent en principe leurs prestations à titre honorifique. Lorsque l’organe de direction supérieur délègue à un ou
plusieurs membres, sous forme de mandats de projets, des tâches pour lesquelles il faut consacrer beaucoup de temps, des indemnités
peuvent être versées en tenant compte du caractère à but non lucratif de l’organisation et dans le cadre des directives prévues par le
Swiss NPO-Code. Les prestations ne peuvent être indemnisées que si l’engagement personnel est supérieur à 150 heures par année civile.
En 2008, des indemnités représentant un montant de CHF 79'421 ont été versées à des membres du comité et comptabilisées sous prestations
de travail de tiers. CHF 48'146 sont attribués au président des Auberges de Jeunesse Suisses.
20. Autres charges d’administration 2008 2007
Charges de locaux 491'259.25 178'102.25
Entretien, réparations, remplacement et leasing 145'079.68 167'870.64
Charges de véhicules et de transport 41'118.15 42'747.40
Assurances choses, redevances 38'547.40 43'677.00
Charges d’électricité et d’enlèvement des déchets 13'425.00 13'205.75
Charges d’administration 404'435.46 526'167.25
Charges publicitaires 46'484.68 71'710.64
Autres charges d’exploitation 106'339.40 92'725.04
Total 1'286'689.02 1'136'205.97
Du fait de la croissance des Auberges de Jeunesse Suisses durant les années précédentes, l’administration à la Schaffhauserstrasse à
Zurich s’est également développée. Lors du changement de propriétaire de l’immeuble, il a été possible de louer une surface de bureau
supplémentaire. Les travaux de transformation et de rénovation des locaux administratifs se sont élevés à CHF 382'856, dont CHF 275'179
sont directement amortis dans les charges de locaux. Les charges de loyer supplémentaires du dernier trimestre 2008 se sont élevées à
CHF 32'294.
La rubrique entretien, réparations, remplacement et leasing comporte un montant de CHF 20'495 en rapport avec les travaux de transformation
du secrétariat. Pour le développement d’une base de données centrale pour les membres et le développement de diverses applications
informatiques, dont l’achèvement et la mise en exploitation sont prévus pour 2009, une provision d’un montant de CHF 40'000
a été constituée en 2008.
Les charges d’administration comprennent les remboursements de frais à hauteur des dépenses effectives d’un montant de CHF 12'262
aux membres du comité des Auberges de Jeunesse Suisses. CHF 3'024 sont attribués au président des Auberges de Jeunesse Suisses.
L’association internationale, Hostelling International, a renoncé à 75% de la contribution annuelle en raison de la bonne marche des affaires.
Il en est résulté une diminution de la contribution de CHF 78'148 par rapport à l'année précédente.
52

Quant aux autres charges d’exploitation, il s’agit majoritairement de déductions de l’impôt préalable auxquelles on doit procéder annuellement
conformément à la loi régissant la taxe sur la valeur ajoutée.
Autres indications
Valeur d’assurance incendie des immobilisations corporelles 2008 2007
Equipements du secrétariat 500'000 500'000
Informatique, bureautique, technique de communication 830'000 830'000
Les autres immobilisations corporelles sont également assurées dans le cadre
d’une police commune avec la Fondation Suisse pour le Tourisme Social (FSTS). 16'491'000 16'071'000
Engagements envers les institutions de prévoyance 2008 2007
Prévoyance professionnelle 487'227 0
Evaluation des risques
Dans le but de garantir la conformité des comptes annuels de l’organisation avec les normes de présentation des comptes en vigueur et de
garantir ainsi la régularité du rapport, le comité et la direction ont pris des mesures internes. Celles-ci se rapportent autant aux systèmes
et aux procédures comptables modernes qu’à l’établissement des comptes annuels. Le comité et la direction n’ont identifié aucun risque
au cours de l’exercice écoulé qui pourrait porter préjudice de manière durable ou substantielle à la situation au niveau du patrimoine, des
finances et des résultats de l’organisation.
53

Rapport de l’organe de révision
En notre qualité d’organe de révision, nous avons effectué l’audit des comptes annuels ci-joints (bilan, compte d’exploitation, tableau de
financement, tableau de variation du capital et annexe) de l’association des Auberges de Jeunesse Suisses, Zürich, pour l’exercice arrêté
au 31 décembre 2008. Selon la Swiss GAAP RPC 21, les indications du rapport de performance ne sont pas soumises à l’obligation de
contrôle ordinaire de l’organe de révision.
Responsabilité du comité
La responsabilité de l’établissement des comptes annuels, conformément aux dispositions légales et aux statuts, incombe au comité.
Cette responsabilité comprend la conception, la mise en place et le maintien d’un système de contrôle interne relatif à l’établissement et
la présentation des comptes annuels afin que ceux-ci ne contiennent pas d’anomalies significatives, que celles-ci résultent de fraudes ou
d’erreurs. En outre, le comité est responsable du choix et de l’application de méthodes comptables appropriées, ainsi que des estimations
comptables adéquates.
Responsabilité de l’organe de révision
Notre responsabilité consiste, sur la base de notre audit, à exprimer une opinion sur les comptes annuels. Nous avons effectué notre audit
conformément à la loi suisse et aux Normes d’audit suisses (NAS). Ces normes requièrent de planifier et réaliser l’audit pour obtenir une
assurance raisonnable que les comptes annuels ne contiennent pas d’anomalies significatives.
Un audit inclut la mise en œuvre de procédures d’audit en vue de recueillir des éléments probants concernant les valeurs et les informations
fournies dans les comptes annuels. Le choix des procédures d’audit relève du jugement de l’auditeur, de même que l’évaluation des
risques que les comptes annuels puissent contenir des anomalies significatives, que celles-ci résultent de fraudes ou d’erreurs. Lors de
l’évaluation de ces risques, l’auditeur prend en compte le système de contrôle interne relatif à l’établissement des comptes annuels, pour
définir les procédures d’audit adaptées aux circonstances, et non pas dans le but d’exprimer une opinion sur l’efficacité de celui-ci. Un
audit comprend, en outre, une évaluation de l’adéquation des méthodes comptables appliquées, du caractère plausible des estimations
comptables effectuées ainsi qu’une appréciation de la présentation des comptes annuels dans leur ensemble. Nous estimons que les
éléments probants recueillis constituent une base suffisante et adéquate pour former notre opinion d’audit.
Opinion d’audit
Selon notre appréciation, les comptes annuels pour l’exercice arrêté au 31 décembre 2008 donnent une image fidèle du patrimoine,
de la situation financière et des résultats en conformité avec la Swiss GAAP RPC. De plus, la comptabilité et les comptes annuels sont
conformes à la loi suisse et aux statuts.
Rapport sur d’autres dispositions légales
Nous attestons que nous remplissons les exigences légales d’agrément conformément à la loi sur la surveillance de la révision (LSR) et
d’indépendance (art. 728 CO) et qu’il n’existe aucun fait incompatible avec notre indépendance.
Conformément à l’art. 728a al. 1 ch. 3 CO et à la Norme d’audit suisse 890, nous attestons qu’il existe un système de contrôle interne relatif
à l’établissement et la présentation des comptes annuels, défini selon les prescriptions du comité.
Nous recommandons d’approuver les comptes annuels présentés.
Par ailleurs, nous confirmons que les dispositions de la Fondation ZEWO sont remplies.
BOMMER + PARTNER
Treuhandgesellschaft
Hugo Schmid
Annemarie Wüthrich
Expert - réviseur
Responsable du mandat
Expert - réviseur
Berne, le 27 mars 2009
54

Compte rendu des prestations
Organes de l’association
Délégués
Période de fonction 2008–2011
• Aebischer Andreas, Gérant, Baden
• Avesani Guerino, Pensionnaire, Melano
• Büschlen Ruth, Enseignante primaire, Bonstetten
• Buschor Trudi, Enseignante, Moosseedorf
• Délèze Emmanuel, Gérant, Genève
• Dolanc Oswald Marusa, Psychologue, Hondrich
• Eberhard Rudolf, Pensionnaire, Zuchwil
• Frei Silvia, Employée dans le commerce de détail, Interlaken
• Fuchs Edwin, Ingénieur électricien, Zollikon
• Furger Christine, Secrétaire de paroisse, Arlesheim
• Giacomazzi Fabio, Architecte, Manno
• Gisler Alfred, Directeur, Lucerne
• Granacher Bernhard, Gérant, Kreuzlingen
• Haag Helen, Ménagère, Hirzel
• Haug-Kern Esther, Infirmière, Zurich
• Kasser Rosmarie, Enseignante secondaire, Küsnacht
• Kaufmann Nic, Responsable communication, Allschwil
• Keller-Giovanon Helene, Cuisinière, Ossingen
• Lemberg Susanne, Ing. dipl. en conception, Zofingue
• Lutz Béatrice, Pasteure, Birsfelden
• Mathies Andreas, Sourcer, Ettingen
• Meier Nicole, Agent de tourisme, Niederhasli
• Meyer Stefan, Secrétaire CFF, St-Gall
• Mottier André, Pensionnaire, Ste-Croix
• Müller Karin, Pédagogue de mouvement, Bonstetten
• Otz-Büchner Maria, Enseignante d’activités créatrices,
Ringgenberg (jusqu'au 21.11.08)
• Paliaga Luciano, Conseiller d'entreprise, Contra
• Paliaga Marco, Pensionnaire, Coire
• Ramsperger Rolf, Enseignant secondaire/Directeur d’école,
Neuhausen am Rhein
• Rettenmund Anne-Marie, Employée de commerce, Langnau i.E.
• Sager Adrian, Gérant, Interlaken-Unterseen
• Scherler Jolanda, Infirmière, Schmitten
• Schmid Theres, Ergothérapeute, Münsingen
• Schwyter Faist Yolanda, Ménagère/Infirmière, Zezikon TG
• Städler-Bischof Esther, Comptable, Wattwil
• Steinmann Rolf, Fonctionnaire de l'état civil, Cham
• Stiner Susanna, Employée de commerce, Zurich
• Toedtli Marc, Employé de commerce, Boppelsen
• Troendle Markus, Agent d'assurance, Bâle
• Uhlemann Luzia, Ménagère, Untervaz
• Vogel Manon, Avocate, Hinwil
• Zulliger-Senn Annemarie, Intendante du secteur hôtelier
d’établissement ES/Ménagère, Volketswil
Comité
Période de fonction 2008–2011
• Egloff Markus, Directeur, Zurich
• Feurer Agnes, Enseignante ménagère, Zuzwil
• Furrer Daniel, Agent de tourisme ES, Lucerne
• Gendre Stéphane, Membre du comité Cercle Genève, Genève
• Hitz Ursula, Ménagère, Stein am Rhein
• Jordan Amaury, Gestionnaire de fortune, Thalwil
• Kurmann Stephan, Entrepreneur, Hirzel
• Lüdi Heinz, Expert en questions financiaires dipl., Effretikon
• Martin Pierre, Juge à la Cour suprême, Zurich
• Müller Christoph, Juriste, Fällanden
• Roffler Erwin, Membre du Conseil de banque, Davos-Platz
(depuis 14.3.09)
PRÉSIDENCE
• Stephan Kurmann, Président
• Ursula Hitz, Vice-Présidente
Comité de gestion
• Hitz Ursula, Stein am Rhein
• Kurmann Stephan, Hirzel
• Lüdi Heinz, Effretikon
• Martin Pierre, Zurich
• Müller Christoph, Fällanden
Commission des finances
• Egloff Markus, Zurich
• Jordan Amaury, Thalwil
• Lüdi Heinz, Effretikon
Comité juridique
• Martin Pierre, Zurich
• Müller Christoph, Fällanden
Directeurs
• Gmür Fredi, Directeur AJS
• Dobler René, Directeur FSTS
Commission des collaborateurs
• Di Gallo Antonella
• Lang Andrea
• Mätzler Martin, Président
• Raimann Angela
Organe de révision
• Bommer + Partner Treuhandgesellschaft, Berne
Membres d’honneur
• Kern Jack, Zurich
• Lüdi Heinz, Effretikon
• Wälle Robert, Lucerne
55

Comité
Egloff Markus
Au comité depuis
le 8.3.2003
Feurer Agnes
Au comité depuis
le 1.1.1992
Furrer Daniel
Au comité depuis
le 3.12.2004
Gendre Stéphane
Au comité depuis
le 1.10.2005
Hitz Ursula
Au comité depuis
le 12.6.1999
Jordan Amaury
Au comité depuis
le 29.1.2003
Kurmann Stephan
Au comité depuis
le 17.6.1995
Lüdi Heinz
Au comité depuis
le 17.6.2000
Martin Pierre
Au comité depuis
le 16.3.1996
Müller Christoph
Au comité depuis
le 17.6.1995
Roffler Erwin
Au comité depuis
le 14.3.2009
Directeurs
Gmür Fredi
Directeur AJS
depuis le 1.4.1996
Dobler René
Directeur FSTS
depuis le 1.5.1999
56

Organigramme
Situation 1 er juin 2009
Assemblée des
délégués AJS
Bénévolat
Organe de révision
Directeur
Comité de gestion
Comité AJS
Commission des finances
Unité Etat-major
Responsable de secteur
Comité juridique
Assistantes du Directeur
Directeur
Chargé pour assurance de
qualité et écologie
Chefs de département
Partenaires externes
Services New Technology Finances & Controlling
Human Resources
Auberges
Service des membres Communication Technique et support Conseils Gestion du personnel Propres auberges
Information Marketing Fournisseurs
Comptabilité financière
et analytique
Secteur Est
Ventes PR Software • Comptabilité
Secteur Centre
• Créanciers
Memberships My Hostel News Fournisseurs • Débiteurs
Secteur Ouest / Sud
• Statistiques
Incoming Internet Auberges en franchisage
IBN Fournisseurs Projets
Service de poste
E-Commerce
Mailinghouse
Fournisseurs
ASSD
Fournisseurs
Secrétariat de Zurich
• Akermann Corinne Marketing
• Amacher Beatrice Marketing
• Bunte Janine
Responsable Finances et controlling
• Cardia-Betti Yvette Human Resources
• Dobler René
Directeur FSTS
• Friedrich Esther Human Resources
• Fuchs Claudio
Apprenti
• Gege Matthias
Comptabilité financière et analytique
• Gmür Fredi
Directeur AJS
• Grossenbacher Yvonne Comptabilité financière et analytique
• Güller Luzia
Stagiaire
• Frei Léa
Stagiaire
• Häfeli Hans-Urs Fondation Suisse pour le Tourisme Social
• Hedinger Sylvia Member Service
• Hollenstein Christine Responsable Human Resources
• Höneisen Maya Rédaction MyHostelNews
• Hurni Cristina
Marketing
• Imboden Ariana Marketing
• Koblet Pitt
Apprenti
• Kulcsár Thomas Resp. de secteur auberges Centre
• Lang Andrea
Assurance de qualité et écologie
• Lips Barbara
Member Service
• Lutz Walter
Responsable de secteur Projets
• Meier Nicole
Marketing
• Mettauer Verena Comptabilité financière et analytique
• Neuhaus Matthias Comptabilité financière et analytique
• Ralph Nicotera Fondation Suisse pour le Tourisme Social
• Münger Laura
Assistante de direction
• Raimann Angela Responsable Member Service
• Roscic Katarina Fondation Suisse pour le Tourisme Social
• Ryser Brigitta
Assurance de qualité et écologie
• Salzmann Patricia Sales
• Schenk Jorn
Service de poste, Marketing
• Schib Emma
Resp. de secteur auberges Ouest/Sud
• Schober Martin Responsable New Technology
• Schoch-Sutter Carmen Assistante de direction
• Spörri Matthias Fondation Suisse pour le Tourisme Social
• Steiner Mike
New Technology
• Sturm Sandra
Member Service
• Tasidis Georgia New Technology
• Thut Tobias
Responsable de secteur Services
• Weber Kathrin
Responsable de secteur auberges Est
• Witzig Emilienne Noëlle Comptabilité financière et analytique
57

Gérants/Remplaçants
Situation 1 er juin 2009
Avenches
Edith & Mohamed Dhyaf
Baden
Andreas & Adina Aebischer
Bâle City
Antonella Di Gallo & Raphael Feldmeier
Bâle St. Alban Fermée pour rénovation
Beinwil am See Christine Güttinger
Bellinzone
Chiara Sassi
Berne
Daniel Fahrni & Adrian Sager
Bönigen
Thomas Rosenthal & Heddy Gretener
Brienz
Andrea Jenni
Brugg
Saba Krezdorn & Jara Guldimann
Château-d’Oex Esther Hunziker
Dachsen
Christoph Küng & Fabian Herzog
Davos
Markus Zollinger
Delémont
Tina Müller & Hélène Buttet
Engelberg
Petra Stillhart & Fredy Liem
Fällanden
Martin Käser
Fiesch
Herbert Volken
Figino
Margarete Lenhardt & Rita Sgroi
Filzbach
Hannes & Christina Hochuli
Fribourg
Evie Sprecher & Yves Senn
Genève
Emmanuel Délèze
Gersau
Dani & Ebi Angst
Grindelwald
Andrea Lehmann Sandmeyer
& Marlène Michel
Hospental
Katharina Boger & Michael Dunst
Klosters
Myriam Niggl & David Busch
Kreuzlingen
Bernhard Granacher
Langnau
Liliane Sommer
Lausanne
Gaudenz Dorta & Jean-Marc Pochon
Le Bémont
Susanna Nisple
Leissigen
Locarno
Lugano-Savosa
Lucerne
Mariastein-Rotberg
Montreux
Pontresina
Rapperswil-Jona
Richterswil
Romanshorn
Rorschach-See
Saanen-Gstaad
Schaan-Vaduz
Schaffhouse
Scuol
Seelisberg
Sils i. D.
Sion
Soleure
St-Gall
St-Moritz
Sta Maria i. M.
Stein am Rhein
Valbella-Lenzerheide
Zermatt
Zofingue
Zoug
Zurich
Personne volante
Jos Jägers
Rosemarie Weyer & Carmen Gambetta
Lotti & Roland Majek
Evelyn Gomer & Ursula Angele
Thomas & Corina Krämer-Winzeler
Walter & Christine Pfister
Stephan Weyrich
Peter & Brigitte Keller
Simon Scheu
Josef & Doris Eichmann
Claudio Filli
Ursula Eichenberger
Ute Möller
Letizia Müller & Doris Germann
Tamara & Retus Schmid
Daniela Truttmann-Burckhardt
Erika Salzgeber
Francesco Romero
Silvia Stadelmann & Pablo Bobrik
Milena Jung
Martin Mätzler, Rita Schmid
Rosmarie Tinner
Daniel & Susanna Meier
Sandra Gehrig
Ueli & Julia Zürcher
Heinz Gerber
Monika Krezdorn
Andrea Specht & Lukas Bossard
Brigit Gujan
Réseau
58

Statistique des hôtes
Top 15 – D’où nos hôtes viennent-ils?
MembreS
Arrivées Quote-part Comparaison
en % avec 2007 (%)
Suisse 271'366 54.77 1.53
Allemagne 68'817 13.89 11.34
France 14'021 2.83 23.07
Grande-Bretagne 13'212 2.67 26.10
Etats-Unis 12'191 2.46 3.38
Espagne 11'753 2.37 11.58
Italie 9'393 1.90 26.03
Pays-Bas 9'350 1.89 22.95
République populaire
de Chine 5'785 1.17 –7.16
Japon 5'424 1.09 13.26
Australie 5'338 1.08 –1.33
Canada 5'027 1.01 2.17
Corée du Sud 4'290 0.87 60.13
Autriche 3'888 0.78 7.46
Belgique 3'815 0.77 2.86
Autres Pays 51'829 10.46 11.20
Total 495'499 100.00 6.26
Nombre de membres Membres Comparaison
2008 2007 avec 2007 (%)
Junior 30'124 28'715 4.91
Senior 41'888 40'041 4.61
Families* 18'655 18'155 2.75
Groupes 4'569 4'587 -0.39
Total * 95'236 91'498 4.09
* y.c. cartes supplémentaires pour partenaire et enfants
Statistique des nuitées
2008 Quote- 2007 Quote- Comparaison
part en % part en % avec 2007 (%)
Hôtes
individuels 475'782 48.23 459'561 50.00 3.53
Groupes 173'498 17.59 156'189 16.99 11.08
Ecoles 139'843 14.18 137'349 14.94 1.82
Familles 197'348 20.01 165'953 18.06 18.92
Durée moyenne du séjour de nos hôtes
Total 986'471 100.00 919'052 100.00 7.34
2008 2007
Grande-Bretagne 2.27 2.37
Allemagne 2.22 2.17
Italie 2.24 1.93
Suisse 2.01 1.99
Autriche 1.99 1.91
Pays-Bas 1.96 1.85
Australie 1.88 1.87
France 1.88 1.89
Belgique 1.82 1.97
Etats-Unis 1.76 1.71
Espagne 1.75 1.70
Canada 1.71 1.74
Japon 1.66 1.74
Corée du Sud 1.44 1.50
République populaire de Chine 1.38 1.34
Moyenne 1.99 1.97
59

Statistique Internet
Résumé des visiteS
Principaux sites sources
Visites
1'088'679
Nombre de pages visitées
10'391'264
Moyenne du nombre de pages visitées 9.54
Durée moyenne des visites 00:05:10
Top 5 des pages les plus visitées
Source Accès Quote-part en %
myswitzerland.com 25'342 13.36
zuerich.com 17'570 9.26
tourismus-schweiz.ch 16'969 8.95
zermatt.ch 9'685 5.11
booking.youthhostel.ch 8'196 4.32
Autres sites 111'887 59.00
Homepage allemand
Recherche des auberges (carré Nord-Est)
Recherche de toutes les auberges de jeunesse
Recherche des auberges (carré Sud-Est)
Categories
Top 5 des pages ajs préfèrées
Portrait Auberge de Jeunesse Zurich
Portrait Auberge de Jeunesse Locarno
Portrait Auberge de Jeunesse Lugano
Portrait Auberge de Jeunesse Scuol
Détails Auberge de Jeunesse Lugano
Total 189'649 100.00
Principaux pays en fonction des visites
Pays Nombre visiteurs Quote-part en %
Suisse 648'911 59.60
Allemagne 167'660 15.40
Grande-Bretagne 35'539 3.26
France 27'860 2.56
Italie 22'338 2.05
Etats-Unis 21'794 2.00
Pays-Bas 18'356 1.69
Espagne 14'779 1.36
Autriche 11'494 1.06
Japon 7'960 0.73
Autres pays 111'988 10.29
Total 1'088'679 100.00
Des informations plus détaillées sur le compte rendu des prestations se trouvent dans le Portrait à la page 35 et 36, dans le préambule du
président à la page 37 et 38 ainsi que dans le rapport annuel du directeur, pages 39 à 44.
60

Donateurs
Particuliers
Bachmann Martin, Hindelbank | Brunner Dr. Jürg, Flawil | Burkhard
Dr. Franz | Cartier Beat, Cham | Eugster Margrit, Lachen | Frey Dr.
Kurt, Schönenwerd | Gamper H.B., Zurich | Gempp Dr. Felix, Illnau
| Giger Titus, Murg | Goldi Heiner, Schattdorf | Karrer Dr. Max,
Zurich | Lehner Stephan & Doris, Adliswil | Lingenhag Domenic,
St. Moritz | Martin Dr. Conrad | Matter Ilse, Zofingen | Meier Emil,
Eglisau | Meier Martin, Winterthour | Merki Jean-Daniel, Aubonne
| Metzger Urs, Stein am Rhein | Meyer Ruth, Dietikon | Möhr Elisabeth,
Zurich | Mohr Ursula, Wädenswil | Muff Anton, Emmenbrücke
| Müntener Dr. Markus, Zurich | Neff Karliso, Rickenbach
| Panchard Dr. Marc-Alain, Vevey | Pfister Dr. Emil, Gommiswald |
Risti Miroslav, Dietikon | Rouvier Elie, Zurich | Schai Urs, Ostermundigen
| Schenkel Dr. Hans, Münchenstein | Schulz J. & K., Reinach
| Schwab-Hubler Marie, Ins | Tschannen Dr. Rolf, Will | Tschopp Dr.
H.R., Sissach | Ulrich Dr. Conrad Martin | Vollenweider Dr. Andreas,
Uerikon | Von der Aa Hedwig, Zurich | Wagner Hans K., Winterthour |
Weiss Karl, Dietikon | Widmer Hans, Liebefeld | Wildi Adolf, Ipsach
| Wolfer Robert, Zurich | Zweifel Paul, Zurich.
Entreprises, institutions, fournisseurs
(dons à partir de CHF 100.–)
Bäckerei Rechsteiner, Dachsen | Beckmann H. + B. AG, Berschis |
Canon AG, Zurich | Clerici Hans AG, Herisau | DJH, Bayern | Elektro
Banzer AG, Thusis | Elektro Brunner, Interlaken | Elektro Seiler,
Bönigen | Fischer Haustechnik AG, Interlaken | Fries AG, Kloten |
Gamboni + Salmina Impresa, Gordola | Basler Kantonalbank u.
Raiffeisen | Gut Bau AG, Horw | Hansen AG, Interlaken | Herzog Bau
AG, Menziken | Koller Elektro AG, St. Moritz | Kunzli Frères SA, Villeneuve
| Lift AG, Regensdorf | Prowema GmbH, Pfäffikon | Rugenbräu,
Interlaken | Schmutz Söhne AG, Thun | SGG Waser, Schlieren
| Spescha Haustechnik AG, Lenzerheide | EBM, Münchenstein |
Techo Therm AG, Belp | Turrian + Kohli SA, Château d'Oex | Victorinox
AG, Ibach.
Communes, villes, cantons
(dons à partir de CHF 100.–)
Amriswil TG | Arlesheim BL | Baar ZG | Bottmingen BL | Brugg AG |
Cham ZG | Effretikon ZH | Einsiedeln SZ | Erlenbach ZH | Erlinsbach
AG | Ettingen BL | Fällanden ZH | Gerzensee BE | Herrliberg ZH |
Hilterfingen BE | Horgen ZH | Küsnacht ZH | Magden AG | Maur ZH
| Meilen ZH | Mosnang SG | Nestal GL | Oberbözberg AG | Oberdorf
BL | Oberhofen BE | Oberrieden ZH | Porrentruy JU | Riehen BS |
Rüeggisberg AG | Schaffisheim AG | Schönenbuch BL | Seon AG |
Speicher AR | Unteriberg SZ | Veyrier GE | Weinfelden TG | Wenslingen
BL | Wollerau SZ | Stadt Zürich ZH.
61

Die Schweizer Jugendherbergen | Les Auberges de Jeunesse Suisses
Avenches VD Baden AG Basel City BS Basel St. Alban BS Beinwil am See AG Bellinzona TI
Le Bémont JU Bern BE Bönigen b. Interlaken BE Brienz BE Brugg AG Château-d'Œx VD
Dachsen ZH Davos GR Delémont JU Engelberg OW Fällanden ZH Fiesch VS
Figino TI Filzbach GL Fribourg FR Genève GE Gersau SZ Grindelwald BE
Hospental UR Klosters GR Kreuzlingen TG Langnau BE Lausanne VD Leissigen BE
Locarno TI Lugano-Savosa TI Luzern LU Mariastein-Rotberg SO Montreux-Territet VD Pontresina GR
Rapperswil-Jona SG Richterswil ZH Romanshorn TG Rorschach-See SG Saanen-Gstaad BE Schaan-Vaduz FL
Schaffhausen SH Scuol GR
Seelisberg UR Sils i. D. GR Sion VS Solothurn SO
Sta. Maria i. M. GR St. Gallen SG St. Moritz-Bad GR Stein am Rhein SH Valbella-Lenzerheide GR Zermatt VS
Zofingen AG
Zug ZG
Zürich ZH
62
O n l i n e
Information+Reservation
www.youthhostel.ch

Schweizer Jugendherbergen.
Auberges de Jeunesse Suisses.
Schaffhauserstrasse 14, 8042 Zürich.
Tel. 044 360 14 14. Fax 044 360 14 60.
www.youthhostel.ch