2012 - CNRD

10H30 - 12H00 CONFÉRENCES PERSONNELS DE L’URGENCE
CI03 DÉMARCHE QUALITÉ DANS LE CENTRE DE RÉCEPTION ET DE RÉGULATION
DES APPELS
SALLE 342A Modérateurs : F. Linval (ARM - Bobigny), D. Vincent (ARM - Lyon)
L’efficacité dans la prise d’appel - J. Labady (Superviseur de salle - Nantes)
Définir la notion d’efficacité dans le contexte de la prise d’appel. Présenter les critères de mesures de la qualité ainsi que les indicateurs
de suivi. Exposer les méthodes mises en place pour entretenir la qualité et l’efficacité opérationnelle.
Bien localiser rime avec efficacité - M. Reynaud (ARM - Annecy)
Exposer les problématiques de localisation. Présenter les outils existants permettant une localisation efficace d’un appelant ou d’un
moyen engagé. Montrer les impacts sur la prise d’appel et les délais d’intervention.
La prise d’appel des personnes déficientes auditives - L. Esman (Médecin - Toulouse)
Définir la notion de personne déficiente auditive. Détailler la fréquence de ce type d’appel et les problématiques rencontrées par le centre de
réception et régulation des appels. Présenter les outils techniques et les formations mis en place permettant une prise en charge optimale.
10H30 - 12H00 CONFÉRENCES PERSONNELS DE L’URGENCE
CI10 LES TRANSPORTS SMUR : DE LA FORMATION D’ADAPTATION À L’EMPLOI
AUX TRANSPORTS REMARQUABLES
SALLE 342B Modérateurs : JF. Casta (Ambulancier - Melun), B. Garrigue (Cadre IADE - CH Sud Francilien)
Le transport du patient en isolement - M. Destruhaut (Ambulancier – Bordeaux)
Définir le patient contaminé. Définir le patient septique et les différents types d’isolement. Présenter le conditionnement de ce type
de patient en vue de son transport. Lister et expliquer les mesures de protection à prendre en fonction du type d’infection ou de
contamination. Présenter les mesures de désinfection et de décontamination de l’UMH après l’intervention.
Ambulancier SMUR et formation - M. Valliccioni (IDE – Orléans)
Re-situer la place et le contenu du module « urgence » dans la formation initiale des ambulanciers. Décrire le profil des ambulanciers
SMUR. Présenter la Formation d’Adaptation à l’Emploi (FAE) obligatoire pour intégrer un poste d’ambulancier dans une structure
mobile d’urgence et de réanimation. Exposer les méthodes pédagogiques de suivi des compétences au quotidien.
Le transport du patient fragilisé et algique - L. Baye (Ambulancier - Paris)
Définir le patient fragilisé et algique. Présenter son conditionnement : matériel et véhicule. Expliquer les aménagements possibles
des unités mobiles hospitalières. Préciser les particularités dans la conduite des UMH et les formations en conduite existantes. Rappeler
les règles de la sécurité routière en termes de conduite des UMH en urgence.
10H30 - 12H00 ATELIER MÉDICO-PARM N°50B
ATMP50B SIMULATION D'APPELS AU CENTRE 15 SUR SIMULPHONE®
SALLE 343 Animateur : K. Boudenia (Médecin - Dijon)
Intervenants : C. Avena, L. Boidron, A Daisey (Médecins - Dijon)
Obtenir les informations minimales :
- PARM : identification et localisation de l'appelant, motif et objet de l'appel.
- Médecin : critères de gravité, connaissances des filières de soins, gestion des moyens.
Gérer certains problèmes de communication :
- Personnalités difficiles (« le bavard », « l'inquiet », « le silencieux », « l'agressif »...).
- Différences ethniques et culturelles.
10H30 - 12H00 ATELIER MÉDECINS N°35
ATM35 ECG ET URGENCE RYTHMOLOGIQUE
SALLE 353 Animateur : P. Taboulet (Paris)
Intervenant : O. Peyrony (Paris)
Savoir reconnaître et prendre en charge toute forme de trouble de conduction ou trouble du rythme supraventriculaire ou ventriculaire
- Blocs sino-auriculaire, auriculoventriculaire et intraventriculaire
- Fibrillation auriculaire
- Tachycardie régulière à complexes QRS fins, larges ou variables.
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