félicitations - La Réussite

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RÉUSSIR SES
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
MOTIVATION
Patrick LEROUX
DÎNERS D'AFFAIRES
Un client ou prospect accepte votre invitation
à dîner. Bravo ! Voici une excellente
opportunité de bâtir une relation ou de
faire une vente. Maintenant, que devezvous
faire afin de rentabiliser cette rencontre
? Voici 12 idées « actions » afin de
réussir vos prochains lunchs d'affaires.
1. Choisissez le restaurant préféré de votre client. Assurezvous
que vous aurez suffisament de place et que l'endroit
n'est pas trop bruyant.
2. Passez prendre votre client à son bureau si possible.
Ainsi, vous aurez plus de temps pour faire connaissance.
3. Offrez toujours la meilleure place à votre client. Ne
faites pas en sorte qu'il soit face à un mur.
4. Payez à l'avance le serveur. Donnez-lui votre carte de
crédit discrètement. N'attendez pas que l'addition arrive
sur la table. Donnez 20% de pourboire.
5. Tentez de trouver des intérêts communs avec votre
client. Parlez de tout et de rien au début: ses hobbies, ses
sports préférés, ses passions, sa famille, ses destinations
voyage préférées, ses origines, de l'école qu'il a fréquentée,
comment il en est arrivé à son poste actuel etc.
6. Ne vous plaignez pas. Soyez poli même si le service est
médiocre et que la nourriture n'est pas à la hauteur.
7. Surveillez vos manières. Fermez votre cellulaire, ne
vous maquillez pas à table, ne parlez pas la bouche pleine,
ne lichez pas votre assiette avec votre pain et surtout
ne vous nettoyez pas les dents avec la carte d'affaire de
votre client ! Si vous n'avez rien à dire de positif au sujet
d'une autre personne, ne dites rien.
8. Si vous rencontrez une personne que vous connaissez,
dites-lui bonjour et présentez votre invité comme
votre client.
9. Attendez que votre client parle d'affaires en premier.
Attendez toujours qu'il vous ouvre la porte. Soyez
patient..
10. Posez des questions sur ses besoins. Demandez-lui avec
qui il essaie de faire affaires. Peut-être serez-vous en
mesure de lui présenter vos contacts.
11. À la fin du repas, demandez la commande ou obtenez
immédiatement un autre rendez-vous avec lui.
12. Envoyez une note de remerciement par courriel ou
encore mieux par courrier. Votre client fera WOW!
HABITATIONS
INTERNORD
Bâtir pour satisfaire
Les Habitations Internord se sont donné pour
mission de développer des projets domiciliaires
à proximité des environnements où la nature
domine et où les passions telles que le ski et le
golf peuvent être assouvies pleinement. C'est
notamment le cas du projet Place Nymark, situé
au pied des pentes du Mont Saint-Sauveur.
AV05062
ALUMINIUM
B. BOUCHARD INC
Serge Bouchard
vice-président
125, Pointe-Langlois
Ste-Rose, Laval
(Québec) H7L 3J4
bouchard@axess.com
www.gentek.ca
Richard MARCIL
Le projet est bordé par une
grille ornementale, qui limite
l'accès au domaine que l'on
veut privé. Il comporte une série
de cottages et de plain-pied, dont
la fenestration généreuse est orientée
vers le Sud. Des unités de
1 500pi 2 , disposées sur un ou
deux étages selon le modèle choisi,
peuvent être complétées par
une mezzanine de 350 à 800pi 2 .
À quelques minutes de ce projet,
on peut découvrir «Les Jumelées
de Saint-Sauveur», un second
projet offrant des cottages semidétachés
de plus de 2 000pi 2 avec
garage, sur un terrain de 4 700pi 2 .
Développées sur le chemin du
Lac Millette, à quelques minutes
de marche du Mont Saint-Sauveur,
ces unités offrent également
une fenestration abondante orientée
plein sud, procurant une
vue imprenable sur la montagne,
qui change ses couleurs au
rythme des saisons.
Internord est aussi active dans
l'habitation en copropriété, avec
son projet «Place Grand Ruisseau»,
un projet de 84 unités
d'une à trois chambres, dont la
superficie varie de 630 à 1 100pi 2 .
Le site est également agrémenté
d'une piscine chauffée.
Grâce notamment à ces trois
projets, Internord s'est à nouveau
distinguée au concours des Prix
Domus de l'APCHQ, en remportant
la palme dans la catégorie
Projet au gaz naturel.
Habitations Internord
317, Ch. du Mont Saint-Sauveur
Saint-Sauveur (Qc) J0R 1R3
Tél. : (450) 227-5333
Téléc. : (450) 227-7504
www.internord.net
GENTEK
LE RÉNOVATEUR DE
PREMIER CHOIX
CLUB «OR»
(450) 622-9543
(514) 990-9794
Télécopieur : (450) 622-9544
License RBQ : 1510-8061-47
Un Lauréat bien mérité, BRAVO !
Prix DOMUS
SYSTÈMES
PAUL DAVIS
Accessibles 24/24
Les franchisés des Systèmes Paul Davis, une
entreprise américaine ayant 30 bureaux
d'affaires au Canada et deux au Québec,
sont des spécialistes de la restauration.
Possédant une gestion autonome, les franchisés
québécois mettent leurs ressources
en commun, afin d'offrir un service impeccable
à leur clientèle constituée majoritairement
de compagnies d'assurances.
Germain MONTÉ
Stéphane Giroux est président-fondateur
du bureau
de Montréal. «Nos clients, les
assureurs, nous mandatent pour
remettre dans sa condition originale
un édifice ou une maison
endommagée par un sinistre.»
Voici un exemple: il se produit
un dégât d'eau dans votre maison,
vous en faites part à votre assureur,
qui appelle Stéphane
Giroux et lui demande d'établir
des diagnostics précis. «Quand il
les accepte, nos spécialistes entreprennent
les travaux de restauration.»
Stéphane Giroux a ouvert
son bureau Systèmes Paul Davis,
le premier au Québec, en 1992.
«J'ai immédiatement vu tous les
avantages qu'il y avait, de faire
partie d'un réseau international
aussi important que Paul Davis
Systems, qui rassemble près de
300 entreprises indépendantes
en Amérique du Nord.»
Certains jours où les sinistres se
succèdent à un train d'enfer,
Systèmes Paul Davis fait travailler
près de 15 experts. «Les redoux
des mois de janvier et février,
la fin de l'hiver et le début du
printemps sont des périodes de
l'année où les accumulations et
les fuites d'eau, entre autres,
sont nombreuses et provoquent
des dégâts importants.» Les activités
de restauration diminuent
après ces périodes, au cours
desquelles Systèmes Paul Davis
fait le gros de son chiffre d'affaires
annuel, qui est d'environ
1,5M$. Dès le départ, Stéphane
Giroux avait prévu le coup. «J'ai
grandi dans le monde de la rénovation.
Je le connais bien. J'ai
donc développé un volet rénovation,
pour pallier le ralentissement
saisonnier des activités de
restauration», explique le président.
Une exécution des travaux
impeccable, un service d'urgence
24 heures, le respect des délais
et la capacité de réaliser des
travaux de rénovation à moindres
coûts, a permis à l'entreprise de
Stéphane Giroux de remporter
le Domus 2004 dans la catégorie
rénovation résidentielle
cuisine et/ou salle de bains, lors
du gala du 26 février 2005.
Systèmes Paul Davis Montréal
12 892, rue Jean-Grou
Montréal (Qc) H1A 3N5
Tél.: (514) 644-9955
Téléc. (514) 644-9954
Vous avez maintenant tous les ingrédients nécessaires afin
de bien réussir vos prochains lunchs d'affaires. N'oubliez
pas que vous n'aurez jamais une deuxième chance de
faire une première bonne impression. Ne manquez
surtout pas votre chance.
Patrick Leroux CSP inspire les gens à se fixer et à atteindre des buts
extraordinaires! Conférencier professionnel et auteur de six livres,
vous pouvez le rejoindre au (450) 563-1600 et vous inscrire gratuitement
à son bulletin du succès au www.patrickleroux.com
R.B.Q.: 8261-9693-39
AV05135
Tél.: (450) 431-4141
Téléc.: (450) 431-4242
720, de Martigny Ouest
Saint-Jérôme (Qc) J5L 1Z6
Félicitations pour Votre DOMUS!
BRAVO
POUR VOTRE
LAURÉAT !
GILLES BERGERON, c.a.
AV05104
Tél.: (450) 465-2220
Mtl.: (514) 879-1488
Téléc.: (450) 465-8222
BERGERON & SÉNÉCAL 4, Place du Commerce, Bureau 200
(Société en nom collectif)
Brossard (Québec) J4W 3B3
Comptables agréés
bergeronsenecal@videotron.ca