félicitations - La Réussite

100 000 LECTEURS
7 e année • numéro 3
« L’attitude est contagieuse... est-ce que la vôtre mérite d’être attrapée ? »
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11 AVRIL 2005

2
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Personnalité du mois
DR ÉDOUARD BELTRAMI
Dénoncer l’incompétence du système de santé
Édouard Beltrami, psychiatre et professeur honoraire à l’UQAM, suit actuellement les conseils du motivateur américain Anthony
Robbins : réaliser ses rêves. En plus de préparer la sortie d’un livre sur l’épuisement professionnel, il anime un nombre grandissant
de conférences traitant entre autres de la santé. Et il n’y va pas avec le dos de la cuillère, lors de ses apparitions publiques.
En ce moment, il dénonce l’incompétence du système de santé au Québec. Entretien avec un psychiatre engagé.
Isabelle ROY
C
«
ertaines personnes malades
au Québec sont crucifiées
à cause d’un manque d’information
en matière de soins,
déplore le psychiatre, qui est
notamment connu du public
grâce à ses apparitions télévisuelles
concernant les abus sexuels
et la pédophilie. Les hôpitaux
sont engorgés, les professionnels
de la santé sont débordés,
les listes d’attente n’en finissent
plus et les patients ont accès
à un système de santé médiocre.
Certains d’entre eux voient
même leur condition physique
et mentale sérieusement compromise.»
Selon lui, il est temps que les
Québécois se réveillent concernant
leur système de santé. «Ils
doivent prendre conscience
qu’ils sont victimes de désinformation
en la matière, indique-til.
Ils ne doivent pas seulement
se fier au système actuel pour
prendre efficacement et rapidement
leur santé en main. Pour
cela, ils doivent absolument s’informer
sur les pratiques médicales
dans les autres pays et faire
appel de plus en plus à des expertises
et des soins privés, lors de
problèmes de santé.»
Les cas démontrant l’incompétence
du système de santé publique
sont effectivement très nombreux,
de dire le psychiatre.
«Une de mes collègues a déjà
fait des calculs rénaux à répétition,
au moment où elle était
enceinte, mentionne-t-il à titre
d’exemple. Elle a alors consulté
un médecin québécois afin de
passer des tests d’analyse et tenter
d’enrayer sa douleur intense.
Elle s’est rapidement fait dire
qu’elle devait attendre trois mois
pour avoir accès aux tests en
question. Réalisant qu’elle avait
le temps d’accoucher avant de
régler son problème, elle a fait
des recherches pour trouver des
ressources à l’étranger. Finalement,
ma collègue a téléphoné à
un centre américain qui était en
mesure de l’aider. Lorsque la
préposée américaine a su que
ma collègue était québécoise,
elle lui a répondu que les résultats
de l’analyse prendraient
beaucoup de temps à lui parvenir,
c’est-à-dire trois jours! Ma
collègue a finalement bénéficié
de ce service rapidement pour
aussi peu que 30$ US.»
Dr Beltrami donne également
l’exemple d’une femme, qui s’en
est moins bien sortie que sa collègue
de travail. Atteinte d’une
maladie grave, la dame en question
a frôlé la mort de près, à
cause d’un manque d’information.
«Elle était atteinte d’une
allergie au sang de transfusion,
explique-t-il. Avoir recours à du
sang irradié aurait pu améliorer
sa condition. Puisque l’État
n’avait pas les moyens de défrayer
les coûts des poches de sang
en question, qui coûtaient 2
000$ chacune, la patiente n’a
donc pas été renseignée au sujet
de cette alternative pour rétablir
sa santé.»
«Dans ce cas-là, la patiente aurait
dû être en droit de connaître
ce traitement et avoir la possibilité
d’en défrayer les coûts ellemême,
si elle le désirait. Elle
n’aurait pas frôlé la mort d’aussi
Édouard Beltrami, lors de sa conférence présentée au dernier 5@7 La Réussite
près», estime-t-il.
Plutôt que de faire confiance
aveuglément à un seul médecin,
le psychiatre recommande donc
[
aux Québécois de se fier à plusieurs
avis médicaux, lors de
troubles de la santé. Lorsqu’ils se
rendent à l’hôpital, malades, ils
doivent également être accompagnés
afin de s’assurer qu’ils
soient bien traités au sein de «ce
terrain de guerre hostile.» Selon
lui, les personnes malades ne
doivent également pas hésiter à
effectuer des recherches poussées
sur leurs maladies et, au
besoin, débourser elles-mêmes
les coûts des soins nécessaires
au rétablissement de leur santé.
«Est-ce qu’il est mieux de perdre
sa journée de travail à l’urgence
de l’hôpital et voir son
]
«DE TOUTE FAÇON, LA MÉDECINE À
DEUX VITESSES EXISTE DÉJÀ AU QUÉBEC
PUISQUE LES HAUTS FONCTIONNAIRES
REÇOIVENT DE MEILLEURS SOINS,
PLUS RAPIDEMENT, QUE MONSIEUR
ET MADAME TOUT LE MONDE»
état de santé dépérir ou payer
les frais d’une consultation
médicale et avoir une consultation
rapide et efficace?», met-il
entre autres en relief.
«De toute façon, la médecine à
deux vitesses existe déjà au
Québec, renchérit-il. Déjà, les
hauts fonctionnaires reçoivent
de meilleurs soins que monsieur
et madame tout le monde.»
Un parcours professionnel tirant
profit de l’influence d’autres pays
Lors de sa jeunesse, Dr Édouard
Beltrami a étudié en Europe, où
il a obtenu son baccalauréat
français. Il a par la suite suivi sa
formation en médecine et sa spécialisation
en psychiatrie, à l’Université
de Montréal, au cours des
années 60. En plus de pratiquer
sa profession à titre de psychiatre,
il a notamment été directeur de
l’enseignement à l’hôpital psychiatrique
Saint-Charles, à Joliette,
et professeur à l’UQAM. S’il
compare la pratique de sa profession
au Québec à celle d’autres
pays tels que la France, il estime
que la plupart des psychiatres de
la province disposent de moyens
très limités pour traiter leurs patients.
«Au cours des années 60,
l’État québécois a progressivement
enlevé la pratique de la psychothérapie
et autres traitements
efficaces des mains des psychiatres,
puisqu’ils étaient trop onéreux,
explique-t-il. Il a plutôt favorisé
la médication et il a relégué
la psychothérapie aux psychologues,
en pratique privée. Tout
comme la plupart des médecins
travaillant dans le système de
santé public, de nombreux psychiatres
ont dû se soumettre à
une méthode de travail à la chaîne
afin de tenter de rentabiliser
leurs activités. Contrairement aux
psychiatres de la France, par
exemple, les psychiatres du
Québec affiliés à la Régie de l’assurance
maladie n’ont pas la possibilité
d’augmenter leur taux horaire,
en fonction de leur notoriété
et surtout, ils n’ont pas le droit
d’octroyer à leurs patients des
soins privés complémentaires aux
traitements de base. Les consultations
en psychiatrie sont donc
beaucoup moins efficaces que ce
qu’elles pourraient être et les listes
d’attente pour obtenir un rendezvous
n’en finissent plus.»
«Dans certains pays comme la
France, la plupart des soins de
la santé de base sont couverts
par l’État, conclut-il. Les traitements
qui sont jugés complémentaires
peuvent toutefois être
assurés par les médecins, au
niveau privé. Au sein de ces
pays, un ticket modérateur est
également imposé aux patients
afin de rendre le service de santé
public accessible à tous, sans
temps d’attente exagéré. Ne devrions-nous
pas nous aussi tenter
de trouver des solutions de
partenariat équitables entre les
services de santé publics et ceux
qui sont privés? Pour cela, on
doit examiner les partenariats
éventuels, cas par cas.»
En plus d’écrire des livres, Dr
Édouard Beltrami anime actuellement
de plus en plus de
conférences grand public ou
privées sur la santé. Il veut définitivement
aider autrement les
Québécois en matière de santé.
Édouard Beltrami
Tél.: (514) 591-4792
edouardbeltrami@videotron.ca

Signe des temps ou décadence de notre société ? Le fait est que
certaines habitudes de vie disparaissent. Faut-il s'en réjouir ou
plutôt regretter cette époque où le bien collectif passait par une
forme de politesse, de respect et d'écoute ?
SOMMAIRE
Mot de l´éditeur
UN PEU
DE RESPECT !
Je vais peut-être vous sembler
vieux jeu, mais je ne
suis pas un adepte du tutoiement
systématique. Quand
un serveur de restaurant ou
une vendeuse me tutoie, j'ai
envie de dire : «Est-ce qu'on
se connaît?» Le respect se
perd. Celui des aînés, des
profs, des patrons, des patients,
etc. La frontière hiérarchique
a fondu et, avec elle,
les comptes à rendre. Finis les
tracas, les obligations et les
responsabilités. À l'époque du
“Me, myself and I”, pas question
de se laisser emmerder.
Les jeunes l'ont appris. Leur
réponse la plus courante en
cas d'erreur commence toujours
par un «Oui, mais c'est
parce que…» Aujourd'hui,
tout le monde a une bonne
excuse, et vu qu'on se tutoie,
on va pas se fâcher, quand
même ! Bref, les mots «efforts»,
«contraintes» et « compromis»
sont les ennemis du
petit bonheur individuel. On
veut tout, tout de suite, facilement.
Du coup, le bien collectif,
et l'idée même de collectivité,
foutent le camp.
[
C'est MA maison, MON
plaisir, MON argent. Le reste,
que les autres s'arrangent
avec. Alors, des syndicats tordent
le cou de certaines entreprises
même si ça menace
leur survie, des politiciens se
passent des enveloppes endessous
de la table et l'environnement
est devenu un
concept publicitaire qu'on
vend aux générations futures,
sans engagement concret.
On s'en va où avec ça?
Les nouvelles
de La Réussite . . . . . . . . . 4
À la une Int’l Beding Systems . . . . 14
5@7 La Réussite . . . . . . . 17
3Ci & Vestas . . . . . . . . . . . 10
Hydro-Québec . . . . . . . . 22
Personnalité du mois : YWCA . . . . . . . . . . . . . . . 34
Dr. Edouard Beltrami . . . . 2 Plastiques Cy-Bo . . . . . . . . 6
Moi, dans ma vision vieux jeu,
je crois qu'on est dus pour un
virage à 180 degrés. Pour céder
notre place aux personnes
âgées dans l’autobus, pour
tenir la porte aux femmes,
]
LA SOCIÉTÉ SE TOURNE VERS
UNE FACILITÉ ALARMANTE...
pour écouter le point de vue
d'autrui. En somme, je pense
qu'on est dus pour retourner
au langage du cœur. Et ça, ça
commence par un peu de
respect…
Stéphane Maestro
Éditeur
maestro@lareussite.com
Enseignes Pattison . . . . . . . 9
Excavation Toulouse . . . . 13
Cascades Énergies . . . . . . 15
PG Mensys . . . . . . . . . . . 20
Habitations S. Ménard . . 24
Kingston Byers . . . . . . . . 26
Concept Marsan . . . . . . . 27
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417, rue St-Pierre, bureau 708
Montréal (Québec) H2Y 2M4
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Éditeur :
Stéphane Maestro Polo
Rédacteur en chef :
Richard Marcil
Journalistes :
Marcel Huguet, Isabelle Roy,
Mélanie Larouche, Germain Monté,
Sylvestre Rios Falcon
Collaborateurs : Bernard Bujold,
Bertrand Lussier, Lawrence J.-E. Poole,
Marie-Julie Nicolo, Patrick Leroux
Photographes : René Robitaille,
Charles Richer
PRODUCTION
Coordonnatrice : Valérie Boivin
Graphiste : François Sauriol
Correctrice : Annie Tremblay
Réviseur : Richard Gervais
PUBLICITÉ NATIONALE
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Usinatech . . . . . . . . . . . . . 39
Groupex . . . . . . . . . . . . . 40
Corporation Trudeau . . . 42
Deloupe . . . . . . . . . . . . . . 44
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
DROIT
CORPORATIF
Marie-Julie NICOLO
COMMENT BIEN
RÉDIGER UN CONTRAT
Si vous modifiez un contrattype,
faites très attention !
Vous utilisez les modèles de contrat sur
l'Internet ? Vous avez conclu un contrat
pour vos opérations sans faire appel aux
services d'un avocat ?
Des contrats bien rédigés sont absolument essentiels à la protection
des entrepreneurs. La liste de contrôle qui suit n'est
pas exhaustive mais aborde de nombreux points importants. Il
serait généralement plus prudent de consulter un avocat.
• Assurez-vous de bien comprendre les effets du contrat sur
votre entreprise.
• Le contrat doit décrire le projet ou les services de façon
réaliste et définitive.
• Examinez les tâches et les responsabilités qui vous sont
attribuées dans le contrat.
• Toute modification aux services que vous devez rendre devrait
être apportée par écrit et ce, au moyen d'une
modification ou d'un complément à l'entente initiale que
vous avez conclue.
• Le contrat ne doit pas renfermer de clauses d'indemnisation
aux termes desquelles l'entrepreneur se trouverait à
assumer des responsabilités qui incombent normalement
à d'autres personnes. En d'autres mots, ils ne devraient pas
assumer d'autres responsabilités par l'effet du contrat.
• Le contrat doit prévoir une disposition relative à un
rajustement équitable de la rémunération si le client suspend
les travaux et les reprend ultérieurement.
• Une clause de non-paiement est-elle prévue? Pouvez-vous
arrêter vos travaux sans devoir payer les dommages qui en
résultent ou autres?
• Le contrat doit faire la distinction entre les services de base
et les services additionnels et préciser la rémunération
adéquate qui s'applique dans chaque cas.
• Le contrat doit indiquer clairement les limites à votre capacité
de prédire les coûts et vous permettre de contrôler
les remplacements de matériaux.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur la rédaction des
contrats n'hésitez pas à contacter l'auteure.
Me Marie-Julie Nicolo est associée de Sarrazin Nicolo
Bracaglia, avocats. Elle se spécialise dans le droit corporatif
et la conformité réglementaire. Vous pouvez la joindre
au 514.940.9944 # 406 ou mjn@elawyerfirm.com
3
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SARRAZIN NICOLO BRACAGLIA
Avocats - société nominale
Marie-Julie Nicolo
Associée - Services aux PME
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les petites et moyennes entreprises.
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VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Les nouvelles de La Réussite
PARTOUT AU QUÉBEC, LE SUCCÈS S’ACCOMPLIT
Bernard BUJOLD
417, rue Saint-Pierre, bureau, 708, Montréal (Qc) H2Y 2M4
Tél. : (514) 761-0276 • www.iquebec.com/bernardbujoldstudio1
L'éditeur québécois Claude
J. Charron est un personnage
unique. Il a lancé le
magazine Le Lundi en
1976 et il l'a ensuite vendu à
deux reprises au même
acheteur. Comme le veut le
dicton: jamais deux sans trois.
Voilà que Charron vient de
créer un nouveau magazine:
LA SEMAINE. Déjà en
moins de quelques numéros
le magazine dépasse la concurrence.
C'est ce que j'appellerais
un entrepreneur
qui a la touche magique! LA
SEMAINE est disponible en
kiosque partout au Québec.
lasemaine@bellnet.com
L'écrivain et cinéaste roumain
Constantin Stoiciu est
un autre entrepreneur dont
le succès est remarquable. Il a
fondé la Maison d'édition
Humanitas en 1983, à Montréal,
et aujourd'hui le catalogue
général compte plus de
400 titres. La particularité
est la multitude des origines
des auteurs. Ils sont haïtiens,
libanais, roumains, africains,
italiens, juifs, français,
chiliens, salvadoriens, hongrois
et, bien sûr, québécois
de souche. Un éditeur qui a
commencé son aventure
avec 106 dollars en poche!
humanitas@cyberglobe.net
L'animatrice de télévision
Sophie Chiasson a largement
retenu l'attention des
médias avec sa poursuite
contre une station de radio
de Québec. Ce genre de
situation me fait penser au
livre Da Vinci Code. Un
commentaire au départ de
peu d'importance devient le
centre de tout un débat public.
C'est l'effet d'entraînement.
La preuve que les médias
sont une force puissante
et imprévisible!
Dufresne et Séguin. C'est le
photographe Jean-François
Bérubé qui en est l'auteur. Le
concept de la pochette est
nouveau en musique classique.
Félicitations aux auteurs
dont la maison de disque
ATMA CLASSIQUE.
www.atmaclassique.com
Le Musée des Beaux
arts de Montréal présente
une exposition unique
intitulée: Égypte éternelle.
C'est selon moi l'événement
du printemps au
Québec. En tout 144 objets
sont exposés, retraçant
plus de 3 000 ans d'histoire
de l'époque des Pharaons
jusqu'à l'occupation
romaine. On se souvient
que cette civilisation a connu
parmi ses rois et reines
la célèbre Cléopâtre…
L'exposition se poursuit
jusqu'au 22 mai prochain.
www.mbam.qc.ca
Le scientifique Hubert
Reeves vient de publier:
Chroniques du ciel et de
la vie. Une version remaniée
des chroniques hebdomadaires
diffusées sur
la radio en France. Les
défenseurs de l'environnement
vont apprécier
surtout, qu'ici au Québec,
Reeves a plusieurs
admirateurs grâce à ses
commentaires à Radio-
Canada. Selon le chercheur,
l'espoir humain
envers la planète pourra
renaître grâce à une
conscience croissante de
la gravité de la situation
et des efforts vigoureux
pour panser les blessures
de la planète. Publié par
les Éditions Le Seuil.
www.hubertreeves.info
prend des révélations intéressantes.
Celles-ci proviennent
de 150 de ses
amis ou connaissances
intimes qui dévoilent
chacun un souvenir de
l'homme. Vraiment un
livre à lire ! Publié par
McClelland & Stewart.
www.mcclelland.com
L'animatrice et actrice
Danielle Ouimet a publié
son autobiographie :
Si c'était à refaire… Un
livre humain et chaleureux
qui nous dévoile
bien des secrets jalousement
gardés jusqu'à aujourd'hui
de la vie de cette
Québécoise que nous
aimons tous. L'ouvrage de
Danielle est à lire aussi
pour les valeurs de vie que
nous propose l'auteur.
Publié par les éditions
Publistar de Quebecor.
danielle@danielle.com
L’ART DU SUCCÈS selon Sir Richard Branson
- Président fondateur de VIRGIN
1. Ne pas avoir peur de
dire: On s'en fout!
On y va!
2. Éviter le défaitisme
et l'amertume
3. Les défis permettent
toujours d'apprendre
L'Orchestre métropolitain
du Grand Montréala récemment
lancé un disque nouveau
dans son style: Diane
Dufresne/Kurt Weill/Yannick
Nézet-Séguin. La particularité
du disque est sa pochette
et la série de photos de
Pierre Elliott Trudeau
est un personnage médiatique
et même 5 ans après
sa mort, il continue d'intéresser.
Un nouveau livre
vient d'être publié à son
sujet par sa voisine de la
rue Des Pins à Montréal,
Nancy Southam. On y ap-
4. Il faut se fier à son
instinct
5. Savoir calculer ses
risques
6. Ne pas faire comme
les autres ou selon
la tradition
7. Avoir du plaisir dans ce
que l'on fait et s'amuser
AV05128
2955, St-Martin Ouest
Laval (Qc) (Centropolis)
Tél. : (450) 686-4313
2514, boul. Le Corbusier, Laval (Qc)
(près de Meubles Vaillancourt)
Tél. : (450) 682-2242

Manutentation
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
GROUPE TRESK
peut compter sur la relève
pour poursuivre son expansion
5
À l’automne 2004, Karlyn Deschênes a pris la relève à la direction de Groupe Tresk, une entreprise fondée par son père Eddy
Deschênes en 1987 et qui se spécialise dans la vente de produits industriels.
Marc Morin, administration et Karlyn Deschênes, directrice ventes et marketing
Marcel HUGUET
Ce poste, elle le partage
avec Marc Morin à l’administration,
alors qu’elle-même
se concentre sur la direction
des ventes. Tout un défi,
dans un domaine où il faut se
montrer constamment proactif
afin de se démarquer de la
compétition.
«Nous essayons d’offrir un service
très personnalisé, de
maintenir des prix compétitifs
et d’offrir un service après-vente
hors pair, explique Karlyn
Deschênes. Nous encourageons
également les entreprises
québécoises qui sont des
leaders dans leur domaine et
fabriquent des produits de très
haute qualité, comme Atelier
GF, Perfix et Mat-Tech, pour
ne nommer que celles-là.»
Stratégie
Groupe Tresk a mis au point
une stratégie de vente très
agressive et très avant-gardiste,
notamment par la publication
d’un catalogue annuel adressé
à ses milliers de clients, le
lancement périodique de promotions
spéciales et un service
d’achat en ligne auquel ses
clients peuvent accéder 24
heures sur 24. « Nous avons
été les premiers à offrir un tel
service sur Internet, dans notre
domaine au Québec »,
précise Karlyn Deschênes.
De plus, le site Internet offre
AV05001
b
d
PLASTIK
l’avantage de pouvoir être remis
à jour régulièrement, afin
d’offrir les nouveaux produits.
Équiper une usine
Cette petite entreprise de 6
employés distribue des produits
industriels tels que de
l’équipement de manutention
[
et de levage, des chariots de
toutes sortes, des bacs à pièces,
des contenants, des équipements
pour le confinement
et le déversement, des produits
de sécurité, des produits
sanitaires, des produits pour la
restauration et du mobilier
d’usine.
« Nous pouvons équiper une
usine au complet », précise
Karlyn Deschênes, avec les
meilleurs produits qui existent
sur le marché. Les produits
sont livrés à partir de l’entrepôt
de Tresk à Sherbrooke ou
directement du fabricant.
Pour ses propres livraisons,
l’entreprise fait appel à des
]
« NOUS POUVONS ÉQUIPER
UNE USINE AU COMPLET AVEC
LES MEILLEURS PRODUITS QUI
EXISTENT SUR LE MARCHÉ. »
Fiers de participer
à votre succès!
8180, Jean Brillon
Lasalle (Québec) H8N 2J5
T 514.368.2750 / 1.800.701.7390
F 514.368.3707
sous-traitants qui connaissent
bien les régions.
Clientèle
La clientèle de Tresk se
retrouve partout au Québec,
ainsi qu’en Ontario et aux
États-Unis. « Nous pouvons
également répondre à des
commandes provenant d’autres
régions du monde »,
ajoute Karlyn Deschênes.
Un
partenariat
durable.
645, CURÉ-BOIVIN, #100
BOISBRIAND (QC) J7G 2J2
Au Québec, des institutions
ou des entreprises comme
Hydro-Québec, Pratt & Whitney
et Bombardier sont des
clients importants de Groupe
Tresk.
Fondation
C’est en 1987 que Groupe
Tresk a été fondé par Eddy
Deschênes, qui détenait déjà
une solide expérience dans le
domaine. Celui-ci en assure
toujours la présidence. Depuis,
l’entreprise n’a cessé de
prendre de l’expansion et
d’acquérir une solide notoriété
sur le marché industriel.
«Au rythme où cette expansion
se poursuit, ajoute Karlyn
Deschênes, nous n’aurons
d’autre choix que d’agrandir
nos locaux dans un avenir
plus ou moins rapproché.»
Groupe Tresk
4100, rue Brodeur
Sherbrooke (Qc) J1L 1V9
Tél.: 1 800-567-3534
Téléc.: 1 800-303-2977
www.tresk.com
AV05007
PERFIX (1993) INC.
VESTIAIRES ET MOBILIER MÉTALLIQUE
MARC TARDIF
V.P. ventes et marketing
marc.tardif@perfix.ca
www.perfix.ca
TÉL. : (450) 435-0540
TÉLÉC. : (450) 435-9983
SYSTÈME DE MANUTENTION ET DE RANGEMENT
www.agfequip.com
AV05006

6
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Moules et plastiques
LES PLASTIQUES CY-BO
Réal Bourgoing a su se tailler une place
de choix dans l’industrie du plastique
Depuis qu’il s’est lancé en affaires en 1987, Réal Bourgoing a su s’entourer des meilleurs et prendre les décisions qui s’imposent afin d’assurer
à sa clientèle un service optimal et constant. Aujourd’hui, son entreprise Les Plastiques Cy-Bo est le leader au Québec dans son domaine.
Réal Bourgoing, président
AV05095
Marcel HUGUET
Quelle que soit la taille de
«
notre client, il n’y a pas de
place pour l’erreur dans notre
domaine, affirme Réal Bourgoing.
Nous devons offrir des produits
durables, de haute qualité et un
service après-vente impeccable.»
Les Plastiques Cy-Bo se spécialise
dans la conception, la fabrication
et l’installation de produits du
plastique et de systèmes «clés en
main». «Tout ici est fait sur
mesure par des ouvriers spécialisés
et formés par nous-mêmes,
affirme Réal Bourgoing. Ce qui
nous permet de conceptualiser et
de fabriquer de la simple pièce
jusqu’à des systèmes industriels
intégrés des plus complexes.»
C’est en 1987, après avoir œuvré
pendant de nombreuses années
pour d’autres, que M. Bourgoing
a lancé son entreprise avec deux
partenaires financiers, qui se sont
IPEX,
manufacturier de tuyauteries
en thermoplastique,
retirés depuis. L’entreprise a vite
progressé de sorte que, trois ans
plus tard, la superficie de son usine
a dû être portée de 6 000pi 2 à
24 000pi 2 . Elle fournit aujourd’hui
de l’emploi à 26 personnes.
Réal Bourgoing est assisté de son
épouse Francine à la direction du
[
personnel, de son fils Bob, comme
directeur de la production et
de Stéphane Lavoie, à la direction
du service à la clientèle.
«Nous avons acquis une expertise
et un savoir-faire, précise M.
Bourgoing, qui nous permettent
de répondre à une clientèle de
choix dans la plupart des secteurs
industriels: pharmaceutique, chimique,
alimentaire, cosmétique,
pétrochimique, aéronautique, pâtes
et papier et environnement.»
L’entreprise s’est acquis également
une clientèle importante
auprès de sociétés évoluant dans
des secteurs comme le placage
]
PARMI NOS CLIENTS, ON RETROUVE
BOMBARDIER-CANADAIR, PRATT &
WHITNEY, MERCK FROSST CANADA,
CAE ÉLECTRONIQUE, ALCAN,
AGROPUR ET CASCADES
des métaux et des circuits imprimés,
le traitement des eaux usées
et les industries utilisant des produits
corrosifs.
À titre d’exemple, l’expertise développée
par Les Plastiques Cy-Bo
permet de concevoir et de fabriquer
des réservoirs de placage, des
systèmes de ventilation, des systèmes
pour le traitement des eaux
usées, des systèmes de filtration,
des systèmes de pompage, des cuves
et des réservoirs de dimensions
C MDG
VENTILATEURS INC.
spécifiques et une grande variété
de produits conçus pour satisfaire
à des besoins particuliers.
Parmi la clientèle de Plastiques
Cy-Bo, on retrouve des noms
d’entreprises comme Bombardier-Canadair,
Pratt & Whitney,
Merck Frosst Canada, CAE
Électronique, Alcan, Agropur,
Cascade, Via Systems et bien
d’autres. «Nous desservons également
les PME et pouvons même
accommoder des particuliers,
précise Réal Bourgoing. Tous nos
clients sont importants, peu importe
leur taille!»
Les Plastiques Cy-Bo est aussi distributeur
des plus grandes marques
de produits connexes utilisés
dans l’industrie: réservoirs, filtres,
pompes, éléments de contrôles,
valves, boyaux et raccords,
matériaux composites, etc.
Les Plastiques Cy-Bo
3660, boul. Poirier
Saint-Laurent (Qc) H4R 2J5
Tél. : (514) 745-3306
Téléc. : (514) 745-5617
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7333, Place des Roseraies, bureau 100
Ville d’Anjou (Québec) H1M 2X6
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Votre succès est le nôtre !
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est un fier partenaire de
Plastiques Cy-Bo inc.
Claude Melançon Tél. : (514) 354-0033
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8
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
LES LEÇONS
DE LA JUNGLE
Lawrence J.-E.
POOLE
DE LA SAGESSE
POUR LES LEADERS
Il existe un mouvement mondial qui s’est
amorcé avec l’apparition d’une nouvelle
classe, celle que le chercheur Richard Florida
appelle la « classe créative ». Dans son
livre The Rise of the Creative Class, il met
en lumière le rôle croissant de la créativité
et l’important pouvoir économique de
ce segment de la population, qui totalisent
30 % de la main-d’œuvre. Selon Florida,
la « classe créative » influencera de plus
en plus l’organisation du travail, la prospérité
ou la faillite des entreprises, et même
l’essor ou le déclin des villes.
Certains voient l’avènement de la «classe créative»
comme une compétition entre nos habitudes autodestructrices
et un besoin évolutif d’être plus lucide et sage. Or,
si personne n’est contre la vertu, qu’est-ce qui différencie les
créatifs des personnes ordinaires? À mon avis, les gens créatifs
vivent plus facilement avec l’inconnu; ils y sont plus à l’aise,
le provoquent souvent et le forcent à se révéler.
Personne ne connaît le futur et les résultats escomptés ne sont
jamais assurés. Pourtant, les personnes créatives explorent de
nouvelles possibilités sans la certitude du succès, mais avec la
conviction que le passé – le statu quo – n’est pas suffisant.
Bien sûr, s’ouvrir à l’inconnu demande une bonne dose de
curiosité et beaucoup de travail, toutefois les créatifs réussissent
en appliquant 6 principes de cognition:
L’esprit humain est une boucle fermée et un système autoorganisant.
Il est impossible d’arriver à une conclusion de
quelque chose qui se trouve à l’extérieur de cette boucle par un
raisonnement à l’intérieur de celle-ci. Face au nouveau, les
créatifs savent «ouvrir» leur esprit.
La solution d’un problème ne peut pas se trouver au même
niveau de compréhension que le problème. Si la solution
du problème se trouvait là où le problème est, le problème ne
pourrait exister: [(+1) + (-1) = 0]. La pensée qui examine
le problème doit changer pour le résoudre.
Résoudre tous nos problèmes est un besoin. Pour le faire,
nous devons apprendre à changer et à penser avec créativité.
La motivation est l’impulsion intérieure qui nous pousse à
satisfaire tous nos besoins.
Un besoin satisfait n’est plus motivant.
Un besoin non satisfait motive négativement.
Pensez à la motivation et aux mots moteurs et motifs qui partagent
la même racine et vous comprendrez comment votre
impulsion intérieure fonctionne. Quand un besoin est identifié,
il est possible de créer le futur qui permet de le satisfaire.
En ces temps de grands changements, nous pouvons
développer notre puissance en apprenant comment faire
face à l’incertitude. Joignez la «classe créative» et sculptez
le futur que vous désirez!
Auteur, conférencier et consultant en formation
Investissez dans votre capital créatif, IQ éditeur
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Isabelle ROY
Les deux fondateurs de
«
Tootsi Impex inc. ont travaillé
jour et nuit pour permettre
le démarrage de leur entreprise,
raconte Jean-Luc
Lachance, directeur des ventes
de la PME. Rapidement, ils se
sont entourés d’un premier
livreur et représentant. Le travail
d’équipe a donné le résultat
escompté. Les ventes et le
nombre de clients se sont mis à
augmenter. Puis, la confiance
dans le nom de Tootsi Impex a
été établie dans l’industrie.»
En 1991, Ali Shayesteh, le fils
des fondateurs, a pris la relève
de Tootsi Impex inc. Avec entrain,
il s’est intégré à ses nouvelles
fonctions de dirigeant et
il s’est entouré de nouveaux représentants
ainsi que de son
actuel directeur des ventes.
Lorsqu’on lui demande l’objectif
de Tootsi Impex inc., il
répond : «Être à l’écoute de
nos clients et fournisseurs et
ne jamais cesser d’innover.
Nous recherchons également
toujours à distribuer des produits
de qualité.»
Au fil des ans, Farhad
Shayesteh s’est par ailleurs
joint à l’entreprise familiale,
entre autres pour en travailler
son image marketing. Depuis
Alimentation
Tootsi Impex inc. est devenue ce qu’elle est aujourd’hui grâce à l’acharnement de ses
fondateurs, Ferydoun Shayesteh et Simin Shayesteh, ainsi qu’à ses employés dévoués.
Depuis 1986, ces derniers ont mis les bouchées doubles afin de faire connaître à travers
le pays ce distributeur de noix et fruits séchés. La situation géographique de l’entreprise
au Marché Central de Montréal, la qualité de ses produits et son service personnalisé
constituent les autres éléments de sa réussite.
AV05117
TOOTSI IMPEX
Quand le succès repose
sur le travail d’équipe
ENTREPÔT ET CENTRE DE DISTRIBUTION
[
« IL NOUS FAUT CONSTAMMENT
ÊTRE À L'ÉCOUTE DE NOS CLIENTS
ET FOURNISSEURS ET NE JAMAIS
CESSER D'INNOVER » ]
sa fondation, l’équipe derrière
Tootsi Impex inc. continue son
travail d’abeilles. En 2004, la
PME a ainsi vu son chiffre
d’affaires augmenter de 40%.
Elle sera présente au Salon
international de l’alimentation
(SIAL), qui se tiendra à
Montréal, en avril prochain.
Tootsi Impex
673, rue du Marché Central
Montréal (Qc) H4N 1J8
Tél.: (514) 381-9790
Téléc.: (514) 387-9314
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Contrôle industriel
Signalisation
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
9
ACCS
CONTROL-TECH
Intégrateur de systèmes
« C'est à titre de partenaire d'Hydro-Québec
dans le programme d'efficacité énergétique que
ACCS Control-Tech propose une démarche
complète à sa clientèle, principalement institutionnelle
et industrielle ».
ENSEIGNES PATTISON
L’avenir par les communications visuelles
Enseignes Pattison Sign Group est l'une des
plus importantes compagnies de fabrication
d'enseignes au monde. Fondée en 1904, l'entreprise
compte plus de 1000 employés, possède
21 bureaux de vente en Amérique du
Nord et 8 usines de fabrication d'enseignes.
Christian Savard, président et André Cardin, vice-président
Richard MARCIL
L
'efficacité énergétique constitue
un volet très important
«
de nos activités. Bien que nous
soyons spécialisés en entretien
des systèmes d'automatisation,
nous développons des contrôles
aptes à assurer des économies
intéressantes à notre clientèle»,
précise Christian Savard. «Nous
sommes les seuls à intégrer les
différents systèmes d'un édifice.
Nous les rendons, en quelque
sorte, compatibles, interreliés et
interactifs.» Mais c'est essentiellement
au niveau de cette démarche
complète que l'entreprise
se démarque. En fait, l'équipe
de ACCS suivra le client du début
à la fin du projet. «On escorte
le client dans tout le processus.
De l'analyse du système, à sa modification
proprement dite, en
passant par l'identification des diverses
stratégies d'économies
envisageables. Notre support s'effectue
également au niveau de la
recherche d'aide aux subventions
et de l'analyse de la consommation
d'énergie», poursuit-il.
«Il n'est pas évident de développer
une stratégie d'efficacité
énergétique et de l'implanter,
quand on a comme seul point de
départ le désir du client de faire
une économie d'énergie. Plusieurs
solutions sont envisageables,
selon la nature du problème. Il
s'agit pour nous et notre équipe
d'identifier la meilleure stratégie
pour le client, tout en ne perdant
pas de vue que les économies
qu'il réalisera lui permettront un
retour sur son investissement dans
une période maximale de 3 ans»,
renchérit Jean-François Gagnon.
L'équipe de ACCS, qui compte
près de 20 employés, tient avant
tout à éviter tout problème subséquent
au client. «C'est notre
mission. On ne peut laisser le client
avec ses problèmes. On travaille
énormément sur le suivi
préventif et la formation. Le client
doit connaître son système.
On devient donc partenaire des
objectifs du client», conclut
Christian Savard.
ACCS Control-Tech inc.
1092, Lévis, bureau 4
Terrebonne (Qc) J6W 4L1
Tél. : (450) 492-9020
Téléc. : (450) 492-7673
AV05065
GROSSISTE EN CONTRÔLES
ÉLECTRIQUES, PNEUMATIQUES
ET ÉLECTRONIQUES
Germain MONTÉ
Sans mettre de côté la fabrication
d'enseignes traditionnelles,
Enseignes Pattison
Sign Group développe maintenant
des outils de communication
visuelle. L'heure est aux
nouvelles technologies. Jacques
Duguay, Directeur des ventes
dans la région de l'Est, explique
comment l'entreprise se positionne
pour faire face à l'émergence
de nouveaux marchés.
«Tout d'abord, la fabrication et
l'installation d'enseignes à vocation
commerciale, telles les
grosses arches jaunes qui indiquent
la présence des restaurants
McDonald's, demeurent
notre principale activité. Mais, à
cause de l'apparition de technologies
de communication visuelle
avancées, nous développons
de nouvelles stratégies basées
sur de nouvelles technologies.»
Quelles sont ces nouvelles
technologies? « Nous
sommes partenaires avec une
entreprise qui développe de la
signalisation digitale reliée au
narrow casting, une forme de
publicité qui s'adresse à un
consommateur, en opposition
au broadcasting, qui parle à
plusieurs individus. Ainsi, dans
un établissement qui sert du
café et des biscuits, un message
publicitaire exclusif annonçant
une nouvelle fournée de biscuits
apparaîtra sur un écran,
dès que le chef cuisinier l'indiquera
au système informatique.
Relié à un thermomètre à l'extérieur,
ce système proposera
du café chaud s'il fait froid ou
Équilibre
créateur
du cappucino glacé, si la température
est chaude. Voilà les
nouvelles technologies que
nous allons proposer à nos clients
pour personnaliser et dynamiser
leurs enseignes.»
Enseignes Pattison Sign Group
offre un service de fabrication
d'enseignes clés en main. «Nous
nous occupons de la gestion
complète de son projet d'enseignes:
l'analyse des besoins, la
conception, la fabrication,
l'installation et la possibilité de
financement, qui consiste en
programmes de location d'enseignes,
permettant d'élaborer
des stratégies de marketing sans
débourser des frais initiaux majeurs»,
explique Jacques Duguay.
Bien entendu, d'autres
ententes d'affaires sont possibles.
Le succès d'une entreprise
peut-il avoir des racines dans
sa philosophie? Oui. Enseignes
Pattison Sign Group a mis en
œuvre la philosophie japonaise
Kaizen, qui signifie amélioration
continue, graduelle et méthodique.
La stratégie Kaizen,
dans le milieu des affaires, implique
les forces vives d'une entreprise,
dans une organisation
du travail visant à l'amélioration,
résultant en une croissance
mesurable de la productivité.
Enseignes Pattison Sign Group
1868, boul. des Sources
Bureau 200
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téléc. 613-235-2508 internet: www.moffatco.com

10
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Énergie
3CI & VESTAS
Robert Vincent et Sylvie Archambault
le beau risque de l'éolienne
Depuis la fondation de leur entreprise, il y a près de dix ans, Robert Vincent et Sylvie Archambault ont développé une expertise de pointe
très recherchée dans le secteur de l'énergie éolienne. Pour la troisième fois, leur petite firme 3Ci vient de se voir confier un mandat pour
l'aménagement d'un parc de 30 éoliennes à Murdochville, et on les courtise déjà à titre de partenaires éventuels pour des projets à l'étranger.
Thierry Vandal, nouveau président de Hydro-Québec, Pierre Corbeil, ministre des ressources naturelles et de la faune, Sylvie
Archambault, pésidente du conseil d’administration de 3Ci, Délisca Roussy, mairesse de Murdochville, Nathalie Normandeau, ministre
des affaires municipales et des régions, Robert Vincent, président de 3Ci et André Lemieux, commissaire à la relance de Murdochville
Marcel HUGUET
Ingénieurs de formation,
Robert Vincent et Sylvie
Archambault ont été appelés à
faire valoir une première fois
leur expertise dans le développement
de «Énergie éolienne
du Mont Miller» et «Énergie
éolienne du Mont Copper»,
deux parcs de 30 éoliennes
chacun, situés également dans
la région de Murdochville.
Une fois en activité, ces trois
projets, qui auront nécessité
des investissements de 270M$,
formeront le plus grand complexe
éolien au Canada, avec
ses 162MW d'électricité. Ce
complexe permettra également
d'éviter l'émission atmosphérique
de 110 000 tonnes de CO2
par année.
L'entrée en service de ces deux
parcs est prévue pour la fin
d'avril, et celle de «Énergie éolienne
de Murdochville», pour
le début de 2006. La distribution
de l'électricité sera assurée
par Hydro-Québec.
Expertise locale
La réalisation des projets du
AV05042
TCI premier sur toute la ligne
TROIS FOIS BRAVO À VESTAS ET 3CI
Nous sommes fiers d'avoir été associés au projet du Mont Copper
dans la construction de la ligne de transport, du poste
de distribution, de la fusion et du raccordement des éoliennes.
Tout le projet rejaillit sur la population de Murdochville et ses travailleurs.
FÉLICITATIONS À TOUTE L'ÉQUIPE !

Grands projets
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005 11
Projet éolien de 108 MW, à Murdochville
Mont Miller et du Mont
Copper aura été notamment
l'occasion pour 3Ci de contribuer
au développement d'une
expertise locale. «Sur 35 soustraitants,
28 provenaient de la
région, précise Sylvie Archambault.
À qualité égale, nous
avons préféré faire appel aux
gens du milieu et nous en sommes
très satisfaits. Nous avons
été bien accueillis, les gens ont
cru en nous et nous sommes
très heureux d'avoir pu aider
Murdochville à conserver son
statut de ville ouverte.»
«Ces projets consolident Murdochville
dans un nouveau
créneau spécialisé, contribuant
ainsi à sa diversification économique
en lui permettant de
prendre un tournant axé sur le
développement durable», affirme
pour sa part Robert Vincent.
Un défi multiple
Ces réalisations ont constitué
un défi de taille pour Robert
Vincent et Sylvie Archambault.
«La barre était haute
pour une petite entreprise sans
expérience, commente Sylvie
Archambault. Nous ne pouvions
pas nous permettre d'échouer
sans mettre en péril la
filière éolienne au Québec.»
Le défi fut technologique
d'abord, puisqu'il fallait s'assurer
de la faisabilité du projet
dans les conditions très particulières
de cette région montagneuse
de la Gaspésie. Il fallait
également faire appel aux
plus récentes innovations technologiques
afin de profiter pleinement
de cette ressource exceptionnelle,
à un prix d'électricité
avantageux et concurrentiel
pour le Québec. «Il y a
7 ou 8 ans, on parlait de
750KW, précise Sylvie Archambault.
Aujourd'hui, on parle de
1,8 MW et, bientôt, ce sera
3MW et plus.»
Un défi sur le plan du financement
aussi pour une petite entreprise
qui faisait ses premières
armes comme «développeur
intégré.» Malgré le scepticisme
de leur entourage, Robert
Vincent et Sylvie Archambault
ont tout de même trouvé
la solution en s'associant à des
partenaires financiers de l'Ontario,
soit Northland Power
pour Mont Miller, et Creststreet
Power Holding pour
Mont Copper. « Quant au 3e
projet, précise Sylvie Archambault,
nous avons désormais
suffisamment de crédibilité
pour obtenir notre propre financement.
C'est l'un des
beaux côtés de l'histoire. »
Personnel
Cette aventure comportait
également un risque sur le
plan personnel. Robert Vincent
et Sylvie Archambault
sont mari et femme. Pour
concrétiser leurs projets, ils
devaient désormais tout mettre
en commun : leur vie,
leur travail, leurs économies
personnelles. Et les enfants ?
« Je crois que cela a été une
expérience très motivante.
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ABB est fière de s'associer à 3Ci et Vestas pour le
projet du Mont Miller.
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12
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Énergie
Pour les deux plus vieux surtout,
ajoute Sylvie Archambault.
Ils ont compris que
[
c'est à force de croire à un
rêve et de persévérer qu'on
arrive à le réaliser. Je pense
que nous avons pris la bonne
]
UNE FOIS EN ACTIVITÉ, CES TROIS
PROJETS, QUI AURONT NÉCESSITÉ
DES INVESTISSEMENTS DE 270 M $,
FORMERONT LE PLUS GRAND
COMPLEXE ÉOLIEN AU CANADA
AVEC SES 162 MW D'ÉLECTRICITÉ
décision et que nous pouvons
dire : « Mission accomplie ! »,
même s'il reste encore beaucoup
de travail à faire. »
Enrichie
Aujourd'hui, l'équipe de 3Ci en
ressort enrichie, tant au niveau
de son expertise que de la
relève. «Nous avons une équipe
extraordinaire, ajoute Sylvie
Archambault, qui nous permet
à Robert et à moi de regarder un
peu plus vers l'avenir.»
Au-delà de sa contribution à
l'avenir de l'éolienne au Québec,
3Ci peut donc jeter un
coup d'œil plus attentif du côté
des offres de partenariats qui lui
sont offertes à l'étranger.
3Ci
1400, boul. Marie-Victorin,
bureau 210
Saint-Bruno (Qc) J3V 6B9
Tél. : (450) 441-9365
Téléc. : (450) 441-2101
www.3cienergie.com
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AV05072

Grands projets
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005 13
EXCAVATION TOULOUSE FAIT VALOIR
SON EXPERTISE DANS L'ÉOLIEN
La firme sherbrookoise de génie civil Excavation Toulouse a été appelée à effectuer d'importants travaux d'infrastructure pour
l'aménagement des parcs éoliens de la firme 3Ci au Mont Miller et au Mont Copper, à Murdochville.
Marcel HUGUET
Ces travaux, dont le coût s'élevait
à 14M$, ont consisté
en l'aménagement de deux voies
d'accès, l'une de 20 km pour le
Mont Miller, l'autre de 22 km
pour le Mont Copper. À ces travaux
s'est ajouté l'aménagement
des 60 aires de services, dont la
construction des fondations de
béton pour les 60 éoliennes qui y
seront érigées.
«Il s'agissait de travaux exigeant
une expertise particulière, précise
Michel Leclerc, directeur
des activités de la compagnie au
niveau provincial. La hauteur des
fondations encavées directement
dans le roc varie de 6 à 8,5 mètres
et les travaux comprenaient la
confection des coffrages et la pose
d'acier d'armature.»
Excavation Toulouse est une firme
d'entrepreneurs généraux
oeuvrant dans le domaine du
génie civil.
«Nos champs d'application comprennent
les travaux routiers, l'assainissement
des eaux, le traitement
de l'eau potable et les travaux
d'infrastructure de parcs
éoliens», précise Michel Leclerc.
On parle de canalisations souterraines
pour les aqueducs, de
construction d'usines de traitement
des eaux usées ou de l'eau
potable. Les travaux peuvent
comprendre l'excavation, le bétonnage,
l'architecture, la mécanique
du bâtiment, les travaux
d'électricité, etc.»
L'entreprise dispose du personnel
spécialisé (ingénieurs, techniciens,
opérateurs de machinerie
lourde, manœuvres spécialisés…)
et de tout l'outillage nécessaire
pour réaliser les travaux qui lui
sont confiés.
Dans le cas des parcs éoliens des
monts Miller et Copper, les
travaux auront requis notamment
l'emploi d'une dizaine de
pelles mécaniques, de 6 béliers
mécaniques (bulldozers), de plu-
[
sieurs rouleaux compacteurs et
de camions à 10 roues.
Depuis sa fondation en 1971
par Marcel Toulouse, l'entreprise
a réalisé des dizaines de
projets importants dans les
régions de la Gaspésie et de
l'Estrie.
Elle est reconnue comme
l'une des firmes importantes
et elle est souvent sollicitée
pour son expertise dans la
réalisation de travaux de génie
civil.
L'entreprise est très présente
dans la région de Sherbrooke,
où se trouve son siège
social. « Mais nous sommes
appelés à réaliser des
mandats partout dans la province
de Québec », précise
Michel Leclerc.
La firme 3Ci et ses partenaires
réalisent actuellement
trois projets de parcs éoliens
]
DEPUIS SA FONDATION EN 1971,
L'ENTREPRISE A RÉALISÉ DES
DIZAINES DE PROJETS
IMPORTANTS DANS LES RÉGIONS
DE LA GASPÉSIE ET DE L'ESTRIE
Fondation : 1971
dans la région de Murdochville
en Gaspésie. Une fois
complété, il s'agira du plus
important complexe éolien
au Canada, avec une capacité
totale de 162 MW. De
plus, ce complexe permettra
d'éviter l'émission atmosphérique
de 110 000 tonnes de
CO2 par année.
Excavation Toulouse
2377, rue King Est
Sherbrooke (Qc) J1G 5G7
Tél. : (819) 564-7018
Téléc. (819) 564-7701
EXCAVATION TOULOUSE
Génie civil
Président-fondateur : Marcel Toulouse
Personnel : entre 50 et 100
Marché : le Québec
Excavatrice de Toulouse, lors des travaux à Murdochville
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EXCAVATION
M. TOULOUSE
INC.
ENTREPRENEUR SPÉCIALISÉ
• GÉNIE CIVIL,
• GÉNIE MUNICIPAL
• GÉNIE ROUTIER
2377, rue King Est, Sherbrooke (Qc) J1G 5G7 • Tél. : (819) 564-7018 • Téléc. : (819) 564-7701
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14
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
SÉCURITÉ
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ET LES PROFESSIONNELS)
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Le RRI est un régime de retraite à prestations déterminées,
pris en charge par l'employeur; les participants
sont exclusivement des particuliers ainsi que leur
conjoint. Les cotisations et les placements y sont régis
par des règles particulières; chaque RRI doit être enregistré
auprès de l'Agence du revenu du Canada et des
autorités provinciales compétentes.
• Réduction de l'impôt des sociétés
Toutes les cotisations versées et les dépenses engagées
pour constituer et entretenir le RRI sont fiscalement
déductibles pour l'employeur.
• Souplesse des cotisations
Cotisation obligatoire chaque année au RRI, définie
soit de manière fixe, soit comme un pourcentage du
revenu.
• Caractère transférable du RRI
Le RRI est une prestation de retraite pouvant être
transférée à un nouvel employeur ou dans un REER
immobilisé.
POINTS SAILLANTS :
• Cotisez de 25 à 70 % de plus que sur un REER
• Récupérez les prestations au titre des services
passés jusqu'à 1991
• Calcul déterminé des prestations, taux de rendement
prescrit de 7,5 %
• Souplesse des placements
• Mise à l'abri des créanciers
• Appoint à la retraite
• Possibilité de retraite anticipée à 55 ans
• Croissance à l'abri de l'impôt
La société cotise pour l'employé, qui bénéficie intégralement
du report d'impôt et de la capitalisation
des droits à prestation jusqu'à la retraite.
• À la retraite, l'actif du RRI est affecté au service
d'une rente viagère de l'une des façons suivantes :
1. Rente viagère garantie
2. Fonds de revenu viager (FRV) ou fonds de revenu
de retraite immobilisé (FRRI)
3. Continuation du régime sous forme de rente; total
de l'actif résiduel au décès versé à l'époux survivant
ou à la succession.
I
.B.S. (pour International Beding
Systems) en est à sa onzième
année d'existence et n'a jamais
cessé d'accroître son chiffre
d'affaires. L'entreprise œuvre
dans un secteur très spécialisé,
celui de la fabrication et de la distribution
de matières premières,
destinées à l'industrie canadienne
de la literie. «Il existe peu de
concurrence dans notre secteur
d'activités, mais nous devons
I.B.S.
Leader de la literie
I.B.S. vient d'inaugurer ses nouvelles installations à Laval, construites au coût de 2 M $.
L'entreprise vient ainsi de doubler sa capacité de production, et elle entend justement
doubler ses activités d'ici cinq ans.
AV05094
Mélanie LAROUCHE
AV05115
KIRSCH
L’art du possible
Patrizia Sepe
Développement du Trafic Italien
continuer à offrir des prix très
compétitifs, si nous ne voulons pas
perdre notre positionnement»,
fait remarquer le directeur
général, Alex Ciccolella.
I.B.S. s'adresse principalement
aux manufacturiers de matelas
du Québec, de l'Ontario et du
reste du Canada. Elle opère cinq
filiales, une pour chaque produit:
le latex, le viscoélastique ou
mousse à mémoire (Temptech),
les ressorts de matelas, les tissus
de matelas (BlueTex) et les lits
Transitaires David Kirsch Ltée
185, Avenue Dorval, Bureau 600
Dorval (Québec) H9S 5J9
Tél. : 514-636-0233
Tél. direct : 514-636-8893 ext. 124
Téléc. : 514-636-0325
Cell. : 514-893-3880
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BRAVO! AUX MULTIPLES RÉUSSITES DE I.B.S.
Jack Dell’accio, Alex Ciccolella, Victor Dell’accio et Élisabeth Dell’accio, directeurs
Nouvelle
électriques ajustables et sommiers
à lattes (Synchro-Lat).
«Nous ajoutons chaque année
de nouveaux produits pour répondre
aux besoins de nos clients,
précise Alex Ciccolella.
D'ailleurs, la filiale des ressorts
de matelas, qui date de l'automne
dernier, a justement vu
le jour dans cette optique. Aussi,
dans quelques semaines, nous
inaugurerons une nouvelle
compagnie née de notre association
avec un fabricant de
mousse. Dans ce cas-ci, nous
entendons percer d'autres marchés,
notamment celui de la
fabrication de meubles.»
I.B.S.
5675, boulevard des
Grandes Prairies, Bureau 121
Montréal (Qc) H1R 1B3
Tél. : (514) 327-6663
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Merci à I.B.S.
de nous avoir
accordé leur
confiance pour
la réalisation
de leur projet !
Bertrand Lussier Pl. Fin.
Conseiller en sécurité financière
Représentant en épargne collective
rattaché au Groupe Financier BBA inc.
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Entrepreneur Général
Développement Industriels
& Commerciaux

Énergie
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
15
ÉNERGIES SOLEX
Chaleur et sécurité
Lorsqu'il fonda Énergies Solex en 1994,
Bertrand R. Roy ne se doutait pas, qu'à peine
dix ans plus tard, ses produits se retrouveraient
sur tout le continent nord-américain.
Bertrand R. Roy, fondateur
Richard MARCIL
J
'étais du genre plutôt frileux,
quand venait le temps de plonger
à l'eau. Les systèmes qui existaient
à l'époque étaient trop
énergivores. C'est de là qu'est parti
notre concept de chauffe-eau
solaire», affirme Bertrand R. Roy.
Le système est composé de capteurs
d'énergie solaire disposés sur
la toiture de la résidence.
L'entreprise a aussi développé
une gamme de produits axés sur
la sécurité et l'agrément de la cour
arrière. Le haut-parleur sans fil de
Solex est la solution musicale
pour l'extérieur. D'une conception
conviviale, il est facile à installer
et à utiliser. L'innovation la
plus marquante de Solex est la
FALPACO
Caoutchouc et Plastiques Falpaco inc.
825, J.A. Bombardier, Granby (Qc) J2J 1E9
Claude Robichaud
président
Tél.: (450) 378-3348
Téléc. : (450) 375-9073
Piscivision, une caméra couleur
submersible offrant une vision
unique de votre piscine. «Piscivision,
sans remplacer une étroite
surveillance, permet d'avoir une
vue constante sous le niveau de
l'eau. Piscivision peut éviter la
noyade d'un enfant, qu'on dénombre
malheureusement trop
souvent au Québec».
Finalement, Solex a mis au point
la « Perle solaire », un système d'éclairage
unique et agréable. Le
jour, le panneau solaire intégré
emmagasine l'énergie à l'aide de
ses deux piles rechargeables et, le
soir venu, la perle s'allume automatiquement,
créant une ambiance
des plus irrésistibles. «Tous
nos produits sont intégrés dans des
éléments décoratifs et sont très
performants en termes d'efficacité
énergétique. À lui seul, le chauffeeau
solaire permet de couper les
émissions de CO2 de près de 2
tonnes», conclut Bertrand R. Roy.
Les Énergies Solex
2598, boul. Perrot
Notre-Dame-de-l'Île-Perrot
(Québec) J7V 8P4
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• Moulure de caoutchouc
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Félicitations !
Votre succès
est le nôtre!
c.robichaud@falpaco.com
www.falpaco.com
AV05044
CASCADES
L'énergie, une priorité
Entre 1950 et 1963, Cascades est une entreprise familiale de récupération de rebuts ménagers
et industriels. En 1964, Cascades inc. voit le jour. Les années suivantes sont marquées par des
acquisitions, dont neuf papetières québécoises. Au début des années 80, Cascades inc. ouvre des
bureaux en Ontario et aux États-Unis, de même qu'elle s'implante en France.
Germain MONTÉ
Les années 90 sont caractérisées
par un programme
d'expansion ambitieux :
le groupe de papiers fins
Rolland inc., Paperboard
Industries Corporation, Papiers
Perkins ltée, Provincial
Papers inc. et d'autres, entrent
dans la grande famille
Cascades. Aujourd'hui, avec
plus de 15 000 employés répartis
dans 150 usines, Cascades
inc. est un leader nordaméricain
dans la fabrication,
la transformation et la
commercialisation de produits
d'emballage, de papiers
fins et de papiers tissu.
Outre sa culture d'entreprise
fondée sur le respect et l'engagement
des employés, ainsi
que sur la responsabilité
sociale, la préservation des
ressources et le respect de
David Lemieux, chargé de projets et Pierre Boulay, directeur
Cascades
Groupe Énergie
et Enerquin,
partenaires de
la qualité, de la
performance et
du travail bien fait!
Félicitations
à toute l'équipe!
PERFORMANCE ET DURABILITÉ
AV05040
André Thibodeau
président
MERCI DE LA CONFIANCE QUE VOUS NOUS TÉMOIGNEZ.
FRANC SUCCÈS À TOUTE L’ÉQUIPE.
212, rue Jean-Marc, Le Gardeur (Québec) J5Z 2R9
Tél. : 450.581.0414 - 1.888.581.0414 - Téléc. : 450.581.0514
Enerquin Air Corp.
1110, Mondimar Drive
Suite 845, Mobile, Alabama
36609-1723
Tél. : (251) 343-7800
Téléc. : (251) 343-7887
eac@enerquin.com
Enerquin Air Corp.
(Mid West) Bureau de ventes
1920 E. Northland Avenue
Suite 101, Appleton, Wisconsin, 54911
Tél. : (920) 733-8120
Téléc. : (920) 733-8184
midwest@enerquin.com
Enerquin Air Inc.
(siège social) 5730, Place Turcot
Montréal (Qc) H4C 1V8
Tél. : (514) 931-4794
Téléc. : (514) 931-3584
info@enerquin.com
www.enerquin.com

16
Antoine Baril, directeur corporatif
l'environnement ont toujours
été un cheval de bataille
: Cascades recycle an-
[
nuellement plus de deux
millions de tonnes de papier
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
et carton, comblant ainsi une
grande partie de ses besoins
en fibres. De plus, Cascades
]
CASCADES S'EST IMPOSÉE COMME
UNE PIONNIÈRE ET UN CHEF
DE FILE EN MATIÈRE D'ÉCONOMIE
ET DE RÉDUCTION DE L'ÉNERGIE
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s'est imposée comme une
pionnière et un chef de file
en matière d'économie et de
réduction de l'énergie.
Mission : profitabilité
À la demande de la direction,
Antoine Baril, directeur
corporatif énergie, aidé par
une équipe de huit spécialistes,
a établi des normes
énergétiques. L'initiative a
été rendue nécessaire, en raison
de l'augmentation rapide
des coûts de l'énergie au
cours des cinq dernières
années. En 2004, le département
Énergie de Cascades a
livré, dans ses usines à travers
le monde, un document
d'une dizaine de pages intitulé
Normes énergétiques,
mesures et actions à prendre
par les différentes unités du
groupe Cascades. Ce document,
comme en fait foi l'extrait
qui suit, traçait les
grandes lignes d'une politique
de réduction des coûts
de l'énergie.
Afin de rendre encore plus
dynamiques les actions pour
favoriser les économies d'énergie,
nous avons établi une
base de normes et de plans
d'action corporatifs pour l'utilisation
de l'énergie. Ces
normes sont un complément
aux outils déjà existants et
aux ressources internes (…).
Avec cet outil, nous voulons
favoriser le partage des expériences
des différentes unités
du groupe en matière de réduction
des ressources naturelles,
afin d'augmenter la
profitabilité de Cascades et
ainsi assurer la pérennité de
chaque division.
Ne perdons pas de vue que le
document envoyé aux usines
a une valeur contraignante.
Les recommandations vont
de l'utilisation d'un logiciel
de contrôle en temps réel
pour la consommation de gaz
à la fermeture des lumières,
la réduction du chauffage et
Nous tenons à rendre hommage
à l’efficacité, au dynanisme et
au professionnalisme de
CASCADES ÉNERGIE.
[
Énergie
]
CASCADES RECYCLE
ANNUELLEMENT PLUS DE
DEUX MILLIONS DE TONNES
DE PAPIER ET CARTON
AV05109
la fermeture des ordinateurs
en dehors des heures de travail.
Il est même suggéré de
procéder à l'installation de
système informatisé « domotique
» pour le contrôle de
l'éclairage, du chauffage et
de l'air climatisé.
Une réflexion de groupe
Le département Énergie de
Cascades a été mis sur pied
en 1997. Essence, gaz propane,
électricité, huile, vapeur
et gaz naturel sont les sources
d'énergie visées par le programme
de l'entreprise de
Kingsey Falls. Émilie Allen,
ingénieure de procédé et
chargée de projets, précise
qu'elle a pu constater que
Cascades est en avance dans
le développement et la mise
en place d'un programme
d'économie de l'énergie. Les
chargés de projets effectuent
des études énergétiques et
des analyses pour émettre des
recommandations, afin d'améliorer
l'efficacité énergétique
de toutes les divisions
de Cascades. Si les budgets
sont insuffisants, la division
peut recourir au fonds d'investissement
énergie, mis en
place exclusivement pour les
projets d'amélioration de l'efficacité
énergétique.
Le GIE (Groupe d'Intervention
Énergie) fait un suivi
mensuel de la consommation
pour chaque usine. Des rapports
sont émis pour chacune
des usines, afin de comparer
la consommation d'une année
à l'autre ou avec une
autre usine.
La démarche d'économie de
l'énergie de Cascades inc.
s'inscrit tout autant dans le
grand débat planétaire sur
l'impact, que les activités
industrielles de l'homme ont
sur son environnement, que
dans un souci de profitabilité.
En effet, selon les spécialistes,
la demande en combustible
fossile et électricité
sera largement supérieure à
l'offre. On prévoit une explosion
des prix d'ici cinq ans.
« Nous ne pouvons passer
sous silence l'impact des gaz
à effet de serre, une image et
une culture de protection
environnementale que Cascades
préconise avec vigueur
et conviction depuis plusieurs
années », soutient la
Direction de l'entreprise.
Groupe d'intervention
en Énergie
15, rue Lamontagne
Kingsey Falls (Qc) J0A 1B0
Tél. : (819) 363-5935
Téléc. : (819) 363-5979
Votre croissance est à l’image du
dynamisme et du professionnalisme
qui vous caractérisent et nous sommes
heureux d’y être associés.
Félicitations aux dirigeants et employés
de CASCADES ÉNERGIES !
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Ville St.-Laurent (Québec) H4T 1W7
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Nouvelle
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005 17
AV05131
RÉSEAUTER AVEC
LES 5 À 7 DE LA RÉUSSITE
Pouvoir rencontrer des gagnants, les leaders de leur domaine, tel est le but des 5 à 7 de La
Réussite. Les trois premières éditions (janvier, février et mars) ont permis à des centaines de
personnes d'échanger et, d'explorer certaines avenues de partenariats, tout en bénéficiant
d'une mini-conférence. À ne pas en douter, les 5 à 7 de La Réussite sont bien en place.
D I V E R T I S S E M E N T
vous invitent
(entrée libre)
« aux 5 à 7
de »
Valérie Boivin, coordonnatrice de production, Georges Marchand, directeur de comptes, Richard Marcil, rédacteur en chef, Marie-France Trépanier, directrice de comptes, Carole
Finlay, contrôleure, Julie Dompierre, Marie-Chantale Léonard, Ginette Brault, directrices de comptes, Bernard Bujold, journaliste et conseiller et Stéphane Maestro, éditeur du journal
UNE SÉRIE DE 8 SOIRÉES
CONFÉRENCE RÉSEAUTAGE
AXÉES SUR LA MOTIVATION
ET L’ATTEINTE DU SUCCÈS.
Réservation : 514.286.2597
1.877.GAGNANT
cfinlay@lareussite.com
au Restaurant LeBlanc
3435, boul. St-Laurent
(nord de Sherbrooke)
Brigitte Poitras et France Arcand, associées, Coup d’Oeil Design
Catherine Jacques et Marc Pelletier, délégué commercial chez Hydro-Québec
Mardi, le 26 avril 2005
Leader italo-canadien :
« THINK BIG »
Vincenzo Guzzo,
vice-président exécutif
des Cinémas Guzzo
Conférence #4
Conférence # 5
Mélissa Lajoie et Ginette Brault, directrices de comptes au journal
en compagnie de Nathaly Gagnon, Groupe Investors
Roger Tardif, président de Ins-Pec en compagnie de son fils et son épouse
Mardi, le 31 mai 2005
Le développement
organisationnel
Josée Latendresse,
présidente Latendresse
Groupe Conseil inc.
Merci à nos partenaires :
Valeurs mobilières
Sylvia Ianiri Phelps
Conseillère en placements
ELAWYERFIRM.COM
Me Marie-Julie Nicolo
CONSEILLERS IMMOBILIERS
STANDARD LIFE
Josée Davignon, présidente, Avec Brio, Sylvia Ianiri Phelps, conseillère, Desjardins valeurs mobilières, Me Marie-Julie Nicolo, associée, Sarrazin Nicolo Bracaglia,
Garry Jecrois. À l’arrière : Jonathan Morrison, Colliers International, Monique Gagné, coordonnateur de location, Standard Life et Dimitri Smolens, Groupe Design
Josée Davignon
PRÉSIDENTE
Monique Gagné
Coordonnateur en location

18
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Industrie du bois
MOULURES 4IÈME DIMENSION
Une expansion fondée sur la performance des produits
Moulures 4ième dimension (1992) inc. s'est positionnée de manière incontestable parmi les meilleurs manufacturiers de moulures en
bois au Québec. Au terme de l'année 2005, l'entreprise aura enregistré un chiffre d'affaires de 8 M $. Et dès l'an prochain, elle compte
bien avoir atteint les 10 M $. Son secret : la simplification des procédés pour une optimisation des ressources.
Serge Desjardins, directeur et André Warnet, président
Mélanie LAROUCHE
Où que vous soyez dans
l'entreprise, vous courez
la chance de rencontre André
Warnet, le président fondateur
de Moulures 4ième dimension.
Ce dernier œuvre sur le plancher,
auprès de ses employés.
Production et administration se
partagent ses fonctions au quotidien.
André Warnet peut remplacer
à pied levé n'importe lequel
de ses employés en cas de
besoin. Il lui est même arrivé de
se charger lui-même des livraisons,
un jour où l'un de ses
camionneurs n'a pu se présenter
au travail. C'est à son bras
droit, Serge Desjardins, qu'il a
confié le soin de représenter
l'entreprise auprès des clients et
fournisseurs. «Serge adore rencontrer
les gens, développer de
nouvelles relations d'affaires.
Moi, je suis un gars de plancher,
j'aime l'interaction avec les
employés, confie le président.
C'est la production qui m'intéresse.
Je veux que nos procédés
soient simplifiés le plus possible,
afin de faciliter la tâche des
employés. J'essaie de leur éviter
les gestes inutiles ou répétitifs.
De cette façon, leur travail est
optimisé, notre rendement n'en
est que meilleur.»
Des produits à haut rendement
S'il convient que ses produits ne
sont pas les plus abordables sur
le marché, André Warnet précise
toutefois qu'ils sont de loin les
plus performants. «Nous avons
une clientèle très fidèle, fait valoir
M. Warnet. Lorsqu'on entre
chez un nouveau client, on y
reste, parce que leur satisfaction
est proportionnelle au très haut
rendement de nos produits. Ce
n'est pas un hasard si aujourd'hui,
on réalise en un mois le
chiffre d'affaires que l'on faisait
PARLONS FRANC, PARLONS BOIS FRANC !
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J.P. BERGEVIN
LIMITÉE
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Nous sommes fiers
de notre association avec
Moulures 4ième Dimension
et nous leur souhaitons
le meilleur des succès.
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NOUS SOUHAITONS UN SUCCÈS CONTINU À MOULURES 4E DIMENSION!
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Industrie du bois
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
19
en un an, en 1992. Notre croissance
témoigne bien de notre
capacité à répondre aux attentes
de la clientèle.»
L'entreprise a d'ailleurs connu
plusieurs phases d'agrandissement.
D'abord en 1997, lorsque
les Moulures 4ième dimension
ont emménagé dans l'immeuble
qu'ils occupent actuellement,
sur la 22e Avenue Est, à
Blainville. L'entreprise a par la
suite connu deux agrandissements,
en 1999 et en 2004. Et
c'est sans compter les nombreux
investissements qu'elle a
dû réaliser au fil des années
pour l'acquisition d'équipements
de haute performance.
«Seulement l'an dernier, nous
avons acheté de nouveaux
équipements pour près d'un
million $, précise André Warnet.
Les installations de Blainville
auront bientôt atteint leur pleine
capacité de production, mais
nous ne prévoyons pas d'immobilisation
à court et à moyen termes.
Notre développement se
fera à l'interne.» M. Warnet est
d'avis que la croissance de l'entreprise
doit se faire progressivement
et de manière réfléchie,
de façon à ne nuire ni à la clientèle
ni aux employés. «Tous doivent
être capables de suivre le
mouvement!»
À l'évidence, les employés des
Moulures 4ième dimension ne
sont pas à plaindre. Non seulement
bénéficient-ils de toute
l'attention du patron, mais ils
ont également toute sa confiance.
Ce dernier ne tarit d'ailleurs
pas d'éloges à leur égard. «Nous
avons de très bons employés,
des gens de valeur qui partagent
avec nous la même vision pour
l'entreprise, la même philosophie
de gestion, fait remarquer
André Warnet. Nous travaillons
tous à maintenir un climat de
travail agréable. Nous offrons de
bonnes conditions salariales et
lorsque le besoin s'en fait sentir,
nous les rencontrons individuellement
ou collectivement
pour les soutenir dans leur
quotidien et pour les maintenir
motivés. Ils sont autonomes et
responsables, je sais que je peux
leur déléguer bien des pouvoirs,
ils s'en acquitteront très bien. Je
leur dois notre succès, ils doivent
pouvoir profiter de la prospérité
de l'entreprise.»
Selon André Warnet, ce sont les
relations de confiance qu'il entretient
avec ses employés et ses
partenaires d'affaires qui lui ont
permis d'offrir des bases solides
à son entreprise. «Nos employés
sont certes exceptionnels, mais
nos fournisseurs le sont tout autant,
insiste-t-il. Ils comprennent
nos besoins et suivent de
près l'évolution de l'entreprise.»
Moulures 4ième dimension
dessert une clientèle principalement
composée de manufacturiers
d'armoires de cuisines,
de boiseries et de meubles
dispersés entre le Québec, le
Nouveau-Brunswick et l'Ontario.
«Au moins 60% de nos produits
se retrouvent cependant
en territoire américain, puisque
nos clients y font principalement
affaires, précise M. Warnet. Mais
nous n'envisageons pas de traverser
la frontière dans un
avenir rapproché, le potentiel
de développement du territoire
que nous couvrons actuellement
est encore vaste. Nous
prévoyons d'ailleurs atteindre
un chiffre d'affaires frôlant les
10M$ pour l'année 2006.»
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20
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
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du côté américain dès 2006, pour atteindre un chiffre d'affaires frôlant les 70 M $ d'ici 2010.
Mélanie LAROUCHE
O
« n peut compter sur les
doigts de la main le
nombre d'entreprises de plus
de 25 ans qui connaissent une
telle croissance », affirme fièrement
son fondateur, Thomas
Gagnon. Et il n'a probablement
pas tort. En 2004,
les ventes de PG Mensys,
AV05113
une entreprise originaire de
Rimouski, ont atteint 13 M $,
soit une croissance de 37 %
par rapport à 2003. Il faut dire
que l'année 2004 a débuté
en lion, avec l'acquisition de
Mensys par PG Systèmes
d'information, entraînant du
coup sa nouvelle dénomination
: PG Mensys Systèmes
d'information. Ce nouvel élan
lui permet maintenant d'espérer
atteindre un chiffre
d'affaires de 18 M $ en 2005.
Ses activités
Depuis sa création, PG
Mensys Systèmes d'information
développe des solutions
de gestion novatrices s'adressant
principalement au monde
municipal québécois. La
solution développée par l'entreprise
se nomme AccèsCité.
AccèsCité est la seule solution
complète et intégrée
de services par Internet offerte
au Québec. Plus de 800
municipalités, villes et MRC
y ont jusqu'ici adhéré. Cette
solution permet d'offrir aux
citoyens, ainsi qu'à d'autres
clientèles, des accès plus pratiques
aux informations et aux
services municipaux et ce, via
un guichet unique de services.
AccèsCité est complètement
intégrée aux logiciels de gestion
interne de l'organisation, réduisant
ainsi au minimum l'intervention
humaine.
Sa croissance
Au printemps 2004, Activitek
voyait le jour pour offrir une
solution Web de gestion des
activités de loisirs. Cette
coentreprise de PG Mensys
Thomas Gagnon, président et chef de la direction
AV05110
Bravo pour vos
25 ans de croissance
TELUS est fière de s’associer à la réussite de PG Mensys Systèmes d’Information, un
leader au Québec dans le marché des solutions informatisées de gestion. Nos experts
sont fiers de mettre à votre portée une gamme complète de solutions novatrices en TI
supportées par notre Réseau de nouvelle génération, des solutions qui s’arriment à vos
objectifs et contribuent à maximiser vos opérations. À TELUS, c’est de cette façon que
nous voulons continuer de grandir avec vous pour l’avenir !
Nos solutions d’affaires : Internet / données / voix / sans-fil
telusquebec.com

25e anniversaire
Systèmes d'information est
issue d'une initiative de la
ville de Mont-Tremblant.
Une autre filiale, PG Elections,
obtenait pour sa part des
mandats des comités de transition
des agglomérations de
Montréal et de Longueuil
pour l'implantation d'un mécanisme
de votation électronique,
en vue des élections
[
]
EN 2004, LES VENTES DE PG MENSYS
ONT ATTEINT 13 M $, SOIT UNE
CROISSANCE DE 37 % PAR RAPPORT
À 2003. ON PRÉVOIT DES VENTES
DE 18 M $ POUR 2005.
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
21
générales de 2005 dans 19
municipalités à reconstituer.
PG Elections détenait déjà
plus de 80 % du marché en
2004. « En février dernier,
notre nouvelle filiale PG
Election North America a
entamé des discussions d'affaires
avec plusieurs partenaires
américains et du Canada
anglais », précise Thomas
Gagnon.
À l'heure actuelle, PG Mensys
Systèmes d'information
détient pour près d'un million
de dollars de contrats à
l'étranger. Le plan stratégique
de croissance de l'entreprise
prévoit une première
PG MENSYS SYSTEMES D’INFORMATION
Développeur de solutions de gestion
intégrées pour le monde municipal.
Fondation : 1980
Nombre d'employés : 140
Chiffre d'affaires : 13M$
Clientèle : municipalités et gouvernements
Fierté : une croissance importante, chiffre d'affaires
doublé en deux ans.
Thomas Gagnon, président et chef de la direction et Claude Fortin, directeur régional, secteur public - Est du Canada chez Microsoft
acquisition du côté américain
d'ici janvier 2006. Le nombre
d'employés, qui est actuellement
de 140, devrait grimper
jusqu'à 160 au cours de l'année.
«En 2005, la croissance de l'entreprise
devrait se faire davantage
à l'interne, souligne Thomas
Gagnon. Par la suite, notre stratégie
sera celle des acquisitions.
Cependant, pour bien gérer la
croissance, il est essentiel de
conserver la rentabilité de l'entreprise,
et il n'y a pas de compromis
là-dessus. Si tout va
bien, nous prévoyons atteindre
un chiffre d'affaires de 60M$
voire même 70M$ en 2010.»
PG Mensys
Systèmes d'information
2125, avenue Branly, Bur. 200
Sainte-Foy (Qc) G1N 4C7
Tél.: (418) 681-2646
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Une collaboration qui se traduit
par une réussite.
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Tél. : (888) 833-8133 • Téléc. : (418) 721-5617
Valeurs mobilières Desjardins
félicite la société PG MENSYS
pour son dynamisme et
sa contribution à l’essor
de l’économie québécoise.
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CAIN LAMARRE CASGRAIN WELLS
désire féliciter PG MENSYS pour son
succès toujours grandissant, et est très
fière d’être associée à une entreprise qui,
dans sa recherche constante de l’excellence,
sait miser sur la qualité de ses produits.
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22
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Bureautique
Nouvelle
RAMPART PARTITIONS
Succès et diversification
vont de pair
PEPSI COLA BÉNÉFICIE
DU PROGRAMME
D'HYDRO-QUÉBEC
Si vous utilisez des partitions dans vos bureaux, il y a de fortes chances
qu'elles proviennent de Rampart Partitions, une entreprise de La Prairie qui
se spécialise dans la fabrication de produits d'aménagement de bureaux.
C'est dans le cadre de son programme d'appui aux initiatives - systèmes
industriels, que la société Hydro-Québec a remis à Pepsi Cola Canada
deux chèques totalisant plus de 500 000 $ en guise de support financier
pour leurs efforts en efficacité énergétique.
Terry Manning, comptabilité, Gilles Bertin, responsable du rembourrage, Yves Lurette, responsable du métal,
Gérard Laurin, responsable de l’ingénierie, Alberto Belo, directeur d’usine, Christina Paraschiv, design intérieur, Lisette
Audry, responsable des tissus, Robert Elhen, président et Manon Chauvette, responsable de l’emballage et de la qualité
Interface
Marcel H UGUET
Depuis sa fondation en
1974, cette entreprise, dirigée
depuis 25 ans par Robert
Elhen, met en marché plusieurs
lignes de produits telles que des
portes-accordéons, des panneaux
acoustiques de fabrication exclusive,
des murs démontables et des
cloisons sur mesure. Au fil des
ans, elle a constamment diversifié
sa production de façon à répondre
aux nouvelles exigences
de sa clientèle et aux nouvelles
tendances du marché.
«C'est ce qui fait le succès de notre
entreprise, affirme Robert
Elhen, ainsi que la qualité de notre
service à la clientèle. À la différence
de certains de nos compétiteurs
qui font de la fabrication
de masse, nous nous spécialisons
plutôt dans la conception et la
Nous souhaitons un succès
continu à RAMPART!
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Interface Fabrics Canada
254, St-Urbain
Granby (Québec) J2G 8M8
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Prés. : Claude Boucher
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Usinage CNC
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Soudure acier, aluminium, inox.
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UNE RELATION D'AFFAIRES GAGNANTE.
fabrication sur mesure, afin de
répondre aux besoins spécifiques
de notre clientèle.»
Rampart Partitions vient de conclure
des alliances stratégiques avec
plusieurs fabricants italiens, qui lui
permettront d'offrir en exclusivité
certains produits haut de gamme.
Rampart Partitions possède une
usine de 40 000pi 2 située dans le
parc industriel de La Prairie, où
elle emploie une douzaine de
personnes. Son chiffre d'affaires
atteint les 5M$. Elle compte une
clientèle importante parmi les
PME et les grandes corporations
dans tout le Canada et dans une
trentaine d'états aux États-Unis.
Rampart Partitions
1305, rue Industrielle
La Prairie (Qc) J5R 2E4
Tél. : (450) 444-7414
Téléc. : (450) 444-7074
www.rampart.ca
AV05126
Gérald T. Cameron, Normand Prud’homme et Sylvain Charbonneau de Pepsi Cola, accompagnés de Michel Bergamin,
chef des ventes - service à la clientèle Île de Montréal et Lorraine Bourgoing, déléguée commerciale d'Hydro-Québec
Richard MARCIL
Le projet de Pepsi Cola se
divisait en deux phases, qui
devaient répondre à autant
d'objectifs: augmenter la capacité
frigorifique, tout en diminuant
le ratio de compression
et, dans un deuxième temps,
augmenter cette même capacité
par le biais du remplacement
des compresseurs réciproques
par vis. Le premier
objectif fut atteint par l'ajout
d'un échangeur à plaques, qui
permet un prérefroidissement
de l'eau, l'ajout d'un réservoir
Lippman Leebosh April
COMPTABLES AGRÉÉS
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Bureau 1001
Montréal (Qc) H3Z 2P9
Tél. : (514) 931-5821
Téléc.: (514) 931-3602
lla@lla.com
Avec nos compliments
à pression contrôlée et de
pompes de surpression de liquide,
permettant aux condenseurs
d'opérer à une pression
flottante. Les systèmes
ainsi modifiés permettront
une réduction de la consom-
[
mation annuelle d'électricité
de 1 857 448kWh. En termes
monétaires, on parle ici d'une
économie minimale de 89 314$.
Pour ce qui est de la deuxième
phase du projet, certains compresseurs
existants furent remplacés
par un compresseur à
vis avec refroidisseur de type
thermosiphon et par un compresseur
réciproque. Ce nouvel
équipement dégagera une
puissance de 700HP et entraînera
des économies d'électricité
de 1 526 214kWh/an. Cette
deuxième phase permettra à
Pepsi des économies de près de
74 000$ par année.
Les responsables du projet,
chez Pepsi et Hydro-Québec,
Normand Prud'homme, directeur
de maintenance, et
]
LES EFFORTS D'EFFICACITÉ
ÉNERGÉTIQUE DE PEPSI LEUR
VAUDRONT, SEULEMENT À L'USINE
DE MONTRÉAL, DES ÉCONOMIES
DE 150 000$ PAR ANNÉE
Lorraine Bourgoing, déléguée
commerciale, ont donc
su conjuguer leurs efforts et
leurs connaissances pour permettre
à la multinationale de
maintenir son haut niveau de
productivité, tout en réalisant
le tout à des coûts inférieurs.
Hydro-Québec
8181, rue de l'Esplanade
2e étage
Montréal (Qc) H2R 2P5
Tél. : (514) 385-8888, poste 7780
www.hydroquebec.com/affaires

Prix DOMUS
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005 23
PRIX DOMUS 2004
«Un succès remarquable»
Le nouveau Domus portant sur le « choix de l'acheteur » a
connu un tel succès, que l'APCHQ - région du Montréal métropolitain
songe à offrir deux trophées dans cette même catégorie
l'an prochain.
Jean-Paul Filion, vice-président de l’APCHQ
Marcel H U G U ET
Ce fut un succès remarquable,
affirme Jean-Paul
«
Filion, vice-président de l'organisme.
Avec cette catégorie, nous
avons essayé de déterminer quelle
était l'entreprise qui avait fait vivre
la plus belle expérience d'achat à
son client, à partir du moment où
celui-ci se présente au bureau des
ventes, jusqu'à celui où il prend
possession de sa maison, incluant
le service après-vente.»
Le gagnant a été sélectionné à
partir d'un sondage de satisfaction
mené avec la plus grande rigueur
et la plus grande confidentialité
auprès des acheteurs de
maisons neuves construites par
des entreprises membres de
l'APCHQ - région du Montréal
métropolitain. 434 acheteurs de
maison de la grande région de
Montréal sur une liste de 655
ont répondu au questionnaire,
soit dans une proportion de 66%.
«Ce qui est très significatif,
ajoute Jean-Paul Filion, quand
on considère que le taux de
réponse à un envoi est généralement
de 30%. De plus, dans le
sondage, nous visions un taux de
satisfaction de 95%, de façon à ce
que le choix soit sans équivoque.»
Pour éviter toute manipulation,
le sondage a été fait d'après la
liste des clients fournie par l'entrepreneur
pour une période
donnée, comparée avec la liste
des maisons neuves que celui-ci
a enregistrées obligatoirement
au programme de garantie des
[
maisons neuves de l'APCHQ,
pour la même période.
«En procédant de cette façon,
précise Jean-Paul Filion, nous
avons évité que l'entrepreneur
ne nous donne que les clients
satisfaits.»
Le gagnant
Le sondage a été effectué par un
organisme indépendant, soit la
firme Ad Hoc recherche, et le
choix du gagnant pour le
Domus 2004, catégorie «Choix
de l'acheteur/Service à la clientèle»,
s'est porté sur Construction
Jean Houde de Pierrefonds,
parmi onze finalistes.
«Ce choix est d'autant plus remarquable,
précise Jean-Paul
Filion, que la clientèle de ce
constructeur achète des maisons
très chères et est particulièrement
exigeante.»
L'APCHQ A REMIS 14 TROPHÉES À DES
CONSTRUCTEURS ET RÉNOVATEURS
RETENUS PARMI 60 FINALISTES ]
22e édition
L'APCHQ - région du Montréal
métropolitain en était à sa 22e
édition, avec le concours Domus
2004. Elle a remis 14 trophées à
des constructeurs et des rénovateurs
retenus parmi 60 finalistes.
L'évaluation des candidatures a
été faite sous la supervision de la
firme Sofio Ouellet, c.a., selon
les critères suivants: excellence
du concept, créativité, intégra-
AV05092

24
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Prix DOMUS
HABITATIONS SYLVAIN MÉNARD
Un constructeur qui voit grand
Les bureaux de l’APCHQ, boulevard Louis-H.-Lafontaine, à Anjou
AV05018
tion à l'environnement et adaptation
aux conditions socioéconomiques
du milieu.
Constructeur de l'année
C'est la firme Construction
Voyer de Laval, qui a remporté
le Domus 2004 décerné au
Constructeur de l'année. Depuis
qu'elle a vu le jour en
2001, cette entreprise a connu
une progression fulgurante, en
livrant pas moins de 184 habitations
neuves dans quelque
quinze projets réalisés dans la
grande région métropolitaine.
APCHQ
région Montréal-métro
5800, boul. Louis-H.-Lafontaine
Anjou (Québec)
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450-472-1810
Quand il s'est lancé comme entrepreneur en construction en 1992, Sylvain Ménard
visait la qualité et le développement à long terme. C'est pourquoi il n'a pas hésité à
s'associer, en 1998, avec l'un des plus importants constructeurs de la région,
Habitations Raymond et associés, afin de constituer une banque de terrains qui lui
permettrait de réaliser des projets d'habitation d'envergure.
Félicitations à
Construction
Beauchamp Ouellet
Option Design
Kingston Byers
Habitations Sylvain Ménard
# LICENCE RBQ : 1105-4822-15
Marcel HUGUET
N
«
ous avons actuellement
une banque de 13 millions
de pieds carrés dans la région de
Vaudreuil, ce qui est amplement
suffisant pour assurer notre avenir
au cours des 10 prochaines années»,
précise Sylvain Ménard.
En plus de la région de Vaudreuil,
Habitations Sylvain Ménard fait
du développement domiciliaire
dans le West Island, notamment à
Dollard-des-Ormeaux et à Sainte-
Anne-de-Bellevue, ainsi que sur
l'Île-des-sœurs.
De beaux projets résidentiels
dont la valeur des propriétés
varie de 240 000$ à 450 000$,
selon les projets.
Ainsi, à Dollard-des-Ormeaux, le
projet Square de Salaberry offre
un beau choix de maisons de
ville à partir de 260 000$ et de
condos haut de gamme à partir
de 240 000$. À Saint-Lazare, le
prix des maisons unifamiliales
du Boisé Champêtre varie de
250 000$ à 450 000$. Parmi les
beaux projets résidentiels développés
par Habitations Sylvain
Sylvain Ménard, président
Solaris Québec inc.
est fière de participer à la réussite
de HABITATIONS SYLVAIN MÉNARD
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HABITATIONS SYLVAIN MÉNARD INC.
Un partenaire digne de mention !
Notre succès repose sur la performance de nos clients. Aussi sommes-nous fiers de souligner
la réussite de ce partenaire qu’est Habitations Sylvain Ménard inc. Félicitations à toute l’équipe!
AV05008
Ménard dans l'Ouest de l'île de
Montréal, on retrouve également
le Sentier des Chênes et le Sommet
boisé à Pincourt, Les Berges
de la Marquise à Vaudreuil-Dorion
et le Plateau Sainte-Marie à
Sainte-Anne-de-Bellevue.
Au Concours Domus 2004
organisé par l'APCHQ Montréal-métropolitain,
Habitations
Sylvain Ménard s'est
classée parmi les finalistes dans
Une unité d’affaires de Ciment St-Laurent inc.
MR05002

Prix DOMUS
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005 25
acheteurs sont recommandés
par un client antérieur. »
La clientèle d'Habitations Sylvain
Ménard provient, pour
une grande part, de gens d'affaires
de Toronto et des États-Unis
appelés à s'installer au Québec
pour y travailler. « J'ai aussi
une bonne clientèle parmi
les deuxièmes et troisièmes
acheteurs », précise-t-il, ce qui
est un indice de la qualité de
ses constructions. « J'ai même
eu récemment un client qui
m'avait déjà acheté une maison
lorsque je me suis lancé
en affaires.»
Sylvain Ménard a débuté dans
la construction comme bon
nombre de ses pairs, c'est-à-dire
sur le terrain. D'abord comme
menuisier et journalier, puis
comme gérant de chantier,
avant de se lancer à son compte.
Il connaît à fond les techniques
de la construction domiciliaire.
Au fil des ans, Habitations
Sylvain Ménard s'est mérité
plusieurs prix, dont le Domus
2001 du Constructeur de l'année,
décerné par l'APCHQ
Montréal-métropolitain, et le
prix PME de l'année, secteurs
de Laval, Lanaudière et Laurentides,
dans le cadre du programme
de reconnaissance
« Les PME de la Banque
Nationale», en 2002.
Habitations Sylvain Ménard
172B, boulevard Harwood
Vaudreuil-Dorion (Qc) J7V 1Y2
Tél. : (450) 424-TOIT (8648)
Téléc. : (450) 424-3763
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la catégorie «Projet et/ou développement
résidentiel de l'année,
unifamilial», pour son développement
«Le Sommet
Boisé», à Pincourt.
Ce projet est situé sur un site
magnifique offrant aux propriétaires
de résidences une vue
imprenable sur le lac des Deux-
Montagnes. «Des parcs, des
étangs artificiels, une piste
cyclable et un terrain de pratique
de golf créent un environnement
remarquable. Dans
ce projet, une grande attention
est accordée à la préservation
des arbres. Les maisons,
au style contemporain
indémodable, présentent une
architecture qui mise sur des
jeux de toitures judicieusement
harmonisés, une façade entièrement
revêtue de brique et une
abondante fenestration. Une
bande commerciale pour détaillants
de première ligne est intégrée
au projet. Un endroit où il
fait bon vivre!»
Habitations Sylvain Ménard
s'est également classée parmi
les finalistes de la catégorie
«Constructeur de l'année » et
de celle portant sur le «Choix
de l'acheteur / Service à la
clientèle ». Cette nouvelle catégorie
est une indication du
haut degré de satisfaction de
la clientèle à l'égard d'un
entrepreneur.
«Depuis la fondation de son
entreprise en 1992, le constructeur
s'est toujours conformé
à son plan initial. Il mise
sur des alliances stratégiques
avec des partenaires du milieu,
ce qui lui permet d'être
au cœur de plusieurs projets
d'envergure, tout en lui assurant
une stabilité financière.
La diversification des produits
offerts et les nombreux territoires
desservis lui permettent
de rejoindre des clientèles
diversifiées. Misant sur un
minutieux service après-vente,
il en récolte pleinement les
fruits : 50 % de ses nouveaux
HABITATIONS SYLVAIN MÉNARD
Constructeur d'habitations résidentielles
Fondation : 1992
Président : Sylvain Ménard
Personnel : 15 à 20 employés
Marché : Ouest de l'île de Montréal
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La réussite d'un gagnant.
AV05009
AV05059
AV05022
AV05091

26
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Prix DOMUS
KINGSTON BYERS: LA PASSION DE CONSTRUIRE
Reconnue surtout pour ses réalisations dans le domaine commercial et industriel, Kingston Byers se lançait récemment dans la
construction résidentielle, avec le projet « Les Hauts Boisés de Châteauguay ». Déjà, la première phase de cet ambitieux projet a
permis au constructeur d'être finaliste au prestigieux concours des Prix Domus de l'APCHQ Montréal-métropolitain.
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Rencontrée sur le site même
du projet, la directrice des
ventes, Maxine Larose, nous a
grandement parlé de la philosophie
qui règne au sein de l'entreprise.
«Ed Colton, notre président,
a su, au cours des années,
implanter un esprit familial au
sein de Kingston Byers. Les employés,
qui pour certains sont à
l'emploi de l'entreprise depuis
près de trente ans, ainsi que les
sous-contractants, ont tous ce
sentiment d'appartenance à
Kingston Byers. » C'est d'ailleurs
l'une des raisons qui expliquent
le succès remporté par le projet
«Les Hauts Boisés». «Nous
comptons sur une équipe solide
qui travaille dans le respect mutuel»,
renchérit Maxine Larose.
Basé sur une vingtaine de modèles
de base, «Les Hauts Boisés»
offre à l'acheteur une flexibilité
qui répond vraiment à tous les
besoins. «Nous ciblons principalement
les acheteurs de deuxième
ou troisième maison. Ils
savent maintenant ce qu'ils désirent
et ce qu'ils ne veulent pas retrouver
dans leur prochaine résidence.
Nous sommes ouverts à
toutes les demandes du client,
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goûts et préférences. Chaque client
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avant que ne s'amorcent les travaux»,
poursuit madame Larose.
À titre d'exemple, elle cite le cas
de l'acheteur handicapé qui a fait
le tour des constructeurs de la
région. «Il a essuyé des revers
partout. On lui a même répondu
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qu'on ne pourrait dégager de
profit à construire une résidence
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avons ouvert nos portes. Notre expertise
dans le secteur commercial
et industriel nous permettait
de réaliser ses moindres désirs.
Rampe d'accès en béton, corridors
de quatre pieds de largeur,
porte de 36 pouces, ascenseur.»
Contrairement à ce que l'on
pourrait croire, le projet attire de
nombreuses jeunes familles ou
des couples sans enfants. Les
semi-retraités constituent également
une portion non négligeable
de la clientèle cible. «Le projet
est développé autour d'une artère
principale et comporte plusieurs
rues en croissant. La tendance
veut que les jeunes familles
optent pour les terrains disponibles
dans les croissants, alors
que la clientèle sans enfants se
tourne vers les autres artères»,
poursuit Maxine Larose. Cette
configuration viendra optimiser
la qualité de vie et la sécurité des
résidents du domaine.
Le choix du site n'est pas non
plus étranger à cette recherche
de qualité de vie. Érigé près d'espaces
verts, d'un golf, d'une piste
cyclable et d'une école, il permettra
à tous ses résidents «d'habiter
la campagne à la ville».
Le projet offre des terrains
d'une superficie variant de 8 000
à 17 000pi 2 . Chacune des résidences
est construite avec goût et
le choix des matériaux sera effectué
afin de respecter l'harmonie
du site. «Confort, chaleur, commodité
et clarté sont autant d'attributs
que vous retrouverez
dans chacune de nos réalisations
sur le projet.», affirme
fièrement Maxine Larose. Tout
repose donc sur le souci constant
d'une construction solide,
harmonieuse du site et répondant
aux besoins et spécifications
de chaque acheteur.
Forte d'une expérience de plus de
trente ans dans la construction,
Kingston Byers a su s'entourer
des meilleurs professionnels du
domaine résidentiel, tous spécialisés
dans leur domaine, afin d'offrir
à l'acheteur une maison de
qualité dans un projet différent et
remarquable. «Pour nous, Les
Hauts Boisés de Châteauguay
confirment le luxe dans un environnement
de choix, au sein
d'une résidence unique, à l'image
de tous les rêves », conclut
Maxine Larose.
Kingston Byers
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Prix DOMUS
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
27
CONSTRUCTION
OPTION DESIGN
Une nouvelle maison en
lieu et place de l'ancienne
Spécialisé dans la restauration de maisons ancestrales,
Construction Option Design offre la possibilité
de changer complètement de maison sans
pour autant déménager. Pour ses clients, Gaëtan
Bédard est un vendeur de rêves. Pour lui, rien
n'est impossible, il y a toujours une solution!
Mélanie LAROUCHE
Depuis 25 ans, le président et
fondateur de Construction
Option Design, Gaëtan Bédard,
réalise les rêves les plus audacieux
en matière de restauration, de rénovation
et de construction résidentielle.
Design intérieur, plans
et devis, construction complète,
même la fabrication de meubles
sur mesure, rien n'échappe aux
multiples possibilités qu'offre cet
avant-gardiste. Son entreprise a
vu le jour en 1987 et depuis, il a
principalement œuvré à Westmount,
Outremont, Ville Mont-
Royal et le West Island.
«Il arrive parfois que nous ayons à
conjuguer avec des contraintes importantes,
mais rien n'est impossible,
soutient Gaëtan Bédard. Je
travaille actuellement sur un gros
projet à l'Île-des-Sœurs, un projet
de conception et de création design.
Il s'agit d'une maison récente,
elle date de 1999. Nous l'avons
complètement reconstruite pour y
réaliser un design totalement différent.
Ce projet en est un «clé en
main». Je me suis impliqué du
début à la fin, j'ai magasiné la maison
avec le client et je lui ai même
offert l'entreposage de ses meubles.»
Gaëtan Bédard estime qu'il se
distingue par sa passion du métier.
Les défis le stimulent tout autant
que la grande satisfaction
de sa clientèle. Cette dernière
n'a d'ailleurs pas hésité à le
référer à son entourage au fil des
années, ce qui a largement contribué
à son essor. Il entend
poursuivre cette aventure en
maintenant l'efficacité qui a fait
sa réputation.
Construction Option Design
1405, Islemere
Sainte-Dorothée, Laval
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100 maisons de prestige
en huit ans
Il y a quelques années, Philippe Marsan a troqué le ski alpin pour la construction domiciliaire.
En 1996, il fondait Concept immobilier Marsan (CIM) à Saint-Sauveur, une entreprise
dont il peut être fier, puisqu'elle compte plusieurs belles réalisations dans les Laurentides.
Marcel HUGUET
L
'une d'elles vient de lui mériter
le Domus 2004, décerné
par l'APCHQ - région du
Montréal métropolitain, dans la
catégorie «Unité d'habitation
neuve et/ou projet de rénovation
de prestige (plus de 750 000$)».
Il s'agit d'une résidence construite
aux abords du lac Gémont, à proximité
de Monfort et de Saint-
Adolphe-d'Howard, dans les Laurentides.
«Cette maison de prestige
se démarque par son imposante
architecture et son harmonieuse
intégration à l'environnement»,
AV05005
AV05034
Philippe Marsan président
PLOMBERIE
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Saint-Jérôme (Qc)
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La maison qui a permis l’obtention du prix DOMUS,
catégorie maison 750 000,00 $ et plus, Maison de prestige
R.B.Q. : 8110-4655-01
lit-on dans le commentaire publié
par l'APCHQ. «De création
architecturale unique, la fenestration
abondante permet d'apprécier
la vue exceptionnelle du
lac, où que l'on soit dans la maison.
La qualité des matériaux,
l'agencement des couleurs, le
souci apporté aux détails
architecturaux: tout concourt à
ajouter une touche de noblesse
à cette splendide demeure»…
Mais, plus que toute autre chose,
les membres du jury ont été,
pour une rare fois, unanimes à
dire que «cette maison a une
âme», comme nous le rapporte
Jean-Paul Filion, vice-président
exécutif de l'APCHQ. «Cette
impression a fait toute la différence,
dit-il, pour l'attribution
du prix à Concept immobilier
Marsan.»
Au moment de l'entrevue, Philippe
Marsan ne cachait pas sa
fierté d'avoir obtenu une telle
reconnaissance. «J'en suis très
heureux et ce Domus va sûrement
renforcer notre réputation
d'excellence dans les Laurentides.
Nous en profitons pour
remercier tous nos fournisseurs
et tous nos sous-traitants qui collaborent
à nos projets.»
Depuis la fondation de son
entreprise, Philippe Marsan et
son équipe ont construit une
centaine de maisons personnalisées
dans les Laurentides. «Ce
sont des projets uniques, construits
à partir des besoins
exprimés par nos clients ou des
plans qu'ils nous procurent, précise-t-il,
mais nous ne faisons
pas seulement de la maison de
prestige. Nous pouvons également
accommoder les clients qui
disposent de budgets plus restreints,
de l'ordre de 250 000$
ou de 300 000$.»
Philippe Marsan s'est initié très
jeune à la construction. Tout en
faisant son apprentissage, il a
travaillé au centre de ski Mont-
Saint-Sauveur, jusqu'à ce qu'il
décide de se consacrer exclusivement
à son métier de constructeur
et de s'investir à fond
dans ses projets.
Concept immobilier Marsan
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28
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Prix DOMUS
LES HABITATIONS CHABERT
Un projet de 300 maisons unifamiliales
Les habitations Chabert met actuellement en chantier des maisons unifamiliales au sein des Jardins du parc Haendel, à Candiac.
Ce projet lui permettra de maintenir la croissance de ses activités.
Isabelle ROY
Les premières fondations
«
des maisons en question
seront érigées en mai, indique
Jean-Yves Chaput, président
de l'entreprise de construction.
Nous allons pouvoir livrer
quelques maisons en septembre
prochain. Nous avons plusieurs
choix de terrains disponibles
pour notre clientèle. Au
total, d'ici quatre ans, nous
comptons y avoir érigé près de
300 maisons unifamiliales.»
«L'emplacement et l'aménagement
de ce projet sont idéaux,
mentionne Caroline Chaput,
responsable de l'administration
chez Les habitations Chabert.
Le projet d'habitation est situé
à plus ou moins quinze minutes
du centre-ville de Montréal
et il est à proximité des autoroutes
30 et 15. Il est à proximité
des services nécessaires
aux familles, comme ceux de
l'enseignement, les marchés
alimentaires et les centres bancaires.
De surcroît, il fera place
à un immense parc écologique,
comprenant un boisé, une piste
piétonnière, un grand marais et
des terrains de sport.»
Le projet vise à attirer une
clientèle familiale, qui désire
s'établir sur la Rive-Sud, près de
tous les services. «Les prix des
maisons du projet varient entre
200 000$ et 300 000$ et le taux
de taxes municipales est parmi
les plus bas de la MRC
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St-Isidore
tapis • prélarts • tuiles
céramiques • carpettes • bois franc
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Tél. : (514) 875-1954 • Téléc. : (450) 454-7511 Licence RBQ : 1149-1313-37
Roussillon», dit Mme Chaput.
«Faire, mais surtout bien faire»
Les habitations Chabert existe
depuis 1986. Dès sa fondation,
elle a tenu à ériger des maisons
Caroline Chaput, responsable de l’administration, Jean-Yves Chaput, président et Jean-Marc Chaput, gérant de chantier
d'excellente qualité, même lors
de la période de récession qui
est survenue au début des années
90. « Nous employons
certains corps de métier depuis
notre fondation, explique
Jean-Yves Chaput. Nous ne
nous improvisons pas entrepreneurs
de la construction. Tout
comme n'importe quel professionnel
reconnu, nos gens sont dûment
qualifiés dans leur domaine.
Nous travaillons de concert
avec une équipe efficace et fidèle.
Nous désirons que nos mai-
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DISPOSONS NOS CUISINES
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OPTIMALE DE L'ESPACE » ]
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005 29
sons de qualité soient reconnues
dans notre secteur d'activité.»
« Cela semble fonctionner,
puisque nos clients nous réfèrent
souvent à de nouveaux clients,
poursuit-il. Souvent, ceux
qui nous ont acheté une première
habitation reviennent également
à nous lors de l'acquisition
de leur deuxième maison.»
Les habitations Chabert a bâti
ses premiers cottages dans le
secteur de La Prairie et à Saint-
Hubert. Dans les années 90 et
jusqu'à tout récemment, elle a
érigé plusieurs maisons à
Saint-Constant. «Grâce à notre
excellente réputation, nos
nombreux projets, notre pouvoir
d'achat et notre saine gestion,
nous avons su tirer notre
épingle du jeu, même lors de
la période de récession», dit
Fondation : 1986
LES HABITATIONS CHABERT
Construction résidentielle
Président : Jean-Yves Chaput
Marché : secteur Roussillon
M. Chaput.
«Depuis 1999, les affaires vont
bon train. L'économie fleurissante,
la mode du cocooning
et les faibles taux d'intérêts ont
favorisé le domaine de la construction,
renchérit-il. Au cours
des deux dernières années,
nous avons donc atteint le
sommet de nos activités. En
l'espace d'un an et demi, nous
avons mené à terme 90 maisons
unifamiliales au sein du
projet Havres du Fleuron, à
Saint-Constant. »
Des petits manoirs anglais
Les cottages unifamiliaux de
Les habitations Chabert se
présentent actuellement comme
des petits manoirs anglais,
avec une façade de brique
couleur terre, trois chambres à
coucher, un sous-sol et une
Secteur d'activité : construction de maisons
unifamiliales
[
« CHAQUE MODÈLE
DE NOS MAISONS PEUT ÊTRE
PERSONNALISÉ EN FONCTION
DES BESOINS DU CLIENT » ]
salle familiale aménagée audessus
d'un garage annexé à la
maison. «Ce type de modèle
d'habitation, qui comprend
entre autres des plafonds en
angle dans les chambres à coucher
et des planchers de merisier,
est très populaire, constate
Caroline Chaput. Nous
sommes reconnus pour la manière
dont nous disposons nos
cuisines et pour l'organisation
AV05096
À votre service
Depuis 1982
optimale de l'espace. Surtout,
nous avons la réputation de
respecter nos échéanciers.»
«Chaque modèle de nos maisons
peut être personnalisé en
fonction des besoins du client,
ajoute-t-elle. Par exemple, on
peut transformer la pièce audessus
du garage en un bureau,
une quatrième chambre ou une
salle de cinéma-maison. Chaque
fois, nous conseillons adéquatement
nos clients, à titre
d'experts.»
Les habitations Chabert a
été finaliste, catégorie projet
Gaz Métro, lors du dernier
gala Domus organisé par
l'APCHQ. Elle détient aussi le
certificat platine, 15 ans d'excellence,
maisons neuves, distinction
également décernée
par l'APCHQ.
Les habitations Chabert
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30
RÉUSSIR SES
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
MOTIVATION
Patrick LEROUX
DÎNERS D'AFFAIRES
Un client ou prospect accepte votre invitation
à dîner. Bravo ! Voici une excellente
opportunité de bâtir une relation ou de
faire une vente. Maintenant, que devezvous
faire afin de rentabiliser cette rencontre
? Voici 12 idées « actions » afin de
réussir vos prochains lunchs d'affaires.
1. Choisissez le restaurant préféré de votre client. Assurezvous
que vous aurez suffisament de place et que l'endroit
n'est pas trop bruyant.
2. Passez prendre votre client à son bureau si possible.
Ainsi, vous aurez plus de temps pour faire connaissance.
3. Offrez toujours la meilleure place à votre client. Ne
faites pas en sorte qu'il soit face à un mur.
4. Payez à l'avance le serveur. Donnez-lui votre carte de
crédit discrètement. N'attendez pas que l'addition arrive
sur la table. Donnez 20% de pourboire.
5. Tentez de trouver des intérêts communs avec votre
client. Parlez de tout et de rien au début: ses hobbies, ses
sports préférés, ses passions, sa famille, ses destinations
voyage préférées, ses origines, de l'école qu'il a fréquentée,
comment il en est arrivé à son poste actuel etc.
6. Ne vous plaignez pas. Soyez poli même si le service est
médiocre et que la nourriture n'est pas à la hauteur.
7. Surveillez vos manières. Fermez votre cellulaire, ne
vous maquillez pas à table, ne parlez pas la bouche pleine,
ne lichez pas votre assiette avec votre pain et surtout
ne vous nettoyez pas les dents avec la carte d'affaire de
votre client ! Si vous n'avez rien à dire de positif au sujet
d'une autre personne, ne dites rien.
8. Si vous rencontrez une personne que vous connaissez,
dites-lui bonjour et présentez votre invité comme
votre client.
9. Attendez que votre client parle d'affaires en premier.
Attendez toujours qu'il vous ouvre la porte. Soyez
patient..
10. Posez des questions sur ses besoins. Demandez-lui avec
qui il essaie de faire affaires. Peut-être serez-vous en
mesure de lui présenter vos contacts.
11. À la fin du repas, demandez la commande ou obtenez
immédiatement un autre rendez-vous avec lui.
12. Envoyez une note de remerciement par courriel ou
encore mieux par courrier. Votre client fera WOW!
HABITATIONS
INTERNORD
Bâtir pour satisfaire
Les Habitations Internord se sont donné pour
mission de développer des projets domiciliaires
à proximité des environnements où la nature
domine et où les passions telles que le ski et le
golf peuvent être assouvies pleinement. C'est
notamment le cas du projet Place Nymark, situé
au pied des pentes du Mont Saint-Sauveur.
AV05062
ALUMINIUM
B. BOUCHARD INC
Serge Bouchard
vice-président
125, Pointe-Langlois
Ste-Rose, Laval
(Québec) H7L 3J4
bouchard@axess.com
www.gentek.ca
Richard MARCIL
Le projet est bordé par une
grille ornementale, qui limite
l'accès au domaine que l'on
veut privé. Il comporte une série
de cottages et de plain-pied, dont
la fenestration généreuse est orientée
vers le Sud. Des unités de
1 500pi 2 , disposées sur un ou
deux étages selon le modèle choisi,
peuvent être complétées par
une mezzanine de 350 à 800pi 2 .
À quelques minutes de ce projet,
on peut découvrir «Les Jumelées
de Saint-Sauveur», un second
projet offrant des cottages semidétachés
de plus de 2 000pi 2 avec
garage, sur un terrain de 4 700pi 2 .
Développées sur le chemin du
Lac Millette, à quelques minutes
de marche du Mont Saint-Sauveur,
ces unités offrent également
une fenestration abondante orientée
plein sud, procurant une
vue imprenable sur la montagne,
qui change ses couleurs au
rythme des saisons.
Internord est aussi active dans
l'habitation en copropriété, avec
son projet «Place Grand Ruisseau»,
un projet de 84 unités
d'une à trois chambres, dont la
superficie varie de 630 à 1 100pi 2 .
Le site est également agrémenté
d'une piscine chauffée.
Grâce notamment à ces trois
projets, Internord s'est à nouveau
distinguée au concours des Prix
Domus de l'APCHQ, en remportant
la palme dans la catégorie
Projet au gaz naturel.
Habitations Internord
317, Ch. du Mont Saint-Sauveur
Saint-Sauveur (Qc) J0R 1R3
Tél. : (450) 227-5333
Téléc. : (450) 227-7504
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PREMIER CHOIX
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(450) 622-9543
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Un Lauréat bien mérité, BRAVO !
Prix DOMUS
SYSTÈMES
PAUL DAVIS
Accessibles 24/24
Les franchisés des Systèmes Paul Davis, une
entreprise américaine ayant 30 bureaux
d'affaires au Canada et deux au Québec,
sont des spécialistes de la restauration.
Possédant une gestion autonome, les franchisés
québécois mettent leurs ressources
en commun, afin d'offrir un service impeccable
à leur clientèle constituée majoritairement
de compagnies d'assurances.
Germain MONTÉ
Stéphane Giroux est président-fondateur
du bureau
de Montréal. «Nos clients, les
assureurs, nous mandatent pour
remettre dans sa condition originale
un édifice ou une maison
endommagée par un sinistre.»
Voici un exemple: il se produit
un dégât d'eau dans votre maison,
vous en faites part à votre assureur,
qui appelle Stéphane
Giroux et lui demande d'établir
des diagnostics précis. «Quand il
les accepte, nos spécialistes entreprennent
les travaux de restauration.»
Stéphane Giroux a ouvert
son bureau Systèmes Paul Davis,
le premier au Québec, en 1992.
«J'ai immédiatement vu tous les
avantages qu'il y avait, de faire
partie d'un réseau international
aussi important que Paul Davis
Systems, qui rassemble près de
300 entreprises indépendantes
en Amérique du Nord.»
Certains jours où les sinistres se
succèdent à un train d'enfer,
Systèmes Paul Davis fait travailler
près de 15 experts. «Les redoux
des mois de janvier et février,
la fin de l'hiver et le début du
printemps sont des périodes de
l'année où les accumulations et
les fuites d'eau, entre autres,
sont nombreuses et provoquent
des dégâts importants.» Les activités
de restauration diminuent
après ces périodes, au cours
desquelles Systèmes Paul Davis
fait le gros de son chiffre d'affaires
annuel, qui est d'environ
1,5M$. Dès le départ, Stéphane
Giroux avait prévu le coup. «J'ai
grandi dans le monde de la rénovation.
Je le connais bien. J'ai
donc développé un volet rénovation,
pour pallier le ralentissement
saisonnier des activités de
restauration», explique le président.
Une exécution des travaux
impeccable, un service d'urgence
24 heures, le respect des délais
et la capacité de réaliser des
travaux de rénovation à moindres
coûts, a permis à l'entreprise de
Stéphane Giroux de remporter
le Domus 2004 dans la catégorie
rénovation résidentielle
cuisine et/ou salle de bains, lors
du gala du 26 février 2005.
Systèmes Paul Davis Montréal
12 892, rue Jean-Grou
Montréal (Qc) H1A 3N5
Tél.: (514) 644-9955
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Vous avez maintenant tous les ingrédients nécessaires afin
de bien réussir vos prochains lunchs d'affaires. N'oubliez
pas que vous n'aurez jamais une deuxième chance de
faire une première bonne impression. Ne manquez
surtout pas votre chance.
Patrick Leroux CSP inspire les gens à se fixer et à atteindre des buts
extraordinaires! Conférencier professionnel et auteur de six livres,
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Prix DOMUS
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
31
CONSTRUCTION BEAUCHAMP OUELLET
Un projet de 600 unités à Laval
pour l'automne
Construction Beauchamp Ouellet s'apprête à débuter, dès l'automne 2005, un nouveau projet de quelque 600 unités résidentielles
au centre-ville de Laval, en collaboration avec trois autres promoteurs réputés. Une fois de plus, l'entreprise de distinguait récemment
en tant que finaliste des prestigieux Prix Domus de l'APCHQ.
[
peu fiers d'offrir à leur distinguée
clientèle, malgré une
hausse importante de leurs
activités, une qualité de construction
exceptionnelle et
un service après-vente distinctif.
Ce n'est d'ailleurs
« NOUS PROPOSONS, À L'HEURE
ACTUELLE, 18 MODÈLES DE
MAISONS, ET 6 AUTRES VERRONT
LE JOUR PROCHAINEMENT » ]
pas un hasard, si Construction
Beauchamp Ouellet
s'est récemment vue remporter
la Palme d'or de la Garantie
des maisons neuves de l'Association
des professionnels de la
construction d'habitations du
Québec (APCHQ). Qui plus
est, une enquête réalisée par
le CAA Habitation, auprès
de sa clientèle, a également
démontré que tous les clients
de Construction Beauchamp
Ouellet qui ont eu
recours au service aprèstravaux
lui décernaient une
note de 100 %.
« Aujourd'hui, les gens veulent
une maison à leur
image, précise Martin Beauchamp.
Nous proposons, à
l'heure actuelle, 18 modèles
de maisons, et 6 autres verront
le jour prochainement.
AV05013
Caisse populaire de l’Envolée
Rangée du haut: Martin Beauchamp, co-propriétaire, Pierre Laporte, service à la clientèle et Robert L'Hostie, contremaître chantier,
rangée du milieu: Urcel Ouellet, co-propriétaire, Annie Lavoie, contrôleure et Benoit St-Marseille, service à la clientèle, rangée du
bas: Lisette Lemelin, secrétaire, Isabelle Lemelin, responsable administrative et Marie-Marthe Laporte, représentante aux ventes
Mélanie LAROUCHE
L
« 'excellence ne se présume
pas, elle se construit
», voilà la devise des
deux cofondateurs de Construction
Beauchamp Ouellet,
Martin Beauchamp et Urcel
Ouellet. L'an dernier, ils ont
construit, avec leur équipe,
80 unités d'habitations à
Laval et à Terrebonne au
sein des projets résidentiels
Le Bergerac (Laval), Le Champenois
(Laval) et L'Héritage de
Lachenaie (Terrebonne).
L'entreprise a connu une
croissance fulgurante. En
effet, il y a cinq ans à peine,
elle livrait une dizaine d'unités
d'habitation, et voilà
maintenant qu'elle multiplie
cette performance par
huit. Aujourd'hui, les deux
entrepreneurs ne sont pas
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André Larouche, a.-g.
Directeur
Félicitations pour votre mise
en nomination aux prix DOMUS !
Bravo ! pour votre persévérance.
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Montréal : (514) 287-8500
Québec: (418) 871-2444
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Caisse populaire Desjardins de l’Envolée
est fière d’avoir contribué
au succès de l’équipe de
CONSTRUCTION BEAUCHAMP OUELLET
et est heureuse
de continuer à les assister
dans l’atteinte de leurs objectifs.
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32
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Prix DOMUS
Alimentation
ENZAMAR
assure la distribution
de nouveaux produits
alimentaires spécialisés
Enzamar, entreprise connue grâce à la boisson italienne Brio Chinotto, lance actuellement
sur le marché canadien de nouveaux produits alimentaires spécialisés. Menu express de ses
projets.
Mais nous avons à notre
emploi un technicien qui
[
Martin Beauchamp et Urcel Ouellet, propriétaires
meilleure publicité qu'on
puisse avoir. »
]
« L'EXCELLENCE
NE SE PRÉSUME PAS,
ELLE SE CONSTRUIT »
Isabelle ROY
Dans le cadre du prochain
«
Salon international de l'alimentation
(SIAL), qui aura lieu
en avril prochain, à Montréal,
nous introduirons au Canada
une nouvelle gamme de produits
alimentaires biologiques pour
enfants, indique Franco Antonio
Cappadoro, vice-président, développement
des affaires chez
Enzamar. Prochainement, nous
assurerons en effet la distribution
et la promotion de ces produits
importés de l'Allemagne. En ce
moment, nous effectuons aussi le
marketing de nouveaux produits
comme les granités Brio à l'orange
ou au citron, ainsi que les boissons
spécialisées autrichiennes
pour enfants «Twist and Drink».
Au sein de cette entreprise montréalaise
dirigée par la famille italienne
Cappadoro, les projets ne
manquent pas. «Notre entreprise
a été fondée en 1962 par notre
père, Antonio Cappadoro. Mes
œuvre à temps plein auprès
des clients pour les modifications
de plans. Notre grande
flexibilité a contribué à
faire notre renommée. Plus
de 60 % de notre clientèle
nous a été référée par des
clients satisfaits. C'est la
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Beauchamp Ouellet
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relève de l'affaire familiale avec
énergie, estime le vice-président,
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DISTRIBUTION ET DU MARKETING
DES PRODUITS BRIO, SEI BELLA,
TWIST AND DRINK ET BAUDUCCO
développement des affaires.
Nous tentons de faire honneur à
la réputation de notre entreprise,
notamment connue grâce à Brio
Chinotto. Nous fabriquons et
distribuons ces boissons à base de
fruits et d'extraits d'herbes depuis
plusieurs années.»
«Dans l'avenir, nous avons l'intention
de nous occuper de la
distribution et du marketing
d'autres produits alimentaires
internationaux spécialisés et novateurs,
qui répondent concrètement
aux besoins du marché
canadien, renchérit-il. Cependant,
nous ne représenterons
jamais une liste trop élaborée de
marchandise. Nous avons toujours
représenté un nombre
peu élevé de marques de commerce
et c'est voulu ainsi.
Nous désirons plutôt faire valoir
le plus dynamiquement
possible nos produits nichés
dans notre marché. Ils sont en
forte demande et nous voulons
tous les mettre en valeur.»
Enzamar s'occupe de la distribution
et du marketing des produits
Brio, Sei Bella, Twist and
Drink et Bauducco. On retrouve
ses breuvages, granités et biscuits
importés dans les supermarchés,
restaurants et autres
commerces du Canada.
Enzamar
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Montréal Nord (Qc) H1H 4H1
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Bel âge
LE MANOIR
DE CASSON
Un service cinq étoiles
Au cours des trois dernières années, le Manoir
de Casson, à Ville Saint-Laurent, a été complètement
remis à neuf. Il faut dire que cette résidence
haut de gamme pour personnes âgées
autonomes investit quelque 150 000$ annuellement
pour maintenir ses hauts standards.
Systèmes automatisés
AUTOMATION
MAURICIE
poursuit sa croissance
Automation Mauricie, du Cap-de-la-Madeleine,
a connu une année record en 2004, avec un
chiffre d'affaires qui a dépassé les 2,5 M$.
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Décoration
33
COUP D'ŒIL DESIGN
La nouvelle passion
de France et Brigitte
France Arcand et Brigitte Poitras, de Coup
d'œil design à Saint-Sauveur, se sont découvert
une nouvelle passion pour le Home
Staging. Une passion particulièrement contagieuse,
puisqu'elle est en train de gagner le
monde de l'immobilier au Québec.
Mélanie LAROUCHE
Rien d'étonnant dans le fait
que le Manoir de Casson ait
une liste d'attente bien garnie, ses
clients sont traités aux petits oignons.
«Salle de cinéma-maison,
piscine, chapelle ornée de vitraux,
billard, salons privés pour recevoir
la famille, salle à manger somptueuse,
chambres d'invités pour la
parenté de l'extérieur, rien n'est
laissé au hasard pour satisfaire la
clientèle qui bénéficie, il va sans
dire, d'une qualité de vie inégalée,
fait valoir le directeur général de
l'établissement, Sorin Morariu.
Nous sommes soucieux de faciliter
le plus possible les visites de la
famille afin de garder des gens
heureux. C'est pourquoi, nous
leur offrons rien de moins qu'un
service 5 étoiles, à chacun d'eux,
ainsi qu'à leur famille.»
Construit en 1989 dans un secteur
présentant une concentration
élevée de personnes âgées, le
secteur Montpellier, à Ville Saint-
Laurent, le Manoir de Casson
propose 185 logements allant de
petits studios aux grands quatre
pièces et demie. Tous sont accompagnés
d'un large éventail de
services professionnels et des
facilités de la vie quotidienne.
La sécurité des clients et la qualité
de la nourriture qui leur est servie
figurent au premier plan des
priorités de l'établissement. La réception,
les aires communes et
les corridors sont surveillés par caméra
en tout temps, les services
d'une infirmière sont accessibles
24 heures par jour et chaque logement
dispose de sonnettes d'urgence
afin d'assurer l'intervention
rapide du personnel du Manoir,
en cas de besoin. «Aussi, la
salle à manger et les repas qu'on y
sert se distinguent de façon remarquable,
souligne le directeur
général. Nous offrons un service
de type restauration haut de gamme,
un horaire et des forfaits de
repas très flexibles.»
Manoir de Casson
775, rue Muir
Saint-Laurent (Qc) H4L 5H1
Tél. : (514) 748-1396
Téléc.: (514) 748-0869
Marcel HUGUET
Cette augmentation témoigne
de la qualité de
«
nos services et de la rapidité
avec laquelle nous répondons
à notre clientèle », précise
Richard Turgeon, responsable
des ventes chez
Automation Mauricie.
Depuis sa fondation en
1989, Automation Mauricie
a acquis une grande notoriété
dans l'industrie, notamment
auprès d'entreprises
comme Hydro-Québec, Agropur,
AGT, John Lewis, Les
Aliments Serval Canada, Les
Grains Lac Supérieur, Osram
Sylvania et RHI Canada
de Bécancour, pour ne nommer
que celles-là.
L'entreprise est dirigée par
trois actionnaires : Stéphane
Thiffault, président, Jean-
François Dupuis, vice-président
technique et Gilles Trudel.
Elle fournit de l'emploi
à une trentaine de personnes,
en majorité des techniciens
et des ingénieurs.
Située dans le parc industriel
de Trois-Rivières, l'entreprise
se spécialise dans la
conception, la fabrication et
l'installation de systèmes automatisés.
Elle compte une
multitude de réalisations dans
des domaines aussi diversifiés
que l'agroalimentaire, la
transformation du bois, la
brique réfractaire, les lignes
d'emballage et les machinesoutils.
L'entreprise est accréditée à
la norme internationale de
qualité totale ISO 9001/2000.
Automation Mauricie
225, rue Dessureault
Cap-de-la-Madeleine
(Québec) G8T 2L7
Tél. : (819) 375-6549
Sans frais : 1-866-375-6549
Téléc. : (819) 375-3147
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France Arcand et Brigitte Poitras, propriétaires
Marcel HUGUET
Le Home Staging est un
concept inventé par
l'Américaine Barb Schwartz,
en 1972, et destiné à mettre en
valeur la propriété afin de la
rendre plus accueillante pour
l'acheteur. France et Brigitte
en ont fait la découverte lors
d'un stage de deux jours à
Toronto, à l'automne 2004.
«Le concept nous a emballées
à un point tel et il a suscité
un tel intérêt chez ceux à
qui nous en avons parlé, notamment
François Léger, de
Groupe Sutton dans les Laurentides,
que nous avons entrepris
de le faire connaître
partout au Québec», précise
France.
À ce titre, France et Brigitte
viennent d'être nommées coprésidentes
du tout nouveau
chapitre provincial du Home
Staging au Québec et elles
ont été accréditées pour donner
la formation en français à
tous ceux et celles qui veulent
se familiariser avec ce concept
peu connu au Québec.
France a été agente immobilière
de 1998 à 2005, tandis
que Brigitte est décoratrice/designer
depuis 1987. En
plus du Home Staging, Coup
d'œil design offre les services
de décoration intérieure et
d'autres services connexes comme
l'aménagement de jardins
et patios et la consultation et la
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34
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Nouvelle
Systèmes automatisés
LE Y DES
FEMMES SE
MODERNISE
Le YWCA, le Y des femmes situé dans le centre-ville
de Montréal, entre dans sa troisième
et dernière phase de rénovations majeures.
Ces travaux, qui auront nécessité des
investissements de 10,5 M $, permettront à
cette institution de mieux assurer les services
qu'elle offre à sa clientèle féminine.
Marcel HUGUET
Comme c'est une institution
«
qui a 130 ans, il devenait
urgent de moderniser nos structures
afin d'assurer le maintien
de nos services et d'assurer le
développement de nos programmes»,
précise Marie Pinsonneault-Jones,
directrice générale
du Y des femmes.
Ces travaux auront pu être réalisés
grâce à une campagne de
levée de fonds et une «contribution
significative» des gouvernements,
dans le cadre du programme
d'infrastructures Canada-Québec.
L'hôtel du Y des femmes a été
complètement rénové et des
améliorations importantes ont
été apportées, notamment au
centre de conditionnement physique,
afin d'en faire un centre de
santé. Un espace de restauration
AV05025
santé est également en voie d'aménagement
au niveau du rezde-chaussée,
lequel a également
été rénové afin de le rendre plus
fonctionnel et plus accueillant.
En plus du conditionnement
physique et de services en santé,
le Y des femmes offre toute une
panoplie de programmes et de
services aux femmes en difficultés,
dont une gamme complète
de programmes d'aide à l'emploi
et d'orientation professionnelle,
des services en employabilité et
des services sociaux et communautaires
sur mesure, pour soutenir
le développement personnel
et le leadership des femmes.
YWCA (le Y des femmes)
1355, boul. René-Lévesque O.
Montréal (Qc) H3G 1T3
Tél. : (514) 866-9941
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Nous tenons à féliciter toute l’équipe
du Y des femmes
pour leur immense succès.
Et nous sommes fiers d’avoir participé
à la rénovation des locaux du
YWCA de Montréal.
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Tél. : (450) 692-1115
Téléc. : (450) 692-1859
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Deux autres bureaux s'ajouteront
bientôt aux trois premiers
Automatisation J.R.T. se positionne parmi les leaders au Québec dans son secteur
d'activités. L'entreprise entend bien conserver ses acquis, voire même davantage,
puisqu'elle compte doubler son chiffre d'affaires à court terme.
Mélanie LAROUCHE
Depuis 1984, Automatisation
J.R.T. conçoit et
fabrique des panneaux de contrôle
et se spécialise dans l'ingénierie
de contrôle de la machinerie
pour les municipalités
et les industries. «L'automatisation
sur mesure et la
conception de logiciels pour
l'administration et la gestion
des machineries s'adressent à
une clientèle très vaste, précise
Stéphane Côté, directeur
Marketing chez Automatisation
J.R.T. Nous ciblons principalement
les secteurs du
bois de sciage, de la seconde
transformation, de la pétrochimie,
ainsi que la gestion
de l'eau potable et des eaux
usées dans les municipalités.
Nous faisons beaucoup de
développement avec les fabricants
de machineries et les
municipalités directement. »
Depuis déjà huit ans, Automatisation
est présente à l'international
: en Amérique du
Sud, en Europe, en Australie
et aux États-Unis. Cependant,
90% de ses activités sont concentrées
au Québec. L'entreprise,
qui présente un taux de
croissance remarquable, envisage
d'élargir son expertise à
la vision numérique afin d'accroître
sa présence sur le marché
pharmaceutique. « Nous
voulons doubler nos activités
Richard Tremblay, président, recevant une plaque symbolisant le 20e anniversaire de la compagnie
à court terme, et nous avons
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déjà mis en place les effectifs
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DEPUIS DÉJÀ HUIT ANS,
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EN AMÉRIQUE DU SUD, EN EUROPE,
EN AUSTRALIE ET AUX ÉTATS-UNIS
nécessaires à cet objectif, indique
M. Côté. Aux bureaux
de Québec, Montréal et
Sherbrooke s'ajouteront bientôt
deux autres succursales,
cette fois à Toronto et
dans l'Ouest canadien. »
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36
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Piscines et spas
GROUPE SIMA A RETROUVÉ UNE NOUVELLE VIGUEUR
La restructuration effectuée par Guy Carignan, il y a quatre ans, au sein de Groupe Sima, aura permis à l’organisme de se positionner
de nouveau très avantageusement sur le marché de la vente de piscines et autres produits de loisirs au Canada.
Guy Carignan, président
Nos compliments
à tous les détaillants
honorés par le groupe Sima
et bon succès
à tous vos membres.
Votre succès est le reflet
de l'engagement de toute l'équipe
et chez Sani-Marc
votre avenir nous tient à coeur.
Marcel HUGUET
Cette restructuration nous
«
a permis de mieux définir
notre orientation jusqu’à aujourd'hui
et pour les années à
venir, précise Guy Carignan,
directeur exécutif de Groupe
Sima. Depuis, notre croissance
se situe dans les 30% et Groupe
Sima assure une présence
beaucoup plus forte et stratégique
en Colombie-Britannique,
en Ontario, au Québec et
L'énergie et le dynamisme
des gens « Calypso »
nous rend fier partenaire
dans l'art de traiter l'eau froide
et l'eau chaude.
dans les Maritimes.»
En fait, Groupe Sima regroupe
plus de 60 magasins au Canada.
Il gère un chiffre d’affaires
supérieur à 100M$ et domine
le marché canadien de la vente
et du service de piscines, de patios
et de spas.
«Nous avons également pris ce
que nous appelons l’orientation
marketing, ajoute Guy Carignan.
Nos magasins sont
devenus des boutiques spécialisées,
ce qui nous permet d’offrir
un service à la clientèle
beaucoup plus personnalisé,
ajoute Guy Carignan. De plus,
nous avons développé une
ligne de produits exclusifs avec
[
la collaboration de fabricants
reconnus dans l’industrie.»
Groupe Sima a vu le jour en
1991, à la suite du regroupement
de marchands indépendants
du Québec. En 1996, un
regroupement de marchands
de l’Ontario s’est joint à l’organisme,
suivi, quelques années
plus tard, de marchands de
l’Ouest canadien.
«Nos membres sont tous des
marchands indépendants, reconnus
et prospères dans leur
milieu, explique M. Carignan.
Certains ont jusqu’à 10 et 15
ans d’expérience.»
]
« NOTRE VISION EST DE POUVOIR
OFFRIR AU CONSOMMATEUR DES
PRODUITS AXÉS SUR LE CONFORT
ET LA DÉTENTE À LA MAISON »
Comme membres, ceux-ci arborent
la bannière Sima et ils
profitent du volume d’achats
du regroupement pour obtenir
de meilleurs prix et des produits
exclusifs, mais ils peuvent
vendre aussi d’autres produits
que ceux achetés par l’intermédiaire
de Groupe Sima, ce
qui leur permet d’offrir un
vaste choix de produits sélectionnés
en fonction des goûts,
des besoins et des budgets de
leur clientèle.
« Nous ne sommes pas un
mouvement coopératif, ajoute
Guy Carignan, bien que notre
mode de fonctionnement puisse
ressembler à celui d’un organisme
coopératif. Nous sommes
un organisme sans but lucratif
et nous fonctionnons à
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[
générale et organise des conventions
d’achats afin de faire
la promotion des produits sélectionnés
auprès de ses membres.
«Cela fait aussi partie de
notre approche marketing que
de faire l’éducation de nos
membres et de les inciter à
mettre en marché nos produits»,
précise Guy Carignan.
«Notre vision est de pouvoir offrir
au consommateur des produits
axés sur le confort et la
détente à la maison», précise
M. Carignan.
En plus des piscines creusées
et hors-terre et des spas, les
marchands de Groupe Sima
offrent des lignes complètes
notamment de saunas, de lits
bronzants, de gazébos, d’abris
et de BBQ,
Au cours des deux dernières
années, la notoriété de Groupe
Sima s’est accrue à un point tel
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005 37
L'ORGANISATION REGROUPE
PLUS DE 60 MAGASINS AU CANADA
ET GÈRE UN CHIFFRE D'AFFAIRES
SUPÉRIEUR À 100M$ ]
que l’organisme compte une
augmentation de ses membres
de l’ordre de 10% par année.
«L’un des changements importants
que nous avons apporté
et qui est tout à l’avantage
des consommateurs, c’est
que nos marchands ont adopté
le modèle des boutiques
spécialisées plutôt que des
grandes surfaces. Ils ont mis
Fondation : 1991
GROUPE SIMA
l’accent sur les services-conseils
afin d’offrir à leurs clients
les produits qui leur conviennent
le mieux, que ce soit
dans le bas de gamme, le moyen
de gamme ou le haut de
gamme. Le service après-vente
constitue également un
point fort chez les marchands
de Groupe Sima.»
Groupe Sima
190, boul. Labelle
Bureau 223
Sainte-Thérèse
(Québec) J7E 2X5
Tél. : (450) 434-3553 ou
1 800 363-0531
Téléc. : (450) 434-2543
www.groupesima.ca
Piscines, Spas et accessoires
Président : Guy Carignan
Chiffre d'affaires : 100M$
Réseau : 60 détaillants membres
Marché : Canada
même les ristournes qui nous
sont versées. Chacun de nos
membres peut accéder au conseil
d’administration et choisir de
participer au comité des finances
ou au comité de développement
des produits.»
Le comité de développement
des produits est chargé, entre
autres, de tenir les membres au
courant des tendances et des
nouveaux produits offerts par les
manufacturiers.
«Nous recevons de la documentation
et nous visitons certaines
expositions comme les salons
d’exposition de piscines, ajoute
Guy Carignan, mais comme
notre pouvoir d’achat est intéressant,
la plupart du temps, ce sont
les manufacturiers eux-mêmes
qui se déplacent. Nous organisons
plusieurs rencontres annuelles
où nous invitons également
nos membres.»
Plusieurs fois par année, Groupe
Sima profite aussi de l’assemblée
NOUS SOMMES FIERS D’ÊTRE PARTENAIRES D’UNE ENTREPRISE
AUSSI FLORISSANTE. LE DYNAMISME DE SON ÉQUIPE CONTRIBUE
À SON SUCCÈS GRANDISSANT, FAISANT DU
GROUPE SIMA UN CHEF DE FILE EN SON DOMAINE.
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38
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
PISCINES C. M.
Détaillant de l'année
parmi 500 commerçants
« Avoir créé une entreprise typiquement familiale
est sans aucun doute la plus belle réussite
à laquelle je puisse penser ». C'est en ces mots
que Marcel Bigras, propriétaire de Piscines C.
M., exprimait sa satisfaction face au succès
remporté par son entreprise.
Marcel Bigras tenant son petit-fils Zachary, entouré de sa famille et son équipe
Caisse populaire
de la Vallée de l’Or
Nous souhaitons
un succès
continu à
PISCINES C.M.
Richard MARCIL
Fondé en 1988, le commerce
a d'abord pignon sur rue
à Rouyn. On réalise que le marché
de Val-d'Or correspond davantage
aux objectifs et le déménagement
s'opère. «Évidemment,
c'est un marché particulier
dû au climat. Ici, on ne vend
aucune piscine sans chauffeeau.
Ce n'est même plus une
option. Sans cet équipement, on
ne peut penser à la baignade»,
nous mentionne Marcel Bigras.
Le commerce vend également
plusieurs spas par année. «Alors
que nous en vendions 1 ou 2 il y
a quinze ans, c'est plus de 100
spas par année qui sortent de
Piscines C. M. Pour nous, il ne
s'agit pas d'une mode passagère,
le mouvement est bien amorcé.
Beaucoup de clients possèdent
une piscine et un spa. Depuis
peu, on a aussi de plus en plus
de demandes d'informations sur
les saunas. Sans doute une nouvelle
tendance du marché».
Piscines C. M. a récemment été
choisie comme détaillant de
l'année par l'Association des
commerçants de piscine du
Québec. Finaliste l'an dernier,
l'équipe de Marcel Bigras s'est
vue attribuer cette importante
distinction parmi plus de 600
commerces au Québec, due à
l'excellence de son service
après-vente, le professionnalisme
de l'accueil, la qualité de
l'information donnée à la clientèle,
ainsi que pour ses performances
en termes de ventes.
«Une distinction dont nous
sommes tous très fiers. Une
réussite n'est pas l'affaire d'une
seule personne. C'est la réalisation
de toute une équipe», conclut
Marcel Bigras.
Piscines C. M. de Val-d'Or
1800, 3e Avenue
Val-d'Or (Qc) J9P 1W4
Tél. : (819) 874-5858
Téléc : (819) 874-8769
Siège social
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Val-d’Or (Qc) J9P 1S5
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Sans frais: 1 866 588 2843
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Une année
exceptionnelle
Que demander de plus après avoir remporté
successivement les titres d'entreprise de l'année
à la Chambre de commerce de Fleurimont,
une reconnaissance au Gala Estrie 2005 de la
Chambre de commerce de Sherbrooke et un
Prix Cal Spas ?
André Boisvert et Régis Pépin, associés
Richard MARCIL
C
'est la question que nous
avons posée à André Boisvert,
propriétaire de ce fleurissant
commerce. «Lorsque nous avons
fondé Multi Piscine en 1992, nos
activités étaient saisonnières car
non diversifiées. Au fil des années,
nous nous sommes tournés vers
divers produits, tels les poëles et foyers,
les spas, les auvents, afin d'opérer
sur toute l'année», nous
confie André Boisvert.
Multi Piscine est le détaillant numéro
au Canada pour les produits
de marque Cal Spas et pour
les poëles à granules de bois de
marque Harmond. «Nous sommes
également les distributeurs
autorisés pour les teintures de bois
Sansin. Ces produits biologiques
répondent aux normes très strictes
d'émanation de vapeurs toxiques.
De plus, nous avons mis au point
le système Easy-Lift, un ouvrecouvert
de spas fabriqué de tuyaux
métalliques ultra-légers».
Sylvain Vézina
Waterpik Technologies
Canada Inc.
À ne pas en douter, Multi Piscine
règne au haut du pavé dans la
région pour tout ce qui touche la
cour arrière. L'entreprise est également
représentante Canada
Billard et Solarium de Paris pour
toute la région. «Ce qui nous motive
est d'avoir réussi à réunir un
groupe d'individus qui travaillent
dans l'harmonie. Être gagnant et
générer des profits, c'est bien intéressant.
Mais pour mon associé et
moi, c'est le travail d'équipe qui
prime. C'est pourquoi nous avons
instauré un système de bonification
d'équipe plutôt que d'utiliser
des boni personnels pour motiver
notre force de ventes. Chacun voit
à ce que la meilleure ressource
s'occupe d'une vente particulière.
C'est le secret de notre réussite»,
conclut André Boisvert.
Multi Piscine
1597 rue Galt Est
Fleurimont (Qc) J1G 3H4
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SYMPHONIQUE
DE SHERBROOKE
Un succès bien mérité
Daniel
Fillion, ing., associé
Vice-président
Bâtiment
Efficacité énergétique
ISO 9001
Lauréat au Gala Reconnaissance Estrie 2005 de la
Chambre de commerce de Sherbrooke, l’Orchestre
symphonique de Sherbrooke démontre ainsi
qu’une organisation à vocation culturelle peut
aussi se démarquer en tant que modèle d’affaires.
Stéphane Laforest, directeur artistique et chef d'orchestre, Annie
Beaudin, avocate, présidente et Georges Goulet, directeur général
Mélanie LAROUCHE
L
’Orchestre symphonique de
Sherbrooke, qui regroupe
près de 65 musiciens, en est à sa
66e année d’existence et son historique
affiche fièrement la continuité
sans faille de ses activités.
«Depuis sa création, il n’y a pas
une année au cours de laquelle
l’OSS n’a pas présenté de spectacle,
indique son président et
directeur général Georges Goulet.
Et notre sort s’est sans cesse
amélioré. Depuis 1964, l’OSS
performe dans la cinquième plus
grande salle au Québec, la Salle
Maurice O’Bready.»
«Notre mandat consiste à faire
de la musique symphonique, pas
seulement classique, précise le
P.d.g. Nous avons différents programmes
qui ont été créés pour
intéresser un vaste auditoire.
Depuis trois ans, son programme
Accessibilité Jeunesse permet au
jeune public de découvrir l’univers
de la musique symphonique
à un coût très abordable. «Les
billets sont au coût de 5$ pour les
jeunes. Nous pouvons nous permettre
d’être très agressifs, puisque
nous avons la chance d’avoir
accès à une très grande salle»,
explique M. Goulet.
L’OSS a obtenu son statut d’orchestre
professionnel en 1989.
Son budget annuel est de l’ordre
de 500 000$. «Nous regroupons
des Bacheliers, des Maîtres et des
Docteurs en musique, des spécialistes
de leur art qui font de la
musique leur carrière. Ce sont
des «passionnés à l’OSS».
Orchestre symphonique
de Sherbrooke
1300, boulevard de Portland
Domaine Howard, Pavillon 1
C.P. 610
Sherbrooke (Qc) J1H 5H9
Tél.: (819) 821-0227
Téléc.: (819) 821-1959
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3385, rue King Ouest
Sherbrooke (Qc) J1L 1P8
Tél. : (819) 565-3385
Téléc.: (819) 821-4283
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Sherbrooke
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
39
USINATECH
se démarque dans la haute précision
Au cours des dernières années, l’entreprise manufacturière Usinatech de Melbourne s’est mérité plusieurs prix destinés à souligner
la qualité de sa gestion et de sa performance, dont celui de « L’entreprise manufacturière de l’année 2005 » et celui des « Meilleures
pratiques en gestion des ressources humaines », décernés par la Chambre de Commerce régionale de l’Estrie.
Rudy Pelletier, président et Daniel Pelletier, vice-président
Marcel HUGUET
N
«
ous en sommes très fiers,
commente Rudy Pelletier,
président-fondateur d’Usinatech.
Ces prix viennent couronner
les efforts de notre personnel
pour créer des produits
de haute qualité et desservir
efficacement notre clientèle.»
Il faut souligner qu’Usinatech a
mis au point un important programme
de formation de son
personnel et d’amélioration
continue de ses processus.
«Nous faisons des efforts constants
pour améliorer les compétences
de nos employés, car
ceux-ci doivent œuvrer avec de
l’équipement spécialisé», précise
Rudy Pelletier.
En effet, l’entreprise se spécialise
dans l’usinage sur mesure
de pièces de précision utilisées
notamment dans certains
véhicules récréatifs et
dans l’automobile et son personnel
est appelé à travailler
sur des machines à commandes
numériques entièrement
gérées par ordinateur (computer
numerical control). Usinatech
fournit de l’emploi à
200 personnes, réparties sur
trois quarts de travail.
« À l’embauche, nous exigeons
un DEC ou un DEP
spécialisé en fonction des tâches
que le candidat est appelé
à accomplir, précise
Rudy Pelletier, mais dans le
cas des manœuvres spécialisés,
nous leur donnons la formation
de base requise pour
qu’ils puissent faire leur travail
avec toute la compétence
nécessaire et nous les intégrons
à des programmes de
formation continue. »
C’est en juillet 1986 que
Rudy Pelletier, détenteur
d’une formation en usinage, a
lancé son entreprise avec son
frère Daniel, diplômé en
génie mécanique de l’Université
de Sherbrooke. « Nous
avons opéré pendant un an
dans le garage paternel. » Un
an plus tard, les deux frères
s’installaient dans un local de
4500 pi 2 à Richmond et se
lançaient dans la fabrication
notamment de pièces d’équipement
pour les motomarines
de Bombardier. En 1988, l’entreprise
avait pris une telle
expansion que les frères Pelletier
ont pu faire construire
leur propre usine sur l’emplacement
qu’Usinatech occupe
actuellement à Melbourne.
Aujourd’hui, Usinatech est en
mesure de fabriquer sur mesure
des pièces de précision et
des systèmes complexes, à
partir de la conception jusqu’à
l’assemblage final.
Le succès de son entreprise,
Rudy Pelletier l’explique par la
«capacité de l’entreprise à gérer
plusieurs commandes complexes
en même temps.»
«Nous avons réussi, au fur et à
mesure de notre expansion, à
implanter un système de gestion
manufacturière totalement intégré
à l’informatique. Celui-ci
nous permet de suivre notre
production en temps réel et de
livrer la marchandise dans les
délais requis par notre clientèle.»
Usinatech
1099, rue Belmont
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Tél.: (819) 826-3774
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40
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Horticulture
GROUPEX
Une coopérative horticole qui
assure la prospérité de ses membres
La Coopérative horticole Groupex a connu une excellente croissance au cours des derniers 8 ans, le nombre de ses membres
ayant plus que triplé et le montant global de ses facturations étant passé de 2,4 M $ à 19,7 M $.
L’équipe des membres de Passion Jardin
Les consommateurs peuvent
reconnaître les propriétaires de
jardineries membres de Groupex
à la bannière Passion Jardins, tandis
que les maîtres-paysagistes
arborent en exclusivité le logo de
l’organisme et sont accrédités par
l’Association des paysagistes professionnels
du Québec.
«De toute façon, aucun paysagiste
ne peut être maître-paysagiste
au Québec, ni arborer notre
logo, sans avoir reçu la for-
membre en Ontario.
La coopérative offre aussi des
services d’information permettant
à ses membres d’être bien
au fait des tendances et des
nouveautés dans le domaine
de l’horticulture.
«Nous avons un gestionnaire
qui fréquente régulièrement
les foires commerciales et les
expositions horticoles, afin de
tenir nos membres bien informés
sur les tendances du mar-
LES MEMBRES PEUVENT VENDRE LEURS
PRODUITS SOUS LA MARQUE PRIVÉE
QUALITÉ-SOLEIL ET PROFITER DES PRO-
GRAMMES DE FORMATION GESTION
[ET EN DÉVELOPPEMENT D'ENTREPRISE]
Marcel HUGUET
C
«
ette coopérative est le
seul regroupement indépendant
en horticulture géré
par ses membres au Québec,
précise Isabelle Grégoire. L’organisme
regroupe 38 propriétaires
de jardineries et 35 maîtrespaysagistes,
détenant chacun
un droit de vote et tout à fait en
mesure de répondre aux besoins
de leurs membres, puisqu’ils
agissent pour eux-mêmes.»
Être membre de ce regroupement
d’achats comporte entre
autres avantages appréciables,
l’augmentation du pouvoir d’achat
de chacun, l’occasion de
pouvoir profiter de rabais-volume
importants, la possibilité
d’obtenir des prix planchers
avec certains fournisseurs et des
produits de meilleure qualité,
ainsi que la possibilité de profiter
d’outils de commercialisation
plus efficaces.
Ces avantages et l’image de
prospérité reflétée par ses membres,
tous des petits entrepreneurs
indépendants, font partie
des facteurs qui expliquent le
succès grandissant de l’organisme
et l’augmentation du nombre
de ses adhérents, de l’ordre
de 5 à 6 par année.
mation académique nécessaire
dans une institution reconnue
et être membre de l’Association»,
précise Isabelle Grégoire.
Les membres de la coopérative
proviennent de toutes les régions
du Québec. L’organisme
compte également un membre
au Nouveau-Brunswick et un
ché et les nouveautés, que ce
soit au niveau des plantes vivaces
et annuelles ou des produits
décoratifs, par exemple»,
ajoute Isabelle Grégoire.
Les membres qui veulent se
distinguer davantage de la
compétition peuvent aussi vendre
leurs produits sous la mar-
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Toutes nos félicitations à l'équipe et aux membres
de la «COOPÉRATIVE HORTICOLE GROUPEX »
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Horticulture
Design
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
41
STYL & TECH
relève le défi de la
concurrence américaine
Dès sa première année d’activités, l’entreprise Styl&Tech de Sainte-
Foy, près de Québec, a réussi à damer le pion à de prestigieuses
firmes de design américaines du type de Porsche Engineering et de
Designworks USA (BMW Design), par son offre de service de pointe
à des coûts et des délais nettement moindres.
L’effet de la personnalisation d’un motorisé
Aménagement d'un Maître Paysagiste
que privée Qualité-Soleil et
profiter des programmes de
formation en gestion et en
développement d’entreprise
offerts par la coopérative.
Pour faciliter la commercialisation
des produits de ses
membres et renforcer leur
image de marque, Groupex
distribue aux consommateurs
plusieurs publications, dont 5
circulaires annuelles et, pour
la deuxième année consécutive,
le magazine Passion-
Jardin, qui sera publié cette
année en 600 000 exemplaires
à l’occasion de la Fête
des mères.
Coopérative horticole Groupex
1516B, Route 227
Lac-Etchemin (Qc) G0R 1S0
Tél. : (418) 625-4664
Téléc. : (418) 625-4663
www.groupex.coop
Marcel HUGUET
L
’entreprise a été préférée à
ces firmes américaines à
plusieurs reprises, notamment
par Monaco Coach Corporation,
le plus important fabricant
de maisons motorisées aux
États-Unis, qui a fait appel à son
expertise pour la transformation
de ses véhicules.
Styl&Tech a été créée par Roch
Champagne et Serge Carrier, à
la suite de l’achat de certains actifs
de Intermag-Modelex en janvier
2004. C’est une entreprise de
transformation de produits hautement
spécialisée. «Ce qui fait
notre succès, c’est que nous sommes
l’une des rares entreprises à
offrir les services intégrés de design,
d’ingénierie et de prototypage»,
affirme Roch Champagne.
Le savoir-faire de Roch Champagne,
en ingénierie de produits et
en administration de projets techniques,
combiné avec l’expertise
de Serge Carrier, en procédés digitaux
de design industriel et la
connaissance des tendances du
marché, n’ont pas tardé à faire
démarquer la jeune entreprise.
Styl&Tech compte déjà 10 employés
hautement qualifiés. L’entreprise
est régulièrement sollicitée
pour la conception de pièces
utilisées dans l’industrie de l’automobile
et du transport, mais
elle peut aussi donner dans la
conception d’une ciné-caméra
pour un film à Hollywood. Parmi
ses clients, on retrouve Daimler-
Chrysler, GE Bromont, GM, Dalsa,
Monaco Coach et de nombreuses
autres grandes entreprises
mondialement reconnues.
Styl&Tech
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42
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Articles de cuisine
TRUDEAUCORP
L’excellence en accessoires de cuisine
Trudeaucorp, une entreprise bien de chez nous, mieux connue des Québécois sous le patronyme de Trudeau, se spécialise dans
la vente d’articles de cuisine et de table de haut de gamme, tels les poêles à raclette et à fondue, les moulins à poivre et à sel,
les accessoires de bar et pour le service du vin et les fameux économes (éplucheurs de pommes de terre), que tous connaissent.
Germain MONTÉ
L
’entreprise, dont les bureaux
d’affaires sont situés à Boucherville,
possède un Centre de
distribution d’une superficie de
108 000 pi 2 à Longueuil. Avec un
chiffre d’affaires de plus de
100M$ (2004), ses produits sont
acheminés dans 40 pays.
En 1889, deux marchands français,
fondateurs de La Compagnie
générale des bazars, une
société montréalaise d'importation
d'articles de maison et de cadeaux,
embauchent Joseph-
Raoul Genin à titre de gérant et
Joseph-Arthur Trudeau comme
comptable. En 1904, ces derniers
deviennent les propriétaires et
poursuivent les affaires de la
société sous le nom Genin, Trudeau
& Cie limitée. À la mort de
Joseph-Raoul Genin, en 1919,
Joseph-Arthur Trudeau devient
président. En ce début de XXe siècle,
cigares, pipes et cigarettes
ayant la cote, la nouvelle société
ajoute les articles de fumeurs à sa
gamme de produits. Puis, avec
l’augmentation de la ferveur
religieuse, Genin, Trudeau et Cie
inscrit les objets de piété, tels les
missels et les bibles à son catalogue
de produits. Paul Trudeau
précise: «Depuis 1889, l’entreprise
a toujours offert des accessoires
de cuisine de première qualité,
qui sont la base de notre raison
d’être en tant qu’entreprise. Par
Robert L. Trudeau, président
contre, nous avons diversifié notre
gamme de produits selon les époques
et les tendances du marché.
Notre force vient de notre volonté
et de notre capacité de nous adapter
et surtout, de notre culture
d’entreprise axée sur les besoins
des consommateurs. Ainsi, en ce
début d’année 2005, la tendance
est clairement aux moulins à
poivre et aux poêles à raclette.
Nous en avons pris bonne note.»
En 1995, afin de démontrer sa
vitalité centenaire et simplifier
son portefeuille de marques,
l’entreprise lance simultanément
les marques Trudeau et
Home Presence et devient Trudeau
Corporation 1889 inc. La
table est mise pour relever tous
les défis de la nouvelle économie
du XXIe siècle, caractérisée
par la mondialisation.
La conception des produits est
confiée à des spécialistes du
Canada, où Trudeau fait plus du
tiers de son chiffre d’affaires.
Comme plusieurs entreprises
d’envergure internationale, elle
confie à des manufactures chinoises
le soin de créer les articles qui
porteront sa griffe. «La Chine possède
maintenant la technologie et
l’expertise nécessaires pour produire
des objets qui répondent à
nos normes de qualité», explique
Jacques Dubuc, président de la
division Trudeau Canada. «Nous
sommes certifiés ISO. Chaque
manufacturier chinois avec qui
nous faisons affaire sait ce que cela
implique. Si, pour quelque raison
que ce soit, il ne peut satisfaire nos
exigences, nous ne lui confions
pas la production de notre matériel.»
Une fois arrivés au Canada,
les articles Trudeau transitent par
le Centre de Distribution de l’entreprise.
Celui-ci est doté d’un système
informatique puissant, qui
permet l’intégration totale des
opérations concernant l’arrivée
des produits, les achats et l’expédition.
«Il procure un avantage de
taille au détaillant: la livraison de
sa commande de produits Trudeau
n’arrive jamais avec du retard.»
Les produits Trudeau sont
disponibles chez La Baie, Déco
Découvertes et dans des boutiques
spécialisées. Les consommateurs
peuvent localiser le détaillant
le plus proche grâce à un outil
de recherche de magasins sur le
site Internet de l’entreprise. Trudeau
invite ceux-ci à lui envoyer
des courriels pour lui faire part de
leurs commentaires. «Les consommateurs
sont nos patrons.
Nous tenons à garder le contact
avec eux», d’ajouter Jacques
Dubuc. Le rayonnement international
de la compagnie québécoise
ne fait pas de doute.
Trudeau possède des bureaux,
une salle de montre et un entrepôt
de 36 000 pi 2 à Woodridge,
près de Chicago (Illinois) aux
États-Unis, dont la surface a été
augmentée de 50% en 2003.
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Cosmétiques et beauté
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005 43
BELCAM
Rendre le haut de gamme accessible
Le chiffre d'affaires d'une entreprise vouée à la commercialisation de biens et services donne généralement une bonne idée de
son succès, mais sa réussite et sa survie économique se mesurent aussi par l'habileté de ses dirigeants à prendre des décisions
qui lui permettront de s'adapter adéquatement aux changements d'habitudes d'achats et aux transformations des marchés.
Germain MONTÉ
Delagar products inc., une
entreprise fondée en 1946
par des Américains et rachetée
en 1954 par le grand-père et le
père de Paul Bellm, le gérant de
vente analyse et planification actuel,
l'ont compris. Autrefois spécialisée
dans l'emballage de perles
pour le bain multicolores, de
produits de beauté pour hommes
[
perles et de produits de beauté,
ont décidé de développer une
expertise dans la conception de
répliques de première qualité de
parfums mondialement connus.
Peu de temps après son virage,
Delagar products inc. acquiert
Denco inc., une entreprise qui
importe et distribue des produits
de manucure. Deux divisions
sont alors créées au sein de l'entreprise:
Delagar pour les pro-
]
« EN 1995, NOUS AVONS
LANCÉ GENDER ONE,
UNE RÉPLIQUE DE CK ONE
DE CALVIN KLEIN »
ment Belcam inc. peut offrir des
fragrances de qualité à bas prix.
«La commercialisation compte
pour 75% du coût des produits
originaux. Les bouteilles avec des
formes originales, la campagne
publicitaire tapageuse, l'emballage
éclatant, tout cela se reflète
dans le prix. Nous éliminons ces
frais le plus possible. Notre emballage
est chic, mais pas extravagant.
Il est aussi clairement indiqué
sur nos bouteilles qu'il s'agit
d'une réplique.» La plupart
des produits de Belcam, tels
Risky, la réplique de Curious de
Britney Spears, Gender One, la
réplique de CK One, Nitro, la réplique
de Hugo, Shine, la réplique
de J. LO's Glow, Destin, la
réplique de Céline Dion, sont disponibles
dans les magasins à
grande surface, tels Zellers et Wal-
Mart et les Pharmacies Jean-Coutu,
ainsi que par le biais de son site
Internet. Belcam possède une usine-entrepôt
de plus de 200 000 pi 2
à Rouses Point, dans l'État de New
York. Belcam inc. est présente
dans 40 pays à travers le monde.
Belcam inc.
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bureau 400
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et femmes, dans la distribution
de petites bouteilles de parfums
pour enfants, ainsi que dans la
conception de paniers-cadeaux,
l'entreprise est maintenant un
chef de file dans la fabrication de
répliques de marques de parfums
connus, tels Chanel et Calvin
Klein. Paul Bellm raconte comment
l'entreprise a pris ce virage
important. «Au début des années
80, les dirigeants de la chaîne de
magasins au détail Woolworth
nous ont demandé de développer
une gamme de fragrances
qui s'appellerait Réplique et qui
serait par la suite vendue dans
leurs succursales. Nous l'avons
fait et ce fut un succès pour les
magasins Woolworth, ainsi que
pour nous.» Les dirigeants de
Delagar products inc. ont flairé la
bonne affaire et, sans stopper
l'emballage et la distribution de
duits de beauté et les parfums et
Denco. Bientôt, la direction choisit
de regrouper celles-ci sous la
raison sociale Belcam inc., une
contraction de Bellm Canadian
American. Paul Bellm insiste sur
le fait que Belcam inc. ne concocte
pas des fragrances de piètre
qualité. «Une entreprise américaine
renommée analyse les fragrances
originales et nous propose
des répliques. Nous n'importons
que des huiles fines, dont
nous pouvons nous assurer des
propriétés. Nous attachons une
grande importance à la qualité de
la composition chimique de nos
fragrances.» En effet, Belcam
inc. a développé un marché de
répliques de parfums haut de
gamme. Pas question pour elle
de jouer dans les plates-bandes
des parfums à 1,99$, qui donnent
un bel effet immédiat quand on
porte la bouteille aux narines,
mais dont les effluves disparaissent
en moins d'une heure. D'ailleurs,
plusieurs consommateurs
satisfaits écrivent pour faire part
de leur bonheur de porter un…
parfum original. Ils en sont tellement
satisfaits, qu'ils oublient
qu'il s'agit d'une réplique. Belle
victoire commerciale pour Belcam
inc., qui a réussi le tour de
force d'inventer et d'implanter
une nouvelle gamme de produits.
«Chacune de nos fragrances
porte un nom distinctif. En
1995, nous avons lancé Gender
One, une réplique de CK One
de Calvin Klein. C'est notre plus
gros succès commercial. Les consommateurs
l'identifient comme
une fragrance authentique», dit
Paul Bellm, qui explique com-
Nous sommes heureux
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44
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Remorques et fardiers
DELOUPE
De petit soudeur, Camil Martin
est devenu un gestionnaire éclairé
Au cours des 33 dernières années, Camil Martin a su bâtir, contre vents et marées, une entreprise profitable dans le secteur de la
fabrication de remorques et de fardiers. Le petit soudeur de Saint-Évariste, en Beauce, est aujourd’hui un gestionnaire accompli et
son entreprise, Deloupe, figure parmi les chefs de file au Québec.
Maurice Lachance, superviseur aux ventes, Diane Roy, contrôleure, Camil Martin, président-directeur général, André Després, responsable des achats et garanties, Denis Boutin, directeur d’usine et Dany Veilleux, directeur de l’ingénierie
Marcel H U G UET
Camil Martin demeure
«
convaincu que ce succès,
il le doit pour beaucoup
à son esprit d’équipe et à ses
proches collaborateurs et
gens de l’usine, qui ont su
conserver leur âme d’artisan
passionné et faire preuve de
créativité dans la recherche
de solutions nouvelles pour
mieux desservir les clients de
l’entreprise.
« Je suis un homme
d’équipe, dit-il, je ne fais pas
Caisse populaire
de la Haute-Beauce
Donald Veilleux, B.A.
Directeur général
donald.veilleux@desjardins.com
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de « one man show », même
si j’ai dû intervenir à plusieurs
reprises pour redresser
la situation dans des moments
difficiles. J’ai toujours
cherché à m’entourer de
gens compétents et à tenir
compte de leur expertise. »
Une gestion éclairée
Encore aujourd’hui, tous les
mercredis, Camil Martin
démarre la journée par une
réunion de son équipe de
gestion. « J’essaie de faire de
la gestion éclairée, dit-il.
Nous en profitons pour faire
le point sur les activités de
l’entreprise et prendre les
décisions qui s’imposent. Et
je puis vous dire que nous
avons un très beau tableau
de bord. »
Lui-même n’a pas hésité à
aller chercher de la formation
supplémentaire afin de
parfaire ses connaissances
dans l’administration des
affaires, le coaching d’entreprise,
la gestion des ressources
humaines et l’anglais,
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Une longue aventure
C’est en 1972 que l’aventure a
débuté, à La Guadeloupe. Ils
étaient trois: Léonide Grondin,
45 ans, Clermont Fortin,
23 ans et Camil Martin, 20
ans. «Nous avions ouvert un
petit atelier pour effectuer la
réparation générale et la fabrication
de remorques forestières,
précise Camil Martin. Les
affaires ont pris une telle en-
[
vergure qu’en 1975, nous
avons pu acheter le bâtiment
dans lequel nous avions loué
l’espace pour aménager notre
atelier. Un an plus tard, nous
avons fait notre premier agrandissement.
En 1976, nous avions
déjà 6 employés et, deux
ans plus tard, ils étaient 12.»
La clientèle était recrutée au
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005
Québec, principalement en
Beauce, mais la notoriété de
l’entreprise s’étendit jusque
dans le Maine, le New Hampshire
et l’État de New York.
« Notre clientèle provenait
surtout de l’industrie forestière,
précise Camil Martin.
Nous avons toujours fabriqué
sur mesure des remorques
et des fardiers. On venait
de partout pour acheter ou
]
«JE SUIS UN HOMME D'ÉQUIPE. JE NE
FAIS PAS DE «ONE MAN SHOW» MÊME
SI J'AI DÛ INTERVENIR À PLUSIEURS
REPRISES POUR REDRESSER LA SITUA-
TION DANS LES MOMENTS DIFFICILES.
JE CHERCHE TOUJOURS À M'ENTOURER
DES GENS LES PLUS COMPÉTENTS.»
faire réparer sa remorque. »
En 1979, nouveau besoin
d’agrandissement. Cette fois,
il faudra déménager. « Nous
étions situés dans un « pit de
gravelle » et nous n’avions pas
assez d’espace pour agrandir.
Alors, nous avons entrepris
de déménager à Saint-Évariste,
une municipalité voisine.
45
« La municipalité venait d’acheter
une terre complète
qu’elle voulait convertir en
parc industriel. On nous a
fait une offre intéressante et
nous y avons construit un bâtiment
de 10 000 pi 2 , auquel
nous avons incorporé un
département des pièces et
une chambre à peinture. »
La crise pétrolière
En 1980, la récession provoquée
par la crise pétrolière
viendra ralentir les activités
de l’entreprise, mais pas suffisamment
pour la mettre en
péril. « Nous n’avions pas de
dettes importantes et nos
frais d’opération étaient peu
élevés, explique Camil Martin.
Il nous a suffi de réduire
un peu le personnel et de
mettre les bouchées doubles,
jusqu’à ce que le marché se
redresse les années suivantes.»
La reprise
Avec la reprise en 1984,
ajout de 5 000 pi 2 à l’usine
pour permettre d’y intégrer
les activités de finition et de
peinture. En 1985, construction
d’une nouvelle bâtisse
sur deux étages pour y loger
les bureaux. En 86, nouvel
Remorque Drakkar, vue de l’arrière. Les feux de signalisation sont nombreux pour assurer la sécurité.
Son entreprise compte une
cinquantaine d’employés,
dont trente-cinq affectés à la
bonne marche de l’usine et
avec lesquels la direction vient
de reconduire la convention
collective pour une durée de
cinq ans. « Une excellente
convention, dit-il, qui va nous
permettre d’atteindre les objectifs
que nous nous sommes
fixés pour 2005. »
Optimiste
L’entreprise sort de quelques
années difficiles. «Mais nous
avons eu un bel automne
2004, ajoute Camil Martin, et
nous sommes très optimistes
pour 2005. Nous avons adopté
une politique de vente très
agressive, notre carnet de
commandes se remplit, nous
avons pu augmenter nos
budgets d’opération et nous
sommes très optimistes.»
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agrandissement de 10 000pi 2
à l’usine, suivi d’un second
10 000 pi 2 en 1989 pour entreposer
l’acier et le nouvel outillage.
La R&D
Les affaires vont bon train.
« Nous vendons une centaine
de remorques par année. » Le
personnel augmente et comprend
une cinquantaine d’employés.
L’entreprise compte
désormais un atelier d’entretien
et un département d’ingénierie.
« Nous avons ouvert
un département de R&D et
un service de conception et
de design, dans le but de raffiner
le développement de nouveaux
produits, explique Camil
Martin. Nous achetons les
composantes de nos fournisseurs
et nous faisons la conception
et l’assemblage des remorques
selon nos plans, afin
qu’elles répondent aux besoins
spécifiques de nos clients.»
« Nous devons aussi tenir
compte de l’évolution des
normes en matière de sécurité
et de capacité », ajoute
Camil Martin.
La sécurité
À partir de 1989, les normes
se resserrent partout en Amérique
du Nord. Les ingénieurs
de Deloupe ont fort à
faire. « On doit harmoniser

Beauce
VOL.7 • NO. 3 - 11 AVRIL 2005 47
baisse de 25 %, précise Camil
Martin. Elle a été de 50 %. »
Pressentant la catastrophe,
Camil Martin reprend les
commandes de l’entreprise.
Il restructure, coupe dans le
personnel, diminue les inventaires,
met le cap sur les
produits les plus vendeurs,
rassure sa banque et obtient
du refinancement.
Rentabilité nouvelle
« Puis, à partir de 2002, malgré
la diminution de la production,
nous avons retrouvé
notre rentabilité », dit-il.
« Aujourd’hui, nous avons un
excellent service de vente et
d’après-vente. Ce qui nous
permet de nous démarquer
avantageusement de nos
compétiteurs. Nous vendons
une centaine de remorques,
nous réparons toutes les marques,
et nous faisons la remise
à neuf, notamment pour
fins d’assurance. »
Pour mieux accommoder sa
clientèle, Deloupe a même
créé un service hebdomadaire
pour assurer la livraison
des pièces dans tout l’Est et
le Nord-Est du Québec, jusqu’à
la frontière américaine.
Deloupe fait partie de l’Association
des manufacturiers d’équipement
de transport et de véhicules
spéciaux (AMETVS) et de
l’Association des équipements
de transport du Canada (AETC).
« Notre chiffre d’affaires atteint
les 10 M $. C’est moins
qu’en 1999, mais l’entreprise
est plus profitable. »
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normes de Transport Canada
et la nouvelle réglementation
des provinces canadiennes
et des États-Unis. »
1989, c’est aussi la fin de
l’aventure à trois. Âgé de 62
ans, Léonide Grondin doit se
AV05015
« NOTRE CHIFFRE D'AFFAIRES
ATTEINT LES 10 M $. C'EST MOINS
QU'EN 1999 MAIS L'ENTREPRISE
EST PLUS PROFITABLE » ]
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retirer pour des problèmes
de santé. Son départ sera
suivi, quelques années plus
tard, en 1993, par celui de
Clermont Fortin.
Camil Martin demeure seul
actionnaire de son entreprise.
1995, nouvelle restructuration.
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Embauche d’un directeur des
ventes. Mise sur pied d'un
réseau de distribution. 1996,
le syndicat des Métallos fait
son entrée. Une première convention
est signée.
L’entreprise a, plus que jamais,
le vent dans les voiles.
Elle compte une centaine
d’employés. « On vend 300 remorques
par année. » Le chiffre
d’affaires atteint les 16 M $.
Le marché s’effondre
Puis, en 2000, le marché
dégringole. Cela durera jusqu’en
2004. La bulle technologique
s’effondre. Guerre
de prix. Événements tragiques
du 11 septembre. Crise
du bois d’œuvre. Concurrence
américaine de plus en
plus forte. Droits compensatoires,
etc., etc. « Aux États-
Unis, on s’attendait à une
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