Version française - CRP Henri Tudor

Cinq politiques à mettre en
œuvre d’ici fin 2010
Dans le contrat de performance, le Centre s’est engagé sur
cinq politiques à mettre en œuvre d’ici 2010. En 2009, des
avancées décisives ont été réalisées dans un bon nombre
d’entre elles.
Politique tarifaire intégrant le Full Cost Model
La politique tarifaire en vigueur au CRP Henri Tudor se base
sur une identification claire de la nature de chaque collaboration.
De nouvelles dispositions réglementaires, dont la
loi Recherche et Innovation du 5 juin 2009, ainsi que sa
volonté d’améliorer l’accès des entreprises à la recherche et
à l’innovation, ont amené le Centre à considérer de nouveaux
modes de collaborations et à adapter sa politique tarifaire.
En 2009, la méthode utilisée pour répartir l’ensemble des
charges indirectes (non directement imputable à une activité
précise) sur l’ensemble des activités directes du Centre a
été certifiée. Cette méthode est un élément indispensable
pour démontrer la transparence de la structure des coûts et
tarifs. Les calculs réalisés sur base de cette méthode pour les
exercices 2007 et 2008 ont ensuite également été certifiés.
L’année 2010 sera consacrée au déploiement complet et à
l’amélioration de l’utilisation de la méthode.
Politique de qualité et de satisfaction clients
L’année 2009 a permis au Centre de consolider ses acquis
en matière de management de la qualité. Les pratiques et
processus mis en oeuvre pour assurer la qualité des projets,
des prestations de services, des formations et des conférences
ont été évalués par des auditeurs indépendants. Ces
audits ont abouti au maintien de la certification ISO 9001 du
Centre pour l’ensemble de ses activités. De même, le département
« Advanced Materials & Structures » (AMS) a pu voir
se reconduire l’accréditation ISO 17025 de certaines de ses
activités d’essais et d’étalonnage.
Les deux projets clés lancés en 2008 visant la mise en place
d’un système de gestion intégrée des informations de projet
(Project Management Office) et une meilleure maîtrise des
contrats se sont poursuivis en 2009 afin de permettre un déploiement
plus conséquent dans le courant de l’année 2010.
De plus, un ambitieux projet d’entreprise (RTO 2011) a été
lancé fin 2009, en préparation au prochain contrat de performance
et au sixième plan de développement débutant en 2011.
Ce projet vise à mettre en place une organisation agile, transparente,
flexible, orientée sur les compétences du Centre et
vers ses marchés, se concentrant sur l’excellence scientifique au
niveau international et sur le transfert de technologie vers les
secteurs socio-économiques. Ce projet permettra au Centre de
renforcer sa position en tant que RTO (Research and Technology
Organisation) et ce au niveau national et international.
Les 23 et 24 septembre 2009, séminaire du management pour définir les
grandes lignes du projet d'entreprise RTO 2011
Carrière des chercheurs-ingénieurs
2009 a vu l’implémentation d’une nouvelle politique de
carrières au CRP Henri Tudor. Ce vaste projet avait notamment
pour objectif de compléter la démarche de développement
du capital humain, initiée par l’instauration d’un
système d’évaluation des performances (et consolidée par la
création d’un service formation), le déploiement de plans de
formations internes et externes, ainsi que par les premières
approches de gestion des compétences. La politique de
carrières répond en outre aux besoins d’une entreprise en
pleine croissance, appelée à relever sans cesse de nouveaux
défis. Enfin, une telle démarche offre à chaque collaborateur
la possibilité d’évoluer, de développer ses compétences et
de s’investir face à des perspectives professionnelles qui le
motivent.
Les parcours de carrières ainsi développés s’inscrivent tant
face à des carrières de recherche et innovation que des
carrières administratives, techniques et de gestion. En ce
sens, deux modèles de carrières ont été développés au CRP
Henri Tudor tout en garantissant entre eux cohérence et en
évitant tout cloisonnement qui nuirait à la mobilité interne
des collaborateurs. La politique de carrières doit ouvrir de
vastes perspectives telles une gestion plus pointue des compétences
et performances et une approche prévisionnelle des
emplois (GPEC). Elle fera l’objet en 2010 de travaux complémentaires
visant à développer et consolider la démarche
initiée en 2009.
62