Rapport d'activité 2009 au format .pdf - CCI Alsace, Chambre de ...

www.strasbourg.cci.fr
RAPPORT D’ACTIVITÉ 2009

RAPPORT D’ACTIVITÉ
2009
4
CRÉATION/TRANSMISSION D’ENTREPRISE
CENTRE DE FORMALITES DES ENTREPRISES
20
EXPORT
EUROPE ENTERPRISE NETWORK
6
INFORMATION JURIDIQUE
24
FORMATION / CEFPPA /
EM STRASBOURG
8
INFORMATION ÉCONOMIQUE
28
PÔLE LOGEMENT
12
COMMERCE
30
AMÉNAGEMENT DU TERRITOIRE
14
TOURISME
32
AÉROPORT
16
INDUSTRIE
34
BUDGET
SOMMAIRE

Jean-Louis Hoerlé
ÉDITO
Sur le plan économique, l’année 2009 nous laissera beaucoup de
mauvais souvenirs.
Elle restera l’année où les grandes économies occidentales ont
connu une récession historique. L’Alsace n’a pas été épargnée,
bien au contraire. En tant que région fortement industrialisée
et exportatrice, la crise nous a touchés de plein fouet avec ses
conséquences sur le reste de l’économie locale : effondrement des
carnets de commandes, défaillances d’entreprises, fermetures
de sites et par conséquent une hausse spectaculaire du taux de
chômage.
Face à cette situation douloureuse, la CCI n’est pas restée
inactive et a plus que jamais concentré ses moyens et ses forces
au service des chefs d’entreprises.
Ainsi, notre cellule d’aide a apporté son soutien à plus de 200
entreprises afin de leur permettre de faire face aux difficultés
qu’elles rencontrent au quotidien.
Nous avons également tout particulièrement mis l’accent sur le
suivi des jeunes entreprises, toujours fragiles durant les trois
premières années, d’autant plus en période de récession. 500
d’entre elles ont été accompagnées l’an dernier.
Notre proximité avec les entreprises s’est également traduite par
une plus grande écoute de leurs préoccupations en allant à leur
rencontre lors de sept réunions organisées dans les principales
villes du Bas-Rhin : 1 500 chefs d’entreprises et élus politiques
ont participé à ces rencontres pour évoquer le développement
économique de leur territoire.
Enfin, nous nous sommes mobilisés pour accompagner nos
entreprises à l’export. C’est en effet leur seul moyen de trouver
les relais de croissance qui leur font défaut sur un marché national
atone.
En 2009, notre Direction Export, pour le compte des CCI d’Alsace,
a accompagné près de 259 entreprises sur des salons ou des
missions collectives à l’étranger, en progression de 72 %.
60 % de ces entreprises ont fait appel à la CCI pour la première
fois ! Ce sont des résultats encourageants qui démontrent la
volonté des chefs d’entreprises d’aller chercher les affaires
partout où elles se trouvent.
Souhaitons que cette mobilisation porte ses fruits dès 2010.
Président de la CCI de Strasbourg et du
Bas-Rhin

RAPPORT D’ACTIVITÉ
2009
PÔLE CRÉATION/CESSION
D’ENTREPRISE
ÉVÉNEMENT
Le Printemps de la Création d’Entreprises et la Journée Régionale de la Création/
Reprise d’Entreprises ont permis de renseigner 588 porteurs de projet (+37% par
rapport à 2008). Avocats, banquiers, experts-comptables, conseils en assurances,
notaires, organismes d’aide à la création, organismes financiers ou de cautionnement
étaient réunis pour cette journée.
> Lancement du nouveau portail interrégional
Alsace-Lorraine OPPORTUNET en avril dernier.
> Lancement d’une communauté WEB Jeunes entreprises
sur Alsaeco en avril dernier.
N
4

CESSION / TRANSMISSION
Parce qu’une transmission réussie est une transmission préparée,
la CCI accompagne les chefs d’entreprises. Réunions d’informations,
témoignages de cédants sont proposés dans tous les arrondissements
du Bas-Rhin :
● Journées de Conseils de Proximité sur les territoires avec la Chambre
de Métiers. Des conseils individuels sont dispensés aux dirigeants de
55 ans et plus afin de les aider à avancer dans leur projet de cession/
transmission. Ces actions sont réalisées en partenariat avec des
experts-comptables, des avocats, des conseillers retraites RSI et CRAV
et des notaires.
> 112 cédants ont été conseillés
● Rendez-vous NOVELLI de la transmission le 21 septembre 2009
● Soirée thématique « Affaire de famille » le 13 octobre 2009
● Soirée transmission avec la Société Générale et FIBA
Ces 3 manifestations ont réuni 152 participants
CHIFFRESCLÉS
> Accompagnement à la Création/Reprise d’entreprises :
14 791 créateurs/repreneurs renseignés par téléphone (+ 10 % par rapport à 2008)
2 569 porteurs de projets reçus en séance d’information collective (dont 36 séances
d’information co-animées avec la Chambre de Métiers sur les territoires)
- 129 dirigeants accompagnés dans leur démarche de cession
- 505 jeunes entreprises de moins de 3 ans rencontrées et 290 d’entre elles suivies.
(+ 31 % par rapport à 2008)
173 participants au Stage Entreprendre (+ 16 % par rapport à 2008)
1 243 porteurs de projet de création ou reprise accompagnés
(992 EEF + 52 « reprises » + 199 sur territoires)
soit + 58 % par rapport à 2007 et + 21 % par rapport à 2008
CENTRE DE FORMALITES
DES ENTREPRISES
FAIT MARQUANT DE L’ANNÉE
L’année 2009 a vu la naissance du statut de l’auto-entrepreneur.
Même si les formalités d’immatriculation au Registre du Commerce et
des Sociétés sont et restent le cœur de métier du Centre de Formalités
des Entreprises, il faut souligner que ce nouveau statut a très rapidement
connu un vif succès et généré 847 formalités d’inscription mais
aussi de modification et de radiation.
CHIFFRESCLÉS
2 816 créations d’entreprise
5 575 modifications d’entreprise
1 345 radiations d’entreprise
847 inscriptions en tant qu’auto-entrepreneur traités au CFE
1 027 dossiers de demandes d’ACCRE traités
AGENDA
> 15 avril 2009
ODYSSÉES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISE
Les Odyssées de la création d’entreprises 2009 ont récompensé
lors d’une soirée animée par Lionel Augier au cinéma « l’Odyssée »
de Strasbourg, des hommes et des femmes qui se sont engagés
dans la création ou la reprise d’entreprises.
Prix de l’Audace : Thierry Jolivalt - Etude généalogique Jolivalt à Oberhausbergen.
Prix du créateur Junior : Marc Lorentz - CréaVert à Eschau. Création et entretien de jardins.
Prix du repreneur : Alain Kapfer - EBEL industries à Gambsheim. Travaux industriels.
Prix de l’idée innovante : François et Marion Seyller - Alu Confort à Gambsheim.
Fabrication et commercialisation d’un système de protection solaire.
Prix du créateur : Pierre Huser- La Délicathèque à Saverne. Epicerie fine.
Coup de cœur du jury : Noureddine Nouri - PhoneGaz à Strasbourg.
Vente et livraison à domicile de bouteille de gaz à usage domestique ou professionnel
5

RAPPORT D’ACTIVITÉ
2009
INFORMATION JURIDIQUE
CELLULE DE SOUTIEN AUX
ENTREPRISES EN DIFFICULTÉS
Suite à la mise en place de la cellule de soutien fin 2008, près de
200 dossiers ont été traités. Dans ce cadre, le Service Juridique
assure tout d’abord l’écoute des chefs d’entreprise confrontés
à des difficultés, informe sur les dispositifs en place, oriente
vers des interlocuteurs pertinents et participe à des échanges et
rencontres avec tous les partenaires.
6

TIERS DE CONFIANCE
En février 2009, à la demande du gouvernement, les organismes consulaires
et les organisations patronales ont dû nommer des tiers de confiance chargés
d’accompagner les entreprises dans le cadre de la médiation du crédit.
Il s’agit d’analyser la demande et les besoins du chef d’entreprise en financement,
de vérifier qu’ils relèvent bien du dispositif - pas d’interdiction bancaire,
viabilité de l’entreprise - de les accompagner dans la saisie de leur dossier (de
le faire à leur place si besoin) et d’en assurer le suivi auprès de la médiation
départementale.
50 entreprises ont été suivies dans ce cadre
et la plupart ont obtenu satisfaction.
RÉUNIONS D’INFORMATION
Le Service Juridique a organisé 7 réunions d’informations collectives destinées
à informer les entreprises sur leur environnement juridique au cours de l’année
2009. Ces réunions ont rassemblé plus de 350 personnes.
CHIFFRESCLÉS
Permanence juridique :
2 700 demandes d’information
dont plus de 380 ont porté sur
des questions franco-allemandes.
290 entretiens (prestations d’appui)
ont été réalisés.
7

RAPPORT D’ACTIVITÉ
2009
LES FAITS MARQUANTS
>> ALSAECO.COM
Le premier million de visites du portail économique régional
INFORMATION
ÉCONOMIQUE & TIC
2009 a été la deuxième année d’exploitation de www.alsaeco.com, le portail
économique régional commun aux CCI d’Alsace. Les rubriques les plus visitées
sont l’Annuaire des Entreprises d’Alsace, l’index des Foires, salons, congrès et
conventions, les « actus » et les Observatoires économiques.
Le service de mise en réseau proposé par alsaeco.com via son offre de « communauté
» propose des fonctionnalités sécurisées de partage d’informations,
d’annuaires, ou encore de forums dans l’esprit des réseaux sociaux de plus en
plus utilisés par les internautes.
CHIFFRESCLÉS
1 000 000 visites
sur le portail d’information économique www.alsaeco.com,
3 900 000 pages vues,
95 000 téléchargements,
24 communautés hébergées
7 900 visites ou contacts directs avec les entreprises
520 études, répertoires et normes vendues
10 700 folios sur les statistiques régionales diffusés
515 participants à 29 « Matinées de l’info »
8

ÉTUDES
Parution de « Panoramas économiques
territoriaux »
En 2009, la CCI a organisé des réunions sur l’ensemble du
département. A cette occasion, un portrait économique
du territoire a été réalisé, dans la continuité du panorama
économique bas-rhinois paru en 2008. Ces panoramas ont
pour vocation de dresser un portrait des zones d’emploi
du département en matière de population, formation, tissu
économique, emploi et chômage, au travers d’indicateurs
publiés par l’INSEE, l’URSSAF ou autre institutionnel mais
également grâce aux résultats des différents observatoires
de la CCI (commerce, industrie, tourisme, ...).
CHIFFRESCLÉS
(Panoramas économiques territoriaux) :
600 documents diffusés auprès des élus,
partenaires, collectivités et entreprises
6 panoramas par zone d’emploi bas-rhinoise à
télécharger sur la page :
http://www.alsaeco.com/observatoires/chiffres-cles/
panoramas-economiques-territoriaux
>> CONJONCTURE
Création du baromètre de l’activité
des TIC en Alsace
La CCI et ses partenaires régionaux (CCI d’Alsace, Chambre
de Métiers d’Alsace, CTAI, ADEC, E-alsace, Technopôle de
Mulhouse, Rhenatic) ont développé le volet «professionnels
des TIC» de l’observatoire Internet & E-business. Elle a ainsi
mis en place un baromètre de l’activité des TIC pour mesurer
les réussites et les difficultés de ce secteur d’activité. Les
indicateurs mesurés sont le chiffre d’affaires, les investissements,
la R&D et l’emploi salarié du trimestre écoulé ainsi
que les prévisions du trimestre suivant..
CHIFFRESCLÉS
1 600 entreprises alsaciennes contactées
tous les trimestres
des synthèses trimestrielles publiées sur :
http://www.alsaeco.com/observatoires/barometre-tic
>> Des observatoires pour mieux
connaître notre tissu économique
La cellule d’Observation économique a pour missions, d’une
part, de gérer, développer et mettre en cohérence les différents
systèmes d’observation existant au sein de la CCI et,
d’autre part, de réaliser toute étude ou enquête permettant
d’appréhender l’état de l’économie locale et ses mutations.
L’Observatoire économique sectoriel (commerce, industrie,
tourisme, etc.) et/ou thématique (internet, commerce international,
métiers et compétences, etc.) fournit les données
utiles à la connaissance d’un marché, d’un secteur d’activité
aux élus, aux créateurs ou aux chefs d’entreprise.
9

RAPPORT D’ACTIVITÉ
2009
>> NORMES
Assistance et conseil pour les entreprises
En tant que Centre associé de l’Afnor (Association française de normalisation),
la CCI propose assistance et conseil aux entreprises pour leurs besoins d’information
en matière de normes et de réglementation technique. Un service de
recherche d’identification et d’équivalence de normes est mis à la disposition
des entreprises à l’Info Doc, où les normes sont également en consultation et en
vente. Des veilles sur mesure, des services d’abonnement en ligne complètent
l’offre aux entreprises.
CHIFFRECLÉ
290 consultations ou prestations normatives pour les entreprises.
INFORMATION
CHIFFRESCLÉS
ÉCONOMIQUE & TIC 812 000 adresses d’entreprises en sélection sur mesure diffusées,
INFORMATION
ÉCONOMIQUE & TIC
>> Des outils pour le marketing direct
Grâce à sa proximité avec les entreprises et sa bonne connaissance du tissu
économique du département, la CCI tient à jour un fichier exhaustif de tous les
établissements inscrits au registre du commerce et des sociétés dans le Bas-Rhin.
850 commandes de sélection de fichier ou répertoires,
105 abonnements de veille sur la création ou la disparition d’entreprises.
10

RÉSEAUX D’ENTREPRISES
2 e Forum pour apprendre à travailler en réseau
Dans le cadre du programme régional d’Intelligence économique
Cogito, la CCI a organisé sur le salon FISTexpo 2009
le 2 e Forum Réseaux d’entreprises sur le thème « Comment
muscler son chiffre d’affaires grâce à son réseau ? ».
Au programme : une dizaine de témoignages de dirigeants
d’entreprises engagés dans des clubs ou groupements
d’entreprises, suivis d’une conférence interactive d’Alain
Bosetti, président de Place des réseaux, le portail de
référence des PME qui travaillent en réseau. Les Rencontres
d’affaires « Réseaux et Partenariats » organisées à l’issue de
la conférence ont permis de mettre en oeuvre immédiatement
les recommandations du conférencier.
> 146 participants dont 92 % de dirigeants
>> SYSTÈMES D’INFORMATION
Vers un pilotage régional
Un schéma directeur régional des systèmes d’information
des CCI d’Alsace a été élaboré en 2009. Cette étude, pour
laquelle les services de toutes les CCI de la région sont
sollicités, permet la mise en œuvre d’un plan d’action régional
et la mise en place au 1 er janvier 2010 d’une Direction
des systèmes d’information commune aux CCI d’Alsace, en
charge de la gestion de leurs outils informatiques et de leur
évolution.
>> INTERNET
Technologies de l’information et entreprises
Pour faire profiter pleinement les entreprises des opportunités
offertes par le développement des applications internet
(commerce en ligne, web 2.0, télé-formalités, multimédia
d’entreprise, Web 3D, convergence IP, etc.), la CCI organise
des rencontres, forums et séminaires de sensibilisation et
de perfectionnement aux solutions internet et les conseille
dans leur démarche
CHIFFRESCLÉS
9 rencontres, séminaires et forums entreprises &
internet organisés,
600 personnes accueillies
10 millions de pages vues et
1,9 millions de visiteurs sur les sites web de la CCI.
>> Signature électronique et
dématérialisations des échanges
La diffusion des certificats de signature électronique ChamberSign
continue à se développer, preuve que les entreprises intègrent de
plus en plus et de mieux en mieux les applications dématérialisées
dans leur activité. Les applications sont nombreuses : les téléformalités
comme la TVA, la délivrance de cartes grises, des applications
directement liées au développement de l’entreprise comme
les marchés publics ou encore la dématérialisation des devis ou
des factures. La CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin, cofondatrice de
l’autorité de certification ChamberSign, est depuis 2002 l’une des
4 Chambres les plus actives de France et développe l’offre d’accompagnement
des entreprises en les informant et en les formant
sur les usages de la signature électronique.
CHIFFRECLÉ
1 224 certificats vendus.
AGENDA
RENCONTRES CCI/CHEFS D’ENTREPRISES
8 Rencontres CCI/Chefs d’entreprises organisées
sur le territoire du Bas-Rhin( Saverne, Haguenau,
Sélestat, Mutzig, Bischwiller, Schiltigheim,
Strasbourg, Wissembourg) ont réuni plus de 1600
participants sur le thème du développement
économique local : infrastructures, commerce,
tourisme, industrie, énergies renouvelables,
zones d’activité, formation.
11

RAPPORT D’ACTIVITÉ
2009
COMMERCE
DÉMARCHE QUALITÉ
2009 a vu la mise en place d’une démarche qualité spécialement développée pour le
commerce de proximité. Une démarche déjà adoptée par plus de quarante CCI en France.
L’objectif : bénéficier d’un regard extérieur sur son activité - sur l’accueil téléphonique des
clients, sur l’écoute et le conseil prodigués en magasin, sans négliger l’aspect intérieur et
extérieur du point de vente. Le pré-diagnostic fait conjointement avec le chef d’entreprise et
le conseiller permet de préparer la visite du « client mystère ». 92 commerces ont souscrit à la
démarche principalement par le biais d’associations qui ont à cœur de valoriser l’offre commerciale
de leur secteur. 80 % d’entre eux sont lauréats de la Charte Qualité millésime 2010.
APPUI PERSONNALISÉ AUX COMMERÇANTS
Si les conseillers commerce sont à l’écoute des entrepreneurs tout au long du cycle de vie
de leur entreprise, il est des périodes qui requièrent un suivi tout particulier : - les jeunes
entreprises pour assurer leur pérennité - les entreprises en difficultés dont le nombre
d’accompagnements spécifiques a augmenté en 2009 – la cession-transmission, pour
laquelle la CCI propose un appui personnalisé par la rédaction de dossier de présentation et
valorisation des entreprises à céder.
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OBSERVATOIRE DU COMMERCE
Dans le cadre de son Observatoire du commerce, la CCI a mis en place un panel de 500
commerçants sur la Communauté Urbaine de Strasbourg, afin de mesurer trimestriellement
le dynamisme commercial des principaux secteurs d’activités de l’hyper-centre, des centres
commerciaux et des quartiers. Les données observées - évolution du chiffre d’affaires et de
l’emploi - permettent d’orienter les politiques d’aménagement et de développement et ainsi
d’objectiver la santé du commerce sur la CUS.
Synthèses sur www.alsaeco.com/observatoires/tendances-commerce-cus
FISAC
Dans le cadre des Fonds d’Intervention pour les Services, l’Artisanat et le Commerce (FISAC),
la CCI apporte en amont son expertise et travaille en partenariat avec les collectivités locales,
les associations de commerçants et la Direction régionale des Entreprises, de la Concurrence,
de la Consommation, du Travail et de l’Emploi (DIRECCTE) pour aider au montage et à l’élaboration
de dossiers.
En 2009, la direction commerce a apporté son concours :
● Aux études préalables aux villes de Molsheim, de Bischheim-Schiltigheim-Hoenheim-
Souffelweyersheim, Sarre Union-Drulingen-Diemeringen, à la Communauté de
Commune de Soultzerland.
● Aux Opérations Collectives de Modernisation des Communautés de Communes de la
Bruche, du Rhin, du canton de Rosheim, du Pays de Wissembourg, de la Sauer et
Pechelbronn, de Niederbronn-les-Bain, de l’Espace Rhénan et du Piémont de Barr et
du Bernstein.
● Aux FISAC de Villé, Châtenois, Haguenau, Bischwiller et Woerth.
CHIFFRESCLÉS
Contacts d’entreprises : 750
Dont jeunes entreprises visitées : 365
AGENDA
> 3 - 13 juin 2009
PARCOURS DU DESIGN
Organisée à Strasbourg du 4 au 14 juin 2009, la 3 ème édition du
Parcours du Design a eu pour vocation de promouvoir le design
en tant que facteur d’innovation. L’événement a réuni un large
public autour d’expositions thématiques, de conférences et
d’animations dans les commerces participants. L’accent a été
mis tout particulièrement sur le savoir-faire alsacien en matière
de création industrielle ainsi que sur l’éco-conception.
> 29 octobre 2009
OBSERVATOIRE FRANCO-ALLEMAND DU COMMERCE
Plus de cent personnes ont assisté à la table ronde organisée par
les partenaires de l’Observatoire Franco-Allemand du Commerce
autour des différences de réglementations applicables en France
et en Allemagne sur la planification et l’urbanisme commercial.
> 12 - 26 novembre 2009
EXPOSITION « L’ALSACE DES AS »
Quel est le rapport entre les nappes d’Alsace et le harem du
sultan de Constantinople ? Pourquoi un berger éthiopien est-il
à l’origine des cafés Reck ? Comment attrape-t-on des abeilles
avec du vinaigre en Alsace ? Où les chaussures Heschung
ont-elles sauvé la vie de Bourvil ? Une tondeuse Wolf a-t-elle
participé à un rallye, et quel est le rapport entre la sucrerie
d’Erstein et Napoléon ? Toutes ces questions et bien d’autres
ont trouvé leurs réponses dans « L’Alsace des As ». Un livre et
une exposition organisée à l’Espace Expo CCI sur une région
unique qui recèle des talents souvent méconnus par les
Alsaciens eux-mêmes !
13

RAPPORT D’ACTIVITÉ
2009
TOURISME
LES APRÈS-MIDI DE
L’HÔTELLERIE RESTAURATION
Initiées depuis six années, ces rencontres professionnelles proposent un cycle de
conférences sur des thèmes proches des attentes des professionnels de ce secteur.
111 chefs d’entreprises ont participé à ces conférences sur les thèmes suivants :
● Le tourisme d’affaires en Alsace
● Tourisme et web 2.0
● Qui sont les touristes qui viennent en Alsace ?
● Prévenir les risques professionnels en entreprises
● Maîtriser la gestion financière dans son établissement
● Les labels qualités dans l’hôtellerie-restauration
14

12 - 17 octobre 2009
LA SEMAINE DU GOÛT
Depuis sa création, la Semaine du Goût s’attache à inciter le grand public et
les plus jeunes en particulier à découvrir une palette de saveurs aussi large
que possible.
Chefs de cuisine, pâtissiers, artisans, vignerons... font partager aux grands
et aux petits le plaisir que le goût procure via des initiatives originales. Les
professionnels des métiers de bouche transmettent également leur passion
et leur savoir-faire à des élèves des classes de CM1 et de CM2 le temps d’une
leçon. Chefs cuisiniers, boulangers, bouchers, producteurs... se glissent sous
CHIFFRESCLÉS
CHIFFRESCLÉS
la toque d’éducateurs du goût avec les Leçons de Goût. 2 800 entreprises touristiques dans le Bas-Rhin
25 000 emplois dans le tourisme en Alsace
(saisonniers et permanents)
32 entreprises participantes
5 000 visiteurs dont 175 personnes
participant aux ateliers culinaires
320 élèves des classes primaires de Strasbourg
ont assisté aux ateliers du Goût et aux ateliers sur le pain
VISITES DE SALONS PROFESIONNELS
47 entreprises ont participé au déplacement collectif au Salon Igeho à Bâle.
PUBLICATIONS
● Bilan économique de l’hôtellerie bas-rhinoise. (Ce bilan est réalisé à partir
de l’observatoire mensuel de l’hôtellerie qui analyse le taux d’occupation, le
prix moyen chambre et le Revpar par catégorie d’établissement et par zones
géographiques)
● Etude sur la cession transmission des entreprises de l’hôtellerie et de la restauration
dans le Bas-Rhin (étude réalisée auprès de 120 chefs d’entreprises
âgées de 50 ans et plus).
11 millions de touristes en Alsace
192 entreprises accompagnées dont :
> 38 dans le cadre d’un audit qualité
> 70 dans le cadre d’un projet de transmission
ou de cession d’entreprise
> 27 dans le cadre de difficultés économiques
> 33 dans le cadre d’un dossier de subvention
15

RAPPORT D’ACTIVITÉ
2009
INDUSTRIE ET INNOVATION
Un travail de terrain
Toute l’année l’équipe innovation et transfert de technologie accompagne et
sensibilise les entreprises au travers de diverses manifestations et ateliers.
Ainsi, quelque 240 représentants d’entreprises régionales ont participé aux 8
rencontres innovation autour de thèmes d’actualité tels que : l’hydraulique, le
design industriel, RITTMO, Rhénatic, l’e-marketing... Les visites de laboratoires,
centres de recherche et de CRITT - 21 au total - ont suscité l’intérêt d’une soixantaine
de participants.
INDUSTRIE
Le Centre Européen d’Entreprise et d’Innovation Alsace a accompagné individuellement
38 entreprises. Les entretiens et visites d’entreprises ou de porteurs
de projets à fortes capacités d’innovation technologique et immatérielle ont fait
l’objet de rapports circonstanciés transmis au Réseau technologique d’Alsace
(RTA).
16

Semaine de l’Innovation
La semaine de l’Innovation a pour objet d’informer les chefs d’entreprises
et leurs collaborateurs, de les inciter à innover en exploitant toutes les
ressources technologiques, intellectuelles et financières disponibles. En
Alsace, elle s’est déroulée du 22 au 26 juin, autour de 32 manifestions
réparties sur 12 villes :
● 499 participants « entreprises »
● 341 participants « institutionnels »
● 84 participants « particuliers »
En bref
Réédition du Pass Innovation, http://alsaceinnovation.alsaeco.com/,
annuaire des acteurs alsaciens de l’Innovation.
95 participants aux 4 Clubs « Propriété Industrielle en Alsace »,
informations, échanges et veille autour la protection intellectuelle, une
spécialisation bas-rhinoise dans le cadre du dispositif régionalisé des
CCI « Alsace Innovation »
CHIFFRESCLÉS
Le Parcours du Design
102 entreprises participantes
4 écoles de design et d’architecture
13 conférences à destination de professionnels
10 écoles primaires
60 000 visiteurs web et 300 000 pages consultées
14 000 visiteurs sur l’ensemble de la manifestation
PACTE AUTOMOBILE
L’industrie automobile fait face à
une conjoncture fortement dégradée
qui met en difficulté l’ensemble
du secteur, et en particulier les
PME sous-traitantes.
Les CCI d’Alsace en lien avec le Pôle
Véhicule du Futur, la DRIRE Alsace
et le Conseil Régional ont combiné leurs efforts pour
élaborer un dispositif régional dédié aux entreprises de
la filière automobile alsacienne.
Le dispositif prévoit 900.000 euros d’aides au recours
au conseil pour les entreprises de la filière.
Un programme de visites concerté entre les CCI est
organisé autour de 200 entreprises de la filière au
niveau régional. A ce jour, 68 entretiens approfondis
en entreprises ont donné lieu à des diagnostics et des
plans d’actions permettant la mise en place d’accompagnements
spécifiques tels que :
● Diversification pour élargir le champ commercial et
technologique des entreprises
● Lean pour l’amélioration des process et la réduction
des pertes dans l’organisation
● Clé de la Performance pour une meilleure adéquation
à la demande des donneurs d’ordres dans l’automobile
CONVENTION D’AFFAIRES
Les conventions d’affaires permettent de nouer des
contacts entre entreprises industrielles pour créer des
projets de développement commercial et technologique.
Deux conventions orientées vers l’industrie automobile
ont été organisées en 2009. Elles ont réuni 58 entreprises
et déclenché plus de 350 rendez-vous d’affaires
avec un taux de satisfaction supérieur à 80%.
RENCONTRES DE
PROFESSIONNELS
143 chefs d’entreprises de l’industrie et
des services à l’industrie ont participé aux
4 Rencontres de Professionnels organisées
autour de conférences, débat, échange et
partage d’expériences.
Les thèmes retenus ont porté sur l’organisation
de représentations groupées d’entreprises
alsaciennes à des salons professionnels, sur
le management en période de crise et sur
l’introduction en entreprise du « bilan carbone
» et de l’éventualité de l’introduction
d’une taxe.
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RAPPORT D’ACTIVITÉ
2009
SENSIBILISATION À
L’ÉCO-CONCEPTION
Améliorer les qualités d’esthétique et d’usage d’un produit, accroître ses
performances économiques tout en réduisant son impact sur l’environnement,
c’est la logique de l’éco-conception, concept clé des stratégies
nationales et européennes désireuses d’allier développement durable et
compétitivité économique.
En 2009, l’accès aux informations sur les enjeux et techniques associés
à l’éco-conception a été plus que facilité par, notamment :
● les actions croisées du CERDECO hébergé par la CCI de
Colmar et du Centre Alsace pour sensibiliser,
● le programme ACTENA avec un atelier ayant regroupé
plus de 40 participants,
● l’action du réseau Europe Enterprise Network dans le
cadre de l’application de la Directive EuP,
● Parcours du Design 2009. La place de choix occupée par
l’éco-conception au sein de la manifestation en tant que
fil conducteur, a permis de réaliser des formations,
une exposition dédiée, des conférences ayant regroupé
plus de 150 participants, une enquête ainsi qu’une
sensibilisation globale de l’ensemble des parties prenantes
à la manifestation.
INDUSTRIE
INDUSTRIE
Création d’un Institut Européen
de l’Eco-conception (EEI) à Strasbourg.
Sur l’idée de André Malsch, Sustainable Development Initiatives Manager
au sein de la société Steelcase, les CCI, l’Université de Strasbourg et la
Région Alsace ont décidé d’associer leurs moyens et leurs compétences
pour soutenir la création d’un Institut Européen de l’Eco-conception (EEI)
à Strasbourg. Son rôle est à la fois simple et complexe : rapprocher les
entreprises des meilleures compétences européennes en matière d’écoconception
aux moments clés de leurs démarches.
18

CAPITAL 2D :
l’identité du programme environnement et
développement durable des CCI d’Alsace
Les CCI d’Alsace ont doté leur programme d’actions environnement
et développement durable d’une identité propre illustrant
leur vision du développement durable : « Capital 2D ».
Si « 2D » se réfère bien sûr au développement durable, c’est
l’association à la notion de « Capital » qui donne toute sa force
à cette dénomination : capital de valeur, capital financier, enjeu
capital, capital humain, etc. Il s’agit bien d’illustrer l’importance
donnée par les CCI à ce défi face auxquels les dirigeants
alsaciens disposent au travers du programme Capital 2D,
d’un ensemble d’outils opérationnels : programmes Alsace
Excellence (Performance Globale), ACTENA éco-conception ou
CHANGE (énergie), CERDECO (éco-conception), prédiagnostic
environnement, etc.
CHIFFRESCLÉS
20 documents Uniques
40 pré-diagnostics sécurité-environnement
et autres audits de sécurité
une dizaine de certifications d’entreprises
10 pré-diagnostics énergie dans le cadre
du programme européen Change
SALONS INDUSTRIELS 2009
CHIFFRESCLÉS
Sessions de sensibilisation :
« Comment optimiser sa participation
à un salon professionnel ? »
91 participants sur 5 sessions
Déplacements et visites collectives
de salons professionnels :
74 participants (SERI, MIDEST, POLLUTEC Horizons)
Mise en œuvre d’espaces collectifs Alsace
sur les salons professionnels :
> Salon des Energies Renouvelables
6 exposants sur 58 m 2
> MIDEST Salon International de
la Sous-traitance Industrielle
15 exposants sur 240 m 2
> POLLUTEC Horizons Salon International des
équipements, des technologies et des services
de l’environnement
9 exposants sur 156 m 2
> La « Chaîne Numérique » sur FISTexpo 09
10 exposants sur 150 m 2
Forum des Industries, des Services et
des Technologies à Strasbourg :
115 exposants / 1600 visiteurs
AGENDA
> 29 septembre - 2 octobre 2009
FIST EXPO
Le Forum de l’Industrie, des Services et des Technologies
a réuni au Parc des Expositions du Wacken 115 exposants
du 29 septembre au 2 octobre.1600 décideurs issus du
Grand Est ont visité l’exposition
19

RAPPORT D’ACTIVITÉ
2009
2009 aura marqué les esprits par une participation record des PME alsaciennes
aux actions des CCI d’Alsace (+ 72% par rapport à 2008). Les aides nombreuses
(Ubifrance, Région Alsace...) ont permis à ces PME de leur faciliter le coût d’accès
aux marchés export.
Ces chiffres sont le reflet du dynamisme des PME alsaciennes à l’export. L’Alsace est
en effet la région où le Chiffre d’Affaires export par tête d’habitant est le plus élevé
en France.
EXPORT
La programmation des actions CCI Alsace Export a aussi joué un rôle important car
outre les traditionnels marchés (Allemagne, Europe, Maghreb, ...) des nouveaux pays
à fort potentiel ont été programmés en 2009 :
● Arabie Saoudite
● Kazakhstan
● Russie
● Ukraine
● Côte d’Ivoire
● Liban
● Vietnam
39 PME ont été accompagnées en mission de prospection
commerciale à l’étranger.
20

LES SALONS À L’ÉTRANGER
SALON INNOVATION + ERLEBEN
Du 22 au 24 janvier 2009 à Freiburg
BAU - MUNICH
Du 12 au 17 janvier 2009 à Munich
FUTURALLIA QATAR
Du 9 au 14 mai 2009 à Doha
FANCY FOOD SHOW
Du 28 au 30 juin 2009 à New York
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Industrie et électronique
SIAL SHANGHAI
Du 19 au 21 mai 2009 à Shanghaï
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Alimentation, boissons, vins et spiriteux
SIAM MÈKNES
Du 22 au 26 avril 2009 à Mèknes
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Agriculture
SALON DES VINS & SPIRITUEUX
PRAGUE
Du 28 au 30 avril 2009 à Prague
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Vins et spiritueux
RENCONTRES INDUSTRIELLES
FRANCO-SUISSES
Le 14 mai 2009 à Lausanne
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Machines outils / machines spéciales,
appareils électriques et électroniques,
chimie / pharmacie, biotechnologies /
nanotechnologies, semi-conducteurs /
télécommunications, aéronautique
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Architecture et des systèmes
de construction
CONTROL
Du 5 au 8 mai 2009 à Stuttgart
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Contrôle Qualité et métrologie
BATIMATEC ALGER
Du 3 au 17 mars 2009 à Alger
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Matériaux de construction et
de Travaux Publics
PROJECT QATAR
Du 27 au 30 avril 2009 à Doha
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Technologies du bâtiment, des matériaux
de construction et des technologies de
l’environnement au Qatar
PROJECT LEBANON
Du 27 au 30 avril 2009 à Beyrouth
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Matériaux et équipements de construction
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Forum international des
rendez-vous d’affaires
LONDON WINE FAIR
Du 12 au 14 mai 2009 à Londres
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Vins et spiritueux
DJAZAGRO ALGER
Du 18 au 21 mai 2009 à Alger
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Agroalimentaire
LYBIA BUILD
Du 18 au 21 mai 2009 à Tripoli
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Construction
SBIE JEDDAH
Du 13 au 15 avril 2009 à Jeddah
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Construction
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Gastronomie
DRINKTEC
Du 14 au 19 septembre 2009 à Munich
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Technologie des boissons et
aliments liquides
MED IT
Du 18 au 20 mai 2009 à Alger
SECTEUR D’ACTIVITÉ
salon mondial des boissons et
de l’alimentaire liquide
SAUDI BUILD
Du 4 au 7 octobre 2009 à Riyadh
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Construction
ANUGA
Du 10 au 14 octobre 2009 à Cologne
SECTEUR D’ACTIVITÉ
Agroalimentaire
Les salons spécialisés permettent aux PME alsaciennes de profiter de tout l’appui logistique des CCI et de leurs réseaux à l’étranger.
160 entreprises alsaciennes ont pu ainsi présenter et valoriser leur offre auprès de clients étrangers.
21

RAPPORT D’ACTIVITÉ
2009
4 ÉVÉNEMENTS MAJEURS
AUTOUR DE L’EXPORT
> Le Forum « L’Export par L’Exemple »
Objectif : au travers de témoignages, donner envie aux primo-exportateurs de s’aventurer à
l’export et informer les autres entreprises du dispositif existant et des opportunités export.
> La Journée de l’International, en collaboration avec Ubifrance
Une quinzaine d’experts sectoriels venus de marchés porteurs pour rencontrer individuellement
des PME alsaciennes.
> Les Opens de France de l’Export
Présentation de l’Equipe de France Export en Région : Ubifrance, Oséo, Coface, CCEF, Région
et CCI Alsace Export.
EXPORT EXPORT
17 décembre 2009
> Le Trophée Régional Export
Enfin, le Trophée Régional Export 2009 est venu clôturer
cette année export avec 6 entreprises lauréates dans différentes
catégories. Le Trophée Export est depuis 13 ans
l’événement incontournable de l’export en Alsace et réunit
chaque année 500 responsables d’entreprises à l’Illiade.
Le Trophée Régional Export a récompensé les entreprises
alsaciennes qui se sont particulièrement distinguées sur
les marchés étrangers dans les catégories suivantes :
Export : Europe , Maghreb, Proche et Moyen Orient : lauréat «Sappel»
Grand Export : Amériques, Asie, Océanie, Afrique sub-saharienne : lauréat « Clestra Hauserman »
Nouveaux exportateurs (exportation depuis moins de 3 ans) : lauréat « Glaces Erhardt »
Investissement à l’étranger : lauréat « Caddie »
Rayonnement de l’Alsace : lauréat « IRCAD »
Le Prix spécial du Jury a été remis à la société ETESIA/CONQUEST
22

ET AUSSI...
● Les 15 journées d’information marchés/pays qui ont réuni cette année
258 participants autour de l’économie et des pratiques commerciales de
pays tels que L’Inde, la Côte d’Ivoire et le Ghana, l’Amérique latine ou la
Roumanie...
● Les rencontres thématiques organisées autour de domaines aussi variés
que les premiers pas à l’export dans la viticulture, des permanences COFACE,
TVA ou Douanes ont suscité l’intérêt de plus de 400 participants.
● 229 acteurs de l’export ont pu se former avec les CCI d’Alsace. Au programme
21 formations s’adressant à des débutants comme à des confirmés
de l’export.
● Le World trade center Strasbourg a proposé tout au long de l’année des
conférences aux problématiques internationales : L’Entrepreneuriat à
l’américaine, le Design à l’international, la lutte contre la corruption dans
le commerce international : les responsabilités de l’entreprise, La convergence
entre libéralisme et humanisme, Eclairages sur la place de la
femme dans la société civile et le mondes des affaires en Turquie...
Plus de 500 personnes ont assisté à ces conférences.
● Europe Enterprise Network : 32 manifestations organisées ont réuni
1 215 participants dont 71 % responsables d’entreprises.
CHIFFRESCLÉS
381 carnets ATA
23 934 visas de certificats d’origine
8 934 visas de factures
3 308 légalisations de documents
9 attestations d’existence
13 attestations CE
18 visas consulaires
314 informations réglementaires
AGENDA
> 20 février 2009
SIGNATURE DE LA CONVENTION AVEC L’ARIA
(Association Régionale de l’industrie Agrolimentaire en Alsace)
La CCI à mis à disposition des entreprises de l’industrie
agro-alimentaire un expert chargé de les accompagner
à l’export.
> 8 avril 2009
INAUGURATION DU WTC LOUNGE
Le World Trade Center Strasbourg est le lieu de rencontre et d’échange
privilégié des exportateurs performants et des entreprises de services
actives à l’international et membres du WTC Club.
> 16 - 19 octobre 2009
MONDIAL DE LA BIÈRE
Du 16 au 19 octobre s’est déroulée la 1 ère édition du mondial de la Bière à
Strasbourg. Le palais des congrès a ainsi accueilli pas moins de 120 brasseurs
de différents pays proposant des bières venant du monde entier.
> 20 novembre 2009
L’ALSACE AUX GALERIES LAFAYETTE DE BERLIN
C’est aux Galeries Lafayette de Berlin que notre région a exposé pendant les
6 semaines avant Noël quelques-unes de ses spécialités : des cosmétiques en
passant par la gastronomie, les arts de la table et la mode. 25 PME ont participé
à cette opération organisée par la CCI avec le soutien de la Région Alsace :
Biscuiterie Albisser, Brasserie La Licorne, Bretzel Burgard, Distillerie Massenez,
Distillerie Mette, foies gras Feyel-Artzner, pâtes Heimburger, eaux de Soultzmatt ,
Idénov et plusieurs viticulteurs (Bollenberg, Schueller, Sick-Dreyer, Klur, Vonville)
Les huit produits les plus vendus à l’issue de l’opération seront référencés à
l’année dans le grand magasin.
23

RAPPORT D’ACTIVITÉ
2009
PÔLE FORMATION CCI
CERTIFICATION QUALITÉ
Le Pôle formation CCI a obtenu les certifications qualité ISO 9001, ISO
14001 et ISO 18001. La démarche qualité se poursuit afin de devenir partie
intégrante de son organisation au quotidien au service du client.
UNE ANNÉE RICHE EN ÉVÉNEMENTS
● En 2009, l’IFA a fêté son 20 ème anniversaire et le Pôle Formation son 10 ème anniversaire.
● Lancement du label « Atout Pro CCI » destiné à évaluer - en entreprise et en centre de
formation - l’implication comportementale et le savoir être des jeunes en entreprise.
● Le lancement de la plate-forme pédagogique « Silverpeas » avec l’objectif de créer
une plate-forme pédagogique accessible par tous les apprenants, y compris par
internet dans un deuxième temps.
● Le lancement du projet d’extension du Pôle avec un démarrage du chantier au mois
de décembre.
FORMATION
PRÉVOIR LES MÉTIERS DE DEMAIN
La réalisation d’une Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences de Territoire
des métiers de l’industrie sur le bassin d’emploi de Strasbourg. Ce projet innovant a
pu être réalisé en s’appuyant sur l’expérience menée depuis plusieurs années dans
le cadre de « L’observatoire des métiers, des compétences et des besoins en qualification
». Véritable outil permettant d’identifier les métiers et secteurs en croissance
ou en régression, il informe sur les socles de compétences et les passerelles pour
évoluer d’un secteur à un autre. Il positionne ainsi concrètement la CCI comme un
acteur de l’emploi en Alsace.
24

AGENDA
> 4 - 14 septembre 2009
FOIRE EUROPÉENNE /
STAND CCI PÔLE FORMATION
La Foire européenne a été le théâtre d’un événement
d’un genre nouveau, un « speed dating alternance » :
30 entreprises ayant chacune au moins une offre de
recrutement en formation par alternance (apprentissage
ou contrat de professionnalisation) ont rencontré sur le
stand de la CCI plusieurs candidats issus d’une
présélection de 250 candidats.
FORMATIONS
EN ALTERNANCE
Un marché de l’emploi et un contexte économique difficile
n’auront pas eu raison de l’excellent taux d’insertion des
apprentis de l’IFA qui s’élève à 95%.
CHIFFRESCLÉS
22 filières de formation de Bac+1 à Bac +5
8 sites délocalisés
796 apprentis
126 contrats de professionnalisation
79 % de réussite examen
95 % d’insertion
ACADÉMIE DU COMMERCE
INTERNATIONAL (ACI)
L’ACI est un diplôme commun CCI et EM Strasbourg.
26 étudiants ont rejoint la 2 e promotion de l’Académie du
Commerce International (ACI), école de commerce en 3 ans
après le BAC. Une équipe de première année a remporté le
1 er prix de la finale nationale 2009 « Projet d’Action Commerciale
» du réseau des ACI.
EN BREF...
● Pour la 2 ème année consécutive, les étudiants de 1 ère année
remportent le 1 er prix de la Finale Nationale 2009 : projet
d’activité commerciale.
POINT A
La 2 ème Nuit de l’Apprentissage a rencontré un vif succès :
900 visiteurs sont venus découvrir les formations en apprentissage.
Deux postes de développeurs de l’apprentissage ont
été créés avec le soutien de l’Etat pour renforcer les équipes
actuelles.
CHIFFRECLÉ
2 878 Contrats d’Apprentissage
FORMATION CONTINUE
En 2009, le service formation continue du Pôle formation CCI
a proposé des formations communes avec les CCI de Colmar
et Mulhouse. Un partenariat avec l’Ordre des Experts Comptables
a été conclu pour enrichir le catalogue de nouvelles
formations.
Enfin de nouvelles filières ont été lancées : « supply chain,
QSE, GPEC... ».
CHIFFRECLÉ
5 700 stagiaires
MIM
MIM à l’honneur
La formation MIM (Management International
et Marketing) a été classée 11 ème au classement
national du MOCI pour la formation export de
niveau Bac+4/Bac+5. Mélodie VETTER, étudiante
MIM a reçu le prix BARTHOLDI pour son rapport de
stage à l’étranger.
SERVICE EMPLOI
FORMATION (SEF)
Le Service Emploi Formation accompagne et forme
des jeunes et des demandeurs d’emplois à des
qualifications recherchées par les entreprises
dans les premiers niveaux de qualifications.
● Mise en place d’une formation CQP de niveau 5
dans la grande distribution alimentaire.
● Deux pré-qualifications dans les métiers
du Commerce.
● Actions en faveur de jeunes issus d’Instituts.
CHIFFRESCLÉS
286 stagiaires
Bac Pro Commerce
100 % de réussite à l’examen
70 % de sorties positives
(emploi ou poursuite d’études)
BEP Vente Action Marchande
80 % de réussite à l’examen
80 % de sorties positives
(emploi ou poursuite d’études)
25

RAPPORT D’ACTIVITÉ
FORMATION
FORMATION
2009
CEFPPA
Le Centre Européen de Formation et de Promotion Professionnelle
par Alternance pour l’Industrie Hôtelière (CEFPPA),
situé à Illkirch-Graffenstaden, a pour vocation de contribuer
au développement de l’hôtellerie-restauration. En
mars, la journée porte ouverte a accueilli plus de 700 personnes
en quête d’informations sur les métiers de l’hôtellerie-restauration.
Diverses manifestations ont été organisées tout au long
de l’année :
● 11 soirées “jeudi de la gastronomie”
● une après-midi découverte : « La cuisine d’inspiration
japonaise »
● une exposition Art et Saveurs : « Le riz »
● des rencontres avec les professionnels, un Trophée
« Arts et saveurs » avec concours culinaire et une
exposition d’art contemporain.
CONVENTION QUALITÉ
DE LA FORMATION
En mars, le Conseil Régional d’Alsace, le Groupement
des Hôteliers-restaurateurs du Bas-Rhin et du Haut-Rhin,
les CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin, de Colmar et du
Centre-Alsace et de Sud Alsace Mulhouse ont signé la
« Convention de partenariat pour l’amélioration de la
qualité de la formation et de l’alternance dans l’hôtellerie
restauration ».
Les élèves ont également participé à divers concours :
● Concours général des métiers
● Meilleur apprenti cuisine - présence au concours final
à Paris de Van-Albert VO
● Olympiades des métiers présence à la finale
internationale à Calgary de Cédric Kuster lauréat
français, service en salle
CHIFFRESCLÉS
Apprentis :
91 % de réussite globale aux examens
session juin 2009
Nombre d’apprentis global : 800 (+ 4,7 %)
Partenariats européen
Pour l’année scolaire 2008-2009,
16 apprentis européens étaient
en formation au CEFPPA
Pour l’année scolaire 2009-2010,
14 apprentis européens sont
en formation au CEFPPA
Formation professionnelle continue
Nombre de stagiaires : 1 200 (+ 9 %)
Nombre de stages : 136 (+ 4,5 %)
26

EM STRASBOURG
Première ESC à obtenir le Label Qualéthique ®
(Signature du Pacte mondial des Nations Unies (juin 2008)
Former des managers responsables et soucieux de l’éthique,
voici l’une des missions de l’École. Pour donner corps à
cette valeur, l’EM Strasbourg s’est vu décerner, en septembre
2008, le prestigieux Label Qualéthique ® pour 3 ans par
le Cercle d’Éthique des Affaires. Le label Qualéthique ® est
le témoignage de l’intégration de la valeur éthique au sein
de la politique, de la stratégie et des pratiques de l’École
de Management Strasbourg. Cela suppose également un
engagement dans la mise en œuvre d’actions concrètes en
matière d’éthique.
L’EM récipiendaire du prix « Marianne de la diversité »
L’Ecole de Management Strasbourg, dont la diversité est
l’une des valeurs fortes développée dans son projet stratégique,
est fière d’être primée par l’association « Les Marianne
de la Diversité » pour son engagement et ses actions concrètes
envers cette valeur.
CRÉATION DE NOUVELLES
FORMATIONS
● Executive MBA Développement durable et RSO (mars 2009)
● Executive MBA Management hospitalier et des structures
de santé (septembre 2009)
● Master 2 Contrôle de gestion (septembre 2009)
● Master 2 Transfrontalier en management des entreprises
en apprentissage (septembre 2009)
● Master 1 Gestion (septembre 2009)
● Diplôme d’université Finance Islamique
(33 étudiants recrutés de 5 nationalités)
EVOLUTIONS DU
PROGRAMME GRANDE
ÉCOLE
● Accréditation EPAS (avril 2009)
● Concours Passerelle World (février 2009)
● Concours post-bac Trajectoire Management (février 2009)
partenariat avec l’IUT Louis Pasteur de Schiltigheim
● Création d’un cursus commun « Management public »
avec l’IEP de Strasbourg (décembre 2009)
● Nouveaux doubles-diplômes sur site :
marketing du sport, développement durable...
● Création de parcours 100% bilingues dès la 1 ère année
(franco-anglais ou franco-allemand)
● Renforcement du réseau des diplômés de l’EM Strasbourg
à travers l’Alsace, la France et l’Europe, les Etats-Unis et l’Asie
● Création en cours de chaires d’entreprises :
développement durable, management de la diversité,
management de l’innovation
● Egalité des chances
> Mai 2009 : signature convention EM Strasbourg,
lycées René Cassin et Charles Frey pour la création
d’une classe prépa unique en France réservée aux
titulaires d’un baccalauréat professionnel
> Rentrée 2009 : création du Bureau de la Diversité par les
étudiants du Programme Grande, en charge notamment
du dispositif « Tutorat d’excellence »
CHIFFRESCLÉS
Evolution du nombre de candidats
au concours BCE, attractivité renforcée
4 400 candidats, soit + 135 %
3 500 admissibles, 2 000 passant leur oral
à Strasbourg, 170 intégrés
Recrutement de 40 enseignants-chercheurs
permanents et affiliés depuis mars 2008
Au total ce sont 90 enseignants-chercheurs
permanents et affiliés qui enseignent à l’EM
Strasbourg.
Plus de + 20 % d’étudiants à la rentrée
2009/10 et près de + 30 % d’apprentis
(tous programmes) :
à ce jour plus de 2 000 étudiants
Spectaculaire progression dans les
classements annuels de la presse nationale :
10 places en moyenne.
AUTOUR DE
LA RECHERCHE
L’Ecole de Management Strasbourg compte 90
enseignants-chercheurs, dont 74 % de docteurs,
et deux laboratoires : le CESAG et le Large.
Aujourd’hui, les activités de recherche sont
centrées sur les pratiques managériales et
s’articulent autour de : RH/RSE/Cross-culturel,
Changement Organisationnel/Stratégie/Entrepreneuriat,
Marketing/Vente/Interfaces commerciales,
Diversité, Performance et Management
Public et Hospitalier, Pilotage performant des
Systèmes d’information, Economie bancaire,
Finance de marché et d’entreprise.
27

RAPPORT D’ACTIVITÉ
2009
PÔLE LOGEMENT
CCI ET SICI
FAITS MARQUANTS
L’Union d’Economie Sociale du Logement, qui regroupe les Collecteurs du 1%
Logement, a décidé lors de son Conseil d’Administration du 21 janvier 2009 de
réformer le 1% Logement et d’obliger les collecteurs à des rapprochements.
Suite au refus du CIL du Rhin, le regroupement des forces Alsaciennes au sein
d’un collecteur unique régional n’a pu se concrétiser. La CCI s’est alors tournée
vers une solution lui permettant de maintenir et de développer une action
dynamique et de proximité auprès des entreprises régionales. La CCI a porté
son choix sur ASTRIA, un organisme de collecte national qui ne disposait
d’aucune implantation en Alsace.
28

CHIFFRESCLÉS
La collecte 2009 du « 1% logement» s’établit à 4,5M€ (4,2M€ en 2008),
soit une augmentation des versements des entreprises de plus de 9%.
Plus de 400 entreprises bas-rhinoises utilisent les services du Pôle
Logement pour aider leurs salariés à accéder à un logement, à faciliter
leur mobilité, à les accompagner en cas de difficultés financières.
1 115 aides ont ainsi été distribuées en 2009 pour un montant total
de 4,8M€.
La SICI dispose d’un patrimoine locatif de 1 389 logements.
Les salariés des entreprises ont ainsi accès à une offre locative dans
l’ensemble du département à un niveau de loyer inférieur au marché,
près de 100 attributions ont ainsi été réalisées en 2009.
D’importants travaux de réhabilitation sont en cours à Bischheim
(250 logements).
La construction de 12 logements et d’une maison individuelle est
en cours à Marmoutier.
Cet accord garantit non seulement le maintien de l’ensemble des fonds collectés
par la CCI dans la Région mais aussi une gouvernance régionale.
La SICI dont le Président sera statutairement proposé par la Chambre de Commerce
et d’Industrie gérera l’ensemble des services 1%, des prêts et des locations comme
actuellement.
Les équipes du Pôle Logement de votre Chambre de Commerce et d’Industrie continueront
ainsi à apporter aux entreprises alsaciennes et à leurs salariés l’ensemble
des services du 1% .
29

RAPPORT D’ACTIVITÉ
2009
MOBILITÉS, TRANSPORTS ET
DÉPLACEMENTS EN ALSACE
AMÉNAGEMENT
DU TERRITOIRE
Aux termes d’une année de travail, les 4 CCI d’Alsace, la Chambre de Métiers
d’Alsace, les Chambres d’Agriculture des deux départements, l’Automobile Club,
Alsace Nature et la Fédération Nationale des Associations d’Usagers des Transports
Alsace ont publié au début 2010 un Livre Blanc sur les mobilités en Alsace.
Coordonnée et animée par la CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin, cette démarche s’est
attachée aux enjeux des transports et des déplacements et les solutions concrètes à
mettre en œuvre pour aboutir à une stratégie régionale performante en matière de
mobilités. Largement ouvert, ce débat a associé l’ensemble des acteurs régionaux
qui ont eu l’occasion d’échanger lors de deux colloques organisés en septembre et
décembre 2009 et produit 65 contributions écrites présentant leurs avis et propositions.
Un sité dédié à cette démarche a été créé sur lequel tous les documents et
contributions peuvent être téléchargés : www.alsace-mobilité.com
Colloque organisé le 17 décembre « Quelles mobilités pour un développement
durable en Alsace ? » par la CCI pour permettre aux acteurs locaux concernés par
cette problématique de s’exprimer.
30

LA ZONE PORTUAIRE
DE STRASBOURG,
TERRITOIRE EN DÉBAT
Depuis le mois de septembre 2008, la CCI de
Strasbourg et du Bas-Rhin s’est engagée dans
une démarche de concertation portant sur la
zone portuaire de Strasbourg, en association
avec le Groupement des Usagers des Ports de
Strasbourg, la Communauté Urbaine et le Port
Autonome de Strasbourg. L’objectif est double :
identifier les conditions de pérennisation et de
développement des activités économiques sur
la zone portuaire de Strasbourg d’une part, permettre
aux entreprises de se positionner comme acteur à
part entière du devenir de ce territoire d’autre part. A l’issue
d’un travail en ateliers mené avec les entreprises de la zone
portuaire, la CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin et le Groupement
des Usagers des Ports de Strasbourg ont rédigé un « Cahier
d’Espérance des entreprises de la zone portuaire ». Les entreprises
formulent trois « espérances » : gagner en visibilité,
en efficacité et en attractivité. Cette démarche doit se
poursuivre par la mise en œuvre d’actions concrètes d’amélioration
du fonctionnement et de l’organisation de la zone
portuaire.
Colloque organisé le 4 décembre avec les élus locaux et
les représentants du Port Autonome de Strasbourg.
MOBILITÉ DES SALARIÉS
Gagner à mieux se déplacer
Avec le soutien des acteurs de la mobilité et de la sécurité
routière du Bas-Rhin, le chargé de mission PDE/PDIE* a
organisé un forum professionnel intitulé « Gagner à mieux
se déplacer » le 8 octobre 2009 au Vaisseau à Strasbourg.
Exposés, cafés-conférences et stands consacrés à la gestion
de la mobilité et du risque routier dans les entreprises
étaient proposés aux 150 personnes, représentants d’entreprises,
de collectivités ou d’établissements publics venues
témoigner, s’informer, échanger.
www.deplacements-salaries-67.fr
*poste cofinancé par le Conseil Général du Bas-Rhin et l’ADEME Alsace.
ZOOM SUR LES
ZONES D’ACTIVITÉS
3 zones d’activités accompagnées par
la Direction de l’Aménagement du Territoire
● Le Groupement des Usagers des Ports de Strasbourg (GUP) :
90 adhérents, animation et secrétariat
● L’association des utilisateurs de l’espace européen
de l’entreprise et du Mittelfeld (AUEEEM) :
50 adhérents, suivi du groupe « déplacements »
● L’Actipôle Bischheim - Hoenheim : aide à la création
de l’association regroupant les entreprises
Charte de développement durable
des zones d’activités :
La Direction de l’aménagement du territoire de la CCI a participé
au groupe de travail piloté par le Conseil Général visant
à élaborer une charte de développement durable des zones
d’activités. A travers cette charte, la collectivité départementale
souhaite inciter et aider les collectivités locales, en qualité
de maîtres d’ouvrage de zones d’activités, à appréhender
les enjeux et les objectifs du développement durable, à savoir
répondre aux attentes des entreprises. Cette charte est
complétée par un guide d’aménagement durable des zones
d’activités, canevas de travail utilisable immédiatement par
les maîtres d’ouvrage de zones d’activités.
CHIFFRESCLÉS
220 procédures en 2009 dont 112 avis
émis par la CCI concernant les Plans d’Occupation
des Sols [POS] et les Plans Locaux d’Urbanisme
[PLU] engagés dans le département
3 SCOT en cours d’élaboration
auxquels la CCI a apporté
des contributions techniques :
SCOT de la Bande Rhénane Nord, SCOT de la Région
de Saverne, SCOT de Sélestat et sa Région
150 entreprises informées
et sensibilisées
dans le cadre de démarches de gestion des
déplacements des salariés (accessibilité, risque
routier, incitation à l’usage de modes alternatifs)
23 démarches en matière de mobilité
des salariés ont été suivies concernant
480 entreprises et 24 000 salariés.
31

RAPPORT D’ACTIVITÉ
2009
Le trafic aérien n’aura pas été épargné par la morosité ambiante du climat économique.
En 2009, la demande de voyage a enregistré un léger ralentissement.
Pour affronter ce contexte difficile, l’aéroport poursuit le développement de
l’offre régulière avec la mise en place en été 2009 de vols Strasbourg Alger
opérés par la compagnie Air Algérie, et prolongation de la ligne Bordeaux vers
Lisbonne. Le trafic vacances n’est pas en reste avec l’ouverture d’une ligne en
direction de Rhodes et le lancement de 2 vols à destination de l’Egypte par le
Tour Opérateur Marmara en hiver.
La prospection en vue d’obtenir les services d’une compagnie low cost
est toujours d’actualité.
AÉROPORT
CHIFFRESCLÉS
F 1 109 397 passagers
27 841 mouvements
51 Destinations
(26 régulières + 25 charters)
Fret : estimation 20 000 tonnes
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CARTES DES DESTINATIONS
VOLS RÉGULIERS
VOLS VACANCES
En termes d’aménagement, l’aérogare est aujourd’hui en mesure de proposer aux voyageurs
un nouvel espace détente situé sur la mezzanine. Un nouveau centre d’affaires, doté de
5 salles de réunion de 20 à 40 m 2 est également à disposition des entreprises désireuses
d’organiser des réunions sur le site d’Entzheim.
ÉVÉNEMENT
AirForce One à l’aéroport international de Strasbourg
En avril dernier, l’aéroport a accueilli les chefs d’états et de gouvernement rassemblés
à Strasbourg à l’occasion du sommet de l’OTAN.
Au total, ce sont un 747, un 757, un A340, trois A310, deux A319, un Tupolev 154 et plusieurs
Falcon qui se sont posés sur les pistes d’Entzheim sans interrompre le trafic commercial.
AGENDA
> 3 - 4 avril 2009
SOMMET DE L’OTAN
Le 21 ème sommet de l’OTAN s’est déroulé dans les villes
de Strasbourg et Kehl. Cet événement a marqué
le 60 ème anniversaire de la création de l’organisation de
l’atlantique nord et le retour de la France en son sein.
Ce fut aussi la première visite officielle du Président
américain Barack Obama sur les sols français et
allemand.
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RAPPORT D’ACTIVITÉ
2009
BUDGET
BUDGET DE FONCTIONNEMENT 60 M€
dont TATP 19,1 M€
12 %
PÔLE LOGEMENT
DÉTAIL DES SERVICES D’APPUI
13 %
EXPORT
2 %
DIVERS
5 %
AMÉNAGEMENT DU
TERRITOIRE
8 %
CRÉATION / CESSION
D’ENTREPRISES
BUDGET
41 %
AÉROPORT
18 %
PÔLE FORMATION
17 %
SERVICES D’APPUI
15 %
FOIRES ET
SALONS
12 %
INTELLIGENCE
ÉCONOMIQUE
9 %
INDUSTRIE
9 %
JURIDIQUE
8 %
COMMERCE /
TOURISME
12 %
SERVICES GÉNÉRAUX
11 %
SUBVENTIONS
8 %
COMMUNICATION
INVESTISSEMENTS 4,9 M€ / DONT AÉROPORT 2,2 M€
TOTAL BILAN 212 M€ / DONT AÉROPORT 130 M€
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