Télécharger le rapport annuel 2011 - Manitou Groupe

concepteur
L’innovation produits, clé
de la réussite de la stratégie
de développement.
La recherche incessante de l’innovation
permet à Manitou d’anticiper les exigences
du marché en concevant des
produits répondant parfaitement aux
besoins de ses clients. De plus, en optimisant
son sourcing de composants pour
l’ensemble du groupe et en choisissant
les meilleurs partenaires en amont, le
groupe est reconnu pour la qualité et
la fiabilité de ses produits. Les matériels
Manitou, Gehl, Mustang, Loc et Edge
disposent ainsi en permanence d’avantages
concurrentiels appréciés par l’ensemble
des utilisateurs.
focus 2011
Dans le but de participer
à l’amélioration de la qualité
des machines, le groupe a mis
en place à Ancenis une piste
d’endurance avec différents ateliers
de travail représentant les activités
de nos clients.
L’objectif de cette piste est
d’anticiper tous types d’incidents
avant même la mise en série
de la machine.
Cet équipement est adapté pour
recevoir la totalité des machines
du groupe.
aSSeMBLeur
Un outil industriel performant,
doté d’une grande flexibilité.
Pour permettre de s’adapter aux fluctuations
de la demande et aux spécificités
de ses différents marchés, le groupe
Manitou a construit son outil industriel
autour de trois idées maîtresses :
- le développement de savoir-faire dans
la fabrication d’ensembles de structure,
tels que les châssis, les flèches et les
mâts ;
- la flexibilité et la réactivité de sa supply
chain pour optimiser la production ainsi
que le recours à la sous-traitance et à
l’approvisionnement de composants
externes ;
- la mise en œuvre de capacités d’assemblage
et de montage performantes.
focus 2011
Afin de clarifier les responsabilités,
de mieux mesurer la performance
et les processus transversaux,
la division RTH a revu son
organisation en l’articulant autour
de Product Units autonomes
(y compris pour les outils
du service et les accessoires),
gagnant ainsi en visibilité, en
rigueur et en agilité.
rapport annueL 2011
MÉtiers
3 MétIerS CRÉAtEuRS DE vALEuRS
Depuis l’origine, le groupe Manitou a fondé son modèle économique sur trois métiers essentiels : la conception, l’assemblage
et la distribution. Cette stratégie de développement a permis de concentrer nos efforts sur l’innovation produits, la mise en
place d’outils industriels performants et flexibles, et la construction de solides réseaux de distributeurs indépendants.
DIStrIButeur
La solidité de réseaux de
distributeurs indépendants.
Depuis toujours, le groupe Manitou s’est
attaché à déployer des réseaux de
proximité fiables et puissants. Près de
1 400 concessionnaires et distributeurs
répartis dans 120 pays, tous spécialisés
dans le matériel de manutention, portent
aujourd’hui les marques du groupe et
partagent avec leur constructeur le
même engagement. La qualification de
ce réseau de spécialistes est aujourd’hui
unanimement reconnue sur tous les secteurs
d’activité de Manitou. Relais essentiel
des concessions, l’administration des
ventes mise en place dans chacune
des entités, permet d’assurer l’acheminement
et la livraison des matériels dans
les meilleurs délais aux quatre coins du
monde.
En proposant, via ses réseaux, une offre
de services complète, du financement
jusqu’à la maintenance des matériels,
le groupe répond à la demande de plus
en plus prégnante de fournir à ses clients
un service personnalisé et approprié leur
permettant d’optimiser l’utilisation de
leurs matériels.
focus 2011
Le groupe a ouvert deux nouvelles
filiales, l’une en Inde, l’autre au Brésil.
En continuant à s’implanter dans
des pays à fort potentiel et en
y élargissant son réseau de
concessionnaires, l’entreprise met
en place des relais de croissance
pour les années à venir.
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