Le dirigeant de PME-PMI et l'intelligence économique

essources humaines fut discréditée pour sa violation de la clause de confidentialité.
Elle dut mettre la clé sous la porte, écrasée par une lourde amende
et la perte d’intégrité de ses services. Quant au groupe concurrent, il dut
également s’acquitter d’une forte amende. Mais il avait prévu un tel volte-face
de Ventili. Si bien qu’il ne fut guère inquiété par les conséquences de cette
affaire qu’il minimisa soigneusement.
« Points Clefs Formation »
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Les employés de l’entreprise
Pour autant, il ne faut pas systématiquement se méfier des intentions des
anciens employés mais tout simplement répondre à une méthode de préservation
du pôle stratégique de l’entreprise. Ce pôle dépasse les individus en tant que
tels. Mais il ne doit pas pour autant occulter le respect à la personne. On y revient
toujours ! Par conséquent, il est donc louable d’appliquer une bonne gestion des
moyens d’identification.
L’heureux aboutissement, pour Ventili, de ces affaires contribua à lui forger
une image de société à la fois rigoureuse et vigilante. Elle démontra sa capacité
à défendre efficacement ses intérêts propres. Du coup, les concurrents
désireux de procéder à des démarches de déstabilisation furent quelque peu
dissuadés. Ils redoutaient l’efficacité du pôle d’intelligence économique dont
disposait à présent Ventili. Au sein même de l’entreprise, la manière avec
laquelle furent gérés les problèmes posés par ces menaces contribua aussi à
convaincre les derniers sceptiques quant à l’utilité du pôle d’IE.
De son côté, Pierre Darmond se félicita d’avoir recruté Eric Chatran et de
pouvoir s’appuyer sur un solide réseau de relations extérieures.
Le principe des audits constitue par ailleurs de potentielles ouvertures
susceptibles d’être exploitées par des concurrents. Deux cas de figure en
témoignent.
Audit par un organisme externe
Devant la réussite de ses affaires, Pierre Darmond envisage d’obtenir la
norme internationale ISO attribuée par l'Organisation internationale de
normalisation (ou International organization for standardization en anglais),
mise en place en 1947. Cette norme, appliquée dans les domaines industriels
et commerciaux, peut en effet contribuer, estime Pierre Darmond, à la considération
de Ventili sur le marché international.