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III LA COMMUNICATION AUPRÈS DES PROFESSIONNELS DE SANTÉ • RENDRE COMPRÉHENSIBLES À SES PUBLICS LES PRINCIPAUX OBJECTIFS DE L'AGENCE • DIFFUSER SES TRAVAUX AUX PROFESSIONNELS DE SANTÉ DU SECTEUR PRIVÉ ET PUBLIC • FAVORISER L'ACCÈS À UNE INFORMATION DE QUALITÉ ET ORGANISER LA PRODUCTION ÉDITORIALE RAPPORT d’ACTIVITÉ 2001 18 I II LA PRODUCTION ÉDITORIALE L'ANAES diffuse aux cibles concernées l'ensemble des travaux qu'elle produit en collaboration étroite avec les professionnels de santé, les sociétés savantes et ses nombreux partenaires institutionnels. Au cours de l'année 2001, c'est un peu plus de 1 200 000 documents édités par l'Agence qui ont été routés à une population de professionnels très large : les dentistes, les gériatres, les chirurgiens orthopédiques et les professionnels de la médecine du sport et de la rééducation mais également les gynécologues et les sages-femmes, les radiologues, les urgentistes, les paramédicaux ont été les destinataires privilégiés des travaux de l'Agence. Cinquante-cinq synthèses, 17 rapports et 6 documents institutionnels ont été édités représentant pour le service communication un budget d’impression d'environ 304 900 euros (2 millions de francs). Cette production éditoriale a nécessité plus de 640 heures de relecture, service externalisé à deux professionnels indépendants. LA PROMOTION DES TRAVAUX D’ÉVALUATION Les actions menées en vue de promouvoir les travaux édités et de les diffuser largement auprès des professionnels de santé ont été multiples : • information de la presse professionnelle dès la publication d'un ouvrage (22 communiqués de presse) ; • traitement des demandes d'autorisation de reproduction des textes dans les revues professionnelles et scientifiques (158 articles) ; Congrès annuel sur la qualité des soins à Rouen — du vendredi 24 au samedi 25 novembre — Stand - Publications Connexion Internet - Affiches • traitement d'environ 15 500 demandes spontanées d'ouvrages gratuits ou payants ; • présence sur 3 salons nationaux (Medec, Salon Infirmier et Hôpital Expo) ainsi que sur 8 salons en région. Pour chacun de ces 8 salons professionnels organisés en région, le service communication a apporté son soutien logistique aux correspondants régionaux qui y animaient un stand au nom de l'Agence. 50 e réunion scientifique de la SRU (Société Rhumatologique de l'ouest) à <strong>La</strong> Baule — samedi 5 mai — Stand - Publications Connexion Internet - Affiches BRETAGNE Congrès international de médecine générale à Biarritz — samedi 31 au mars dimanche 1 er avril — Stand - Publications Connexion Internet - Affiches NORD HAUTE NORMANDIE AQUITAINE ILE-DE-FRANCE Congrès euro-régional de médecine (CERM) à Lille — du jeudi 26 au samedi 28 septembre — Stand - Publications Connexion Internet - Affiches LORRAINE FRANCHE -COMTÉ 5 ème journée des Amicales de Paris — samedi 3 février — Stand - Publications Connexion Internet - Affiches Semaine médicale de Lorraine à Vandœuvre-lès-Nancy — du lundi 15 au jeudi 18 octobre — Stand - Publications Connexion Internet- Affiches Rencontres médicales comtoises à Besançon — samedi 29 septembre — Stand - Publications "Internet et établissements de soins"à Paris — vendredi 19 janvier — Stand - Publications Connexion Internet - Affiches RÉUNION
III STATISTIQUES DE FRÉQUENTATION DU SITE année 2002 31/12 13/01 2001 14/01 27/01 2001 28/01 10/02 2001 11/02 24/02 2001 25/03 07/04 2001 08/04 21/04 2001 22/04 05/05 2001 06/05 19/05 2001 20/05 02/06 2001 03/06 16/06 2001 17/06 30/06 2001 08/07 21/07 2001 22/07 04/08 2001 05/08 18/08 2001 19/08 01/09 2001 09/09 22/09 2001 23/09 06/10 2001 07/10 20/10 2001 28/10 10/11 2001 11/11 24/11 2001 25/11 08/12 2001 09/12 22/12 2001 06/01 19/01 2002 20/01 02/02 2002 17/02 02/03 2002 III Dans le cadre des conférences de consensus organisées sous l'égide de l'ANAES, une annonce presse de la séance publique est faite systématiquement et une conférence de presse est organisée rendant publiques les recommandations. En 2001, 5 conférences de presse ont été organisées dans cet objectif, et ont accueilli plus de 70 journalistes de la presse médicale. LE DÉVELOPPEMENT DU SITE www.anaes.fr Le site Internet de l'Agence a connu en 2001 une répercussion notable de l'augmentation de l'activité de l'Agence : plus de 170 nouveaux documents ont été mis en ligne dont 47 rapports et 36 synthèses d’évaluation technologique et économique, 5 textes de recommandations issues de conférences de consensus, et 11 recommandations et références médicales. Ces derniers documents ont été élaborés en 1996 par l’ANDEM et seront complétés par la mise en ligne des études menées en 1995. Parallèlement, la fréquentation du site a fortement progressé : elle est passée d’une moyenne de 1 014 visiteurs par jour en début d'année à 1 575 visiteurs par jour dans le courant du mois de décembre. Au total, on évalue à plus 400 000 le nombre de connexions réalisées sur le site en 2001. Près de 500 000 téléchargements de documents disponibles sur le site ont été effectués. Le développement considérable de la fréquentation du site et son utilisation par les internautes, professionnels de santé, étudiants ou grand public, participent de façon non négligeable à la valorisation des travaux de l'Agence et contribuent à favoriser l'utilisation des recommandations qu'elle publie. Le nombre important de demandes de renseignement transmis par courrier électronique, via le site, confirme la nécessité de le refondre pour en améliorer l'ergonomie, la clarté et l'accessibilité à tous les publics. Une étude sera engagée en 2002 de façon à mettre en adéquation les besoins de diffusion de l'Agence et l'utilisation de cet outil de communication dont l’appropriation se développe fortement tant dans le milieu professionnel que celui du grand public. RAPPORT d’ACTIVITÉ 2001 19 IV LA COMMUNICATION SUR L'ACCRÉDITATION Elle a été poursuivie de façon dense en 2001 principalement sous la forme de réunions organisées en région avec les établissements de santé et les professionnels. Au total, 5 réunions régionales ont permis de rassembler près de 3 000 professionnels qui ont pu débattre avec les responsables de l'accréditation de l'Agence sur sa mise en œuvre.
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