le management situationnel - AP Consulting

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l’écrit comme mode communication. Il individualise le management et s’intéresse peu aux questions de personnes. Le style Directif est efficace s’il est : Perçu comme temporaire et utilisé en situation de crise, d’urgence Le style Persuasif Rôle : Mobiliser Comportements : Beaucoup d’explications : les raisons, les causes, les conséquences….Mise en valeur des projets, des objectifs, des activités et leurs avantages. Mise en valeur et encouragement de la personne ou du groupe ; témoignage de confiance, information et formation sanction positive des résultats. Le manager parle beaucoup, se met en avant, expose ses idées, ses convictions, ses valeurs. Il répond aux objections, suscite les questions, y répond, s’assure que la personne ou le groupe ont bien compris ce qui est à faire et sont prêts à le faire. Le style Persuasif est efficace si : Sincère, authentique, non manipulatoire, permet de créer un groupe, de susciter un projet, est accompagné d’un minimum de participation. Le style Participatif Rôle : Associer Comportements : Le manager écoute, conseille ses collaborateurs, analyse des situations, aide à résoudre des problèmes, prend en compte les idées, suggestions et propositions des personnes et des groupes. Le manager négocie, aménage des solutions, parfois complexes, qui prennent en compte les intérêts mutuels des collaborateurs et de l’entreprise. Dose l’acceptable et l’inacceptable. Le manager cherche des partenariats, travaille sur un pied d’égalité avec ses collaborateurs, passe des contrats avec eux, crée une ambiance de travail conviviale. Le style Participatif est efficace si : Les contrats sont respectés, les décisions sont effectivement partagées, l’écoute, le conseil sont au service des personnes. Le style Délégatif Rôle : Responsabiliser Comportements : On définit des missions, des objectifs, des projets que le collaborateur mènera lui-même, selon ses propres méthodes. L’initiative de ces missions, objectifs ou projets provient soit du manager soit du collaborateur. On envisage des rencontres périodiques pour faire le point. Ces rencontres sont organisées selon un calendrier prévu à l’avance ou à l’initiative du collaborateur. Le manager exprime sa confiance par l’absence de comportements relationnels. Il apporte une aide indirecte : contrats, appuis, informations, etc. Il évalue périodiquement les résultats avec le collaborateur ou le groupe. Il donne droit à l’erreur non répétitive. Didier Delemer www.apconsulting-france.com – 06 30 91 91 76 Page 14
Le style Délégatif est efficace si : Il correspond à une responsabilité partagée, repose sur un bon calibrage de la délégation, permet d’accroître l’expérience du collaborateur. Recommandations Dans le modèle du « Management situationnel », le mot clé est « Situation ». Mise en application Nom du collaborateur Principales missions Niveau de motivatio n Niveau de compéte nces Niveau d’autono mie Style managem ent actuel Style managem ent idéal Nom du collaborateur Principales missions Niveau de motivatio n Niveau de compéte nces Niveau d’autono mie Style managem ent actuel Style managem ent idéal Didier Delemer www.apconsulting-france.com – 06 30 91 91 76 Page 15
Page 1 and 2: Pourquoi développer le management
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Page 11 and 12: Repérage de l’autonomie du colla
Page 13: Résumé sur le management situatio

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