Guide des Services et Tarifs UPS® 2012
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Important<br />
Vous souhaitez en savoir plus sur notre politique<br />
en matière de respect de la vie privée?<br />
Visitez www.ups.com.<br />
SERVICES ET FRAIS COMPLEMENTAIRES 27<br />
<strong>Services</strong> de visibilité UPS<br />
Plusieurs moyens pratiques pour suivre vos colis en ligne ou lors de vos déplacements.<br />
UPS propose la gamme la plus<br />
complète de services de suivi<br />
<strong>et</strong> de preuve de livraison qui<br />
vous perm<strong>et</strong>tent de suivre vos<br />
envois de différentes façons.<br />
Ces services sont gratuits.<br />
Service Description Frais<br />
Suivi UPS Faites un suivi immédiat de 25 expéditions sur www.ups.com Gratuit.<br />
Suivi par numéro de référence<br />
Preuve de livraison (POD)<br />
API UPS Signature Tracking<br />
Vous pouvez effectuer le suivi <strong>des</strong> colis à l’aide de vos propres numéros de référence internes ou co<strong>des</strong> clients.<br />
Utilisez c<strong>et</strong>te référence prédéfinie pour suivre un envoi, tout comme avec un numéro de suivi UPS standard.<br />
Lorsque vous utilisez UPS Intern<strong>et</strong> Shipping ou WorldShip, décrits à la page 26, ces mêmes numéros de référence<br />
vous perm<strong>et</strong>tent d’affecter les coûts plus facilement aux services ou aux clients concernés.<br />
Idéal pour les clients qui n’ont pas accès à intern<strong>et</strong>. Sur demande, UPS vous fournira, par fax ou par courrier,<br />
la preuve de livraison.<br />
L’API UPS Signature Tracking perm<strong>et</strong> d’obtenir <strong>des</strong> informations précieuses sur la preuve de livraison, <strong>et</strong> notamment<br />
l’adresse de livraison <strong>et</strong> une image numérisée de la signature du <strong>des</strong>tinataire.<br />
Les informations comptables d’UPS sont nécessaires pour accéder à la preuve de livraison en ligne.<br />
Seuls vos clients autorisés y auront accès.<br />
Profitez de la famille de produits Quantum View ® pour suivre <strong>et</strong> gérer de manière centralisée vos envois de p<strong>et</strong>its colis <strong>et</strong> de fr<strong>et</strong>.<br />
Service Description Caractéristiques Frais<br />
Quantum View Notify Un service automatisé d’e-mail • Notification d’expédition: comprend la date d’expédition, un lien de suivi <strong>et</strong> la Gratuit.<br />
ou de texto SMS qui informe les date de livraison programmée.<br />
<strong>des</strong>tinataires particuliers quand • Notification d’exception: vous informe de la reprogrammation de la date de livraison<br />
une expédition est envoyée,<br />
en cas de r<strong>et</strong>ard.<br />
reprogrammée ou livrée.<br />
• Notification de livraison: indique tous les détails de l’envoi <strong>et</strong> de la livraison,<br />
y compris l’heure de livraison <strong>et</strong> le nom du <strong>des</strong>tinataire.<br />
Quantum View Notify est une option du menu <strong>des</strong> préférences UPS Intern<strong>et</strong> Shipping<br />
ou WorldShip.<br />
Remarque<br />
Gratuit.<br />
Chaque transmission par fax<br />
ou courrier fera l’obj<strong>et</strong> d’un<br />
supplément de 4,50 EUR,<br />
facturé au demandeur.<br />
Gratuit.<br />
Nos frais complémentaires <strong>et</strong> nos frais relatifs<br />
aux services en option sont indiqués hors taxes.<br />
Le taux de TVA sera celui en vigueur, si applicable.<br />
SERVICES COMPLEMENTAIRES
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