Planet R n° 62 - NEOMA Business School

Dossier
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Jolie pointure !
Joindre l’utile à… l’accessoire
Président de Sergio Rossi, Christophe Mélard (89), apporte expertise financière et marketing aux chaussures
de luxe. Comme quoi les cordonniers peuvent être les mieux chaussés.
Adorer la mode et y travailler, c’est le rêve. Témoignage d’Émilie Noël (02), acheteuse-chef de produit pour les
accessoires chez Monoprix. Un poste qui lui va comme un gant.
Christophe Mélard (89)
« Mon objectif, c’est de rendre la
marque encore plus désirable !
Il faut s’appuyer sur les racines
de la marque pour lui donner
un élan nouveau. » Celui qui
s’exprime ainsi est forcément
un marketeur, non ? Perdu !
C’est Christophe Mélard (89),
financier hors pair et président de
Sergio Rossi (Gucci Group).
En mai 2009, l’homme est arrivé
à la tête du spécialiste italien de
chaussures de luxe pour femmes
avec une carrière de financier
exemplaire… dans des univers
où la marque est prédominante.
Ainsi il a été DAF de Pernod,
DAF européen de Travel Price,
Vice président de Danone France,
DAF Monde Yves-Saint-Laurent
Beauté, Président de Roger
Gallet… « Dans chaque cas, commente
Christophe, la problématique
est différente mais toujours
centrée sur la création de valeur. »
Un luxe, des flux
Aujourd’hui, le cas des prestigieuses
chaussures Sergio Rossi
a de quoi séduire le spécialiste.
« Cette marque a tout pour elle,
résume Christophe depuis Milan
où il vit en semaine. Elle est
ancrée dans la culture italienne
et sa fabrication est totalement
artisanale pas moins de
160 opérations manuelles !
Elle a un passé prestigieux qui
la rend, encore aujourd’hui,
extrêmement désirable pour des
femmes contemporaines. »
Pour Christophe, il va donc falloir
piloter, avec le directeur artistique,
l’accélération de la croissance et
la visibilité d’une marque
en concurrence avec les spécialistes
britanniques ou français.
La marque, acteur majeur dans
le monde des chaussures de luxe
entend se développer encore
davantage à l’international.
Avec les contraintes ad hoc.
« Le territoire est global mais les
goûts sont locaux », avertit le
diplômé.
Conclusion ? Notre financier,
par ailleurs titulaire d’une licence
d’Histoire de l’art, s’avère donc
aussi un marketeur avisé.
D’où son conseil aux jeunes
financiers : « Plus vous vous extirperez
des chiffres, plus vous réussirez
! » Un genre de botte secrète.
Elle achète par centaines des
sacs à main, des ceintures, des
lunettes de soleil… Émilie Noël
(02) serait-elle une fashionaddict
? Oui, mais surtout une
acheteuse-chef de produit chez
Monoprix. « J’ai toujours voulu
travailler dans la mode ! avoue
celle qui avait pourtant suivi la
dominante Finance de Marché.
Aussi, j’ai fait deux stages en
Achat textiles chez Franck et Fils
et Du Pareil Au Même. » Devant
l’expérience et la motivation,
Monoprix n’hésite donc pas et
en 2002, recrute cet élément
prometteur. Aujourd’hui, les responsabilités
sont bien là et les
chiffres le prouvent. « Pour l’année
2010, résume la chef de
produit, mon budget s’élève à
plus de 34 millions d’euros pour
près de 2 millions d’articles
répartis en 451 références. »
Derrière les chiffres se cache un
métier exigeant fait d’observation
du marché (« Monoprix ne lance
pas les tendances, mais les
suit », précise la chef de
produit), de collaboration avec
le département Textile Femme,
de délais serrés. « Entre choix
des produits avec les stylistes
et production en Asie, nous
travaillons plus d’un an
en amont, détaille
Émilie. Je suis
garante de tout le
process jusque
la livraison ! » Comprendre par
là que la diplômée peut passer
deux heures à choisir entre
trois nuances de bleu pour une
écharpe, qu’elle se rend à
Hong-Kong tous les six mois,
Shanghai ou New-Dehli pour
négocier avec les fournisseurs,
qu’elle veille à la sécurité du
consommateur en exigeant
l’application de la directive
Reach pourtant non
encore obligatoire…
Cela suffit-il pour
lutter contre les
puissants spécialistes,
Zara et
autres H & M,
capables
de
répondre à toute tendance fraîchement
émergée à la vitesse
de l’éclair ? « Nous avons nos
armes, réplique Émilie en
souriant. Par exemple un bureau
de style performant : le style
de Monoprix est réputé.
Nous réservons aussi des
espaces de production,
nous faisons livrer les échantillons
par avion… sauf quand
un nuage volcanique dérange
nos plannings ! »
Si Émilie déclare s’amuser énormément,
elle devient sérieuse
quand elle parle d’avenir.
« Category manager serait
intéressant, suggère-t-elle.
Budget, merchandising, management…
en gardant un pied
dans les achats… » L’affaire sera
vite dans le sac !
Ralph Lauren… Genève… le top du luxe ! Pour Morgane Desogus (07),
spécialiste de la logistique, c’est surtout l’efficacité qui compte.
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Après une majeure Finance-
Contrôle- Pilotage et deux stages
en logistique, Morgane
Desogus (07) n’avait
qu’une idée en tête.
Ou plutôt deux : la gestion
des flux et l’international.
De luxe, de mode,
à l’époque, il n’était
pas question… Alors ?
« J’ai répondu à une
offre d’emploi parue
en Suisse, confirme
cette diplômée originaire
de Haute-
Savoie. Mais je ne
savais pas que
je postulais chez
Ralph Lauren ! »
Morgane Desogus (07)
Morgane entre donc chez ce
grand nom américain comme
« Allocation Associate ». Le terme
mérite quelques précisions.
« Notre service fait le lien entre le
Customer Service et l’entrepôt,
précise la diplômée. Les commandes
vont du polo bien connu
pour femme, homme et enfant,
aux articles de luxe, en passant
par le mobilier de maison et
même les vêtements pour
chiens. » La diplômée est dédiée
à la zone Europe (dont Russie,
Émirats Arabes Unis) mais les
livraisons se font dans plus de
50 pays, à partir d’un entrepôt
basé en Italie. « C’est difficile de
travailler à distance sans voir
le produit, commente Morgane,
mais c’est tellement enrichissant
d’avoir des collègues basés dans
un autre pays ! ». Il lui faut de plus
jongler avec la distribution d’une
dizaine de marques (Polo Jeans,
Ralph Lauren, Collection, Black
Label…) dans des corners, les
ouvertures de magasins à Istanbul,
Dubaï, Qatar ou dernièrement à
Saint-Germain, bref ! hiérarchiser
les priorités en permanence.
« Une livraison standard se fait en
moyenne en neuf jours à réception
de la commande, illustre Morgane,
et nous cherchons souvent à
consolider les commandes avant
de livrer. Pour les marques de luxe,
nous assurons des délais de
livraison beaucoup plus courts. »
Morgane, également en contact
avec le Département Finances
pour tout ce qui concerne la gestion
des paiements, est de plus
devenue incollable en procédures
d’export, de douane et autres
certificats de produits spéciaux.
« Mon poste est polyvalent et c’est
cela que j’apprécie ! » résume celle
qui fait désormais partie des « frontaliers
». Reste que notre jeune
femme aimerait bien parfois voyager
autant que les produits maison.
« Le marché se développe
beaucoup en Asie », confie-t-elle.
Nul doute qu’en cas de départ,
Morgane saura gérer sa logistique
personnelle…
Émilie Noël (02)
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