Planet R n° 62 - NEOMA Business School

Portrait
Portrait
62
été 2010
10
Estampille 100 % digitale !
Il n’y a pas d’âge pour devenir entrepreneur, mais il y a certainement une étape de la vie où la personne se dit :
« c’est le bon moment, car j’ai réuni le maximum de chances pour me lancer maintenant. ».
Après une vingtaine d’années à parcourir le globe pour le compte de la presse écrite (L’Expansion, Prisma
Presse, Le Monde), Antoine Dubuquoy (86) a vécu cette prise de conscience et explore avec nous les chemins
qui l’ont amené à créer récemment deux activités : ROSE - Return On Social Experiment, une agence conseil
en stratégies communautaires et, en parallèle, une expertise sur les problématiques de personal branding
(gestion d’image personnelle sur internet). Conversation à vocation pédagogique.
Quel a été ton parcours
professionnel et les
compétences acquises
jusqu’à… la chute
de Lehman Brothers
en septembre 2008 ?
Le parcours très classique de
quelqu’un qui entre entre dans
la presse, côté régie publicitaire,
par passion pour le média papier.
Qui en explore toutes les
facettes, dont la plus glamour :
Antoine Dubuquoy (86)
l’international. Qui constate
que l’usage généralisé
d’Internet a profondément
changé les écosystèmes des
médias traditionnels.
J’ai évolué progressivement
vers le numérique, avec l’ouverture
d’un blog, l’utilisation
des réseaux sociaux, et
l’acquisition d’une expérience
en mettant les mains dans
le cambouis.
Jusqu’à la décision de quitter
Le Monde où j’avais passé
neuf ans pour rejoindre
IGA Worldwide, start-up
américaine spécialisée dans
l’intégration de marques au cœur
des jeux vidéos en ligne. J’en ai
ouvert le bureau français en
septembre 2008. Seul. Avec des
relais à Londres et Berlin. Le reste
de l’entreprise étant aux
États-Unis. J’ai rejoint IGA
quasiment le jour de l’effondrement
de Lehman Brothers…
La crise financière qui a suivi a
été fatale à la start-up qui avait
planifié une levée de fonds ! Et a
décidé fin 2009 de se recentrer
sur le marché américain…
Quelles expériences
nouvelles as tu retiré de
l’aventure de l’in-game ?
Je me suis prouvé que j’étais
capable de soutenir le projet,
d’évangéliser un marché avec
passion. À partir du moment où
j’avais une histoire intéressante
à raconter. Je proposais à des
marques réelles une présence
dans des univers virtuels.
Aspect positif de l’aventure :
travailler pour des anglo-saxons,
avec une vraie culture du résultat.
Des chiffres. Une nécessité
de rigueur. Quelque chose de
très structurant, que j’avais peu
connu lors de mes expériences
précédentes.
Pourquoi avoir choisi
de se lancer ensuite
dans le « tout digital »,
aussi bien en direction
des entreprises que
des personnes ?
Par pure passion. Je ne suis
pas né « geek », je le suis
devenu progressivement. Et j’ai
appris en tenant mon blog
(www.dubucsblog.com) à partager
mes découvertes, mes
tests, aussi bien dans le domaine
des nouveaux médias, des
réseaux sociaux que des nouveaux
usages de consommation
de contenus, musicaux ou vidéo.
En tant que blogueur, je suis
devenu petit à petit acteur de ce
monde digital en nouant des
contacts, en rencontrant des
gens très impliqués dans le
monde numérique. Une phase
qui m’a permis de gagner en
expertise et en crédibilité.
J’ai fait mon propre « personal
branding ». Après l’aventure IGA,
je ne me voyais pas revenir en
arrière. Le digital permet de se
projeter dans le futur, d’être en
prise avec un écosystème
en perpétuelle évolution.
Rien n’est jamais 100 % acquis,
les évolutions technologiques
sont constantes.
Quels sont les avantages
de se lancer en association
plutôt que seul ?
C’est plus confortable. À condition
d’être bien accompagné.
Au-delà des questions d’actionnariat,
il est important de s’associer
avec quelqu’un avec qui
vous êtes en phase. Avec qui
vous êtes complémentaire.
être d’accord sur les objectifs,
la stratégie. Partager des
valeurs. Il y a un élément à
prendre en compte : la solitude
du créateur. Se retrouver chez
soi du jour au lendemain, avec
son ordinateur et son téléphone
après avoir passé des années
dans de grosses structures laisse
au départ une impression
étrange. Liberté, certes.
Mais aussi absence de contact
humain de proximité… Mon associée
est quelqu’un que je
connais depuis longtemps. C’est
un élément important. Une question
d’alchimie de personnalités !
En quoi les réseaux
sociaux sont ils en train
de révolutionner nos outils
de communication
traditionnels ?
Le Web 2.0 est le web de la
conversation. Les médias
sociaux sont des outils qui
permettent de faire émerger des
communautés d’individus qui se
rassemblent autour d’une idée,
d’une marque, d’un idéal… et
qui dialoguent. Pour les marques,
essayer d’en tirer le meilleur pour
elles mêmes et pour leurs
consommateurs est devenu un
enjeu majeur. Faire entrer leur
public dans l’élaboration de leurs
produits, faire de leurs fans des
ambassadeurs qui vont véhiculer
la bonne parole… Résoudre
des problèmes grâce à la communauté,
etc. Les marques
réalisent qu’elles ont perdu le
contrôle de l’information les
concernant. Avec ROSE, nous
les aidons à organiser les moyens
de prendre la parole afin, non de
reprendre la main à 100 %, mais
d’être dans une posture de
dialogue constructif avec leurs
consommateurs.
En quoi les réseaux
sociaux répondent ils
toujours aux mêmes
besoins de l’homme :
converser, échanger,
partager, mais aussi faire
plaisir à son égo…
Les réseaux sociaux de type
Facebook, mais aussi LinkedIn
ou Viadeo partent de l’individu.
Qui va les utiliser pour se montrer
sous son meilleur jour et
raconter sa vie personnelle ou
professionnelle, parfois avec
beaucoup de fraîcheur, sans se
soucier des conséquences. Ces
outils permettent non seulement
de créer ou de recréer du lien
social. Ce sont de formidables
accélérateurs de mise en relation.
La conversation vient ensuite.
Utiliser un réseau social
c’est partager, échanger. Donner
pour recevoir. C’est un mélange
de recherche de visibilité personnelle,
d’affirmation de soi et de
recherche de réassurance par la
validation de la communauté.
Quelle est ta vision
du « futur numérique » ?
Ni idyllique, ni catastrophiste !
Le meilleur est encore à venir.
Il faut rester dans le flux, essayer
de rester en prise avec l’évolution
technologique, les nouveaux
usages. Ne pas se placer dans
le déni. Le monde numérique est
plus porteur d’opportunités que
de menaces ! Avec ROSE, nous
proposons aux marques d’avancer
vers le futur, en développant
une approche stratégique de
l’utilisation des ressources du
web conversationnel. Aussi bien
en écoutant ce qui se dit sur
elles, mais aussi en préparant le
terrain pour engager le dialogue
avec leurs consommateurs.
Le futur numérique sera
communautaire !
Quels sont tes projets
à court, moyen et long
terme ?
À court terme, la sortie d’un livre
sur le Personal Branding aux
éditions Lextenso. Un guide.
Et bien sûr le développement
de ROSE. Nous travaillons
déjà avec de belles marques,
comme l’Établissement Français
du Sang.
Glossaire
Communauté : Regroupement d’individus
autour d’un projet, d’une idée, d’un centre
d’intérêt, d’une pratique. L’individu rejoint
volontairement la communauté et en respecte
les règles implicites. La communauté défend
ses membres, les enrichit et s’enrichit de
leurs contributions.
1988 : Groupe Expansion
1992 : Le Nouvel Économiste
1993 : Prisma Presse
1999 : Groupe Le Monde
Quels conseils « on line »
et « off line » peux-tu
donner aux différentes
générations de diplômés,
étudiants et professeurs
qui liront cet article ?
Créer sa propre vitrine sur
Internet est une formidable
opportunité de valorisation
personnelle ! Et permet de gérer
son image (son e-réputation,
comme on dit…).
Et si vous voulez en savoir plus…
Appelez-moi ! Engageons la
conversation !
www.rose-agence.com
Propos recueillis
par Marie-Lise Trochu
Community Management : Animation de communautés
E-reputation : Réputation d’une marque sur Internet.
Elle s’évalue à partir de son empreinte numérique, des traces
laissées par elle, volontairement ou non. Elle peut évoluer à
partir des contributions, contenus produits par elle-même ou
les internautes. Elle est le résultat des conversations tenues à
son propos.
Geek : Terme générique désignant les passionnés de technologie
Personal Branding : Gestion de son image de marque
personnelle sur Internet.
CV
2008 : IGA Worldwide
2009 : ROSE – Return On
Social Experiment
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