ORACLE SUN 服务器和存储系统

印 度
“ 我 们 曾 有 一 个 至 少 10 人 的 团 队 负 责 使 用 电 子 表 格 来 管 理 所 有 这 些 变 化 ,” 塔
塔 咨 询 服 务 公 司 客 户 总 监 Kumar Shivarams 说 ,“ 巨 大 的 工 作 量 意 味 着 业 务 放 缓 ,
并 且 我 们 无 法 确 保 百 分 之 百 的 准 确 性 , 因 为 很 多 步 骤 都 涉 及 人 工 数 据 输 入 。”
对 于 一 个 管 理 着 数 百 万 人 的 个 人 和 财 务 数 据 的 企 业 而 言 , 这 些 风 险 是 令 人 难
以 接 受 的 。2007 年 ,Shivarams 及 其 团 队 进 行 了 市 场 调 查 , 以 寻 求 一 种 技 术 来 跨
多 个 IT 系 统 来 实 现 自 动 化 的 用 户 帐 户 的 创 建 、 更 新 和 删 除 过 程 。
“ 我 们 研 究 了 许 多 供 应 商 的 解 决 方 案 , 但 最 终 选 择 了 Oracle Identity Manager,
因 为 它 提 供 了 功 能 和 价 值 的 最 佳 匹 配 。 此 外 , 我 们 也 完 全 相 信 Oracle 能 为 我 们 提
供 必 要 的 支 持 来 成 功 实 施 该 项 目 。”Shivarams 说 。
鉴 于 所 涉 及 任 务 的 规 模 , 这 种 信 任 显 得 特 别 重 要 。TTL 运 行 的 管 理 软 件 超
过 75 个 , 它 们 支 持 着 业 务 的 方 方 面 面 , 从 计 费 、 财 务 管 理 、 客 户 关 系 管 理 到 企
业 资 源 计 划 。 大 约 有 5 万 名 用 户 每 天 至 少 使 用 其 中 一 项 管 理 软 件 。
庞 大 的 任 务 量 使 得 塔 塔 咨 询 服 务 公 司 不 得 不 采 用 分 阶 段 的 实 施 方 式 。 在 该 项
目 的 前 九 个 月 中 , 该 团 队 将 10 个 管 理 软 件 和 大 约 1 万 名 用 户 分 配 给 Oracle Identity
Manager。“ 当 我 们 确 信 这 种 模 式 已 趋 于 稳 定 时 , 我 们 开 始 将 其 推 广 到 整 个 企
业 。”Shivarams 说 。
Oracle 产 品 与 服 务 :
Sun Blade 6000 Chassis
Oracle Solaris
Oracle Identity Manager
Oracle OpenSSO
Oracle GlassFish Server
Oracle Directory Server Enterprise Edition
主 要 益 处 :
为 业 务 增 长 提 供 了 稳 定 的 IT 平 台
实 现 了 24 小 时 服 务 提 供 , 无 论 客
户 是 与 呼 叫 中 心 座 席 交 谈 , 下 载
新 服 务 , 还 是 打 电 话
实 施 了 一 个 自 动 化 的 系 统 , 取 代
了 10 人 手 工 操 作 , 每 天 处 理 多 达
250 个 配 置 和 取 消 配 置 请 求
能 耗 降 低 了 45%
通 过 使 用 Sun 和 开 放 源 码 技 术 获
得 了 一 个 面 向 400 个 并 发 用 户 的
高 度 可 用 的 环 境
系 统 成 功 上 线 后 ,Oracle Sun 平 台 取 代 了 10 人 的 手 工 操 作 , 并 且 每 天 自 动 处
理 多 达 250 个 配 置 和 取 消 配 置 请 求 。
目 前 ,TTL 已 开 始 部 署 Oracle OpenSSO, 为 第 一 批 14 个 管 理 软 件 提 供 单 点
登 录 服 务 , 这 将 使 员 工 在 切 换 任 务 时 无 需 多 次 输 入 用 户 名 和 密 码 。
在 Oracle GlassFish Server 上 运 行 Oracle Identity Manager 方 面 ,TTL 已 经 迈
出 了 的 重 要 一 步 。 “Sun 与 开 放 源 码 技 术 的 组 合 不 仅 经 济 有 效 , 还 为 我 们 提 供 了 一
个 面 向 400 个 并 发 用 户 的 高 度 可 访 问 的 环 境 。”Shivarams 说 。
此 外 ,TTL 充 分 利 用 了 Oracle GlassFish Server 为 开 发 人 员 提 供 的 高 度 灵 活 的
环 境 。“ 通 过 全 面 支 持 Java Platform Enterprise Edition 5 标 准 版 ,Oracle GlassFish
Server 为 开 发 人 员 提 供 了 丰 富 的 技 术 支 持 , 使 他 们 能 够 以 完 全 自 由 的 方 式 完 成 相
关 解 决 方 案 。”Shivarams 解 释 说 。
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