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L’eau, un bien qui doit rester accessible<br />
Afin d’éviter que les ménages bruxellois ne soient confrontés une fois par an au paiement de sommes trop importantes,<br />
HYDROBRU met à leur disposition différentes options de paiement.<br />
Les périodicités de facturation<br />
HYDROBRU a adopté en 2006 le principe de factures<br />
d’acomptes intermédiaires dont la fréquence dépend,<br />
pour chaque ménage, du volume d’eau qu’il consomme<br />
annuellement. Les factures intermédiaires permettent<br />
aux ménages de régler leurs factures en plusieurs fois :<br />
Consommation<br />
par ménage<br />
Nombre de facture(s)<br />
intermédiaire(s)<br />
et/ou annuelle émise(s)<br />
< 90 m³/an 1<br />
de 90 à 180 m³/an 2<br />
de 180 à 730 m³/an 4<br />
de 730 à 7.300 m³/an 6<br />
Les plans de paiement<br />
Consciente de la mission de service public, HYDROBRU<br />
entend tenir compte de la situation financière délicate<br />
dans laquelle peuvent se trouver certains foyers. Cette<br />
prévoyance s’avère d’autant plus nécessaire en période<br />
de grande instabilité économique, comme celle que nous<br />
traversons actuellement.<br />
Ainsi, en <strong>2014</strong>, 25.136 plans de paiement ont été accordés<br />
aux usagers, soit 2.834 plans de paiement supplémentaires<br />
par rapport à l’année 2013 (11 %).<br />
Les perspectives économiques nous incitent à anticiper<br />
un nombre croissant des demandes de plans de paiement<br />
au cours des prochains mois.<br />
plus de 20 m³/jour<br />
(soit plus de 7.300 m³/an)<br />
12<br />
Ce ne sont pas moins de 677.983 avis de paiement (facture<br />
intermédiaire ou décompte annuel) qui ont été envoyés au<br />
cours de l’exercice écoulé.<br />
Évolution du nombre de plans de paiement<br />
14<br />
Sur l’ensemble de l’année <strong>2014</strong>, la périodicité de facturation<br />
se décompose comme suit :<br />
7 %<br />
1 %<br />
20 %<br />
35 %<br />
37 %<br />
Garantir<br />
une accessibilité<br />
maximale à un bien<br />
de première nécessité.
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