Rapport annuel 2002 - GFI Informatique

Rapport sur la gestion du GroupeIngénierie et Intégration de SystèmesCette activité est le cœur de métier du groupe GFI Informatique et reste son activité principale avec plus de 50 % deson chiffre d’affaires en 2002.Les prestations d’ingénierie se ventilent de la manière suivante :■ Ingénierie et Assistance,■ Conception, développement et maintenance de logiciels,■ Intégration de Systèmes et de Services.Le Groupe a observé au cours de l’année 2002 une baisse régulière de la demande de prestations d’assistance techniqueau profit de prestations forfaitaires avec obligation de résultat. GFI Informatique a ainsi concentré ses efforts sur leredéploiement de ses offres vers le développement de prestations forfaitaires. Grâce à ces efforts et à sa réorganisationcommerciale en France, le Groupe aborde de façon déterminée l’année 2003.Le Groupe s’est également doté d’une équipe commerciale “grands comptes” de haut niveau qui tente de repérer lesprochains relais stratégiques de croissance tout en accompagnant les clients majeurs du Groupe. Les relais de croissanceidentifiés pour 2003 paraissent aujourd’hui s’articuler autour des technologies web, des applications mobiles et desprestations d’ingénierie liées à l’application des normes IAS / IFRS.ProgicielsL’activité Progiciels (conception, intégration et commercialisation de progiciels) a généré 15 % du chiffre d’affaires 2002contre 14 % en 2001. Elle possède de nombreux atouts commerciaux. Aujourd'hui, GFI Progiciels :■ s’impose comme n°1 français sur le marché de niche des progiciels de gestion du temps (Gestor, Gesplan, Gesmod),■ occupe toujours une position leader sur le marché des collectivités publiques grâce à sa ligne entièrement rénovée deproduits de gestion financière et de gestion des ressources humaines (gamme Astre),■ propose au marché avec un égal succès sa gamme de logiciels comptables et financiers propriétaires (Cotre, Easy Open,Yole…).Très représentée dans l’administration et le Service Public, l’activité de GFI Progiciels est restée stable dans un marchéglobalement déprimé en 2002. L’activité a connu un début d’année difficile à cause de la période pré-électorale, maiss’est sensiblement reprise depuis juin.ConseilLe pôle Conseil, qui représente 7 % du chiffre d’affaires annuel 2002, est la division qui a naturellement le plus souffertde la conjoncture en 2002, les activités de conseil étant par nature très sensibles au contexte économique ; les clientsayant eu tendance en 2002 à retarder ou geler leurs actions de réflexion ou leurs projets structurants en matièred’organisation et de systèmes d’information.Présent dans six pays européens, GFI Informatique a néanmoins remporté des contrats significatifs de conseil enmoyens de paiement, en organisation (BPR, assistance à maîtrise d’ouvrage) et en CRM.OutsourcingL’Outsourcing a été un axe majeur de développement pour le Groupe au cours de l’année 2002. GFI Informatiquea poursuivi avec succès la commercialisation de ses offres de Tierce Maintenance Applicative. GFI Informatiquea acquis un réel savoir-faire, et ses prestations forfaitaires sont reconnues par la profession.Par ailleurs, une direction française “Outsourcing” a été créée visant à améliorer les standards de qualité du Groupe,et à optimiser l’utilisation des centres de calcul (Nantes, Lyon, Sophia-Antipolis), ainsi qu’à accélérer le développementdu Groupe dans ce domaine.22