Rapport d'activité Kicéo - 2012 - Vannes Agglo

la rentréesur le reseau kicéoLa construction du nouveauréseau 2012 est basée sur unprincipe de hiérarchisation :1/ Les lignes essentielles kicéo n°1 et 2pour les quartiers les plus denses.Un bus toutes les 10 min, tous les jours (du lundiau samedi), toute l’année.Elles desservent : Ménimur, Kercado, les zonescommerciales majeures (Fourchêne, Kerlann),la gare SNCF, le centre-ville, l’UBS, le PIBS etle quartier de Tohannic.2/ Les lignes kicéo N°3, 4, 5, 6 et 7 pour Lesautres principaux quartiers de Vannes,le centre-ville de Saint-Avé, Arradon,Séné et la gare SNCF.Un bus toutes les 20 min, du lundi au vendredi,de septembre à juin. La notion de petites vacancesdisparait.Le samedi et pendant l’été, l’intervalle depassage entre deux bus est de 30 min (20 minle samedi après-midi toute l’année sur la ligneKicéo n°5).3/ Les lignes Kicéo N°8, 9, 10 et 11 pour Lescommunes de Meucon, Plescop, Ploeren,Saint-Nolff et Theix, et les quartiersmoins denses de Vannes.Un bus toutes les 30 min du lundi au vendredi deseptembre à juin en heures de pointe et 60 minen heures creuses y compris le samedi et l’été.4/ Les communes de deuxième couronnesont desservies par des services réguliers destinésà prendre en charge les allers-retoursavec la ville-centre à la demi-journée.Ces services sont complétés par Créabus, leservice de transport à la demande associé auréseau Kicéo.leS Nouveautés1/ la création d’un pôled’échange dédié aux bus :Joseph Le Brix2/ une offre constantedu lundi au vendredi deseptembre à juin, mêmependant les petites vacances3/ un bus toutes les 10minutes sur les lignes 1 et 2 de6h30 à 20h004/ plus de bus avant 9h le matinet après 16h30 le soir5/ des bus le dimanche matinà partir de 10h406/ des lignes plus directes etplus rapides pour rejoindre lagare SNCF (lignes 1, 4, 6, 7, 8 et9) ou encore 5 minutes pour unparcours Tohannic - centre-ville7/ une nouvelle ligne (6)pour relier Kercado et Tohannic8/ plus de possiblités demobilité le midi, le mercredi, lesamedi et pendant les vacancesscolaires9/ 5 BHNS (Bus à Haut Niveaude Service) en centre-ville10/ un réseau plus modernegrâce à sa nouvelle identitéKicéobilaN 201 la qualitéLa synthèse annuelle 2012la netteté et la propretédes véhiculesla régularité ponctualité des servicesl’accueil téléphoniquel’information dans les véhiculesl’information aux arrêtsl’accueil à bord des véhicules,l’attitude des conducteursle traitementdes demandes écritesobjectif87 %objectif82 %objectif93 %objectif90%objectif93 %objectif93 %objectif90 %resultat96 %resultat94 %resultat100 %resultat89 %resultat98 %resultat100 %resultat88 %20 40 60 80 100 %Parmi les actions engagées au titre de l’année2012 figurent :La création d’un Pôle Relation Clients qui permetd’appréhender le critère « accueil téléphonique » demanière plus rationnelle et organisée.Le renforcement de l’équipe de contrôle qui permetune plus grande efficacité dans l’exécution descontrôles en relation à l’augmentation de l’offre detransport.L’augmentation du parc de véhicules nécessitaitl’embauche d’un nouveau collaborateur au sein del’equipe nettoyage. Cela permet également dedévelopper l’entretien périodique de l’ensemble desvéhicules présents sur le parc Kicéo.La sensibilisation de chacun sur le thème des« demandes écrites de la clientèle » et particulièrementsur la nécessité d’une bonne réactivité dans laremontée des informations favorise la diminution dudélai de réponse au client voyageur.+9+12leS ActionS engagée+7-1+5+7-2

a//a//b//b/www.vannesagglo.frinformation90 000 guides horaires éditéspour les réseaux urbain et périurbain,15 500 fiches scolaires éditées,succès confirmé du site www.tpv.fr(kiceo.fr à partir de septembre) avecune fréquentation de 300 487 visitesen 2012, soit 821 visites/jour.ENtRéEMOrIO n°610ENtRéelUndI - MArdI - MercredI - jeUdI - vendredIKeOlIS n°285 ctM n°360lUndI - MArdI - jeUdI - vendredI MercredIwww.vannesagglo.frMOrIO n°611 ctM n°320 MOrIO n°610MOrIO n°611ctM n°320correspondanceau co lège de plescop à 8h30MOrIO n°610ENtRéelUndI - MArdI - MercredI - jeUdI - vendredIKeOlIS n°215 KeOlIS n°261KeOlIS n°262 KeOlIS n°263 KeOlIS n°284ctM n°361ctM n°362 ctM n°363 ctM n°364Intervention sécurité dans les collègesLE ParC DE VéhiculesLe rapport d’activités est disponible,en version exhaustive, dans chaque mairiedu Périmètre des Transports Urbains.: conception / réalisation - RCS Vannes 481 8 3 531 - photos : à l’encre bleue, fotolia - 07/12prIMAIreS et cOllègepleScOpAUrAy vOyAgeS n°504 AUrAy vOyAgeS n°505AUrAy vOyAgeS n°506AUrAy vOyAgeS n°50720 fiches scolaires recensantde façon exhaustive tousles services scolaires deVannes agglo.Leshorairessontdonnésdansdesconditionsnormalesdecirculation.KIcéO 45,ruedesFrèresLumière-B.P.138-56004Vannescedex 02 97 01 22 10 www.kiceo.fr: conception / réalisation - RCS Vannes 481 8 3 531 - photos : à l’encre bleue, fotolia - 07/12horairesCoLaiRE04 SepteMBre 2012 05 jUIllet 2013prIMAIreS et cOllègetheIxhoraireswww.vannesagglo.frCoLaiRE04 SepteMBre 2012 05 jUIllet 2013CoLaiREhorairescOllègeSArrAdOn04 SepteMBre 2012 05 jUIllet 2013Chaque année, Kicéo se mobilise pourinformer et sensibiliser à la sécuritédans les transports scolaires.Les collèges de Vannes agglo accueillent,s’ils le souhaitent, une équipe Kicéopour intervenir auprès des classes de 6 e .Certaines interventions sont réaliséesavec le concours des Pompiers, de la Policeou de la Gendarmerie.En 2012, le parc est constitué de : 48 bus propriété de Vannes agglo,dont 5 Bus à Haut Niveau deService (BHNS) qui ont intégré leparc à la rentrée 2012âge moyen de 6,06 ans,: conception / réalisation - RCS Vannes 481 8 3 531 - photos : à l’encre bleue, fotolia - 07/12plus de 70 véhicules propriétédes entreprises partenaires.LA ProductioNkilométriquEet l’usage par ligneLIGNES URBAINES km 2012 déplacements 20121 - Cassard-Ténénio 517 506 2 310 2442 - Fourchêne-Tohannic 320 573 1 010 6563 - Poulfanc-Square/Conleau 224 529 626 1154 - Arradon-Saint-Avé 378 144 886 9355 - Poulfanc-Luscanen 287 318 707 9646 - Fourchêne-CCIM 109 280 203 4887 - Séné-Gare SNCF 69 934 87 0598 - Plescop-Saint-Nolff 205 678 286 0859 - Meucon-Vannes 92 386 98 2427 puis 10 - Ploeren-Theix 268 673 376 27611 - Parc du Golfe-Hôtel de Ville 12 141 9 6966 puis 12 - Cliscouët-Kerniol (rocade) 24 900 36 225D - Dimanches et Jours Fériés 29 978 55 119After Bus 22 341 11 001P - Presqu’îles de Séné 11 832 561TIM 4 - Trédion - Elven - Vannes (jusqu’au 31/08)20 - Trédion - Elven - Vannes (depuis le 03/09)25 664TOTAL LIGNES URBAINES 2 575 211 6 731 329LIGNES PERIURBAINES21 - Plougoumelen - Le Bono - Baden - Vannes 7 40922 - Surzur - Vannes 12 64723 - Larmor-Baden - Port-Blanc - Le Moustoir - Vannes 13 39624 - Monterblanc - Vannes 8 675TIM 7 - Le Hézo - Noyalo - Vannes 10 270TIM 8 - La Trinité-Surzur - Vannes 7 593TIM 9 - Sulniac - Treffléan - Vannes 15 376TOTAL Lignes périurbaines 75 366ScolairesLarmor-Baden/Port-Blanc/Le Moustoir/Plougoumelen/Le Bono/Baden 219 017Monterblanc 53 733La Trinité-Surzur/Theix/Surzur 225 550Trédion/Elven/Saint-Nolff 241 569Le Hézo/Noyalo 16 985Sulniac/Treffléan 53 237Meucon 28 215Plescop 83 972Ploeren 35 049Saint-Avé 87 921Séné 49 903TOTAL Scolaires 1 095 151Transports sur réservation Créabus 17 634TOTAL réseau kicéo 7 919 480

abonnement-2abonnement-26leS TitreSde transport kicéà la rentrée 2012 la grille tarifaire est simplifiée.La vente des titres de transport est assurée à travers 50 points de vente répartis dans toute l’agglomération.nomprénomles abonnementsEuNn° à reporter sur le couponannuelEUNannuelabonnementannuel6666+6+abonnementnomprénomdate validitén° de la carte à reporter6-6nomprénomnomprénom-2n° à reporter sur le coupondate validitén° de la carte à reportern° à reporter sur le couponn° de la carte à reporter66-6n° à reporter sur le couponn° de la carte à reporter+-26+Tarifs au 1 er septembre 2012jeune(pour les scolaires)22 $/mois198 $/an(ou 16,50 , x 12 mois)-26(pour les jeunes)25 $/mois225 $/an(ou 18,75 , x 12 mois)26/64(pour tous)35,50 $/mois355 $/an(ou 29,50 , x 12 mois)65+(pour les séniors)99 $/anpour l’année 2012Les tickets02 97 01 22 23 | www.kiceo.fr VOYAGE1 voyage(à l’unité)ticket unitaire1,40 €ticket 2 voyagesMiNi caRNetticket 2 voyagesticket 2 ticket 2 voyagesmini carnet(4 voyages)4,50 €ticket 2 voyagescarnet(10 voyages)10 €Titres de transportlA FréquentatioNpar titres de transporDéplacements2011Déplacements2012Voyages2012évolutiondes déplacementsValeurs %Ticket Unité 644 400 646 209 739 263 1 809 2012Correspondance à 0,50 e 6 880 8 800 10 067 1 920 27,91 %Mini carnet 14 536 13 720 15 696 -816 -5,61 %Carnet 10 voyages 479 320 514 640 588 748 35 320 7,37 %Opérations spéciales 6 507 7 758 8 875 1 251 19,23 %TOTAL Titres Oblitérés 1 151 643 1 191 127 1 362 649 39 484 3,43 %JEUNE - Samba (Scolaires Mensuelle) 440 790 342 580 391 912 -98 210 -22,28 %JEUNE - Samba (Scolaires Annuelle) 1 825 460 2 325 330 2 660 178 499 870 27,38 %Total JEUNE - Samba 2 266 250 2 667 910 3 052 089 401 660 17,72 %-26 - Saxo (étudiants Mensuelle) 233 100 260 960 298 538 27 860 11,95 %-26 - Saxo (étudiants Annuelle) 384 930 465 990 533 093 81 060 21,06 %Total -26 - Saxo 618 030 726 950 831 631 108 920 17,62 %26/64 - Tango (Tout Public Mensuelle) 519 120 476 980 545 665 -42 140 -8,12 %26/64 - Tango (Tout Public Annuelle) 300 230 365 400 418 018 65 170 21,71 %26/64 - Tango (Solidaire Mensuelle) 508 480 577 500 660 660 69 020 13,57 %Total 26/64 - Tango 1 327 830 1 419 880 1 624 343 92 050 6,93 %Intermodalité Train + Bus (UZUËL+) 95 760 95 690 109 469 -70 -0,07 %Intermodalité TIM/KICéO 11 410 16 520 18 899 5 110 44,79 %Groupes constitués 5 664 5 268 6 027 -396 -6,99 %TOTAL Abonnements commerciaux 4 324 944 4 932 218 5 642 457 607 274 14,04 %TOTAL TITRES COMMERCIAUX 5 476 587 6 123 345 7 005 107 646 758 11,81 %SCOLAIRE - Music (Scolaires Annuelle) 1 427 064 1 366 398 1 563 159 -60 666 -4,25 %Symphonie (Seniors Annuelle) 373 800 363 880 416 279 -9 920 -2,65 %TOTAL Abonnements Tarifs réduits 1 800 864 1 730 278 1 979 438 -70 586 -3,92 %Harmonie (Libre Circulation) 3 480 4 200 4 805 720 20,69 %Billets collectifs 64 272 61 657 70 536 -2 615 -4,07 %TOTAL RéSEAU KICéO 7 345 203 7 919 480 9 059 885 574 277 7,82 %Le taux de correspondance de 14,4 %, obtenu lors de l’enquête Origine/Destination d’octobre 2010, s’applique à l’ensemble des7 919 480 déplacements et permet d’obtenir 9 059 885 voyages au titre de l’année 2012.abonnementcolairnomprénompt de montéeets scolaireabonnementcolairn° à reporter sur le couponnomprénompt de montéeet scolairen° à reporter sur le couponscolaire(pour les trajetsdomicile/école)117 $/an(1 er et 2 e enfant)58,50 $/an(3 e enfant et suivants)En 2012, la tarification dite « solidaire » représente :8 250 couponsmensuels 26-64,1 575 bénéficiaires,la durée moyenned’utilisation d’une carteest de 5,24 mois.Depuis la rentrée scolaire 2009,les cartes mensuelles se déclinent aussi en version annuelle à un tarif avantageux :JEUNE et -26 : 3 mois offerts.26-64 : 2 mois offerts,Fin décembre 2012,3030 abonnés jeune632 abonnés -26et 460 abonnés 26-64,ont choisi la formule annuelle.

www.vannesagglo.frmoN ServicEà LA Demandecommunicatiokicéo, la nouvelle identité du réseauMOBI-BUS est un service de transport destiné aux personnes àmobilité réduite (porte-à-porte) qui fonctionne du lundi au samedi de7h à 20h, le dimanche et les jours fériés de 11h à 20h.Kicéo assure l’optimisation du service.2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012bénéficiaires 165 175 200 217 280 296 324 379km parcourus 98886 149161 144 451 162474 158366 155173 180003 198890voyages réalisés 7 467 10474 10397 11 897 12 295 12 855 16 730 17233livrée Kicéonouvelles lignes, nouveaux bus, nouveau nom,essayez le nouveau réseau kicéohabillage agence commerciale Infobusle transport à modelerPour voyagerdu lundi au samedientre 9h et 16h(sauf jours fériés)entre deux arrêts enl’absence de transportrégulier dans l’heure.2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012km parcourus 46538 45040 45650 79850 179 701 224 638 262568 252026: conception / réalisation 02 97 68 14 35 - RCS Vannes 481 833 531 - 05/2013: conception / réalisation 02 97 68 14 35 - RCS Vannes 481 833 531 - photo : à l’encre bleue - fotolia - 07/2012visuel 2012/2013visuel étudiantsvisuel scolairesvoyages réalisés 2 228 2 267 2 389 4 257 10 249 14 300 18 276 17634Kicéo mag n°1ouverture d’une page facebookvisuel teasing août 2012