INNOVATIONProduire des verresanti reflet en une heureUne heure seulementpour fabriquer en magasindes verres d’une qualitéà la hauteur des attentesclients : c’est la promesseque fait LensCrafters àses clients. Une promessetenue et valable aussi,depuis <strong>2012</strong>, pour lesverres antireflet. Grâce auxproduits et auxéquipements (notammentle Satisloh SP-200) signés<strong>Essilor</strong>, LensCrafters faitprofiter les consommateursdes avantages destechnologies dernier cri.Assurer des mesures optimalesavec EyeMio Afin de renforcer leservice aux opticiens, BBGR, filialed’<strong>Essilor</strong>, a développé en <strong>2012</strong>l’application EyeMio sur tablette tactile.Précise, ergonomique et simpled’utilisation, cette solution a étéspécifiquement conçue pour assurerune précision de mesure optimale. Lesopticiens peuvent ainsi offrir la meilleurepersonnalisation possible à leurs clients.complète l’offre d’<strong>Essilor</strong> destinée àpromouvoir les verres personnalisés surl’ensemble des segments de marché. Et lecatalogue d’offres de services à l’opticien a étécomplété avec plusieurs innovations. Parmicelles-ci : une formation au format « e-learning »déployée mondialement ; des formations detype « serious gaming », jeux interactifs autourdu protocole de vente ; et le Virtual Store,qui permet à l’opticien de repenser l’organisationde son point de vente pour améliorer l’expériencedu consommateur. Comme chaque année,cette politique d’innovation à 360° a été soutenueet renforcée par une politique de propriétéintellectuelle très active. Fin <strong>2012</strong>, le Groupeétait titulaire d’environ 5 600 brevets à traversle monde.La supply chain crée aussi l’innovationpar sa politique de partenariats logistiqueset marketing avec les grandes chaînes.Un exemple ? Dans le cadre du projet Eyebiz,<strong>Essilor</strong> a profondément repensé la chaînede production logistique afin de mieux répondreaux attentes des consommateurs. Dès l’instantoù une commande est placée en magasin, toutest mis en œuvre, de la réalisation à la distributiondes verres, pour que le client soit satisfait dans lesmeilleurs délais. Autre exemple, <strong>Essilor</strong> a lancé avecKodak un programme original à destination desprofessionnels de la vue indépendants, qui capitalisesur la popularité de la marque Kodak auprès desconsommateurs. Le principe : les indépendantssont propriétaires des magasins. Ils s’engagent surun volume d’achats auprès de Signet Armorlite,distributeur exclusif des verres Kodak dans lemonde. En échange, ils peuvent afficher la marqueKodak sur leur point de vente et bénéficier d’unepalette de services et de produits pour mettreen place leur offre. Il existe à ce jour 25 magasinsde ce type en Allemagne, Hollande et Angleterreet le concept suscite un fort intérêt chez lesprofessionnels.•MIEUX COMPRENDRELE RÔLE DES MATÉRIAUXAvec l’ouverture en <strong>2012</strong> d’unechaire de recherche en ingénieriedes traitements de surfaces à l’Écolepolytechnique de Montréal, la poursuitedu partenariat avec l’universitéde Shanghai dans le domainedes matériaux et à l’aide d’équipesdédiées dans la joint-venture derecherche Nikon-<strong>Essilor</strong> au Japon,les chercheurs d’<strong>Essilor</strong> disposentd’expertises et de moyensparticulièrement avant-gardistes dansle domaine des matériaux. Certainsoutils uniques (microscopessubatomiques, spectromètres de masse,imagerie chimique haute résolutiondes surfaces et interfaces, résonancemagnétique nucléaire, etc.) permettentà nos équipes R&D de modéliser etde construire des solutions techniquesinédites (substrat, vernis, couchesminces, etc.) qui créeront les innovationsde demain.28ESSILOR
INNOVATIONSUR LETERRAINLES VERRESDU FUTUR,C’EST ICI !San DiegoChihuahua, MXLE RAYONNEMENT DES 3 CENTRES INNOVATION ET TECHNOLOGIEMontréal, QCDALLASBoston, MSTampa, FLRio de JaneiroLondresAllemagneMadridNorvègeTel AvivCRÉTEILBangaloreGrenobleToulouseBangkokASIAShanghaiSingapourJakartaTokyoMelbourne0102Pour renforcer sa capacité d’innovation,<strong>Essilor</strong> a décidé de regrouper ses équipesde recherche fondamentale, recherche appliquée,développement, ingénierie et marketing danstrois Centres Innovation et Technologie (CIT),installés en France, aux États-Unis et à Singapour.L’ouverture du CIT de Créteil, en France,est prévue en 2013.Le futur centre regroupera dans un mêmelieu 900 collaborateurs travaillant dans larecherche et développement, l’ingénierie,les achats, la logistique et les opérations.Il s’agira du plus important centre de rechercheprivé au monde dédié à la recherche ophtalmique.Certifié HQE (Haute Qualité Environnementale)et BREEAM (Building Research EstablishmentEnvironmental Assessment Method, un labelenvironnemental anglais), le nouveau bâtimentest également remarquable par l’innovation desa conception et ses performances énergétiques.Il sera équipé de 700 m 2 de panneaux solairesphotovoltaïques et d’un système de chauffageutilisant la géothermie. Et ses 3 e et 4 e étagesproduiront plus d’énergie qu’ils n’enconsommeront.<strong>RAPPORT</strong> ANNUEL <strong>2012</strong>01 Dessin d’architecture du Centre Innovation etTechnologie de Créteil. 02 Le rayonnement destrois Centres Innovation et Technologie<strong>RAPPORT</strong> ANNUEL <strong>2012</strong>29