Le manuel d\'exploitation

3.6 - Suivi personnalisé des adhérents
3.6.1 - Organisation
Sun form va se démarquer des autres clubs en accès libre par son suivi
personnalisé auprès de ses adhérents. Pour cela il est primordial de voir
avec eux leurs objectifs et ainsi, définir un programme selon leurs
attentes.
Avoir en réserve des fiches suivi (paragraphe : prise en charge de la
première séance ou séance découverte), mais aussi des programmes
d’entrainement vierges.
3.6.2 – Accompagnement des adhérents
Ce qui fait la différence dans nos clubs sunform, est notre suivi sur le
plateau musculation et le plateau cardio de nos adhérents pour pouvoir les
orienter et les corriger. Ainsi montrer notre présence et les accompagner
au mieux dans leur programme d’entrainement afin qu’ils atteignent leurs
objectifs.
Permet également de créer un lien relationnel et la convivialité dans nos
clubs, ce qui fidélisera notre clientèle.
Un adhérent qui se sent progresser, et qui se sent bien dans notre salle
sera un adhérent régulier, fidèle et bon pour le bouche à oreille.
3.6.3 - Mise en place des programmes d’entrainements
Elaborer un programme d’entrainement en fonction du matériel que vous
possédez dans le club.
Astuce importante : numéroter les machines ainsi cela permettra à vos
adhérents de se repérer d’après leur programme sur quelle machine ils
doivent s’orienter.
Eviter les programmes trop longs car souvent les adhérents n’ont pas le
temps de les suivre et se découragent. De plus des entrainements de
maximum 1h permettent un meilleur turn-over de la clientèle et donc une
meilleure rentabilité.
Ne pas oublier de noter sur le programme, les cours collectifs interactifs
pour inciter les gens à les suivre et à rentabiliser au mieux ces espaces.