Communique Winter 05 - Commissionaires Ottawa

Communiqué
Cmre Charles Beaulne
Cour d’appel fédérale et Ministère
des Anciens Combattants (Ottawa)
Après trois ans de service dans les Forces canadiennes, un
poste de commissionnaire présentait un prochain pas tout à fait
naturel pour Cmre Charles Beaulne. Un professionnel de la
sécurité au sein de notre Corps depuis maintenant quatre ans,
Charles a été affecté à un nombre de sites clients, l’aéroport
international d’Ottawa, le Cercle national des journalistes et la
Cité parlementaire en plus de faire de la suppléance sur divers
sites au besoin. Depuis deux ans et demi, il est affecté à la Cour
d’appel fédérale et depuis un an, il fait des heures
supplémentaires sur le site du Ministère des Anciens
Combattants (MCA).
« Bien qu’il soit parfois difficile de concilier ces deux postes,
j’aime bien mes collègues de travail et j’apprécie la variété,
affirme Charles. Je fais du 8 à 12 sur le site du MCA à titre de
gardien de sécurité, d’huissier et de rapporteur en plus de faire
prêter serment aux gens. Par la suite, je fais du 3 à 11 à la Cour
d’appel fédérale où mes tâches comprennent la réception, le
contrôle d’accès et le soutien aux équipements radioscopiques.
Bien que mon horaire varie énormément, je peux toujours
compter faire 40 à 44 heures par semaine ».
« Je suis peut-être le seul commissionnaire en poste dans mes
deux affectations courantes, poursuit-il, mais j’interagis avec les
gens constamment. J’aime bien mon travail ».
Cmre Gaétan Bard
Agence du revenu du Canada
(Gatineau)
Cmre Gaétan Bard connaît les commissionnaires depuis
qu’il était un petit bonhomme – deux de ses oncles, maintenant
retraités, ont déjà servi au sein de notre division. Après sept ans
de service dans les Forces canadiennes, il s’est joint à nos rangs
et il compte maintenant onze ans de service à titre de
commissionnaire.
« Ce poste me convient merveilleusement », sourit-il
sincèrement depuis son poste derrière le comptoir d’accueil du
BSF Outaouais-Rouyn Noranda de l’ARC dans le centre
commercial Promenades de l’Outaouais. Ce qui distingue
particulièrement Gaétan, c’est sa contenance tranquille et affable
qui fait en sorte que les gens le perçoivent comme une personne
facilement accessible, notamment les contribuables dont les
chuchotements démasquent leur désir de veiller à ce que leurs
finances personnelles demeurent une affaire privée.
« Du lundi au vendredi, je fais des quarts de neuf heures,
poursuit-il. Ici, nous sommes parfois très occupés tout comme
nous connaissons parfois des périodes creuses. Cependant, j’ai
toujours quelque chose à faire. Lorsque je ne suis pas occupé à
faire l’identification initiale des clients, je m’assure que les
agents ne connaissent pas de problèmes pendant leurs entrevues,
je reçois le courrier, je réponds au téléphone et j’effectue des
patrouilles à la fin de chaque quart. Cela fait maintenant six ans
que je comble ce rôle pour l’ARC et je m’en réjouis toujours.
J’ai une excellente relation de travail avec le personnel de l’ARC
et cela fait toute la différence. »
PROFILS
Cmre Richard Séguin
Commission nationale des libérations
conditionnelles (Ottawa)
(g à d) : Cmre Bruce MacDonald (salle de courrier), Cmre
Richard Séguin (sécurité) et Cmre Darquise LePage-Dagenais
(téléphoniste 1-800). Absente de la photo : Cmre Laurette
St-Pierre (téléphoniste 1-800).
LtoR: Cmre Bruce MacDonald (mailroom), Cmre Richard
Séguin (security) and Cmre Darquise LePage-Dagenais
(1-800 operator). Absent from photo: Cmre Laurette
St-Pierre (1-800 operator).
En plus de 24 ans de service avec les Forces canadiennes,
Richard Séguin a 15 ans de service en tant que commissionnaire
et, depuis les cinq dernières années, il est affecté à la
Commission nationale des libérations conditionnelles (CNLC).
Son expérience ressort clairement de sa description de la minutie
avec laquelle il surveille les entrevues avec les candidats à la
réhabilitation et de son rôle à titre de la personne-ressource à qui
l’on doit s’adresser pour pénétrer dans les aires à accès contrôlé
de la CNLC. En outre, plusieurs protocoles de sécurité sont en
place pour assurer que 150 employés peuvent s’acquitter de leurs
fonctions sachant que Richard est prêt à passer à l’action à tout
moment. « Les gens avec qui je travaille sont sensationnels »,
affirme Richard.
Sa bonne humeur, sa démarche agréable et son
professionnalisme hors pair égayent l’aire de réception. Richard
est le gardien de sécurité attitré de la CNLC et sa présence ne
passe certainement pas inaperçue. Y voyant l’occasion de
chanter les louanges des réalisations de Richard, la CNLC était
ravie de nous accorder une entrevue. L’insistance de Richard que
les autres commissionnaires affectés à ce site se rangent à ses
côtes pour une photo d’équipe dénote clairement le caractère
honorable et le cœur d’or de cet homme.
Le fait qu’un client tient à soutenir, à encourager et à féliciter
un commissionnaire d’avoir été sélectionné pour un profil dans
Communiqué en dit long sur l’homme qu’il est. Richard, tu fais
un excellent travail et nous te sommes très reconnaissants. Nous
remercions également notre client de nous avoir adressé ces
commentaires positifs !
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