IFTM Daily - Day 4

DAY 4
EDITION
FRIDAY
26 th SEPTEMBER 2014
CONTENT / SOMMAIRE
03 NEWS
ACTUALITÉS
11 TRADE TALK
PAROLES DE PROFESSIONNELS
13 EXCLUSIVE INTERVIEW
ENTRETIEN EXCLUSIF
14 REGIONS: THE AMERICAS
DESTINATIONS : LES AMÉRIQUES
17 SPECIAL FEATURE: MICE
DOSSIER SPÉCIAL : MICE
18 WHERE TO GO IN PARIS
11 TRADE TALK / PAROLES DE PROFESSIONNELS
GUILLAUME
LINTON
"Mayor" of the Village of
Tour-Operators
"Maire" du Village des T.O.
The TOs above all want to meet the agencies
Les T.O. souhaitent avant tout rencontrer
les agences
16 REGION: AMERICAS / LES AMÉRIQUES
STÉPHANIE
VILLEDROUIN
Tourism minister, Haiti
Ministre du tourisme, Haïti
Over the past three years we have been putting in
place a strategy to reposition Haiti as a destination…
Au cours des trois dernières années, nous avons mis
en place une stratégie de re-positionnement d’Haïti
comme destination touristique…
17 SPECIAL FEATURE: MICE
DOSSIER SPÉCIAL : MICE
MICHEL
BENSADOUN
Director of the ANAé
Administrateur de l’ANAé
(…) events are more than ever present in our lives.
(…) l’événementiel est plus que jamais présent
dans nos vies.
Got The Secret!
Industry pros find the edge: the IFTM Top Resa factor is again
a winner in 2014
::::::::::::: Combinaison gagnante ! Les professionnels du tourisme ont
trouvé la bonne formule à IFTM Top Resa 2014
Gilles Portelle
Managing Director Havas Sports & Entertainment
::: Directeur général de Havas Sports & Entertainment
Interview page 13
Regional Spotlight: The Americas
Growth in the Americas
for the first half of the
year was, according to
the UNWTO, over 6%.
All four sub-regions
benefitted, with Brazil’s
tourism boosted by ten
percent thanks to the
FIFA World Cup.
Read from page 14
::::: Focus Région :
Les Amériques
La croissance dans les Amériques
pour la première moitié de l'année
a été, selon l'OMT , supérieure
à 6 %. L’ensemble des quatre
sous-régions sont concernées,
le tourisme du Brésil ayant lui
progressé de 10 % grâce à la Coupe
du Monde de la FIFA. Lire page 14
On this, the final day of IFTM Top Resa 2014, all
those who have participated in this 36 th edition
of the event agree: This year’s will remain as an
excellent vintage – a unique occasion to meet and
work together in an ever more professional setting.
It's been a winning combination – with exceptional
new ideas and thought leadership brought to the
fore…
One such factor is the growth of tourism
associated with major sports events – as outlined
in today’s exclusive interview with Havas Sport &
Entertainment’s Gilles Portelle (pictured left).
:::: Au dernier jour d'IFTM Top Resa 2014, tous les
professionnels du voyage présents cette année sont
unanimes : cette 36 ème édition d’IFTM Top Resa
restera un très bon cru, une occasion unique de se
rencontrer et de travailler dans un cadre toujours plus
professionnel. IFTM Top Resa est une combinaison
gagnante entre développement de nouvelles idées et
échanges au plus haut niveau pour préparer l’avenir.
Un exemple en est l’utilisation d’événements sportifs
comme accélérateurs de croissance du tourisme,
comme le souligne Gilles Portelle (photo de gauche)
de Havas Sport & Entertainment dans l’interview
exclusive qu’il nous a accordée.

NEWS :: ACTUALITÉS 3
VENDREDI 26 SEPTEMBRE 2014
PROGRAMME
10h00 – 10h50 Forum Emploi et Futurs Professionnels du Tourisme
– Baromètre de l’emploi tourisme Agora, espace Forums
10h00 - 12h00 Speed-dating MICE – Innovations dans le secteur du MICE,
faites votre marché !
Espace RP1
10h30 – 11h00 Formation Agents Experts – Haîti Espace Meetings 3
10h30 – 11h00 Formation Agents Experts – Ile Maurice Espace Meetings 1
11h00 - 13h00 Speed-dating MICE – Table Ronde AFTM/ANAé/IFTM Top Resa/
Tendance Nomad
Espace RP1
11h00 - 13h00 Les ateliers métiers : Table ronde AFTM/ ANAé / IFTM Top Resa / Tendance
Nomad - Meetings et voyages : des métiers différents pour une même finalité
Club Affaires Espace AFTM, zone d'exposition, niveau 2*
11h00 – 11h30 Les Ateliers des Partenaires Officiels – Mondial Assistance :
Comment vendre les produits complémentaires
Espace H99
11h00 – 11h55 Forum Emploi et Futurs Professionnels du Tourisme
– Conférence IFTM Top Resa Campus – FFTST 1 Agora, espace Forums
11h15 – 11h45 Formation Agents Experts – Canada Espace Meetings 3
11h15 – 11h45 Formation Agents Experts – République Dominicaine Espace Meetings 1
12h00 – 12h30 Formation Agents Experts – Nouvelle Calédonie Espace Meetings 3
12h00 – 13h00 Les Ateliers des Partenaires Officiels
– Amadeus : Atelier Offre Rail, cible professionnels Espace H99
12h15 – 13h10 Forum Emploi et Futurs Professionnels du Tourisme
– Conférence IFTM Top Resa Campus – FFTST 2 Agora, espace Forums
12h45 – 13h15 Formation Agents Experts – Malaisie Espace Meetings 3
13h30 – 14h00 Formation Agents Experts – Croisières de France Espace Meetings 3
13h30 - 14h00 Le forum Voyage Evénementiel – Bilan de l’ANAé
sur le marché de l’événementiel et de l’incentive Agora, espace Forums
13h30 – 14h30 Les Ateliers des Partenaires Officiels
– Amadeus : Atelier Offre Rail, cible professionnels Espace H99
14h15 – 14h45 Formation Agents Experts – Bahamas Espace Meetings 3
14h15 - 15h15 Le forum Voyage Evénementiel
– Comment les compagnies aériennes peuvent-elles participer
au développement du MICE ?
Agora, espace Forums
15h00 – 15h30 Formation Agents Experts – Chypre Espace Meetings 3
15h30 - 16h00 Le forum Voyage Evénementiel – L'exposition universelle permanente,
découvrez le projet de modernisation du parc des expositions
de la Porte de Versailles
Agora, espace Forums
15h45 – 16h15 Formation Agents Experts – Égypte Espace Meetings 3
14h00 - 15h30 Les ateliers métiers : Les métiers de l'industrie du voyage d'affaires :
de la théorie à la pratique Club Affaires Espace AFTM, zone d'exposition, niveau 2*
*sur inscription auprès de l'AFTM et sous réserve de confirmation
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STATEMENT
BY THE MANAGEMENT
OF IFTM TOP RESA
COMMUNIQUÉ
DE LA DIRECTION
D’IFTM TOP RESA
Tourism, symbol of freedom
and tolerance
Firstly, I wish to express my sympathy
and support to the family and friends
of Hervé Gourdel, and denounce
this heinous crime, contrary to all
principals of humanity.
Algeria is present this year at IFTM Top
Resa, and we must offer them our
support during this ordeal.
Tourism is a vector of freedom, of
exchanges and meetings, of values
and tolerance, allowing different
peoples to better know each other.
I am convinced that we will find it
within ourselves to reassure French
tourists who should continue to
travel in countries that have always
welcomed them with warmth and
friendship.
I know we can count on the
professionalism of those in the tourism
industry.
:::: Le Tourisme, symbole de liberté
et de tolérance
Tout d’abord, je tiens à exprimer ma
sympathie et mon soutien à la famille
et aux proches d'Hervé Gourdel et
dénoncer ce crime odieux contraire
aux principes d’humanité.
L’Algérie est présente cette année
sur le salon IFTM TOP RESA, et nous
devons les soutenir dans cette épreuve.
Le tourisme est vecteur de liberté,
d’échanges, de rencontres, de valeurs
et de tolérance qui permettent à
des peuples différents de mieux se
connaître.
Thomas Desplanques
IFTM Top Resa Director
Je suis convaincu que nous saurons
nous rassembler pour rassurer les
français qui doivent continuer à
voyager dans des pays qui ont toujours
su les accueillir avec chaleur et amitié.
Je sais aussi que nous pouvons compter
sur le professionnalisme des acteurs
du tourisme.
Thomas Desplanque
Directeur du salon IFTM Top Resa
IFTM Daily • Friday 26 th September 2014

HALL PLAN - Pavillon 7.2
K34
P43
N41
M08
L58
P19
L01
C75
IFTM Daily • Friday 26 th September 2014
www.iftmdaily.com

NEWS :: ACTUALITÉS 5
Turkey Announces Target of 50 Million
Tourists by 2023
The service of culture and
information of the Turkish
embassy in Paris says the
country’s stand at IFTM Top
Resa has been a major
success, not only for making
new contacts, but also in
terms of obtaining a clearer
view of the market.
Over four days, 27
destination partners were
present at Turkey’s double
stand. In a statement, the
Turkish national tourism
authorities said that while
growth in tourism has been
excellent in past years,
reaching 35 million arrivals
in 2013, the target for 2023
is for 50 million visitors.
France is the country’s
number five source nation,
but growth potential is large.
French TO Mondial Tourisme
alone sent 80,000 French
travellers to Turkey last year.
Serra Aytun, councilor to the
Turkish Embassy in Paris
told IFTM Daily that members
of his country’s delegation
attended conferences by
Atout France, Tour Hebdo
and AFAT, helping them
better understand tourism
trends on both a national
and international level, and
lighting the way for better
strategies for the future.
::::::::::::::::::::: La Turquie annonce un objectif de 50 millions
de touristes d'ici 2023
Le service de la culture
et de l'information de
l'Ambassade de Turquie à
Paris déclare que le stand
du pays à IFTM Top Resa
a été un grand succès, non
seulement pour avoir permis
de nouveaux contacts, mais
aussi parce qu'il a aidé à
obtenir une vision claire du
marché.
Pendant quatre jours,
27 partenaires de la
destination étaient présents
sur le double-stand de
la Turquie. Dans une
déclaration, les autorités
nationales du tourisme turc
ont expliqué que, bien que la
croissance de leur tourisme
ait été excellente au cours
des dernières années,
atteignant 35 millions
d'arrivées en 2013, l’objectif
pour 2023 est de 50 millions
de visiteurs. La France est le
pays qui arrive au 5 ème rang
des pays émetteurs, mais
le potentiel de progression
est considérable. L’année
dernière, le tour-opérateur
français Mondial Tourisme
a envoyé à lui seul 80 000
voyageurs français en
Turquie.
Serra Aytun, conseiller à
l’Ambassade de Turquie
à Paris, a déclaré à IFTM
Daily que les membres de
la délégation de son pays
ont assisté aux conférences
d’Atout France, Tour Hebdo
et AFAT, ce qui les a aidés
à mieux comprendre les
tendances du tourisme, à
la fois sur un plan national
et international, ouvrant
la voie pour de meilleures
stratégies futures.
Stand
P19
A380 to Mauritius
Emirates has announced it will
be running two flights per week
between Dubai and Mauritius from
December 2014.
The island state has plenty of new
ideas in store at its stand at IFTM
Top Resa. New hotel openings
include the Zilwa Attitude, which
began operations last November,
the new 5-star Centara Grand
Azuri Resort & Spa, and the very
latest addition from IHG – the new
Holiday Inn Mauritius Airport.
Other news includes the reopening
of the Outrigger Mauritius Resort &
Spa after six months’ renovation,
and the renaming of the former
Touessrok – now known as the
Shangri-la Le Touessrok Resort
and Spa.
Mauritius has been participating
in the training of expert agents at
IFTM Top Resa every day. Agents
learned more about the multiple
facets of the destination and stood
the chance of winning a fam tour.
::::::::::: A380 pour l’île Maurice
La compagnie Emirates
a annoncé qu’elle
affrètera deux vols par
semaine entre Dubaï
et l’île Maurice à partir
de décembre 2014. L’île
Maurice a plein d’idées
nouvelles à partager sur
son stand à IFTM Top
Resa. Des ouvertures de
nouveaux hôtels parmi
lesquelles celle du Zilwa
Attitude qui a démarré
son activité en novembre
dernier, du Centara
Grand Azuri Ressort &
Spa, nouvel hôtel cinq
étoiles, et du dernier
établissement du groupe
IHG, le Holiday Inn
Mauritius Airport.
D’autres nouvelles
concernent la réouverture
du Outrigger Mauritius
Resort & Spa après six
mois de rénovation et
de l’ancien Touessrok
rebaptisé Shangri-la Le
Touessrok Resort and Spa.
Chaque jour d'IFTM
Top Resa, l’île Maurice a
participé à la formation
d’agents de voyage
spécialisés. Les agents en
ont ainsi appris davantage
sur les multiples facettes
de cette destination
tout en ayant la chance
de pouvoir gagner
un circuit de
familiarisation.
Stands
D87 / C87
IFTM Daily • Friday 26 th September 2014

6 NEWS :: ACTUALITÉS
Spatial Tourism is Already
Knocking at Our Doors
Marc Alban, President of the
European Institute for Spatial Tourism
and ex-Director of the Aerospace
Museum, tells IFTM Daily News that
we can already enjoy spatial tourism
at affordable rates!
There is a misunderstanding on the
definition of spatial tourism. The term does
not describe only sub-orbital flights for
billionaires. Spatial tourism is already there
such as visiting the Space City of Toulouse
for €20, spending a weekend on the Pic
du Midi, watching stars or in the desert or
even getting an experience of a spatial ride
at Disneyland Paris ‘Space mountain’. The
EIST wants to federate all of this and prove
that spatial tourism can start as low as €20
and provide intense and unique emotions.
Our mission also consists of communicating
and creating conditions for the development
of European Spatial Tourism (space aircraft
and European Astroport). With the idea of
an Astroport for France around 2018, which
would also be a centre for touristic activities.
Is IFTM-Top Resa a first answer to this
professional approach towards the trade?
We want to make the tourism trade aware of
the new activities linked to spatial tourism
as we can see across the Atlantic. We want
to promote ourselves to regions capable of
welcoming theme parks about space.
:::: Le tourisme spatial
frappe déjà à nos portes
Marc Alban, Président de l’Institut Européen du Tourisme Spatial, ancien
Directeur du Musée de l'Air et de l'Espace, explique à IFTM Daily que nous
pouvons déjà faire du tourisme spatial… et à un coût abordable !
Il y a un malentendu total sur la définition
du tourisme spatial. Il est réducteur de
considérer que cette activité n’inclut que
des vols suborbitaux pour millionnaires.
En réalité, le tourisme spatial est
constitué d’une multitude d'activités
touristiques qui existent déjà ; telles que
visiter la Cité de l'Espace de Toulouse
pour 20 €, passer un week-end au Pic du
Midi ou dans le désert pour regarder le
ciel nocturne ou même se familiariser
au voyage intersidéral avec "Space
Mountain" à Disneyland Paris. L'IETS
IL S'AGIT D'ÉVEILLER
L'ATTENTION DES
PROFESSIONNELS DU TOURISME
À CETTE NOUVELLE ACTIVITÉ
TOURISTIQUE QUI SE DÉVELOPPE
DEPUIS PLUSIEURS ANNÉES DE
L’AUTRE CÔTÉ DE L’ATLANTIQUE
Marc Alban
President of EIST (European Institute of Spatial
Tourism)
:::: Président de l’IETS (Institut Européen du
Tourisme Spatial)
WE WANT TO MAKE THE
TOURISM TRADE AWARE OF THE
NEW ACTIVITIES LINKED TO
SPATIAL TOURISM AS WE CAN SEE
ACROSS THE ATLANTIC
veut fédérer toutes ces activités et
prouver qu'on peut voyager dans l'espace
dès 20 € et vivre des émotions intenses et
uniques.
Notre mission consiste aussi à
communiquer et créer les conditions du
développement d'un tourisme spatial
européen (avion spatial et Astroport
européen). Avec l’idée d’un Astroport en
France vers 2018, qui sera aussi un centre
d’activités touristiques.
Votre présence au salon IFTM-Top Resa
est elle une première étape vers les
professionnels du tourisme ?
Il s'agit d'éveiller l'attention des
professionnels du tourisme à cette
nouvelle activité touristique qui se
développe depuis plusieurs années de
l’autre côté de l’Atlantique. Nous voulons
ainsi nous promouvoir auprès de régions
susceptibles d'accueillir de tels parcs à
thème de l’espace.
IFTM Top Resa – Springboard
for Air Austral’s New Image
New identity, new products on board: Air Austral, Reunion
Island’s home carrier, has unveiled its renovated image
at IFTM Top Resa, an initiative to be run in parallel to the
dynamic presence of Reunion Island during the show.
After the restructuring, comes
the time of renewal. For Marie
Joseph Malé, CEO of Air Austral,
Reunion Island’s official carrier, a
positive financial balance allows
the airline to modernise its image
and improve its product. "We
want to offer a product where
our sense of hospitality remains
at the heart of our service, while
reaffirming our strong link to
Reunion, our ‘DNA’," he says.
By June 2015, all aircraft will
carry large photos of Reunion
on their tails. The first revamped
plane will land in Paris early
December, while the new
products- especially seats and
gastronomy - will be made
available throughout 2015.
"We are delighted to support
this campaign. I’m curious to
see the results on the Air Austral
network", says Ariane Loupy,
Director of La Reunion Tourism
Board.
A new image for Air Austral,
and a giant, colourful stand for
the island: IFTM Top Resa is at
the centre of the communication
strategy of Reunion island and its
airline!
:::: IFTM Top Resa, tremplin de
la nouvelle image d’Air Austral
Nouvelle identité, nouveaux produits à bord, la compagnie
réunionnaise Air Austral a dévoilé à IFTM Top Resa
une image rénovée. Une initiative à mettre en parallèle
avec la présence très dynamique de l’île de la Réunion sur
le salon.
Après le temps des
restructurations, le temps du
renouveau. Pour le P-DG de la
compagnie réunionnaise Air
Austral, Marie Joseph Malé,
le retour à l’équilibre permet
à la compagnie de moderniser
son image et d’améliorer son
produit, face à la concurrence.
"Nous souhaitons offrir un
produit où le sens de l’accueil
reste le cœur de notre service
tout en réaffirmant notre
attachement à la Réunion,
notre ADN", explique-t-il.
D’ici juin 2015, les appareils
de la flotte arboreront sur leur
fuselage des photos géantes
de la Réunion. Le premier
avion relooké atterrira à Paris
début décembre, tandis que les
nouveaux produits – fauteuils
et gastronomie notamment –
seront intégrés tout au long
de 2015. "Nous sommes ravis
de soutenir cette campagne et
curieux d’en voir les résultats
sur le réseau d’Air Austral",
indique Ariane Loupy, Directrice
du Comité Régional du Tourisme
de La Réunion.
Nouvelle image d’Air Austral,
stand géant et coloré de La
Réunion. IFTM Top Resa est
bien au cœur de la stratégie de
communication de l’île et de sa
compagnie aérienne !
IFTM Daily • Friday 26 th September 2014
www.iftmdaily.com

NEWS :: ACTUALITÉS 7
ADVERTORIAL
BRAND USA AND
SOCIAL MEDIA
"Social media is an integral
part of our consumer
messaging strategy"
explains Christopher
Thompson. "In some cases
we use social media to
amplify a message that
starts out in a businessto-business
or an offline
promotion. Last year we
partnered with STA on
a global campaign that
included a social media
contest where travelers
would win trips to discover
America. The campaign
not only included the
creation of new products,
but also included increased
marketing about USA
destinations. The contest
was launched on social
media, and each winner’s
journey was shared with
their home country," he
says.
BRAND USA ET LES
RÉSEAUX SOCIAUX
Les réseaux sociaux sont
une partie intégrante de
notre communication
à destination du
consommateur" explique
Christopher Thompson.
"Dans certaines situations,
nous utilisons les réseaux
sociaux pour amplifier notre
message qui commence
par une promotion B-to-B
ou papier. L'année dernière,
nous avons établi un
partenariat avec STA pour
une campagne mondiale
qui incluait un concours
auprès des voyageurs via
les réseaux sociaux pour
leur permettre de gagner
des voyages pour découvrir
l'Amérique.
Il ne s'agissait pas
seulement d'ajouter un
nouveau produit à la
campagne mais, aussi,
de renforcer le marketing
à propos des destinations
américaines. Le concours
a été lancé sur les réseaux
sociaux et le voyage de
chaque gagnant a été
partagé avec son pays
d'origine" ajoute-t-il.
Culture – It’s Part of the Plan
Brand USA spotlights the importance of culture in adding
interest to travel
With Brand USA back in Paris for IFTM Top Resa,
cultural links between the countries are further
reinforced, as ideas for cultural tourism are
developed. Indeed, the United States is often referred
to as a "melting pot" in which different cultures
have contributed their own distinct "flavors". We
asked Brand USA President and CEO Christopher
Thompson how important he feels is it to promote
cultural attractions and museums as part of the
overall package…
Cultural attractions, including
museums, reflect the
uniqueness and authenticity
of specific destinations. These
items and characteristics
infuse an overall travel
Avec le retour de Brand
USA à Paris pour le
salon IFTM Top Resa, les
liens culturels entre les
pays se sont à nouveau
renforcés, et des idées
de tourisme culturel
se sont développées.
En effet, les États-Unis
sont souvent présentés
comme "un creuset" de
différentes cultures qui
ont contribué à faire
émerger leurs propres
"saveurs" spécifiques.
Nous avons demandé
au P-DG de Brand USA,
Christopher Thompson,
quelle importance
il attribuait à la
promotion des atouts
culturels et des musées
dans le cadre d’une
offre globale…
Les attractions culturelles,
y compris les musées,
experience with local or
regional flavor. Discovering
a region or city once one has
had the chance to learn about
its history, people and culture
can make the experience
::::::::::::::::::::::::
La culture fait
partie du plan
Brand USA met en avant
l'importance de la culture qui
ajoute de l'intérêt aux voyages
sont le reflet de l'unicité
et de l'authenticité de
chaque destination. Ces
caractéristiques et produits
définissent une expérience
de voyage globale avec une
saveur locale ou régionale.
Découvrir une région ou
une ville avec la chance
d’apprendre de son histoire,
de son peuple et de sa culture
peut permettre de vivre
une expérience de voyage
tellement plus intense et
mémorable. En 2015, le
Fonds national pour les Arts
so much more intense and
memorable. In 2015, the
National Endowment for the
Arts and the Humanities will
celebrate its 50th anniversary,
and the work of this
et les Humanités célébrera
son 50ème anniversaire et le
travail de cette organisation
est aujourd'hui reflété par
la richesse de nos projets
qui mettent en avant
organization is today reflected
in the richness of our projects
exhibiting artistic excellence
as well as in the wealth of our
cultural institutions across the
nation.
CULTURAL ATTRACTIONS,
INCLUDING MUSEUMS, REFLECT
THE UNIQUENESS AND
AUTHENTICITY OF SPECIFIC
DESTINATIONS.
Christopher Thompson
Brand USA President and CEO
:::: P-DG de Brand USA
Downtown Aquarium
Stands
P43 / N41
l'excellence artistique ainsi
que la bonne santé de nos
institutions culturelles à
travers la nation.
LES ATTRACTIONS
CULTURELLES, Y COMPRIS LES
MUSÉES, SONT LE REFLET DE
L'UNICITÉ ET DE L'AUTHENTICITÉ
DE CHAQUE DESTINATION.
Space Center
IFTM Daily • Friday 26 th September 2014

8 NEWS :: ACTUALITÉS
ADVERTORIAL
Santa Monica Makes Life
Easier for Travel Trade
Sample itineraries based on different themes
easily at hand
With over 90 art galleries and
museums, not to mention street
performers, public art and sculpture
and architectural landmarks, the Santa
Monica arts scene is active, worldrenowned
and offers something for
almost everyone.
Importantly, the Santa Monica
Convention and Visitors Bureau
allows travel agents and tour
operators to explore beyond the
ordinary experiences, thanks to a
comprehensive resource-rich website.
While stopping by the Santa Monica
stand in the Brand USA section at
IFTM Top Resa, you will be able to
find new ideas for itineraries and
activities, but even after the show,
the SMCVB website is an exceptional
resource for planning visits for your
clients including numerous ideas for
itineraries.
It gives a glimpse of Santa Monica's
thriving arts scene, which can be
located throughout the city. Visitors
can take a stroll through Bergamot
Station, Southern California's largest
art gallery complex and cultural centre
or catch a performance at The Broad
Stage, Santa Monica's new 499-seat
state-of-the-art theatre.
FREE ACTIVITIES
To learn more about free activities
for your clients in Santa Monica
including summer music concerts,
city tours, beach activities and
more, drop by the stand or visit
www.santamonica.com/travel-trade
THE SANTA
MONICA CONVENTION
AND VISITORS
BUREAU ALLOWS
TRAVEL AGENTS AND
TOUR OPERATORS TO
EXPLORE BEYOND
THE ORDINARY
EXPERIENCES
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Santa Monica rend la vie plus facile aux
professionnels du voyage
Des exemples d'itinéraires basés sur des thématiques différentes à portée de main
Avec plus de 90 galeries d'art et
musées, sans oublier les artistes de
rue, l'art public, les sculptures et les
références architecturales, la scène
artistique de Santa Monica est active,
de renommée mondiale et offre
quelque chose pour presque tous les
goûts.
De manière générale, le "Santa
Monica Convention and Visitors
Bureau" (SMCVB) permet aux agents
de voyage et aux tour-opérateurs
d'explorer d’autres expériences, grâce
à un site Web riche d’informations.
A IFTM Top Resa, en vous arrêtant au
bureau de Santa Monica dans le stand
Brand USA, vous pourrez trouver de
nouvelles idées pour des itinéraires
et des activités. Et même après le
salon, vous pour continuer votre
quête grâce au site Web du SMCVB
qui est une ressource exceptionnelle
pour planifier des visites et créer des
itinéraires pour ses clients.
Le site donne un bel aperçu de la
prolifique scène artistique de Santa
Monica, que l’on retrouve partout
dans la ville. Les visiteurs peuvent
flâner jusqu’à Bergamot Station, la
plus grande galerie d'art et centre
culturel de Californie du Sud ou
jouir d’un spectacle au Broad Stage,
nouveau théâtre de Santa Monica
avec ses 499 sièges haut de gamme.
ACTIVITÉS GRATUITES
Pour plus d'informations sur les
activités gratuites pour vos clients
à Santa Monica, – comme des
concerts de musique l'été, des visites
guidées de la ville, des activités
de plage et plus encore, passez
par notre stand ou visitez le site
www.santamonica.com/travel-trade
LE "SANTA
MONICA CONVENTION
AND VISITORS
BUREAU" (SMCVB)
PERMET AUX AGENTS
DE VOYAGE ET AUX
TOUR-OPÉRATEURS
D'EXPLORER
D’AUTRES
EXPÉRIENCES
IFTM Daily • Friday 26 th September 2014
www.iftmdaily.com

NEWS :: ACTUALITÉS 9
ADVERTORIAL
© Photo Tim Griffith
© Photo Will Love
Discovering the Wonders of the Natural World
Journey through a rainforest, outer space and the deep sea… all in one day - in San Francisco
The California Academy of Sciences
has recently opened a new facility in
Golden Gate Park: a 400,000 square
foot structure that houses an aquarium,
a planetarium, a natural history
museum and a 4-story rainforest all
under one roof.
In the new structure, it’s as if the whole
universe had been brought together
under one roof. A 4-story tropical
rainforest, a towering T-Rex skeleton,
a colony of African penguins, a fullyimmersive
digital screen by which to fly
to the farthest reaches of the Universe:
These are just a handful of the many
exciting venues, exhibits and animals
found within the new Academy.
© Photo Tim Griffith
The structure is not only physically
impressive, but it just may be the
greenest museum on the planet,
with a 2 ½ acre Living Roof, an
expansive solar canopy, an extensive
water reclamation system, and walls
insulated with recycled blue jeans.
The new Academy is home to nearly
40,000 animals, more than six times
the number at the old one. Visitors
can see leafy sea dragons, anaconda,
giant octopus, Amazonian piranhas,
Borneo fruit bats, leaf-tailed geckos,
tanagers and butterflies, just to name
a few.
www.calacademy.org
::::::::::::::::::::::::::::::::::::
A la découverte des
merveilles de la nature
Voyage au cœur d’une forêt tropicale, dans
l'espace et au fond de la mer… le tout en un
seul jour, à San Francisco
L’Académie des Sciences de
Californie a récemment ouvert une
nouvelle infrastructure dans le
parc de Golden Gate : un bâtiment
de 37 161 m² qui accueille un
aquarium, un planétarium, un
musée d'histoire naturelle et une
forêt tropicale sur 4 étages, le tout
sous un seul toit.
Dans la nouvelle structure, c’est
comme si l'univers tout entier
avait été rassemblé sous un même
toit. Une forêt tropicale d'une
hauteur de 4 étages, un imposant
squelette de T-Rex, une colonie
de manchots africains, un écran
numérique en immersion totale
vous permettant de voler jusqu’aux
confins de l'univers : tout cela ne
sont que quelques exemples des
fantastiques sites, expositions et
animaux que vous pourrez trouver
dans la nouvelle Académie.
Le bâtiment n’est pas seulement
impressionnant visuellement,
mais il s'agit peut être du musée
le plus vert de la planète, avec un
toit végétal de plus d’un hectare,
un large auvent solaire, un vaste
système de récupération des eaux
de pluie et des murs isolés avec des
jeans recyclés.
Cette nouvelle Académie abrite
près de 40 000 animaux, soit plus
de 6 fois plus de pensionnaires
que l’ancienne. Parmi ceux-ci
et pour n’en citer que quelquesuns,
les visiteurs peuvent voir des
hippocampes feuille (ou dragons
de mer feuillus), un anaconda,
une pieuvre géante, des piranhas
d'Amazonie, des chauves-souris de
Bornéo, des geckos à queue feuille,
des tangaras et des papillons.
www.calacademy.org
Stands
P43/N41
IFTM Daily • Friday 26 th September 2014

10 NEWS :: ACTUALITÉS
ADVERTORIAL
New in New York
The city that never sleeps jumps out of its skin
New York city is evolving faster than it ever has before, with so many
new openings it’s very hard to keep up. A visit to their booth in the
Brand USA area is a must when looking for new ideas for your clients.
RECENTLY REOPENED…
In 2013, The Metropolitan Museum
of Art (www.metmuseum.org) broke
ground on the new $65 million David
H. Koch Plaza, which opened to the
public on September 10, 2014.
Ellis Island Immigration Museum
reopened to the public on Oct. 28,
2013, a year after Hurricane Sandy
submerged the island. Visitors can
once again walk the halls of the
immigration station where 12 million
people began life in America.
On November 9, 2013, the Queens
Museum (www.queensmuseum.org)
reopened as a transformed institution
doubling in size to 100,000 square
feet, creating one of the most refined
museum spaces in the country.
Wave Hill House—part of Wave Hill
(www.wavehill.org), a public garden
and cultural center overlooking the
Hudson River, reopened to the public
in July 2013.
On October 3, 2013, BRIC Arts / Media
House opened its new 40,000-squarefoot
multi-disciplinary facility in the
former Strand Theatre at 647 Fulton
Street in Brooklyn.
SOON OPENING OR REOPENING…
The new One World Trade Center—also
1 World Trade Center or 1 WTC—tower
is scheduled to open in late 2014.
Soaring above the city at 1,776 feet,
One World Trade Center is America's
tallest building - and an indelible New
York landmark.
Smithsonian's Cooper-Hewitt, National
Design Museum is the only museum
in the nation devoted exclusively to
historic and contemporary design,
and is housed in the former residence
of Andrew Carnegie, a New York City
and National Historic Landmark. The
museum is currently undergoing a
renovation, which will enable it to
expand gallery space by 60 per cent,
and will reopen on December 12,
2014. With more than 16,000 square
feet of gallery space, Cooper-Hewitt
will be able to showcase significantly
more of its collection and present
major design exhibitions.
Stands
P43/N41
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Nouveau à New York
La ville qui ne dort jamais se régénère
New York évolue plus rapidement que jamais auparavant,
avec tant de nouvelles ouvertures d’établissements qu'il est
très difficile d’être au courant de tout. Un détour sur leur
stand dans la zone de Brand USA est un passage obligé pour
trouver de nouvelles idées pour vos clients.
RÉCEMMENT RÉ-OUVERT…
En 2013, le Metropolitan Museum
of Art (www.metmuseum.org) a
fait peau neuve avec le David H.
Koch Plaza dont les travaux ont
coûté 65 millions de dollars, et qui
a ouvert ses portes au public le 10
septembre 2014.
Le Musée de l’immigration d'Ellis
Island a rouvert au public le 28
octobre 2013, une année après
l'Ouragan Sandy qui avait dévasté
l'île. Les visiteurs peuvent à
nouveau déambuler dans les
halls de la zone d'immigration
où 12 millions de personnes ont
commencé leurs vies en Amérique.
Le 3 octobre 2013, BRIC
Arts / Media House a ouvert,
sur 3 700 m², des nouvelles
installations pluridisciplinaires,
au sein de l'ancien Strand Theater
au 647 Fulton Street, à Brooklyn.
OUVERTURES OU RÉOUVERTURES
À VENIR…
La nouvelle tour du One World
Trade Center – ou 1 World Trade
Center ou 1 WTC – devrait
être inaugurée d’ici la fin 2014.
Dominant la ville du haut de ses
541 mètres, One World Trade
Center est le gratte-ciel le plus
haut d'Amérique – et un point de
repère indélébile de New York.
Le 9 novembre 2013, le Queens
Museum (www.queensmuseum.
org) a de nouveau ouvert ses
portes en tant qu’institution
transformée – sa taille a été
doublée pour atteindre 9 300 m² -,
devenant ainsi l’un des musées
aux espaces les plus affinés du
pays.
Wave Hill House – partie
intégrante de Wave Hill (www.
wavehill.org), un jardin public
et un centre culturel dominant
l'Hudson River, a rouvert au
public en juillet 2013.
Smithsonian's Cooper-Hewitt,
National Design Museum est le
seul musée du pays consacré
exclusivement au design
historique et contemporain. Il est
situé dans l'ancienne résidence
d'Andrew Carnegie, une référence
pour New York City et l'histoire
nationale. Le musée bénéficie
actuellement d'une rénovation
qui permettra d’agrandir la
galerie de 60 % et rouvrira au
public le 12 décembre 2014. Avec
plus de 1 500 m² de galeries, le
musée Cooper-Hewitt pourra
exposer beaucoup plus de pièces
de sa collection et présenter des
expositions de design majeures.
IFTM Daily • Friday 26 th September 2014
www.iftmdaily.com

TRADE TALK :: PAROLES DE PROFESSIONNELS 11
TO Village, Blending work
and Conviviality
Guillaume
Linton
Director Sales and Development,
ASIA
“Mayor” of the Village of Tour
Operators
:::: Directeur Commercial et
Développement, ASIA
"Maire" du Village des T.O.
Le Village des T.O. a
permis de préserver le
lien existant entre T.O. et
agences de voyages lors du
déménagement à Paris de
IFTM Top Resa. Nous avons
demandé à Guillaume
Linton, "Maire" du Village
des T.O. depuis ses débuts
et Directeur Commercial et
Développement d'ASIA de
nous expliquer comment…
Nous avons travaillé sur un espace
ouvert à un nombre limité de
marques de T.O. – 22 cette année.
Ce petit nombre garantit à chacun
le même traitement et favorise les
rencontres avec les vendeurs.
The TO Village allowed for the preservation of the existing link between
TOs and TAs after the transfer of the show to Paris. We asked Guillaume
Linton, “Mayor” of the TO Village and Director of Sales and Development
for the French Tour Operator, ASIA, to explain…
We worked to provide a space open only
to a limited number of TO brands – 22
for example this year. This small number
guarantees a fair treatment for all TOs
and helps promote meetings with buyers.
Are the expectations of professionals
different today than in the past?
They are similar to before. The TOs
above all want to meet the agencies,
and they want to increase the number
of appointments in order to obtain
maximum value from the show. We have
put in place a passport, which when full,
results in a reward. It helps us to better
evaluate travel agencies’ activities.
What are your thoughts about IFTM Top
Resa?
This is THE professional meeting place for
outgoing markets. All the right elements
are in place for its efficiency, thanks to
the timing, the format and the exhibitors
present. The organisers should now work
towards also making this a major show
for incoming tourism.
Les attentes des professionnels
ont-elles changé depuis les débuts
du Village ?
Elles sont restées à peu près les
mêmes. Les T.O. souhaitent avant
tout rencontrer les agences de
voyages ; avec certainement plus
d’exigence à démultiplier les
rendez-vous aujourd’hui afin de
mieux rentabiliser leur présence
au salon. Nous avons donc mis
en place un passeport incitatif
pour les agences qui, lorsqu’il
est rempli, donne le droit à une
récompense et nous permet
de mieux évaluer l’activité des
agences.
Comment percevez-vous IFTM
Top Resa ?
Il s’agit DU rendez-vous
professionnel des marchés
outgoing. Tout concorde à son
efficacité : la période de l’année,
le format, les marques présentes.
Il faut maintenant que les
organisateurs travaillent à en faire
aussi un grand salon du tourisme
incoming.
You are also ASIA Sales Manager. How
is 2014 going?
2014 is a good year for ASIA due to our
niche positioning. This winter, the most
popular destinations are Thailand, India
and Vietnam following a summer where
China, Indonesia and Australia were
very much favoured by our clients. We
are now launching new circuits in the
Philippines and Mongolia.
THE TOS
ABOVE ALL WANT
TO MEET THE
AGENCIES
(…)
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Le village des
T.O., entre
travail et
convivialité
LES T.O.
SOUHAITENT
AVANT TOUT
RENCONTRER
LES AGENCES DE
VOYAGES (…)
Vous êtes Directeur Commercial
du T.O. ASIA. Comment se déroule
l’année 2014 ?
L’année 2014 est un bon cru
pour ASIA car nous avons notre
réputation de spécialiste de
tout le continent asiatique. Cet
hiver, les destinations les plus
demandées sont la Thaïlande,
l’Inde et le Vietnam tandis que
durant l’été, la Chine, l’Indonésie
et l’Australie sont arrivées en tête
des souhaits de nos clients. Nous
lançons également de nouveaux
circuits sur les Philippines et la
Mongolie.
CYPRUS,
A "RUBY" OF THE
MEDITERRANEAN
The Tourism Office of Cyprus is
participating, for the first time,
Travel Agents Cup.
As a "Ruby" partner, they wish
“to add value to travel agents’
profession / passion and to place
it at the heart of the IFTM Top
Resa trade show” by helping the
French travel agents to better
know and promote the Cypriot
destination.
FOR FURTHER INFORMATION:
www.visitcyprus.com
Tel: +33 1 42 61 42 49
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
CHYPRE,
UN "RUBIS" DE
MEDITERRANEE
L’Office du tourisme de Chypre
participe, pour la première
fois, à la Travel Agents Cup.
En tant que partenaire Rubis,
il souhaite "valoriser le métierpassion
d’agent de voyages et
le replacer au centre du salon
IFTM TOP RESA" en aidant les
agents de voyages français à
mieux connaître et promouvoir la
destination chypriote.
POUR PLUS D'INFORMATIONS :
www.visitcyprus.com
Tél. : 01 42 61 42 49
Stand
A 65
IFTM Daily • Friday 26 th September 2014

12 TRADE TALK :: PAROLES DE PROFESSIONNELS
TAC Winner
Announced!
The winner of the second annual
Travel Agents Cup was announced
last night at a ceremony in the Salle
Electric, Hall 7.
The Best French Travel Agent
2014 is Catherine Leroy
(E. Leclerc Voyages - Saint-Aunès /
Saint-Just).
She was selected from a
group of 5 finalists. The four
runners up were: Stéphanie
Schmitt (Nouvelles Frontières -
Thionville), Anne Sorin (Regards
d'Ailleurs - Bordeaux), Valérie
Quiquempois (Vivarel Voyages -
Brignoles) and Karim Sarrailha
(E. Leclerc Voyages - Trelissac).
Participating in the Travel Agents Cup
is seen by all participants not only
as a personal challenge, but also a
way to deepen one’s knowledge of
new destinations. Winning brings
not only a wonderful journey, but
also recognition by one’s peers as
well as creating a great promotional
point for the agency.
::::::::::::::::::::::::
Le vainqueur
de la TAC
est connu !
Le vainqueur de la seconde édition de
la Travel Agents Cup a été annoncé
hier soir lors d'une cérémonie dans la
salle Electric, Hall 7.
Le Meilleur Agent de Voyages de
France 2014 est Catherine Leroy
(E. Leclerc Voyages - Saint-Aunès /
Saint-Just). Elle a été choisie parmi
un groupe de cinq finalistes. Les
quatre autres finalistes étaient :
Stéphanie Schmitt (Nouvelles
Frontières - Thionville), Anne Sorin
(Regards d'Ailleurs - Bordeaux),
Valérie Quiquempois (Vivarel Voyages
- Brignoles) et Karim Sarrailha
(E. Leclerc Voyages - Trelissac).
Participer à la Travel Agents
Cup est considéré par tous les
participants, non seulement comme
un défi personnel, mais aussi
comme un moyen d'approfondir
ses connaissances des nouvelles
destinations. Gagner rapporte non
seulement un merveilleux voyage
ainsi que la reconnaissance par ses
pairs mais aussi un puissant vecteur
de promotion pour l'agence.
IFTM Daily • Friday 26 th September 2014
www.iftmdaily.com

EXCLUSIVE INTERVIEW :: ENTRETIEN EXCLUSIF 13
Goooooooal!
Building links between tourism and major sporting events
Sport events are an opportunity to boost tourism promotion for a destination. To this end, Havas
Sport and Entertainment works with various customers on developing “Nation branding”, with sport
being used as a tool to promote a destination. Gilles Portelle, Managing Director, Havas Sports &
Entertainment, says it’s easy to evaluate the benefits.
There is a growing interest for sport
tourism with fans travelling to a country
or a city to watch a match or competition
and the lowering of airfares has
encouraged this phenomenon. These
travellers inject direct financial benefits
into local economies. This should
today be systematically integrated into
THE REGION
WELCOMING A SPORTS
EVENT SHOULD BE
HEAVILY INVOLVED AS
SOON AS THE BID IS
LAUNCHED AS WELL AS
DURING THE EVENT.
HAVAS SPORTS &
:::::::::::::::
ENTERTAINMENT
is Havas Group’s global
“Brand Engagement”
network. The agency
works to build relations
between consumers
and brands, capitalising
on passions through
the use of creativity
of its team as well as
media and technologies
to generate unique
experience, content and
involvement.
:::::::::::
HAVAS SPORTS &
ENTERTAINMENT
est le réseau
mondial de "Brand
Engagement" du
groupe Havas.
L'agence œuvre à
mettre en relation
les consommateurs
avec les marques en
capitalisant sur leurs
passions à travers
la créativité de ses
équipes, les média
et la technologie
pour générer des
expériences uniques,
du contenu et de
l’engagement.
the business plans of sporting events
in order to maximise revenues. For
example, we estimate the economic
benefits of the Final of the Champions
League 2014 in Lisbon at € 410 million,
of which 10% will be spent direct in
Lisbon. The recent World Equestrian
Games is another very good example.
A study evaluated that each million euro
invested by local authorities during the
games generated three million euro in
return for the local economy. Imagine
what the Euro 2016 will generate with
an expected 2.5 million spectators!
How do you sell tourism
communication around a large
sporting event? Do partnerships exist
with public institutions?
The region welcoming a sports event
should be heavily involved as soon as
the bid is launched as well as during the
event. They should look at three targets:
developing culture and leisure activities
Buuuuuuuuuut !
Construire des liens entre le tourisme et les
grands événements sportifs
Les manifestations sportives sont une opportunité de renforcer la promotion
du tourisme pour une destination. À cette fin, Havas Sport and Entertainment
collabore avec divers clients sur le développement d'une "image de marque
nationale" en utilisant le sport comme un outil pour promouvoir une
destination. Gilles Portelle, Directeur Général de Havas Sports & Entertainment
dit qu'il est facile d'évaluer les avantages.
Il y a un intérêt croissant
pour le tourisme sportif,
avec des supporters qui se
rendent dans un pays ou une
ville pour assister à un match
ou à une compétition. La
baisse des tarifs du transport
aérien encourage en fait ce
phénomène. Ces voyageurs
injectent directement de
l'argent dans les économies
locales. Cela devrait
d'ailleurs aujourd'hui être
systématiquement intégré
dans les "business plans" des
événements sportifs afin de
maximiser les revenus. On
estime par exemple l'impact
économique de la finale de
la Ligue des Champions 2014
à Lisbonne à 410 millions
d'euros, dont plus de 10 %
seront directement dépensés
à Lisbonne. Les récents Jeux
Equestres Mondiaux sont un
autre très bon exemple : une
étude a évalué que chaque
million d'euros investi par les
collectivités locales a généré
trois millions d'euros pour
l’économie locale. Imaginez
ce que ça donnera pour
l'Euro 2016 où l’on s’attend
à près de 2,5 millions de
spectateurs !
Comment vendez-vous la
communication touristique
during the event;
generating a desire
for spectators
to come back,
recommending
the destination
to others; and
reaching millions
of TV viewers with
a goal of generating
a desire to visit
the destination.
The Tour de France
is a perfect example
of host cities working
closely on promotion
with both the organisers
and TV channels. It goes far beyond
a traditional sponsoring contract as it
involves the construction of an image
by creating content and experiences for
sports fans and make it well known on
a wide basis. This also helps to improve
the overall quality of the welcome.
autour d’un grand
événement sportif ? Existet-il
des partenariats avec
les pouvoirs publics ?
Le territoire d’accueil d'un
événement sportif doit être
fortement impliqué dès
la phase de candidature
et pendant l'événement
afin de travailler sur trois
objectifs : développer durant
l’événement des offres
culturelles ou récréatives
; donner envie aux
spectateurs de revenir ou de
recommander la destination
à un de leurs proches ;
toucher des millions de
téléspectateurs pour générer
Gilles Portelle
Managing Director,
Havas Sports & Entertainment
:::: Directeur Général,
Havas Sports & Entertainment
LE
TERRITOIRE
D’ACCUEIL D'UN
ÉVÉNEMENT
SPORTIF DOIT
ÊTRE FORTEMENT
IMPLIQUÉ DÈS
LA PHASE DE
CANDIDATURE
ET PENDANT
L'ÉVÉNEMENT.
des intentions de voyage.
Le Tour de France est à ce
titre un très bon exemple
: un travail très pointu est
effectué par l'organisateur
et les chaînes de télévision
avec les villes hôtes afin
de les promouvoir. On est
donc dans un schéma qui
va au-delà du classique
contrat de sponsoring
puisqu’il faut construire un
positionnement, une offre
et une expérience commune
envers les fans de sport, et
les faire connaître par tous
les canaux possibles. Cela
contribue aussi, à terme,
à améliorer la qualité de
l'accueil offert à tous.
IFTM Daily • Friday 26 th September 2014

14 REGION :: DESTINATION AMERICAS / LES AMÉRIQUES
The Americas - Strong Growth Continues
In the first half of 2014, growth picked up significantly in the Americas (+6%)
All four sub-regions benefited, with
North America, boosted by Mexico,
Central and South America all
increasing by 6%, and the Caribbean
by 5%. In South America (+6%),
the hosting of the Football World Cup
in Brazil contributed to the positive
results in the sub-region – receipts
from international tourism in Brazil
grew by 10% in the first seven months
of the year with a 60% increase in
June and July.
In 2013, according to the UNWTO,
North America saw a rise in
international tourism receipts to
€128.9 billion from €121.7 billion in
2012. The Americas as a whole saw
receipts rise from €165.6 billion in
2012 to €172.6 in 2013.
In 2013, the Americas accounted for
a 19.8% share of the global tourism
market, with 168.2 million arrivals;
and North America itself accounted
for 14.8% of the market, with 110.5
million arrivals. This can be compared
to Europe’s 42.2% share of the
tourism pie.
The U.S. Department of Commerce
(DOC) projects international travel
to the United States will continue
experiencing strong growth through
2018, based on the National Travel
and Tourism Office’s 2014 Spring
Travel Forecast.
Les quatre sous-régions ont toutes
bénéficié de cette tendance :
l’Amérique du Nord, stimulée par
le Mexique, l’Amérique Centrale et
l’Amérique Latine affichent toutes
une progression de 6 %, et les Caraïbes
de 5 %. En Amérique Latine (+ 6%),
l’accueil de la Coupe du Monde de
Football au Brésil a contribué à des
résultats positifs dans cette sousrégion
– les recettes du tourisme
international au Brésil ont progressé
de 10 % dans les sept premiers mois
de l’année, avec 60 % d’augmentation
en juin et juillet.
En 2013, selon l’OMT, l’Amérique du
Nord a enregistré une augmentation
de ses recettes du tourisme
international à 128,9 milliards
d’euros contre 121,7 milliards d’euros
en 2012. Les Amériques, au global,
Visitor volume in 2014 is expected to
increase 3.5 percent and reach 72.2
million visitors who stay one or more
nights in the United States. This growth
would build on the 4.7 percent increase
in arrivals in 2013, which resulted in a
record 69.8 million visitors.
According to the current forecast, the
United States would see 3.4 percent
to 4.1 percent annual growth rates in
visitor volume over the 2014-2018
timeframe. By 2018 this growth would
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
18
16
12
10
0
8
6
4
2
0
1
2012
ont vu leurs 2011recettes passer de 165,6
milliards d’euros en 2012 à 172,6
milliards 2010 d’euros en 2013.
En 2013, les Amériques représentaient
une part de 19,8 % du marché du
tourisme mondial avec 168,2 millions
d’arrivées ; et l’Amérique du Nord
à elle seule représentait 14,8 % du
marché avec 110,5 millions d'arrivées.
Cela peut être comparé à la part de
l’Europe qui représente 42,2 % du
"gâteau" du tourisme.
En se basant sur les prévisions pour
le printemps 2014 du "National Travel
and Tourism Office", le ministère
américain du commerce (DOC)
prévoie que le voyage international
vers les États-Unis continuera
de connaître une forte évolution
jusqu’en 2018.
On s’attend à ce que le volume des
produce 83.8 million visitors, a 20
percent increase, and more than 14
million additional visitors compared
to 2013. The latest forecast produces
a compound annual growth rate over
the forecast period of 3.7%. This
rate is slightly lower than the rate in
the Fall 2013 Travel Forecast due to
underperforming growth from some
key markets—most notably Canada
and Mexico.
All top-20 visitor origin countries are
International Tourist Arrivals, monthly evolution
Americas
visiteurs en 2014 augmente de 3,5 %
pour atteindre 72,2 millions de
personnes qui passent au moins
une nuit aux États-Unis. Cette
augmentation reposerait sur les 4,7 %
d’augmentation des arrivées en 2013
qui ont abouti à un volume record de
69,8 millions de visiteurs.
Selon les prévisions actuelles,
les États-Unis verraient une
augmentation 3,4 % à 4,1 % du nombre
de visiteurs sur la période 2014-
2018. D’ici 2018, cette augmentation
devrait permettre d'atteindre 83,8
millions de visiteurs, soit 20 %
de plus – 14 millions de visiteurs
supplémentaires – par rapport à
2013. La dernière prévision prévoit un
taux de croissance annuel composé
de 3,7 % sur la période étudiée. Ce
taux est légèrement plus bas que
forecast to grow from 2013 through
2018. Countries with the largest
total growth percentages are China
(139%), Colombia (56%), India
(54%), Taiwan (52%), Brazil (50%),
and Argentina (48%).
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Source: World Tourism Organization (UNTWO) ©
Les Amériques
2014
– La forte progression continue
2013
2010 2011 2012 2013 2014
Au premier semestre 2014, reprise significative de la croissance dans les Amériques (+ 6 %)
(milion)
celui des prévisions de l'automne
2013 en raison d’une croissance
décevante de certains marchés clés
– principalement le Canada et le
Mexique.
Concernant le top 20 des pays
d’origine des visiteurs, on prévoit,
pour tous, une progression de
2013 jusqu’à 2018. Les pays plus
gros pourcentage de croissance
attendus sont la Chine (139 %),
la Colombie (56 %), l’Inde (54 %),
Taiwan (52 %), le Brésil (50 %) et
l’Argentine (48 %).
IFTM Daily • Friday 26 th September 2014
www.iftmdaily.com

AMERICAS / LES AMÉRIQUES
REGION :: DESTINATION 15
Le Petit Futé Launches
an Exclusive Guide
to El Salvador
Nicknamed "The Tom Thumb of Latin
America", El Salvador is a tourist
destination still largely unknown
by tourism professionals and the
general public. No specific travel
guide existed for the country.
The problem has now been solved by
the French guidebook publisher, Le
Petit Futé, in collaboration with the
Ministry of Tourism of El Salvador.
This partnership has enabled the
creation of a complete guide, the
launch of which took place during the
opening of IFTM Top Resa. Specialist
in Central America, the author,
Caroline Dherbey travelled across
the country for a comprehensive
approach of the destination. Found
in this first edition: travel itineraries
(The coffee route, flower route,
route of peace...), all addresses
and useful information as well as
a large section on the turbulent
history and culture of the country -
to prepare for travel in El Salvador in
total security.
:::::: Le Petit Futé lance un
guide touristique exclusif
sur le Salvador
Surnommé "le Petit Poucet
de l’Amérique latine", le
Salvador est une destination
touristique encore
trop méconnue par les
professionnels du tourisme
et le grand public. Et pour
cause, aucun guide de voyage
à part entière n’existait sur
le pays.
C’est désormais un problème
résolu par l’éditeur français
de guides touristiques, Petit
Futé, en collaboration avec
le ministère du tourisme
du Salvador. Ce partenariat
a permis la création d’un
guide complet dont le
lancement a eu lieu lors de
l’ouverture d’IFTM Top Resa.
Spécialiste de l’Amérique
centrale, l’auteur Caroline
Dherbey a sillonné tout le
pays pour une approche
complète de la destination.
On retrouve dans cette
première édition : des
itinéraires de voyages (Route
du Café, Route des Fleurs,
Route de la Paix…), toutes
les adresses et informations
utiles ainsi qu’une large
partie concernant l’histoire
tumultueuse et la culture
du pays pour préparer et
parcourir le Salvador en
toute sécurité.
Stand
N49
Chile, Land of Diversity
and Contrasts
A faithful exhibitor at IFTM Top Resa, Chile leverages major events to make the
country better known to professionals and the general public.
:::::::::::::::::: Le Chili, terre de
diversités et de contrastes
Fidèle exposant sur le salon IFTM Top Resa, le Chili
mise sur des événements de grandes ampleurs
pour se faire connaître des professionnels et du
grand public.
Avec environ 63 000 visiteurs
français chaque année,
le Chili est une terre de
contrastes qui ne cesse
d’intriguer les touristes. Sa
facette la plus mystérieuse
reste les 400 moaï, statues
monumentales, de l’Île de
Pâques qui figure dans le
top 10 de Traveler’s Choice
des îles à visiter dans le
monde. Adrien Champagnat,
With about 63,000 French
visitors each year, Chile is a
land of contrasts that never
ceases to intrigue tourists. Its
most mysterious facet remains
400 moaï, the monumental
statues of Easter Island,
which is on Traveller’s
Choice magazine’s “top
ten” list of Islands to visit in the
world. Adrien Champagnat,
head of the European market for
Responsable du Marché
Européen pour le Chili, rêve
"de reproduire de manière
réaliste les paysages
chiliens tels que les glaciers
de Patagonie ou le désert
d’Atacama pour que les
visiteurs s’imaginent au
Chile, dreams "to reproduce,
in a realistic manner,
Chilean landscapes such as
the glaciers of Patagonia or
the Atacama desert for visitors
to be able to imagine Chile".
Furthermore, since 2009,
"The Dakar" race puts
the destination under
the spotlight, as the cars
race through its arid desert.
The event has become one of
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Chili ".
Par ailleurs, depuis 2009,
la course "Le Dakar" met
en avant la destination
en traversant son désert
hyperaride. Cet événement
est l’une des plus belles
vitrines pour le Chili.
the finest showcases for the
Chile.
Culture is also a draw card:
in 2016, Valdivia (city of
the South of the country
founded in 1552) will for
one year become the cultural
capital of America.
Stand
J07
La culture n’est pas en reste :
en 2016, Valvidia (ville
du sud du pays fondée en
1552) deviendra, pour une
année, la capitale culturelle
d’Amérique.
IFTM Daily • Friday 26 th September 2014

16 REGION :: DESTINATION AMERICAS / LES AMÉRIQUES
Haiti Tourism –
Entering Phase II
Haiti’s Minister for Tourism and Creative Industries
announces major new projects for the island nation
Tourism has already been recognised as a key factor in the economic recovery
of Haiti in the past years, but today, part two of the government’s plan is
kicking-in. Stéphanie Villedrouin, Haiti’s minister for tourism and creative
industries, explains…
Over the past three years we have been
putting in place a strategy to reposition
Haiti as a destination, to change the way
people perceive the country, by participating
in trade shows such as IFTM Top Resa and
reassuring travel professionals. We’ve been
undertaking our first actions in zones with
which we already have air connections such
as North America, France, Guadeloupe,
Martinique, and Bahamas.
Your second strategy is to open new
destinations within Haiti. Please tell us
more…
Today Haiti has a total of 8,000 rooms in
three key destinations. We now have plans for
the redevelopment of the southern part of the
country with three complementary products
– a cultural product at Jacmel, where we
have renovated the town’s historic centre; an
important seafront resort development on the
Côtes de Fer with 20,000 potential rooms.
The third is Ile à Vache – an island of 45 sq
km, which we are presenting to the world as
THE eco-touristic project of the Caribbean.
It would propel Haiti into a new touristic
dimension – offering luxury eco-tourism on a
whole new level. We have begun working on
infrastructure on the island, and the airport
will be inaugurated at the end of 2015,
along with a road crossing the island from
east to west.
:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Le tourisme haïtien entre
dans sa phase II
Le ministre du tourisme et des industries créatives d’Haïti annonce
de nouveaux projets majeurs pour l’île
Ces dernières années, le tourisme a déjà été reconnu
comme étant un facteur clé dans le redressement économique
d’Haïti. Mais aujourd’hui, la phase deux du
plan gouvernemental est lancée. Stéphanie Villedrouin,
ministre du tourisme et des industries créatives d’Haïti,
nous la présente…
Au cours des trois dernières
années, nous avons mis en
place une stratégie de repositionnement
d’Haïti comme
destination touristique – afin
de changer la façon dont les
gens percevaient le pays –
en participant à des salons
professionnels comme IFTM
Top Resa et en redonnant
confiance aux professionnels
du voyage. Nous avons
entrepris nos premières
actions dans des zones avec
lesquelles nous avions déjà
des liaisons aériennes comme
l’Amérique du Nord, la France,
la Guadeloupe, la Martinique
et les Bahamas.
Votre seconde stratégie
est d’ouvrir de nouvelles
destinations à l’intérieur
d’Haïti. Pourriez-vous nous en
dire davantage ?
Aujourd’hui, Haïti dispose
d'un total de 8 000 chambres
dans trois destinations clés.
Nous avons désormais des
projets pour re-développer la
partie sud du pays avec trois
produits complémentaires : un
produit culturel à Jacmel où
nous avons rénové le centre
historique de la ville ; un
important développement de
complexes hôteliers en front de
mer sur les Côtes de Fer avec
20 000 chambres potentielles
et l'Ile à Vache, une île de 45
km2, que nous présentons
au monde comme LE projet
éco-touristique des Caraïbes.
Ce dernier propulsera Haïti
dans une nouvelle dimension
touristique – proposant un
éco-tourisme de luxe à un
niveau encore inconnu. Nous
avons commencé à travailler
sur les infrastructures de l’île
et l’aéroport sera inauguré fin
2015 en même temps qu'une
route traversant l’île d’est en
ouest.
Stéphanie Villedrouin
Haiti’s Minister for Tourism and Creative Industries
:::: Ministre du tourisme et des industries créatives d’Haïti
WE NOW HAVE
PLANS FOR THE
REDEVELOPMENT
OF THE SOUTHERN
PART OF THE
COUNTRY
NOUS AVONS
DÉSORMAIS DES
PROJETS POUR
RE-DÉVELOPPER
LA PARTIE SUD DU
PAYS
IFTM Daily • Friday 26 th September 2014
www.iftmdaily.com

MICE 17
MICE Sector Aims to
Maintain Margins in 2015
The MICE (Meeting, Incentive, Convention and Exhibition) sector
continues to have a bright future, despite suffering from some budget
restrictions. ANAé Director Michel Bensadoun is seeking improved
support from state authorities.
Michel Bensadoun
Director of the ANAé and Associate in la Fonderie*
:::: Administrateur de l’ANAé, Associé de La Fonderie*
::::::: Le secteur MICE
espère maintenir ses
marges en 2015
Our sector remains very dynamic.
Meetings are progressing, despite
the fact that service levels have been
revised downwards due to economic
reasons. Incentive activities however
are more challenged as companies
greatly reduce their spending. The
industry will be sensitive to maintaining
margins in 2015. More than the
number of operations, the focus will be
on profitability.
Do you feel that the government
is sufficiently supporting the MICE
industry?
MICE activity is essential to our
economy, but there has never been any
real support. For a number of years we
have been asking for a review of the
VAT which cripples our competitiveness
as well as the application of the law
* La Fonderie is a digital public agency from the region Ile de France.
* La Fonderie est une agence publique numérique de la région Île-de-France
on travel registration. We are given an
attentive ear, but nothing happens.
What message do you wish to convey
for the Special Incentive Travel Day?
We have to remain optimistic
especially as events are more than ever
present in our lives. In an increasingly
complicated world, incentive travel and
events are unique emotional vectors.
IFTM Top Resa is thus becoming an
important source of inspiration..
INTERNATIONAL EVENT
TRAVEL DAY
This Friday is dedicated to
international event travel
with numerous debates and
presentations. The high point of
the day will be the presentation
of a report by the ANAé on event
travel, based on its annual
barometer. Time: 1:30 pm at the
Agora, espace Forum to hear the
latest trends with Philippe Fournier
from MCI and Sandrine Christon of
the ANAé.
JOURNÉE
INTERNATIONALE DU
VOYAGE ÉVÈNEMENTIEL
Le secteur du MICE (Meeting, Incentive, Convention and Exhibition)
continue d’être un secteur d’avenir bien qui souffrant actuellement
de la réduction des budgets. Michel Bensadoun, Administrateur de
l’ANAé, souhaite aussi un meilleur soutien des pouvoirs publics.…
Notre secteur est
très dynamique et a
fortement évolué. La
partie "Meeting" est
bien orientée, même si
le niveau des prestations
a baissé pour des raisons
économiques. La partie
"Incentive" a davantage
souffert, les entreprises
réduisant beaucoup les
budgets. Pour 2015 le
secteur reste attentif
au maintien des marges.
Plus que le nombre
d’opérations, c’est la
rentabilité qui reste une
préoccupation.
Trouvez vous que
le gouvernement
est suffisamment à
l’écoute des problèmes
de l’industrie MICE ?
L’activité MICE,
essentielle à notre
économie, n’a jamais été
vraiment soutenue. Cela
fait des années que nous
demandons une révision
de la TVA qui freine
notre compétitivité ainsi
que l’application de la loi
sur les immatriculations
tourisme. On nous
écoute, mais rien ne se
passe…
Quel message souhaitezvous
transmettre
à l’occasion de la
journée du voyage
événementiel ?
Il faut avant tout être
optimiste, d’autant que
l’événementiel est plus
que jamais présent dans
nos vies. Dans un monde
de plus en plus difficile,
le voyage, l’événement
restent des vecteurs
uniques d’émotion. A ce
titre, IFTM Top Resa est
une source importante
d’inspiration
Ce vendredi est consacré
à la journée internationale
du voyage évènementiel
avec de nombreux débats
et présentations. Point fort
de cette journée, le bilan
de l’ANAé sur le voyage
événementiel, à travers son
baromètre annuel. Rendezvous
à 13h30 à l’Agora,
espace Forum pour connaître
les dernières tendances avec
Philippe Fournier de MCI et
Sandrine Christon de l’ANAé.
IFTM Daily • Friday 26 th September 2014

WHERE
TO GOIN
PARIS
HOTELS / RESTAURANTS / BARS / CLUBS
EVENTS / SHOPPING / CULTURE
That is Paris!
All those who know her … go away, but always come back*
Matthieu Decosse, President of Ça c’est Paris!, invites
us to discover and to love Paris, through classic
itineraries and atypical guided tours. His agency has
for more than 25 years proposed exclusive products
that give a wonderful overview of the multiple
treasures of the capital.
What makes Paris so special for you?
With a company such as mine, you have to be in love
with Paris. I arrived here for my studies eleven years
ago, and now I couldn’t live anywhere else. The Paris
architecture is unique. When I need to clear my head,
I like to go for a cruise on the Seine. Then, everything
is illuminated. We see the most beautiful bridge of
Paris there: the bridge Alexandre III. Moreover, we
cannot have a better sight of Paris, a more beautiful
panorama than from the Seine. For me, Paris is a
magic city.
Do you have a favourite restaurant in Paris?
I have a crush on Le Steaking, in the 6th district. It
is not a typically Parisian restaurant because one can
eat only beef there, but they have the best beef from
around the world.
Can you suggest a "must" to see for those on a
first visit to the city?
Montmartre is the "must-see". When we have a
walk in this district of Paris, we are timeless, as in a
small village with its paved streets, the Sacré-Coeur
and the view over all Paris. Once there, one should
go to the Cabaret Chez Michou or to the Lapin Agile
Cabaret, in the restaurants La Crémaillère or A la Mère
Catherine, or still be painted its portrait in caricature
by a draftsman in the street.
Can you recommend an unusual place for the
visitor to discover?
The Catacombs are an unusual, atypical place to be
discovered. There are few places of this kind opened to
the public in the world. It is a little bit strange because
the bones are visible in the renovated passage. But
the most unusual visit that we can make catacombs
is to get an "underground" version of the visit, with
people who know this place in their own way. .
*Paroles de la chanson « Ça c’est Paris » par Mistinguett (1936).
Ça c’est Paris !
Tous ceux qui la connaissent… s´en
vont mais reviennent toujours*
Matthieu Decosse, Président de Ça c’est Paris !, nous
invite à découvrir et aimer Paris au travers de parcours
classiques et de tours guidés atypiques. Son agence
propose depuis plus de 25 ans des produits exclusifs
qui donnent un bel aperçu des multiples trésors de la
capitale.
Qu'est-ce qui rend Paris si spécial pour vous?
Avec une entreprise telle que la mienne, il faut être
amoureux de Paris. J’y suis arrivé, il y a onze ans, pour
mes études et je ne me verrais pas vivre ailleurs qu’ici.
L’architecture de Paris est unique. Ce que j’aime faire
pour m’éclaircir les idées, c’est une croisière sur la
Seine. Alors, tout s’illumine. On y voit le plus beau
pont de Paris : le pont Alexandre III. D’ailleurs, on ne
Matthieu Decosse
President of Ça c’est Paris!
:::: Président de Ça c’est Paris !
peut avoir une meilleure vue sur Paris ni un plus beau
panorama que depuis la Seine. Pour moi, Paris est une
ville magique.
Avez-vous un restaurant favori pour vous
restaurer à Paris ?
Le Steaking, dans le 6ème arrondissement, est mon
coup de cœur. Ce n’est pas un restaurant typiquement
parisien puisqu’on n’y mange que du bœuf, le
meilleur, originaire du monde entier.
Pouvez-vous suggérer un "must" à voir ou à faire
pour une première visite à la ville?
Montmartre est le "must-see". Lorsqu’on se balade
dans ce quartier de Paris, on est hors du temps,
comme dans un petit village avec ses rues pavées, le
Sacré-Cœur et la vue sur tout Paris. Une fois sur place,
il faut aller au Cabaret Chez Michou ou au Cabaret
au Lapin Agile, aux restaurants la Crémaillère ou A
la Mère Catherine, ou encore se faire caricaturer le
portrait par un dessinateur de rue.
Pouvez-vous recommander un lieu insolite que
les visiteurs aimeraient découvrir?
Les catacombes est un lieu insolite, atypique, à
découvrir. Il existe peu d’endroits de ce genre ouverts
au public à travers le monde. C’est un peu particulier du
fait de la présence d'ossements visibles sur le chemin
rénové. Mais la visite la plus insolite que l’on peut faire
des catacombes est une version "underground" avec
des personnes qui les connaissent et les fréquentent
d’une manière vraiment à part.
*Lyrics of the song "Ça c’est Paris" by Mistinguett (1936).
IFTM Daily • Friday 26 th September 2014
www.iftmdaily.com