Prestige magazine_2019_ED5_full_6

WOSTEP OPLEIDINGSCENTRUM/
LA FONDATION WOSTEP
“We krijgen studenten met heel verschillende achtergronden en vooropleidingen over de
vloer”, vertelt Marco Schommer. “Omwille van onze partnerships en de ondersteuning
die we genieten van de grote merken zijn we heel bekend en trekken we studenten aan
van over heel de wereld, van Estland tot Korea. Studenten uit Zwitserland zelf kiezen
daarentegen eerder voor een opleiding in een van de staatsscholen, omdat deze een groot
deel van de kosten van de opleiding dekken.”
DE TOEKOMST
De opdracht van WOSTEP is het doorgeven van knowhow en het leren werken volgens
de hoogste kwaliteitsstandaarden. De stichting beschouwt zich als de bewaker van de
beroepscompetenties en van het ambacht in het algemeen. “In 2020 voeren we een
nieuw standaardexamen in, dat zal beantwoorden aan dezelfde normen als de Zwitserse
horlogeriescholen. De opleiding en evaluatiemethode zullen dezelfde zijn. Dit zal ons
toelaten om een maximale objectiviteit te verzekeren wat betreft de examens, en de
Zwitserse horlogemerken de garantie bieden op eenzelfde kwaliteitsservice voor de
Swiss made, waar ook ter wereld.” “Het bewaken van deze topkwaliteit is een nobele en
belangrijke missie. Tegelijkertijd is het een grote uitdaging, want zelfs in een domein als dat
van ons, waarin de veranderingen zeer traag verlopen, moeten we het tempo steeds sneller
opdrijven”, laat Marco Schommer ons nog weten. “In deze tijden van automatisering lijkt
het nastreven van deze missie essentiëler dan ooit. Het is aan ons om de ambachtelijke
knowhow en de technieken die zorgen voor de grote reputatie van onze industrie te
bewaren en te promoten, en zo de kenners en liefhebbers van de horlogerie blij te maken.”
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LA FONDATION WOSTEP,
UNE ÉCOLE HORLOGÈRE
UNIQUE EN SON GENRE
GARDIENNE DE LA PLUS HAUTE QUALITÉ ET DE L’ARTISANAT
La Fondation suisse WOSTEP est une école horlogère neutre et indépendante, doublée d’un
centre de perfectionnement qui s’adresse à tous les acteurs du monde de l’horlogerie :
responsables et horlogers du service à la clientèle, entretien et réparation, mais aussi
fabricants de montres, personnel de vente,… L’institut a été fondé en 1966 et reçoit
l’appui des plus grands noms de l’industrie horlogère suisse. WOSTEP remplit une double
mission. D’une part, fournir aux manufactures un vivier de talents formés dans les règles
du métier. D’autre part, assurer la pérennité de la plus noble tradition horlogère suisse et
répandre cette excellence et ces très hautes normes de qualité dans tout l’univers de la
montre.
LES FORMATIONS
Pour ce faire, WOSTEP, basé à Neuchâtel, coopère avec quatorze écoles partenaires
à l’international. WOSTEP leur propose un programme de 3.000 heures de cours, soit
l’équivalent de la partie pratique du Certificat Fédéral de Capacité (CFC 4 ans) d’horlogerrhabilleur,
reconnu par les autorités suisses. Il existe également un programme de 1.800
heures, correspondant au Certificat Fédéral de Capacité (CFC 3 ans) d’horloger de
production. Le certificat décerné par WOSTEP est également reconnu par les employeurs
du monde entier qui y voient l’indication fiable de solides compétences techniques et la
preuve d’une excellente formation. “Avant, nous proposions aussi des cours de remise à
niveau de six mois. C’était intéressant, notamment pour ceux qui se sont formés auprès de
leurs proches sans avoir réellement suivi de cours. Mais nous avons constaté que c’était
un cours trop long : les gens pouvaient difficilement se permettre de laisser leur commerce
fonctionner cahin-caha pendant six mois”, reconnaît Marco Schommer, directeur de
WOSTEP et ancien responsable du service après-vente chez Bulgari. Une autre formule,
répartie sur 6 semaines et correspondant à 80% du contenu de l’ancien cours, est
actuellement proposée. Réservée aux horlogers possédant déjà une solide expérience
pratique, elle se compose d’un premier cours de 3 semaines, consacré au réglage de
précision, et d’un second cours, d’une même durée, consacré au chronographe et pouvant
être suivi soit à la suite du premier soit séparément. Depuis 2013, WOSTEP organise
un Customer Service Polishing Technician Program. Cette formation de quatre mois est
entièrement consacrée à l’apprentissage des diverses techniques liées au polissage,
appliquées en service après-vente et permettant de rendre aux montres leur aspect et leur
esthétique d’origine : sablage, lapidage, meulage, feutrage, satinage, polissage, avivage, et
nettoyage. A cela s’ajoutent des cours à la carte, d’une durée de quelques jours à quelques
semaines, destinés à toute personne active dans le métier et désireuse de compléter
son bagage : cours de tournage ou de polissage par exemple, ou encore formation pour
formateurs.
LES ÉTUDIANTS
Chaque année, 150 à 200 personnes, parmi lesquelles un nombre croissant de femmes,
sont formées à Neuchâtel et dans les quatorze écoles partenaires de WOSTEP. Un chiffre
non négligeable pour un secteur d’activité qui reste assez confidentiel. Faut-il le préciser ?
A la sortie, nombreux sont ceux qui trouvent un emploi “Les étudiants ont d’excellentes
chances d’être engagés, certains signant parfois déjà un contrat lors de leur stage de
fin de formation”, précise Marco Schommer. Cette année, à Neuchâtel, huit étudiants
sont inscrits au programme de 3.000 heures. Agés d’au minimum 21 ans, et bénéficiant
déjà d’une expérience professionnelle hors secteur horloger, ils ont tous fait preuve d’une
dextérité hors norme lors des tests d’entrée. “Nous accueillons des étudiants de toutes
origines et de tous horizons”, assure Marco Schommer. “Nos partenariats et le soutien
de nombreuses grandes marques nous valent une certaine réputation, si bien que nous
attirons des étudiants du monde entier, de l’Estonie à la Corée”. Les étudiants suisses,
quant à eux, choisissent généralement de suivre leur formation dans l’une des écoles
gouvernementales auprès desquelles une grande partie des frais de formation sont
couverts.
ET DEMAIN…
Assurer la transmission des savoir-faire et la plus haute qualité, en gardien des
compétences et de l’artisanat, telle est la mission du WOSTEP. “En 2020, nous aurons
mis au point un nouvel examen standardisé. Elaboré en phase avec les écoles d’horlogerie
suisses, sur une base de formation et d’évaluation communes, il permettra d’assurer une
objectivité maximale lors des examens et de garantir aux marques de l’industrie horlogère
suisse un service clientèle de même qualité pour le Swiss made à travers le monde”.
Préserver cette exigence de qualité est une noble et importante mission. “Elle représente
en même temps un challenge majeur car même dans un domaine comme le nôtre où
tout change lentement, ajoute M. Schommer, on doit sans cesse accélérer la cadence.
A l’ère de l’automatisation, il apparaît plus indispensable que jamais de poursuivre cette
mission afin de préserver et promouvoir les savoir-faire manuels et techniques qui font la
reputation de notre industrie et le bonheur des connaisseurs et passionnés d’horlogerie à
travers le monde”.
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