Support de cours Outlook 2019

III – LA MESSAGERIE 63
8. SUPPRIMER TOUS LES MESSAGES
Les messages supprimés sont simplement déplacés dans le dossier "éléments supprimés" et il
est utile de les supprimer définitivement, surtout s'il y a des messages douteux dedans.
SÉLECTIONNER LE DOSSIER
le dossier "éléments supprimés" est vidé de son contenu
déplace la conversation entière dans les éléments supprimés
supprime les éléments redondants
déplace le message sélectionné dans le dossier d'archivage
Supprimer quelques-uns des messages reçus puis vider le dossier "éléments
supprimés"
9. LES MESSAGES DOUTEUX
De très nombreuses méthodes sont utilisées pour détourner frauduleusement les mails de leur
simple rôle de message :
Le spam ou pourriel : c'est un message, le plus souvent commercial et non sollicité ; cela
peut devenir très gênant lorsque l'on reçoit plus de spams que de messages réels mais ce
n'est pas vraiment dangereux.
Les messages infectés : ils peuvent être infectés par des virus ou des
spywares/malwares/ransomwares ; ces derniers sont le plus souvent utilisés à des fins de
récupération de données ou d'argent.
Le hameçonnage (phishing): il consiste à vous envoyer un faux mail semblant provenir
d'une structure officielle (grande société, banque, site marchand, paypal…) et vous demandant le
plus souvent confirmation d'informations confidentielles sous un faux prétexte. Le lien
inclus dans le message vous emmène sur un site quasiment identique au site original afin
de vous amener à délivrer des informations confidentielles (n° de compte, de carte bleue, mot
de passe…)
Pour éviter les problèmes :
Posséder un antivirus efficace quotidiennement mis à jour des nouvelles définitions de
virus. Lancer un contrôle complet de l'ordinateur environ une fois par semaine.
Posséder un anti-spyware efficace (spybot). Cette fonctionnalité est maintenant le plus
souvent incluse dans les anti-virus. Faire une analyse régulière.
Ne pas ouvrir les messages douteux. Juste vérifier dans le volet de lecture qu'il est bien
douteux. Le supprimer ou le mettre dans le courrier indésirable
Ne jamais cliquer sur un lien d'un message douteux pour accéder à un site sur internet ;
c'est la base de fonctionnement de l'hameçonnage.
Se méfier et détruire sans les ouvrir les messages en langue anglaises non attendus notamment ceux
commençant par "hi" ainsi que (à moins d'avoir des échanges réels avec l'un de ces pays) ceux
provenant de pays Africains (Côte d'ivoire) ou de l'est (Russie, Chine…)