Fatores Humanos e Organizacionais da Segurança Industrial - FHOSI-portugues-v2_Maio-2014

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Fatores Humanos e Organizacionais da Segurança IndustrialObrigado a todos os leitores que fizeram evoluir a redação com suas críticas e suas sugestões.Nome Sobrenome OrganizaçãoRené AMALBERTI Alta Autoridade de SaúdePhilippe BALZER CRAM Midi-PyrénéesFrancis BERROCAL Força TrabalhadoraPierre BILLET GDF SUEZPhilippe BLANC TotalBernard Boglietti EDFDamien Burban Air LiquideMarie Carlo GDF SUEZMichel Cathala ICSICynthia Colmellere IRSNJean-Paul Cressy CFDTChristophe de Blignières TotalRené Deleuze ICSIGilbert De Terssac CNRSDidier Faucon EDFRoger Gachot Air LiquideVincent Gauthereau ArevaClaude Gilbert CNRSBernard Heldt SIAAPValérie Lagrange EDFPatrick Lainé EDF R&DJean-Christophe Le Coze INERISMarylise Léon CFDTMichel Mazeau INPT-CNAMGuy Migault RhodiaThomas Montauboin TotalStéphanie Montoya CFDTJean-Claude Motte ICSIChristian Neveu SNCFClaire Pelegrin AirbusCéline Pena EDFBernard Petitpain TotalJean-Michel Pesteil ICSIMichèle Planeix ICSIPhilippe Robard ArkemaGilles Vacher ICSIJacques Valancogne RATPPierre Vignes SNCFJean-Claude Rebeillé ICSITambém participaram da elaboração deste documento, através de leituras e comentários,alguns gerentes de empresas e experts em Ergonomia, psicólogos, sociólogos e engenheirosdo Departamento de Gerenciamento dos Riscos Industriais da EDF R&D.6
SínteseSínteseOs Fatores Humanos e Organizacionaisda Segurança industrial: um olhar sobreo trabalho e sua contribuição paraa confiabilidade dos sistemasEste capítulo apresenta, de maneira resumida, os aportes essenciais do olhar Fatores Humanose Organizacionais sobre a Segurança industrial (FHOS). Cada assunto é desenvolvido em umdos capítulos do guia.Para compreender o que condiciona a atividade humana, vamos mencionar inicialmente ascaracterísticas do ser humano, em seguida as influências da situação de trabalho, dos coletivos,da organização e, de maneira mais global, da cultura da segurança da unidade de produção.O ser humano tem características pouco modificáveisO corpo e o funcionamento humanos têm propriedades que são descritas por diversas disciplinas(fisiologia, psicologia...etc.).As condições fisiológicas são variáveisO cérebro humano não está nas mesmas condições biológicas às 15 horas ou às 3 horasda manhã.A fadiga leva a mobilizar mais recursos (musculares, por exemplo) para obter um mesmoresultado.O funcionamento dos coletivos humanos obedece também a leis, que são estudadas por outrasdisciplinas (sociologia, antropologia, psicologia social...).Essas características individuais e coletivas podem ser descritas, de modo a integrá-las naconcepção de dispositivos técnicos e de organizações que favorecem a atividade humana.Adaptar os meios de trabalho ao homemA concepção das telas de um sistema de digital de controle pode integrar os conhecimentosa respeito do raciocínio humano e do trabalho cooperativo.Mas não se pode, em quase nada, modificar essas propriedades, a não ser em alguns domíniose, em geral, de maneira limitada pela formação.Algumas propriedades humanas não são modificáveisNenhuma instrução, nenhuma formação vai possibilitar ao operador do turno da noitedispor de um cérebro na sua condição diurna.Certamente, o aproveitamento que será feito dessas propriedades é influenciado por numerososfatores: características da situação de trabalho, história da pessoa, funcionamento dos coletivos,cultura da empresa...A concepção dos sistemas técnicos e das organizações pode ser mais ou menos compatível comas propriedades humanas e favorecer ou não sua utilização eficaz.Quando os seres humanos são colocados em situações que não são compatíveis com suaspropriedades individuais e coletivas:Diminui-se sua capacidade de detecção e o desempenho de suas ações.Aumenta-se a possibilidade de erros não recuperados.Pode-se gerar um risco para a saúde.7
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A edição brasileira dessa obra, e
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ISSN 2100-38746 allée Émile Monso
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