Fatores Humanos e Organizacionais da Segurança Industrial - FHOSI-portugues-v2_Maio-2014

Fatores Humanos e Organizacionais da Segurança Industrial
5.3 A memória. ......................................................... 41
5.4 Formas de raciocínio e controle da ação. ................................. 43
5.5 Os recursos humanos no tratamento da informação são limitados. ........... 44
5.6 Alguns vieses frequentes de raciocínio . .................................. 45
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6 Os coletivos de trabalho 51
6.1 Cada pessoa pertence a vários grupos, que têm suas próprias normas. ........ 51
6.2 O coletivo de trabalho. ................................................ 52
6.3 O coletivo de ofício .................................................. 52
6.4 Os coletivos sindicais. ................................................ 54
6.5 E muitos outros coletivos... ........................................... 54
7 O erro humano: uma explicação insuficiente. .................................. 57
7.1 Os limites da abordagem pelo erro humano. .............................. 58
7.2 As paradas. ......................................................... 59
7.3 Erros, faltas, violações. ................................................ 61
7.4 As situações que aumentam a probabilidade de um erro. ................... 63
7.5 A atitude diante do erro: impor ou não sanções. ........................... 67
8 Saúde das pessoas e saúde da organização 69
8.1 Numerosos vínculos. ................................................. 69
8.2 O estresse no trabalho. ................................................ 71
8.3 A mobilização no trabalho. ............................................ 73
8.4 O reconhecimento, combustível da mobilização subjetiva. .................. 76
9 A organização, suas forças e suas fraquezas 79
9.1 As diferentes dimensões da organização. ................................. 79
9.2 O papel do gerenciamento na organização ............................... 84
9.3 Organizações que colocam em perigo ou favorecem a segurança. ............ 88
10 A cultura da segurança 93
10.1 O que é cultura da segurança?. ........................................ 93
10.2 A diversidade de cultura da segurança. ................................. 96
10.3 A cultura gerencial de segurança. ...................................... 97
10.4 A cultura integrada da segurança. ..................................... 102
11 Os pontos-chave FHOS da política de segurança industrial 107
11.1 Segurança industrial, segurança de trabalho: duas áreas complementares. .... 107
11.2 O reconhecimento do papel do ser humano. ............................. 107
11.3 O leadership da segurança do gerenciamento. ............................ 109
11.4 A participação do pessoal. ............................................ 111
11.5 Política social e instâncias representativas do pessoal. ..................... 111
11.6 A gestão de recursos humanos. ........................................ 112
11.7 A concepção das novas instalações e modificações. ....................... 112
11.8 As compras. ........................................................ 113
11.9 A definição de regras e procedimentos. ................................. 113
11.10 A política industrial de terceirização. ................................... 114
11.11 A organização do retorno de experiência (REX). ......................... 114
11.12 Diagnósticos organizacionais e condução das mudanças de organização. ..... 115
11.13 Concluindo: SMS/ SGS e FHOS. ....................................... 115
Glossário. .............................................................. 117
VIII