DIGI TÁVKÖZLÉSI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. „DIGI TV” DIGITÁLIS ...

Készítés időpontja: 2006. január 30.Utolsó módosítás időpontja: 2011. május 05.alkalmával, a díjkülönbözetet és annak a Díj befizetésének napjától járó kamatait azElőfizető számláján jóváírja, vagy a díjkülönbözetet és annak kamatait az Előfizető általmeghatározott bankszámlaszámra vagy postai címre teljesítve részére visszafizeti. Adíjkülönbözet jóváírása vagy visszafizetése esetén az Előfizetőt megillető kamat mértékemegegyezik a Szolgáltatót az Előfizető díjfizetési késedelme esetén megillető kamatmértékével. Bruttó 100,- Ft alatti túlfizetést a Szolgáltató csak jóváírás útján téríti vissza,továbbá az 500,- Ft alatti díjvisszatérítés esetére a visszafizetés csak személyesen, azügyfélszolgálati irodában történhet.Az Előfizető kérésére a Szolgáltatónak biztosítania kell, hogy az Előfizető az adatkezelésiszabályok figyelembevételével, a kezelt adatok törléséig díjmentesen megismerhesse afizetendő Díj számításához szükséges forgalmazási és számlázási adatokra vonatkozókimutatást.A Szolgáltató az egyéni Előfizető kérésére a fenti bekezdésben foglalt adatokat éventelegfeljebb három alkalommal nyomtatott formában díjmentesen köteles átadni.Az Előfizető kérésére a Szolgáltatónak biztosítania kell, hogy az Előfizető az adatkezelésiszabályok figyelembe vételével, a saját adatainak vonatkozásában a kezelt adatoktörléséig díjmentesen megismerhesse a számlázási adataira vonatkozó kimutatást.12. AZ ELŐFIZETŐ JOGAI AZ ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁS HIBÁS TELJESÍTÉSEESETÉN, AZ ELŐFIZETŐT MEGILLETŐ KÖTBÉR MÉRTÉKE, A HIBA KIJAVÍTÁSÁNAKÁTMENETI VAGY TARTÓS LEHETETLENSÉGE ESETÉN AZ ELŐFIZETŐT MEGILLETŐDÍJCSÖKKENTÉS MÉRTÉKE, AZ ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTATÁSSAL KAPCSOLATOSVITÁK RENDEZÉSÉNEK MÓDJA12.1 A Szolgáltató hibás teljesítéseA Szolgáltató hibás teljesítésének minősül, a Szolgáltató érdekkörében felmerülő műszakiüzemeltetési zavarból keletkező minőségromlás.Hibásan teljesít a Szolgáltató különösen:a)a Szolgáltatás a Szolgáltató érdekkörébe eső okból kifolyólag korlátozottan vehetőigénybe, vagy egyáltalán nem vehető igénybe;b)a Szolgáltató elmulasztja az üzemeltetésében lévő rendszer karbantartását, illetve amindenkori technikai és vételi lehetőségeknek a megfelelő műszaki fejlesztését.Nem minősül a Szolgáltató hibás teljesítésének, ha a hiba az Előfizető érdekkörébenkeletkezett, illetve ha az Előfizető az alapvetően biztosított Szolgáltatás minőségétől eltérőSzolgáltatást, illetve a szolgáltatási feltételek teljesítését várja el, vagy ha a hibaelháríthatatlan külső ok, vagy a Szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb ok miattkeletkezett.12.2 Az Előfizető jogai a Szolgáltatás hibás teljesítése eseténAz Előfizetői Szerződések késedelmes vagy hibás teljesítése esetében az Előfizető azÁSZF-ben meghatározott esetekben kötbért, amennyiben a hibás teljesítéssel kárakeletkezett kártérítést követelhet, valamint jogosult felmondani az Előfizetői Szerződést a9.2 pont szerint.DIGITV ÁSZF29