DIGI TÃVKÃZLÃSI ÃS SZOLGÃLTATÃ KFT. âDIGI TVâ DIGITÃLIS ...

More documents

Recommendations

Info

Készítés időpontja: 2006. január 30.Utolsó módosítás időpontja: 2011. május 05.Szerződés felmondással kapcsolatos információ (azonosítót kér a rendszer)Nem szükséges humán erőforrás a következő tranzakciókhoz:Számlaegyenleg lekérdezés;Csekk kérés;Programcsomag módosítás;Extra csomag igény<strong>DIGI</strong>TV ÁSZF70
Készítés időpontja: 2006. január 30.Utolsó módosítás időpontja: 2011.május 05.6. SZÁMÚ MELLÉKLETA szolgáltatás minőségi célértékei1. Új hozzáférés létesítési időMinőségi mutató meghatározása:A szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek, az esetek 80 %-ában teljesített határideje, valamint az éves átlaga (HLI) [megkezdettnaptári nap]Értelmező kiegészítések:A mutató csak előfizetői hozzáférést nyújtó szolgáltatás esetében értelmezett.Új hozzáférés létesítésnek minősül az első hozzáférés létesítés, az áthelyezés, az előfizetőnél további hozzáférés létesítés, ha a létesítésfizikai megvalósítást igényel helyhez kötött előfizetői hozzáférés igénybevétele esetén. Amennyiben a szolgáltató és az előfizetőmegegyezik, hogy több vonal vagy szolgáltatási tétel megrendelését lépcsőzetesen teljesíti, akkor minden egyes jóváhagyott szállításiidőpont külön megrendelésnek számít mérési szempontból. Amikor egy igénybejelentő többféle helyszínen létesített szolgáltatást rendel,akkor a szolgáltatásnak az egyes helyszíneken történő biztosítása külön megrendelésnek számít mérési szempontból.Kizárt esetek: • visszavont megrendelések,• az új előfizetői hozzáférési (fizikai) pont létesítése nélküli bekapcsolás• ha a létesítés az előfizetői hozzáférési ponthoz való bejutástól függ és ez nem lehetséges a megkívánt időben• ha az igénylő halasztást, vagy későbbi időpontot kért a létesítésre.A mért jellemzők:A mutató számításához a megvalósult létesítések (teljesült megrendelések) kerülnek felhasználásra. A következő évre áthúzódólétesítéseket a megvalósulás évében kell figyelembe venni. A szolgáltatáshoz való új hozzáférés létesítések ideje (HLI): Az adatgyűjtésiidőszakban megvalósult létesítés időpontja és az érvényes megrendelés időpontja között eltelt idő napokban. Érvényesnek tekinthető amegrendelés, ha az mindkét fél által elfogadott. A megrendelés az előfizetői szerződés.Minőségi mutató származtatása:Számítással, a létesítési idő szerint növekvő sorrendbe téve az eseteket, a darabszám szerinti alsó 80 %-nak az időbeli felső korlátja. Azéves átlag esetében értelemszerűen átlagszámítás szerintEltérés esetén tett intézkedések:Ha az új hozzáférési idő tekintetében túllépnénk a vállalt értéket akkor az összes folyamatban részt vevő osztály intézkedését kellelrendelni kezdve az igénybejelentéstől egészen a bekötésig.<strong>DIGI</strong>TV ÁSZF 70
Page 1 and 2:
Készítés időpontja: 2006. janu
Page 3 and 4:
Page 5 and 6:
Page 7 and 8:
Page 9 and 10:
Page 11 and 12:
Page 13 and 14:
Page 15 and 16:
Page 17 and 18:
Page 19 and 20: Készítés időpontja: 2006. janu
Page 33: Készítés időpontja: 2006. janu
Page 36 and 37: DIGIMINIDIGIDIGI +Készítés időp
Page 38 and 39: DIGIMINIDIGIDIGI +Készítés időp
Page 80: Készítés időpontja: 2006. janu
show all

DIGI TÃVKÃZLÃSI ÃS SZOLGÃLTATÃ KFT. âDIGI TVâ DIGITÃLIS ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?

DIGI TÃVKÃZLÃSI ÃS SZOLGÃLTATÃ KFT. âDIGI TVâ DIGITÃLIS ...