Velünk jó lesz nyugdíjasnak lenni! PostaNyugdíj ... - Magyar Posta Zrt.

CHRENÓCZY-NAGY TIBOR
„Offenzív” fejlesztésekkel a Magyar Postát korszerû kommunikációs vállalattá kell fejlesztenünk,
jobban be kell épülnünk partnereink üzenetközvetítési értékláncába, és
olyan piacokon is építkeznünk kell, melyeknek eddig nem voltunk aktív szereplôi.
Ilyenek:
– Új – piaci versenyhez igazodó – küldeményforgalmi termékek bevezetése
– Új technológia adta lehetôségek kihasználása (Hibrid megoldások, Regisztrált
e-mail üzenetközvetítés)
– Korszerû nyomdai technológia bevezetése
– Új kézbesítési (részben elektronikus) szolgáltatások kialakítása („rendelkezés levélküldeményekrôl”
szolgáltatás digitális címirat alapján, 7/24 hozzáférés)
– Új digitalizálási és elektronikus dokumentummenedzsment szolgáltatások kialakítása
(EDM)
– Jelenkor igényeinek megfelelô interaktív ügyfélszolgálat és valós idejû nyomkövetés
biztosítása
Kereskedelem
Említendô értékünk, hogy Magyarországon a Posta rendelkezik az egyik legnagyobb
„bolthálózattal” (és az ezt ellátni képes szállítási hálózattal). Ez óriási potenciál, még akkor
is, ha tudjuk, hogy nem klasszikus boltokról van szó. Üzleti célunk, hogy a kereskedelmi
területlehetôségeihez mérten járuljon hozzá a levél területen várható kiesô bevételek
legalább részbeni pótlásához. Ahhoz azonban, hogy a kereskedelmi bevételek nôhessenek,
és hogy a szolgáltatás jövedelmezôbbé válhasson, javítani kell bizonyos alapvetô
feltételeken. Cél és feladat, az árukereskedelem egyik kulcskérdését jelentô készletgazdálkodási
folyamataink és az azt támogató informatikai háttér rendszer fejlesztése.
Egy új, modern kiskereskedelmi rendszer nemcsak a készletgazdálkodási területen jelent
alapjaiban új lehetôségeket, hanem a mainál sokkal rugalmasabb (térben is idôben
gyorsabban változtatható) árazási gyakorlatban, a forgalmi elemzési lehetôségek kitárulásában,
vagy akár a helyi konkurens árak figyelésében és ehhez igazodó reagálási lehetôségekben
is.
A kereskedelmi terület másik dimenziója az elektronikus csatornákon keresztüli vásárlások
világa, a fejlett gazdaságok egyik dinamikusan fejlôdô területe. A Magyar Posta
ma itt érdemben nincs jelen! Sem a saját sem a mások áruinak elektronikus csatornákon
keresztüli értékesítésében és az erre alapuló teljes értéklánci szolgáltatások (értékesítési
felület biztosítása, kampány menedzsment, számlázás, stb.) nyújtásában. Mindkét területet
érintôen megvizsgálandó a piaci szerep növelésének lehetôsége.
Elektronikus fejlesztések szükségessége
A Magyar Posta akkor tud hosszabb távon, üzleti alapon jól mûködô vállalattá válni, ha
képes a fizikai küldeménytovábbítás piacáról hatékonyan, sikeresen és gyorsan átlépni
az információtovábbítás szélesebben értelmezett piacára. A korszerû információ-logisztika
a fizikai és elektronikus üzenetközvetítés csatornáit párhuzamosan tudja mûködtetni,
és minden szükséges ponton átjárást (konverziós lehetôséget) biztosít a különbözô
üzenetformák között (ilyenkor a feladó, illetve más esetekben a címzett által igényelt
csatornára terelve az üzenetet).
32