01.12.2012 Views

Velünk jó lesz nyugdíjasnak lenni! PostaNyugdíj ... - Magyar Posta Zrt.

Velünk jó lesz nyugdíjasnak lenni! PostaNyugdíj ... - Magyar Posta Zrt.

Velünk jó lesz nyugdíjasnak lenni! PostaNyugdíj ... - Magyar Posta Zrt.

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

szekrények <strong>lesz</strong>erelése és az újak felszerelése. A szerelésekre vonatkozó pályázati kiírások<br />

még nem zárultak le. A cél, hogy területenként kis és közepes vállalkozásokat is bevonjanak<br />

a munkákba, ezzel is erôsítve a helyi gazdaságot. Szeptember elején cserélik<br />

le az elsô levélszekrényeket. A munkák idejérôl idôben értesítik az ingatlantulajdonosokat<br />

és a házgondnokokat.<br />

Két új különszolgáltatást vezetett be az Amerikai <strong>Posta</strong><br />

www.postandparcel.info – Új kézbesítéshez kapcsolódó különszolgáltatást vezetett be<br />

az Amerikai <strong>Posta</strong>, amelyet elsôsorban a kereskedelmi szereplôk és az online kereskedôk<br />

számára fej<strong>lesz</strong>tett ki. Az ún. felnôtt aláírás két formáját június 5-tôl lehet igénybe<br />

venni olyan magas biztonsági fokozatú vagy magánjellegû küldeményekhez, mint pl.<br />

korhoz kötött dohánytermékek, gyógyszerek vagy fontos jogi dokumentumok. Az Adult<br />

Signature Required (Felnôtt aláírás szükséges) lényege, hogy bármely, az adott háztartásban<br />

élô 21 év fölötti személy átveheti a küldeményt, amennyiben életkorát igazolja,<br />

az átvételt pedig aláírásával tanúsítja. Az Adult Signature Restricted Delivery (Felnôtt<br />

aláírás, korlátozott kézbesítés) esetében kizárólag a meghatározott, 21 év fölötti címzett,<br />

vagy annak képviselôje veheti át a küldeményt. A szolgáltatás az Amerikai <strong>Posta</strong><br />

hivatalaiban nem, kizárólag az interneten keresztül vehetô igénybe, vagy olyan kereskedelmi<br />

számlával rendelkezô ügyfelek kérhetik, akik a szolgáltató által meghatározott termékekhez<br />

alkalmazzák (pl. expressz, elsôbbségi stb.).<br />

Ausztriában még mindig a papíralapú számlákat kedvelik<br />

NEMZETKÖZI POSTAI HÍREK<br />

www.post.at – Az Osztrák <strong>Posta</strong> megbízta az IFES Intézetet (Institut für Empirische<br />

Sozialforschung – Empirikus Társadalomkutató Intézet), hogy készítsen felmérést az<br />

elektronikus, illetve papíralapú számlák közkedveltségérôl, elfogadottságáról az osztrák<br />

lakosság körében. Az IFES Intézet május végén 750 osztrák állampolgárt keresett<br />

meg „Kommunikáció a vállalatok és az ügyfelek között” címû kérdôívével. Az e-számlára<br />

és a papíralapú számlára vonatkozó kérdésekre adott válaszokból egyértelmûen<br />

kiderült, hogy a többség (75%) szívesebben veszi, ha papíralapú számlát kap a postán.<br />

Ez az arány még a fiatalok körében sem számottevôen kevesebb, a 35 évnél fiatalabbak<br />

között 65% vallotta, hogy elônyben részesíti a papíralapú számlákat. Még az<br />

„internetfüggôk” 66%-a is a számlák papírváltozatát kedveli. 10 háztartásból 8 papír<br />

és e-számlát is kap, a maradék 20% csak papíralapú számlával találkozik. A papíralapú<br />

számlákat biztosnak, megbízhatónak és ügyfélbarátnak találják a címzettek, úgy érzik,<br />

hogy azt könnyebb ellenôrizni, azzal könnyebb reklamálni. Az e-számlát a megkérdezettek<br />

nagy része környezetbarátabbnak tartja, bár a címzettek 30%-a rendszeresen,<br />

27% pedig esetenként kinyomtatja az e-számlát. 10-bôl 4 címzett nem tart igényt az<br />

elektronikus archiválásra. Az Osztrák <strong>Posta</strong> azt a következtetést vonta le a tanulmányból,<br />

hogy mindent meg kell tenniük, hogy ebben a kommunikációs sokféleségben is<br />

biztosítsák az ügyfeleknek a biztonságot, a megbízhatóságot és az átláthatóságot szolgáltatásaik<br />

során.<br />

73

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!