c) csoportos utazás esetén a tervezett utazást megelızı 7 munkanappal korábban.9.5.7. A szolgáltatás megrendelésérıl, a mobil-emelıkkel felszerelt állomásokról részletes tájékoztatás, a 06 (40) 4949 49 telefonszámon kérhetı, illetve az állomásokon és a MÁV-START honlapon megtekinthetı.VSZSZ 6. §, 7. §, 9. § , 10. §10. CÍMSzemélyszállításhoz kapcsolódó szolgáltatások10.1. Helybiztosítással, pótjeggyel igénybe vehetı vonatok10.1.1. Ha a vasúttársaság az utazást egyes vonatokon helyjegy váltásához vagy az ülıhely más módon való biztosításáhozköti, utazásra csak az jogosult, akinek az adott vonatra váltott érvényes helyjegy és más - az Üzletszabályzatbanmeghatározott, a szolgáltatás igénybevételére feljogosító - jegy, igazolás, igazolvány, illetve okmányvan a birtokában.10.1.2. A MÁV-START a Menetrendben hirdeti meg a pót- és helyjegyköteles, a helyjegyköteles, a pótjegykötelesvagy a különleges díjszabási feltételekkel közlekedı vonatokat és azokat a vonatokat, amelyekre helyfoglaláskérhetı (fakultatív helybiztosítás).10.1.3. Pót- és helyjegy, helyjegy, pótjegy csak érvényes menetjegy alapján, a menetjegynek megfelelı kocsiosztályraszolgáltatható ki. Egy jegyen kiszolgáltatható több pót- és helyjegy, helyjegy, pótjegy, ha azonos a kiindulásiállomás, a célállomás, a vonatszám, a kocsiosztály, a dátum, a kocsiszám és a szolgáltatási díj.10.1.4. A MÁV-START pót- és helyjegy, helyjegy, pótjegy vásárlási igényt – menetrendváltozás elıtti idıszakot kivéve– legkorábban 60 nappal a tervezett utazás elıtt fogad el.10.1.5. A nem kötelezı helybiztosítással közlekedı vonatoknál és a belföldi forgalomban is igénybe vehetı nemzetközivonatoknál a MÁV-START a helybiztosítási igény teljesítését az indulás elıtt a külön hirdetményben közzétetthatárideig vállalja.10.1.6. A rendelkezésre álló helyek értékesítése után a MÁV-START pót- és helyjegy, helyjegy, pótjegy igényt márnem teljesít.10.1.7. Ha az utas a pót- és helyjegyköteles, a helyjegyköteles, a pótjegyköteles vagy a különleges díjszabási feltételekkelközlekedı vonatra a megfelelı feltétel teljesítése nélkül száll fel, a vonaton a jegyvizsgáló az utas terhéreaz Üzletszabályzat III. Részben meghatározott utánfizetési összeget és pótdíjat számítja fel.10.1.8. A nem kötelezı helybiztosítással közlekedı vonatok lefoglalt ülıhelyeit a MÁV-START lehetıség szerinthelyfoglalási szelvénnyel megjelöli. A helyfoglalási szelvény az utazás napját, a vonat, a kocsi és a lefoglaltülıhely számát, valamint a helybiztosítási viszonylatot tartalmazza.10.1.9. Aki a nem kötelezı helybiztosítással közlekedı vonaton az ülıhelyet érvényes helyjegy nélkül foglalja el, aztaz adott helyre érvényes helyjeggyel rendelkezı utas részére az elsı felszólításra köteles átadni. Az utas érvényeshelyjegye akkor is kétségtelenül bizonyítja az ülıhelyre való jogosultságot, ha az ülıhely más módon nemvolt megjelölve. Ha az elıre lefoglalt ülıhelyet a helyjeggyel nem rendelkezı utas az elsı felszólításra nem adjaát, a MÁV-START az Üzletszabályzat III. Részben elıírt pótdíjat számítja fel, és az utast az ülıhely átadásárakötelezi.10.2. Egyéb szolgáltatások10.2.1. A vonatban a vendéglátást és egyéb szolgáltatásokat a MÁV-START gazdasági társaságokkal kötött szerzıdésalapján biztosítja. E szolgáltatók az utasok irányában a szolgáltatásuk igénybevételével kapcsolatban jelen Üzletszabályzatnakmegfelelı szerzıdési feltételeket alkalmazhatnak.10.2.2. A MÁV-START területén bármilyen szolgáltatás, értékesítés, reklám- és propagandatevékenység csak a vasúttársasággalkötött megállapodás alapján végezhetı.10.3. Különvonat24
10.3.1. A menetrendben feltüntetett vonatokon kívül különvonat is igényelhetı. A különvonat megrendelésének módjáta MÁV-START a honlapján teszi közzé.10.3.2. A különvonat közlekedésének részletes feltételeire a felek megállapodása az irányadó.10.3.3. A MÁV-START nem vállalja az olyan különvonat közlekedtetését, amely a közszolgáltatási kötelezettsége teljesítésétveszélyezteti vagy akadályozza.VSZSZ. 9. §, 11. §, 19. §25