Computerworld magazin 2023.07.05. LIV. évfolyam 13. szám
15.07.2023 • Views
Share Embed Flag

Computerworld magazin 2023.07.05. LIV. évfolyam 13. szám

A Computerworld magazin 2023. július 5-én megjelent száma.

A Computerworld magazin 2023. július 5-én megjelent száma.

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
  • No tags were found...
ComputerTrends

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

START NOW

A KÉTHETI SZAKLAP<br />

2023. július 5. • <strong>LIV</strong>. <strong>évfolyam</strong> <strong>13.</strong> <strong>szám</strong><br />

FARKAS<br />

KÁROLY<br />

az i-Cell Kft.<br />

igazgatóságának<br />

operatív elnöke<br />

10 ÉVES<br />

AZ ÚTDÍJ<br />

2023. július 5. / <strong>LIV</strong>. <strong>évfolyam</strong> <strong>13.</strong> <strong>szám</strong><br />

Ára: 495 Ft<br />

9 770587 151006 23013

ELŐFIZETŐI AKCIÓ<br />

VÁLASSZ<br />

AJÁNDÉKAINKBÓL<br />

ÚJ ELŐFIZETÉSED<br />

MELLÉ!<br />

Részletek: pcworld.hu/csomag<br />

Az akció 2023. június 10-től érhető el. A tájékoztatás nem teljeskörű, a változtatás jogát fenntartjuk.

TARTALOM | 2023. július 5.<br />

/ IMPRESSZUM<br />

KIADJA A PROJECT029<br />

MAGYARORSZÁG SZOLGÁLTATÓ KFT.<br />

1065 Budapest Bajcsy-Zsilinszky út 59. II/9.<br />

HU ISSN 0237-7837 web: project029.com<br />

FELELŐS KIADÓ: Csák Ambrus ügyvezető<br />

OPERATÍV IGAZGATÓ: Babinecz Mónika<br />

mbabinecz@project029.com<br />

MARKETINGMENEDZSER: Kovács Judit<br />

jkovacs@project029.com<br />

NYOMÁS ÉS KÖTÉSZET:<br />

Keskeny és Társai 2001 Kft.<br />

1158 Budapest, Rákospalotai határút 6.<br />

Ügyvezető: Keskeny Árpád<br />

SZERKESZTŐSÉG<br />

Brand Director: Schrankó Péter<br />

pschranko@computerworld.hu<br />

<strong>Computerworld</strong> kiemelt szakértők:<br />

Hatvani István, RPA, GRC szakértő<br />

Kulcsár Alexandra, erp-consulting.hu<br />

Lengré Tamás, ASC Kft.<br />

Sebastian Tamas, RocketShepherd.com<br />

Szota Szabolcs, hellocristo.hu<br />

Főszerkesztő: Sós Éva<br />

esos@computerworld.hu<br />

Szerkesztőség:<br />

Mallász Judit, Kis Endre,<br />

Meixner Zoltán, Móray Gábor<br />

Olvasószerkesztő: Váczy Laura<br />

Tördelő grafikus: Király Zoltán<br />

zkiraly@computerworld.hu<br />

Ügyfélszolgálat:<br />

terjesztes@project029.com<br />

A <strong>Computerworld</strong> az IVSZ és az NJSZT hivatalos<br />

médiapartnere.<br />

PIACTÉR: PIACTER.PROJECT029.COM<br />

HIRDETÉSFELVÉTEL<br />

Lapreferens: Rodriguez Nelsonné<br />

irodriguez@computerworld.hu<br />

Telefon: +36 1 577 4311<br />

Kereskedelmi asszisztens: Bohn Andrea<br />

abohn@project029.com<br />

Telefon: +36 1 577 4316, fax: +36 1 266 4274<br />

e-mail: info@project029.com<br />

ajanlat@project029.com<br />

1065 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 59. 2/9.<br />

Szerkesztőségünk a kéziratokat lehetőségei<br />

szerint gondozza, de nem vállalja azok visszaküldését,<br />

megőrzését. A COMPUTERWORLD-ben<br />

megjelenő valamennyi cikket (eredetiben vagy<br />

fordításban), minden megjelent képet, táblázatot<br />

stb. szerzői jog védi. Bármilyen másodlagos<br />

terjesztésük, nyilvános vagy üzleti felhasználásuk<br />

kizárólag a kiadó előzetes engedélyével történhet.<br />

A hirdetéseket a kiadó a legnagyobb körültekintéssel<br />

kezeli, ám azok tartalmáért felelősséget<br />

nem vállal.<br />

TERJESZTÉSI, ELŐFIZETÉSI,<br />

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI INFORMÁCIÓK<br />

A lapot a Lapker Zrt., alternatív terjesztők és<br />

egyes <strong>szám</strong>ítástechnikai szak üzletek terjesztik.<br />

Előfizethető a kiadó terjesztési osztályán,<br />

az InterTicketnél (266-0000 9-20 óra között),<br />

a postai kézbesítőknél (hirlapelofizetes@posta.hu,<br />

fax: 303-3440). Előfizetési díj egy évre 11 340 Ft,<br />

fél évre 5700 Ft, negyed évre 2865 Ft.<br />

Olvassa online is a <strong>Computerworld</strong> szaklapot!<br />

A szerkesztőségi anyagok vírusellenőrzését<br />

az ESET biztonsági programokkal végezzük,<br />

amelyeket a szoftver magyarországi forgalmazója,<br />

a Sicontact Kft. biztosít <strong>szám</strong>unkra.<br />

Lapunkat rendszeresen szemlézi a megújult<br />

4 | Vélemény | Juhász Zsolt Máté,<br />

ügyvezető igazgató, United Call<br />

Centers: Az ügyfélszolgálati munkában<br />

is áttörést hoz a mesterséges<br />

intelligencia | Kevesebb várakoztatást<br />

és állandó elérést kínálnak a<br />

már ma is elérhető digitális rendszerek,<br />

de hosszú távon is szükség lesz<br />

élő operátorokra.<br />

5 | Címlapunkon | i-Cell – 10 éves<br />

az útdíj | 20<strong>13.</strong> július 1-jén vezette<br />

be Magyarország a használatarányos<br />

útdíjrendszert, hogy biztosítsa az<br />

úthálózat fejlesztésének és működtetésének<br />

finanszírozását. A fejlesztési<br />

folyamatról, a járműkövetési szolgáltatásról,<br />

a használattal arányos<br />

útdíjfizetés sikerességéről, az innovációs<br />

irányokról és a vállalat jövőbeli<br />

terveiről Farkas Károly, az i-Cell Kft.<br />

igazgatóságának operatív elnöke beszélt<br />

lapunknak.<br />

7 | Hírmozaik<br />

9 | Aktuális | NTT DATA Business<br />

Solutions – Folyamatintelligencia<br />

a legjobb forrásból | Az ARIS Platform<br />

piacvezető folyamatbányászati<br />

eszközeivel a vállalatok nemcsak<br />

mélyebben, hanem könnyebben megérthetik<br />

és gyorsabban továbbfejleszthetik<br />

folyamataikat, mint azt a feladat<br />

láttán elsőre feltételeznék.<br />

10 | Neves szakemberek<br />

vezetésével alakult meg a<br />

Magyar Marketing Szövetség<br />

Női Marketing Tagozata<br />

11 | Kkv-k százai fejleszthetik térítésmentesen<br />

digitális tudásukat<br />

az Európai Digitális Innovációs<br />

Központok segítségével<br />

12 | Nagyot szakíthatnak az autósok<br />

– Megérkezett a Cristo Share<br />

| Megdőlni látszik az a mítosz, miszerint<br />

magánszemélyként kockázatos<br />

vállalkozás bérbe adni az autónkat: a<br />

Cristo autós appot működtető Smartsurance<br />

Technologies Kft. egy olyan<br />

autómegosztó szolgáltatással állt elő,<br />

ami biztonságosabb alapokra helyezi<br />

a bérbeadás folyamatát.<br />

14 | Technológia | SUSECON 2023 –<br />

Biztonságosabb a nyílt felhő | A vállalatok<br />

digitális átalakulását felgyorsító<br />

és az IT infrastruktúra biztonságát fokozó<br />

képességekkel bővíti nyílt forráskódú<br />

megoldásait, jelentette be a SUSE éves<br />

konferenciáján. A szállító többek között<br />

valós idejű javításokkal és automatizálással,<br />

mesterséges intelligenciával<br />

támogatott konténerezéssel támogatja<br />

az üzletmenet folytonosságát.<br />

16 | HPE Discover 2023 – AI felhő<br />

nagy nyelvi modellekhez | Belép a<br />

mesterséges intelligencia nyilvánosfelhő-piacára,<br />

hogy iparág- és területspecifikus<br />

AI alkalmazásokat kínáljon<br />

a legnagyobb vállalatoktól kezdve a<br />

startup cégekig minden szervezetnek,<br />

jelentette be a HPE éves konferenciáján.<br />

18 | IBM – Folyamatbányász AI |<br />

Mesterséges intelligenciával bányászva<br />

folyamataikat a vállalatok mély<br />

betekintést nyernek az üzlet működésébe,<br />

így az operatív adatokban<br />

rejlő, hatalmas értéket felszabadítva<br />

teljesítményüket és hatékonyságukat<br />

is növelhetik, mutatott rá elemzésében<br />

az IBM. A folyamatok alapos<br />

feltárásáig, hathatós fejlesztéséig és<br />

gyorsabb automatizálásáig vezető út<br />

megtételéhez a szállító tanácsokat is<br />

megfogalmazott.<br />

20 | Akadályok (nélkül) a digitális<br />

térben | Jóllehet <strong>szám</strong>os eredmény<br />

született az elmúlt években az online<br />

akadálymentesítés területén, bőven<br />

van még teendő. Az érintőképernyő<br />

rohamos terjedése például nagy kihívást<br />

jelent a látássérült emberek<br />

<strong>szám</strong>ára. Érthető, hogy az online<br />

felületek akadálymentesítésére vonatkozó,<br />

2025 júniusában hatályba<br />

lépő európai uniós jogszabályt nagy<br />

várakozás előzi meg.<br />

22 | A Robinhood vesszőfutása |<br />

Túlzás nélkül állítható, hogy az online<br />

brókercégek világának első<strong>szám</strong>ú<br />

üdvöskéje és talán legismertebb<br />

szereplője a Robinhood. Ha abból<br />

indulunk ki, hogy a vállalat mekkora<br />

népszerűségre tett szert az utóbbi<br />

pár évben, akkor azt gondolhatnánk,<br />

hogy a Nasdaqon 2021 óta jegyzett<br />

részvényei jó befektetésnek tűnnek.<br />

Érdemes azonban ezt a kérdést alaposabban<br />

körül járni.<br />

AKTUÁLIS SZÁMUNK HIRDETŐI<br />

i-Cell ................................................1, 5.<br />

P029 ...............................................2, 24.<br />

NTT Data ............................................. 9.<br />

ELO Digital .........................................23.<br />

<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary

VÉLEMÉNY<br />

Az ügyfélszolgálati munkában<br />

is áttörést hoz a mesterséges<br />

intelligencia<br />

Kevesebb várakoztatást és állandó elérést kínálnak a már ma is elérhető digitális<br />

rendszerek, de hosszú távon is szükség lesz élő operátorokra.<br />

JUHÁSZ<br />

ZSOLT MÁTÉ,<br />

ügyvezető igazgató,<br />

United Call Centers<br />

1<br />

Hosszú várakoztatás, bonyolult menürendszer,<br />

elégtelen tájékoztatás, munkaidőn<br />

kívül elérhetetlen szolgáltatás – ezek a<br />

lakosság leggyakoribb negatív ügyfélszolgálati<br />

tapasztalatai a United Call Centers (UCC)<br />

által végzett felmérés eredményei szerint. A<br />

jelzett problémák jelentős részét orvosolni képes<br />

mesterségesintelligencia-alapú megoldások<br />

már jórészt rendelkezésre állnak, és néhány<br />

éven belül a tranzakciók mintegy kétharmada<br />

már automatizált, AI által irányított folyamatok<br />

mentén zajlik majd.<br />

Az UCC felmérése során beérkezett közel<br />

félezer válaszának alapján az derült ki, hogy az<br />

ügyfélszolgálati kapcsolatok során az ügyfelek<br />

legérzékenyebb problémája a bonyolult, gyakran<br />

nem egyértelmű menürendszer, valamint a<br />

hosszú várakoztatás. A két negatív tapasztalat<br />

súlya nagyjából megegyező: míg az előbbit a<br />

válaszadók 82 százaléka tartja <strong>szám</strong>ottevő vagy<br />

súlyos problémának, az utóbbit 78 százaléknyian.<br />

Hasonló mértékű negatív élmény, ha az operátor<br />

nem képes megfelelő megoldást nyújtani, ezt<br />

a válaszadók 73 százaléka nevezte legalább<br />

<strong>szám</strong>ottevő mértékű gondnak. További gyakori<br />

panasz, ha egy ügyfélszolgálat csak munkaidőben<br />

érhető el, de ezt már kisebb, 48 százalékos<br />

arányban tartották érdemi problémának a<br />

válaszadók.<br />

A negatív ügyfélélmények kiszűrése alapvető<br />

érdeke minden szolgáltatónak, mivel a felmérésből<br />

az is kiderült, hogy az ilyen negatív tapasztalatok<br />

a válaszadók 43 százalékának alapvetően,<br />

további 34 százalékának <strong>szám</strong>ottevően, 18 százalékának<br />

pedig kis mértékben befolyásolja az érintett<br />

szervezetről alkotott véleményét. Mindössze 5<br />

százaléknyian jelezték azt, hogy egy ilyen tapasztalat<br />

nincs hatással a megítélésükre.<br />

Az ügyfélélmény növelése érdekében már<br />

jelenleg is alapvető átalakulás zajlik az ügyfélszolgálati<br />

tevékenységek körében. A gőzerővel<br />

zajló digitális transzformáció alapja a mesterséges<br />

intelligencia, az általa vezérelt különféle<br />

alkalmazások jórészt már ma rendelkezésre<br />

állnak. A McKinsey tanácsadó cégnek az iparágat<br />

érintő tavalyi elemzése 1 azt vetítette előre, hogy<br />

két év alatt másfélszeresére nő a digitális tranzakciók<br />

<strong>szám</strong>a az ügyfélszolgálati szegmensben.<br />

Tapasztalataink szerint az átállásnak ez az<br />

üteme tartható, és a következő években tovább is<br />

gyorsulhat.<br />

A mesterséges intelligenciát nem kizárólag<br />

a negatív ügyfélélmények kiszűrése érdekében<br />

alkalmazzák a szolgáltatók. Évek óta tartó<br />

tendencia, hogy nem csupán az ügyfélszolgálati<br />

kapcsolatfelvételek <strong>szám</strong>a, de a feladatok komplexitása<br />

is egyre nő, miközben az igénybe vehető<br />

képzett munkaerő csak limitált <strong>szám</strong>ban áll<br />

rendelkezésre. Az AI nem csupán a manuális tevékenységek<br />

automatizálásában és a többcsatornás<br />

elérések összehangolásában, hanem fejlett analitikai<br />

háttérprogramok futtatása révén azáltal is<br />

hozzájárulhat az ügyfélélmény fokozásához, hogy<br />

személyre szabva, proaktív módon kezdeményezi<br />

olyan problémák megoldását, amelyek az ügyfél<br />

<strong>szám</strong>ára még fel sem merültek.<br />

Az UCC felméréséből az is kiderül, hogy a<br />

technológiai fejlesztések iránti bizalom növelése<br />

szintén fontos feladat lesz: amennyiben automata<br />

vagy élő operátor közül választhat, az ügyfelek<br />

61 százaléka az utóbbit részesíti előnyben. Bár<br />

a korszerű fejlesztésekhez kapcsolódó pozitív<br />

tapasztalatok nyomán az AI által vezérelt automata<br />

rendszerek népszerűsége gyorsan növekedésnek<br />

indulhat, hosszú távon is maradnak olyan<br />

speciális, összetettebb feladatok, amelyeknek<br />

ellátását emberi erőforrásra kell bízni. A<br />

McKinsey említett elemzésében szereplő becslés<br />

szerint hosszú távon a mesterséges intelligencia<br />

által vezérelt ügyfélszolgálati rendszerekben a<br />

feladatok mintegy 65 százalékát fogják automatizáltan<br />

megoldani, miközben a kapcsolatfelvételek<br />

50-70 százaléka zajlik majd élő operátor közreműködése<br />

nélkül.<br />

4 | | <strong>2023.07.05.</strong>

10 éves az útdíj<br />

20<strong>13.</strong> július 1-jén vezette be Magyarország a használatarányos útdíjrendszert,<br />

hogy biztosítsa az úthálózat fejlesztésének és működtetésének finanszírozását.<br />

A fejlesztési folyamatról, a járműkövetési szolgáltatásról, a használattal arányos<br />

útdíjfizetés sikerességéről, az innovációs irányokról és a vállalat jövőbeli terveiről<br />

Farkas Károly, az i-Cell Kft. igazgatóságának operatív elnöke beszélt lapunknak.<br />

Az i-Cell 1998. óta a telematika leginnovatívabb<br />

magyar tulajdonú vállalata,<br />

2013-tól pedig az elektronikus<br />

útdíjfizetés meghatározó szolgáltatójaként<br />

ismert. A több évtizedes szakmai munkájuk<br />

egyik legjelentősebb eredménye a saját<br />

koncepció alapján fejlesztett és megvalósított<br />

használatarányos elektronikus útdíjfizetési<br />

rendszer, a Hu-Go, amely megfelel<br />

az Európai Unió technológiai követelményeinek,<br />

valamint az Európai Elektronikus Útdíj<br />

Szolgáltatás szabványainak egyaránt.<br />

<strong>Computerworld</strong>: 2013-ban semmilyen<br />

külföldi példa nem állt rendelkezésre,<br />

a saját koncepció alapján fejlesztett<br />

megoldás mégis <strong>szám</strong>talan elismerést,<br />

díjat kapott, az Európai Unió a leginnovatívabb<br />

megoldásként értékelte.<br />

Hogyan zajlott a fejlesztési folyamat?<br />

Farkas Károly: Idén 25 éves az i-Cell,<br />

ezért most sokszor szóba kerülnek a régi<br />

dolgok és mindenki egyetért abban, hogy<br />

az volt a cég történetének legkeményebb<br />

időszaka. A körülmények miatt nekünk<br />

kevesebb mint két hónapunk volt a saját<br />

rendszerünk fejlesztésére, ezért napi<br />

12-16 órákat dolgoztunk, kézi vezérléssel,<br />

emberpróbáló körülmények között. Közben<br />

meg jártuk az országot, hogy bemutassuk<br />

a fuvarozóknak az új rendszert és néhol<br />

szó szerint vasvillával vártak minket. Nem<br />

volt könnyű időszak, de a mai napig büszke<br />

vagyok arra, hogy a hatalmas nyomás ellenére<br />

remekül teljesített a csapat. Készen<br />

lettünk határidőre és azóta is megbízhatóan<br />

üzemel a bevallási közreműködői<br />

rendszerünk.<br />

CW: Milyen hatással volt ez a többi<br />

fejlesztési projektre?<br />

FK: Az önbizalmunknak mindenképpen<br />

jót tett. Akkor jöttünk rá, hogy igenis<br />

merésznek kell lenni, mert olyan know-how<br />

van a cégben, amelyre nyugodtan lehet<br />

alapozni. Láttuk azt is, hogy mivel átlátható<br />

és egyszerű lett a rendszer, nagyon sok kis<br />

cég „rárepült” az útdíjbevallási közreműködésre,<br />

olyanok is, amelyek a járműkövetés<br />

bonyolultabb feladataival nem tudtak mit<br />

kezdeni. Az ügyfélbarát megközelítés és a<br />

termékeink moduláris kialakítása is erre a<br />

felismerésre épül. Például az i-Fleet flottamenedzsment<br />

rendszerünk alapszolgáltatásait<br />

egy hétköznapi ember is megérti, egy<br />

profi fuvarozó viszont egyedi fejlesztéseket<br />

kér tőlünk és személyre szabott igényeinek<br />

megfelelő mérési eredményeket, elemzéseket<br />

kap.<br />

CW: Mindez az útdíjbevallás szintjén<br />

hogyan jelenik meg?<br />

FK: Minden ügyfelünknek, aki a mi útdíjfizető<br />

eszközünket (OBU) használja, ingyenesen<br />

biztosítjuk az alap járműkövetési<br />

szolgáltatásunkat, amellyel látja az autóját,<br />

az alapvető technikai információkat, például<br />

a megvett szakaszjegyét, vagy hogy van-e<br />

GPS-vétel. Fontos a bírságriasztás is: a<br />

rendszer érzékeli, ha a jármű úgy halad<br />

át a kapun, hogy a fedélzeti egység nincs<br />

bedugva, vagy nincs fedezet a <strong>szám</strong>lán.<br />

Ekkor még meg lehet állni és pótolni a<br />

hiányosságot, így megúszható a magas<br />

büntetés.<br />

CW: Hogyan változott az OBU-t használók<br />

aránya Magyarországon?<br />

FK: Emlékszem, az induláskor még volt<br />

olyan nagyfuvarozó, akit nem tudtunk<br />

meggyőzni és inkább az alkalmi jegyvásárlás<br />

mellett döntött, de ma már elenyésző<br />

ez az arány. A hivatalos összesített adatok<br />

szerint 10 év alatt szinte mindenki átállt a<br />

fedélzeti egység (OBU) használatára: míg<br />

induláskor a 40 százalékot sem érte el az<br />

arányuk, ami ma már 96 százalék feletti.<br />

CW: Ön szerint sikernek tekinthető a<br />

használattal arányos útdíjfizetés?<br />

FK: Fejlesztőként mi az egész képnek csak<br />

egy részét látjuk, de a hivatalos adatok<br />

meggyőzőek. A HU-GO díjköteles hálózata<br />

induláskor 6500 kilométer volt, az infra-<br />

<strong>2023.07.05.</strong> | | 5

CÍMLAPUNKON<br />

struktúra fejlődésével jelenleg meghaladja<br />

a 7300 kilométert. A statisztikák szerint 12<br />

százalékkal nőtt a közúti fuvarozás mértéke,<br />

leginkább a külföldi tehergépjárművek<br />

forgalmának növekedésének köszönhetően<br />

– ez jelentős árbevétel-növekedést hoz a<br />

költségvetésnek.<br />

CW: Az uniós iránymutatásokhoz<br />

igazodva a magyar fejlesztésű rendszer<br />

nyílt platformmal rendelkezik, ami<br />

lehetővé teszi, hogy más rendszerek<br />

is kapcsolódjanak hozzá. Ez a nyílt<br />

platform-megközelítés mennyire fontos<br />

jelenleg az iparágban?<br />

FK: Ma már megkerülhetetlen. Ilyen nyílt<br />

platformos megoldást alkalmaz például a<br />

Nemzeti Mobilfizetési Zrt., amelyhez a telematikai<br />

szolgáltatók csatlakozhatnak, automatizálva<br />

a parkolást. Ennek az a lényege,<br />

hogy az egységes fizetési rendszerbe bevont<br />

helyszíneken – az M2M (machine to machine)<br />

technológiának köszönhetően a parkolás<br />

a zónának megfelelő díjszabással elindul,<br />

ha a slusszkulcsot kihúzzák és amikor a<br />

gyújtást a sofőr ismét ráadja, akkor leáll a<br />

fizetés. Nemcsak a parkolási folyamatot, az<br />

adminisztrációt is jelentősen egyszerűsíti,<br />

optimalizálja a költségek el<strong>szám</strong>olását és<br />

kizárja a büntetéseket – ilyen okosmegoldása<br />

az i-Cellnek az elsők között volt.<br />

Szintén ezen az elven működik a nemzetközi<br />

elektronikus útdíjfizetés, ahol mi az egyik<br />

piacvezetőnek <strong>szám</strong>ító, olasz Telepass-szal<br />

dolgozunk együtt.<br />

CW: Továbbképzéssel és folyamatosan<br />

fejlődő támogatói háttérrel tájékoztatják<br />

és oktatják a közúti áruszállítási<br />

ágazatban dolgozó szakembereket. A<br />

felhasználó mindig a szűk keresztmetszet,<br />

fontos az edukáció?<br />

FK: Nagyon is! A tudatlanság miatt gyakran<br />

előítélet övezi a telematikát. Még ma is<br />

találkozunk azzal a tévhittel, hogy az eszköz<br />

telepítéséhez meg kell fúrni a műszerfalat<br />

és akkor elveszik a garancia, meg<br />

hogy mindenfelé vezetékek lógnak majd.<br />

A weboldalunkon havonta ismertetjük a<br />

legújabb fejlesztéseinket, vannak oktatóvideónk,<br />

tesztjeink a YouTube-on, valamint az<br />

országos és a szaksajtóban is rendszeresen<br />

megjelenünk hírekkel, újdonságokkal.<br />

Ahogy az előbb is szó volt róla, a rendszereinket<br />

úgy fejlesztjük, hogy minél felhasználóbarátabb<br />

legyen, minél egyszerűbb és<br />

átláthatóbb legyen a használata.<br />

Nemrég olvastam egy érdekes kutatást<br />

a diszruptív technológiák alkalmazásáról a<br />

biztosítási szektorban. Ebből kiderült, hogy<br />

a telematika használatát – amely egyébként<br />

jelentősen csökkenti a biztosítási- és lízingdíjakat<br />

– sokan azért utasítják el, mert a<br />

maga a fogalom is ismeretlen <strong>szám</strong>ukra, a<br />

technológiát pedig tévesen egyfajta megfigyelésként<br />

értelmezték. Nem titok, hogy<br />

a szektorban ma már egyre kevesebb az a<br />

vállalkozás – ezek is jellemzően kis cégek –,<br />

amely nem alkalmaz flottamenedzsmentet,<br />

ezért hosszabb távon a szolgáltatásaink<br />

fejlesztése mellett csak azzal tudjuk a<br />

versenyképességünket megőrizni, ha a<br />

magánfelhasználók felé is nyitunk. Ehhez<br />

pedig kulcsfontosságú az edukáció.<br />

CW: A közúti áruszállítási ágazat eredményei<br />

folyamatosan növekszenek.<br />

Ezek és az optimista előrejelzések<br />

hátterében természetesen felfedezhetőek<br />

az ágazatot érintő technológiai<br />

fejlesztések. Merre tartanak az innovációk,<br />

mi most a trend?<br />

FK: Mindenekelőtt az automatizálás. A<br />

robotika már mindenütt jelen van, a logisztikai<br />

központok, raktárbázisok mindinkább<br />

automatizáltak, ehhez a pontossághoz a<br />

telematikának is alkalmazkodnia kell. Vagy<br />

ott vannak a „légi kamionok”, vagyis amikor<br />

két repülőtér, vagy a feladó és a reptér<br />

között szállítják az árut. Rendkívüli precizitást<br />

igényel a tervezés, illetve a teljesítés<br />

pontos és részletes dokumentálása, igazolása<br />

a megrendelő felé – ezek szinte napról<br />

napra indukálják a telematikai fejlesztéseket.<br />

A controlling szintén folyamatosan<br />

fejlődő terület, hiszen ezáltal remekül lehet<br />

költségeket megtakarítani és működést<br />

optimalizálni. Az intelligens üzemanyagkút-rendszerünk<br />

– amelyet a Volánbusz is<br />

használ – a kútba való betöltéstől a kipufogón<br />

való távozásig végig követi a gázolaj<br />

felhasználását. A beérkező tankolási információk<br />

napi elemzése segít megállapítani,<br />

hogy a fogyasztásnövekedést műszaki probléma,<br />

megváltozott forgalmi körülmény,<br />

idegenkezűség vagy rosszul megválasztott<br />

vezetéstechnika okozta-e. Az i-Fleet szolgáltatásunk<br />

olyan területeken is hatékony<br />

segítséget nyújt, mint az utaspanaszok<br />

kivizsgálása (például késés vagy a klíma<br />

használata), a járművek pontos helyzetének<br />

meghatározása műszaki mentésnél, az<br />

alacsony akkumulátorfeszültség érzékelése<br />

a telephelyeken parkoló autóbuszoknál<br />

(esetleges járatkimaradások megelőzése), a<br />

felhasznált üzemanyag-mennyiség ellenőrzése<br />

szervizeléskor, a menetlevél-módosítások<br />

elmaradása vagy a rendszer esetleges<br />

szabotálása.<br />

CW: Találnak-e a piacon és hogyan<br />

megfelelő szakembereket/kollégákat?<br />

FK: Én is tapasztalom, hogy egyre kevesebb<br />

jó szakember érhető el a piacon és az Y,<br />

illetve a Z generációt még nekünk is „tanulnunk”<br />

kell, de az i-Cellnél nagyon alacsony a<br />

fluktuáció. Mi megbecsüljük a kollégáinkat,<br />

az átlagos munkavállalónk 10 éve dolgozik<br />

nálunk, de sokan a 25 évvel ezelőtti indulás<br />

óta velünk vannak. A versenyképes jövedelem,<br />

a premizálás és a cafeteria alap, a<br />

munkaidő rugalmas, a home office igény<br />

szerinti, rendszeresek a céges összejövetelek,<br />

főzések, összetartások és céges üdülő<br />

használatát is biztosítjuk.<br />

CW: Az i-Cell Kft. életében hatalmas<br />

változást hozott a 2013-as év, mit hoz a<br />

jövő 2023-tól?<br />

FK: Lendületben vagyunk, hiszen 2021-<br />

ben stratégiai partnerségre léptünk egy<br />

magántőkealappal, amely az i-Cellben<br />

szerzett tulajdonrészt és az együttműködésünket<br />

piaci pozícióink megerősítése, illetve<br />

<strong>szám</strong>os sikeres termékfejlesztés jellemzi.<br />

Idén is több nagy dobást tervezünk, például<br />

az elektromobilitás teljes vertikumát<br />

lefedjük flottakövetés szempontjából, az<br />

egyedi felhasználókat is célozva. A teljes<br />

elektromos járműparkot, rollereket, robogókat,<br />

motorokat és autókat is menedzselhetővé<br />

tesszük. Bővítjük a digitális tachográf<br />

szolgáltatásunk által kinyerhető és megjeleníthető<br />

adatokat, elősegítve a vezetési<br />

idők és a sofőrök tevékenységének pontos<br />

követését. Jelenleg egy nagyobb nemzetközi<br />

expanziót készítünk elő, Európán kívüli,<br />

fejlett piacokat célozva. Minden reményünk<br />

megvan arra, hogy 2023 is olyan mérföldkő<br />

legyen az i-Cell életében, mint 2013 volt.<br />

6 | | <strong>2023.07.05.</strong>

AKTUÁLIS<br />

DOME: a magyar E-GROUP<br />

kiemelt részvételével zajlik<br />

az EU új informatikai<br />

felhőprojektje<br />

Hírmozaik<br />

ceginfo.computerworld.hu<br />

Siemens-technológiát<br />

használ az E.ON új,<br />

kisbéri alállomása<br />

Június 21-én új, teljesen automatizált,<br />

távolról irányítható alállomást adott át<br />

Kisbéren az E.ON Hungária Csoport. A 1,5<br />

milliárd forint értékű zöldmezős beruházás<br />

az Európai Unió által támogatott Danube<br />

InGrid áramhálózat-fejlesztési projekt<br />

része, amelynek célja az észak-dunántúli és<br />

a nyugat-szlovákiai villamos elosztó hálózat<br />

megújítása.<br />

Zyxel Mesh-alapú WiFi 6<br />

terméksorozat triple-play<br />

szolgáltatásokhoz<br />

A Zyxel Networks bemutatja a Zyxel Mesh<br />

WiFi 6 termékeinek teljes sorozatát, amelyet<br />

a triple-play szolgáltatások (TV/videoon-demand,<br />

voice-over-IP, Internet) iránti<br />

növekvő keresletre válaszul fejlesztettek ki.<br />

Az Európai Unió legújabb, DOME elnevezésű<br />

projektjében Magyarországot az<br />

E-GROUP ICT SOFTWARE Zrt., a hazai adat,<br />

mesterséges intelligencia és adatvédelmi<br />

informatika területén vezető innovációs<br />

vállalat képviseli. A DOME, a Digital Europe<br />

Programme felhívásának részeként, a<br />

felhőalapú szolgáltatások egységes európai<br />

elérését kívánja előmozdítani. A konzorcium<br />

célja, hogy a digitális szolgáltatások<br />

igénybevételének lehetősége egységessé<br />

váljon, a szolgáltatók <strong>szám</strong>ára a teljes piac<br />

elérése megvalósuljon, a felhőszolgáltatások<br />

európai lokális piacait egyetlen,<br />

központi „piactéren” tegye elérhetővé a felek<br />

<strong>szám</strong>ára.<br />

A partnerségben ipari, kutatóintézeti és<br />

akadémiai szervezetek vesznek részt. Az<br />

E-GROUP meghatározó szerepet vállal a<br />

DOME fizetési alrendszereinek kidolgozásában<br />

és a bizalmi azonosítási környezet<br />

megtervezésében, nemzetközi kutatási<br />

tapasztalataira építve, hatékonyan működik<br />

együtt a 14 ország kiemelkedő konzorciumi<br />

partnereivel.<br />

Az E-GROUP (1993) iparágspecifikus,<br />

kiemelkedő adattudományi, adatvédelmi és<br />

szoftvermérnöki szakértelmére épít, aktívan<br />

fejleszt szoftvertechnológiai megoldásokat,<br />

innovatív kutatásokban vesz részt. A létrejövő<br />

mélytechnológiai megoldásokat, ipari<br />

projekteken keresztül hasznosítja.<br />

A nagyszabású projekthez a Siemens<br />

Zrt. szállítja a tervezett alállomások középfeszültségű<br />

kapcsolóberendezéseit és<br />

a középfeszültségű hálózat körhálózati<br />

kapcsolóberendezéseit. Az ellátásbiztonság<br />

és a szolgáltatásminőség javítása, illetve<br />

a meglévő infrastruktúra modernizálása<br />

mellett a beruházások célja, hogy lehetővé<br />

tegyék az elosztóhálózatok intelligens<br />

felügyeletét és vezérlését, valamint az egyre<br />

növekvő <strong>szám</strong>ú megújuló energiatermelő<br />

hálózatra csatlakoztatását.<br />

Az észak-dunántúli villamos hálózat<br />

fejlesztése két új nagyfeszültségű távvezeték<br />

létesítésével folytatódik, amelyek<br />

a Bakonyon keresztül (63 km) és a Csorna-Répcelak-Csepreg<br />

útvonalon (49 km)<br />

fognak áthaladni. Ezután további zöldmezős<br />

alállomások építése és bővítése következik<br />

Zalaszentgrót, Répcelak, Szombathely,<br />

Veszprémvarsány, Várpalota, Zirc, Lepsény<br />

és Lábatlan településeken. Ezek átadása<br />

2024-ben, illetve 2025-ben várható.<br />

A Zyxel DX/EX3301/3300 DSL/Ethernet<br />

IAD/Gateway Series kiváló Wi-Fi szolgáltatást<br />

biztosít minden eszközön - bárhol az<br />

otthonunkban. Ezek a termékek nagyszerű<br />

választást jelentenek minden olyan szolgáltató<br />

<strong>szám</strong>ára, akik a meglévő réz- és<br />

üvegszálas infrastruktúrán szeretnének<br />

Mesh-alapú WiFi 6 szolgáltatást kínálni.<br />

A sorozat termékei hatékony, beépített<br />

felügyeleti funkciókkal rendelkeznek,<br />

amelyek nagymértékben csökkentik a szolgáltatási<br />

költségeket, miközben növelik az<br />

ügyfelek elégedettségét. Távolról végezheti<br />

el a különféle konfigurációkat, a szoftverek<br />

frissítését, diagnosztikák futtatását, és az<br />

eszköz alapvető kezelését - mindezt saját<br />

ügyfélszolgálati irodájából.<br />

A DX/EX3301/3300 DSL/Ethernet IAD/<br />

Gateway sorozat termékei akár 1200 Mb/s<br />

sebességet kínálnak 5 GHz-en 2x2 802.11ax<br />

támogatással, vagy 574 Mbps sebességet<br />

2,4 GHz-en 2x2 802.11ax támogatással. Az<br />

ortogonális frekvenciaosztásos többszörös<br />

hozzáférés (OFDMA) és a sugárformáló<br />

technológiák lehetővé teszik a nagy sebességű<br />

internetet a folyamatos WLAN csatlakozás<br />

érdekében, az épületek legtávolabbi<br />

sarkaiban is.<br />

<strong>2023.07.05.</strong> | | 7

AKTUÁLIS<br />

A sorozat legújabb terméke a DX3301-T0,<br />

egy WiFi 6 modem router, amely nagy<br />

sebességű internetet és több adatfolyamot<br />

biztosít a maximális VDSL sebesség érdekében.<br />

A kifinomult QoS-nek köszönhetően<br />

optimális megoldást nyújt a triple-play szolgáltatásokhoz,<br />

a streaming, a voice-over-IP<br />

és az internet tekintetében. A beépített 2×2<br />

802.11ax WLAN képességgel és a Zyxel<br />

MPro Mesh funkcióval a DX3301-T0 megszakítás<br />

nélküli WLAN csatlakozást biztosít.<br />

A DX3301-T0 bridge vagy modem router<br />

üzemmódban is konfigurálható. Bridge<br />

módban változtatás nélkül váltja át az adatfolyamot<br />

VDSL és Ethernet között. Ez egy<br />

fontos funkció a professzionális tűzfalak<br />

üzleti környezetben történő csatlakoztatásához,<br />

így a DX3301-T0 tökéletes megoldást<br />

jelent a professzionális DSL-kötöttségű<br />

hálózatokhoz.<br />

Duális képzést indít<br />

a Dunaújvárosi Egyetem és<br />

a Schneider Electric<br />

Duális képzést hirdet a Dunaújvárosi<br />

Egyetem és a Schneider Electric, melynek<br />

keretében a hallgatók a cég most épülő<br />

dunavecsei okosgyárában testközelből<br />

tapasztalhatják meg a jövő technológiáit.<br />

Az együttműködésnek köszönhetően az<br />

egyetemisták szakmai gyakorlatuk alatt<br />

az energiamenedzsment és a fenntarthatóság<br />

legújabb megoldásait használhatják<br />

mérnökként, vagy felsőfokú végzettséggel<br />

rendelkező szakemberként, emellett pedig<br />

betekintést nyerhetnek egy multinacionális<br />

vállalat mindennapjaiba.<br />

2023 szeptemberétől a Dunaújvárosi<br />

Egyetem új, duális képzésére is jelentkezhetnek<br />

azok a tehetséges alapképzést végző<br />

hallgatók, akik a Schneider Electric dunavecsei<br />

okosgyárában, a Duna Smart Power<br />

Systemsben töltenék szakmai gyakorlatukat.<br />

Az egyetem és a vállalat közös célja, hogy<br />

a kiválasztott diákok szakképzettségüknek<br />

megfelelő munkahelyen és munkakörben<br />

tudják elméleti tudásukat gyakorlati alapokra<br />

helyezni. Ezzel fejlesztenék a fiatalok<br />

munkavállalói kompetenciáit, anyag- és<br />

eszköz-technológiai ismereteit, innovációs<br />

készségét, javítanák együttműködési és<br />

problémamegoldó képességeiket, valamint<br />

értékelő és önértékelő magatartásukat is.<br />

Az átadott tapasztalatok mellett a Schneider<br />

Electric hallgatói-díjazással is jutalmazza a<br />

résztvevőket. A képzésben részt vehetnek<br />

gépészmérnök, gépész mechatronikus,<br />

gépész karbantartó, gazdálkodás menedzsment,<br />

gazdaságinformatikus, valamint<br />

műszaki menedzser hallgatók egyaránt.<br />

A megállapodás értelmében a képzés<br />

megkezdésének évében január 1-től június<br />

15-ig egy előzetes jelentkezést hirdetnek<br />

mindazok <strong>szám</strong>ára, akik részt kívánnak<br />

venni a gyakorlatorientált oktatásban.<br />

„A Dunaújvárosi Egyetem képzése egyedülálló<br />

lehetőséget nyújt a hallgatóknak<br />

arra, hogy részt vegyenek egy vállalat<br />

innovatív projektjeiben és megismerjék<br />

a munkavégzés kihívásait. A Schneider<br />

Electric most épülő dunavecsei okosgyárának<br />

jelentősége kiemelkedő lesz a régióban<br />

és kulcsszereplő a gyártás területén,<br />

így az itt szerzett gyakorlati ismeretek<br />

olyan piaci előnyt adnak a fiatalok kezébe,<br />

mely meghatározhatja későbbi karrierjüket,<br />

sőt, tanulmányaik befejezésekor elképzelhető,<br />

hogy már egy munkaszerződéssel a<br />

zsebükben veszik át diplomájukat” – mondta<br />

Dr. Balázs László, a Dunaújvárosi Egyetem<br />

oktatási rektorhelyettese.<br />

Az Aurora és a Continental<br />

együtt fejlesztik<br />

a skálázható, autonóm<br />

tehergépjárműveket<br />

A Continental és az Aurora Innovation<br />

technológiai vállalatok együttműködést<br />

kötöttek, hogy bevezessék az Aurora integrált<br />

hardver és szoftver rendszerének, az<br />

Aurora Drivernek első üzleti szempontból<br />

skálázható generációját, amely egyben<br />

a cég zászlóshajó terméke is. A két cég<br />

közösen tervezi, fejleszti, teszteli, szállítja<br />

és működteti azt a teherszállítási ágazatban<br />

alkalmazható autonóm megoldást, amely<br />

várhatóan az Egyesült Államokban kerül<br />

először piacra. Az innováció hozzájárul a<br />

fuvarozók és kereskedelmi flottaüzemeltetők<br />

költségeinek csökkentéséhez, ezzel<br />

elősegítve a szélesebb körű bevezetést.<br />

A Continental több évtizede szállít<br />

biztonságos és megbízható autóipari<br />

megoldásokat. Az együttműködés során a<br />

technológiai vállalat erre a rendszerfejlesztési<br />

tapasztalatára alapozza az autonóm<br />

vezetéshez szükséges teljes hardverkészlet<br />

és egy biztonsági tartalékrendszer szállítását.<br />

Amennyiben az elsődleges autonóm<br />

rendszer bármilyen okból meghibásodik,<br />

a tartalékrendszer veszi át a jármű felett<br />

az irányítást, lehetővé téve a sofőr nélküli<br />

teherautó biztonságos megállását. Ezen<br />

felül a Continental gondoskodik az Aurora<br />

Driver autonóm hardverkészlet előállításától<br />

egészen az életciklus végén történő<br />

leszerelésig. A gyártási folyamat várhatóan<br />

2027-ben kezdődik, melyet az Aurora<br />

Horizon, az Aurora előfizetéses teherszállítási<br />

szolgáltatásának 2024-es bevezetése<br />

előz meg.<br />

Ebben a maga nemében egyedülálló<br />

együttműködésben a Continental felel az<br />

autonóm vezetési rendszerben található<br />

hardver eszközökért is. A vállalat széles<br />

autóipari termékportfóliójára támaszkodik<br />

a szenzoroktól kezdve, az automatizált<br />

vezetésvezérlő egységeken (ADCU), a nagy<br />

teljesítményű <strong>szám</strong>ítógépeken (HPC) és a<br />

telematikai egységeken át a teljes tartalékrendszer<br />

kifejlesztéséig. A Continental a<br />

hardverelemeket modulokba integrálja, és<br />

így szállítja az Aurora járműgyártó partnerei<br />

<strong>szám</strong>ára, ezáltal szélesebb termékkínálatot<br />

biztosítva az autonóm teherfuvarozást végző<br />

ügyfeleknek.<br />

8 | | <strong>2023.07.05.</strong>

AKTUÁLIS<br />

Folyamatintelligencia<br />

a legjobb forrásból<br />

Az ARIS Platform piacvezető folyamatbányászati eszközeivel a vállalatok nemcsak mélyebben,<br />

hanem könnyebben megérthetik és gyorsabban továbbfejleszthetik folyamataikat, mint azt a<br />

feladat láttán elsőre feltételeznék.<br />

A<br />

mesterséges intelligencia rohamos<br />

fejlődése lehetővé teszi, hogy<br />

a vállalatok az üzleti alkalmazások<br />

használata során keletkező adatok<br />

mellett más forrásokból, például a dolgok<br />

internetéről gyűjtött adatkészleteket is<br />

bevonják elemzéseikbe a működésüket<br />

támogató folyamatok még teljesebb átlátásához.<br />

Az NTT DATA Business Solutions<br />

magyarországi csapata – az IDS Scheer -<br />

rel, majd a Software AG-vel kialakított<br />

partneri együttműködés révén – a folyamatmenedzsment<br />

kezdete óta fejleszti<br />

kompetenciáit ezen a területen, így a<br />

Software AG ARIS Platformjának Process<br />

Mining eszközeivel és AI-képességeivel,<br />

valamint a hozzájuk fűződő legnagyobb<br />

szakmai tapasztalattal támogatja ügyfeleit<br />

a folyamatbányászatban.<br />

Az ARIS Process Mining,<br />

amelyet a Gartner mágikus<br />

négyzetében a piacvezető<br />

megoldások közé sorol, 360<br />

fokos rálátást ad a vállalati<br />

területek működésére...<br />

– A meglévő folyamatok mélyreható<br />

elemzésével, felfedezésével, monitorozásával<br />

a folyamatbányászat hozzásegíti a<br />

szervezeteket működésük teljes meg -<br />

értéséhez, a szűk keresztmetszetek azo -<br />

nosításához és a folyamatfejlesztés lehe -<br />

tőségeinek megragadásához – mondta<br />

Lovas Károly, az NTT DATA Business<br />

Solutions vezető tanácsadója.<br />

– A vállalatok így<br />

hatékonyabb folyamatokat<br />

hozhatnak létre és<br />

vezethetnek be folyamatos<br />

monitorozás mellett,<br />

kiemelkedő agilitással<br />

alakíthatják át belső és<br />

külső működésüket.<br />

Az ARIS Process<br />

Mining, amelyet a<br />

Gartner friss mágikus<br />

négyzetében (2023<br />

Magic Quadrant for<br />

Process Mining Tools) a<br />

piacvezető megoldások<br />

közé sorol (lásd az ábrát),<br />

mindehhez 360 fokos<br />

rálátást ad az ellátási<br />

lánc, az ügyfélszolgálat,<br />

az IoT környezet<br />

és minden más vállalati<br />

terület működésére.<br />

– Megoldásunk vizualizációkkal,<br />

grafikus mű -<br />

Lovas Károly,<br />

vezető tanácsadó,<br />

NTT DATA Business Solutions<br />

szer falakkal, fő teljesítménymutatókkal,<br />

önkiszolgáló analitikával, jelentésekkel és<br />

figyelmeztetésekkel segíti a folyamatfelelősöket<br />

az összefüggések megértésében,<br />

a tervezettől eltérő működés észlelésében<br />

és a kiváltó okok feltárásában – mondta<br />

Lovas Károly. – Az ARIS eszközeivel a<br />

vállalatok a robotikus folyamatautomatizálással<br />

létrehozott munkafolyamatokat is<br />

menedzselhetik RPA beruházásaik sikerre<br />

viteléhez, a folyamattervező és -bányászati<br />

képességek összekapcsolásával pedig<br />

integráltan kezelhetik folyamataik teljes<br />

életciklusát.<br />

További előny, hogy a Software AG<br />

gyorsan bevezethető sablonokat is kínál<br />

egy-egy folyamat elemzéséhez, amelyekkel<br />

a folyamatbányászatra készülő vállalatok<br />

akár pár nap, de egy-két hét alatt biztosan<br />

látványos eredményeket érnek el próbaprojektjeikben.<br />

<strong>2023.07.05.</strong> | | 9

AKTUÁLIS<br />

Neves szakemberek vezetésével<br />

alakult meg a Magyar Marketing<br />

Szövetség Női Marketing Tagozata<br />

A tagozat célja elérni, hogy a nőket tudatosan, felelősen és manipulációmentesen szólítsa meg<br />

minden reklám.<br />

A<br />

Női Marketing Tagozat egy olyan<br />

szakmai közösség, ahol cégvezetők,<br />

nagyvállalati döntéshozók, reklámszakemberek<br />

dolgoznak együtt, ügyük<br />

egyben társadalmi szerepvállalás is, hiszen<br />

ha a nőket tudatosan, felelősen és manipulációmentesen<br />

szólítja meg a jövőben<br />

minden reklám, az hatással van a nők és a<br />

női döntések társadalmi megítélésre.<br />

Az új tagozat az alakuló közgyűlésén<br />

Pálfi Évát, a B2W alapítóját választotta meg<br />

elnöknek.<br />

Pálfi Éva progresszív szemléletváltása,<br />

a B2W (Business to Woman) kommunikáció<br />

2018-ban robbant be a reklámipar világába.<br />

Öt év alatt megreformálta a hazai vállalkozásokat,<br />

női közösségeket, női vezetők<br />

megítélését és azt a marketinget, amely<br />

kifejezetten a női célcsoportra fókuszál.<br />

Öt év alatt bebizonyította, hogy azok a<br />

cégek, akik tudatosan odafigyelnek a női<br />

fogyasztókra, női munkatársakra, női vezetőkre,<br />

sokkal sikeresebbek a többi piaci<br />

szereplőhöz képest. Már 2020 óta egyetemi<br />

tananyag a B2W Marketing, évről-évre<br />

egyre több diplomázó végez marketing<br />

szakemberként ezzel a tudással idehaza.<br />

2018 óta 6 Marketing Gyémánt díjat kapott<br />

a B2W a Magyar Marketing Szövetségtől,<br />

reklámtervezésért, oktatásért, rendezvényszervezésért<br />

és idén 2023-ban társadalmi<br />

szerepvállalásért.<br />

„Elkötelezettek vagyunk a marketing<br />

értékteremtő szerepének hirdetésén túl,<br />

annak formálásában is. Magyarország<br />

meghatározó és egyik legaktívabb szakmai<br />

közösségeként: több mint 200 vállalati tagot<br />

<strong>szám</strong>lálunk és több ezer szakembert és<br />

szervezetet képviselünk. Ágazati, edukációs,<br />

orientációs, közösségi, társadalmi<br />

és környezeti célokra reflektáló programjainkkal<br />

és projektjeinkkel megmutatjuk,<br />

hogy szakmánk képes életképes válaszokat<br />

adni az aktuális kihívásokra. A szakmaiság<br />

erősítésével a marketing megítélését egyre<br />

magasabb szintre helyezzük” – ismertette<br />

Hinora Ferenc, az MMSZ elnöke.<br />

Társadalmi haszna is van<br />

az okos kommunikációnak<br />

A B2W kiáll a nőkre célzó tudatos, őszinte,<br />

egyenes marketingkommunikáció mellett,<br />

ezért arra törekszik, hogy a nőket és a<br />

nőkre célzó cégeket tudásanyagokkal, és a<br />

jövőt alakító példaértékű szakemberekkel<br />

segítse. A B2W hiszi, hogy az okos marketingkommunikációnak<br />

társadalmi haszna<br />

van. A B2W fókuszában a 21. századi nők<br />

élettani, biológiai és érzelmi megismerése<br />

áll, ezért folyamatosan kutatja és<br />

elemzi szokásaikat, élethelyzetüket annak<br />

érdekében, hogy a női célpiacra fókuszáló<br />

cégek tudatos marketingkommunikációját<br />

támogassa és segítse a nőket az előttük álló<br />

kihívásokkal való megbirkózásban, a nekik<br />

szánt termékek és szolgáltatások közti<br />

választásban, és hogy <strong>szám</strong>ukra a vásárlást<br />

egyszerűbbé, megnyugtatóvá, biztonságossá,<br />

de egyben a mindennapokból kiszakító<br />

élménnyé is tegye. A tagozati elnökké<br />

választott női marketingszakértő, Pálfi<br />

Éva hozzátette: „Szeretném, ha minden nő<br />

tisztában lenne az értékeivel, okos fogyasztóvá<br />

válna, aki felismeri mi jó neki, és nem<br />

hagyja magát manipulálni. A cégek, amelyek<br />

nőknek adnak el, pedig olyan élményeket<br />

teremtenének nekik, amik képesek kiszakítani<br />

őket a mindennapok rutinjából, tesznek<br />

értük és inspirálják őket. Ez mindkét fél<br />

érdeke, hiszen a nőket ezzel támogatják,<br />

segítik döntéseikben, énképük megerősítésében,<br />

miközben a cégeknek jobb ügyfelei<br />

lesznek, sikeresebbek és eredményesebbek<br />

lesznek. A B2W társadalmi szinten<br />

közös ügy, szupervízió, melynek az alapjait<br />

már megteremtettük. Ma a legrangosabb<br />

szakmai szövetség támogatását kaptuk meg<br />

a tagozat megalapításával. A Női Marketing<br />

Tagozat elnökségi alapító tagjai mind<br />

a különböző iparágak legkiemelkedőbb<br />

vezetői. Tudásuk és tapasztalatuk garancia<br />

arra, hogy együtt végre megteremthetjük<br />

azt az ideális egyensúlyt, mely hitelesen<br />

segíti a nőket otthon és a munkában egyaránt,<br />

a cégeket pedig, akik nőknek adnak el,<br />

a stabil növekedésben.”<br />

A tagozat elnöke kiemelte:<br />

„A B2W nem szélsőséges feminista<br />

megkülönböztetés, egészen egyszerűen<br />

figyelembe veszi azt a tényt, hogy a nők és<br />

a férfiak élettani, biokémiai és érzelmi tulajdonságokban<br />

is mások. Más teszi a nőket és<br />

más a férfiakat boldoggá. Mások az erősségeik,<br />

gyengeségeik, stratégiájuk céljaik<br />

eléréséhez, más a hangnemük, stílusuk és<br />

kapcsolatuk az emberekkel. Más hatást vált<br />

ki egy nő és megint mást egy férfi az emberekből.<br />

Ezért ma, amikor mindent perszonalizálunk,<br />

elengedhetetlen, hogy megértsük<br />

a női fogyasztót, mint a legnagyobb vásárlóerőt.”<br />

A Tagozat alapítói:<br />

Elnök: Pálfi Éva<br />

(B2W alapítója, női marketing szakértő)<br />

Az alelnökök: Piros Attila (Saint-Gobain<br />

Hungary ex-vezérigazgató, Wealfort, CEO),<br />

Rózsa Judit (J. Rose Clinic,CEO, Bemer<br />

Partner)<br />

Elnökségi alapító tagok:<br />

Banga Ildikó (The Body Shop, CEO)<br />

Dessislava Dimitrova (AxxonSoft, Alphasonic,<br />

CEO)<br />

Felker Noémi (iCentre, CEO)<br />

Gesztesi Gábor (DIEGO, Marketing igazgató)<br />

Hinora Ferenc (PositiveAdamsky, CEO,<br />

az MMSZ elnöke)<br />

Kováts Botond (OMV, Marketing igazgató)<br />

Németi Vera (Legrand Zrt., Marketing igazgató)<br />

Sági Ágnes (Ridikül Magazin, Marketing<br />

igazgató)<br />

Sárospataki Albert (Billingo, CEO)<br />

Turcsán Tünde (GfK Hungária Piackutató<br />

Intézet, Kereskedelmi igazgató)<br />

10 | | <strong>2023.07.05.</strong>

AKTUÁLIS<br />

Kkv-k százai fejleszthetik<br />

térítésmentesen digitális tudásukat<br />

az Európai Digitális Innovációs<br />

Központok segítségével<br />

A hazai kis- és középvállalkozások uniós versenytársaikkal összehasonlítva továbbra sem<br />

teljesítenek jól a digitális megoldások alkalmazása terén. A digitális gazdaság és társadalom<br />

index (DESI) alapján hazánk csupán 25. az EU vállalkozásait digitális integráltság szempontjából<br />

összevető rangsorban. Az Európai Bizottság által létrehozott Európai Digitális Innovációs<br />

Központok (EDIH-ek) hálózata a kkv-k és a közszféra szervezeteinek digitális felzárkóztatását<br />

hivatott elősegíteni. Hazánkban a most induló DigitalTech EDIH kkv-k százai <strong>szám</strong>ára nyújt<br />

térítésmentes támogatást kiberbiztonsággal, blockchain technológiával, edtech és fintech<br />

megoldásokkal, valamint üzletfejlesztéssel kapcsolatos kihívásaik megoldásában.<br />

Az Európai Unióban tagállami<br />

szinten a digitalizáció terén jelentős<br />

egyenetlenségek mutatkoznak,<br />

amelyeket a digitális gazdasági és társadalmi<br />

fejlettséget mérő ún. DESI index is<br />

tükröz. Ez a mutató 2014 óta rangsorolja a<br />

tagállamokat digitalizációs szintjük szerint<br />

és vizsgálja előrehaladásukat. Hazánk<br />

ebben a rangsorban összesítésben a 22.<br />

helyen áll, annak ellenére, hogy az elmúlt<br />

néhány évben a fejlődés üteme megközelítette<br />

az uniós átlagot. A felmérés szerint a<br />

vállalkozások digitális érettsége szempontjából<br />

még rosszabb a helyzet: alig 21%-uk<br />

használ például erőforrás-tervezési szoftvereket,<br />

és kevesebb mint 15%-uknak van<br />

aktív közösségimédia-jelenléte. A kkv-k<br />

le vannak maradva olyan fejlett digitális<br />

technológiák alkalmazásában is, mint a<br />

big data (7 százalék, EU 14 százalék), vagy<br />

a felhőszolgáltatások (21 százalék, EU 34<br />

százalék), vagy a mesterséges intelligencia<br />

(3 százalék, EU 8 százalék). A 2030-ig tartó<br />

digitális évtized céljainak elérése érdekében<br />

a hazai vállalkozásoknak egyre<br />

nagyobb szükségük van a hatékonyságot<br />

növelő, versenyképességet javító digitális<br />

fejlődésre.<br />

A digitális átálláshoz az Európai Bizottság<br />

és az uniós országok kormányzatai is<br />

segítséget nyújtanak többek között a közelmúltban<br />

alakult Európai Digitális Innovációs<br />

Központok hálózatán keresztül, amelyből<br />

már több mint 150 található szerte Európában.<br />

A hazánkban működését most<br />

kezdő DigitalTech EDIH azon vállalkozások,<br />

szervezetek <strong>szám</strong>ára nyújt térítésmentes<br />

szolgáltatásokat – képzést vagy személyes<br />

tanácsadást –, melyek <strong>szám</strong>ára fontos a<br />

digitális biztonság, az adatok és a hálózatok<br />

védelme a kibertámadásoktól. Azon<br />

vállalkozások <strong>szám</strong>ára is segítséget jelent,<br />

akik pénzügyeik, oktatási tevékenységük<br />

digitalizálásához szeretnének tanácsot<br />

kapni, vagy blockchain technológiával optimalizálnák<br />

működésüket. A vállalatokat<br />

a DigitalTech EDIH ezeken túlmenően<br />

komplex üzletfejlesztési tanácsadással is<br />

ellátja. A szolgáltatásokat az ország egész<br />

területén térítésmentesen vehetik igénybe<br />

a kkv-szektorban, illetve a közszférában<br />

működő szervezetek.<br />

A hazánk meghatározó egyetemei, vállalkozásfejlesztési<br />

szervezetei és az IT-iparág<br />

vezető képviselői által létrehozott Digital-<br />

Tech EDIH mostantól alap, közép és haladó<br />

szinten kínál képzéseket, hogy segítse a<br />

résztvevőket saját szervezetük igényeinek<br />

megfelelő szakmai tudás megszerzésében.<br />

A kurzusokon a résztvevők megismerhetik<br />

többek között az üzletfejlesztés főbb<br />

elemeit, melyek a forrásbevonás, a hatékonyság,<br />

az innováció segítségével maximalizálják<br />

a profitot a változó gazdasági<br />

környezetben. Megerősíthetik vagy felépíthetik<br />

vállalatuk kibervédelmét, hogy az<br />

esetleges támadásokat hárítani, az általuk<br />

okozott kárt minimalizálni tudják. Tudásra<br />

tehetnek szert korszerű pénzügyi digitalizációs<br />

megoldások alkalmazásában saját<br />

szervezetüknél, és olyan modern oktatási<br />

technológiákat is megismerhetnek, melyek<br />

segítségével hatékonyabban tudják képezni<br />

munkavállalóikat. A képzések keretében<br />

továbbá megismerkedhetnek a blockchain<br />

technológiával, mely a kkv-k <strong>szám</strong>ára is<br />

biztonságos megoldásokat kínál akár fizetési<br />

szolgáltatások lebonyolításához, akár az<br />

ún. „okos szerződések” működtetése területén,<br />

melyek tovább növelik a stabilitást,<br />

valamint a hatékonyságot.<br />

A DigitalTech EDIH célja, hogy képzéseivel<br />

és egyéni tanácsadással több száz kkv és<br />

a közszféra szervezeteinek digitális átállását<br />

támogassa az elkövetkező években. A<br />

DigitalTech EDIH szolgáltatásai már elérhetőek,<br />

a nyáron induló képzésekre is lehet<br />

jelentkezni.<br />

<strong>2023.07.05.</strong> | | 11

AKTUÁLIS<br />

Nagyot szakíthatnak az autósok –<br />

Megérkezett a Cristo Share<br />

Megdőlni látszik az a mítosz, miszerint magánszemélyként kockázatos<br />

vállalkozás bérbe adni az autónkat: a Cristo autós appot működtető Smartsurance<br />

Technologies Kft. egy olyan autómegosztó szolgáltatással állt elő, ami<br />

biztonságosabb alapokra helyezi a bérbeadás folyamatát. Az autótulajdonosokat,<br />

és a bérlőket összekötő applikáció a gépjárművek telemetriai adatainak<br />

közlésével készteti szabálykövetésre a felhasználókat.<br />

Hazánkat is utolérte a carsharing-láz, ám<br />

a szolgáltatók jelentős többsége csak<br />

a bérlőket szolgálja ki. Mindössze egy<br />

szereplő vállalkozott arra a feladatra, hogy segít<br />

az autótulajdonosoknak bérbe adni a kocsijukat.<br />

Nem véletlenül alakult így a helyzet: nagyon sok<br />

magyar autós vonakodik attól, hogy egy vadidegenre<br />

bízza az autóját, mert hiányolják a folyamatból<br />

a megfelelő jogi és biztosítási hátteret.<br />

Legalábbis erre mutatott rá a Cristo autós appot<br />

üzemeltető Smartsurance Technologies Kft. kutatása,<br />

amely a magyar autósok bérbeadási kedvét<br />

vizsgálta. Még a látottak sem tántorították el a<br />

Cristo csapatát attól, hogy belépjenek a carsharing<br />

piacra: csavartak egyet a klasszikus autómegosztó<br />

platformok koncepcióján, és előrukkoltak egy olyan<br />

peer-to peer carsharing modellel, ami a bérbeadóknak,<br />

és a bérbevevőknek is biztonságosabb<br />

feltételeket kínál.<br />

Így született meg a Cristo Share, ami egy applikáción<br />

keresztül köti össze az autótulajdonosokat,<br />

és a potenciális bérlőket egymással. A cég carsharing<br />

modelljének középpontjában a Cristo autós<br />

app felhasználói által már jól ismert Beat áll.<br />

Egy olyan telemetriai eszközről van szó, amely<br />

az OBD-porthoz csatlakoztatva információkat<br />

gyűjt az autó lokációjáról, és a megtett útról. Ez<br />

a pendrive-ra emlékeztető aprócska kütyü arra<br />

hivatott, hogy szabálykövető magatartásra ösztönözze<br />

a bérlőket. Mindennek úgy tesz eleget, hogy<br />

a bérlés legvégén jelentést küld a bérbeadónak<br />

a gépjármű biztonsága szempontjából releváns<br />

történésekről - elárulja, ha a bérlő elmulasztott<br />

parkolójegyet vagy autópálya matricát venni, és<br />

egy általános képet nyújt arról, mennyire közlekedett<br />

óvatosan a bérbevevő. Mindezt úgy kell elképzelni<br />

a gyakorlatban, hogy a Beat rögzíti, ha erős<br />

fékezés, hirtelen gyorsulás vagy éles kanyarvétel<br />

történik, és a látottak alapján pont<strong>szám</strong>mal<br />

jellemzi a sofőr vezetési stílusát, amit aztán a<br />

bérbeadó rendelkezésére bocsát.<br />

„A közösségi autómegosztó platformmal kapcsolatos<br />

tapasztalatok azt mutatják, hogy a bérlők sok<br />

esetben nem vigyáznak kellőképpen a bérleményekre.<br />

Ebből fakad az autótulajdonosok bérlőkkel<br />

szembeni bizalmatlansága. Fontos látni, hogy a Cristo-féle<br />

carsharing applikációk merőben más filozófia<br />

szerint működnek. Nálunk mindkét fél érdekelt<br />

abban, hogy ne legyen gond a bérlés ideje alatt, hisz<br />

az autó kulcsainak átadásakor szemtől-szemben is<br />

találkoznak a bérlők, és a bérbeadók, vagyis senki<br />

sem menekülhet el a felelősségvállalás elől. Hogy<br />

növeljük a felek egymásba vetett bizalmát, okmányalapú<br />

azonosításhoz kötöttük a regisztrációt, és<br />

lehetőséget biztosítottunk arra, hogy mind a bérlők,<br />

mind a bérbeadók értékelhessék egymást az applikációban<br />

- mondta Szota Szabolcs, a Smartsurance<br />

Technologies Kft. ügyvezetője.” Hozzátette:<br />

„Nálunk 100 százalékban a bérbeadók diktálják a<br />

feltételeket - az értékelések, sőt az autóbérlésben<br />

szerzett tapasztalat alapján is megszűrhetik a<br />

potenciális érdeklődőket, sőt külön kikötéseket<br />

fogalmazhatnak meg a bérbeadással kapcsolatban.”<br />

12 | | <strong>2023.07.05.</strong>

AKTUÁLIS<br />

A szolgáltatás különlegességét adó Beat<br />

nemcsak a bérbeadók érdekeit szolgálja. A bérlők<br />

leginkább egy segítőkész útitársat látnak majd<br />

benne, hisz mindent megtesz annak érdekében,<br />

hogy zökkenőmentes útjuk legyen a sofőröknek:<br />

figyelmezteti őket, ha olyan autópályaszakaszra<br />

tévedtek, amire nincs érvényes autópálya matrica<br />

az autón, sőt parkolásnál automatikusan leállítja a<br />

díjfizetést, miután a felhasználó elindult a kocsival.<br />

Ráadásul még akkor is jelez, ha fizetős zónában<br />

történt a parkolás, hogy véletlenül se felejtődjön<br />

el a fizetés. De ez még nem minden. A bérlők az<br />

esetleges káresemények elkerüléséhez is kapnak<br />

némi segítséget - a Beat azonnal tájékoztatja őket,<br />

ha vihar, jégeső vagy netalán erős széllökések<br />

várhatóak azon a területen, ahol az autó épp áll. A<br />

Cristo telemetriai eszközére SOS helyzetekben is<br />

lehet <strong>szám</strong>ítani - értesítést küld a felhasználóknak,<br />

ha az autó elmozdulását érzékeli, de arra is képes,<br />

hogy kiolvassa a kibérelt gépjármű hibakódját. Az<br />

utóbbi funkciónak köszönhetően nagyobb biztonságban<br />

érezhetik magukat a sofőrök, hisz a hibakód<br />

láttán ők is meg tudják ítélni, mekkora problémával<br />

állnak szemben a gépjármű útközben való meghibásodásakor.<br />

Vagyis a bérbevevők nem pusztán egy<br />

autót kapnak, hanem egy sor extra szolgáltatást is,<br />

melyek kényelmesebbé, és gördülékenyebbé teszik<br />

az utazásukat.<br />

A Beat által kinyert adatok ugyancsak nagy jelentőséggel<br />

bírnak a bérlés során nem kötelező, de<br />

erősen ajánlott Cristo Casco el<strong>szám</strong>olásakor. Azok<br />

a bérbeadók, akik Cristo Cascot kötnek, rendkívül<br />

kedvező feltételek mellett gondoskodhatnak az<br />

autójuk biztonságáról: csak a kilométer-díj kerül<br />

pótdíjazásra, nem pedig a teljes évre vonatkozó<br />

díjat szorozzák fel, mint ahogyan az a hagyományos<br />

casco biztosításoknál szokás. A Cristo Cascóval<br />

még a bérbevevők is jól járnak, hiszen csak egy fix<br />

forintális összeget kell megfizetniük kár esetén,<br />

nem egy ki<strong>szám</strong>íthatatlan %-os értékkel kell<br />

kalkulálniuk.<br />

„Rendkívül izgalmas feladatra vállalkoztunk.<br />

Hazánkban még nem volt példa olyan carsharing<br />

szolgáltatóra, aki telemetriai hátteret, és online<br />

azonosítást biztosítana az autóbérbeadáshoz. Hogy<br />

leküzdjük a bérbeadók és a bérlők egymással szembeni<br />

bizalmatlanságát, a bérleti szerződés megkötésének<br />

folyamatát is beépítettük az applikációba. A<br />

bérlő és a bérbevevő egyszerű online azonosítását<br />

követően az app automatikusan legenerálja az ehhez<br />

szükséges dokumentumot a felhasználók adatlapján<br />

található információk alapján. A bérbevevőknek és a<br />

bérlőknek mindössze annyi a feladatuk, hogy néhány<br />

érintéssel elfogadják az abban leírtakat. Ezzel a<br />

funkcióval jelentősen leegyszerűsítettük a jogi<br />

ügyintézést, hisz néhány perc alatt lebonyolítható<br />

az egész” – mesélte lapunknak Szota Szabolcs, a<br />

Cristo autós appot működtető Smartsurance Technologies<br />

Kft. ügyvezetője.<br />

Hozzátette: „Tisztában vagyunk azzal, hogy sokan<br />

idegenkednek attól, hogy bérbe adják a kocsijukat.<br />

Ám ez nem jelenti azt, hogy ne lenne piaca a Cristo<br />

Share-nek. Manapság rengeteg olyan önszerveződő<br />

Facebook-csoporttal lehet találkozni, melyek<br />

teret adnak a magánszemélyek közötti autóbérbeadásnak.<br />

Igen nagy aktivitás jellemzi ezeket az<br />

online közösségeket annak ellenére is, hogy nincs<br />

mögöttük megfelelő jogi és biztosítási háttér, ami<br />

telemetriai adatokkal és a teljes fizetési folyamat<br />

kontrollálásával gondoskodna a felek biztonságáról.<br />

A Cristo Share-rel ezt a hiányosságot kívánjuk<br />

pótolni, csökkentve az autó-bérbeadásban rejlő<br />

rizikót.”<br />

Aki szeretné megtapasztalni, milyen érzés pénzt<br />

keresni az autója bérbeadásával, most megteheti: a<br />

Cristo Share immáron a Google Play, az App Store,<br />

és a Huawei AppGallery alkalmazásboltokban is<br />

elérhető. Az app letöltése ingyenes. Fontos tudnivaló,<br />

hogy a bérbeadás lehetőségével kizárólag<br />

a Cristo PRO előfizetők élhetnek (vagyis azok a<br />

felhasználók, akik havi 1500 forintot fizetnek a Beat<br />

nyújtotta előnyökért), a bérlés viszont PRO csomag<br />

nélkül is opció lehet bárki <strong>szám</strong>ára.<br />

<strong>2023.07.05.</strong> | | 13

KIS<br />

ENDRE<br />

TECHNOLÓGIA<br />

SUSECON 2023<br />

Biztonságosabb a nyílt felhő<br />

A vállalatok digitális átalakulását felgyorsító és az IT infrastruktúra biztonságát<br />

fokozó képességekkel bővíti nyílt forráskódú megoldásait, jelentette be a<br />

SUSE éves konferenciáján. A szállító többek között valós idejű javításokkal<br />

és automatizálással, mesterséges intelligenciával támogatott konténerezéssel<br />

támogatja az üzletmenet folytonosságát.<br />

Egynél több felhő vonatkozású biztonsági<br />

incidenst tapasztalt az elmúlt<br />

évben a vállalatok 88 százaléka –<br />

állapította meg a SUSE friss felmérése<br />

(Securing the Cloud), amely félezer felső<br />

vezető és IT szakember megkérdezésével<br />

készült az Egyesült Államokban, az Egyesült<br />

Királyságban és Németországban. A<br />

szakemberek ugyanilyen magas aránya<br />

értett egyet abban is, hogy csapataival több<br />

munkaterhelést helyezne át a felhőbe és<br />

a peremhálózatra, ha biztosabb lehetne<br />

afelől, hogy adataik nem kerülnek illetéktelen<br />

kezekbe – ami az adatintegritás és a<br />

felhőhasználat közötti, kritikusan fontos<br />

összefüggésre figyelmeztet.<br />

A felhőbiztonságot övező aggodalmakra<br />

válaszolva a SUSE folyamatosan fejleszti<br />

nyílt forráskódú szoftvereit, hogy a szervezetek<br />

az adatközponttól kezdve a felhőn<br />

át a peremhálózatig minden környezetben<br />

nagyobb rugalmassággal és biztonsággal<br />

futtathassák munkaterheléseiket,<br />

mondták a szállító előadói a június végén<br />

Münchenben megtartott SUSECON 2023<br />

konferencián.<br />

– Üzleti rugalmasságát, valamint<br />

állóképességét is fokoznia kell minden<br />

vállalatnak, hogy szembe tudjon nézni<br />

az egyre kifinomultabb és potenciálisan<br />

komoly károkat okozó digitális támadásokkal<br />

– mondta Thomas Di Giacomo, a<br />

SUSE technológiai és termékigazgatója.<br />

– Szükséges, hogy komolyan vegyék összetett<br />

munkaterheléseik biztonságát, különös<br />

tekintettel a mesterséges intelligencia<br />

és a gép tanulás (AI/ML) platformjaira,<br />

amelyeken az ügyféladatok védelme<br />

fokozott ellenőrzést követel. A SUSE olyan<br />

megközelítést alkalmaz az ellátási láncok<br />

védelmében, amely a most bejelentett,<br />

legújabb fejlesztésekkel együtt hozzásegíti<br />

a szervezeteket a felhő előnyeinek biztonságos<br />

kiaknázásához és digitális üzleti<br />

működésük védelméhez.<br />

Szintet lép<br />

a Linux-biztonság<br />

A SUSE nagyvállalati Linux-platformjának<br />

legújabb verziója, a SUSE Linux<br />

Enterprise 15 Service Pack 5 (SLE 15 SP5)<br />

a mesterséges intelligencia és a gépi<br />

tanulás munkaterheléseihez nélkülözhetetlen,<br />

nagy teljesítményű <strong>szám</strong>ítási<br />

képességeket vonultat fel, és szorosan<br />

együttműködik a Rancher Kubernetes<br />

platformmal. Az SLE 15 SP5 például tovább<br />

bővíti az újraindítás nélküli szoftverfrissítés<br />

(Live Patching) képességeit, így az<br />

üzletmenet folytonosságát, a biztonságot és<br />

a megfelelést is erősíti.<br />

További újdonság, hogy az SLE 15 SP5 a<br />

Linux-disztribúciók közül elsőként támogatja<br />

a Confidential Computing megközelítést,<br />

amely újszerű módon gondoskodik a<br />

nyilvános felhőben és a peremhálózatokon<br />

feldolgozott ügyféladatok védelméről.<br />

A vállalatok ennek köszönhetően teljesen<br />

titkosított virtuális gépekkel (VM) dolgozhatnak<br />

minden környezetben. Az SLES 15<br />

SP5 ehhez az AMD, az Arm, az IBM és az<br />

Intel legújabb lapkakészlet-fejlesztéseit<br />

egyaránt támogatja.<br />

Az SAP által támogatott SLE 15 SP5<br />

for SAP Applications az SAP-rendszerek<br />

magas rendelkezésre állását növeli,<br />

a továbbfejlesztett automatizálás és a<br />

beépített biztonsági funkciókat tartalmazó<br />

eszközök révén pedig gyorsabb<br />

telepítést tesz lehetővé. A fejlesztések<br />

közé tartozik a szerverek, a felhőpéldányok,<br />

az SAP HANA adatbázisok, az<br />

SAP S/4 HANA, valamint a NetWeaver<br />

alkalmazások és klaszterek automatikus<br />

azonosítása és teljes körű megfigyelése<br />

(observability) is. Az SP5 új képességei<br />

emellett a lehetséges problémák vizuális<br />

megjelenítésével és az ajánlott javítások<br />

alkalmazásával lehetővé teszik a magas<br />

rendelkezésre állású (HA) konfigurációk<br />

folyamatos ellenőrzését.<br />

14 | | <strong>2023.07.05.</strong>

TECHNOLÓGIA<br />

A SUSE Manager 4.3.6 már több mint<br />

15 különböző Linux-disztribúciót támogat,<br />

köztük a SUSE rendszereket, valamint a<br />

Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 9-et és<br />

összes változatát, például a Rocky Linuxot<br />

és az Alma Linuxot is. Kora ősztől a SUSE<br />

Manager használat alapján árazott (pay-asyou-go)<br />

megoldásként válik elérhetővé az<br />

AWS piacterén. A vállalatok így a felhőből<br />

felügyelhetik infrastruktúrájukat, a mérhető<br />

használat, a skálázhatóság és az egységes<br />

<strong>szám</strong>lázás minden előnyével. A szolgáltatásnak<br />

köszönhetően idő és megfelelő<br />

készségek szűkében is könnyen és gyorsan<br />

használatba vehetik a SUSE Manager új<br />

fejlesztéseit, közöttük a kifejezetten SAP<br />

munkaterheléseket futtató szervezeteknek<br />

szánt megoldást, amely előfizetéseket, szolgáltatásokat<br />

és képzést is tartalmaz.<br />

Moduláris operációs rendszerként<br />

futtatva a konténerezett és virtualizált<br />

munkaterheléseket a SUSE Adaptable<br />

Linux Platform (ALP) a modern felhőkörnyezetekben<br />

is meghonosítja a nagyvállalati<br />

Linuxot. A SUSE ALP nyílt forráskódú<br />

projektként önjavító és önfelügyeleti képességeket<br />

biztosít, az operációs rendszert és a<br />

konténerek rétegét érintő feladatokat egyaránt<br />

végrehajtva. A vállalatok így a hardvertől<br />

és az alkalmazásoktól függetlenül<br />

munkaterheléseikre összpontosíthatnak,<br />

emelte ki bejelentésében a szoftvercég.<br />

Konténerbiztonság<br />

Kubernetes környezetekben<br />

A nyílt forráskódú Rancher konténerfelügyeleti<br />

platform, amelyet a SUSE három<br />

éve vásárolt fel, szintén a biztonságot<br />

növelő termékfrissítéseket kapott a tárolás<br />

optimalizálásához, a megerősített virtuális<br />

gépek (VM-ek) támogatásához, valamint<br />

a sebezhetőségek és a megfelelőség<br />

hatékonyabb kezeléséhez:<br />

Az adatvédelem erősítése, a mentési<br />

archívumok optimalizálása és a Kubernetesszel<br />

optimalizált tárolás új szabványainak<br />

alkalmazása fejlett kerneltechnológiával<br />

– A Longhorn 1.5 tárolási platform a CNCF<br />

(Cloud Native Computer Foundation) inkubátorprojektje,<br />

amelynek elsődleges karbantartója<br />

a Rancher. Legfrissebb kiadásában<br />

a platform tartalmazza majd a következő<br />

generációs Storage Performance Development<br />

Kit-alapú tárolómotor előzetes<br />

verzióját, amely javítja az alkalmazások<br />

által használt állandó kötetek be- és kimeneti<br />

teljesítményét. Az új funkciók közé<br />

tartozik még az alapréteg (backing image)<br />

vezérlésének lehetősége a konténertároló<br />

interfészen (CSI) keresztül, valamint a ClusterAutoscaler<br />

támogatása a Pod Disruption<br />

Budgetek (PDB) által. Az üzemeltetők így<br />

a tárolókötetek költségeit és telepítések<br />

támogatását is jobban kézben tarthatják<br />

a nyilvános felhőben működő Kubernetes<br />

környezetekben.<br />

A konténerek és a virtuális gépek növekvő<br />

egymásrautaltságának kezelése modern<br />

infrastruktúra-környezetekben – A SUSE<br />

a Harvester következő, 1.2-es kiadásával<br />

tovább egyszerűsíti a felhőnatív infrastruktúrák<br />

üzemeltetését. A vállalatok júliustól<br />

olyan funkciókhoz férhetnek hozzá, mint a<br />

külső szállítóktól vásárolt tárolók támogatása<br />

a CSI-n keresztül, valamint a biztonságra<br />

optimalizált operációs rendszerek<br />

futtatása. Távközlési és peremhálózati<br />

felhasználók dinamikus módon egyetlen<br />

gyökerű I/O virtualizációs (SR-IOV) funkciókat<br />

rendelhetnek hozzá munkaterheléseikhez,<br />

az új, moduláris keretrendszer pedig<br />

a szűkös erőforrásokkal rendelkező környezetekben<br />

jobb ellenőrzést biztosít <strong>szám</strong>ukra<br />

az üzemeltetési funkciók felett.<br />

A SUSE emellett kísérleti funkcióként a<br />

teljes Rancher felügyeleti konzolt implementálta<br />

a Harvesterbe, a konténerfelügyeleti<br />

platform gyorsabb telepítéséhez.<br />

A Harvester csupasz vas (bare metal)<br />

üzemmódjában a felhasználók VM-eket és<br />

konténereket futtathatnak és kezelhetnek a<br />

Kubernetes klaszterekben.<br />

Sérülékenységek továbbfejlesztett kezelése<br />

és egyszerűbb konténerbiztonság<br />

– A SUSE NeuVector 5.2-es frissítése a<br />

nagyvállalati szintű biztonságra, a sérülékenységek<br />

és a megfelelőség kezelésére,<br />

valamint a nagyvállalati szintű skálázhatóságra<br />

terjed ki. Olyan főbb funkciókkal<br />

érkezik, mint a gyakori sérülékenységek<br />

és kockázatok adatbázisában való keresés,<br />

a NIST 800-53 jelentések leképezése, a<br />

Center for Internet Security (CIS) benchmarkjai,<br />

az AWS Marketplace integrált<br />

<strong>szám</strong>lázása, a token-alapú API-hozzáférés,<br />

a testre szabható login bannerek és a<br />

Harbor-adapter.<br />

Konferenciáján a SUSE bejelentette<br />

továbbá, hogy a NeuVector használat<br />

alapú árazással júliustól elérhető lesz az<br />

AWS Marketplace-en, majd később a nyár<br />

folyamán a Microsoft Azure és a Google<br />

Cloud piacterén is megjelenik a kínálatban.<br />

A Rancher Prime Slack ügyfélcsatornáján<br />

keresztül hamarosan elérhető lesz egy<br />

AI asszisztens is, amely a generatív<br />

mesterséges intelligencia képességeivel,<br />

automatizálással és valós idejű információkkal<br />

fogja segíteni a platform egyszerű<br />

használatát.<br />

A SUSE Edge 2.0 pedig a nyílt forráskódú<br />

Akri projekt komponenseivel egészül ki,<br />

amelyek lehetővé teszik az IoT-eszközökhöz<br />

– érzékelőkhöz, kamerákhoz, vezérlőrendszerekhez<br />

és más berendezésekhez –<br />

kapcsolódó munkaterhelések azonosítását<br />

és ütemezését. Az ipari dolgok internetére<br />

csatlakozó eszközök így az infrastruktúra<br />

többi részével együtt felügyelhetők, ami<br />

javítja az informatikai és az operatív (IT/OT)<br />

technológia integrációját, elősegíti a konfigurációk<br />

újrafelhasználását és az öngyógyító<br />

klaszterek létrehozását.<br />

<strong>2023.07.05.</strong> | | 15

KIS<br />

ENDRE<br />

TECHNOLÓGIA<br />

HPE DISCOVER 2023<br />

AI felhő nagy nyelvi modellekhez<br />

Belép a mesterséges intelligencia nyilvánosfelhő-piacára, hogy iparág- és területspecifikus<br />

AI alkalmazásokat kínáljon a legnagyobb vállalatoktól kezdve a startup cégekig minden<br />

szervezetnek, jelentette be a HPE éves konferenciáján. A hozzáférhető GreenLake szolgáltatások<br />

a legnagyobb teljesítményű szuper<strong>szám</strong>ítógépeken futnak, amelyek szinte teljes egészében<br />

megújuló energiát használnak.<br />

Portfóliójának bővítését a HPE a GreenLake<br />

for Large Language Models (LLMs) szuper<strong>szám</strong>ító-gépes<br />

felhőszolgáltatással indítja,<br />

amellyel a vállalatok önállóan taníthatnak, finomhangolhatnak<br />

és vezethetnek be nagyméretű AI<br />

modelleket. Multi-tenant architektúrára épülő<br />

GreenLake for LLMs szolgáltatását a HPE a német<br />

Aleph Alpha startup céggel közösen indítja, amely<br />

bevált, használatra kész nagy nyelvi modelleket<br />

kínál a vállalatoknak a szöveg- és képelemzést<br />

követelő használati esetekhez.<br />

A HPE GreenLake for LLMs az első az iparág- és<br />

területspecifikus AI alkalmazások sorozatában,<br />

amelyek indítását a HPE a közeljövőben tervezi.<br />

A fejlett mesterséges intelligencia képességeit<br />

kiaknázó alkalmazásokat a vállalatok többek között<br />

a klímaváltozás kutatásában, az egészségügy és<br />

az élettudományok, a pénzügyi szolgáltatások, a<br />

gyártás és a szállítmányozás területén foghatják<br />

majd munkára.<br />

– Nemzedékváltáshoz érkeztünk a mesterséges<br />

intelligencia fejlődésében, amely a digitális transzformáció<br />

szempontjából ugyanolyan nagy horderejű<br />

lesz, mint a világháló, a mobil kommunikáció és a<br />

felhő megjelenése – mondta Antonio Neri, a HPE<br />

elnök-vezérigazgatója. – Az AI-t, amely egykor a<br />

jól finanszírozott kormányzati laboratóriumok és<br />

a globális felhőóriások kiváltsága volt, mindenki<br />

<strong>szám</strong>ára elérhetővé tesszük mesterségesintelligencia-alkalmazásainkkal,<br />

kezdve a nagy nyelvi<br />

modellekkel, amelyek a HPE bevált, fenntartható<br />

szuper<strong>szám</strong>ítógépein futnak. Mostantól a szervezetek<br />

az AI segítségével újíthatnak, formálhatják át a<br />

piacokat és érhetnek el áttörést, mert igény szerinti<br />

felhőszolgáltatásunkkal méretezhetően és felelősségteljesen<br />

taníthatják, hangolhatják és telepíthetik<br />

a modelleket.<br />

A HPE a szuper<strong>szám</strong>ítógépek egyik legnagyobb<br />

szakértőjeként rendszereivel példátlanul nagy<br />

teljesítményt és méretezhetőséget ad a mesterséges<br />

intelligencia alkalmazásához, beleértve a<br />

TOP500-as listát jelenleg vezető Frontier szuper<strong>szám</strong>ítógépet,<br />

amellyel az exascale sebességhatárt<br />

is átlépte. Ellentétben az általános célú felhőmegoldásokkal,<br />

amelyek egyszerre több munkaterhelést<br />

futtatnak párhuzamosan, a HPE GreenLake for<br />

LLMs olyan AI-natív architektúrán fut, amelyet teljes<br />

<strong>szám</strong>ítási kapacitásával egyetlen, nagyszabású<br />

mesterségesintelligencia-tanítási és -szimulációs<br />

munkaterhelés futtatására terveztek. A szolgáltatás<br />

így egyszerre több száz vagy több ezer CPU-n vagy<br />

GPU-n támogatja az AI- és HPC-feladatokat, mondta<br />

a szállító.<br />

Fenntartható<br />

szuper<strong>szám</strong>ítógépek<br />

a nyilvános felhőben<br />

A HPE GreenLake for LLMs szolgáltatása tartalmazni<br />

fogja az Aleph Alpha Luminous előtanított<br />

nagy nyelvi modelljét, amely többek között angol,<br />

francia, német, olasz és spanyol nyelven is elérhető.<br />

A startup LLM-jét a vállalatok saját adataikon<br />

taníthatják tovább és finomhangolhatják, hogy az így<br />

létrehozott, testreszabott modell segítségével saját<br />

tudásuk alapján jussanak valós idejű felismerésekre.<br />

A szolgáltatással a szervezetek azután különféle<br />

AI alkalmazásokat készíthetnek, amelyeket<br />

munkafolyamataikba integrálhatnak az üzleti érték<br />

növeléséhez.<br />

– Luminous nagy nyelvi modellünket a HPE<br />

szuper<strong>szám</strong>ítógépein és mesterségesintelligencia-szoftvereivel<br />

hatékonyan és gyorsan taníthattuk<br />

be olyan kritikus fontosságú területeken tevékeny-<br />

Antonio Neri,<br />

elnök-vezérigazgató,<br />

HPE<br />

16 | | <strong>2023.07.05.</strong>

TECHNOLÓGIA<br />

kedő vállalatok <strong>szám</strong>ára, mint a bankok, a kórházak<br />

és az ügyvédi irodák, hogy digitális asszisztensként<br />

támogassa őket a gyorsabb döntéshozásban, időt<br />

és más erőforrásokat takarítson meg <strong>szám</strong>ukra<br />

– mondta Jonas Andrulis, az Aleph Alpha alapító<br />

vezérigazgatója. – Büszkék vagyunk rá, hogy partnerként<br />

vehetünk részt a HPE GreenLake for LLPs<br />

bejelentésében, és készülünk rá, hogy együttműködésünket<br />

kibővítve a Luminoust a felhőben, szolgáltatásként<br />

is kínálhassuk a végfelhasználóknak új<br />

kutatási projektjeikhez és üzleti alkalmazásaikhoz.<br />

Igény szerint használható szolgáltatásként a<br />

GreenLake for LLMs a világ legnagyobb teljesítményű,<br />

fenntartható szuper<strong>szám</strong>ítógépein, a<br />

HPE Cray XD rendszerein fog futni – feleslegessé<br />

téve, hogy a vállalatok maguk szerezzenek be és<br />

üzemeltessenek hasonló teljesítményű <strong>szám</strong>ítógépeket,<br />

ami költséges és bonyolult, speciális szaktudást<br />

követelő beruházás lenne, mondta a szállító.<br />

A megoldás egyébként a HPE Cray Programming<br />

Environment teljesen integrált szoftverkörnyezetére<br />

épül, amely a HPC és AI alkalmazások optimalizálására<br />

szolgál, és átfogó eszközkészletet ad a fejlesztéshez,<br />

beleértve a szoftverkód írását, fordítását,<br />

hibakeresését és finomhangolását is. A szuper<strong>szám</strong>ítógépes<br />

platform emellett támogatja a HPE AI/<br />

ML szoftvereit, közöttük a nagyméretű modellek<br />

tanítását gyorsító Machine Learning Development<br />

Environment fejlesztőkörnyezetet és a Machine<br />

Learning Data Management Software felügyeleti<br />

eszközeit, amelyek az adatok integrálására, követésére<br />

és auditálására szolgálnak, és reprodukálható<br />

AI képességekkel segítik a megbízható, pontos<br />

modellek előállítását.<br />

A HPE GreenLake for LLMs szolgáltatás a fenntarthatóság<br />

jegyében olyan kolokációs adatközpontokban<br />

fog futni, mint például a Qscale létesítményei<br />

Észak-Amerikában, amelyek kifejezetten a szuper<strong>szám</strong>ítógépes<br />

feldolgozás kapacitás- és skálázási<br />

igényei szerint kiépített és közel 100 százalékban<br />

megújuló energiával működő környezeteket<br />

kínálnak a szervezeteknek. A szolgáltatásra abban<br />

a régióban a HPE már fogad megrendeléseket, és<br />

azt tervezi, hogy az ottani kapacitásokat már az<br />

idei év hátralevő részében bővíti. Európában a HPE<br />

GreenLake for LLMs várhatóan a jövő év elejétől lesz<br />

elérhető.<br />

Konferenciáján a HPE az előtanított AI modellek<br />

futtatására szolgáló szervermegoldásokat is bejelentett.<br />

A mesterséges intelligencia munkaterheléseire<br />

optimalizált, új HPE ProLiant Gen11 kiszolgálók<br />

NVIDIA H100, valamint L4 Tensor Core és L40-es<br />

grafikus processzorokkal (GPU-kal) érkeznek.<br />

A gyártó szerint a tizenegyedik generációs ProLiant<br />

DL380a és DL320 szerverek a korábbi modellekhez<br />

képest több mint ötszörösére növelik az AI inferencia<br />

teljesítményét.<br />

GreenLake szolgáltatások<br />

hibrid és magánfelhőben<br />

Ugyancsak a Las Vegasban megtartott Discover<br />

2023 pódiumán mutatta be a HPE GrennLake platformjának<br />

új hibrid és magánfelhős szolgáltatásait.<br />

Az OpsRamp felvásárlását lezárva a szállító SaaS<br />

modellben kínálja a cég szoftvereit. A GreenLake<br />

platformon elérhető OpsRamp megoldásaival a<br />

vállalatok heterogén, többfelhős környezetben, szállítófüggetlen<br />

módon megfigyelhetik (observability)<br />

teljes környezetüket és automatizálhatják eszközeiket.<br />

Az OpsRamp nemrég bejelentett fenntarthatósági<br />

műszerfalát (dashboard) is új képességekkel<br />

bővítette, amelyek korai hozzáférést biztosító üzemmódban<br />

már kipróbálhatók.<br />

GreenLake platformjához a HPE újabb, biztonsági<br />

mentést és gépi tanulást támogató SaaS (software-as-a-service)<br />

megoldásokat adott, bővítette<br />

NaaS (network-as-a-service) portfólióját, valamint<br />

az AWS piacterén elérhető szolgáltatásainak kínálatát<br />

is. Bemutatkozott a GreenLake for Private<br />

Cloud Business Edition, a szállító magánfelhős<br />

megoldása, amellyel a szervezetek igény szerint<br />

hozhatnak létre virtuális gépeket a hibrid környezetekben.<br />

A szintén most premierező GreenLake for<br />

Private Cloud Enterprise szolgáltatás pedig a többfelhős<br />

használati esetekhez hamarosan támogatni<br />

fogja a Red Hat OpenShift konténerplatform telepítését<br />

is. Az adatközponti környezet modernizálásához<br />

használat alapján árazott hiperkonvergens<br />

infrastruktúrát kínáló GreenLake for VMware Cloud<br />

Foundation szolgáltatáshoz pedig előre konfigurált,<br />

tesztelt és VCF-re optimalizált HPE felhőmodulok<br />

érkeznek.<br />

Nem utolsósorban a HPE bejelentette, hogy<br />

előellátás (pre-provisioning) keretében rendkívül<br />

gyors hozzáférést ad GreenLake for Private Cloud<br />

Enterprise és GreenLake for Private Cloud Business<br />

Edition szolgáltatásaihoz partnere, az Equinix<br />

világszerte megtalálható adatközpontjaiban, hogy<br />

a vállalatok nagyobb agilitással és rugalmassággal<br />

valósíthassák meg hibridfelhős stratégiájukat.<br />

<strong>2023.07.05.</strong> | | 17

KIS<br />

ENDRE<br />

TECHNOLÓGIA<br />

IBM<br />

Folyamatbányász AI<br />

Mesterséges intelligenciával bányászva folyamataikat a vállalatok mély betekintést nyernek<br />

az üzlet működésébe, így az operatív adatokban rejlő, hatalmas értéket felszabadítva<br />

teljesítményüket és hatékonyságukat is növelhetik, mutatott rá új elemzésében az IBM.<br />

A folyamatok alapos feltárásáig, hathatós fejlesztéséig és gyorsabb automatizálásáig vezető út<br />

megtételéhez a szállító tanácsokat is megfogalmazott.<br />

A<br />

rohamos tempóban fejlődő mesterséges<br />

intelligencia (AI), valamint a vállalatirányítási,<br />

ügyfélkapcsolat-kezelő és más rendszerekben<br />

elérhető, hatalmas adatkészletek<br />

találkozásával a folyamatfejlesztés új korszakába<br />

léptünk – hívja fel a figyelmet jelentésében (Automate<br />

to elevate) az IBM Institute for Business Value.<br />

Mesterséges intelligenciára épülő eszközként a<br />

folyamatbányászó szoftverek olyan értékes felismerésekhez<br />

juttatják a vállalatokat, amelyek birtokában<br />

folyamataikat érdemben továbbfejleszthetik,<br />

futásukat például felgyorsíthatják és költséghatékonyságukat<br />

is növelhetik.<br />

az automatizálás legígéretesebb lehetőségeit, és<br />

ki<strong>szám</strong>íthatják az adott feladatok automatizálásához<br />

szükséges beruházások megtérülését is. A kiterjedt<br />

és folytonos folyamatfejlesztésig vezető út azonban<br />

korántsem zökkenőmentes.<br />

Aranyat érő naplóadatok<br />

A folyamatbányászat a felhasználók és a rendszerek<br />

interakciói, illetve az automatizált feladatvégzés<br />

nyomán keletkező naplófájlokban rejlő információkat<br />

tárja fel. A mesterséges intelligencia képességeivel<br />

felismeri például a rossz hatékonyságra utaló<br />

jeleket, a fejlesztésre, javításra szoruló területeket<br />

– és ehhez az üzleti alkalmazások mellett bármely<br />

más, működésével digitális nyomot hagyó rendszer<br />

is használható adatokkal szolgálhat.<br />

A kiterjedt és folytonos<br />

folyamatfejlesztésig vezető út<br />

korántsem zökkenőmentes...<br />

Bár a folyamatbányászat egészen a közelmúltig<br />

olyan alapfunkciókra korlátozódott, mint a vállalati<br />

IT és a pénzügy, az üzleti vezetők ma már<br />

sokkal több területre – közöttük az ellátási lánc, az<br />

ökoszisztéma, vagyis a beszállítók, viszonteladók,<br />

ügyfelek, versenytársak és szabályozó hatóságok,<br />

valamint a fenntarthatóság kezelésére – terjesztik<br />

ki a gyakorlatot, mutatott rá az agytröszt. Minthogy<br />

a vállalat egészében gyűjtött működési adatokkal<br />

dolgozik, a folyamatbányászat változatos feladatokra<br />

fogható. Az eszköz segítségével a felhasználók<br />

például intelligens munkafolyamatokat alakíthatnak<br />

ki, digitális ikreket hozhatnak létre, azonosíthatják<br />

Folyamatbányászati projektjeikhez a vállalatok<br />

először összegyűjtik az ERP, CRM és más IT rendszerekben<br />

keletkező naplóadatokat, majd azokban<br />

fejlett AI algoritmusok – például a legújabb alapmodellek<br />

és a generatív mesterséges intelligencia<br />

– segítségével trendeket azonosítanak. A feltárt<br />

trendek alapján ezt követően folyamatmodelleket<br />

építenek a munkafolyamatok vizualizálásához,<br />

majd felkutatják a rendes, illetve tervezett működéstől<br />

való eltérések kiváltó okait. A vállalatok<br />

ezáltal azonosítani tudják a folyamatoptimalizálás<br />

lehetőségeit, amelyek kiaknázásához megfelelő<br />

erőforrásokat rendelhetnek, illetve automatizációs<br />

projekteket indíthatnak, foglalta össze<br />

technológiai szempontból a folyamatbányászat<br />

lépéseit az IBM IBV.<br />

A folyamataikat bányászó és fejlesztő vállalatok<br />

<strong>szám</strong>os üzleti mutató tekintetében túlteljesítik a<br />

gyakorlatot még nem alkalmazó szervezeteket –<br />

állapította meg az agytröszt a felmérés alapján,<br />

amelyet tavaly 13 országban és 22 iparágban<br />

kétezer felső vezető megkérdezésével készített<br />

18 | | <strong>2023.07.05.</strong>

TECHNOLÓGIA<br />

az Oxford Economics és az American<br />

Productivity and Quality Center (APQC)<br />

közreműködésével. A válaszadó vezetők<br />

72 százaléka mondta, hogy vállalatánál<br />

a folyamatbányászat révén javították a<br />

működés hatékonyságát, 65 és 63 százalékuk<br />

pedig az alkalmazottak és az ügyfelek<br />

növekvő elégedettségéről <strong>szám</strong>olt be. A<br />

megkérdezettek több mint fele a növekvő<br />

nyereségességet, agilitást, innovációs erőt<br />

és technológiai kifinomultságot is a folyamatbányászattal<br />

elért eredmények közé<br />

sorolta.<br />

A folyamataikat bányászó és<br />

fejlesztő vállalatok <strong>szám</strong>os<br />

üzleti mutató tekintetében<br />

túlteljesítik a gyakorlatot<br />

még nem alkalmazó<br />

szervezeteket...<br />

A kutatás szerint emellett a szervezetek,<br />

amelyek mesterséges intelligenciával –<br />

többek között a generatív AI és a fejlett<br />

alapmodellek képességeivel – jutnak folyamatbányászati<br />

​felismerésekre, és azok<br />

birtokában alakítanak ki intelligens munkafolyamatokat,<br />

éves árbevételük átlagosan<br />

8 százalékos növekedését tapasztalják.<br />

A tapasztalatok azt mutatják, hogy folyamatbányászati<br />

módszerekkel a vállalatok<br />

a különböző – például automatizációs –<br />

beruházások megtérülését is pontosabban<br />

ki<strong>szám</strong>íthatják, a legfejlettebb eszközöket<br />

pedig a robotikus folyamatautomatizálással<br />

(RPA) is integrálják az emberi képességek<br />

jobb kiegészítéséhez, a hatékonyság<br />

növeléséhez és a felhasználói élmény javításához<br />

a szervezet minden szintjén.<br />

Egyre több vállalat hívja segítségül<br />

a folyamatbányászatot a digitális ikrek<br />

fejlesztéséhez, hogy a fizikai eszközök,<br />

valamint a szolgáltatások és a folyamatok<br />

digitális modelljein szimulálhasson és<br />

elemezhessen különböző forgatókönyveket,<br />

„mi történne ha” lehetőségeket.<br />

Folyamatbányászó szoftvereiket a szervezetek<br />

közvetlenül is összekapcsolhatják<br />

digitális ikrek létrehozására és futtatására<br />

szolgáló rendszereikkel, így a kézi feldolgozást<br />

megkerülve még hatékonyabban<br />

használhatják erőforrásaikat.<br />

Kiderült a felmérés során, hogy a<br />

vállalatok egészen a közelmúltig – még<br />

mindössze három évvel ezelőtt is – csupán<br />

olyan alapterületeken bányászták folyamataikat,<br />

mint a pénzügy és az informatika.<br />

Napjainkban azonban mind több területre<br />

terjesztik aki a gyakorlatot, így az ökoszisztéma<br />

kezelése terén több mint 300 százalékos,<br />

míg a fenntarthatóság kezelésében<br />

az eszközhasználat mintegy 150 százalékos<br />

növekedése várható a következő két évben.<br />

Hasonlóképp az ellátási láncért felelős<br />

igazgatók 77 százaléka is azt mondta,<br />

hogy a hozzá tartozó területen legalább<br />

a megvalósítás szakaszáig eljutottak a<br />

folyamat- és feladatbányászati eszközök<br />

alkalmazásában. Az üzleti vezetők 69<br />

százaléka emellett az értéknövelés további<br />

nagy lehetőségét látja az összehasonlító<br />

teljesítményelemzés és a folyamatbányászat<br />

integrálásában, amit a válaszadók 73<br />

százaléka big data analitikai rendszerekre<br />

is kiterjesztene.<br />

Folyamatfejlesztés<br />

lépésről lépésre<br />

A digitális technológiák gyors fejlődésével<br />

a vállalatok minden eddiginél részletesebb,<br />

időszerűbb és értékesebb betekintést<br />

nyerhetnek adataikból, a nagy adatot folyamatokba<br />

és munkafolyamatokba integrálva<br />

pedig még mélyebbre áshatnak a működés<br />

jobb megértéséhez, és hozzáláthatnak a<br />

folyamatok folytonos fejlesztéséhez.<br />

Kiindulásképp, a koncepció bizonyításához<br />

és a folyamatbányászással elérhető<br />

érték bemutatásához a szervezetek jellemzően<br />

egyetlen használati esetet választanak,<br />

amelyben a működés hatékonyságát rontó<br />

tényezőket más, kézi vezérlésű módszerekkel<br />

nehéz lenne azonosítani.<br />

A következő lépés a folyamatokból és<br />

más forrásokból nyert adatok előkészítése<br />

és szabványosítása. Az IBM IBV szerint a<br />

folyamatbányászati eszközök bevezetésekor<br />

a vállalatok gyakran ebben a szakaszban<br />

szembesülnek a legnagyobb kihívásokkal,<br />

mivel folyamataikat általában nem egyetlen<br />

keretrendszerben, egységes definíciók<br />

mentén, közös programnyelven alakítják<br />

ki. Az ebből eredő akadályokat elhárítva<br />

azonban továbbléphetnek, és folyamatbányászati<br />

eszközeikkel hozzáláthatnak<br />

a folyamatok elemzéséhez és vizualizálásához,<br />

hogy megtalálják a tervezett<br />

működéstől való eltéréseket, megértsék<br />

azok kiváltó okait, illetve megtalálják<br />

az automatizálás és az optimalizálás<br />

további lehetőségeit. A folyamatbányász<br />

mesterséges intelligencia előrejelző<br />

képességeit a vállalatok ezen a szinten a<br />

döntéshozás szolgálatába állíthatják, és<br />

a működést érintő intézkedések végrehajtására<br />

is használhatják.<br />

Mindennek eredményeként a szervezetek<br />

intelligens munkafolyamatokat tudnak majd<br />

létrehozni, amelyek az addiginál hatékonyabban<br />

integrálják az üzleti folyamatokat,<br />

mutattak rá az elemzés készítői. A folytonos<br />

folyamatfejlesztés így az intelligens automatizálásban<br />

fog kicsúcsosodni, amelyben<br />

a mesterséges intelligencia, a robotok, a<br />

virtuális asszisztensek és a digitális ikrek<br />

az öntanulás, az önkorrekció és az önálló<br />

cselekvés révén felgyorsítják az üzlet<br />

fejlődését.<br />

<strong>2023.07.05.</strong> | | 19

MALLÁSZ<br />

JUDIT<br />

AKTUÁLIS<br />

Akadályok (nélkül) a digitális térben<br />

Jóllehet <strong>szám</strong>os eredmény született az elmúlt években az online akadálymentesítés területén,<br />

bőven van még teendő. Az érintőképernyő rohamos terjedése például nagy kihívást jelent a<br />

látássérült emberek <strong>szám</strong>ára. Érthető, hogy az online felületek akadálymentesítésére vonatkozó,<br />

2025 júniusában hatályba lépő európai uniós jogszabályt nagy várakozás előzi meg.<br />

Nem mindenkinek adatik meg, hogy<br />

egy okostelefont, tabletet vagy<br />

<strong>szám</strong>ítógépet könnyedén tudjon<br />

használni. Gondoljunk például a látássérült,<br />

a siket vagy a finommotoros képességek<br />

zavaraival küzdő személyekre.<br />

Sokaknak közülük komoly problémát<br />

okozhat a rohamosan terjedő érintőképernyős<br />

terminálok – jegykiadó automaták,<br />

sor<strong>szám</strong>hívó berendezések stb. – kezelése<br />

is. Az érintettek veleszületett vagy fokozatosan,<br />

valamilyen betegségből származó,<br />

illetve idős korukból fakadó fogyatékosságuk<br />

révén vannak nehéz helyzetben. Az<br />

online akadálymentesítéssel kapcsolatos<br />

kérdéseinkkel a Magyar Vakok és Gyengénlátók<br />

Országos Szövetségéhez (MVGYOSZ)<br />

fordultunk. A jelenlegi helyzetet, a fő<br />

problémákat és tennivalókat, valamint a<br />

szövetség tapasztalatait és javaslatait Nagy<br />

Sándor elnök, valamint Velegi Dorottya<br />

jogász, megbízott szakmai vezető foglalta<br />

össze.<br />

CW: Milyen lépések történtek a közelmúltban<br />

annak érdekében, hogy a<br />

látássérült emberek is ki tudják használni<br />

az online világ adottságait?<br />

Velegi Dorottya: Az utóbbi években több<br />

szabvány is napvilágot látott azzal a céllal,<br />

hogy az infokommunikációs technológiák<br />

által használt felületek akadálymentesek<br />

legyenek. Ezek a jogszabályok (2018. évi<br />

LXXV. törvény) elsősorban a közszféra<br />

szervezeteire vonatkoznak. Természetesen<br />

minden más területen is elvárás az egyenlő<br />

esélyű hozzáférés, de a megvalósítás<br />

módjára nincs kötelező előírás. Mindazonáltal<br />

azt tapasztaljuk, hogy a régebbi, jól<br />

bevált webes felületek, illetve a mobilalkalmazások<br />

többsége ma már hozzáférhető a<br />

látássérült emberek <strong>szám</strong>ára. Problémát<br />

jelent azonban, ha a meglévő felületet az<br />

üzemeltetője tovább szeretné fejleszteni.<br />

Az innovációhoz szükséges API-k és egyéb<br />

felületek ugyanis jellemzően grafikus<br />

alapokon működnek. Ilyenkor előfordul,<br />

hogy a látássérült személyek egyenlő esélyű<br />

hozzáférését hivatott intézkedések elmaradnak.<br />

Szerencsére vannak olyan szakemberek,<br />

akik ismerik a fejlesztői oldalt, és a<br />

vak, gyengénlátó és aliglátó felhasználók<br />

igényeivel is tisztában vannak. Ezt ma már<br />

egyre több üzemeltető tudja.<br />

Nagy Sándor: A közszférán kívüli<br />

szervezetek akadálymentesítéséről szóló<br />

előírásokat a fogyatékossággal élő személyek<br />

jogairól szóló ENSZ Egyezmény (CRPD)<br />

szabályozza. Ennek értelmében mindenki,<br />

így a fogyatékossággal élők <strong>szám</strong>ára is<br />

hozzáférhetővé kell tenni az információt. Ha<br />

hiányosságot tapasztalunk, először a honlap<br />

vagy alkalmazás üzemeltetőjét keressük<br />

meg. Ha jelzésünk meghallgatásra talál, és<br />

a fejlesztő is együttműködő, akkor minden<br />

rendben. Ellenkező esetben kénytelenek<br />

vagyunk az alapvető jogok biztosához<br />

fordulni. A helyzet javul, de sajnos még<br />

mindig találkozunk olyan felületekkel,<br />

amelyek nem felelnek meg az előírásoknak.<br />

CW: Mit takar a látássérült személyek<br />

szempontjából például egy webshop<br />

akadálymentesítése?<br />

VD: A teljes akadálymentesítés folyamata<br />

nem áll meg a felület által nyújtott lehetőségeknél.<br />

Az oldalra feltöltött információkat,<br />

tájékoztatókat is hozzáférhetővé kell tenni<br />

a látássérült felhasználók <strong>szám</strong>ára. Egy<br />

ruhabolt webshopjában például nemcsak<br />

az egyes ruhák terméklapjait kell láthatóvá<br />

tenni, hanem a ruhákról bővebb termékleírást<br />

is kell adni. Ha ez megtörténik, akkor a<br />

szó szoros értelmében vett akadálymentesítésen<br />

felül a konkrét egyenlő esélyű hozzáférés<br />

is megvalósul.<br />

CW: Egy kis internetes ruhabolt kevesebbeket<br />

érint, mint a nagy áruházláncok,<br />

a pénzintézetek, vagy például<br />

a légitársaságok honlapjai. Mi a helyzet<br />

ez utóbbiaknál?<br />

NS: Ha egy kis ruhaboltban nem tud a<br />

látássérült személy vásárolni, legfeljebb<br />

másik webboltot választ. A nagy áruházláncok<br />

azonban tömegeket érintenek, így<br />

esetükben szigorúbban járunk el. Sajnos van<br />

még tennivaló.<br />

VD: Ha valaki repülőjegyet szeretne<br />

venni, jellemzően nem egy bizonyos légitársaság<br />

honlapjára megy fel, hanem olyan<br />

oldalon keres, ahol össze tudja hasonlítani<br />

a különböző légitársaságok járatait. Ezen a<br />

téren vegyes tapasztalatokkal rendelkezünk.<br />

Mivel az ilyen típusú szolgáltatások iránt<br />

nemzetközi méretű az érdeklődés, egyrészt<br />

nagyobb a szórás, másrészt viszont a szóban<br />

forgó oldalak fokozottan odafigyelnek rá,<br />

hogy antidiszkriminatívak legyenek. Ha<br />

ugyanis egy magyar látássérült utas nem is<br />

él panasszal, egy német, egy lengyel vagy<br />

egy brit megteheti. A határokon átnyúló szolgáltatásokat<br />

egyébként az Európai Bizottság<br />

is jobban ellenőrzi. Ami a kisvállalkozásokat<br />

illeti, sokan közülük kifejezetten nyitottak az<br />

online akadálymentesítésre, hiszen a fogyatékossággal<br />

élő emberek körében terjedő jó<br />

hírüknek reklámértéke van.<br />

20 | | <strong>2023.07.05.</strong>

AKTUÁLIS<br />

CW: Hol tanulhatják meg a látássérült<br />

emberek, hogy miként mozoghatnak a<br />

digitális térben?<br />

VD: A látássérült személyek egy úgynevezett<br />

elemi rehabilitációs folyamat keretében<br />

tanulhatják meg a <strong>szám</strong>ítógép és az<br />

okoseszközök használatát. Az alapkompetencia-átadás<br />

után akár sorstársi segítséggel,<br />

akár a tagegyesületeinken keresztül<br />

fejleszthetik tovább tudásukat.<br />

CW: Vannak kifejezetten a látássérült<br />

személyek <strong>szám</strong>ára készített webes<br />

felületek, mobilalkalmazások?<br />

NS: Ez nem jellemző. A látássérült<br />

emberek ugyanazokat a webes felületeket<br />

és alkalmazásokat használják, mint<br />

a látók. Viszont az MVGYOSZ működtet a<br />

látássérülteket segítő speciális szolgáltatásokat,<br />

amelyeket kifejezetten vak,<br />

aliglátó és gyengénlátó személyeknek<br />

fejlesztett ki. Ilyen a Hangoskönyvtár vagy<br />

a Távszem szolgáltatás, amelyek weben<br />

és mobilalkalmazás formájában egyaránt<br />

elérhetőek.<br />

CW: Kapcsolatban állaz MVGYOSZ más<br />

szervezetekkel az online akadálymentesítés<br />

területén?<br />

NS: Sok együttműködő partnerünk van, de<br />

kettőt emelnék ki. Az egyik a Kormányzati<br />

Informatikai Fejlesztési Ügynökség (KIFÜ).<br />

A szövetség felhívja a KIFÜ figyelmét arra,<br />

hogy mely webes felületeket és mobilappokat<br />

ellenőrizze az akadálymentesség<br />

szempontjából a 2018. évi LXXV. törvény<br />

alapján. Az Informatika a Látássérültekért<br />

Alapítványt az MVGYOSZ azért hozta létre,<br />

hogy a látássérült emberek a digitális<br />

társadalomban minden információhoz<br />

ugyanolyan eséllyel férjenek hozzá, mint a<br />

látó felhasználók.<br />

VD: Az alapítvány hatáskörébe tartozik<br />

a látássérült személyeket segítő képernyőolvasó<br />

és képernyőnagyító, illetve az e<br />

két funkciót ötvöző szoftverek honosítása<br />

is. A szóban forgó három szoftver – az<br />

országlicenc program keretében – minden,<br />

valamilyen okból olvasási nehézséggel<br />

küzdő magyar ember <strong>szám</strong>ára elérhető.<br />

Az alapítvány egyébként olyan tapasztalt<br />

infokommunikációs akadálymentességi<br />

szakembereket foglalkoztat, akik egyrészt<br />

tudásuk, másrészt érintettségük révén<br />

különös érzékenységgel tudnak hozzászólni<br />

az egyre több embert érintő akadálymentességi<br />

kérdésekhez.<br />

CW: Hogy válhat valaki infokommunikációs<br />

akadálymentességi szak -<br />

emberré?<br />

VD: Korábban voltak az Európai Unió<br />

több országában informatikus végzettséghez<br />

kötött posztgraduális képzések,<br />

a helyzet azonban megváltozott. Jelenleg<br />

Magyarországon nem tudunk ilyen típusú<br />

élő képzésről, bár nagy szükség volna rá.<br />

Mostanában főként USA-beli multinacionális<br />

vállalatok és oktatási intézmények<br />

összefogásában valósulnak meg hasonló<br />

képzések, amelyekre bárki jelentkezhet,<br />

előképzettség nélkül. A tananyag jellegénél<br />

fogva azonban szükséges, hogy az ember<br />

legalább alapszinten értse, amit tanul, így<br />

némi informatikai előképzettség nem árt.<br />

Egy jól képzett infokommunikációs akadálymentességi<br />

szakember tudása kiterjed<br />

arra, hogy mindenfajta fogyatékossággal<br />

élő személy digitális területekhez fűződő<br />

akadálymentességi igényeit hatékonyan<br />

tudja képviselni.<br />

CW: Mi jelenti most a legnagyobb<br />

kihívást a látássérült felhasználók<br />

<strong>szám</strong>ára?<br />

VD: Az érintőképernyős eszközök használata,<br />

mivel azokon nincsenek kiemelkedő,<br />

kitapintható idomok, amelyekhez<br />

igazodni lehet. Amikor egy látássérült<br />

ember okostelefont vagy tabletet használ,<br />

a legtöbb esetben úgynevezett gesztusvezérlést<br />

alkalmaz. Erre mind az iOS,<br />

mind az Android-alapú okoseszközök<br />

fel vannak készítve. A probléma az,<br />

hogy egyre több olyan érintőképernyős<br />

terminál jelenik meg például az önkiszolgáló<br />

pénztáraknál, a csomagautomatáknál<br />

vagy a sor<strong>szám</strong>húzó ügyfélhívó<br />

berendezéseknél, amelyeknek nincsenek<br />

nyomógombjaik, sem hangszórójuk, és a<br />

gesztusvezérlésre sincsenek felkészítve.<br />

Egyébként nemcsak nekünk megoldatlan<br />

ezen eszközök akadálymentesítése,<br />

hanem adott esetben a mozgáskorlátozott<br />

személyeknek is. Ezért is lesz majd<br />

érdekes a 2025. június 28-án hatályba<br />

lépő, 2019. évi 882-es <strong>szám</strong>ú európai<br />

uniós irányelv, amely a termékek és<br />

szolgáltatások akadálymentesítésén<br />

belül külön szabályozza a különféle<br />

érintőképernyős terminálok hozzáférhetőségét<br />

is. Egyelőre sok még a kérdőjel,<br />

például a régebben forgalomba állított<br />

terminálok átalakítását tekintve. A cél<br />

az, hogy ne kelljen külön akadálymentesített<br />

eszközöket vásárolni, hanem<br />

minden forgalomba kerülő terminál<br />

eleve akadálymentes legyen. Friss és<br />

sajnos nem jó hír, hogy egyes hazai<br />

szakrendelőkben is áttérnek az érintőképernyős<br />

betegirányító rendszerekre,<br />

amelyeket nem lehet gesztusokkal vezérelni,<br />

és képernyőolvasó szoftver sem<br />

telepíthető rájuk. Ezen berendezések<br />

használata nemcsak a látássérült embereknek<br />

jelent problémát, hanem például<br />

az idős, rosszabbul látó pácienseknek<br />

is. Az európai uniós irányelv hatályba<br />

lépésével egyébként olyan szoftvereknek<br />

is akadálymentessé kell válniuk,<br />

amelyeket nem a klasszikus értelemben<br />

vett <strong>szám</strong>ítógépeken vagy okostelefonokon<br />

futtatnak, hanem amelyek például<br />

set-top-boxokat vagy okosotthonokat<br />

vezérelnek. Mindezek egyenes következménye,<br />

hogy a jövőben jelentősen<br />

felértékelődik az infokommunikációs<br />

akadálymentességi szakemberek<br />

szerepe. Ezt támasztja alá egy világszintű<br />

statisztika is, amely szerint az emberi<br />

populáció 33 százalékának van már ma,<br />

vagy lesz a közeljövőben akadálymentességi<br />

igénye. Ebben a körben nemcsak<br />

fogyatékossággal élő emberek szerepelnek,<br />

hanem idősek, alacsony digitális<br />

kompetenciákkal rendelkezők vagy akut<br />

sérüléssel küzdők is.<br />

<strong>2023.07.05.</strong> | | 21

KINCSES MIKLÓS<br />

tanácsadó,<br />

Peak<br />

AKTUÁLIS<br />

A Robinhood vesszőfutása<br />

Túlzás nélkül állítható, hogy az online brókercégek világának első<strong>szám</strong>ú üdvöskéje és<br />

talán legismertebb szereplője a Robinhood. Ha abból indulunk ki, hogy a vállalat mekkora<br />

népszerűségre tett szert az utóbbi pár évben, akkor azt gondolhatnánk, hogy a Nasdaqon 2021<br />

óta jegyzett részvényei jó befektetésnek tűnnek. Érdemes azonban ezt a kérdést alaposabban<br />

körül járni.<br />

Mivel foglalkozik<br />

a Robinhood?<br />

A 2013-ban alapított Robinhood pénzügyi<br />

szolgáltatásokat nyújtó platformot<br />

üzemeltet. A vállalat elsősorban a befektetési<br />

szegmensre épít, a felhasználók részvényeket,<br />

tőzsdén kereskedett alapokat (ETF),<br />

opciókat, amerikai letéti jegyeket (ADR) és<br />

kriptovalutákat vásárolhatnak és adhatnak<br />

el.<br />

A legutóbbi vállalati jelentés<br />

A Robinhood az idén az első negyedévben<br />

441 millió dollár bevételt ért el az egy évvel<br />

korábbi 299 millió dollárral szemben. Ezt<br />

tekinthetnénk javulásnak, de a cég 2021-es<br />

tőzsdei bevezetése óta csak veszteséget<br />

termel. 2023 első három hónapjában a nettó<br />

veszteség 511 millió dollár volt a tavalyi<br />

azonos időszakban realizált 392 millió dollár<br />

negatívum után: a veszteség több, mint 30<br />

százalékkal nőtt egy év alatt.<br />

A felhasználók <strong>szám</strong>ának<br />

alakulása<br />

A társaság a koronavírus okozta világjárvány<br />

utáni monetáris lazítás és gazdasági<br />

stimuláció legfőbb nyertesei közé tartozott.<br />

Felhasználóinak jelentős része olyan<br />

USA-beli állampolgár volt, aki a kormánytól<br />

kapott segélyt a tőzsdén próbálta kamatoztatni.<br />

Mindezt jól mutatja az ügyfélbázis<br />

változása.<br />

A platformot 2019-ben 10 millióan<br />

használták, 2020-ban már 13 millióan (30<br />

százalékos növekedés), majd 2021-ben<br />

ugrásszerű emelkedés következett, ekkor<br />

már 22,5 millió felhasználóval büszkélkedhettek<br />

(egy év alatt 73 százalékkal nőtt a<br />

<strong>szám</strong>uk).<br />

A 2022-ben megváltoztak a makrogazdasági<br />

feltételek. A jegybanki kamatemelési<br />

ciklusok megkezdésével párhuzamosan<br />

a tőzsdén jegyzett részvények árfolyama<br />

<strong>szám</strong>ottevően esett. A kamatemelés<br />

különösen érzékenyen érinti a Robinhood<br />

felhasználók által előnyben részesített technológiai<br />

papírok piacait. A monetáris szigorítás<br />

környezetében már nem volt képes a<br />

vállalat megtartani felhasználóit, akik közül<br />

sokan valószínűleg komoly veszteségekkel<br />

zárták a tavalyi évet. Ennek következtében<br />

talán nem is meglepő, hogy 2022-ben a<br />

Robinhoodot használók <strong>szám</strong>a 15,9 millióra<br />

zuhant: a felhasználók majdnem 30 százaléka<br />

hagyta ott a céget.<br />

Mit látunk a cég<br />

részvényeinek<br />

árfolyamában?<br />

A felhasználók <strong>szám</strong>ának drasztikus csökkenését<br />

és az évek óta tartó veszteséges<br />

működést a piac keményen büntette. A<br />

cég részvényeinek árfolyama az elmúlt<br />

egy évben stagnált, a 2021. júliusi tőzsdei<br />

bevezetés (IPO) óta több, mint 70 százalékot<br />

esett. Úgy tűnik, hogy a Robinhood az<br />

átmeneti sikerét bizarr módon a világjárvány<br />

kitörésének köszönheti. Ekkor jelentek meg<br />

a tőzsdén évek óta nem látott <strong>szám</strong>ban a<br />

lakossági befektetők. Számukra olcsó és<br />

kényelmes megoldás volt a Robinhood platformja.<br />

Profitáltak a 2020-ban és 2021-ben<br />

kibontakozó bikapiacból, viszont a 2022-es<br />

év őket is megviselhette.<br />

Következtetés<br />

Ahhoz, hogy a Robinhood visszanyerje régi<br />

fényét az alábbi 3 tényezőnek kell teljesülni:<br />

• a likviditás visszatérése a tőkepiacokra,<br />

• a felhasználók <strong>szám</strong>ának<br />

stabilizálódása,<br />

• nyereséges működés<br />

negyedévről-negyedévre.<br />

Az első két tényező kéz a kézben jár, a<br />

jövőbeli lazább monetáris politika újabb<br />

bikapiac kialakulását tenné lehetővé a<br />

technológiai szektorban, ami visszahozhatja<br />

a lakossági befektetőket. Az idén a mesterséges<br />

intelligencia miatti láznak köszönhetően<br />

vannak ugyan olyan technológiai cégek,<br />

amelyek jól teljesítenek, de ez a fellendülés<br />

csupán néhány vállalatra koncentrálódik.<br />

A valódi probléma a harmadik tényező:<br />

nem sok jóra enged következtetni, hogy a<br />

Robinhoodnak az ultra alacsony kamatok<br />

mellett és a felhasználók <strong>szám</strong>ának szárnyalása<br />

közepette sem sikerült profitot<br />

elérnie. A cégnek a 2021-es tőzsdei bevezetés<br />

óta egyetlen nyereséges negyedéve<br />

sem volt. Amíg ez nem változik, addig a<br />

jelenlegi piaci környezetben nem sok esély<br />

van az árfolyam növekedésére.<br />

A Peak kutató és tanácsadó csapata<br />

minden hónapban átfogó körképet<br />

készít a fintech világ mozzanatairól,<br />

azok bankszektorra, biztosítókra,<br />

IT szektorra és kormányzati szervekre<br />

gyakorolt hatásairól. A tanulmányokban<br />

részletesen foglalkozunk<br />

a nemzetközi fintech fejleményekkel,<br />

amelyeket a lehetőségek és a fenyegetések<br />

szempontjából is elemzünk.<br />

A teljes körképpel, vagy annak egyes<br />

elemeivel kapcsolatban felmerülő<br />

kérdéseket a science@peakfs.io email<br />

címre várjuk.<br />

A Fintech Világa<br />

Heti Hírlevelének<br />

feliratkozási linkje<br />

a QR-kód alatt!<br />

22 | | <strong>2023.07.05.</strong>

2023<br />

OKTÓBER 12-<strong>13.</strong><br />

ESZTERGOM :: Grand Hotel Esztergom<br />

**** superior<br />

MODERN VÁLLALATIRÁNYÍTÁS<br />

ÉS MUNKAVÉGZÉS AZ IT VEZETŐK<br />

NAPIRENDJÉN<br />

Hibrid és többfelhős digitalizácó az üzlet,<br />

a hatékonyság és a biztonság növelésében<br />

TEMATIKA: A nagyvállalati és középvállalati IT vezetőket foglalkoztató legégetőbb<br />

kérdés, hogy vállalatuknál miként gyorsítsák fel az üzleti növekedés szempontjából<br />

kritikusan fontos digitális átalakulást – az üzleti növekedés eléréséhez hogyan<br />

növeljék a szervezet műveleti, költség- és energiahatékonyságát, agilitását,<br />

innovációs erejét és rugalmas állóképességét, valamint fenntarthatóságát.<br />

Konferenciánkon technológiai cégekkel és tanácsadó partnereikkel, valamint piacelemzőkkel<br />

előadásokon, panelbeszélgetéseken és esettanulmányokon keresztül mutatjuk be az informatikai és<br />

az üzleti vezetőknek, hogy a hazai piacon elérhető megoldásokkal, a bevezetésüket és eredményes<br />

használatukat segítő jó gyakorlat alkalmazásával hogyan válaszolhatnak a gyorsan változó üzleti<br />

környezet kihívásaira, hibrid és többfelhős digitális átalakulásuk felgyorsításával miként tehetik<br />

vállalatukat jövőbiztossá.<br />

BEMUTATJUK TÖBBEK KÖZÖTT, HOGY A DIGITALIZÁCIÓ MOTORJAKÉNT SZOLGÁLÓ TECHNOLÓGIÁK<br />

(FELHŐ, ANALITIKA, AI ÉS AUTOMATIZÁCIÓ) BEVEZETÉSÉVEL A VÁLLALATOK:<br />

> hogyan mélyíthetik el és tehetik gyümölcsözőbbé ügyfélkapcsolataikat<br />

> mit tehetnek az alkalmazotti élmény javításáért, a tehetség megnyerése, megtartása és gondozása érdekében –<br />

beleértve a fejlesztői élmény javítását az IT osztályon, illetve a modern munkavégzés támogatását vállalati szinten<br />

> hogyan teremthetik meg az üzleti agilitáshoz szükséges adatvezérelt működés feltételeit a modern<br />

adatinfrastruktúra, a fejlett analitika és az automatizálás (AI, ML) bevezetésével, valamint az adatképességek<br />

(pl. önkiszolgáló analitika, adatkutatás) és a vállalati adatkultúra fejlesztésével<br />

> miként menedzselhetik a hibrid és többfelhős digitális átalakulást kísérő bonyolultságot<br />

> hogyan vezethetik be a hibrid és többfelhős vállalati környezet és a modern munkavégzés biztonságát<br />

hatékonyan szolgáló módszereket és védelmet (pl. Zero Trust és DevSecOps)<br />

CÉLCSOPORT: informatikai és üzleti vezetők<br />

(CIO, CEO), valamint a technológiáért, digitalizációért,<br />

információbiztonságért, megfelelésért és biztonságért<br />

felelős vezetők (CTO, CDO, CISO, CGO, CSO)<br />

Bízunk benne, hogy Önt is a CIO.HU 2023 konferencia partnerei között üdvözölhetjük!<br />

<strong>Computerworld</strong>HUN computerworld.hu computerworldhu computerworld---hungary

logo

products

Resources

Company

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!