Computerworld magazin 2023.07.05. LIV. évfolyam 13. szám
A Computerworld magazin 2023. július 5-én megjelent száma.
A Computerworld magazin 2023. július 5-én megjelent száma.
- No tags were found...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
KIS<br />
ENDRE<br />
TECHNOLÓGIA<br />
IBM<br />
Folyamatbányász AI<br />
Mesterséges intelligenciával bányászva folyamataikat a vállalatok mély betekintést nyernek<br />
az üzlet működésébe, így az operatív adatokban rejlő, hatalmas értéket felszabadítva<br />
teljesítményüket és hatékonyságukat is növelhetik, mutatott rá új elemzésében az IBM.<br />
A folyamatok alapos feltárásáig, hathatós fejlesztéséig és gyorsabb automatizálásáig vezető út<br />
megtételéhez a szállító tanácsokat is megfogalmazott.<br />
A<br />
rohamos tempóban fejlődő mesterséges<br />
intelligencia (AI), valamint a vállalatirányítási,<br />
ügyfélkapcsolat-kezelő és más rendszerekben<br />
elérhető, hatalmas adatkészletek<br />
találkozásával a folyamatfejlesztés új korszakába<br />
léptünk – hívja fel a figyelmet jelentésében (Automate<br />
to elevate) az IBM Institute for Business Value.<br />
Mesterséges intelligenciára épülő eszközként a<br />
folyamatbányászó szoftverek olyan értékes felismerésekhez<br />
juttatják a vállalatokat, amelyek birtokában<br />
folyamataikat érdemben továbbfejleszthetik,<br />
futásukat például felgyorsíthatják és költséghatékonyságukat<br />
is növelhetik.<br />
az automatizálás legígéretesebb lehetőségeit, és<br />
ki<strong>szám</strong>íthatják az adott feladatok automatizálásához<br />
szükséges beruházások megtérülését is. A kiterjedt<br />
és folytonos folyamatfejlesztésig vezető út azonban<br />
korántsem zökkenőmentes.<br />
Aranyat érő naplóadatok<br />
A folyamatbányászat a felhasználók és a rendszerek<br />
interakciói, illetve az automatizált feladatvégzés<br />
nyomán keletkező naplófájlokban rejlő információkat<br />
tárja fel. A mesterséges intelligencia képességeivel<br />
felismeri például a rossz hatékonyságra utaló<br />
jeleket, a fejlesztésre, javításra szoruló területeket<br />
– és ehhez az üzleti alkalmazások mellett bármely<br />
más, működésével digitális nyomot hagyó rendszer<br />
is használható adatokkal szolgálhat.<br />
A kiterjedt és folytonos<br />
folyamatfejlesztésig vezető út<br />
korántsem zökkenőmentes...<br />
Bár a folyamatbányászat egészen a közelmúltig<br />
olyan alapfunkciókra korlátozódott, mint a vállalati<br />
IT és a pénzügy, az üzleti vezetők ma már<br />
sokkal több területre – közöttük az ellátási lánc, az<br />
ökoszisztéma, vagyis a beszállítók, viszonteladók,<br />
ügyfelek, versenytársak és szabályozó hatóságok,<br />
valamint a fenntarthatóság kezelésére – terjesztik<br />
ki a gyakorlatot, mutatott rá az agytröszt. Minthogy<br />
a vállalat egészében gyűjtött működési adatokkal<br />
dolgozik, a folyamatbányászat változatos feladatokra<br />
fogható. Az eszköz segítségével a felhasználók<br />
például intelligens munkafolyamatokat alakíthatnak<br />
ki, digitális ikreket hozhatnak létre, azonosíthatják<br />
Folyamatbányászati projektjeikhez a vállalatok<br />
először összegyűjtik az ERP, CRM és más IT rendszerekben<br />
keletkező naplóadatokat, majd azokban<br />
fejlett AI algoritmusok – például a legújabb alapmodellek<br />
és a generatív mesterséges intelligencia<br />
– segítségével trendeket azonosítanak. A feltárt<br />
trendek alapján ezt követően folyamatmodelleket<br />
építenek a munkafolyamatok vizualizálásához,<br />
majd felkutatják a rendes, illetve tervezett működéstől<br />
való eltérések kiváltó okait. A vállalatok<br />
ezáltal azonosítani tudják a folyamatoptimalizálás<br />
lehetőségeit, amelyek kiaknázásához megfelelő<br />
erőforrásokat rendelhetnek, illetve automatizációs<br />
projekteket indíthatnak, foglalta össze<br />
technológiai szempontból a folyamatbányászat<br />
lépéseit az IBM IBV.<br />
A folyamataikat bányászó és fejlesztő vállalatok<br />
<strong>szám</strong>os üzleti mutató tekintetében túlteljesítik a<br />
gyakorlatot még nem alkalmazó szervezeteket –<br />
állapította meg az agytröszt a felmérés alapján,<br />
amelyet tavaly 13 országban és 22 iparágban<br />
kétezer felső vezető megkérdezésével készített<br />
18 | | <strong>2023.07.05.</strong>