You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Prinsip 6: Pertimbangan yang bertanggung jawabterhadap karyawan dan individu dan komunitasyang terkena dampak perkebunan dan pabrikKriteria 6.3Terdapat sistem yang disepakati bersama dan terdokumentasi untuk menanganipengaduan dan keluhan, yang diimplementasikan dan diterima oleh para pihak.Indikator:• y Sistem yang digunakan dapat menyelesaikan sengketa lewat cara yangefektif, tepat waktu dan benar.• y Dokumentasi proses penyelesaian sengketa dan hasilnya.• y Sistem yang digunakan terbuka bagi seluruh pihak yang dirugikan.Panduan:Mekanisme penyelesaian sengketa perlu dibuat lewat kesepakatan bersamadan terbuka dengan pihak yang dirugikan.Pengaduan dapat diselesaikan lewat mekanisme seperti Komite KonsultatifBersama (Joint Consultative Committees/JCC), dengan perwakilan gender.Keluhan dimaksud dapat yang menimpa pihak internal (karyawan) maupunpihak eksternal. Untuk skema smallholder, tanggung jawab berada padaperusahaan atau perkumpulan. Petani perorangan tidak diharuskan memilikisistem yang terdokumentasi, namun mereka harus dapat menunjukkan bahwamereka memberikan respon yang konstruktif atas setiap isu atau keluhan.P&C <strong>RSPO</strong> selengkapnya dapat dilihat dihttp://www.rspo.org/files/resource_centre/<strong>RSPO</strong>%20Principles%20&%20Criteria%20Document.pdfMohon diingat bahwa P&C <strong>RSPO</strong> saat ini tengah dalampeninjauan dan versi revisinya akan diterbitkan tahun 2013.8
Change language