RSPO - Forest Peoples Programme

More documents

Recommendations

Info

E. Meninjau Tanggapan• y YA: Tanggapan anggota ditinjau (dengan info yang ada/disediakan)• y Panel Pengaduan mengeluarkan keputusan (dalam waktu 4 minggu)• y Permintaan tanggapan dari kedua belah pihak (diberikan waktu 4 minggu)L. Penghentian• y SIKLUS KE-2: Prosedur penghentian oleh Dewan EksekutifM. Keputusan Panel DibantahDiterima?• TIDAK: Keputusan Panel Pengaduan ditolak/dibantah• Panel Pengaduan meninjau langkah-langkah yang diterapkaF. Rencana Aksi• y YA: Panel Pengaduan memutuskan rencana aksi yang pasti (menguraikan prosesnya,misalnya mediasi lewat DSF• y Permintaan akan kesepakatan baik dari anggota maupun pihak pengaduN. Tidak Ada Kerja Sama• y Jika tidak ada kesepakatan untuk bekerja sama: Panel Pengaduan mengusulkan sanksikepada Dewan Eksekutif (misalnya penundaan, penghentian)• y Pernyataan RSPO dirilis untuk menjelaskan posisiO. Tidak Ada Persetujuan Atas Rencana AksiPersetujuan atas rencana aksi?• TIDAK: Rencana aksi dibantah• Pengajuan kembali kasus (hanya boleh 1 kali, dalam waktu 4 minggu)• Rencana aksi ditinjauG. Memantau perkembangan Rencana Aksi• y YA: Implementasi rencana aksi• y Pemantauan perkembangan, termasuk verifikasi akhir, bila disepakati sebagaibagian dari rencana aksi• y Poskan sebagai “Aksi kasus disepakati, memantau perkembangan”P. Banding• y SIKLUS KE-2: Banding disampaikan ke Dewan EksekutifQ. Tidak tercapai penyelesaianPenutupan Akhir?• y TIDAK: Kasus tidak mencapai penyelesaian (pengajuan kembali) atau pemantauan menunjukkanperkembangan tidak berartiH. Kasus diselesaikan – Ditutup• y YA: Poskan sebagai “Kasus ditutup”Diagram 3: Diagram alir prosedur pengaduanSumber: http://www.rspo.org/file/Flowchart%20complaints%20procedure.pdfyyyyy22
Apa yang dilakukan Sekretariat RSPObegitu menerima pengaduan?Sekretariat RSPO kemudian melakukan pemeriksaan atas pengaduan yang diajukan,untuk memastikan, misalnya, hal-hal berikut:1. Apakah aduan tentang anggota RSPO?2. Apakah anggota dan lokasi telah tersertifikasi?3. Apakah informasi yang cukup tentang kasus tersebut tersedia untukmenentukan aksi yang dibutuhkan? Jika tidak, apakah akan ada audit RSPOsecara berkala atau pengawasan oleh Dewan Eksekutif dalam waktu dekat?(pengecekan rencana-rencana terikat waktu, dsb.)?4. Jika dibutuhkan, adakah opsi-opsi lain untuk investigasi?5. Sudahkah upaya-upaya untuk menyelesaikan isu tersebut dilakukan secaramemadai?6. Akankah mediasi dapat menolong pada tahapan ini, entah oleh Sekretariat atauDSF?Perhatikan bahwa semua ini adalah poin-poin yang perlu dipikirkan pihak pengaduketika mengajukan pengaduan.Panel Pengaduan kemudian berunding dan memutuskan kasus pengaduan yangberada di luar mekanisme-mekanisme penyelesaian pengaduan lain (misalnya,pengadilan, arbitrase pemerintah, Prosedur Operasional Standar milik perusahaan,Penasihat/Ombudsman Kepatuhan Korporasi Keuangan Internasional). 14 PanelPengaduan mengkategorikan pengaduan dan menyatakan cara terbaik yangmereka yakini untuk menyelesaikan pengaduan ini, misalnya:1. Pengaduan akan diselesaikan secara bilateral (misalnya, lewat prosedurpenanganan pengaduan milik perusahaan).2. Pengaduan akan diselesaikan lewat proses pihak kedua dalam konteks nasional(misalnya, pengadilan, komisi hak asasi manusia), rantai finansial (misalnya IFCOmbudsman), atau dalam rantai perdagangan (misalnya audit rantai pasokan).3. Pengaduan terkait kinerja dan sertifikasi operasi anggota RSPO berkenaandengan P&C RSPO4. Pengaduan tentang kinerja dan akreditasi Badan Sertifikasi RSPO.5. Pengaduan akan diselesaikan lewat mediasi (misalnya DSF RSPO).6. Pengaduan terkait pelanggaran-pelanggaran lain, terutama Kode Etik RSPOoleh anggota RSPO, akan ditangani oleh Panel Pengaduan.7. Pengaduan-pengaduan lainnya.Untuk informasi lebih rinci tentang perlakuan atas masingmasingpoin di atas, lihat http://www.rspo.org/en/process_flow23
Page 1 and 2: Persengketaan, keluhan, resolusi, m
Page 3: IsiAkronim 2Pendahuluan 3Siapa RSPO
Page 8 and 9: Prinsip dan Kriteria RSPORSPO meman
Page 10 and 11: Prinsip 6: Pertimbangan yang bertan
Page 12: Di mana saya bisa mendapatkaninform
Page 21 and 22: 5. Informasi pendukung tentang upay
Page 23: A. Pengaduan diterima• y Sekretar
Page 27 and 28: Poin-poin penting untuk diingatSiap
Page 29 and 30: Manajer Keberlanjutan Wilmar (Prese
Page 32: Persengketaan, keluhan, Forest reso

RSPO - Forest Peoples Programme

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?