RSPO - Forest Peoples Programme

E. Meninjau Tanggapan• y YA: Tanggapan anggota ditinjau (dengan info yang ada/disediakan)• y Panel Pengaduan mengeluarkan keputusan (dalam waktu 4 minggu)• y Permintaan tanggapan dari kedua belah pihak (diberikan waktu 4 minggu)L. Penghentian• y SIKLUS KE-2: Prosedur penghentian oleh Dewan EksekutifM. Keputusan Panel DibantahDiterima?• TIDAK: Keputusan Panel Pengaduan ditolak/dibantah• Panel Pengaduan meninjau langkah-langkah yang diterapkaF. Rencana Aksi• y YA: Panel Pengaduan memutuskan rencana aksi yang pasti (menguraikan prosesnya,misalnya mediasi lewat DSF• y Permintaan akan kesepakatan baik dari anggota maupun pihak pengaduN. Tidak Ada Kerja Sama• y Jika tidak ada kesepakatan untuk bekerja sama: Panel Pengaduan mengusulkan sanksikepada Dewan Eksekutif (misalnya penundaan, penghentian)• y Pernyataan RSPO dirilis untuk menjelaskan posisiO. Tidak Ada Persetujuan Atas Rencana AksiPersetujuan atas rencana aksi?• TIDAK: Rencana aksi dibantah• Pengajuan kembali kasus (hanya boleh 1 kali, dalam waktu 4 minggu)• Rencana aksi ditinjauG. Memantau perkembangan Rencana Aksi• y YA: Implementasi rencana aksi• y Pemantauan perkembangan, termasuk verifikasi akhir, bila disepakati sebagaibagian dari rencana aksi• y Poskan sebagai “Aksi kasus disepakati, memantau perkembangan”P. Banding• y SIKLUS KE-2: Banding disampaikan ke Dewan EksekutifQ. Tidak tercapai penyelesaianPenutupan Akhir?• y TIDAK: Kasus tidak mencapai penyelesaian (pengajuan kembali) atau pemantauan menunjukkanperkembangan tidak berartiH. Kasus diselesaikan – Ditutup• y YA: Poskan sebagai “Kasus ditutup”Diagram 3: Diagram alir prosedur pengaduanSumber: http://www.rspo.org/file/Flowchart%20complaints%20procedure.pdfyyyyy22