Mengamalkan Nilai Kita - Colgate

PESANAN DARIPADA PENGERUSI,PRESIDEN & CEO KITASelama lebih daripada 200 tahun, Syarikat Colgate-Palmolivetelah menunjukkan secara konsisten, komitmen kepada nilai danprinsip yang dipegang teguh melalui perniagaan yang dijalankandengan penuh integriti dan kejujuran, pada masa yang samamengamalkan nilai kita dengan memimpin dengan rasa hormat.Saya amat berbangga untuk mengiktiraf ulang tahun TatakelakuanSyarikat kita yang ke-25. Semenjak pelancarannya pada 1987,Tatakelakuan kita telah memandu kita dengan satu rumpun prinsipyang mencerminkan nilai dan piawai Colgate yang telah wujud danmentadbir urus kelakuan beretika kita. Untuk melangkah seiiringdengan perubahan di dalam dunia ini dan juga di pasaran kita,Tatakelakuan kerap dikaji semula, dikemas kini dan diterbitkan semulauntuk memastikan ia relevan dan komprehensif. Perkara yang berlakudi dalam dunia perniagaan belum pernah menjadi lebih mencabar dankompleks seperti ini dan ia memperkukuhkan perkara yang pentingdalam menjalankan perniagaan dengan cara yang beretika, mematuhiundang-undang dan bertanggungjawab secara sosial. Sebagai sebuahsyarikat yang benar-benar global yang beroperasi di banyak negara diserata dunia, kita semua hendaklah memastikan bahawa kelakuandan keputusan kita dapat mencapai impian dan nilai kita seperti yangdinyatakan dalam Tatakelakuan kita.Kita semua saban hari membuat keputusan yang mungkin mempunyaiimplikasi terhadap kewangan, manusia, komuniti atau etika. Sebagaiseorang ahli keluarga Colgate, anda perlu membaca, memahami danmematuhi sepenuhnya Tatakelakuan kita. Tatakelakuan menekankantanggungjawab peribadi yang menghendaki kita semua untuk bertindakdengan penuh integriti dan mengekalkan piawai etika yang tertinggi.Tetapi hanya mengetahui Tatakelakuan adalah tidak mencukupi. Sebagaiwarga Colgate, kita menggalakkan perangai yang beretika menerusitindakan dan kata-kata kita. Kita bertanggungjawab ke atas tindakankita dan keputusan kita, dan bersuara untuk mencabar kelakuan yangbertentangan dengan Tatakelakuan kita, dan juga dasar Colgate lain.Reputasi Colgate diamanahkan kepada kita semua. Atas komitmenterus-menerus anda terhadap nilai bersama kita dan kepimpinanberetika, yang amat penting kepada kejayaan berterusan perniagaankita, saya dahului dengan ucapan terima kasih.Ian CookPengerusi, Presiden & CEO

HUBUNGAN KITA DENGANSATU SAMA LAINCara kita melayani sesama sendiri hendaklah berasaskan rasa saling percaya mempercayai dandedikasi. Kita bertanggungjawab untuk melayan satu sama lain secara berhemah dan bermaruah.Kita berusaha untuk mewujudkan hubungan kerja yang berjaya.Di Colgate, kita berbangga dengan komitmen peribadi teguh pekerja kita dan pencapaian cemerlang hasildaripada komitmen tersebut. Namun komitmen pada tahap ini hanya boleh dicapai dalam suasana salingpercaya mempercayai, komunikasi yang terbuka dan jujur dan hormat menghormati. Semua urusan andadengan rakan sejawat, subordinat dan penyelia harus dijalankan sebagai satu perkongsian, yang manakomitmen terhadap kelakuan beretika yang tertinggi mengawal tingkah laku setiap individu.Hubungan anda dengan orang yang bekerja bersama anda harus menjadi seperti anggota pasukan yang berjaya.Pekerja yang bertugas dengan harmoni dan memberi tumpuan pada objektif yang sama menjadi momentumpendorong perniagaan kita. Untuk memastikan agar hubungan pasukan yang dinamik ini berjaya, setiap individuharus memenuhi tanggungjawabnya dan berkeyakinan bahawa orang lain juga akan berbuat yang serupa. Inibermakna memberi sokongan yang diperlukan kepada orang lain, di setiap peringkat, untuk menyiapkan kerja.Individu atau unit perniagaan tidak sepatutnya mengutamakan prioriti diri sendiri daripada prioriti Syarikat.Hubungan anda dengan orang yang bekerja dengan anda atau di bawah penyeliaan anda harusmenggalakkan etika dan pematuhan dengan menunjukkan contoh bekerja secara jujur, adil dan berintegriti.Sebagai ketua, anda bertanggungjawab menggariskan dengan jelas piawai prestasi dan mewujudkanpersekitaran yang menggalakkan kerja berpasukan.Kita menggalakkan komunikasi yang terbuka dan jujur.Galakkan fikiran yang kreatif dan inovatif dan jika anda seorang penyelia, layani subordinat sebagaiindividu, dengan memberi mereka kebebasan yang diperlukan untuk membuat kerja mereka. Bericadangan untuk meningkatkan prestasi.Hubungan anda dengan penyelia anda harus berlandaskan sikap saling percaya mempercayai dan hormatmenghormati. Anda dan penyelia anda adalah sepasukan dengan satu tujuan iaitu mencapai matlamat yangditetapkan bagi unit anda oleh Syarikat. Anda berdua saling bertanggungjawab untuk memastikan komunikasidi antara anda adalah terbuka dan jujur. Sentiasa ambil inisiatif ini. Cari pembaharuan dalam menyelesaikanmasalah. Kerjasama dan daya kreatif anda adalah penting untuk mencapai matlamat unit anda dan Syarikat.Kami menghargai pekerja Colgate sebagai sumber terpenting kami.Komitmen keprihatinan Colgate terhadap pekerja dapat dilihat melalui pelbagai program di tempat kerjayang bertujuan menggalakkan dan menghargai pencapaian individu dan pasukan. Anda digalakkan untukmencapai setinggi-tinggi kemajuan dan membuat sumbangan bermakna terhadap kejayaan Syarikat.Akhirnya, yang membolehkan perniagaan kita mencapai kejayaan ialah usaha para pekerja kita yangberbakat dan mahir di seluruh dunia. Secara khusus, dalam perkara yang berkaitan dengan pekerjaan:• Ia merupakan dasar, amalan dan impian Colgate untuk memberikan peluang pekerjaan kepadasemua orang yang berkelayakan secara sama rata. Syarikat tidak akan mendiskriminasi mana-manapekerja atau pemohon dalam pekerjaan disebabkan oleh bangsa, warna, agama, seks, identiti jantina,negara asal, keetnikan, umur, orientasi seks, ketidakupayaan, status perkahwinan, status veteran atau6 TATAKELAKUAN

sebarang sifat lain yang dilindungi oleh undang-undang dalam apa jua terma atau syarat pekerjaan.Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada, perekrutan, pengambilan bekerja, kenaikan pangkat,perpindahan, pemampasan, latihan, penurunan pangkat atau henti kerja sementara.• Kita tidak menggunakan buruh kanak-kanak. Buruh kanak-kanak ditakrifkan sebagai mengambilbekerja mana-mana orang yang lebih muda daripada umur minimum yang dibenarkan oleh undangundangdalam bidang kuasa berkenaan. Walau bagaimanapun, kita tidak sekali-kali akan mengambilbekerja secara sengaja orang yang lebih muda daripada enam belas (16) tahun.• Kita mengekalkan persekitaran kerja yang merangkumi semua dan mencapai kecemerlangan denganmenarik perhatian dan mengekalkan pekerja dari pelbagai latar belakang dalam tenaga kerja kita.• Kita memberi latihan, pendidikan dan peluang kenaikan pangkat yang membolehkan perkembangandan kemajuan kerjaya kepada semua pekerja Colgate.• Kita menjalankan penilaian prestasi yang memberikan maklum balas yang terus terang dan tepat.Proses ini menggalakkan ulasan dua hala dan perbincangan, dan kajian semula penilaian olehpengurusan di peringkat lebih tinggi.• Kita memberi ganjaran terhadap prestasi dan mengiktiraf serta memberi ganjaran ke atas sumbanganoleh individu dan pasukan yang melebihi tugas pekerjaan biasa mereka melalui program sepertiProgram Ganjaran Pengerusi You Can Make a Difference (Anda Mampu Mengubahnya).• Kita melarang gangguan seksual atau sebarang gangguan jenis lain terhadap pekerja Colgate olehsesiapa sahaja di tempat kerja atau semasa menjalankan perniagaan Syarikat.S:J:Seorang daripada rakan sekerja saya menghantar e-mel jenaka yang tidak bersesuaian kepada saya danbeberapa orang rakan sekerja lain. Saya mendapatinya menyakitkan hati, tetapi tidak tahu sama ada sayapatut mendekati rakan sekerja saya dengan kebimbangan saya.Di Colgate-Palmolive, kita komited untuk mengekalkan persekitaran kerja yang profesional di mana semuapekerja Colgate dilayan dengan penuh hormat dan bermaruah. Justeru, kelakuan yang menyakitkan hati atautidak bersesuaian tidak boleh diterima. Jika anda berasa tidak selesa untuk bercakap dengan rakan sekerjaanda secara bersemuka, sila hubungi Pengurus anda, Sumber Manusia atau Etika dan Pematuhan Globaluntuk mendapatkan bantuan.• Kita berusaha untuk mengelakkan pilih kasih atau tanggapan pilih kasih di tempat kerja sejajardengan dasar dan prosedur yang diguna pakai oleh Syarikat.• Kita berusaha untuk menghapuskan bahaya yang berpotensi dan untuk mematuhi semua undangundangdan piawai keselamatan dan kesihatan pekerjaan yang berkuat kuasa.• Kita membantu mengekalkan persekitaran kerja yang selamat, sihat dan produktif bagi semua pekerjaColgate dan orang lain, melalui:– melarang pemilikan, penggunaan, penjualan atau pemindahan dadah haram atau alatan dadahdalam kawasan atau waktu Syarikat;– melarang menjalankan perniagaan Syarikat semasa di bawah pengaruh alkohol;– melarang pemilikan atau penggunaan senjata/senjata api atau peluru di kawasan Syarikat atausemasa menjalankan perniagaan Colgate, tertakluk pada undang-undang tempatan. Pemilikansenjata boleh dibenarkan untuk kakitangan keselamatan jika pemilikan ini dipastikan perlu untukmenjaga keselamatan pekerja Syarikat;– melarang sebarang tindakan yang boleh dianggap sebagai ganas, memberi ancaman, menjatuhkanmaruah atau menakutkan, dan– memerlukan untuk melaporkan dengan segera sebarang penyalahgunaan dadah atau alkohol ataupemilikan senjata kepada pengurusan.Colgate-palmolive company 7

HUBUNGAN KITA DENGANSYARIKATSebagai pekerja Colgate, kita berusaha untuk berpegang pada dasar Colgate sambil berikhtiarbersungguh-sungguh untuk meningkatkan prestasi Syarikat. Kita menghargai kepercayaandan keyakinan yang diberikan kepada kita dan bertindak dengan integriti dan kejujurandalam segala situasi demi mengekalkan kepercayaan dan keyakinan itu. Kita mengelakkandaripada konflik kepentingan dan situasi-situasi lain yang mungkin memudaratkan Syarikat.Kita mengelakkan daripada konflik kepentingan.Pertimbangan anda adalah antara aset anda yang paling berharga. Anda harus mengelakkan sebarangaktiviti atau gabungan yang berkonflik atau kelihatan berkonflik dengan kebebasan anda membuatpertimbangan untuk kepentingan Syarikat. Konflik boleh timbul dalam berbagai-bagai situasi. Untukmerangkumi kesemuanya di sini adalah mustahil, dan untuk membezakan antara aktiviti yang wajar dantidak wajar juga bukanlah sesuatu yang mudah. Apabila berasa ragu, mintalah nasihat pengurus, SumberManusia atau Organisasi Undang-undang Global sebelum bertindak. Garis panduan berikut dikenakanpada situasi-situasi konflik yang paling biasa:PelaburanJangan buat sebarang pelaburan yang boleh menjejaskan keputusan perniagaan anda. Dasar Syarikat melarangpekerja Colgate daripada memiliki saham atau mempunyai kepentingan proprietari dalam syarikat yangbersaing atau berurus niaga dengan Colgate. Larangan ini tidak dikenakan pada pemilikan jumlah kecil(biasanya kurang daripada 1%) saham syarikat dagangan awam sekiranya pelaburan tersebut tidak begitu besardaripada segi kewangan sehingga menimbulkan tanggapan konflik kepentingan. Jika pelaburan yang mungkindilarang ini dibuat sebelum bekerja dengan Colgate, laporkan pada Organisasi Undang-undang Global .KeluargaBeritahu pengurus anda dan dapatkan kelulusan ketua Bahagian atau ketua Jawatan dan Organisasi UndangundangGlobal sebelum berurus niaga bagi pihak Colgate dengan mana-mana syarikat yang anda atau ahlikeluarga terdekat mempunyai kepentingan yang sedemikian sehingga anda mungkin mendapat faedahdaripada tindakan anda atau tindakan mereka.Kerja LainJangan kerja dengan pesaing semasa bekerja dengan Colgate atau membuat sebarang kerja untuk, ataumemberi bantuan kepada, mana-mana pihak ketiga (pengedar, pelanggan atau pembekal) yang bolehmenjejaskan prestasi atau pertimbangan anda dengan teruk semasa bertugas. Jangan gunakan masa,kemudahan, bahan, jenama atau logo Syarikat untuk kerja luar yang tiada berkaitan dengan tugas anda diColgate tanpa kebenaran ketua Bahagian atau ketua Jawatan anda.PeribadiWalaupun kita mengakui dan menghormati hak pekerja Colgate untuk bergaul secara bebas dengan orangyang mereka temui dalam persekitaran kerja, kita juga harus menggunakan pertimbangan yang baik untukmemastikan hubungan tersebut tidak menjejaskan prestasi kerja secara negatif, kebolehan menyelia pekerjalain atau persekitaran kerja.8 TATAKELAKUAN

Kewajipan anda berkaitan dengan rahsia perdagangan dan maklumat sulit lain Colgate adalah:• Tidak mendedahkan maklumat ini kepada pekerja Colgate yang lain atau pihak ketiga melainkan atastujuan “perlu mengetahui” atau “perlu menggunakan” dan, dalam keadaan tersebut dengan penentuankerahsiaan dan mekanisme perlindungan data yang lain seperti perlindungan atau penyulitan katalaluan, seperti yang sewajarnya; dan sebaliknya tidak mendedahkan maklumat ini.• Jangan libatkan pihak ketiga untuk mengendalikan maklumat ini tanpa kajian semula keselamatandan kawalan teknologi maklumat pihak ketiga yang bersesuaian.• Tidak menghantar atau membincangkan maklumat ini pada laman web yang tersedia secara umumatau laman media sosial.• Tidak menggunakan maklumat ini untuk manfaat anda sendiri atau manfaat tanpa kebenaran orangyang bukan pekerja Colgate.• Untuk mengambil semua langkah wajar lain untuk melindungi rahsia perdagangan dan maklumatsulit Colgate mangikut Garis Panduan Amalan Perniagaan Syarikat.Jika anda meninggalkan Colgate, kewajipan anda untuk melindungi rahsia perdagangan dan maklumatsulit lain Colgate diteruskan sehingga maklumat itu menjadi umum atau Colgate tidak lagi menganggapnyasebagai rahsia perdagangan atau sulit. Anda hendaklah ingat bahawa surat-menyurat, bahan cetak,maklumat elektronik, sebarang jenis dokumen atau rekod, pengetahuan proses khusus, prosedur, carapelaksanaan tertentu Colgate – sama ada sulit atau tidak – adalah milik Syarikat dan harus disimpandi Colgate. Kemahiran peribadi yang diperoleh atau diperbaik semasa bertugas tentu sekali adalah asetperibadi pekerja yang berhenti itu. Jika anda mempunyai soalan sama ada sesuatu maklumat adalah sulitatau rahsia perdagangan, anda harus hubungi Organisasi Undang-undang Global.Kita melindungi data peribadiKita menghormati hak privasi peribadi pekerja, penggguna, pelanggan, pembekal kita dan individu lainyang mana Colgate mempunyai hubungan perniagaan. Menjadi dasar Colgate untuk mengumpulkan,memproses, menggunakan dan mengekalkan maklumat peribadi daripada pekerja, pengguna,pelanggan, pembekal dan individu lain hanya jika perlu dan mematuhi undang-undang negara di manakita menjalankan perniagaan, termasuk undang-undang yang berkaitan dengan pengumpulan danpenggunaaan maklumat peribadi daripada orang bawah umur, dan untuk mengambil langkah yangberpatutan untuk melindungi maklumat tersebut.Sebagai sebahagian daripada pekerjaan mereka dengan Colgate, pekerja boleh memberikan maklumatperibadi tertentu kepada Syarikat, seperti alamat rumah dan e-mel, maklumat keluarga untuk tujuanpemampasan dan maklumat peribadi lain. Kita menggunakan maklumat tersebut hanya untuk tujuan yangia diberikan kepada kita, melainkan pekerja memberikan kebenaran untuk penggunaan lain, dan sepertiyang diperlukan untuk tujuan perniagaan dan selaras dengan undang-undang setempat.Sama juga, pengguna dalam interaksi dengan with Colgate, melalui permintaan untuk maklumat produkatau penyertaan dalam pertandingan tajaan Syarikat, contohnya, boleh memberikan maklumat peribadi,seperti nama, alamat rumah dan e-mel, kepada Syarikat. Kita menggunakan maklumat tersebut hanyauntuk sebab ia diberikan kepada kita, melainkan pengguna memberikan kebenaran untuk penggunaanlain, dan seperti yang diperlukan untuk penyimpanan rekod kita. Ia merupakan dasar kita untuk tidakberkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga, melainkan diperlukan untuk menyediakanperkhidmatan kepada pengguna kita dan sebagai pematuhan kepada undang-undang dan pengawalaturanyang berkuat kuasa.Sepanjang tempoh hubungan perniagaan dengan Colgate, pelanggan, pembekal dan individu lain bolehmemberikan maklumat peribadi seperti nama, nombor telefon, nombor faks, alamat jalan, alamat e-mel,kepada Syarikat. Kita menggunakan maklumat tersebut hanya untuk tujuan ia dibekalkan kepada kita danseperti yang diperlukan untuk proses penyimpanan rekod kita. Ia menjadi dasar kita untuk tidak berkongsimaklumat peribadi pelanggan, pembekal dan individu lain dengan pihak ketiga, melainkan diperlukan dalam10 TATAKELAKUAN

konteks hubungan perniagaan dan mematuhi undang-undang dan pengawalaturan yang berkuat kuasa.Undang-undang berkenaan privasi pengguna sering digubal dan diubahsuai. Kita komited untukmengawasi perkembangan undang-undang privasi dan piawai dan mungkin, dari semasa ke semasa,menubuhkan dasar tertentu berdasarkannya, Untuk maklumat lanjut berkenaan dengan perlindungan dataperibadi, sila hubungi Organisasi Undang-undang Global.Kita berpegang pada dasar permintaan akhbar dan media.Permintaan untuk maklumat kewangan atau perniagaan Colgate dari media, akhbar, komuniti kewanganatau awam hendaklah dirujuk kepada Naib Presiden, Komunikasi Korporat atau Naib Presiden HubunganPelabur. Permintaan untuk maklumat atau perutusan lain dari Suruhanjaya Sekuriti dan Pertukaran (SEC),Bursa Saham New York (NYSE) atau pengawal atur dan pihak berkuasa lain di seluruh dunia hendaklahdirujuk kepada Organisasi Undang-undang Global. Amat penting sekali bahawa pertanyaan atau perutusansedemikian tidak dijawab sendiri oleh sesiapa kerana sebarang jawapan yang tidak wajar atau tidak tepat,sekalipun penyangkalan atau penafian maklumat, boleh menghasilkan publisiti buruk yang sebaliknya bolehmemberikan kesan yang serius terhadap menjejaskan secara serius kedudukan undang-undang Syarikat.Dasar ini tidak dikenakan kepada permintaan maklumat kewangan yang telah diumumkan, sepertiLaporan Tahunan dan Laporan Suku Tahun, atau aktiviti promosi seranta Syarikat.Permintaan temu bual dengan mana-mana individu Colgate berhubung dengan Syarikat ini atau halehwalnya dan/atau pengeluaran sebarang siaran akhbar dan/atau kenyataan hendaklah dikaji semuladan diluluskan terlebih dahulu oleh Naib Presiden, Komunikasi Korporat atau Naib Presiden, HubunganPelabur. Temu bual yang dimulakan oleh Syarikat juga hendaklah mendapat kebenaran terlebih dahulusebelum boleh dijadualkan dengan pihak media.Untuk mendapatkan maklumat selanjutnya tentang garis panduan Syarikat berkaitan menjaga maklumat sulit,sila rujuk kepada “Garis Panduan Colgate-Palmolive tentang Perdagangan Sekuriti dan Kerahsiaan Maklumat”dan “Garis Panduan Colgate-Palmolive tentang Menyimpan Maklumat Proprietari Syarikat dan MenghormatiMaklumat Proprietari Orang Lain,” yang terdapat dalam Garis Panduan Amalan Perniagaan Syarikat.Kita menyimpan rekod dan laporan yang boleh dipercayai.Kedudukan kewangan Syarikat kita dan hasil operasinya hendaklah direkodkan sejajar dengan keperluanundang-undang dan prinsip perakaunan yang diterima umum (GAAP). Dasar Syarikat serta undangundang,menghendaki Colgate menyimpan buku kira-kira, rekod dan akaun yang menunjukkan jenistransaksi perniagaan dan pelupusan aset Syarikat secara tepat dan wajar.Integriti rekod perakaunan dan kewangan Syarikat adalah berlandaskan ketepatan dan kelengkapanmaklumat sokongan asas yang dimasukkan ke dalam buku akaun Syarikat. Semua yang terlibat dalammewujudkan, memproses dan merekodkan maklumat sedemikian bertanggungjawab terhadap integritinya.Setiap masukan perakaunan atau kewangan hendaklah menunjukkan dengan tepat apa yang dinyatakandalam maklumat sokongan. Penyembunyian maklumat daripada (atau oleh) pengurusan, atau daripadajuruaudit dalaman Syarikat atau juruaudit bebas adalah dilarang.Pembayaran bagi pihak Syarikat tidak akan diluluskan atau dibuat dengan tujuan atau pemahaman bahawamana-mana bahagian pembayaran tersebut akan digunakan untuk sebarang tujuan lain kecuali yangdinyatakan dalam dokumen menyokong pembayaran tersebut. Masukan palsu atau mengelirukan tidakboleh dibuat dalam mana-mana buku kira-kira atau rekod Syarikat atas sebarang alasan sekalipun, dan dana,aset atau akaun Syarikat tidak boleh ditubuhkan, diperoleh atau dikekalkan untuk sebarang tujuan kecualijika dana, aset atau akaun demikian dimasukkan dengan betul dalam buku kira-kira dan rekod Syarikat.Dana atau aset korporat tidak boleh digunakan untuk sebarang tujuan yang tidak sah atau tidak wajar.Colgate-palmolive company 11

Pengurus dan orang lain yang bertanggungjawab dalam penyediaan maklumat kewangan hendaklahmemastikan bahawa dasar kewangan korporat Colgate diikuti. Hasil dan perbelanjaan hendaklah diambilkira kena pada masanya.Aset dan liabiliti hendaklah direkodkan dengan betul dan dinilai secara wajar. Selain itu, mereka yangbertanggungjawab atau terlibat dalam pemfailan Colgate dengan Suruhanjaya Sekuriti dan Bursa danpemfailan lain yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa atau komunikasi lain dengankomuniti perniagaan atau kewangan hendaklah memastikan pemfailan dan komunikasi tersebutmengandungi pendedahan yang lengkap, wajar, tepat, kena pada masa dan boleh difahami. Jika andamengetahui tentang kemungkinan peninggalan, pemalsuan atau ketaktepatan dalam perakaunan ataumasukan kewangan, dalam data asas yang menyokong masukan demikian, atau dalam laporan SuruhanjayaSekuriti dan Pertukaran Colgate atau komunikasi lain, atau sebarang kegagalan dalam kawalan dalaman,anda harus segera laporkan maklumat sedemikian kepada pengurus atau Organisasi Undang-undangGlobal. Anda juga boleh menghubungi Jabatan Etika dan Pematuhan Global Syarikat berkenaan hal inisecara tanpa nama dan sulit.S:J:Apakah yang harus saya lakukan jika saya diminta untuk melambatkan mengakru perbelanjaan tertentusehingga tempoh yang berikutnya? Sebagai contoh, jika seseorang menerangkan kepada saya bahawa “asalkankita merekodkannya pada tahun fiskal ini, kita tidak melakukan perkara yang salah,” adakah ia benar?Tidak. Melambatkan pengakruan perbelanjaan secara sengaja merupakan suatu penipuan, tidak bolehditerima dan kemungkinan menyalahi undang-undang. Setiap transaksi perniagaan dan kewangan, walaupun tidak penting, mesti dilaporkan dengan tepat dan secara jujur. Pemalsuan sebarang dokumen atau rekodSyarikat adalah kesalahan yang serius dan boleh membawa kepada penamatan pekerjaan.Kita melindungi aset Colgate.Aset, kemudahan atau perkhidmatan Syarikat hendaklah digunakan untuk tujuan yang sah, wajardan dibenarkan sahaja. Pencurian wang, harta atau perkhidmatan adalah dilarang. Peralatan, sistem,kemudahan, kad kredit korporat dan bekalan Colgate hendaklah diguna untuk melaksanakan perniagaanColgate sahaja atau untuk tujuan yang diluluskan oleh pengurusan. Anda bukan sahaja bertanggungjawabsecara peribadi untuk melindungi harta Colgate yang diamanahkan kepada anda, malah untuk membantumelindungi aset Syarikat secara am. Anda harus berwaspada terhadap sebarang situasi atau insiden yangboleh membawa kepada kehilangan, salah guna atau kecurian harta Syarikat dan anda harus laporkansemua situasi demikian kepada pengurus anda atau Jabatan Keselamatan Korporat sebaik sahaja ia dibawakepada perhatian anda.Hanya pegawai tertentu dan pekerja kanan lain mempunyai kuasa untuk membuat komitmen yangmelibatkan aset Syarikat. Anda tidak harus membuat komitmen yang melibatkan aset Syarikat kecualitelah diberi kebenaran. Jika anda perlukan penjelasan tentang kuasa anda atau kuasa individu lain untukmelibatkan Syarikat, anda harus menghubungi pengarah kewangan unit atau Bahagian anda.Kita menggunakan sumber teknologi maklumat dan media sosial secarabertanggungjawab.Kita mesti menggunakan Sumber Teknologi Maklumat dan Media Sosial Colgate dengan penuhtanggungjawab dan konsisten dengan Tatakelakuan dan semua Garis Panduan Syarikat yang lain, termasukGaris Panduan Amalan Perniagaan Syarikat dan/atau Garis Panduan mengenai Menggunakan SumberTeknologi Maklumat dan Media Sosial.Sumber Teknologi Maklumat Colgate termasuk semua peralatan, perisian dan perkhidmatan semasa danmasa depan yang mengumpulkan, menyimpan, mengkomunikasikan dan memproses data yang dimiliki,dipajak atau disediakan oleh Colgate.12 TATAKELAKUAN

sebarang ciri lain yang dilindungi oleh undang-undang. Pengiklanan menghasilkan lebih daripada imejproduk. Pengiklanan membina reputasi kita sebagai boleh dipercayai, boleh diharap dan amanah.Selain itu, kita berhati-hati dalam pemilihan media yang memperlihatkan mesej iklan kita. Kita tidakmembenarkan iklan kita keluar dalam rancangan televisyen atau media lain yang menggunakan keganasanatau seks secara tidak menentu atau berlebihan atau yang berunsurkan antisosial atau menjejaskan reputasiatau produk Syarikat kita.Kita mematuhi piawai kesaksamaan perdagangan dalam mereka, mengguna dan memilih pengiklanan,tanda dagangan, dan reka bentuk supaya produk kita berjaya atas dasar kekuatan mutu sendiri dan reputasikita, dan tidak melalui tiruan atau mengambil kesempatan daripada muhibah pesaing. Kesaksamaanperdagangan menghendaki:• Pematuhan yang ketat terhadap keperluan undang-undang tempatan berkaitan dengan pelanggarantanda dagangan dan persaingan tak saksama.• Mengelakkan daripada meniru tanda dagangan, slogan, tema pengiklanan dan grafik yang terkenalyang digunakan oleh syarikat multinasional dan pesaing di wilayah luar dari kawasan anda.Untuk mendapatkan perbincangan yang lebih terperinci tentang garis panduan pengiklanan Syarikat,sila lihat “Garis Panduan Pengiklanan Colgate-Palmolive” dan “Pernyataan Dasar Peletakan PengiklananColgate-Palmolive,” yang terdapat dalam Garis Panduan Amalan Perniagaan Syarikat.18 TATAKELAKUAN

HUBUNGAN KITA DENGANKERAJAAN DAN UNDANG-UNDANGKita mematuhi semua undang-undang yang mengawal perniagaan Colgate. Malah,memang sudah menjadi dasar kita untuk mematuhi undang-undang baik yang tersuratmahupun yang tersirat. Jadikan kebiasaan untuk berunding dengan Organisasi UndangundangGlobal jika anda mempunyai keraguan.Kita mematuhi undang-undang persaingan/antitrust.Menjadi dasar Colgate yang menghendaki semua pekerja mematuhi dengan sepenuhnya undang-undangpersaingan (dikenali sebagai undang-undang antitrust di Amerika Syarikat) setiap negara, negeri, dantempat di mana Colgate berurus niaga. Tujuan undang-undang persaingan ialah untuk melindungi prosesbersaingan demi memanfaatkan pengguna. Undang-undang persaingan memastikan syarikat bersainguntuk mendapat perniagaan melalui menawar harga yang lebih rendah, produk yang lebih inovatifdan perkhidmatan yang lebih baik dan tidak melalui mengganggu kuasa pasaran iaitu penawaran danpermintaan. Undang-undang persaingan juga melindungi syarikat daripada tindakan pemangsa atau tidaksaksama oleh syarikat dominan supaya medan bersaingan adalah terbuka dan saksama kepada semua.Colgate menyokong matlamat undang-undang persaingan. Kita percaya bahawa Syarikat kita berprestasisebaik-baiknya dalam pasaran bersaingan.Boleh dikatakan hampir semua negara telah menubuhkan undang-undang persaingan. Kitabertanggungjawab untuk memahami undang-undang di mana kita berurus niaga dan mendapatkanpanduan daripada penasihat undang-undang unit anda atau Organisasi Undang-undang Global apabiladiperlukan. Anda harus mematuhi secara tersurat dan tersirat undang-undang yang berkuat kuasa.Undang-undang persaingan di seluruh dunia melarang persetujuan yang merosakkan persaingan di antarapesaing yang wujud atau yang mungkin menjadi pesaing. Kunci pematuhan ialah kebebasan. Colgateharus bertindak secara bebas dalam aktiviti perniagaannya – menetapkan harga, diskaun, promosi, dansyarat pembelian dan jualan; memilih pelanggan, pengedar, dan pembekal; dan memilih produk untukdihasilkan dan berapa banyak untuk dijual. Penting diingatkan bahawa persetujuan haram tidak semestinyadalam bentuk bertulis rasmi atau pun hanya bertulis. Ia mungkin persetujuan lisan atau yang disimpulkandaripada kelakuan semasa menjalankan perniagaan atau komen dalam dokumen. Persetujuan juga tidaksemestinya berjaya dilaksanakan untuk menjadi haram.Undang-undang persaingan juga mengenakan batasan tertentu terhadap hubungan dengan pelanggan danpengedar. Di kebanyakan negara, sebarang percubaan untuk menyekat kebebasan pelanggan atau pengedaruntuk memastikan harga, terma dan syarat jualan, atau untuk meletak sekatan tidak wajar ke atas hakmereka untuk beroperasi secara bebas menyalahi undang-undang persaingan.Ketakpatuhan Colgate dan pekerjanya terhadap undang-undang persaingan boleh mendatangkan akibatyang amat serius. Pelanggaran sebahagian undang-undang persaingan boleh membawa kepada dendadan pemenjaraan bagi individu yang terlibat dan denda yang lebih berat bagi Syarikat. Tambahan pula,walaupun jika pendakwaan jenayah tidak berlaku, tuntutan sivil boleh dikemukakan untuk mendapat balikganti rugi dan bayaran peguam.Setiap kali anda mempunyai keraguan tentang sama ada tindakan yang akan diambil boleh menimbulkanmasalah di bawah undang-undang persaingan, anda hendaklah berunding dengan Organisasi UndangundangGlobal.Untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai isu persaingan/antitrust, sila rujuk kepada “Garis PanduanPersaingan Antarabangsa Colgate-Palmolive”, yang didapati dalam Garis Panduan Amalan Perniagaan Syarikat.Colgate-palmolive company 19

S:J:Satu hubungan perniagaan memberitahu saya mengenai mesyuarat yang diadakan oleh satu dapadapesaing langsung kita semasa konvensyen pergigian. Saya ingin menghadiri mesyuarat mereka, tapi sayatakut mereka tidak akan membenarkan saya menghadirinya jika mereka tahu saya dari syarikat pesaing.Bolehkah saya menghadiri asalkan saya merahsiakan identiti saya?Tidak. Ia tidak sekali-kali wajar untuk menyembunyikan identiti anda untuk memperoleh maklumat mengenaipesaing. Anda hendaklah juga mendapatkan nasihat daripada Organisasi Undang-undang Global sebelummenghadiri sebarang mesyuarat dengan pesaing, kerana mesyuarat tersebut boleh menimbulkan perkara yangberkaitan dengan antitrust.Kita mematuhi undang-undang sekuriti.Ada kalanya anda mungkin mempunyai maklumat tentang Colgate atau syarikat dagangan awam lain yangberurus niaga atau sedang berunding dengan Colgate yang tidak diketahui umum (“bukan awam”)– sepertikeputusan kewangan atau pengoperasian, kemungkinan pengambilalihan atau pemberhentian pelaburanatau pembiayaan, rancangan pemasaran atau pengenalan produk baharu.Maklumat dianggap bukan awam sehingga telah diumumkan secukupnya kepada awam, yakni, maklumattersebut telah diumumkan dan masa secukupnya telah berlalu untuk pasaran sekuriti memahami maklumattersebut. Jika maklumat bukan awam ini adalah “penting” – yakni, maklumat yang dipertimbangkan olehpelabur berhemat apabila membuat keputusan pelaburan – maka di bawah undang-undang sekuriti yangberkenaan dan dasar Syarikat:• Anda tidak boleh berdagang untuk akaun sendiri atau untuk akaun orang lain dalam saham, bon,atau sekuriti lain firma (Colgate atau syarikat lain) yang ada kaitan dengan maklumat bukan awammaterial itu.• Anda tidak harus menggalakkan atau mendorong orang lain, berasaskan maklumat bukan awamsedemikian, untuk berniaga saham, bon atau sekuriti lain firma demikian.• Anda tidak harus mendedahkan maklumat bukan awam yang sedemikian kepada orang yang bukanpekerja Colgate.• Anda tidak boleh membincangkan maklumat bukan awam tersebut dengan orang dalam Colgatemelainkan mereka mempunyai keperluan untuk mengetahui maklumat tersebut.Pekerja Colgate yang mengetahui maklumat bukan awam tentang Colgate hendaklah berhati-hati menjagakerahsiaannya dan tidak harus berdagang dalam saham, bon atau sekuriti lain Colgate atau saham, bon atausekuriti lain sebarang syarikat lain yang terlibat sebelum maklumat bukan awam itu diumumkan dan dalamtempoh yang bersesuaian selepas itu. Larangan sedemikian juga meliputi pelaksanaan opsyen saham dankeputusan untuk melabur dalam atau menjual saham Colgate dalam rancangan manfaat Syarikat.Jika anda meninggalkan Colgate, kewajipan anda untuk melindungi kerahsiaan maklumat bukan awamyang sedemikian diteruskan sehingga maklumat itu telah diumumkan kepada awam dengan secukupnya.Jika anda mempunyai soalan tentang sama ada maklumat bukan awam yang sedemikian telah diumumkansecukupnya, anda harus menghubungi Organisasi Undang-undang Global dan menahan diri daripadaberdagang dalam sekuriti yang terlibat atau mendedahkan maklumat tersebut sehingga anda telahdiberitahu bahawa maklumat itu tidak material atau telah diumumkan dan difahami awam.S:J:Saya menyedari bahawa saya tidak boleh membeli saham Syarikat berdasarkan maklumat orang dalam,tetapi saya boleh menasihatkan ahli keluarga atau rakan untuk melakukannya?Tidak. Anda akan melanggar undang-undang prdagangan orang dalam sama seperti anda membeli sahamtersebut untuk diri anda sendiri. Selain daripada itu, orang yang anda nasihatkan untuk membelinya melanggarundang-undang jika mereka tahu syor anda berdasarkan maklumat orang dalam.20 TATAKELAKUAN

Kita tidak membuat sumbangan politik.Wang atau aset Syarikat tidak boleh digunakan untuk sumbangan kepada mana-mana parti atau calonpolitik, baik persekutuan, negeri atau tempatan, di Amerika Syarikat atau di luar negeri. Sumbanganpolitik termasuk sumbangan langsung (yakni wang) dan bukan wang. Sumbangan bukan wang termasukpembelian tiket pungutan derma, sumbangan produk, kerja sukarela oleh pekerja Colgate dalam waktuperniagaan biasa dan penggunaan kemudahan Colgate untuk pemungutan derma atau tujuan politik. Jikaanda mempunyai soalan tentang sumbangan bukan wang, sila hubungi Organisasi Undang-undang Global.Syarikat dilarang memampasi atau membayar balik mana-mana pekerja Colgate atau individu yangberkaitan dengan Syarikat (termasuk pelobi luar), secara langsung atau tidak langsung, dalam apa juabentuk, sumbangan politik yang orang itu akan atau telah membuat.Pekerja Colgate secara individu adalah bebas untuk membuat sumbangan peribadi kepada calon atau partipilihan mereka. Sumbangan peribadi menjadi tanggungjawab dan beban individu itu sendiri. Colgate tidakakan memikul apa-apa tanggungjawab atau kewajipan atas sumbangan peribadi. Selanjutnya, sumbanganperibadi hendaklah tidak dibuat dengan tujuan membantu Colgate atau mana-mana syarikat kendaliannyamendapatkan atau mengekalkan perniagaan.Sama seperti kebanyakan syarikat multinational, Colgate tergolong dalam dan membayar yuran kepadasebilangan persatuan perdagangan dan industri di Amerika Syarikat. Untuk membantu memastikanpersatuan perdagangan tidak menggunakan sebarang bahagian yuran yang dibayar oleh Colgate untuksumbangan politik, Ketua Pegawai Etika dan Pematuhan Colgate setiap tahun memaklumkan persatuanperdagangan A.S. mengenai dasar kita melarang sumbangan tersebut dan memerlukan setiap persatuanuntuk menyertai dalam proses perakuan tahunan. Untuk mengetahui lebih lanjut, sila rujuk dasarsumbangan politik kita, yang boleh didapati dalam bahagian Tadbir Urus laman webwww.ColgatePalmolive.com.Kita melayani orang lain secara beretika.Ia merupakan dasar Syarikat bahawa pekerja Colgate mesti mematuhi sepenuhnya semua undang-undangantisogokan yang berkuat kuasa di seluruh dunia dan tidak boleh melibatkan diri dalam sebarang perbuatanpenyogokan. Dengan itu, anda tidak boleh mencuba untuk mempengaruhi pertimbangan atau kelakuanmana-mana pihak luaran yang mana anda menjalankan perniagaan Syarikat dengan mereka denganmenjanjikan hadiah atau manfaat lain, atau dengan sebarang pendorong yang menyalahi undang-undang lain.Selain itu, undang-undang melobi tertentu mungkin menghendaki Syarikat ini dan/atau pekerjanyamendaftar dan melaporkan sebagai pelobi jika pekerja Colgate berkomunikasi dengan pekerja kerajaandengan tujuan mempengaruhi perundangan atau tindakan rasmi tertentu yang lain. Jika anda melibatkandiri dalam aktiviti sedemikian, anda harus beritahu Organisasi Undang-undang Global.Komitmen Colgate terhadap melayani kerajaan secara sah dan beretika dikenakan di seluruh dunia. DasarSyarikat, Akta Amalan Rasuah Asing (FCPA), Amerika Syarikat, dan undang-undang antisogokan yangserupa di seluruh dunia melarang pekerja kita atau wakil mereka daripada memberi atau menawarkanwang atau sebarang benda yang mempunyai nilai – sama ada dalam bentuk tunai atau tidak, atau samaada secara langsung atau tidak langsung melalui orang lain – kepada mana-mana pegawai asing (yaknipekerja kerajaan, parti politik atau calon untuk jawatan politik asing) untuk mendorong pegawai itu supayamempengaruhi sebarang tindakan atau keputusan kerajaan, atau untuk membantu Syarikat mendapatkanatau mengekalkan perniagaan.Untuk memastikan anda tidak melanggar piawai ini, menjadi dasar Syarikat bahawa tiada bayaran, kecualiyang wajib dari segi undang-undang (misalnya, permit diperlukan atau bayaran lesen), atau hadiahberkaitan dengan aktiviti perniagaan Syarikat akan dibuat kepada pegawai asing, secara langsung atau tidaklangsung, kecuali diluluskan terlebih dahulu oleh Organisasi Undang-undang Global sebagai sah dari segiundang-undang Amerika Syarikat dan undang-undang berkuat kuasa lain.Sentiasa berterus terang dan jujur dalam berurusan dan berkomunikasi dengan pekerja kerajaan.Sebarang kenyataan palsu (lisan atau bertulis) yang diketahui atau disengajakan kepada pekerja kerajaan,terutamanya kenyataan palsu bersumpah, boleh mendedahkan Syarikat dan pekerjanya kepada hukumanyang berat.Colgate-palmolive company 21

Selain daripada pekerja yang biasa atau pekerja kerajaan tradisional, ingat bahawa di sesetengah negarapekerja boleh termasuk profesor universiti, guru sekolah, doktor gigi, doktor haiwan, doktor dan pekerjamedia kerajaan.Untuk panduan yang lebih terperinci tentang dasar Syarikat dalam bahagian ini, lihat “Garis PanduanColgate-Palmolive tentang Akta Amalan Rasuah Asing Amerika Syarikat” dan “Garis Panduan Colgate-Palmolive tentang Hubungan Perniagaan dengan Entiti Kerajaan,” yang terdapat dalam Garis PanduanAmalan Perniagaan Syarikat.S:J:Saya memahami bahawa terdapat undang-undang yang melarang penyogokan pegawai kerajaan. Tetapiadakah undang-undang juga melarang penyogokan orang bukan pegawai kerajaan?Terdapat undang-undang antisogokan yang melarang penyogokan dalam kalangan pihak perdagangan swasta;iaitu, penyogokan dagangan. Undang-undang ini adalah sama pentingnya – dan dikuatkuasakan dengan ketat –seperti penyogokan pegawai dan pekerja kerajaan.Sentiasa ingat bahawa dasar Syarikat dan undang-undang setempat melarang penyogokan sesiapa dalammenjalankan perniagaan Syarikat, sama ada pegawai kerajaan atau pun orang perseorangan.Kita menguruskan rekod menurut undang-undang.Kita mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan pengurusan rekod Syarikat(termasuk dokumen fizikal dan data elektronik).Jika anda mendapat tahu atau telah menerima laporan tentang kewujudan sepina, litigasi, atau penyiasatankerajaan yang akan berlaku, hubungi Organisasi Undang-undang Global dengan segera. Dalam hal yangdemikian, anda harus menyimpan semua rekod yang mungkin responsif terhadap sepina itu, relevan kepadalitigasi, atau yang mungkin berkaitan dengan penyiasatan tersebut, tanpa mengira keperluan ProgramPenyimpanan Rekod. Anda tidak boleh memusnahkan atau meminda rekod yang sedemikian, oleh keranapemusnahan rekod yang tidak wajar boleh membawa akibat yang berat – termasuk hukuman sivil dan/ataujenayah – terhadap Syarikat dan anda secara peribadi. Jika anda mempunyai soalan tentang kaitan sesuaturekod dengan sesuatu penyiasatan, litigasi atau sepina, hubungi Organisasi Undang-undang Global sebelummelupuskan rekod tersebut.S:J:Bagaimanakah saya dapat memastikan berapa lama saya harus menyimpan rekod Syarikat dan bila sayaboleh membuangnya?Rujuk kepada laman intranet Pengurusan Rekod Syarikat OurColgate.com > Lapan C-P > Undang-undang danKawal Selia atau hubungi Penyelaras Rekod setempat anda (di mana berkaitan).Kita mematuhi peraturan perdagangan antarabangsa.Dalam pengendalian operasi dalam dan luar negeri, Syarikat ini mematuhi sepenuhnya semua undangundangyang berkenaan – terutama undang-undang Amerika Syarikat – yang mengawal import, eksportdan pengendalian perniagaan dengan entiti bukan Amerika Syarikat. Undang-undang ini mengandungisekatan terhadap jenis produk yang boleh dimport ke Amerika Syarikat anda cara pengimportan. Undangundangini juga melarang mengeksport kepada, dan kebanyakan transaksi lain dengan, negara tertentu sertamemberi kerjasama atau menyertai dalam boikot asing negara yang tidak diboikot oleh Amerika Syarikat.Pekerja Colgate harus menjalankan aktiviti Syarikat secara yang mematuhi sepenuhnya undang-undangnegara di mana mereka beroperasi; tetapi, mungkin ada masa terdapat konflik antara undang-undangsesuatu negara dengan undang-undang Amerika Syarikat atau dasar Syarikat ini. Jika anda menyedaritentang konflik yang sedemikian, anda hendaklah memberitahu pengurus anda dan berunding denganOrganisasi Undang-undang Global.Untuk mendapatkan maklumat terperinci tentang undang-undang ini dan negara berkaitan dengannya, lihat“Garis Panduan Aktiviti Perniagaan Antarabangsa Colgate-Palmolive,” yang terdapat dalam Garis PanduanAmalan Perniagaan Syarikat.22 TATAKELAKUAN

HUBUNGAN KITA DENGANMASYARAKATSyarikat ini berusaha untuk menjadi ahli yang menyumbang kepada komuniti global. Kitaialah warga setiap tempat di mana kita beroperasi dan, seperti warga individu, mempunyaitanggungjawab sivik untuk menyokong kesihatan, pendidikan dan kebajikan komuniti tersebut.Kita menyertai pendermaan dan kesukarelawan tempatan.Di seluruh dunia, matlamat kita ialah untuk menyertai projek yang memajukan perkembangan dankebajikan komuniti tempatan. Projek sedemikian termasuk menyertai kempen amal dan memikultanggungjawab untuk membantu orang yang miskin, tercedera dan tak berumah semasa bencana negara.Fokus utama kita adalah pada orang muda, terutama pendidikan orang muda. Colgate percaya bahawapelaburan dalam kanak-kanak hari ini akan memanfaatkan kita semua di hari esok. Justeru itu Syarikatini menaja program membaca, inisiatif pementoran, pertandingan olahraga dan aktiviti belia yang lain diseluruh dunia. Usaha-usaha ini menggalakkan semangat pertandingan dan pencapaian dalam belia.Syarikat ini juga menggalakkan pekerjanya menyertai aktiviti amal tempatan pilihan mereka mengikutmasa mereka sendiri.Kita bekerjasama dengan kerajaan dalam isu yang menjejaskanperniagaan kita.Sebenar-benarnya global dalam skop, Syarikat ini menjual produknya di 200 negara dan sempadan.Menjadi dasar kita untuk bekerjasama dengan kerajaan tempatan dan nasional. Dari semasa ke semasa,mungkin timbul masalah yang menjejaskan perniagaan kita. Selepas membuat pertimbangan teliti, Syarikatakan menawarkan pendapat dan saranan kepada kerajaan tentang masalah tertentu untuk menyokongmatlamat dan keperluan perniagaan kita.Kita menentang amalan buruh yang bersifat mengeksploitasi dan tidakberperikemanusiaan.Colgate menentang penggunaan haram buruh kanak-kanak, eksploitasi kanak-kanak, dan semua jenislayanan yang tidak boleh diterima terhadap pekerja. Lagipun, menjadi dasar Colgate untuk tidak berurusniaga dengan mana-mana pembekal atau kontraktor yang diketahui beroperasi dengan layanan yang tidakboleh diterima terhadap pekerja seperti eksploitasi kanak-kanak, hukuman fizikal, penderaan wanita,perhambaan paksa, atau penderaan jenis lain. Syarikat ini tidak menerima penderaan kanak-kanak ataupelanggaran undang-undang buruh lain, dan jika sebarang pelanggaran dasar kami diketahui oleh Syarikat,ia menjadi asas untuk menamatkan dengan segera hubungan perniagaan.Kita menunjukkan komitmen kita terhadap hak asasi manusia sejagat.Colgate komited untuk menghormati hak asasi manusia di seluruh dunia. Untuk mencapai tujuan itu, Colgatemengamalkan dan cuba berurusan dengan rakan kongsi perniagaan yang menggalakkan piawai berikut:Colgate-palmolive company 23

• peluang sama rata bagi semua pekerja pada setiap peringkat tanpa mengira bangsa, warna kulit,agama, seks, identiti jantina, negara asal, keetnikan, umur, orientasi seks, ketidakupayaan, statusperkahwinan, status veteran atau sebarang ciri lain yang dilindungi oleh undang-undang dalamsebarang terma atau syarat pekerjaan;• tempat kerja yang selamat dan sihat yang melindungi kesihatan manusia dan persekitaran;• membayar pekerja upah yang membolehkan mereka memenuhi sekurang-kurangnya keperluan asasmereka, dan memberikan pekerja peluang untuk meningkatkan kemahiran dan kebolehan mereka;• menghormati kebebasan berpersatuan pekerja yang sah di sisi undang-undang; dan• bekerjasama dengan kerajaan dan komuniti di mana kita berurus niaga untuk meningkatkanpendidikan, budaya, ekonomi dan kesejahteraan sosial dalam komuniti tersebut.24 TATAKELAKUAN

HUBUNGAN KITA DENGANPERSEKITARANPersekitaran yang lebih bersih dan lebih sihat adalah penting bagi Colgate bukan sahajakerana ini perkara yang patut tetapi kerana ini juga pertimbangan perniagaan yangwaras. Keutamaan kita dalam memainkan peranan melindungi planet ditumpukan padaberoperasi dengan cara yang selamat kepada persekitaran dan melindungi dunia kitauntuk generasi masa depan.Kita komited terhadap kebertahanan dan tanggungjawab sosial.Di Colgate, kebertahanan adalah kewajipan perniagaan jangka panjang yang penting terhadap kejayaan Syarikat ini. Iabertapak dalam nilai Colgate kita iaitu Keprihatinan, Kerja Berpasukan Global dan Peningkatan Berterusan. Fokus kitaadalah pada Pekerja, Prestasi dan Planet.Selain itu, kita komited untuk mencapai objektif kemapanan global untuk memastikan perniagaan Colgate berkembangdengan cara yang konsisten dan bertanggungjawab dan memanfaatkan orang yang kita berkhidmat, termasuk pekerja,pemegang saham kita dan pemegang kepentingan lain di peringkat global sementara menggalakkan kesejahteraan generasiakan datang.Selama beberapa tahun yang lalu, komitmen kita kepada kebertahanan dan tanggungjawab sosial telah meningkat sambilkita menyepadukan inisiatif ini ke dalam operasi perniagaan kita. Pendekatan bersepadu ini ini telah memperkukuhkankebertahanan dan tanggungjawab sosial kita dan pencapaian perniagaan kita, membantu kita merekrut dan mengekalkanbakat yang terbaik, mempertingkatkan perhubungan kita dengan pemegang saham, dan menawarkan peluang untukinovasi. Boleh jadi yang paling penting, komitmen ini telah meneruja dan menarik pekerja Colgate di serata dunia.Dasar dan program kesinambungan kita dirumuskan untuk tatapan anda di bahagian “Mengamalkan Nilai Kita” di lamanweb www.ColgatePalmolive.com.Kita menjaga dan melindungi persekitaran.Syarikat ini komited untuk melindungi persekitaran. Oleh itu, kita semua harus mematuhi dengan ketat undang-undangdan peraturan persekitaran yang berkenaan yang tersurat dan tersirat dan dasar awam yang diwakilinya. Individu ataupengurus dalam Syarikat ini tidak dibenarkan melibatkan diri dalam kelakuan yang tidak mematuhi dasar ini, atau untukmembenarkan, mengarah, meluluskan atau menyokong kelakuan sedemikian oleh sesiapa sahaja.Kita akan menggalakkan komunikasi terbuka dengan orang awam dan cuba mewujudkan perkongsian yang aktif danproduktif dengan komuniti di mana kita beroperasi. Kita akan terus berkongsi maklumat dengan pengguna tentang dasardan program persekitaran kita dan bekerjasama dengan ketua komuniti dan semua orang lain yang mempunyai komitmenyang sama untuk melindungi persekitaran kita bagi generasi akan datang.Dalam dunia kita yang sentiasa berubah-ubah, Colgate amat mementingkan beroperasi secara bertanggungjawab danhormat. Usaha ini telah meningkatkan kecekapan dan kelebihan kewangan untuk Syarikat. Kami tahu bahawa masih banyaklagi yang harus dicapai. Strategi berterusan kita untuk mengurangkan jejak kaki kita di persekitaran akan kekal menjadibahagian yang penting dalam penghasilan, pembungkusan, pengedaran dan pemasaran produk kita.Untuk maklumat lanjut tentang undang-undang persekitaran yang berkenaan dengan Syarikat dan dasar dan prosedurberkaitan Syarikat, sila rujuk kepada “Kenyataan Dasar Persekitaran, Kesihatan & Keselamatan Pekerjaan Colgate-Palmolive,” yang terdapat dalam Garis Panduan Amalan Perniagaan Syarikat.Colgate-palmolive company 25

HUBUNGAN KITA DENGANPEMEGANG SAHAMKita berusaha untuk berkhidmat demi kepentingan pemegang saham kita dan membinanilai pemegang saham.Kita mendukung tadbir urus korporat yang baik demi melindungi nilaipemegang saham.Dasar dan program tadbir urus korporat Syarikat yang merupakan satu komponen penting Tatakelakuanini, bertindak sebagai perlindungan penting pemegang saham. Sejak beberapa tahun kebelakangan inibanyak “sekatan dan imbangan” telah ditubuhkan oleh Kongres, Suruhanjaya Bursa Sekuriti (SEC), BursaSaham New York (NYSE), dan pengawal atur dan pihak berkuasa lain di seluruh dunia demi menggalakkankelakuan korporat beretika yang telah menjadi amalan piawai Colgate sejak bertahun-tahun. Pemegangsaham kita mendapat perkhidmatan yang baik daripada lembaga pengarah yang bebas, yang segolonganbesar terdiri daripada pengarah bebas, dan jawatankuasa bebas yang mengendalikan hal-hal audit, pampasandan tadbir urus. Piagam jawatankuasa dan garis panduan tadbir urus yang sering dikemas kini menggariskandengan jelas peranan dan tanggungjawab pengarah dan dasar tadbir urus korporat Syarikat.Untuk mendapatkan keterangan yang lebih terperinci tentang program tadbir urus korporat Syarikat, sila lihat“Garis Panduan Lembaga Pengarah Colgate-Palmolive tentang Isu-isu Penting Tadbir Urus Korporat” danpiagam Jawatankuasa Audit, Jawatankuasa Pencalonan dan Tadbir Urus Korporat, Jawatankuasa Kakitangandan Organisasi dan Jawatan Kuasa Kewangan Syarikat, kesemuanya terdapat di laman web Syarikat.Kita mengekalkan program audit yang kukuh untuk menambah keyakinanpelabur.Syarikat ini komited terhadap kualiti, integriti dan ketelusan laporan kewangannya. Komitmen ini dapatdilihat dalam dasar dan prosedur berterusan Syarikat, termasuk kumpulan audit dalaman yang mengawaskawalan kewangan seluruh dunia, juruaudit bebas yang diberikan mandat luas, dan Jawatankuasa Auditbebas yang mengendalikan bahagian-bahagian tersebut. Untuk memaksimumkan keberkesanan sumbersumberini, pekerja kita dikehendaki melibatkan diri dalam komunikasi yang terbuka dan jujur danpertukaran maklumat yang bebas dengan juruaudit dalaman dan luar dan Jawatankuasa Audit.Untuk mendapatkan maklumat selanjutnya tentang peranan penting juruaudit dalaman, juruaudit bebasdan Jawatankuasa Audit Syarikat ini, sila lihat “Piagam Jawatankuasa Audit Syarikat Colgate-Palmolive,”yang terdapat pada laman web Syarikat.Kita sentiasa memaklumkan pemegang saham tentang kemajuan Syarikat.Setiap tahun pemegang saham dipelawa untuk menghadiri mesyuarat tahunan Syarikat di mana kemajuanSyarikat sepanjang tahun lepas ditinjau semula dan pemegang saham berpeluang mengemukakan soalankepada pengurusan kanan Syarikat. Dalam bulan-bulan yang berselang, pemegang saham boleh melawatlaman web Syarikat, www.colgate.com, untuk mendapatkan maklumat tentang pelancaran produk baharu,penyata kewangan terkini dan perkembangan perniagaan lain.26 TATAKELAKUAN

TANGGUNGJAWAB TERHADAPPEMATUHANMempunyai tatakelakuan bertulis sahaja tidak mencukupi – piawai kelakuan ini harusdisampaikan dan dipatuhi oleh mereka yang dikehendaki mematuhinya.Komunikasi dan pendedahan adalah penting.Dalam menerima pekerjaan dengan Colgate, kita semua bertanggungjawab terhadap pematuhan padapiawai kelakuan ini, bersama dengan semua undang-undang dan peraturan dan garis panduan yang lebihterperinci yang terkandung dalam Garis Panduan Amalan Perniagaan dan dalam dasar, prosedur dan garispanduan lain yang disediakan oleh Syarikat kita dan subsidiari, unit operasi dan bahagian-bahagiannya.Pengurus bertanggungjawab menyampaikan piawai-piawai ini kepada orang yang bekerja dengan mereka,memastikan yang mereka memahami dan mematuhi piawai tersebut, dan mewujudkan suasana di manapekerja boleh berbincang dengan bebas tentang masalah etika dan undang-undang.Jabatan Etika dan Pematuhan Global Colgate mengendali dan menyeliapematuhan.Pematuhan terhadap Tatakelakuan dan Garis Panduan Amalan Perniagaan akan diawasi oleh JabatanEtika dan Pematuhan Global. Jabatan ini akan melaporkan kepada Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) dankepada Pengerusi Jawatankuasa Audit Lembaga Pengarah Colgate tentang penubuhan, pelaksanaan danpenguatkuasaan Tatakelakuan ini dan program yang berkaitan.Maklumat yang dilaporkan kepada Jabatan Etika dan Pematuhan Global atau melalui saluran lain adalah,sebagaimana wajar, disampaikan secara sulit kepada Jawatankuasa Audit.Colgate-palmolive company 27

MEMINTA PANDUAN DAN MELAPORKAN KEKHUATIRANAnda digalakkan meminta panduan.Tatakelakuan ini tidak dapat memberikan jawapan muktamad kepada semua soalan. Untuk itu kita harusakhirnya bergantung pada budi bicara baik setiap orang tentang apa yang dikehendaki untuk mematuhipiawai tinggi Syarikat ini, termasuk mengetahui masa yang sesuai untuk meminta panduan tentangkelakuan yang wajar.Dalam kebanyakan situasi, soalan berkenaan garis panduan yang diterangkan dalam Tatakelakuan ini harusdibawa kepada perhatian pengurus langsung anda atau kepada Organisasi Undang-undang Global, yangmungkin seterusnya merujuk perkara tersebut kepada penyelianya, seorang peguam lain di OrganisasiUndang-undang Global, Jabatan Etika dan Pematuhan Global, atau Jabatan Sumber Manusia bagi unitatau bahagian berkaitan. Anda juga boleh menghubungi sendiri pengurusan di peringkat lebih tinggi atauJabatan Etika dan Pematuhan Global – secara langsung atau melalui Talian Penting Tatakelakuan, sepertiditerangkan di bawah.Anda mesti melaporkan pelanggaran yang disyaki.Jika anda mengetahui tentang atau mempunyai sebab untuk mengesyaki pelanggaran terhadap Tatakelakuan iniatau garis panduan Syarikat yang lain, anda dikehendaki melaporkan dengan segera maklumat tersebut kepadapengurus anda, Sumber Manusia atau Organisasi Undang-undang Global . Sebaliknya, anda juga bebas untukmemberitahu peringkat pengurusan yang lebih tinggi atau Jabatan Etika dan Pematuhan Global tanpa khuatirakan tindakan balas. Colgate tidak akan membalas dendam terhadap mana-mana individu yang secara jujurmelaporkan maklumat tentang kemungkinan pelanggaran, atau yang menyertai dalam sebarang penyiasatanatau prosiding oleh Syarikat atau kerajaan, kecuali maklumat yang diberikan didapati sengaja didustakan.Syarikat ini juga akan mengambil langkah yang diperlukan untuk memelihara kerahsiaan identiti individudan maklumat yang diberikannya dan hanya akan mendedahkan maklumat itu atas dasar perlu tahu jikapendedahan adalah:• Tidak dapat dielakkan demi menjalankan penyiasatan yang berkesan dan mengambil tindakan yangwajar atau• Sebaliknya dikehendaki oleh undang-undang berkuat kuasa.Anda boleh menghubungi Etika dan Pematuhan Colgate-Palmolive Talian Etika.Tujuan Talian Etika Colgate-Palmolive ialah:• Untuk memberi nasihat kepada pekerja Colgate dan membantu menjelaskan bagaimana Tatakelakuanini boleh dikenakan kepada situasi tertentu; dan• Untuk menyediakan cara alternatif untuk berhubung bagi membolehkan pekerja untukmengemukakan kepada Syarikat tentan maklumat kelakuan yang disyaki, pelanggaran undangundang,atau aktiviti yang bertentangan dengan Tatakelakuan.Anda boleh menghubungi Etika dan Pematuhan Global ) melalui TalianTatakelakuan) 24-jam di1-800-778-6080 (Amerika Syarikat) atau 1-212-310-2330 (caj balikan dari semua lokasi lain di luar Amerika Utara).Anda juga boleh menghubungi Etika dan Pematuhan Global melalui pos, e-mel atau faks. Alamat pos ialah:Etika dan Pematuhan GlobalColgate-Palmolive Company300 Park Avenue, 8th FloorNew York, NY 10022Alamat e-mel sulit ini ialah: ethics@colpal.com. nombor telefon faks sulit ialah: 1-212-310-3745.28 TATAKELAKUAN

Kami menggalakkan anda agar menghubungi Jabatan Etika dan Pematuhan Global untuk bertanya tentangatau melaporkan sebarang pelanggaran Tatakelakuan yang disyaki. Kita menganggap kebimbangananda adalah serius dan semua pelanggaran yang dilaporkan akan disiasat dengan segera. Orang yangmelaporkan tidak sekali-kali harus menjalankan penyiasatan sendiri kerana ini boleh melibatkan masalahundang-undang yang kompleks. Bertindak seorang diri boleh mengkompromi integriti penyiasatan danmenjejaskan Colgate dan anda dengan berat.Kita menggalakkan anda supaya mengenal pasti diri anda apabila memanggil untuk memudahkanpenyiasatan dan penyusulan. Jika dibenarkan oleh undang-undang tempatan, anda boleh memberimaklumat secara tanpa nama. Terdapat undang-undang dalam negara tertentu yang mengehadkan jenismaklumat yang boleh dilaporkan melalui hotline. Jika undang-undang ini dikenakan pada situasi anda,seorang wakil Jabatan Etika dan Pematuhan Global akan merujukkan anda kepada orang dalam unitperniagaan anda yang boleh membantu pertanyaan atau kekhuatiran anda.Untuk tujuan penyiasatan pelanggaran atau pelanggaran yang disyaki terhadap Tatakelakuan atauGaris Panduan Amalan Perniagaan, data peribadi yang dikumpulkan dalam satu negara mungkin perludipindahkan ke negara-negara lain. Selanjutnya, sebarang pelanggaran Tatakelakuan atau Garis PanduanAmalan Perniagaan yang sebenar atau yang disyaki boleh menyebabkan laporan dibuat ke Jabatan Etika& Pematuhan Global yang mungkin mengandungi data peribadi. Dalam hal yang demikian, data peribadimungkin digunakan oleh pekerja Syarikat dan entiti Colgate yang menyertai operasi Jabatan Etika danPematuhan Global untuk menyiasat laporan tersebut, tetapi hanya bagi tempoh yang diperlukan untuktujuan ini (dan selepas itu data peribadi demikian akan dilupuskan atau disimpan mengikut keperluandasar Syarikat atau undang-undang).Tindakan disiplin mungkin diambil.Dasar Syarikat adalah “toleransi sifar” bagi sebarang kelakuan yang melanggar Tatakelakuan atau GarisPanduan Amalan Perniagaan. Ini bermaksud apabila kejadian pelanggaran telah disahkan berlaku,tindakan yang bersesuaian yang setara dengan sifat semula jadi dan keterukan pelanggaran akan diambil.Dengan itu, Syarikat berhasrat untuk menghalang kejadian yang tidak mematuhi Tatakelakuan atau GarisPanduan Amalan Perniagaan dan untuk menghentikan sebarang kelakuan tersebut yang mungkin berlakusecepat mungkin selepas pendedahannya. Pekerja Colgate yang melanggar Tatakelakuan atau GarisPanduan Amalan Perniagaan mungkin tertakluk kepada tindakan disiplin, sehingga kepada dan termasukpenamatan, tertakluk pada undang-undang setempat.Tatakelakuan ini dikenakan kepada semua pekerja Colgate dan aktivitiSyarikat.Tatakelakuan ini dikenakan pada semua orang yang bekerja dengan Syarikat Colgate-Palmolive dansubsidiarinya, termasuk pegawai, dan juga dikenakan pada pengarah dan wakil Syarikat sejajar denganundang-undang yang berkuat kuasa. Salinan Tatakelakuan ini, yang boleh didapati dari Jabatan Etika &Pematuhan Global, hendaklah diberikan kepada orang atau entiti yang diambil dan diberi kuasa untukbertindak bagi pihak Syarikat di bahagian-bahagian yang berkaitan dengan Tatakelakuan ini. PekerjaColgate di seluruh dunia menunjukkan pematuhan mereka terhadap pematuhan dan piawai etika Syarikatdengan menyertai dalam latihan dan perakuan Tatakelakuan setiap tahun.Colgate-palmolive company 29

Indeks Isi Kandungan TatakelakuanAntiGangguan ........................... 7Perlindungan Aset Syarikat ............... 12Antisogokan/FCPA ...................... 21Permintaan Media ....................... 11Buruh Kanak-kanak ................... 7, 23Persatuan Perdagangan dan Industri ....... 21Hadiah dan Keraian ...................... 15Persekitaran Kerja Selamat ................. 7Hak Asasi Manusia ...................... 23Pilih Kasih ............................. 7, 9Hubungi Kami .......................... 28Privasi Data ............................. 10Kawalan Import/Eksport ................. 22Rahsia Perdagangan .................... 9, 16Kebertahanan/Tanggungjawab Sosial ....... 25Rekod Kewangan Tepat ................... 11Kesukerelawan dan Pendermaan ........... 23Sumbangan Politik ....................... 21Ketepatan Pengiklanan ................... 17Sumber IT/Media Sosial .................. 12Konflik Kepentingan ...................... 8Talian Etika ............................. 28Kualiti dan Keselamatan Produk ........... 17Tatakelakuan Pembekal ................... 15Lembaga Pengarah Colgate ............... 14Maklumat Sulit Kita ....................... 9Maklumat Sulit Orang Lain ............... 16Melaporkan Pelanggaran yang Disyaki ..... 28Pelanggan Kita .......................... 15Pengguna Kita. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Pengurusan Rekod ....................... 22Tiada Pembalasan ............bahagian dalamkulit belakangTindakan Disiplin ....................... 29Toleransi Sifar ........................... 29Undang-undang PerdaganganOrang Dalam/Sekuriti .................... 20Undang-undang Persaingan/Antitrust ...... 1930 TATAKELAKUAN

SOALAN LAZIM (FAQ)S: Di manakah boleh saya mendapatkan Tatakelakuan Colgate?J:Anda boleh mendapatkannya di OurColgate.com dan juga pada laman web luaran Colgate iaituwww.ColgatePalmolive.com. Jika anda tidak mempunyai akses, anda juga boleh mendapatkansalinan dari Sumber Manusia di mana-mana di seluruh dunia. Tatakelakuan tersedia dalam40 bahasa.S: Bagaimanakah boleh saya tahu piawai apa yang dikenakan di tempat kerja?J:Colgate mematuhi semua undang-undang dan pengawalaturan di mana-mana sahaja kitaberoperasi. Selain daripada itu, mungkin terdapat dasar dan prosedur khusus Syarikat yangmenangani topik tersebut. Mulakan dengan Tatakelakuan— tetapi pastikan untuk bertanyakanpengurus anda, Sumber Manusia, Etika dan Pematuhan Global, atau Organisasi Undang-undangGlobal jika anda tidak menemui jawapan yang sedang mencari.S: Kepada siapakah Takelakuan dikenakan?Semua pekerja Colgate di semua peringkat mesti mematuhi Tatakelakuan. Tidak ada pengecualian.J:S: Bagaimanakah sekiranya saya melanggar dasar Syarikat secara tidak sengaja?J:Semua pekerja Colgate mempunyai tanggungjawab untuk memastikan tindakan mereka selarasdengan Tatakelakuan. Inilah sebabnya kita meminta anda mengkaji semula dan mengesahkanTatakelakuan setiap tahun, dan untuk melengkapkan sebarang latihan yang telah diperuntukkankepada anda. Anda juga diharapkan untuk membawa ke depan sebarang soalan atau kekhuatirananda kepada pengurus anda, Etika dan Pematuhan Global, atau Organisasi Undang-undang Global.Jika anda mengambil tindakan yang tidak konsisten dengan kelakuan yang diterangkan dalamTatakelakuan atau dasar Syarikat yang lain, yang menyatakan bahawa anda mempunyai hasratyang baik atau anda tidak tahu tindakan anda tidak bersesuaian mungkin tidak melindungi andadaripada tindakan disiplin atau akibat undang-undang.S: Pengurus saya memberitahu saya sesuatu yang saya rasa mungkin melanggar undangundang.Apakah yang perlu saya lakukan?J:Anda hendaklah bercakap dengan pengurus anda untuk memastikan anda memahami permintaantersebut. Sekiranya, selepas perbualan, anda masih lagi ragu-ragu, anda hendaklah menghubungiEtika dan Pematuhan Global di Talian Etika Colgate Colgate-Palmolive atau Organisasi UndangundangGlobal untuk melaporkan kekhuatiran anda:Talian Etika Syarikat Colgate-Palmoliveethics@colpal.com1-800-778-6080 (Amerika Utara)1-212-310-2330 (caj balikan dari semua lokasi lain di luar Amerika Utara)1-212-310-3745 (Faks)Ingat, melanggar undang-undang sama sekali tidak diterima, tidak kira siapa yang menyuruh andamelakukannya. Jangan sekali-kali merisikokan kerja anda atau reputasi syarikat dengan melakukansesuatu yang haram atau tidak beretika.Colgate-palmolive company 31

S: Di manakah boleh saya dapatkan latihan mengenai soalan tambahan berkaitan denganpematuhan dan etika?J:Hubungi Sumber Manusia, Pendidikan dan Latihan Global, Organisasi Undang-undang Globalatau Etika dan Pematuhan Global.S: Adakah Tatakelakuan sulit?J:Tidak, kita memastikan Tatakelakuan kita tersedia pada laman web kita dan menyediakan salinanapabila diminta.S: Adakah kita mengharapkan pembekal kita untuk mematuhi Tatakelakuan Colgate?J:Kita mengharapkan pembekal kita untuk menunjukkan piawai etika yang tinggi sama sepertiyang kita patuhi dalam syarikat. Syarikat Colgate-Palmolive telah membangunkan TatakelakuanPembekal, yang tersedia dalam beberapa bahasa dan boleh didapati pada laman web Syarikat kita dibawah bahagian “Bekerja Dengan Kami” bagi Pembekal.32 TATAKELAKUAN

PELAJARI • BERTINDAK • BERSUARAAnda boleh menghubungi Etika dan PematuhanGlobal melalui Talian Etika Colgate-Palmolive24 jam kami di 1-800-778-6080 (Amerika Syarikat) atau1-212-310-2330 panggilan pindah bayaran (Antarabangsa),atau melalui mel biasa, e-mel atau faksEtika dan Pematuhan GlobalColgate-Palmolive Company300 Park Avenue, 8th FloorNew York, NY 10022ethics@colpal.com1-212-310-3745 (faks)Dasar bukan pembalasanIa merupakan dasar dan amalan Colgate untuk mengekalkan piawai etika yang tertinggi danuntuk mewujudkan tempat kerja yang bebas daripada kelakuan yang tidak berpatutan danmenyalahi undang-undang yang mana pekerja digalakkan untuk berkongsi kekhuatiran merekadengan Syarikat tanpa takut akan pembalasan. Oleh itu, di Colgate, tiada tindakan yang terukakan diambil terhadap pekerja, bekas pekerja, ejen atau pihak ketiga kerana mengadu mengenai,melaporkan, menyertai dalam atau membantu dalam penyiasatan pelanggaran yang disyakibagi Tatakelakuan Syarikat, dasar Syarikat atau undang-undang yang berkuat kuasa, melainkandakwaan yang dibuat atau maklumat yang diberikan didapati salah secara sengaja. Setakat manayang dibenarkan, Colgate akan mengekalkan kerahsian semua aduan. Semua dakwaan pembalasanakan disiasat, dan jika bersesuaian, tindakan disiplin akan diambil, sehingga kepada dantermasuk penamatan.Colgate-palmolive company 33

D12-128 5/12Corporate Communications300 Park AvenueNew York, NY 10022-7499