You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
KLIK-KLIK<br />
Semangat Kental Wanita Yakult<br />
Artikel ditulis oleh Nurul Nazrah Nazarudin dalam sesi lawatan kerja media ke Jepun anjuran Yakult (Malaysia) Sdn Bhd.<br />
Dalam kesibukan orang ramai hendak<br />
ke tempat kerja, sekumpulan wanita<br />
lengkap memakai pakaian seragam<br />
putih sibuk menyiapkan barangan<br />
untuk dihantar pada pelanggan.<br />
Bertempat di Pusat Wanita Yakult,<br />
Ikegami yang terletak di Tokyo, wanitawanita<br />
bersemangat kental yang<br />
digelar Wanita Yakult atau Yakult Lady<br />
ini bertungkus-lumus menyiapkan<br />
pesanan pelanggan dengan mengisi<br />
minuman probiotik Yakult di dalam<br />
sebuah beg khas dan meletakkannya<br />
dalam raga basikal.<br />
Sesi taklimat untuk Wanita Yakult sebelum<br />
mereka mula menjalankan tugas.<br />
Selepas menyiapkan semua barangan<br />
yang ingin dihantar, mereka akan<br />
berhimpun mendengar taklimat<br />
ringkas tentang produk Yakult dan<br />
penerangan terbaru yang boleh<br />
dikongsi kepada pelanggan.<br />
Tugas Wanita Yakult ini bukan<br />
hanya menghantar produk sahaja,<br />
sebaliknya mereka turut menjadi<br />
duta kecil kepada jenama Yakult bagi<br />
menerangkan kepada pelanggan akan<br />
manfaat minuman probiotik.<br />
Setiap Wanita Yakult mempunyai<br />
kawasan masing-masing dan mereka<br />
akan menghantar minuman probiotik<br />
terus ke pintu pelanggan.<br />
Cuaca tidak menghalang<br />
Salah seorang Wanita Yakult, Satomi Arai,<br />
44, kelihatan cergas dan bersemangat<br />
pagi itu untuk menemui pelanggan<br />
setianya yang sedang menunggu.<br />
Meskipun hujan lebat melanda<br />
kawasan Ikegami pagi itu, namun cuaca<br />
tidak melemahkan semangat Arai<br />
untuk bertemu dengan pelanggannya.<br />
Satomi Arai bersemangat dan ceria untuk<br />
memulakan tugas menghantar Yakult dari<br />
rumah ke rumah.<br />
Selesai sesi taklimat, Arai siap<br />
menyarung pakaian hujan dan mula<br />
menunggang basikal yang dilengkapi<br />
dengan kotak penyejuk berisi<br />
minuman Yakult.<br />
Begitulah rutin wanita yang amat<br />
komited dengan tugasnya ini.<br />
Menurut Arai, perkara paling utama<br />
yang difikirkan adalah memastikan<br />
produk yang dihantar sampai ke<br />
tangan pelanggan setianya dalam<br />
keadaan baik.<br />
“Yang paling menggembirakan saya<br />
adalah apabila pelanggan berpuas hati<br />
dengan produk tempahan mereka.<br />
Jadi, sebelum memulakan tugas, saya<br />
akan pastikan setiap tempahan dibawa<br />
secukupnya untuk pelanggan.<br />
Sebelum menyerahkan pesanan kepada<br />
pelanggan, Wanita Yakult akan memeriksa<br />
dahulu produk minuman probiotik yang<br />
dimasukkan dalam beg khas.<br />
“Semasa bertemu pelanggan juga, saya<br />
akan menerangkan tentang produk<br />
yang ada di bawah jenama Yakult serta<br />
berborak dengan mereka mengenai soal<br />
kesihatan dan manfaat pengambilan<br />
minuman probiotik,” katanya yang tidak<br />
lokek melemparkan senyuman manis<br />
semasa bertemu pelanggan.<br />
Warga emas pun minum<br />
Berpeluang mengikut Arai ke<br />
beberapa buah rumah pelanggannya,<br />
penulis turut berkesempatan menemu<br />
bual pelanggan setia Yakult.<br />
Salah seorangnya adalah warga<br />
emas berusia 67 tahun yang dikenali<br />
sebagai Honda. Berkongsi cerita<br />
tentang keterujaannya dengan<br />
minuman<br />
probiotik, nenek<br />
ini berpendapat<br />
bahawa<br />
adalah lebih<br />
mudah untuk<br />
menggunakan<br />
khidmat Wanita<br />
Yakult untuk<br />
menghantar<br />
produk Yakult<br />
ke rumahnya.<br />
“Memandangkan saya memang<br />
berada di rumah (semasa hari orang<br />
berkerja), jadi saya lebih gemar<br />
melanggan produk Yakult dari<br />
Wanita Yakult. Masa lebih jimat tanpa<br />
perlu membeli minuman Yakult di<br />
pasar raya, dan kualiti produknya<br />
juga terjamin,” katanya sambil<br />
memberitahu telah melanggan<br />
minuman ini menerusi Yakult Lady<br />
selama lebih kurang 4 tahun.<br />
Selain itu,<br />
seorang lagi<br />
warga emas,<br />
Morimoto, 52,<br />
memberitahu<br />
bahawa amalan<br />
minum 2 botol<br />
Yakult setiap<br />
hari dilakukan<br />
sebagai rutin<br />
harian seisi<br />
keluarganya.<br />
Arai (kanan) berkongsi<br />
informasi dengan<br />
Honda (kiri) tentang<br />
manfaat pengambilan<br />
minuman probiotik.<br />
Morimoto (kiri)<br />
mengamalkan minum 2<br />
botol Yakult setiap hari.<br />
Malah, Morimoto turut memberikan<br />
minuman probiotik ini kepada anak<br />
cucunya yang tidak sihat.<br />
Di Pusat Wanita Yakult Ikegami,<br />
sebanyak 21 orang Wanita Yakult<br />
bertugas menghantar produk Yakult<br />
dari rumah ke rumah mengikut<br />
permintaan penduduk setempat.<br />
Dianggarkan kira-kira 400 botol Yakult<br />
sehari terjual bagi seorang Yakult Lady.<br />
<strong>MamaPapa</strong> | Januari <strong>2018</strong><br />
43
Change language