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Stilisti di se stessi
“La personalizzazione crea libertà, svincolando dalla dittatura della marca e offre a chiunque l'opportunità di
diventare stilisti di se stessi,” spiega Gregor. “Noi diamo consigli e linee guida, ma è il cliente che sceglie il
tessuto, lo stile, il taglio e apporta i tocchi finali che rendono l'indumento unico. Alla fine è il cliente il vero
stilista. Ecco perché la linea si chiama 'Made By You'”.
Verso il casual
Scabal ha fondato il proprio successo iniziale su abiti su misura, ma adesso ha allargato la propria attività anche
all'abbigliamento più informale, per rispondere alla duplice tendenza che vede un abbigliamento più casual in
ufficio e il desiderio di avere un abbigliamento per il tempo libero più personalizzato.
L'esempio più recente è la gamma di Scabal di giacche leggere, indumenti senza fodera, sottofodera o spalline
che si possono indossare come una camicia. Popolari in Italia per la loro informale raffinatezza e freschezza, la
giacca camicia offre una vestibilità morbida e naturale. In linea con i valori di Scabal, questa nuova gamma è
casual ed elegante, ma arricchita da una dimensione esclusiva grazie alla personalizzazione. Questo significa che
il cliente può scegliere il tessuto per personalizzare i dettagli, come scegliere una stoffa particolare per il
sottocollo, aggiungere le toppe ai gomiti, personalizzare i ricami e selezionare le diverse opzioni disponibili.
Quindi la personalizzazione non è solo nelle misure, ma anche nelle scelte personali.
Direttamente dalla catena
Strategicamente, Scabal ha sempre posto la personalizzazione al centro della propria attività e ha investito
enormemente nell'intero processo, dalla produzione del tessuto e la sua distribuzione alle boutique di alta moda
fino alla realizzazione degli abiti finiti. Per quanto riguarda la produzione dei tessuti, l'impianto di Scabal, situato
vicino ad Huddersfield, nel cuore della capitale inglese del tessuto tradizionale, ha la capacità e la flessibilità
necessaria per realizzare migliaia di diversi tessuti, pesi, filati e fantasie. È persino in grado di tessere il nome del
cliente direttamente nel tessuto.
Manodopera specializzata
Il laboratorio di sartoria personalizzata a Saarbrücken, in Germania, confeziona ciascun indumento seguendo
scrupolosamente le istruzioni inserite nell'ordine. È questo il punto di forza della personalizzazione di Scabal, la
passione che guida la personalizzazione e il controllo di qualità che sono così vitali in un'operazione globale,
come spiega Mario Arcuri, il responsabile tecnico di Scabal: “Il taglio e la rifinitura di alta qualità per la
collezione no. 12 di Scabal sono eseguite in Italia, ma la maggior parte degli indumenti personalizzati vengono
realizzati qui in Germania. Qui ci affidiamo a personale altamente specializzato che conosce le complessità
coinvolte nella realizzazione di un indumento su misura. Servono anni di esperienza per cucire tutti i giorni
centinaia di maniche sulle giacche dei vestiti, soprattutto quando ciascun vestito è diverso dall'altro.”
L'importanza dell'IT
Ciò che rende la personalizzazione fattibile su vasta scala è senza dubbio l'utilizzo di una tecnologia avanzata.
Ogni ordine pervenuto viene opportunamente codificato, indicando il tipo di taglio, cucitura e processo richiesto
nella realizzazione dell'indumento stesso. L'ausilio di strumenti CAD (Computer Aided Design) ottimizza il
taglio e l'utilizzo del tessuto, mentre un'interfaccia automatizzata manda l'ordine direttamente al magazzino
Scabal a Bruxelles. “Scabal è stata una delle prime imprese di media grandezza in Europa ad investire nei
sistemi informatici SAP,” aggiunge Mario. “Abbiamo sempre investito nelle attrezzature e nelle tecnologie
migliori, incluse le tecnologie di fattura e di taglio all'avanguardia.” Questo sistema IT è in continuo
aggiornamento al fine di gestire le variabili coinvolte negli ordini e nell’assemblaggio di vestiti personalizzati.
Con una collezione di oltre 5000 tessuti diversi e una possibilità quasi illimitata di personalizzazioni, che vanno
dalle dimensioni, agli stili, ai colli e alle asole, il sistema informatico di Scabal riesce a gestire milioni di opzioni.
“La realizzazione di un abito personalizzato è un processo complesso e siamo uno dei pochissimi in grado di
gestirla. L'attività chiave di questa personalizzazione è di tradurre i requisiti ricevuti dal mercato nella
produzione vera e propria” aggiunge Mario. “Oltre all'adattare modelli base alle diverse taglie, dimensioni e
vestibilità per soddisfare i requisiti specifici, Scabal offre anche strumenti che consentono ai rivenditori di
emettere ordini in maniera efficiente tramite un catalogo stagionale contenente taglie, forme ed opzioni
disponibili, e una produzione fissa con un calendario delle consegne. “È altresì importante offrire assistenza
tecnica ai rivenditori degli abiti su misura. Tutti i rappresentanti Scabal sono in grado di offrire assistenza ai
nostri punti vendita distribuiti nel mondo.”
Un tocco umano
Ma, è ovvio, i computer non possono e non devono gestire tutto. In linea con la filosofia Scabal, il sistema è
sempre integrato con il fattore umano, rappresentato da un team di tecnici che controllano ogni commessa,
eliminano errori e aggiungono una prospettiva umana a tutto il processo. Ad esempio, le linee calcolate