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FLESSIBILITÀ
SERVICE
Come gestire carichi di lavoro altamente variabili?
Lavorare a commessa significa esser in grado di
reagire a periodi di picco con sovraccarichi di
produzione, con l’ufficio tecnico che lavora 24 ore
su 24, 7 giorni su 7 e con cash flow di commessa
non sempre positivi.
E’ essenziale essere in grado di migliorare la
flessibilità sia internamente che esternamente
(es. ad esempio lavorando sulle partnership, sul
parco fornitori, sulla polivalenza interna e sulla
flessibilità ai carichi).
Come trasformare il service
da centro di costo a centro di profitto?
Come affrontiamo queste sfide
Innovazione Offerta
Il punto chiave è fornire lo stesso livello di servizio
ovunque nel mondo senza dover inviare in loco
costose task force per risolvere problemi
imprevisti. Lavorare sulle cause di inefficienza è un
passo necessario per trasformare il servizio da
centro di costo a centro di profitto. Le aziende
eccellenti che operano a commessa hanno fino al
30% dei loro ricavi provenienti da attività di
service come vendita di parti di ricambio,
programmi di manutenzione preventiva, supporto
di consulenza nell’utilizzo efficiente del prodotto,
teleassistenza, etc.
Flessibilità
Gestione
della
commessa
Service
JMAC Europe è in grado di introdurre best practice in ogni fase del
processo aiutando la vostra azienda a migliorare le proprie
prestazioni. Siamo in grado di lavorare in modo indipendente su
ogni fase o possiamo definire insieme un percorso per
migliorare l’intero processo.
Di solito, la produzione è un ottimo punto di partenza per
identificare tutti i problemi che possono essere presenti
nelle altre fasi.
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