IBM System x3250 M4 Tipo 2583: Guida all'assistenza e all ...

Capitolo 3. Diagnostica
Strumenti di diagnostica
Nel presente capitolo vengono descritti gli strumenti di diagnostica disponibili per la
soluzione di eventuali problemi nel server.
Se non è possibile identificare e risolvere un problema utilizzando le informazioni
riportate nel presente capitolo, consultare Appendice A, “Richiesta di assistenza
tecnica”, a pagina 275 per ulteriori informazioni.
Sono disponibili i seguenti strumenti che consentono di diagnosticare e risolvere i
problemi relativi all'hardware:
v Messaggi di errore POST e log errori
Il POST (power-on self-test) genera messaggi per indicare il corretto
completamento del test o il rilevamento di un problema. Consultare “POST” a
pagina 24, “Log eventi” a pagina 22, e “Codici di errore POST” a pagina 24 per
ulteriori informazioni.
v Tabella di risoluzione dei problemi
Queste tabelle elencano i sintomi dei problemi e le azioni per correggerli. Per
ulteriori informazioni, consultare la sezione “Tabelle di risoluzione dei problemi” a
pagina 92.
v DSA (Dynamic System Analysis)
I programmi di diagnostica DSA Preboot forniscono un isolamento del
programma, un'analisi della configurazione e una raccolta del log di errori. I
programmi di diagnostica costituiscono il metodo primario di verifica dei
componenti principali del server e sono memorizzati nella memoria USB
integrata. I programmi di diagnostica raccolgono le seguenti informazioni sul
server:
– Configurazione di sistema
– Interfacce di rete e impostazioni
– Hardware installato
– Stato e configurazione di IMM2 (integrated management module II)
– Configurazione VPD (Vital product data), firmware e UEFI
– Stato dell'unità disco fisso
– Log eventi del controller e di IMM2, incluse le seguenti informazioni:
- Log errori del sistema
- Informazioni su temperatura, voltaggio e velocità della ventola
- Dati SMART (Self-monitoring Analysis and Reporting Technology)
- Registrazioni di controllo macchina
- Informazioni USB
- Informazioni di configurazione monitoraggio
- Informazioni sullo slot PCI
Il programma di diagnostica crea un unico log che include eventi provenienti da
tutti i log raccolti. Le informazioni vengono raccolte in un file XML che è possibile
inviare all'assistenza IBM. Inoltre, è possibile visualizzare localmente le
informazioni sul server tramite un file di report di testo generato. È anche
possibile copiare gli output (xml.gz,txt, html) su supporti rimovibili e visualizzarne
l'html da un browser Web. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione “IBM
Dynamic System Analysis” a pagina 113.
v LED server
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