Untitled - Agenzia di Sanità Pubblica della Regione Lazio
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sod<strong>di</strong>sfazione del fruitore, conformità a specifici requisiti).<br />
Ne rappresentano specifiche sotto<strong>di</strong>mensioni:<br />
- Controllo <strong>della</strong> Qualità<br />
Parte <strong>della</strong> gestione per la qualità mirata a misurare il rispetto dei<br />
requisiti per la qualità.<br />
- Miglioramento continuo <strong>della</strong> qualità<br />
Insieme <strong>di</strong> attività volte a misurare, valutare e migliorare i processi e<br />
gli esiti.<br />
- Politica per la qualità<br />
Obiettivi ed in<strong>di</strong>rizzi generali <strong>di</strong> un'organizzazione, relativi alla qualità,<br />
espressi in modo formale dall'alta <strong>di</strong>rezione.<br />
- Sistema <strong>di</strong> gestione <strong>della</strong> qualità<br />
Insieme <strong>di</strong> elementi tra loro correlati o interagenti per guidare e tenere<br />
sotto controllo un'organizzazione con riferimento alla qualità.<br />
- Verifica e revisione <strong>della</strong> qualità (VRQ)<br />
Meto<strong>di</strong>ca finalizzata al miglioramento continuo <strong>della</strong> qualità degli<br />
interventi (prestazioni/servizi) forniti, che si sostanzia in un processo<br />
ciclico me<strong>di</strong>ante il quale questi vengono sottoposti a sistematica<br />
valutazione, rispetto a predefiniti requisiti <strong>di</strong> qualità, e sono oggetto <strong>di</strong><br />
eventuali correttivi.<br />
Quota capitaria<br />
Valore pro capite me<strong>di</strong>o per anno, necessario per garantire la sostenibilità<br />
dell'erogazione delle prestazioni correlate ai livelli essenziali <strong>di</strong> assistenza,<br />
moltiplicata per il numero <strong>di</strong> residenti sul territorio <strong>di</strong> competenza, sulla cui<br />
base vengono finanziate le Aziende sanitarie locali.<br />
Razionalizzazione<br />
Metodo <strong>di</strong> allocazione delle risorse in grado <strong>di</strong> ottimizzare la resa degli<br />
interventi rispetto agli obiettivi prefissati e, in particolare, <strong>di</strong> minimizzare gli<br />
sprechi dovuti a ritar<strong>di</strong>, duplicazioni, inappropriatezza delle prestazioni, ecc.<br />
Razionamento<br />
Effetto <strong>di</strong> un processo decisionale per il quale, ai consueti vincoli <strong>di</strong> natura<br />
economica esistenti nell'accesso a beni e servizi, vengono aggiunte<br />
ulteriori limitazioni che ne con<strong>di</strong>zionano la fruibilità.<br />
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