Il check-up della logistica italiana.pdf - TTS Italia

Secondo gli autori, le tradizionali misure di performance basate su tre drivers
(servizi, costi e asset) non possono essere applicate in una supply chain in quanto
non tengono conto della caratteristica di integrazione tra diverse imprese, concetto
alla base del supply chain management (ad esempio le metriche tradizionali non
misurano l’efficienza di tutte le imprese inserite nella supply chain). Per collegare
la balanced scorecard con il supply chain management, si deve passare da una
prospettiva interna ad una “interfunzionale” e di “partnership”, in una logica di
integrazione. Di seguito si riporta lo schema che spiega il collegamento tra supply
chain management e balanced scorecard.
Fig. 6 - Il collegamento tra SCM ebalanced scorecard
SCM
Balanced Scorecard
SCM GOALS
- Waste reduction
- Time compression
- Flexible response
- Unit cost reduction
Business Process
Prespective
12
Customer Benefits
- Improved
product/service quality
- Improved timeless
- Improved flexibility
- Improved value
Customer Perspective
Financial Benefits
- Higher Profit margins
- Improved Cash flow
- Revenue Growth
- Higher return on assets
Financial
Prespective
SCM improvement
- Product/process
innovation
- Partnership managemet
- Information flows
Innovation and
Learning Perspective
Fonte: Brewer, Speh, 2000.