Guida utente Matrox M-Series

Risoluzione dei problemi
Cosa fare se si verifica un problema
Per qualsiasi problema con il prodotto Matrox:
� Assicurarsi che la scheda Matrox sia installata correttamente, che vengano utilizzati i
connettori giusti e che tutti i connettori siano fissati in maniera adeguata. Per ulteriori
informazioni, vedere “Installazione dell’hardware grafico”, a pagina 7 e “Collegamento
dei monitor”, a pagina 12.
� Rivedere la documentazione fornita con il prodotto Matrox, comprese le informazioni
di questa sezione, per verificare se il problema è già stato risolto.
Se il problema persiste, contattare Matrox. Per ulteriori informazioni, vedere “Supporto clienti”, a
pagina 39.
Problemi e soluzioni comuni
Questa sezione consente di risolvere problemi comuni che potrebbero impedire l’utilizzo del
computer o dell’hardware grafico.
Problema Il computer non visualizza informazioni oppure non viene avviato
dopo l’installazione della scheda Matrox
1Causa Se si dispone di più di uno slot PCIe ×16, è possibile che la scheda grafica stia utilizzando uno
slot che non supporta 16 canali.
1 Soluzione Provare a spostare la scheda PCIe su un altro slot PCIe del computer. Per ulteriori
informazioni sul supporto PCIe del sistema, vedere il manuale del sistema.
2Causa Potrebbe essere presente hardware grafico non supportato nel computer.
1 Soluzione Se l’hardware grafico è incorporato nella scheda madre del computer, il sistema potrebbe non
averlo disattivato automaticamente quando è stata inserita la scheda Matrox. Consultare il
manuale del sistema per istruzioni su come disattivare l’hardware grafico incorporato del
computer.
Matrox M-Series – Guida utente 23